Aula 00

Noes de Informtica MPU
Teoria e questes comentadas

Prof. Alexandre Lnin Aula 0
AULA 0: Internet
SUMRIO
PGINA
1. Apresentao inicial e Cronograma
2. A Internet: Fundamentos, comunicao e contedo
3. Questes comentadas
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4. Lista das questes comentadas na aula
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5. Gabaritos
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Ol, amigos e amigas!
Bom dia, boa tarde, boa noite e boa madrugada!

Sado a todos vocs, guerreiros, decididos a conquistar a aprovao para
um cargo pblico.
Para mim um enorme orgulho poder escrever aqui no Estratgia. Estou
muito feliz em fazer parte deste time de vencedores!
E voc, certamente, escolheu esta casa por confiar na qualidade dos
nossos cursos. E pode contar com meu compromisso de trabalhar com
seriedade e dedicao.
Espero fazer parte da sua conquista! Meu maior prmio saber que posso
ajudar a construir um caminho de sucesso! Vamos juntos, vamos em busca
dessa conquista.
Mas ainda nem me apresentei corretamente. Antes de conversarmos
sobre como ser este curso, vale uma breve apresentao.
Meu nome Alexandre Lnin Carneiro, Analista de Planejamento e
Oramento do Ministrio do Planejamento, da rea de Tecnologia da
Informao. Estou lotado na regional Gois da Secretaria de Patrimnio da
Unio, onde estou diante de um projeto de integrao de dados para gerao
de informaes que permitam melhorar a tomada de deciso. At o final de
2010, eu estava lotado na Secretaria de Planejamento e Investimentos
Estratgicos, onde pude acompanhar o desenvolvimento e manuteno dos
principais sistemas de planejamento do governo, incluindo o sistema do PAC,
Prof. Alexandre Lnin
www.estrategiaconcursos.com.br
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participar de diversos grupos de trabalho da rea de Tecnologia da Informao
e dos processos de contratao de servios de Tecnologia da Informao para o
Ministrio, alm de participar da gesto tcnica do Portal do Planejamento.
Trabalho na rea de TI desde o sculo passado! Trabalhei como analista
de sistemas por algum tempo, mas descobri minha vocao para lecionar muito
cedo (desde 1989 leciono em cursos tcnicos de informtica). Em 1997, mudeime para Braslia em busca do mestrado e desde ento leciono em cursos de
graduao e ps-graduao.
Decidi ingressar no servio pblico em 2004. Depois de alguns quases
naquele ano, resolvi dedicar-me arte de estudar para concursos. No incio
acreditava que o meu conhecimento e experincia eram suficientes para ser
aprovado em um bom cargo pblico. Especialmente porque fui aprovado logo
no primeiro concurso que fiz (STJ). Mas ser aprovado no tudo, preciso
ficar dentro das vagas! Assim, depois de quase no STJ, obtive outro quase
na Polcia Federal. Neste fiquei na redao, por 0,04 ponto. Ficou evidente a
necessidade de ajuda e fiz cursos para aperfeioar meus conhecimentos e, em
especial, para aprender como se deve fazer uma prova de concurso. Percebi
que to importante quanto saber o contedo aprender a fazer a prova!
Os resultados comearam a aparecer um ano depois. Fui aprovado para
alguns bons cargos, tendo tomado posse nos seguintes: Serpro, Analista
Ambiental e Analista-Tributrio da Receita Federal do Brasil. Continuei
estudando agora com mais dificuldade por conta do pouco tempo para
chegar ao meu objetivo: ciclo de gesto. Precisei adaptar-me aos novos
desafios de trabalhar durante o dia na Receita, lecionar noite e estudar nas
horas vagas e finais de semana. Aprendi muito sobre como estudar com pouco
tempo, como selecionar material e como fazer isto usando o computador. Em
2008 fui aprovado para o cargo de Analista de Planejamento e Oramento, meu
atual emprego e onde pretendo permanecer.
Minha primeira dica : no deixe de conhecer bem a disciplina de
Informtica Bsica! Uma boa nota na prova de informtica tem feito grande
diferena na classificao final, pois um campo do estudo que est em
constante atualizao e apresenta muitas novidades a cada certame.
Internet, por exemplo, um tpico que no deixar de ser cobrado nos
prximos concursos. uma rea em crescimento e valorizao no governo,
tendo sido lembrada com frequncia. Sistemas Operacionais e Aplicativos de
Escritrio so outros itens que so cobrados com frequncia e chegam a
aparecer em provas de conhecimentos especficos, mesmo para cargos que no
so de tecnologia da informao.
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Por isso, a ideia neste curso auxili-lo a apreender a Informtica, de
forma simples e direta, apontando dicas e resolvendo questes a fim de que
voc possa obter os melhores resultados na empreitada.
Vamos trabalhar juntos para desmistificar a Informtica! Muitos pensam
que esta disciplina complicada, mas no . O tema longo e cheio de itens
para memorizar, especialmente quando falamos da utilizao de programas de
computador. Mas, ao abordar o curso de forma direta, munido de exemplos e
resoluo comentada de questes de concursos anteriores, estou confiante de
que o aproveitamento ser excelente.
E voc? Quer mudar de vida? Eu posso dizer que esta foi uma das
melhores decises que tomei na vida.
O difcil ns fazemos agora, o impossvel

leva um pouco mais de tempo.
David Bem-Gurion Polons (1886-1973)
Estadista, ajudou na criao de Israel.
Sobre o curso
Este curso direcionado ao certame para o MINISTRIO PBLICO DA
UNIO (MPU) Cargo ANALISTA PROCESSUAL. um curso de Noes de
Informtica (em Teoria e Exerccios Comentados) contendo, alm da
teoria sobre os assuntos do ltimo certame, um ebook com mais de 700
questes do CESPE comentadas por mim.
importante salientar que este material abordar a disciplina NOES
DE INFORMTICA com base no contedo presente no edital do certame.
O edital j est na praa e no podemos perder mais tempo! Este
concurso exige uma tima preparao para garantir pontos importantes para a
aprovao.
Neste curso, vou abordar o que importante para a realizao das
provas, apresentando o contedo com ESTRATGIA e em uma linguagem de
fcil assimilao.
O edital do certame foi muito parecido com o edital anterior e relacionou
os principais tpicos de noes de informtica. Vejamos:
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NOES DE INFORMTICA: 1 Noes de sistema operacional (ambientes
Linux e Windows). 2 Edio de textos, planilhas e apresentaes (ambiente
LibreOffice). 3 Redes de computadores. 3.1 Conceitos bsicos, ferramentas,
aplicativos e procedimentos de Internet e intranet. 3.2 Programas de
navegao (Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome e
similares). 3.3 Programas de correio eletrnico (Outlook Express, Mozilla
Thunderbird e similares). 3.4 Stios de busca e pesquisa na Internet. 3.5 Grupos
de discusso. 3.6 Redes sociais. 3.7 Computao na nuvem (cloud computing).
4 Conceitos de organizao e de gerenciamento de informaes, arquivos,
pastas e programas. 5 Segurana da informao. 5.1 Procedimentos de
segurana. 5.2 Noes de vrus, worms e pragas virtuais. 5.3 Aplicativos para
segurana (antivrus, firewall, antispyware etc.). 5.4 Procedimentos de backup.
5.5 Armazenamento de dados na nuvem (cloud storage).
Todos os itens acima sero abordados neste curso. Alguns tpicos sero
tratados com maior profundidade do que outros devido importncia e
frequncia em provas. Outros podero ser destacados em questes
comentadas.
Vamos programao das aulas? Veja a distribuio dos contedos a
seguir. As aulas podero sofrer alterao na ordem programada, mas todos os
temas descritos sero abordados.
Aula Demonstrativa Conceitos bsicos, ferramentas, aplicativos e
procedimentos de Internet e intranet.
Aula 1: 19/02 Noes Redes de computadores.
Aula 2: 26/02 - Utilizao de tecnologias, ferramentas, aplicativos e
procedimentos associados Internet/Intranet. Conceitos bsicos, ferramentas,
aplicativos e procedimentos de Internet e Intranet. Programas de navegao
(Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome).
Aula 3: 05/03 - Programas de correio eletrnico. Stios de busca e
pesquisa na Internet. Grupos de discusso. Redes sociais. Computao na
nuvem (cloud computing).
Armazenamento de dados na nuvem (cloud
storage).
Aula 4: 12/03 Ebook Redes e Internet 198 questes.
Aula 5: 19/03 - Principais aplicativos comerciais para: edio de textos e
planilhas, gerao de material escrito e multimdia (Microsoft Office Word
2010).
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Aula 5: 26/03 - Principais aplicativos comerciais para: edio de textos e
planilhas, gerao de material escrito e multimdia (Microsoft Office Excel e
PowerPoint 2010).
Aula 6: 02/04 Ebook Microsoft Office 198 questes (inclui verso
2003).
Aula 7: 09/04 Principais aplicativos comerciais para: edio de textos
e planilhas, gerao de material escrito e multimdia (BrOffice / LibreOffice).
Aula 8: 16/04 - Ebook BrOffice / LibreOffice 71 questes.
Aula 9: 23/04 - Noes de sistema operacional (ambientes Windows XP
e Windows 7). Conceitos de organizao e de gerenciamento de informaes,
arquivos, pastas e programas. Ebook Windows - 112 questes.
Aula 10: 30/04 Noes de sistema operacional (ambiente Linux).
Ebook Linux 31 questes.
Aula 11: 07/05 Conceitos bsicos de segurana da informao.
Procedimentos de segurana. Noes de vrus, worms e pragas virtuais.
Aplicativos para segurana (antivrus, firewall, antispyware). Procedimentos de
backup. Certificao digital.
Aula 12: 12/05 Ebook Segurana 84 questes.
Alm das aulas, programadas para serem disponibilizadas semanalmente,

