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Sistemas De Informao No Curso De Administrao: Uma Anlise Das Disciplinas Oferecidas Nos Cursos De Graduao Em Administrao Em Boa Vista, Roraima

Antonio Felismino Nascimento Faculdade Atual da Amaznia Felismino@faculdadeatual.edu.br

Maria Jos C. de S. Domingues Universidade Regional de Blumenau mariadomingues@furb.br

RESUMO
A informao, desde a Revoluo Industrial, tem se valorizado no mbito das organizaes por conta do advento e uso da Tecnologia da Informao (TI). Ao Administrador restou a necessidade de saber interpret-la e utiliz-la em prol dos objetivos empresariais. Novas competncias e habilidades foram desenvolvidas aps esse cenrio de mudanas permanentes e continuadas, fazendo com que as Instituies de ensino Superiores (IES) adequassem seus planejamentos pedaggicos para atender a esse novo perfil profissional. A existncia de um Projeto Poltico Pedaggico (PPP) em total consonncia com as diretrizes do Ministrio da Educao (MEC), por si s no da garantia de que o egresso sair para o mercado de trabalho dentro desse novo perfil. Portanto o Plano de Ensino precisa estar alinhado as exigncias do PPP e, tambm, associado ao novo contexto que o mercado impor a esse profissional, sendo do professor a responsabilidade de conduzir esse novo desafio. Nesse trabalho busca-se analisar o contedo dos Planos de Ensinos da disciplina Gesto de Sistema de Informao oferecida nos cursos de graduao em Administrao das instituies de ensino superior - IES de Boa Vista, Roraima. Para chegar aos resultados analisamos comparativamente os dados correspondentes aos contedos que compem as ementas da disciplina em estudo. Como principais concluses verificou-se o no cumprimento de critrios metodolgicos na construo dos Planos de Ensino de algumas instituies, alm da necessidade de adequao de tpicos centrais como a ementa, os objetivos e contedo. Em relao s referncias bibliogrficas, em determinadas IES, preciso sofrer atualizaes, pois trabalhar as abordagens clssicas importante e necessrio, porm, preciso discutir a realidade atual em face da dinmica com que a tecnologia nas organizaes evolui, ou seja, ao profissional haver sempre a necessidade de conhecer a influncia desta em funo dos emergentes recursos de TI na sociedade moderna. Palavras-Chave: Gesto Universitria. Ensino de Administrao. Sistemas de Informao.

1. INTRODUO As organizaes, desde a Revoluo Industrial, tm passado por transformaes significativas que tiveram inicio a partir da mecanizao das atividades industriais para potencializar a capacidade de produo dos homens, sendo algumas atividades fsicas humanas substitudas por mquinas, principalmente as tarefas repetitivas (BATISTA, 2006).

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A produo em massa exigiu maior capacidade do ser humano de acelerar os processos de suporte as atividades industriais, pois controlar os resultados das empresas se tornou cada vez mais complexo e abrangente. Como resultado a revoluo tecnolgica voltouse para a automao de processo por meio do uso de computadores, esta analogia defendida por Batista (2006, p. 2) quando comenta que [...] a automao foi uma argumentao do poder mental dos homens, uma amplificao do poder cerebral, que visa deslocar pessoas para tarefas mais nobres, como o uso da criatividade e do poder de tomada de decises. Essa transformao tem continuado at os dias atuais, e chamada de a Era da Informao, sendo responsvel pelas mudanas imposta sociedade, por conseqente tem alterado conceitos, formas de produo, de entretenimento, de comunicao, de comercializao e educao (BATISTA, 2006). Por conta dessa nova realidade as organizaes alcanaram um nvel de eficincia muito superior, pois, os meios de obter informao foram diversificados, Crtes (2008, p.18) afirma que com essa revoluo as informaes pode fluir de maneira muito mais eficiente dentro das empresas, contribuindo para a otimizao dos processos e a reduo de custos. Adequando essa realidade para a educao e em concordncia com os autores citados, podemos deduzir a importncia que a informao representa na formao dos profissionais da rea de negcios, em especial da Administrao. Estes profissionais tem como atribuio aplicar os princpios da Administrao com enfoque de gerar resultados, seja pela eficcia em atender o cliente ou pela eficincia de aumentar a produtividade com qualidade, de forma a superar as expectativas desses clientes, exigindo das Instituies de Ensino Superior (IES) capacidade de forma profissionais aderentes a esta nova forma de gerir negcio. As IES tm como referncia para construir seus projetos pedaggicos, as diretrizes do MEC e o anseio da sociedade representado pelas exigncias impostas pelo mercado, as quais determinam as competncias e habilidade dos profissionais que necessita. Para cumprir com as diretrizes do MEC as instituies buscam por meio do uso do planejamento para estabelecer um nico norteador no processo de ensino-aprendizagem e, com isso, garantir o atendimento as exigncias da sociedade em relao ao profissional que necessita. Para tentar atender essas necessidades, a elaborao do planejamento pedaggico passa pela percepo por parte do sujeito de proporcionar mudanas, que no contexto da educao, h com freqncia descrena anterior e mais profunda, no com o planejamento enquanto tal, mas com a prpria educao, deixando claro no h processo, tcnica ou instrumento que faa milagres. O que existem so caminhos, mais ou menos adequados. Como instrumento prtico as instituies utilizam do Projeto Poltico Pedaggico (PPP) ou Projeto Educativo (PE) para definir o plano global das organizaes dentro do contexto educacional e pedaggico (VASCONCELLO, 2007). O PPP pode ser interpretado como a sistematizao, nunca definitiva, de um Planejamento Participativo que se aperfeioa e se concretiza na caminhada, que define claramente o tipo de ao educativa que se quer realizar. um instrumento tericometodolgico que serve para a interveno e mudana da realidade, porm, existem problemas associados a fatores internos e externos, que variam desde a falta de condies e de liberdade a professores aos que simplesmente se entregam, ou seja, desistem de lutar por conta de presses equivocadas. No desenvolvimento do PPP os professores definem o contedo dos Planos de Ensino que nortearam a conduo do aprendizado em sala de aula, nesse momento caracterizado como pretendem alcanar os objetivos estabelecidos para formar o profissional da administrao, podendo ser a grande problemtica no processo de educao em funo dos fatores j relacionado e, tambm, pela rotatividade de professores nas instituies.

