Introdução

Ambiente: é o contexto que envolve interna ou externamente a

organização (ou o sistema). É a situação dentro da qual uma
organização está inserida.

Os estruturalistas iniciaram a análise das organizações dentro de

uma abordagem múltipla envolvendo a interacção entre
organização e ambiente.

Como o ambiente é extremamente vasto e complexo, as

organizações não podem absorvê-lo, conhecê-lo e compreendê-lo
em sua totalidade e complexidade, o que seria inimaginável.

Ambiente Interno e Externo da organização

O ambiente interno é o nível de ambiente da organização que

esta dentro dela e normalmente tem implicação imediata e
específica na administração da organização.

A análise do ambiente interno tem por finalidade colocar em

evidência as deficiências e qualidades da empresa que está sendo
analisada, ou seja, os pontos fortes e fracos da empresa deverão ser
determinados diante da sua actual posição produto-mercado. Essa
análise deve tomar como perspectiva para comparação as outras
empresas do seu setor de actuação, sejam elas concorrentes
directas ou apenas concorrentes potenciais.

 Ponto forte: É a diferenciação conseguida pela empresa

que lhe proporciona uma vantagem operacional no
ambiente empresarial (variável controlável).

 Ponto fraco: É uma situação inadequada da empresa

que lhe proporciona uma desvantagem operacional no
ambiente empresarial (variável controlável).

Ambiente externo verifica as ameaças e oportunidades que estão

no ambiente da empresa e as melhores maneiras de evitar e
usufruir dessas situações. A empresa deve olhar para fora, para o
ambiente onde estão as oportunidades e ameaças.

 Oportunidades: São forças ambientais incontroláveis

pela empresa, que podem favorecer a sua ação
estratégica, desde que conhecidas e aproveitadas
satisfatoriamente enquanto perduram.

 Ameaças: São forças ambientais incontroláveis pela

empresa, que criam obstáculos à sua acção estratégica,

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 mas que poderão ou não ser evitados desde que
conhecidas em tempo hábil.

Desenvolvimento

Pesquisa de Burns e StalkerR sobre as organizações

Tom Burns e G.M. Stalker pesquisaram vinte indústrias inglesas para

verificar a relação entre as práticas administrativas e o ambiente
externo dessas indústrias. Classificaram as empresas pesquisadas
em dois tipos: organizações “mecanísticas” e “orgânicas”.

As organizações mecanísticas apresentam as seguintes

características:

• Estrutura burocrática baseada em uma minuciosa divisão do

trabalho.
• Cargos ocupados por especialistas com atribuições bem definidas.
• Centralização das decisões na cúpula da organização.
• Hierarquia rígida de autoridade baseada no comando único.
• Sistemas rígidos de controle: a informação ascendente sobe
através de uma sucessão de filtros e as decisões descem através de
uma sucessão de amplificadores.
• Predomínio da interação vertical entre superior e subordinado.
• Amplitude de controlo administrativos mais estreita.
• Maior confiança nas regras e procedimentos formais.
• Ênfase nos princípios universais da Teoria Clássica.

As organizações orgânicas apresentam as seguintes

características:

• Estruturas organizacionais flexíveis e com pouca divisão de

trabalho.
• Cargos continuamente redefinidos por interação com outras
pessoas que participam da tarefa.
• Descentralização das decisões, delegadas aos níveis inferiores.
• Tarefas executadas por meio do conhecimento que as pessoas
têm da empresas como um todo.
• Hierarquia flexível, com predomínio da interação lateral sobre a
vertical.
• Amplitude de controlo administrativo mais ampla.
• Maior confiabilidade nas comunicações informais.
• Ênfase nos princípios da Teoria das Relações Humanas.

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 Conclusão

A conclusão de Burns e Stalker é que, a forma mecanística de

organização é apropriada para condições ambientais estáveis,
enquanto a forma orgânica é apropriada para condições ambientais
de mudança e inovação. Em resumo, há um imperativo ambiental,
isto é, é o ambiente que determina a estrutura e o funcionamento
das organizações.