contamos com um frum de dvidas, onde voc poder encaminhar suas
perguntas, sugestes, crticas/reclamaes e, claro, elogios.
Se preferir, voc poder enviar suas dvidas, sugestes e reclamaes
diretamente ao meu e-mail: alexandrelenin@estrategiaconcursos.com.br.
E ento, vamos iniciar nossa jornada? Nesta aula demonstrativa, quero
que voc tenha contato com a proposta deste curso e possa avaliar, com calma,
minha forma de trabalho.
Aproveite para iniciar, agora, os estudos que iro promover sua
aprovao no concurso. Acredite, possvel conseguir a aprovao sem
estudar, mas as chances so quase imperceptveis. A melhor forma ,
certamente, estudar bastante. Um bom material, muita dedicao e fora de
vontade so os principais companheiros daqueles que alcanam a vitria!
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AULA 0: Internet
1. A Internet: Fundamentos.
Vamos comear a nossa aula sobre Internet mostrando o conceito de
Kurose (renomado autor da rea de redes):
A Internet pblica uma rede de computadores mundial,
isto , uma rede que conecta milhes de equipamentos de
computao em todo o mundo. A maior parte desses
equipamentos formada por PCs (computadores pessoais)
tradicionais), por estaes de trabalho com sistema Unix e
pelos chamados servidores que armazenam e transmitem
informaes, como pginas Web (World Wide Web WWW) e
mensagens por e-mail [] No jargo da Internet, todos esses
equipamentos so chamados de hospedeiros ou sistemas
finais. As aplicaes da Internet com as quais muito de ns
esto familiarizados, como a Web e o e-mail, so programas
de aplicao de rede que funcionam nesses sistemas finais.
Kurose e Ross (2003, p. 1)
Podemos tirar algumas lies da. Primeiro, que a Internet uma rede de
computadores de alcance mundial. Em concursos pblicos, comum as bancas
considerarem que a Internet uma interligao de redes, ou seja, uma rede de
redes. Mas o que uma rede de computadores, seno um grupo de
computadores conectados entre si? Uma rede de computadores a conexo de
dois ou mais computadores para permitir o compartilhamento de recursos e
troca de informaes entre as mquinas. Existem diversas maneiras de
interligar os computadores em rede e de fazer com que a comunicao entre
eles acontea.
Didaticamente, acho interessante comearmos com um exemplo simples.
Suponha que em sua casa existam dois computadores. Imagine que estes
micros so de fabricantes diferentes, mas que ambos possuem um acessrio
que permita o envio e recebimento de mensagens (placa de rede). Um deles,
suponha, possui uma impressora instalada e o outro um grande espao para
armazenamento de dados. Seria natural que voc quisesse interligar os dois
computadores para compartilhar os recursos. Certamente melhor do que
comprar uma nova impressora para o que ainda no possui este recurso. Para
tanto, seria necessrio conect-los por algum meio fsico (tambm chamado de
enlace de comunicao) como um par de fios. Assim, usando este meio fsico,
os computadores podem transmitir mensagens entre si. Mas, importante que
os computadores (tambm chamados de ns) entendam as mensagens
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recebidas um do outro. De nada adiantaria poder transmitir uma mensagem a
um computador se este no puder processar a informao e responder a
contento. Observe que, em muitos casos, os computadores possuem uma
estrutura interna diferente, inclusive no modo de operao. Da, uma soluo
seria criar uma padronizao na forma de comunicao de modo que ambos
possam conversar utilizando as normas de comunicao estipuladas (protocolo
de comunicao).
Figura 1: Dois computadores interligados
Pronto! Temos uma rede de computadores residencial. Os ns da rede

podem, agora, prestar servios um ao outro. Um deles pode solicitar um
servio, como a impresso de um arquivo e o outro fornecer o servio de
impresso. Da mesma forma, um deles pode funcionar como um servidor de
arquivos, permitindo que o outro cliente usufrua do recurso compartilhado.
Incrementando o exemplo acima: imagine, agora, uma casa com trs
computadores, sendo dois computadores de mesa e um notebook. Na casa em
questo tem uma impressora instalada em um dos computadores de mesa.
Ser criada uma rede que interligar os trs computadores permitindo que o
computador onde a impressora est instalada compartilhe-a com os demais.
Assim, a partir de um dos computadores da rede ser possvel enviar um
arquivo para a impressora compartilhada. Alm da impressora a rede permitir
o compartilhamento de outros recursos, como discos rgidos, leitores de DVD e
acesso Internet.
Esta rede de computadores pode crescer incrementando novos ns aos
dois j interconectados. Seria preciso adicionar placas de rede aos
computadores j existentes para criar uma conexo fsica entre eles. Mas, se
para cada novo computador fosse necessrio acrescentar uma nova placa de
rede para cada um dos j existentes, alm de fios interligando cada par de
computadores da rede, imagine como ficaria um conjunto de 5 computadores!
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Seriam 4 placas de rede em cada um e mais 4 pares de fios interligando os
computadores 2 a 2. Um total de 20 placas de rede e mais 20 pares de fios!
Nem pense se estivssemos falando de uma empresa com 100 computadores!
Figura 2. Rede com 3 computadores
Felizmente existem diversas tecnologias que permitem a conexo de

computadores em rede. Por exemplo, a tecnologia em barra oferece uma
barra onde todos os computadores se conectam. As mensagens so
transmitidas por meio da barra para todos os computadores conectados a ela.
Outra forma de conexo permite que um computador conecte-se a apenas dois
outros. Um para o qual ele transmite as mensagens e outro do qual ele recebe.
Como em um anel de computadores. Existem, ainda, formas de conexo que
utilizam equipamentos especiais para gerir a transmisso de mensagens. Seria
como se um computador enviasse a mensagem para o gestor e ele a
encaminhasse diretamente ao destino. E no podemos nos esquecer que existe
a comunicao sem fio, cada dia mais presente em nossas casas.
E que tal interligar a rede da sua casa imaginria com as redes das casas
vizinhas? Com equipamentos adequados para levar as mensagens de uma rede
outra, poderamos criar redes cada vez maiores! Este o princpio da
Internet. Uma congregao de redes de computadores que utilizam um
protocolo de comunicao para se comunicar.
Exemplo 2: Imagine que exista uma rede em cada apartamento de um
determinado prdio e que seus moradores desejam compartilhar recursos. Se
as redes fossem conectadas de alguma forma, seria possvel compartilhar os
recursos entre os moradores, inclusive o acesso Internet! Em qualquer rede
possvel disponibilizar servios como, por exemplo, um local especfico para
armazenar msicas ao qual todos possuam acesso. Suponha que os
condminos tenham escolhido um computador para armazenar arquivos que
todos possam acessar a partir de outro computador conectado rede do
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edifcio. O computador que armazena os arquivos compartilhados chamado de
servidor de arquivos e os demais so os clientes. Temos aqui um sistema
cliente-servidor. Os clientes pedem o servio e os servidores os executam.
Figura 3: Edifcio com computadores interligados
Exemplo 3: Imagine, por fim, diversos edifcios em uma cidade. Todos

criaram suas prprias redes de computadores com seus servios especficos
(com regras especficas de funcionamento). Em cada prdio, suponha, existem
diferentes tipos de computadores, com diferentes formas de comunicao entre
eles. Assim, a rede interna de um prdio no consegue comunicar-se
diretamente com a rede de outro prdio. Problema? No se criarmos regras
padronizadas para o trnsito dos dados de uma rede para outra. Esta
padronizao das normas de comunicao existe e chamada de protocolo de
rede. o protocolo de rede que permite a comunicao entre as redes de
computadores, independente da forma como os computadores de uma rede
comunicam-se internamente. Para interligar as diversas redes, basta que exista
um ponto de entrada e sada em cada rede onde os dados so convertidos do
padro interno da rede para o padro comum a todas as redes conectadas. Eis
aqui o princpio bsico da Internet.
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Figura 4. Exemplo de rede conectando-se a outras redes
Estes exemplos permitem entender e armazenar em nossa memria