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Considerando a contextualizao apresentada, esta pesquisa teve como objetivo geral de analisar os contedos das disciplinas de Gesto da Informao nas IES pblicas e privadas de Boa Vista/RR e, com isso, demonstrar um comparativo de como esto organizadas dentro das diretrizes para a formao do Profissional de Administrao e o alinhamento com as exigncias do mercado e, por fim apresentar propostas de melhorias para a concepo e elaborao de planos de ensino que, de fato, permitam orientar o professor quanto aos contedos que devem ser trabalhados para melhor formar esses profissionais. Para alcanar os objetivos estabelecidos esse trabalho apresenta uma breve reviso de literaturas a cerca do objeto investigado, os mtodos aplicados, os resultados alcanados e, por fim algumas consideraes com enfoque em sugestes de melhorias e de pesquisas futuras para melhor aprofundamento do tema discorrido. 2 MARCO TERICO 2.1 A INFORMAO E AS ORGANIZAES A caracterstica sistmica que abrange uma organizao permite interpretar filosoficamente a integrao do Sistema Empresa consequente das inter-relaes interdependentes entre seus processos que ocorre atravs do fluxo de informaes que so originadas a partir da gerao de dados inerente a execuo de atividades relacionadas ao produto ou servio que fornecem a sociedade. Para Batista (2006, p. 18) quando uma empresa e suas atividades so examinadas, pode-se determinar facilmente sua conceituao como um sistema, pois seus elementos interagem por meios de informaes, sejam internas ou externas. A informao dentro desse contexto, se tratada corretamente, pode ser definida como um valor de grande utilidade, pois permite ao Administrador conduzir a gesto da empresa (FOINA, 2001). Entretanto, necessrio que o gestor tenha certeza de que a informao pura e verdadeira e, para isso, preciso saber diferenci-la de dados, para Corts (2008, p. 26) dado e informao no pode ser a mesma coisa, uma vez que a informao obtida a partir do processamento de dados, portanto, necessrio estabelecer uma hierarquia entre eles, estando informao em um nvel mais elevado que os dados. Como ferramenta para manipular tanto o dado como a informao utilizado os Sistemas de Informaes. Para Corts (apud Zwass, 2006, p.25) define que sistemas de informao um conjunto de componentes organizados que coletam, transmitem, armazena e processa dados para fornecer informaes com um propsito especifico dentro das organizaes, auxiliando a tomada de deciso O mesmo autor, aps vrias analogias de outros autores, define que sistema de informao como um conjunto de componentes ou mdulos inter-relacionados que possibilitam a entrada ou coleta de dados, seu processamento e a gerao de informaes [...]. Laudon e Laudon (2001) defendem que o mundo empresarial passa por trs grandes dimenses: o fortalecimento da economia global; a transformao de economias e sociedades industriais em economias baseadas em servios, informao e conhecimento; e a transformao das empresas, trazendo novos desafios para as empresas e sua administrao, da a importncia dos sistemas de informao como ferramenta auxiliar e, porque no dizer, um complemento indispensvel ao sucesso das empresas. Dalfovo (2004) estabelece que de extrema necessidade de administrar as informaes, porque existe uma crescente demanda e sofisticao na tecnologia da informao de software e hardware, em que esse recurso ser de vital importncia para a sobrevivncia das empresas Pode-se estabelecer que, partindo dos contextos apresentados, a informao passa a

