CONSULTORIA, uma grande

prática da ENGENHARIA.

Geraldo F. Araújo
O CONSULTOR
O Consultor

 O que faz?

 Mercado?

 Como e quando se começa?

 Dificuldades?
 PERFIL DO
ENGENHEIRO
DO SÉC. XXI
Perfil do Engenheiro do Séc XXI

 Gestão de Pessoas

 Trabalho em Equipe

 Línguas

 Capacitação 24h
Perfil do Engenheiro do Séc XXI

 Não depender de outros

Faça você mesmo!

 Não reclamar de sua empresa

Nem antes, nem depois.

 Planejamento
Onde estou? Para onde vou?
VISÃO DE
GESTÃO
Visão de Gestão

 Teoria das restrições

Sempre alerta
 A arte da guerra

 Falconi

 Entusiasmo

 Guimarães Rosa
FERRAMENTAS
PARA
MELHORIA
CONTÍNUA
 PDCA

1
AGIR 4 PLANEJAR

ACTION PLAN

CHECK DO

VERIFICAR 2 FAZER
3
 PDCA
Definir o projeto (Identificar e justificar).
P
A
C D Descrever a situação atual. PLANEJAR
Analisar dados para encontrar as principais causas.

A P Estabelecer ações para eliminar as causas do problema.

C
D FAZER
Executar as ações estabelecidas.
MOSTRAR
A P
D Verificar os resultados através de indicadores. VERIFICAR
C
AVALIAR
A
P Documentar e definir novos projetos. AGI
C D R
Ferramentas

Como
posso
melhorar
esse ciclo?
EXISTEM FERRAMENTAS QUE PODEM SER ÚTEIS PARA CADA
PASSO DO CICLO DE MELHORA CONTÍNUA DA QUALIDADE
FERRAMENTAS
Algumas recomendadas

PASSOS O QUE FAZER FERRAMENTAS

1 PLANEJAR Definir e priorizar o problema de Chuva de idéias.

qualidade. Diagrama de Pareto

Analisar as causas que originam o Diagrama causa efeito. (Ishikawa)

problema Diagrama de fluxo.

2 FAZER Desenhar medidas de solução e mostrá-las Análise de processos.

Manuais de Organização e Procedimentos.
Formato de acordos.

3 VERIFICAR Avaliar as ações implantadas e generalizá- Análise de indicadores.

las. Programa de controle.

4 AGIR Documentar e definir novos projetos. Manuais e Passo 1.

Diagrama de Pareto

Gráfico de Pareto
Problemas em filme extrudado Linha do
140
percentual

Percent
120
100 acumulado

100 Eixo da freqüência

80
78
60 50 Eixo percentual

40
Gráfico de barras
20
Count

23

0 12 0
Ponto marrorm Olho de peixe Marcas da matriz
Problemas
Linha de fluxo Sujidade
estratificados
Diagrama Causa e Efeito (Ishikawa)
Método “Espinha de Peixe”

MÃO DE OBRA MÉTODO MATERIAIS

PROBLEMA

MÁQUINA MEDIDA M. AMBIENTE

 Exemplo

MOTIVAÇÃO
SAÚDE
" MORAL "

Duração Calma
Confortável
DORMIR COMPOSTURA Orgulho
Nutrientes Incentivos
Calorias Silencio Confiança ESPÍRITO
COMIDA DE LUTA
Paciencia
Quantidade Diversão Devoção
Qualidade DESCANSO CUIDADOS

Relaxamento Concentração DERROTA

NO
Bom sentido Energia Programação
JOGO
TREINAMENTOS
PLANEJAMENTO MOVIMENTO
Observação Tipo Frequencia
Teoria Regras Velocidade
CAPACIDADE
DE JULGAMENTO
Aconselhamento
Informação Experiencia
ESTUDO Cooperação
FORMA
DO TRABALHO
Modelo
ADVERSÁRIO EM EQUIPE Repetição
Análises Funções
REF.: KUME, H. - Métodos Estatísticos para
ESTRATEGIA TÉCNICAS
a melhoria da qualidade
 “O correr da vida embrulha tudo. A vida é
assim: esquenta e esfria, aperta e daí
afrouxa, sossega e depois desinquieta. O que
ela quer da gente é coragem!”

Guimarães Rosa
Obrigado.

Contato:
Geraldo F. Araújo
g.f.araujo@terra.com.br