interna (use sua memria de longa durao) vrios conceitos importantes no
contexto da Internet. O objetivo principal de toda rede sempre foi o de
compartilhar recursos e oferecer servios aos usurios. A Internet uma rede
de redes, portanto, motivou-se na busca do compartilhamento de recursos
(principalmente informao), ofertando os mais diversos recursos. uma rede
cliente-servidor (cliente = solicitante de servios / servidor = fornecedor de
servios) de propores mundiais conectando os computadores, independente
do modo de operao interno de cada um deles.
Geralmente, as redes de computadores recebem uma classificao quanto
abrangncia da rede. Uma rede pequena, limitada a um prdio, por exemplo,
dita uma Local Area Network LAN (rede local). Uma rede com abrangncia
maior, como uma cidade, chamada Metropolitan Area Network MAN (rede
metropolitana). J uma rede de propores maiores que uma cidade chamada
Wide Area Network WAN (rede de alcance global).
A Internet uma WAN, uma rede de redes de computadores de alcance
mundial, que interliga milhes de dispositivos espalhados pelo mundo. Estes
dispositivos so, em sua maioria, computadores pessoais, estaes de trabalho,
servidores, que armazenam e transmitem informaes. Todos estes
equipamentos so chamados de hospedeiros (hosts) ou sistemas terminais, que
se utilizam de protocolos de comunicao para trocar informaes e oferecer
servios aos usurios da rede. Eles, os hosts, executam as aplicaes de rede,
como as pginas da World Wide Web WWW e o correio eletrnico. Mas
observe que existem limitaes para compartilhar o mesmo meio fsico. Por
isso, a Internet uma rede onde nem todos os computadores esto interligados
diretamente. Existe a interligao indireta via rede comutada. A ideia deste tipo
de conexo que equipamentos especiais comutadores ou roteadores
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realizem a interligao de redes, mesmo que estas utilizem tecnologias
diferentes.
Neste ponto, podemos perguntar: mas se as redes interligadas podem
utilizar tecnologias diferentes, no poderiam existir falhas de comunicao, j
que poderiam falar lnguas diferentes? Sim, as redes podem ser criadas com
padres de comunicao diferentes. O que resolveu o problema de comunicao
entre elas, inclusive entre os computadores de fabricantes diferentes, foi o
protocolo de comunicao. O protocolo uma padronizao, uma regra que
define a forma da comunicao entre os computadores. No caso da Internet, o
protocolo padro o TCP/IP. Este protocolo , na verdade, um conjunto de
vrios protocolos e recebeu este nome por conta dos dois mais conhecidos (e
primeiros) protocolos do pacote: o TCP (Transmition Control Protocol) e o IP
(Internet Protocol).
Na Internet, as mensagens encaminhadas de um computador a outro so
transmitidas por meio de um caminho definido pelo protocolo IP (rota). Este
caminho passa pelos roteadores (routers ou gateways) que armazenam e
encaminham as mensagens para outros roteadores at o destino final. uma
tcnica conhecida como comutao (a comutao o processo de interligar dois
ou mais pontos entre si) por pacotes, diferente da tcnica de telefonia
comutao por circuito. A grande diferena entre estas tecnologias de
comutao que na comutao por pacotes, a mensagem dividida em
pacotes e cada pacote pode percorrer caminhos (rotas) distintas, de forma
independente uns dos outros, enquanto na comutao por circuitos criado um
caminho dedicado entre a origem e o destino para que a comunicao ocorra.
Um bom exemplo de comutao por circuito a rede telefnica. preciso
estabelecer a comunicao (de modo fsico mesmo) entre os dois pontos
comunicantes para, depois, realizar a transmisso da voz.
Olhando a Internet mais detalhadamente, identificamos a periferia da
rede, onde ficam os computadores que executam as aplicaes, e o ncleo da
rede formado pelo grupo de roteadores que interligam as diversas redes. H o
entendimento comum de que na periferia da rede esto os hospedeiros ou
sistemas terminais (hosts). So assim chamados por hospedarem as aplicaes.
Podemos citar como programas de aplicao da Internet: o correio eletrnico, a
World Wide Web, a transferncia de arquivos etc.
A Internet opera em um sistema cliente/servidor, onde os hosts podem
participar como clientes (solicitando recursos) e/ou servidores (fornecendo
recursos). O protocolo da Internet (TCP/IP) fornece as regras para que as
aplicaes sejam criadas de acordo com este princpio (cliente/servidor). Os
programas trocam informaes entre si, mesmo estando em hosts diferentes. O
TCP/IP fornece um canal de comunicao lgico entre as aplicaes por meio
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das chamadas portas. Por exemplo, quando digitamos um endereo de um
site em nosso programa navegador Internet (browser) cliente acionamos
uma comunicao entre o navegador e o servidor Web indicado no endereo.
Neste caso, uma porta de comunicao indicada internamente para a
solicitao e outra para a resposta. Geralmente, a porta de um servidor Web
a porta 80. Neste prisma, os equipamentos que realizam a conexo entre o
cliente e o servidor funcionam como caixas-pretas, transmitindo a mensagem
entre os comunicantes. Vale observar que nem todas as aplicaes da Internet
funcionam exclusivamente como cliente ou como servidor. Existem programas
que realizam os dois papis, ora clientes, ora servidores.
Quem desejar criar uma aplicao distribuda na rede Internet, dever
escolher entre dois servios disponveis na Internet para suportar as aplicaes:
o servio orientado conexo e o servio no orientado para conexo. O
primeiro um servio chamado confivel pois garante a entrega dos dados
transmitidos ao destinatrio em ordem e completos, enquanto o ltimo no
garante a entrega nem, quando a entrega acontece, a ordem ou que os dados
estejam completos. Pelas prprias caractersticas da comunicao na Internet,
no h garantias quanto ao tempo de transmisso. Tenha sempre em mente
que a Internet uma infraestrutura na qual as aplicaes so disponibilizadas.
Para usufruir da rede Internet, os sistemas finais (hosts) devem conectarse a uma rede fornecida por um Provedor de Servios Internet (Internet Service
Provider). Este provedores locais conectam-se a provedores regionais e
estes a provedores nacionais ou internacionais. Em suma, uma arquitetura
hierrquica, onde o usurio conecta-se por meio de uma rede de acesso (linha
telefnica discada, ADSL, rede corporativa, rede 3G etc.).
Existem diversos tipos de conexo. Vejamos os principais:
1. Acesso discado (dial-up): a conexo realizada por meio de linhas
telefnicas convencionais (discadas). preciso possuir um acessrio
chamado modem (modulador/demodulador), que capaz de converter
os sinais digitais do computador para os sinais analgicos da linha
telefnica. Neste tipo de conexo, o a linha telefnica ficar ocupada
enquanto durar a conexo. uma conexo lenta (baixa taxa de
transmisso de dados 56Kbps1).
2. uma conexo ponto a ponto, onde o modem do usurio realiza uma
conexo com o modem da operadora de telefone. A operadora, por sua
vez, conecta o computador do usurio rede de acesso.
1
Kbps = Kilobits por segundo. Um bit a menor poro de informao para o mundo computacional. Um conjunto de 8 bits forma um byte e
permite representar um smbolo para o computador (letra, dgito, caractere especial). O Kilo, quando estamos falando de unidade de memria do
computador, vale 1024 unidade. No caso, 1 Kbits = 1024 bits = 128 bytes
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3. ISDN (Integrated Services Digital Network): tambm chamada de
RDSI (Rede Digital de Servios Integrados) ou de Linha Dedicada,
uma tecnologia que, como o acesso discado, utiliza a linha telefnica
comum. Por isso sua grande desvantagem, alm de ser lento em
comparao com as novas tecnologias, paga-se pulsos telefnicos. No
ISDN tem-se disposio duas linhas de 64 Kbps cada uma, que
podem ser usadas tanto para conexo Internet quanto para
chamadas de voz normais. O usurio pode escolher se ir utilizar as
duas linhas em uma determinada conexo ou se deixar uma
disponvel para ligaes de voz. Se fizer a primeira opo, ter uma
velocidade total de 128 Kbps. Mas, de outro lado, conectando-se com
as duas linhas, paga-se o dobro!
4. ADSL (Assymetric Digital Subscriber Line - Linha Digital Assimtrica de
Assinante): tecnologia em grande expanso no Brasil. um meio de
acesso com velocidades altas (banda larga). A grande vantagem do
ADSL permitir acessar a Internet sem ocupar a linha telefnica.
preciso um modem para acessar a rede, conectado ao mesmo fio da
linha telefnica, mas sem ocupar o canal por completo. possvel
navegar e falar ao telefone ao mesmo tempo! O macete da tecnologia
ADSL utilizar frequncias no utilizadas para a voz na linha
telefnica. Assim, o modem do usurio pode ficar conectado ao modem
da operadora em tempo integral sem a necessidade de ocupar o canal
de voz, nem utilizar pulsos telefnicos.
5. Cabo: A conexo via cabo utiliza a mesma infra-estrutura (cabo) do
servio de TV por assinatura, por onde trafegam, ao mesmo tempo,
tanto o servio de televiso quanto os dados de internet. Por isso, a
oferta deste tipo de acesso est restrita s regies onde tambm
existe o servio de TV paga via cabo. Tal acesso exige um cable
modem e um PC com placa de rede. Um aparelho chamado splitter
separa o sinal de TV dos dados da web, e o cable modem permite o
acesso de seu PC rede mundial. Uma das vantagens desse tipo de
servio que a conexo com a web est permanentemente ativa;
basta ligar o computador e sair navegando.
6. Satlite: Para efetuar uma conexo com a Internet via satlite,
preciso que o usurio possua uma antena para capturar o sinal do
satlite e transmitir para o computador. Por sua vez o computador
precisa possuir receptores para este tipo de sinal: modem de satlite.
Uma das boas vantagens deste tipo de conexo que o acesso tornase independente de localizao. Ainda que se esteja em zonas
afastadas e esquecidas do Brasil, onde no oferecido acesso
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Internet pelos meios mais convencionais, o acesso via satlite
funciona, pois a cobertura atinge todo o territrio nacional. S que
quanto mais remoto for o local da instalao, mais potncia a antena a
ser utilizada deve ter.
7. Celular: possvel acessar a Internet via rede celular. Antigamente era
uma conexo muito lenta e cara. Atualmente, tem crescido bastante e
ofertado boas velocidades de conexo, especialmente aps a chegada
da tecnologia chamada rede 3G.
8. Rdio: O acesso internet por rdio uma forma de acessar a rede
sem precisar utilizar fios. a famosa rede Wireless. Com
equipamentos adequados, como roteador sem fio e access point,
possvel construir uma rede sem fios para acessar a Internet.
9. Rede eltrica (conhecida como PLC - Power Line Communication): j
homologada pela Anatel (Agncia Nacional de Telecomunicaes), essa
tecnologia permite acesso Internet pela rede eltrica.
Endereo Internet
Voc j parou para pensar como o seu computador consegue conectar-se
a outro, bastando apenas digitar o nome do computador desejado? Como um
programa de navegao consegue saber onde est o recurso solicitado? Voc
pode at imaginar que seu computador conhece todos os demais da rede, mas
ser que assim mesmo? Se a Internet possui milhes (ou bilhes!) de
computadores conectados, como o seu computador pode conhecer e conversar
com todos eles?
Primeiramente, devo esclarecer que cada computador da rede possui uma
identificao
nica.
Esta
identificao
um
nmero
da
forma:
XXX.XXX.XXX.XXX (onde X um dgito decimal). So quatro grupos de 3 at 3
dgitos cada (0 a 255). Assim, o menor nmero 0.0.0.0, enquanto o maior
255.255.255.255. Cada host da Internet possui um nmero dentre estes quase
4 bilhes de possibilidades. Se voc souber o nmero associado a um
computador acessvel na Internet, ento poder conversar com ele. Agora,
decorar um nmero sequer destes no fcil, imagine conhecer todos os
nmeros do mundo!
Por isso, ao invs de trabalharmos com o nmero (endereo) de um
computador chamado nmeros IP utilizamos um nome para acessar a
mquina. Este nome o endereo Internet do recurso. E como o computador
faz para saber o nmero (endereo) de um nome?
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O segredo est no DNS (Domain Name System Sistema de Nomes de
Domnio). O DNS um sistema que torna possvel que qualquer computador
encontre qualquer outro dentro da Internet quase instantaneamente. O seu
computador faz uma pergunta a um computador participante do Sistema de
Nomes de Domnio e este ou encontra a informao que voc deseja (no caso o
endereo do recurso procurado), ou se encarrega de encontrar a informao de
que voc precisa, fazendo perguntas a outros computadores.
Voc, certamente, concorda que para ns, humanos, mais fcil
memorizar nomes do que nmeros. Como os computadores s se conhecem
pelo nmero, foi criado um mecanismo que permite a traduo do nome de um
recurso para o nmero que os computadores usam em sua comunicao.
Inicialmente, a lista de computadores da Internet era pequena e cada
computador da rede mantinha uma lista com os nomes e endereos de todos os
demais, sendo que havia uma centralizao da lista (quando havia alteraes, o
computador centralizador enviava novas cpias das listas aos demais).
Depois da exploso de mquinas na rede, a utilizao da lista de nomes
ficou invivel. Foi a que apareceu o DNS. Com ele houve a descentralizao da
informao sobre os nomes dos computadores da rede. De um modo
simplificado, podemos dizer que hoje cada rede possui um computador que
conhece os computadores presentes em sua rede e quem quiser conectar-se a
um destes computadores deve perguntar a este computador. Para encontrar um
computador, o solicitante vai perguntando aos computadores da rede que vo
indicando o endereo do computador ou a quem pode perguntar.
Hoje existem 13 servidores DNS principais (chamados de servidores raiz)
espalhados no mundo e sem eles a Internet no funcionaria. Destes 13, dez
esto localizados nos EUA, um na sia e dois na Europa. Para aumentar a
quantidade de servidores disponveis, uma vez que os clientes consultam a base
para recuperar o endereo IP de um recurso, foram criadas, desde 2003, vrias
rplicas e espalhadas pelo mundo, inclusive o Brasil.
Segundo o registro.br, que o responsvel pelo gerenciamento dos
domnios brasileiros, DNS a sigla para Domain Name System ou Sistema de
Nomes de Domnios. uma base de dados hierrquica, distribuda para a
resoluo de nomes de domnios em endereos IP e vice-versa. O DNS um
esquema de gerenciamento de nomes e define as regras para formao dos
nomes usados na Internet e para delegao de autoridade na atribuio de
nomes. , tambm, um banco de dados que associa nomes a atributos (entre
eles o endereo numrico) e um algoritmo (programa) para mapear nomes em
endereos. Por meio do DNS possvel converter um nome de domnio em um
endereo que permite a comunicao entre os computadores.
15/38