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ser o elemento de maior importncia para a correta interpretao de uma organizao, que precisa ser vista como um fator associado competncia e habilidade do Administrador, principalmente, se associarmos que a informao depende do contexto que est sendo aplicada, ou seja, no h como estabelecer uma nica forma de defini-la e utiliz-la. Como conseqncia dessas necessidades o profissional moderno no pode ficar alheio as potencialidade que as tecnologias proporcionam, Batista (2006, p. 6) afirma que imprescindvel que o profissional entenda do negcio da empresa e das tecnologias para poder aplic-las como vantagem competitiva, principal e essencialmente as tecnologia associadas ao uso da informao. 2.2 A IMPORTANCIA DO ESTUDO DA GESTO DA TECNOLOGIA PARA O ADMINSITRADOR. A educao superior como processo de formao profissional definido a partir da promulgao da nova Lei de Diretrizes e Bases da Educao Nacional (LDB), Lei n. 9.394, de 20 de dezembro de 1996, que estabelece em seu artigo 53, que as Instituies de Educao Superior (IES) podero exercer de forma autnoma a elaborao do projeto pedaggico dos cursos oferecidos, fixando a proposta curricular em observncia s diretrizes gerais pertinentes, portanto todas as instituies precisam apresenta a sociedade interessada um Projeto Poltico Pedaggico (PPP) que venha atender suas expectativas e necessidades considerando que o conhecimento s um fator essencial na formao superior para construir socializao de conhecimentos e informaes, por meio de profissionais qualificados tcnica e humanamente, para que possam ser politicamente interessados em discusses dos interesses sociais (UFRR, 2005). O PPP um projeto que tem como finalidade definir as linhas gerais de atuao poltica e pedaggica do curso oferecido, no apenas um marco referencial e nem deve visar somente o contexto filosfico e sociolgico, costumeiramente e equivocadamente utilizado para caracterizar um ideal ou diagnosticar o que precisa ser feito e sim resgatar nos educadores o valor do planejamento tendo em vista a carga pragmtica decorrente de sua elaborao, qual seja, devendo ser concludo mediante a definio de propostas de aes concretas na escola (VASCOCELLO, 2007). Com um projeto dessa natureza e magnitude as instituies buscam definir sua linha filosfica e suas finalidades polticas, materializadas em seus objetivos educativos para assegura a apresentao de uma proposta curricular em que contenha as possibilidades de concretizao dessas finalidades. Filosoficamente a ao educativa caracterizada a partir da formao da conscincia sobre a realidade do ser humano e sobre o mundo que a cerca, que para serem desenvolvidas necessitam das condies sistemticas que permitam ao individuo a identificao de problemas e a busca de solues mais adequadas. A ao educativa definida para garantir a compreenso, interpretao e interveno na realidade. Esse contexto exige que as instituies de ensino estabeleam uma proposta de ao de natureza essencialmente educativa e para isso as IES dependem de uma tomada de posio poltica e filosfica, vindo a depender da viso do ideal de homem e de sociedade que se quer construir. Uma tomada essa deciso possvel apresentar uma definio sobre a ao educativa e sobre as caractersticas que deve ter uma instituio desta natureza (UFFR, 2005). Neste contexto as IES precisam ter como propsito principal a formao de profissionais, capazes de se inserir nos diversos segmentos sociais propondo aes que venham atender os interesses das organizaes e sociedade, portanto, seus princpios devem garantir o desenvolvimento de capacidades associadas a percepo, observao e interveno na realidade dinmica e global, que compem as dimenses: social, poltica, econmica, religiosa, jurdica e cultural, pois somente assim podero formar profissionais que possam participar de forma ativa e efetiva do desenvolvimento da sociedade em fazem parte.

