PONTIFCIA UNIVERSIDADE CATLICA DE SO PAULO

MOTIVAO NO TRABALHO

ADM-NB1

Gabriel Rabello
Isabel
Laura Pupio
Lus Bustorff
Rafael Bernardon

So Paulo 2014

ndice

ndice.....................................................................................................................................2
Motivao por meio da satisfao das necessidades humanas.........................................3
Caso I Empresas de tecnologia - Google.........................................................................4
Caso II Setor bancrio.....................................................................................................5
Entrevista..............................................................................................................................6
Concluso..............................................................................................................................7
Bibliografia...........................................................................................................................8

Motivao por meio da satisfao das necessidades humanas

O teorico de maior destaque, em se tratando da motivaco ligada a satisfaco das

necessidades humanas, e Abraham Harold Maslow, uma orientaco teorica que enriqueceu
sobremaneira todos os trabalhos posteriores que visaram detectar objetivos motivacionais
em situaco de trabalho.
Assim, de acordo com a hierarquia das necessidades de Maslow, o indivduo:
a) busca, em primeiro lugar, em seu trabalho a subsistencia e o bem-estar fsico;
b) em segundo lugar, busca seguranca, especialmente por meio da manutenco do
emprego;
c) a seguir, preocupa-se com o relacionamento social no ambiente de trabalho,
como, por exemplo, sua aceitaco e integraco no grupo e o cultivo de amizades;
d) depois, busca o atendimento das suas necessidades de estima, entre as quais ser
admirado e obter reconhecimento pelo seu trabalho;
e) e, por ultimo, como atendimento a sua necessidade de auto-realizaco, volta- se
para o desenvolvimento e aplicaco do seu potencial e da experiencia ate ento
acumulada.
Cumpre destacar aqui, que, a busca da satisfaco das necessidades no obedece,
necessariamente, a sequencia acima exposta, pois o que motiva os empregados difere em
funco do contexto em que trabalham.
Isto implica, por exemplo, que, embora uma organizaco atenda as necessidades
fisiologicas, sociais, de estima e, ate mesmo de auto-realizaco dos empregados, se estes se
sentirem ameacados por um risco potencial de perda do emprego diante do
desencadeamento de um processo de reengenharia, por exemplo, o seu mais forte
motivador passar a ser a sua necessidade de seguranca.

Caso I Empresas de tecnologia - Google

O Google e uma empresa incomum que se refere a seus escritorios como campus
onde predomina uma atmosfera colegiada que d aos empregados a possibilidade de se
vestirem informalmente e de se divertirem. Essas regalias mostram que o Google
preocupa-se com seu negocio.
A empresa quer atrair os melhores trabalhadores do conhecimento que puder no
ambiente extremamente competitivo, tambem deseja colaborar para que eles passem
longas horas no trabalho alimentando-os com refeices caprichadas em suas instalaces e
assumindo tarefas pessoais dos funcionrios que demandam tempo; ela quer mostrar que os
valoriza e sua intenco e que continuem a ser googlers, como so conhecidos os
empregados da companhia.
A poltica de gesto de pessoas do Google desenvolveu a seguinte formula: 70% 20% - 10%, na qual em 70% do tempo o empregado deve dedicar-se a empresa realizando
suas tarefas, em 20% do tempo de se ocupar com pesquisas de interesse pessoal e 10% do
tempo deve usar para lazer. Esta poltica visa criar um ambiente de trabalho confortvel e
estimular a criatividade e inovaco dentro da empresa.
Os profissionais que trabalham na empresa devem possuir a capacidade de exercer
suas atividades em equipe, pois seus projetos podem estar sob comando de qualquer outro
profissional de suas filiais independente do nvel hierrquico. Uma das principais
preocupaces da empresa e motivar seus funcionrios: oferece premios que vo desde um
bone ate uma viagem ou mesmo dinheiro. Mas a chave da relaco com os funcionrios e
faze-los sentir que contriburam efetivamente em determinado projeto. Seus escritorios
pelo mundo contam com restaurantes, salas de massagem, biblioteca, salas de descanso.

Caso II Setor bancrio

O alcance das metas organizacionais depende do desempenho dos empregados e,
esse desempenho est relacionado com sua motivaco. Ao estudar a motivaco dos
trabalhadores bancrios, observa-se estar relacionada com as expectativas que possuem em
relaco a remuneraco, reconhecimento, condices de trabalho adequadas, estabilidade no
emprego, dentre outras, as quais se apresentam elevadas no estudo realizado.
Entretanto, tais trabalhadores tem esperado, moderadamente, que esse trabalho lhes
proporcionem um sentimento de desumanizaco e esgotamento, contribuindo para reduco
da Forca Motivacional, mantendo-a mediana. Considerando que essa Forca Motivacional e
o fator impulsionante do trabalhador na realizaco de suas tarefas, ento quanto maior,
melhor a eficiencia e o desempenho.
No caso de grandes bancos de investimento, nos quais a remuneraco e muito
superior a media salarial do restante do setor, nota-se que os funcionrios, apesar do
sentimento de desumanizaco e esgotamento, so motivados pelo salrio e pelos
benefcios, buscando assim, a realizaco pessoal e, muitas vezes e o atendimento das
necessidades de estima fora do ambiente organizacional.

Entrevista

A entrevista com a professora mestra Sandra Maria Medeiros Loureiro tem a

finalidade de esclarecer alguns pontos: o metodo utilizado pelas empresas na escolha e
detecco de elementos motivacionais e na verificaco da eficcia dos benefcios oferecidos
aos funcionrios.
A escolha de elementos motivacionais d-se de vrias maneiras, a professora
destacou a pesquisa de clima organizacional, a sensibilidade do lder em identificar as
necessidades de seus subordinados e a avaliaco de desempenho.
O bnus e muito usado pelas empresas para gratificar os funcionrios com bom
desempenho recente, e, pensando no caso do banco de investimento americano Lehman
Brothers, que em 2008 decretou falencia e seus diretores e executivos ainda assim
ganharam bnus milionrios, foi questionado a possibilidade de detecco da eficiencia dos
benefcios oferecidos.
A professora afirmou que o metodo mais usado e preciso e a contabilizaco real,
na ponta do lpis, dos gastos com benefcios e retorno para a empresa. A importncia das
metas atingveis e sustentveis, e resultados individuais para a manutenco da saude
financeira da empresa e enorme, visto que, o uso indiscriminado de bonificaces pode
levar empresas a falencia, como verificou-se em 2008.

Concluso

Apesar das particularidades dos grupos apresentados, conclui-se que a motivaco e

varivel, no h uma verdade universal. Assim como muitos se sujeitam a trabalhar em um
banco, com jornadas de ate 14 horas e remuneraco milionria (como verifica-se no
mercado financeiro, onde os bnus alcancam US$30 milhes), muitas outras pessoas
preferem maior qualidade de vida, trabalhando assim, em empregos com remuneraco
consideravelmente menor.

Bibliografia

ROBBINS. Stephen P.. Comportamento Organizacional. So Paulo: Pearson Prentice Hall,

2005.

Estagirio de banco morre depois de trabalhar tres dias seguidos. Folha de So Paulo.
Disponvel em: <http://www1.folha.uol.com.br/mundo/2013/08/1329403-estagiario-debanco-morre-apos-trabalhar-tres-dias-seguidos.shtml>. Acesso em 24 mai. 2014.