A estrutura dos nomes de domnios em forma de rvore, sendo que
cada folha (ou n) da rvore possui zero ou mais registros de recursos. A
rvore est subdividida em zonas, sendo uma zona de DNS uma coleo de ns
conectados. Seguindo a ideia de uma rvore, o nvel mais alto de um nome de
domnio chamado raiz e representado por um ponto. Este o nvel mais alto
para todos os domnios do mundo. Os nveis seguintes so: pas de origem,
categoria e domnio. Observe que um domnio pode conter vrios subdomnios.
Observe o exemplo abaixo:
Figura. Exemplo de Nome de Domnio

Existem alguns domnios que so genricos, ou seja, podem ser
utilizados tanto para pessoas fsicas quanto jurdicas e, no caso americano, sem
a designao do pas de origem. So eles:
Domnios
Destinao
.COM
Entidades comerciais.
.EDU
Entidades educacionais
.NET
Provedores de acesso
.ORG
Entidades sem fins lucrativos
.INT
Organizaes estabelecidas por tratados

internacionais
.GOV
Apenas para o governo americano. Os demais

devem adicionar o nvel pas.
.MIL
Idem anterior para as foras armadas

americanas
Tabela. Tabela com domnios genricos sob gesto dos EUA
16/38

Veja a tabela abaixo. Ela foi extrada do site registro.br, entidade
responsvel pelo registro dos domnios no Brasil. A lista completa est
disponvel em: http://registro.br/info/dpn.html.
Domnios Genricos
Domnios
Destinao
.COM.BR
Entidades comerciais
.NET.BR
Entidades comerciais.
Tabela. Tabela com domnios genricos sob gesto do Brasil
Domnios Para Pessoas Jurdicas

Domnios
Destinao
.EDU.BR
Entidades de ensino superior
.GOV.BR
Entidades do governo federal
.G12.BR
Entidades de ensino de primeiro e segundo grau
.JUS.BR
Entidades do Poder Judicirio
.MIL.BR
Foras Armadas Brasileiras
.TV.BR
Empresas de radiodifuso de sons e imagens

Tabela. Tabela com domnios para pessoas jurdicas
Domnios Para Profissionais Liberais

Domnios
Destinao
.ADM.BR
Administradores
.BIO.BR
Bilogos
.ENG.BR
Engenheiros
.FST.BR
Fisioterapeutas
.MUS.BR
Msicos
.PRO.BR
Professores
Tabela. Tabela com domnios para profissionais liberais
17/38

Domnios Para Pessoas Fsicas
Domnios
Destinao
.BLOG.BR
Web Logs
.FLOG.BR
Foto Logs
.NOM.BR
Pessoas Fsicas
.VLOG.BR
Vdeo Logs
.WIKI.BR
Pginas do tipo wiki
Tabela. Tabela com domnios para pessoas fsicas
Domnio x Recursos
Um domnio congrega vrios recursos. Estes ltimos, por sua vez,
possuem, cada qual, um identificador nico, chamado Identificador Uniforme de
Recursos (URI - Uniform Resource Identifier). O URI uma sequncia de
smbolos utilizada para identificar um recurso na Internet. Para acessar um
recurso por meio de um protocolo, utilizamos um tipo de URI chamado URL
(Uniform Resource Locator). por meio do URL que podemos acessar pginas
de um site, copiar arquivos, utilizar impressoras, enviar e receber e-mails,
etc.).
ATENO
Muitas vezes confundimos o nome do domnio com o URL porque
quando digitamos o nome de um domnio em um programa navegador,
recebemos como resposta um recurso (pgina de um site, por
exemplo). Mas isto ocorre porque h uma configurao no servidor do
domnio que indica qual o servio e qual recurso utilizado quando no
for especificado o recurso solicitado.
A forma de apresentao de um URL :

<protocolo>://<nome
domnio>/<recurso>
do
domnio>/<localizao
no
onde:
<protocolo> o protocolo utilizado para acessar o recurso
<nome do domnio> o nome do servidor que fornece o servio
18/38