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Para colocar o Pas em um nvel que permita atender as exigncias e desafios do Sc. XXI, as IES tm muito a fazer, pois precisamos encontrar solues para os problemas atuais associados s atividades e a prpria vida humana, portanto, precisam abrir um horizonte para um futuro melhor para a sociedade brasileira, reduzindo as desigualdades por meio da formao dos profissionais do magistrio; a formao dos quadros profissionais, cientficos e culturais de nvel superior, a produo de pesquisa e inovao, a busca de soluo para os problemas atuais so funes que destacam a universidade no objetivo de projetar a sociedade brasileira num futuro melhor (PLANO NACIONAL DE EDUCAO, 2000). Ao considerarmos a importncia do papel do administrador no contexto j mencionado, enquanto profissional comprometido com os interesses da sociedade respeitando as peculiaridades regionais e locais, este profissional dever um carter abrangente e ecltico, portanto, as IES devem reconhece como imperativo capacitar profissionais, na rea de administrao, com formao bsica adequada, buscando dot-los de uma viso crtica, com capacidade plena de avaliao e reavaliao de seu desempenho e de ajustamento, com competncia, s novas exigncias geradas pelo avano cientfico e tecnolgico e as exigncias conjunturais em permanente evoluo (UFRR, 2005). proposta final estabelecer um perfil profissional sustentado por um embasamento terico que assegure o desenvolvimento de um conjunto de competncias e habilidades que possibilite a compreenso e a interpretao da realidade das organizaes; a compreenso do processo de administrao de forma integrada, sistmica e estratgica, a utilizao do raciocnio lgico, crtico e analtico; a capacidade de lidar com modelos de gesto inovadores; enfim, a capacidade de tomada de deciso em um mundo diversificado e interdependente, atravs da ordenao de atividades e programas e da seleo de formas e contedos adequada s aes previstas. A construo do perfil do egresso do curso de administrao deve visar a capacitao e aptido para compreender as questes cientficas, tcnicas, sociais e econmicas da produo e de seu gerenciamento, observados nveis graduais do processo de tomada de decises, bem como para desenvolver gerenciamento qualitativo e adequado, revelando a assimilao de novas informaes e apresentando flexibilidade intelectual e adaptabilidade contextualizada no trato de situaes diversas, presentes ou emergentes, nos vrios segmentos do campo de atuao do administrador. Baseado nesse perfil o projeto pedaggico deve contem seus objetivos, contedos, proposta metodolgica, proposta de avaliao ensino aprendizagem, bem como a bibliografia mnima necessria, que formam a proposta curricular do Curso de Administrao (LDB/CES/CNE 67/2003, 134/2003 e 04/2005). O profissional da administrao deve apresentar um perfil genrico que atendas internalizao de valores de responsabilidade social, justia e tica profissional; slida formao humanstica e viso global que o habilite a compreender o meio social, poltico, econmico e cultural onde est inserido e a tomar decises em um mundo diversificado e interdependente; slida formao tcnica e cientfica para atuar na administrao das organizaes, alm de desenvolver atividades especficas da prtica profissional; competncia para empreender, analisando criticamente as organizaes, antecipando e promovendo suas transformaes; capacidade de atuar de forma interdisciplinar; capacidade de compreenso da necessidade do contnuo aperfeioamento profissional e do desenvolvimento da autoconfiana (MINISTRIO DA EDUCAO E DESPORTO, 2004). Por fim, resumidamente, a LDB estabelece que em seu Art. 43 que a educao superior tem por finalidade de estimular o desenvolvimento do esprito cientfico e do pensamento reflexivo; formar pessoas aptas para a insero em setores profissionais e para a participao no desenvolvimento da sociedade brasileira; incentivar o desenvolvimento do entendimento do homem e do meio em que vive; suscitar o desejo permanente de aperfeioamento profissional por meio de uma estrutura intelectual sistematizadora do conhecimento de cada gerao; estimular o conhecimento dos problemas do mundo presente,