<localizao no domnio> o local onde o recurso desejado est
armazenado no servidor (em geral uma pasta no servidor).
<recurso> o recurso propriamente dito (arquivo, por exemplo)
Por exemplo:
http://www.professorlenin.com.br/aula.pdf
( um endereo fictcio)
http
Protocolo de acesso ao recurso
www (subdomnio)
Domnio dentro do domnio
professorlenin
Nome do domnio
.com
Categoria do domnio
.br
Pas que gerencia o domnio
Aula.pdf
Arquivo dentro do domnio (recurso).
Protocolos Internet
Primeiramente, cabe lembrar que um protocolo um regramento para
realizar a comunicao. J estamos acostumados a protocolos em nossa vida
cotidiana. Quando telefonamos para algum, por exemplo, devemos estabelecer
a comunicao iniciando pelo tradicional Al. Geralmente quem recebe a
ligao diz o primeiro al, indicando que atendeu e est pronto para iniciar a
conversao. Em resposta, quem chamou diz al. Pronto, a comunicao est
estabelecida.
Imagine a situao onde os comunicantes no falem a mesma linguagem
ou no utilizem os mesmos protocolos. A comunicao poderia no ocorrer. No
mundo das redes isto fato: preciso que o emissor e receptor da mensagem
utilizem os mesmos protocolos para que a comunicao ocorra. Segundo
Kurose: Um protocolo define o formato e a ordem das mensagens
trocadas entre duas ou mais entidades comunicantes, bem como as
aes realizadas na transmisso e/ou recebimento de uma mensagem
ou outro evento.
Para que a comunicao entre os computadores seja possvel preciso
que todos os computadores falem a mesma lngua. Bem, j que eles possuem
padres bem diferentes (hardware diferente, sistemas operacionais diferentes,
etc.) a soluo encontrada foi criar um conjunto de regras de comunicao,
19/38

como se fossem as regras de uma linguagem universal. A este conjunto de
regras chamamos de protocolo. No caso da Internet, o protocolo , na
verdade, um conjunto de protocolos chamado de TCP/IP. Este nome vem dos
dois principais protocolos deste conjunto: o TCP (Transmission Control Protocol
- Protocolo de Controle de Transmisso) e o IP (Internet Protocol - Protocolo de
Interconexo).
De forma simples dizemos que para realizar a comunicao entre dois
equipamentos na Internet preciso que o emissor crie a mensagem a ser
enviada conforme as normas do protocolo TCP/IP. Assim, para enviar um e-mail
preciso que o programa que realiza esta tarefa conhea o funcionamento dos
protocolos envolvidos na operao de envio de e-mails e aplique tais regras
mensagem a ser enviada. O resultado disso que a mensagem modificada de
forma que os equipamentos existentes no caminho entre o emissor e o receptor
sejam capazes de identificar o destino e repassem a mensagem adiante.
O TCP/IP funciona em camadas. Cada camada responsvel por um
grupo de atividades bem definidas, ofertando, assim, um conjunto especfico de
servios. A camada dita mais alta a camada mais prxima do ser humano,
sendo responsvel pelo tratamento das informaes mais abstratas. Quanto
menor for nvel da camada, mais prxima estar do hardware. Dessa forma, no
topo da pilha de protocolos TCP/IP est a camada de aplicao, que o espao
para os programas que atendem diretamente aos usurios, por exemplo, um
navegador web. Abaixo dessa camada, a camada de transporte
conecta
aplicaes em diferentes computadores atravs da rede com regras adequadas
para troca de dados. Os protocolos desta camada resolvem os problemas de
confiabilidade (os dados chegaram ao destino?), integridade (os dados
chegaram na ordem correta?) e identificam para qual aplicao um dado
destinado. Na sequncia aparece a camada de rede que resolve o problema de
levar os dados da rede de origem para a rede destino. por conta desta
camada, onde est o protocolo Internet Protocol (IP), que um computador pode
identificar e localizar um outro e a conexo pode ser realizada por meio de
redes intermedirias. Finalmente, na parte inferior da arquitetura, est a
camada de enlace, que no propriamente uma camada do protocolo, mas que
foi padronizada para garantir a transmisso do sinal pelo meio fsico.
O modelo TCP/IP projetado para ser independente do equipamento
fsico que o utiliza, no se preocupando com os detalhes do hardware. O
componente mais importante do TCP/IP o protocolo Internet (IP), que fornece
sistemas de endereamento (endereos IP) para os computadores na Internet.
O IP permite a interconexo de computadores e, assim, permite o
funcionamento da Internet.
20/38

Observe que existem duas verses do IP: verso 4 (IPv4) e verso 6
(IPv6). O primeiro a verso inicial ainda utilizada e o ltimo uma verso
que comporta uma quantidade maior de redes.
O protocolo IP responsvel por enderear os hosts (estaes) de origem
e destino (fornecer endereo para elas) e rotear (definir a melhor rota) as
mensagens entre elas. Ele manipula pacotes de informao (chamados nesta
camada de datagramas). Mas observe: o IP no orientado para conexo!
Ele no estabelece conexes entre a origem e o destino antes de transmitir nem
se preocupa se o datagrama chegou ao destino. No h confirmao de
recebimento pelo destinatrio. O protocolo TCP que controla este tipo de
detalhe da comunicao.
A tabela a seguir apresenta o modelo TCP/IP. Sublinhamos os principais
protocolos cobrados em concursos.
Nome da
Camada
Aplicao
Algumas Observaes
Nessa camada esto os protocolos de nvel mais ALTO
(mais prximos do usurio, aqueles que realizam tarefas
diretamente em contato com os usurios). Dentre eles
citam-se: HTTP, SMTP, FTP, RTP, Telnet, SIP, RDP, IRC,
SNMP, NNTP, POP3, IMAP, DNS,...
Transporte Oferece suporte comunicao entre diversos dispositivos

e redes distintas. Essa camada possui a mesma funo que
a camada correspondente do Modelo OSI, sendo
responsvel pela comunicao fim-a-fim entre as mquinas
envolvidas. Principais protocolos da Camada de Transporte:
o TCP, o UDP, o SCTP etc.
Internet
(ou Rede)
Acesso
Rede
Determina o melhor caminho atravs da rede.

Apresenta os protocolos responsveis pelo endereamento
dos pacotes. Nessa camada so determinadas as rotas que
os pacotes devero seguir para chegar ao destino. Dentre
os principais protocolos desta camada merecem destaque:
IP (IPv4, IPv6) , ARP, RARP, ICMP, RIP, OSPF, IPSec...
Essa camada corresponde s Camadas de Enlace (Vnculo)

de Dados e Camada Fsica do Modelo OSI. Controla os
dispositivos de hardware e meio fsico que compem a
rede.
Tabela. Modelo de Camadas TCP/IP
21/38

ATENO AQUI !
Quando uma conexo estabelecida entre dois computadores, selecionada
uma porta de comunicao. Isto permite que um determinado computador
possa se comunicar com vrios outros utilizando o mesmo endereo global
(endereo IP), bastando indicar uma porta diferente.
Os protocolos definem uma porta padro para utilizar nas conexes, mas estas
portas podem ser modificadas pelos usurios.
Por exemplo, o principal servio da Internet, a navegao em documentos
hipertexto (WWW), normalmente funciona na porta 80. J o servio de
transferncia de arquivos pelo protocolo FTP funciona nas portas 20 e 21. Isso
mesmo: o FTP utiliza duas portas, mas a mais conhecida a 21.
Servios Internet
A Internet oferece diversos servios aos clientes. De envio de mensagens
instantneas ao acesso remoto, vrias aplicaes distribudas utilizam-se dos
mecanismos de comunicao do padro TCP/IP para realizar operaes na rede.
Olhando a Internet deste prisma, servios, notamos que ela oferece
basicamente dois tipos de servios para aplicaes distribudas: um servio
orientado conexo (protocolo TCP) e um servio no orientado
conexo (protocolo UDP).
O primeiro garante que os dados transmitidos a partir de uma origem
cheguem a um destino completos e na ordem em que foram enviados.
J o servio no orientado conexo no garante nem uma coisa, nem
outra. A ideia que algumas aplicaes preocupam-se mais com o tempo de
transmisso do que com a completude dos dados enviados.
Dessa forma, quando vamos desenvolver alguma aplicao distribuda na
Internet, optamos por um ou outro tipo de servio. Usamos o TCP quando
queremos a garantia da entrega de todos os dados e usamos o UDP (User
Datagram Protocol) quando no precisamos desta garantia. Quanto ao tempo,
espera-se que um protocolo que trabalha com o UDP entregue os dados com
mais rapidez, mas no h como garantir isso, j que o roteamento realizado na
hora do envio pode no selecionar o caminho mais curto entre os dois
dispositivos envolvidos na comunicao. No h, ainda, protocolos Internet que
garantam algo em relao ao tempo.
Para entender melhor, veja o quadro a seguir.
22/38

TCP
Garantias: dados chegam;
ordem; sem duplicidade.
UDP
em No h garantias! Nenhuma. Nem
se os dados chegaro.
Equipamentos
intermedirios Os equipamentos intermedirios
conseguem estocar e retransmitir no cuidam do UDP. No
em caso de falha;
retransmitem, por exemplo.
Possui muitas funcionalidades que Protocolo simples. No possui
no so comumente usadas muitas
funcionalidades
(gastam mais tempo e espao)
implementadas
No pode ser utilizado em Possuem
transmisso
em
transmisses para todos. Deve broadcast
e
multicast.
sempre ter um destino especfico. (transmisso
para
vrios
receptores ao mesmo tempo)
No pode concluir a transmisso No h o controle sobre o fluxo
sem que todos os dados sejam da transmisso.
explicitamente aceitos.
Tabela: Comparativo entre TCP e UDP.
Na sequncia, veremos os principais servios oferecidos na camada de

aplicao do TCP/IP. Em outras palavras, estudaremos os servios que os
usurios percebem.
O Servio World Wide Web WWW

Dentre os servios disponibilizados pela Internet, um dos mais
importantes a World Wide Web (Teia de Alcance Mundial ou WWW), sendo
muitas vezes confundido com a prpria Internet.
importante entender que Internet no um sinnimo para World Wide
Web (WWW). Nada disso. A WWW um sistema de servidores Internet que
trabalham com tipos especiais de documentos. Estes documentos so
construdos de uma forma especial, contendo itens que estes servidores so
capazes de entender e manipular. Estes so alguns dos documentos que os
navegadores Internet (browsers) conseguem decodificar e mostrar para os
internautas. A WWW uma das formas de comunicao existentes na Internet,
mas no a nica.
23/38

J a Internet no apenas um modo de acessar uma mdia na rede, mas,
sim, uma massiva rede de redes que permite o compartilhamento de recursos e
oferta de servios. Ela, a Internet, conecta milhes de computadores no mundo,
permitindo a troca de informao entre usurios distante milhares de
quilmetros em uma frao de segundo.
Da, podemos concluir que a World Wide Web e a Internet so termos
distintos, embora relacionados. A confuso se d por conta da grande difuso
dos servios WWW, j que foram eles que facilitaram a vida dos internautas,
mostrando pginas com grficos, som e textos com apenas a digitao do
endereo onde a pgina procurada est armazenada.
A World Wide Web (tambm chamado de sistema WWW ou simplesmente
de Web) um sistema que usa o protocolo HTTP (HyperText Transfer Protocol)
para comunicao. Este protocolo permite a transferncia de arquivos
hipertexto, criados via linguagem HTML (HyperText Markup Language). O
hipertexto em conjunto com o Hyperlink, permite a navegao entre as diversas
pginas da WWW contendo textos, imagens, sons e outros recursos. A
facilidade de saltar de um documento para outro por meio do Hyperlink,
aliada hipermdia presente nestes documentos, talvez seja uma das chaves
para o sucesso da WWW.
J sabemos que um protocolo um conjunto de regras de comunicao
utilizado pelos computadores. importante que exista um protocolo para que
as pessoas possam desenvolver aplicativos, documentos e outros recursos que
sejam entendidos por todos os demais. Podemos, ento, afirmar que a WWW
uma aplicao em rede que utiliza o protocolo HTTP para comunicarse por meio da Internet. Quando um navegador (browser) pede uma
pgina a um servidor Web, uma ligao virtual entre os dois intervenientes
realizada obedecendo as regras do protocolo HTTP.
No caso do HTTP, primeiramente um cliente (geralmente um browser
web) faz o pedido de um recurso a um servidor que hospeda o site. Depois, o
servidor envia uma resposta ao solicitante e esta resposta engloba o recurso
solicitado (por exemplo, um documento HTML ou uma imagem). Note que
servidor HTTP sinnimo para servidor Web.
No processo de comunicao entre o servidor e o cliente so trocadas
outras mensagens de controle do protocolo HTTP. Quando digitamos um
endereo de um site no navegador, este enviar ao endereo digitado uma
requisio de conexo. O servidor responder aceitando a conexo e, ento, o
comando que executa a solicitao do recurso (no caso o que foi digitado no
browser) transmitido ao servidor. Tudo correndo bem, o servidor responder
a solicitao encaminhando o recurso. Quando o cliente recebe a mensagem a
24/38

conexo encerrada. Podem ser necessrias outras solicitaes para concluir o
documento a ser apresentado ao usurio (j percebeu que, algumas vezes,
comeamos a ver uma pgina antes de ela estar completa?).
O HTTP permite a transferncia de contedo no formato hipertexto. O
Hipertexto um texto que contm elos com outros textos, chamados Hyperlinks
ou hiperlinks. Dessa forma, ao lermos um hipertexto, podemos saltar para
outro documento apenas acionando o hiperlink. Essa a ideia de navegar na
Internet. Por meio dos hiperlinks, saltamos de um documento para outro,
indefinidamente. Diz que temos aqui uma leitura no-linear dos documentos.
Pensando uma pgina web comum, ao solicitarmos um documento, o
texto (Hypertext) recebido (como descrevemos acima) e interpretado pelo
navegador. O browser pode, por sua vez, realizar novas requisies para
complementar o documento: figuras, arquivos extras, hipertextos e outros
recursos que fizerem parte da pgina. Pronto! O navegador j pode mostrar a
pgina ao leitor, por meio de um processo chamado renderizao.
Voc mesmo pode criar seus documentos no formato hipertexto e
disponibilizar na Internet! O modo mais difundido o uso da linguagem para
formatao de hipertextos: o HTML (HyperText Markup Language). Este
formato aplica os conceitos de HyperText e o padro para construo de
pginas Internet.
ATENO
Cuidado para no confundir a sigla HTTP com HTML. O HTTP o
protocolo de comunicao para transferir hipertextos, enquanto o HTML
uma linguagem para construir arquivos hipertexto.
O Servio de Transferncia de Arquivos

FTP (File Transfer Protocol) o Protocolo de Transferncia de Arquivos
uma das vrias formas de transferir arquivos via internet. Normalmente, so
utilizados programas clientes especiais para o protocolo FTP, mas possvel
realizar a transferncia de arquivos por meio da maioria dos softwares do tipo
navegador Internet existentes. A transferncia dos arquivos ocorre entre um
computador cliente (solicitante da conexo para transferncia) e o computador
servidor (aquele que recebe a solicitao de transferncia). O detalhe
interessante que este protocolo utiliza duas portas de comunicao ao mesmo
tempo: uma para controlar a conexo e outra para transmitir os arquivos. Isto,
25/38

em tese, permite uma conexo mais rpida, j que a transferncia do arquivo
pode acontecer sem o constante controle da conexo (feita por outra porta). O
FTP utiliza a porta 21 para o envio de comandos e a porta 20 para o envio dos
dados.
Vamos treinar?
No se esquea que voc pode e DEVE encaminhar suas dvidas
mesmo sendo sobre contedo da aula demonstrativa!
26/38

3. Questes Comentadas
1.
(CESPE/2010/BRB/Escriturrio) O acesso Internet em alta
velocidade por meio de conexo dial-up, via linha telefnica, tambm conhecido
como servio ADSL, dispensa o uso de modem, visto que, nesse caso, a
conexo ocorre diretamente a partir de infraestrutura das empresas de telefonia
fixa ou mvel (celular).
Comentrios
Primeiro, o acesso Internet por meio de conexo dial-up no um acesso em
alta velocidade. Depois, a tecnologia ADSL exige o uso de modem, uma vez que
preciso converter o sinal digital do computador para o sinal de voz (analgico)
da linha telefnica e vice-versa. Por fim, a conexo dial-up (nem a ADSL)
utilizam-se da infraestrutura de empresas de telefonia mvel (celular)!
GABARITO: item ERRADO.
2.
(CESPE/2009/MDS/Agente Administrativo) As empresas de TV por
assinatura a cabo oferecem a opo de conexo Internet por meio de redes
locais com tecnologia ADSL, o que permite o acesso e o uso dos servios
correntes disponveis para essa tecnologia.
Comentrios
Viu a pegadinha? A conexo oferecida pelas empresas de TV por assinatura no
ADSL!!! Esta s pode ser oferecida por rede de telefonia.
3.
(CESPE/2010/INCRA/Assistente em Cincia e Tecnologia - Apoio
Tcnico Administrativo) URL o nome para a localizao de um recurso da
Internet, o qual deve ser exclusivo para aquela mquina, endereo de um stio
web ou tambm o endereo de correio eletrnico de um usurio. Um exemplo
de URL o endereo do Cespe na Internet: http://www.cespe.unb.br.
Comentrios
URL exatamente o nome para a localizao de um recurso na Internet. Ele
deve ser exclusivo para que no exista dvida sobre qual recurso est sendo
requisitado.
GABARITO: item CERTO.
4.
(CESPE/2010/UERN/Tcnico de Nvel Superior-Adaptada) A
intranet uma rede pblica que, embora use tecnologia diferente, contm as
mesmas informaes da Internet.
27/38

Comentrios
A intranet uma rede privada que usa a mesma tecnologia da Internet.
Certamente no possui as mesmas informaes da Internet.
5.
(CESPE/2010/UERN/Tcnico de Nvel Superior-Adaptada) Intranet
uma rede de comunicao que somente pode ser instalada em uma empresa
de grande porte, porque oferece acesso ilimitado Internet.
Comentrios
A intranet pode ser instalada em qualquer empresa (at mesmo em uma
residncia). Basta configurar a rede adequadamente. Alm disso, no tem nada
de acesso ilimitado Internet.
6.
Tcnico Administrativo Parte II) As intranets so criadas para que dados de
uma empresa sejam compartilhados, internamente, com os usurios da rede
interna, no estando disponvel para usurios externos rede. Pode ter os
mesmos recursos da Internet, mas, por ser uma rede interna, no utiliza o
protocolo TCP/IP usado na Internet.
Comentrios
O nico erro da questo est no final. Se no prestar ateno... Bem, a questo
afirma que a intranet no utiliza o protocolo TCP/IP, o que est errado. Se no
utilizar o protocolo TCP/IP uma rede local, mas no intranet.
7.
(CESPE/2010/Caixa/Tcnico Bancrio/Administrativo-Adaptada)
Uma VPN uma rede virtual privada utilizada como alternativa segura para
usurios que no desejam utilizar a Internet.
Comentrios
Uma VPN uma rede virtual privada sim e tambm utilizada por medida de
segurana, mas usada por quem quer ter segurana na Internet.
8.
(CESPE/2010/UERN/Tcnico de Nvel Superior/Adaptada-A) A
Internet constituda de um conjunto de protocolos que facilitam o intercmbio
de informaes entre os dispositivos de rede, mas, em conexes de banda
larga, tais protocolos inexistem.
Comentrios
28/38