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em particular os nacionais e regionais, prestar servios especializados comunidade e estabelecer com esta uma relao de reciprocidade dentre outras atribuies. A estrutura dos currculos dos cursos de graduao de administrao deve, portanto, promover uma formao conveniente do administrador que favorea o exerccio da profisso, portanto, ao docente compete participar da elaborao da proposta pedaggica, cumprir com o plano de trabalho, zelar pela aprendizagem, estabelecer estratgias, cumprir com a carga horria definida, dentre outras responsabilidades (LDB, 1996). 2.3 O PROFISSIONAL DA ADMINISTRAO As empresas atuais, sem um administrador competente, no se mantm no mercado, porm, necessrio que para ter capacidade de se sobrepor as concorrente preciso que esse profissional tenha varias habilidades tcnicas e humanas, tais como iniciativa, liderana, comprometimento, criatividade e determinao de acertar mais do que errar. Com a expanso das atividades industriais e recentemente a globalizao as organizaes alcanaram dimenses gigantescas exigindo da Administrao, como disciplina, o papel de orientar os executivos de como administr-las, onde alguns autores defendem a idia de um enfoque geral na sua aplicao, ou seja, os profissionais precisam saber conceber, desenvolver e executar todos os tipos de processo administrativo para poderem fazer com que as coisas sejam realizadas da melhor forma, com menor custo e com maior eficincia a eficcia em prol da sociedade. Outro aspecto importante saber interpretar uma sociedade que vive em constantes transformaes, pois, com certeza fator primordial para um profissional alcanar o sucesso no mercado de trabalho. Naturalmente as variveis inseridas nesse contexto so muitas, exigindo do administrador a capacidade de realizar diversas atividades simultneas e tomar decises de forma a eficientizar processos, reduzir custos, fazer o melhor investimento, minimizar gastos, buscar incansavelmente a qualidade em tudo, sem esquecer de capacitar e motivar seus funcionrios, para assim, aumentar o ndice de satisfao de seus clientes. importante destacar que todo profissional sempre ir buscar um crescimento profissional, onde normalmente ocupam funes gerenciais e/ou diretivas, da a necessidade se buscar conhecimentos na Administrao, uma vez que essas funes exigem habilidades e capacidades de um Administrador para lidar com pessoas e recursos. Independente da especializao o Administrador sempre ter um papel estratgico, pois as organizaes so diversificadas de acordo com o segmento de negcio e diferentes por aspectos culturais, sociais, econmicos, dentre outros, no podemos esquecer, tambm, que cada empresa tem seus objetivos, pontos fracos e fortes, tanto de natureza interna quanto externa. O administrador precisa estar preparado para atuar com agente transformador nas organizaes, pois tem como atribuio e responsabilidade lev-las a novos rumos e objetivos, alm, de ter que atuar como educador e orientador, pois esse papel contribui para alterao de comportamentos e atitudes das pessoas redefinindo a cultura da organizao e influenciando clientes, fornecedores e concorrentes, pois, as variveis impostas s organizaes promovem mudanas rpidas e inesperadas no mundo dos negcios e no campo do conhecimento devido ao crescimento e expanso de organizaes mais complexas e globalizadas que exigem pessoas com diversas competncias. Pela tendncia o Administrador deparar com problemas de difcil interpretao e soluo, sua ateno tende a ser influenciada por informaes contraditrias que complicaro seu diagnstico e, conseqentemente sua viso dos problemas ou das situaes exigidas pelos agentes interessados (clientes, fornecedores, governo, concorrentes, acionistas colaboradores, etc.). Por conta desse cenrio a profisso p si s complexa e precisa de pessoas preparadas para atuar como Administradores, Koontz e Odonnel (1978, p. 4), comentam que

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Administrar uma atividade sobremodo difcil, e os homens que ocupam essas posies precisam ser eficientes na tomada de decises. A cada dia os administradores tm menos tempo para tomar decises dentro de questes complexas que exigem o conhecimento de elementos desconhecidos enquanto o interessado aguarda uma resposta rpida e precisa, sem deixar de considerar todas as variveis internas e externas, principalmente as associadas prpria sobrevivncia da empresa (KOONTZ E ODONNEL 1978). Stoner e Freeman (1999, p. 11), acreditam que ser um gerente eficaz , na melhor das circunstncias, trabalhoso, mas os administradores de hoje em dia enfrentam desafios especiais e ressalta como principais desafios: a) a competio por parte das companhias estrangeiras [...] dedicadas a trazer produtos de qualidade, com um custo menor, para consumidores cada vez mais exigentes em todo o mundo. [...] os administradores precisam pensar alm das preocupaes locais ou nacionais e tentar visualizar sua posio na economia internacional. b) O desafio dos administradores e trabalhadores a procurar novos meios de aumentar a produtividade [...] repensando o relacionamento interno e procurando novos meios para aproveitar os talentos e os recursos de cada empregado para enfrentar os desafios de hoje e dos que esto por vir. Pelas exposies dos elementos tericos verifica-se que formar o profissional da administrao ser sempre uma rdua tarefa e exigir dos educadores capacidade de desenvolver o conhecimento dentro de uma base terica que tenha abrangncia desde as abordagens clssicas at as mais modernas discusses sobre as competncias e habilidades que esses profissionais devam ter associada ao desenvolvimento de prticas educacionais e empresariais para poder atender aos anseios da sociedade. 3 MTODO DA PESQUISA Pela natureza do trabalho utilizou-se de pesquisa bibliogrfica e documental, segundo Gil (2002, p. 44), pesquisa bibliogrfica a que trabalha com textos livros, artigos de jornal e ou revistas manuscritos, portanto recomendada para elaborao de interpretaes de teorias associadas a um determinado tema investigado abstraindo referncias conseqentes de discusses pertinentes. O material utilizado dever ser selecionado, permitindo estabelecer um plano de leitura e que, eventualmente, podero servir fundamentao terica do estudo, dando suporte a todas as fases da pesquisa (GIL, 2002). A pesquisa documental assemelha-se a esta, porm, as fontes so documentos e no apenas livros publicados e artigos cientficos divulgados, como o caso da pesquisa bibliogrfica. Apesar de necessitar da pesquisa terica, portanto bibliogrfica, esta pesquisa requer ainda um ou mais instrumentos de coleta de dados: entrevistas, formulrios, questionrios, entre outros. A finalidade da pesquisa de campo trabalhar a parte da realidade que se manifesta empiricamente e por isso mais facilmente manejvel. A diferena essencial entre ambos est na natureza das fontes. Enquanto a pesquisa bibliogrfica se utiliza fundamentalmente das contribuies dos diversos autores obre determinado assunto, a pesquisa documental vale-se de materiais que no receberam ainda um tratamento analtico, ou que ainda podem ser r-elaborado de acordo com os objetos da pesquisa. O municpio de Boa Vista/RR possui 06 (seis) IES, sendo 03 (trs) de natureza pblica e 03 (trs) privadas, onde foi realizada a pesquisa em 100% do universo investigado. Os dados foram coletados por meio de pesquisa documental nos Projetos Polticos