Os protocolos da Internet existem independentemente da forma de conexo.
Sem eles, a comunicao no ser possvel.
9.
(CESPE/2010/UERN/Tcnico de Nvel Superior/Adaptada-B) A
principal diferena entre uma conexo discada e uma conexo em banda larga
a velocidade de navegao.
Comentrios
A conexo discada (dial-up) d-se por intermdio de uma linha telefnica
convencional com o uso de um equipamento conhecido como modem, e a taxa
mxima de transferncia nesse sistema de 56 Kbps 56 Kilobits por
segundo, que o limite do modem. Caso voc utilize qualquer conexo acima
da velocidade padro dos modems para conexes discadas (56 Kbps), tem-se
uma conexo Internet em alta velocidade (banda larga).
GABARITO: Item CERTO.
10. (CESPE/2010/UERN/Tcnico de Nvel Superior/Adaptada-C) FTP
(file transfer protocol) o protocolo que permite visualizar as pginas da Web,
enquanto HTTP (hypertext transfer protocol) um protocolo de transferncia de
arquivos.
Comentrios
Os conceitos esto invertidos. O FTP um protocolo para transferncia de
arquivos e o HTTP um protocolo que permite visualizar pginas da WEB.
O interessante aqui, e que confunde muita gente, que tudo na Internet, ou
melhor, em qualquer rede, trata-se de transferncia de dados. Certamente,
muitos destes dados esto armazenados em arquivos e assim sero
transmitidos.
Por exemplo, no caso do HTTP e FTP, ambos transferem arquivos, mas com
objetivos diferentes! O FTP busca a prpria transferncia de arquivos, enquanto
o HTTP especializado em arquivos do tipo Hipertexto.
11. (CESPE/2010/UERN/Tcnico de Nvel Superior/Adaptada-D) O
Internet Explorer o nico navegador compatvel com o sistema operacional
Windows.
Comentrios
So vrios os navegadores compatveis com o Sistema Operacional Windows.
Podemos citar como exemplo: Mozilla Firefox, Google Chrome e Opera.
29/38

12. (CESPE/2010/UERN/Tcnico de Nvel Superior/Adaptada-E) Os

protocolos UDP e TCP possibilitam, respectivamente, a comunicao e a troca
de arquivos na Internet.
Comentrios
Os protocolos citados so da camada de transporte. Quem possibilita a
comunicao, sendo pragmtico, o protocolo IP. J o protocolo utilizado para
transferncia de arquivos o FTP.
13. (CESPE/2010/DPU/Agente Administrativo/ADAPTADA Q. 14-A) A
Internet financiada pelo custo do envio de mensagens eletrnicas, as quais
so contabilizadas pelos provedores de acesso Internet e repassadas para o
usurio a partir da sua conta telefnica, domstica ou empresarial.
Comentrios
O envio de mensagens eletrnicas (e-mails) no serve como parmetro para
mensurar o uso da Internet. O usurio tem direito de enviar e receber a
quantidade de mensagens eletrnicas que desejar.
GABARITO: Item ERRADO.
14. (CESPE/2010/DPU/Agente Administrativo/ADAPTADA Q. 14-B)
Para acesso a uma rede de comunicao por meio de uma linha telefnica ou de
um sistema de TV a cabo, necessrio o uso do equipamento denominado
modem.
Comentrios
O Modem (MOdulator-Modulador/DEModulator-Demodulador) um dispositivo
eletrnico que permite a transmisso digital de dados atravs do sistema
telefnico convencional. um equipamento que transforma o sinal digital do
computador para o sinal analgico permitindo processamento de dados entre
computadores atravs de uma linha de comunicao.
GABARITO: Item CERTO.
15. (CESPE/2010/DPU/Agente Administrativo/ADAPTADA Q. 14-C)
Tanto o Internet Explorer como o Google Chrome permitem a edio e alterao
de arquivo no formato html ou htm.
Comentrios
O Internet Explorer e o Google Chrome so browsers (navegadores Web) e no
permitem a edio de arquivos em html ou htm. Pelo menos esta no a
funo deles.
30/38

16. (CESPE/2010/DPU/Agente Administrativo/ADAPTADA Q. 14-D)
Para que os dados trafeguem facilmente na Internet, utilizam-se apenas os
protocolos TCP/IP para acesso rede, e envio de e-mail e arquivos.
Comentrios
Alm do TCP/IP, utiliza-se o protocolo HTTP para navegao web, o SMTP para
envio de e-mails e outros protocolos de acordo com o servio que ser utilizado.
17. (CESPE/2010/DPU/Agente Administrativo/ADAPTADA Q. 14-E)
Por questes de segurana do computador, uma mensagem de correio
eletrnico somente pode ser aberta se houver software antivrus instalado na
mquina.
Comentrios
A leitura e escrita de mensagens eletrnicas independe da instalao/execuo
de um antivrus na mquina. Porm, recomenda-se, antes de abrir um e-mail,
atualizar e ativar um software antivrus por questes de segurana.
18. (CESPE/2010/TRE-BA/Analista/Q.26) No acesso Internet por meio
de uma linha digital assimtrica de assinante (ADSL), a conexo feita
usando-se uma linha de telefone ligada a um modem e os dados trafegam em
alta velocidade.
Comentrios
O ADSL (Assymetric Digital Subscriber Line - Linha Digital Assimtrica
para Assinante) uma tecnologia que permite a transferncia digital de dados
em alta velocidade por meio de linhas telefnicas comuns. Esse sistema no
deixa o telefone ocupado e, permite, portanto, a transmisso simultnea de voz
e dados em alta velocidade.
19. (CESPE/2009/DPF/Escrivo da Polcia Federal) Na tecnologia
TCP/IP, usada na Internet, um arquivo, ao ser transferido, transferido inteiro
(sem ser dividido em vrios pedaos), e transita sempre por uma nica rota
entre os computadores de origem e de destino, sempre que ocorre uma
transmisso.
Comentrios
31/38

O protocolo TCP/IP trabalha com o conceito de pacotes. Assim, seja qual for a
informao que ir ser transferida por este protocolo, ser dividida em partes e
cada parte receber um acrscimo de informaes controladas pelas camadas
de protocolos. Ao final, teremos vrios pacotes que trafegaro pela Internet,
cada qual por uma rota independente que levar em considerao diversos
fatores na escolha do melhor caminho (como o congestionamento, por
exemplo). Assim, mesmo sendo possvel que os pacotes percorram o mesmo
caminho, no se pode afirmar que a rota ser a mesma em qualquer situao.
20. (CESPE/2010/BRB/Escriturrio) Com o surgimento da WWW (world
wide web), o acesso a arquivos de contedo apenas textual evoluiu para
arquivos que agregam diversos formatos, com destaque para os documentos
hipermdia, que so a unio de hipertexto com multimdia, ou seja, textos com
links, imagens, sons, vdeos, entre outros recursos.
Comentrios
Hipermdia = hipertexto + multimdia.
Hiperlink
= hipertexto + Link (elo)
HTML
= linguagem para criar hipertextos
HTTP
= protocolo da Web, trabalha com hipertextos
WWW
= World Wide Web (Web) Sistema de documentos hipertexto

21. (CESPE/2009/Prefeitura de Ipojuca/PE/Todos os Cargos) A WWW
(World Wide Web), ou teia de alcance mundial, pela qual se acessam os
arquivos em HTML ou outros formatos para visualizao de hipertextos,
tambm usada para acessar aplicativos que possuem outras finalidades, como
email, transferncia de arquivos e acesso a bases de dados.
Comentrios
Importante entender que mesmo utilizando a WWW, protocolo HTTP, possvel
acessar via hiperlink programas (aplicativos) que realizam operaes por
meio de outros protocolos, como o e-mail, por exemplo. Note que, nestes
casos, deve existir um aplicativo que trabalhe com o protocolo HTTP,
convertendo as requisies do browser para o protocolo correto e fazendo o
inverso com as respostas (convertendo para HTTP). possvel, tambm,
acessar diretamente o servio ofertado em outro protocolo via browser, sendo
que nesta situao, o programa navegador deve ser capaz de comunicar-se no
protocolo do servio desejado. Mas cuidado aqui: se acessar mesmo que via
browser um servio em outro protocolo, j no estar mais na WWW.
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22. (CESPE/2009-04/MMA/Adaptada) Intranets so redes que utilizam os

mesmos recursos e protocolos da Internet, mas so restritas a um grupo
predefinido de usurios de uma instituio especfica.
Comentrios
A intranet pode ser definida como uma miniatura da Internet dentro da
empresa, ou seja, uma rede corporativa interna, baseada nos protocolos e
servios da Internet, de acesso restrito dos funcionrios. Outra definio: uma
rede de comunicao interna que se assemelha ao servio da Web ou, em
outras palavras, um site, com pginas e tudo mais, que contm informaes
restritas aos funcionrios de uma instituio!
J uma extranet nada mais do que a parte de uma intranet que pode ser
acessada pela Internet. Em outras palavras, a Extranet a parte da Intranet
que fica disponvel na Internet para interao com clientes e fornecedores de
uma organizao, mas com acesso autorizado, controlado e restrito.
Uma extranet garante a comunicao entre a empresa e o "mundo exterior".
Esta comunicao segura acontece em tempo real, e pode contar com tipos de
acesso diferenciados como, por exemplo, para: fornecedores, funcionrios, ou
vendedores (que passam a maior parte do tempo fora da empresa). Estas
informaes so interligadas aos sistemas internos da empresa (ERP, CRM,
etc...), para garantir que todas estejam sempre atualizadas.
23. (CESPE/2008/BANCO DO BRASIL) Registros de domnios do tipo
.br, mencionados no texto, so controlados pela autoridade certificadora
nacional, que, no Brasil, o Ministrio das Relaes Exteriores.
Comentrios
Os domnios so organizados por um conjunto de caracteres separados por
ponto. Eles possuem uma hierarquia que estabelecida da direita para a
esquerda.
O registro de domnios (como os do tipo .br) no Brasil controlado pelo
CGI.br (Comit Gestor da Internet no Brasil) atravs do Website Registro.br.
Registro.br o executor de algumas das atribuies do Comit Gestor da
Internet no Brasil, entre as quais as atividades de registro de nomes de
domnio, a administrao e a publicao do DNS para o domnio .br.
33/38

Antes de encerrar nossa aula, quero reforar a importncia do frum. Ele
uma ferramenta que permite a voc esclarecer suas dvidas, enviar sugestes
e reclamaes! Faa uso do frum constantemente. Estarei atento s perguntas
e comentrios.
Desejo sucesso a todos e aguardo nosso encontro nas aulas.
Forte abrao e at j.
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4. Lista das questes comentadas
1.
(CESPE/2010/BRB/Escriturrio) O acesso Internet em alta
velocidade por meio de conexo dial-up, via linha telefnica, tambm conhecido
como servio ADSL, dispensa o uso de modem, visto que, nesse caso, a
conexo ocorre diretamente a partir de infraestrutura das empresas de telefonia
fixa ou mvel (celular).
2.
(CESPE/2009/MDS/Agente Administrativo) As empresas de TV por
assinatura a cabo oferecem a opo de conexo Internet por meio de redes
locais com tecnologia ADSL, o que permite o acesso e o uso dos servios
correntes disponveis para essa tecnologia.
3.
Tcnico Administrativo) URL o nome para a localizao de um recurso da
Internet, o qual deve ser exclusivo para aquela mquina, endereo de um stio
web ou tambm o endereo de correio eletrnico de um usurio. Um exemplo
de URL o endereo do Cespe na Internet: http://www.cespe.unb.br.
4.
(CESPE/2010/UERN/Tcnico de Nvel Superior-Adaptada) A
intranet uma rede pblica que, embora use tecnologia diferente, contm as
mesmas informaes da Internet.
5.
(CESPE/2010/UERN/Tcnico de Nvel Superior-Adaptada) Intranet
uma rede de comunicao que somente pode ser instalada em uma empresa
de grande porte, porque oferece acesso ilimitado Internet.
6.
Tcnico Administrativo Parte II) As intranets so criadas para que dados de
uma empresa sejam compartilhados, internamente, com os usurios da rede
interna, no estando disponvel para usurios externos rede. Pode ter os
mesmos recursos da Internet, mas, por ser uma rede interna, no utiliza o
protocolo TCP/IP usado na Internet.
7.
(CESPE/2010/Caixa/Tcnico Bancrio/Administrativo-Adaptada)
Uma VPN uma rede virtual privada utilizada como alternativa segura para
usurios que no desejam utilizar a Internet.
8.
(CESPE/2010/UERN/Tcnico de Nvel Superior/Adaptada-A) A
Internet constituda de um conjunto de protocolos que facilitam o intercmbio
35/38

de informaes entre os dispositivos de rede, mas, em conexes de banda
larga, tais protocolos inexistem.
9.
(CESPE/2010/UERN/Tcnico de Nvel Superior/Adaptada-B) A
principal diferena entre uma conexo discada e uma conexo em banda larga
a velocidade de navegao.
10. (CESPE/2010/UERN/Tcnico de Nvel Superior/Adaptada-C) FTP
(file transfer protocol) o protocolo que permite visualizar as pginas da Web,
enquanto HTTP (hypertext transfer protocol) um protocolo de transferncia de
arquivos.
11. (CESPE/2010/UERN/Tcnico de Nvel Superior/Adaptada-D) O
Internet Explorer o nico navegador compatvel com o sistema operacional
Windows.
12. (CESPE/2010/UERN/Tcnico de Nvel Superior/Adaptada-E) Os
protocolos UDP e TCP possibilitam, respectivamente, a comunicao e a troca
de arquivos na Internet.
13. (CESPE/2010/DPU/Agente Administrativo/ADAPTADA Q. 14-A) A
Internet financiada pelo custo do envio de mensagens eletrnicas, as quais
so contabilizadas pelos provedores de acesso Internet e repassadas para o
usurio a partir da sua conta telefnica, domstica ou empresarial.
14. (CESPE/2010/DPU/Agente Administrativo/ADAPTADA Q. 14-B)
Para acesso a uma rede de comunicao por meio de uma linha telefnica ou de
um sistema de TV a cabo, necessrio o uso do equipamento denominado
modem.
15. (CESPE/2010/DPU/Agente Administrativo/ADAPTADA Q. 14-C)
Tanto o Internet Explorer como o Google Chrome permitem a edio e alterao
de arquivo no formato html ou htm.
16. (CESPE/2010/DPU/Agente Administrativo/ADAPTADA Q. 14-D)
Para que os dados trafeguem facilmente na Internet, utilizam-se apenas os
protocolos TCP/IP para acesso rede, e envio de e-mail e arquivos.
17. (CESPE/2010/DPU/Agente Administrativo/ADAPTADA Q. 14-E)
Por questes de segurana do computador, uma mensagem de correio
36/38

eletrnico somente pode ser aberta se houver software antivrus instalado na
mquina.
18. (CESPE/2010/TRE-BA/Analista/Q.26) No acesso Internet por meio
de uma linha digital assimtrica de assinante (ADSL), a conexo feita
usando-se uma linha de telefone ligada a um modem e os dados trafegam em
alta velocidade.
19. (CESPE/2009/DPF/Escrivo da Polcia Federal) Na tecnologia
TCP/IP, usada na Internet, um arquivo, ao ser transferido, transferido inteiro
(sem ser dividido em vrios pedaos), e transita sempre por uma nica rota
entre os computadores de origem e de destino, sempre que ocorre uma
transmisso.
20. (CESPE/2010/BRB/Escriturrio) Com o surgimento da WWW (world
wide web), o acesso a arquivos de contedo apenas textual evoluiu para
arquivos que agregam diversos formatos, com destaque para os documentos
hipermdia, que so a unio de hipertexto com multimdia, ou seja, textos com
links, imagens, sons, vdeos, entre outros recursos.
21. (CESPE/2009/Prefeitura de Ipojuca/PE/Todos os Cargos) A WWW
(World Wide Web), ou teia de alcance mundial, pela qual se acessam os
arquivos em HTML ou outros formatos para visualizao de hipertextos,
tambm usada para acessar aplicativos que possuem outras finalidades, como
email, transferncia de arquivos e acesso a bases de dados.
22. (CESPE/2009-04/MMA/Adaptada) Intranets so redes que utilizam os
mesmos recursos e protocolos da Internet, mas so restritas a um grupo
predefinido de usurios de uma instituio especfica.
23. (CESPE/2008/BANCO DO BRASIL) Registros de domnios do tipo
.br, mencionados no texto, so controlados pela autoridade certificadora
nacional, que, no Brasil, o Ministrio das Relaes Exteriores.
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5. GABARITOS
GABARITO
1
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
38/38

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Teoria e questes comentadas

1. Apresentao inicial e Cronograma

2. A Internet: Fundamentos, comunicao e contedo

4. Lista das questes comentadas na aula

Ol, amigos e amigas!

Bom dia, boa tarde, boa noite e boa madrugada!

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O difcil ns fazemos agora, o impossvel

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Alm das aulas, programadas para serem disponibilizadas semanalmente,

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Figura 1: Dois computadores interligados

Pronto! Temos uma rede de computadores residencial. Os ns da rede

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Figura 2. Rede com 3 computadores

Felizmente existem diversas tecnologias que permitem a conexo de

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Figura 3: Edifcio com computadores interligados

Exemplo 3: Imagine, por fim, diversos edifcios em uma cidade. Todos

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Figura 4. Exemplo de rede conectando-se a outras redes

Estes exemplos permitem entender e armazenar em nossa memria

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Figura. Exemplo de Nome de Domnio

Entidades sem fins lucrativos

Organizaes estabelecidas por tratados

Apenas para o governo americano. Os demais

Idem anterior para as foras armadas

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Tabela. Tabela com domnios genricos sob gesto do Brasil

Domnios Para Pessoas Jurdicas

Entidades de ensino superior

Entidades do governo federal

Entidades de ensino de primeiro e segundo grau

Entidades do Poder Judicirio

Foras Armadas Brasileiras

Empresas de radiodifuso de sons e imagens

Domnios Para Profissionais Liberais

Tabela. Tabela com domnios para profissionais liberais

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Pginas do tipo wiki

Tabela. Tabela com domnios para pessoas fsicas

A forma de apresentao de um URL :

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Protocolo de acesso ao recurso