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Pedaggicos (PPP) e/ou Planos de Ensinos disponibilizados pelas IES participante. Para compor as informaes acerca do objeto investigado foram analisados os contedos que compem cada um dos tpicos integrantes dos referidos instrumentos pedaggicos. Para alcanar os objetivos foi realizada uma anlise comparativa dos tpicos integrantes dos planos de ensino com nfase na Ementa, Objetivos, Metodologia de Ensino, Carga Horria, Contedo e Referncias utilizadas. 4 RESULTADOS Neste tpico sero citados os resultados obtidos a partir da anlise dos aspectos estabelecidos e correlacionados com os objetivos e teve como base as Diretrizes Curriculares para o Curso de Graduao em Administrao CES/CNE 04/2005. O primeiro ponto analisado diz respeito definio da ementa dos planos de ensino, as quais sero apresentadas na tabela seguinte:
Quadro 1 Contedos das Ementas Contedos das Ementas A empresa vista como um sistema; Sistema de Informao e Processo de Gerncia; Estruturas IES Pblica A Organizacionais e SIG; Valor do SIG para a empresa. Plano Diretor de Sistemas; Aspectos comportamentais e polticos no desenvolvimento de Sistemas. Reviso conceitual em termos de estruturas organizacionais e nveis de deciso. Pontuao da informtica enquanto associada estrutura organizacional. Conceituar sistemas de informao a partir do enfoque eminentemente sistmico. Estudo dos elementos constituintes da construo e administrao de sistemas. Dados; Informao; subsistemas e sistemas. IES Pblica B Conceituar e definir Planejamento Estratgico. Conceituar e definir Alinhamento Estratgico. Sistemas de Informao corporativos. Sistemas de Informao especializados. Os Sistemas de Informao e a documentao. Manuais informatizados: organizao; diagramao; e divulgao. Segurana e Auditoria de Sistemas. DSS versus MIS. Relatrios e serem produzidos e a quem encaminhar. As mais recentes tecnologias. Definio de informao, de sistemas, de Sistemas de Informaes Gerenciais (SIG). Anlise IES Pblica C e organizao de sistemas administrativos. Implantao de SIG dentro de organizaes. Repercusses e mudanas organizacionais. Explorar a Teoria Geral de Sistema (TGS), os conceitos de Informao, Sistemas, Sistemas de Informao e Sistemas Informatizados, Sistema de Informao Gerencial (SIG) e o seu papel IES Privada A nas organizaes. Gesto de um Sistema de Informaes e seu papel na elaborao de estratgias competitivas e auxlio na tomada de deciso. Fornecer uma viso geral do uso da Internet no processo empresarial, explorando seus componentes bsicos e sua importncia no apoio s operaes das empresas. Fundamentos e conceitos de sistemas de informao, pensamento sistmico, teoria geral dos sistemas e modelagem dinmica de sistema abordagem voltada ao entendimento do significado da informao nesses contextos. Evoluo do pensamento humano do IES Privada B pensamento analtico ao pensamento sistmico. As organizaes humanas enquanto sistema. A importncia das estratgias. Sistemas de Informaes utilizados nas organizaes (MIS, ERP, CRM, etc.). Informao gerencial. Tipos e uso de informao. Tratamento das informaes versus atividades fins. Sistemas de Informaes Gerenciais. Sistemas Especialistas. Sistemas de IES Privada C apoio a deciso, sistemas executivos. Tpicos em gerenciamento dos sistemas. O futuro da tecnologia da informao. Obs.: Foram mantidos em sigilo os nomes das IES participante. Fonte: Planos de Ensino das IES, 2009. Instituio

Pelas informaes contidas no quadro 1 pode-se perceber que em relao IES Pblica A, a ementa no contempla o estudo da Teoria geral de Sistema (TGS) e sua correlao com as organizaes, criando uma lacuna importante na aprendizagem, uma vez que um elemento terico clssico essencial para que o futuro profissional seja capaz de interpretar o sistema empresa dentro do contexto de qualquer organizao. O contedo at ensaia analisar uma empresa como sistema, porm, no deixa claro como vai se anteceder aos

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conceitos bsicos para essa compreenso, no caso a TGS. Outro ponto a entrada no processo de desenvolvimento de sistemas, uma vez que no compete ao administrador estabelecer e conceber projetos dentro do contexto da informtica e sim saber identificar e definir o melhor sistema para atender as necessidades do sistema empresa a partir do conhecimento das funcionalidades que devem estar correlacionadas com as atividades desenvolvidas para atender o contexto do negcio que a organizao explora. Essa interpretao possvel devido no estar claro que sistema dever ser analisado no contexto proposto. Em relao ao contedo da IES Pblica B no h uma ordenao seqenciada dos tpicos que sero estudados. proposto trabalhar o Planejamento Estratgico e o seu alinhamento nas organizaes, saindo um pouco do contexto da disciplina, at seria correta se fosse correlacionado com o papel dos sistemas de informaes como ferramenta de apoio ao processo de planejamento, o que no fica claro. Outro ponto a auditoria em sistema, ao administrador deve lhe ser cobrado a auditoria em nvel de processo, podendo ser exigido solues quanto forma como as informaes esto sendo manipulada por meio dos sistemas de informaes e no aferir os prprios sistemas, a ementa, tambm, prope uma anlise de sistemas de informaes, no caracterizando essa funo ao administrador, portanto, no deviam ser trabalhado na disciplina. A exemplo de outra instituio, a IES Pblica C no trabalha a TGS e no detalha a abrangncia dos sistemas de informaes dentro das organizaes. Em relao s instituies privadas, na IES A, verifica-se uma melhor ordenao nos contedo a serem trabalhados, caracterizando uma aderncia mais adequada dentro das propostas de competncias e habilidade ao futuro profissional, em verificao adicional identificou-se que nessa instituio essa disciplina continuada pela disciplina Gesto da Tecnologia da Informao, permitindo uma melhor aprendizagem ao acadmico. Na IES Privada B o contedo d um enfoque mais conceitual bem estruturado dentro do contexto da abordagem sistmica e quanto ao uso da informao considerando suas correlaes nas organizaes, porm, no foi identificada a proposta de estudo dos sistemas informatizados, uma vez que nesse momento que o acadmico passa a entender as necessidades que o levaro a tomar deciso quanto ao uso da tecnologia da informao nas organizaes. J a IES C estabelece uma ementa coerente, porm, busca abranger tambm a Tecnologia da Informao (TI), dando uma dimenso muito maior para a disciplina, podendo ser um ponto de dificuldade para o professor devido a abrangncia da TI e a necessidade de ampla discusso sobre a abordagem sistmica no mbito da disciplina. O segundo ponto analisado foi quanto aos Objetivos da disciplina na formao dos acadmicos. A tabela 2 que se segue:

Quadro 2 Objetivos da disciplina

Instituio
IES Pblica A IES Pblica B

Objetivos da disciplina
No definido. Induzir e, posteriormente, consolidar o planejamento estratgico e o alinhamento estratgico enquanto ferramental lgico para a definio, a organizao e a consecuo de objetivos. Continua

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Continuao No definido. Dotar os acadmicos de conhecimento sobre a abordagem sistmica e sua aplicao nas organizaes. Transmitir o conhecimento necessrio para a compreenso, IES Privada A utilizao e o gerenciamento de Sistemas de Informaes, para tornar eficazes os processos empresariais, melhorar a tomada de deciso gerencial e conquistar vantagem competitiva. Consolidar os conceitos de estratgica, sistema, informao e sistema de informao IES Privada B e sua aplicao voltada administrao, principalmente seguindo-se a abordagem sistmica para compreenso e entendimento dos fenmenos administrativo. Fornecer conceitos bsicos relacionados ao Sistema de Informao e avaliar as IES Privada C aplicaes potenciais na empresa, no deixando de ratificar, sempre que necessrio, a importncia da viso sistmica e a necessidade de integrao das diversas reas que a disciplina envolve. Obs.: Foram mantidos em sigilo os nomes das IES participante. Fonte: Planos de Ensino das IES, 2009. IES Pblica C

Quanto a esse tpico apenas uma IES Pblica contempla em seu plano de ensino o objetivo da disciplina, porm, no deixa claro o enfoque no aluno, ou seja, o objetivo deve ser voltado as necessidades do acadmico em aprender os conceitos e suas aplicaes dos vrios elementos tericos que ajudaro compor as competncias essenciais enquanto profissional. A forma foi contextualizado no permite a interpretao dentro do contexto da proposta educacional. Quanto as IES que no definiram seus objetivos cria uma possibilidade de insucesso na sua execuo, pois fica a merc do professor em conduzir todo o processo sem que haja a possibilidade de verificao e/ou validao em caso de ser exigido pelos rgos fiscalizadores, alm, de ser um grave erra metodolgico. Nas instituies privadas somente a IES A estabelece um foco claro e direcionado ao principal interessado, o aluno, o que metodologicamente correto, as demais deixa transparecer que o objetivo est alinhado somente ao cumprimento do contedo e no o seu propsito que formar o profissional. O terceiro ponto foi a Metodologia definida para cumprir com a proposta educacional. A seguir apresenta-se a tabela 3 que trs as informaes levantadas nos respectivos planos de ensino.
Quadro 3 Metodologias de ensino

Instituio
IES Pblica A IES Pblica B IES Pblica C

Metodologias de Ensino

No definido. No definido. No definido. Aulas expositivas com uso de multimdia. Leituras dirigidas e debates. Exerccios, IES Privada A anlise e discusso de casos ou concepo de SI. Atividade de grupos em sala ou em laboratrio. Aulas expositivas e prticas. Discusses em sala de aula, lista eletrnica e blog na IES Privada B internet. Leituras dirigidas e estudos dirigidos dos principais livros (identificados no contedo programtico). Apresentao de vdeos. Trabalhos de pesquisas, tanto de bibliografias quanto a temas especficos. Apresentao de palestras especiais. Aulas expositivas, discusses de cases, exerccios para ficar os conceitos bsicos e IES Privada C incentivar o raciocino crtico. Obs.: Foram mantidos em sigilo os nomes das IES participante. Fonte: Planos de Ensino das IES, 2009.

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Pela tabela 3 verificamos que as instituies pblicas no definem os mtodos que sero utilizados na aplicao da disciplina, caracterizando uma falha grave no aspecto metodolgico na prpria construo do plano de ensino, podendo acarretar problemas quando da definio da logistica para atender as necessidades do professor em sala de aula, sujeitando-o a uma condio indefinida para alcanar os objetivos da disciplina e, consequentemente, comprometer todo o projeto pedaggico da instituio. Com relao ao curso pesquisado nas IES Privadas todas apresentam seus mtodos, sendo a IES B a que melhor detalha como sero desenvolvidas as atividades em sala de aula, correlacionado-as com os contedos que compe o plano de ensino, caracterizando que a proposta buscar abranger todos os pontos de discusses necessrias a aprendizagem. O quarto ponto investigado foi carga horria das disciplinas, as quais esto consolidadas na tabela abaixo:
Quadro 4 Carga horria das disciplinas Instituio Carga Horria das Disciplinas IES Pblica A 60 ha. IES Pblica B 68 ha. IES Pblica C 72 ha. IES Privada A 60 ha. IES Privada B 72 ha. IES Privada C 54 ha. Obs.: Foram mantidos em sigilo os nomes das IES participante. Fonte: Planos de Ensino das IES, 2009.

Nesse aspecto verificamos, conforme a tabela 4, que existe uma no uniformidade na definio da carga horria, percebe-se que so estabelecidos de acordo com a extenso da ementa e em algumas situaes de forma incoerente em relao ementa, ou seja, h instituies que apresentam uma proposta reduzida, porm, com uma carga horria superior a outra IES que tem uma proposta mais abrangente, principalmente na IES Pblica C. O quinto ponto analisado diz respeito ao contedo dos Planos de Ensino, os quais so demonstrado na tabela seguinte:
Quadro 5 Contedos da proposta educacional

Instituio
IES Pblica A IES Pblica B IES Pblica C

Carga Horria das Disciplinas

No definido. No definido. No definido. Teoria Geral dos Sistemas e Abordagem Sistmica; Introduo aos Sistemas de Informao; Sistemas de Informao nas Organizaes; Conceitos de Tecnologia IES Privada A de Informao; Sistemas de Informaes Empresariais e As organizaes na era virtual. A evoluo do pensamento humano; estratgias; Organizaes enquanto sistemas; IES Privada B Linguagem dos sistemas; Modelagem dinmica dos Sis e Sis nas organizaes. Noes bsicas de Sistemas de Informao (SI); Conceitos gerais sobre sistemas de informaes e sua evoluo, Profissionais da Informao e Tecnologia da IES Privada C Informao; Tipos de Sis; Aspectos gerais dos Sis; Planejamento e Planejamento dos Sis.. Obs.: Foram mantidos em sigilo os nomes das IES participante. Fonte: Planos de Ensino das IES, 2009.

Nas IES investigadas verifica-se a definio do contedo a ser aplicado no aplicado nas instituies pblicas, caracterizando uma falha metodolgica grave, pois, a partir da definio dos contedos o professor organiza a forma de como dever promover a compreenso dos tpicos tericos por meio de uma ordenao coerente para o processo de ensino-aprendizagem, alm, de permitir ao aluno identificar a correlao que vai ocorrer durante o desenvolvimento da disciplina. Nas IES privadas so definidos os contedo, das

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quais destaca-se a instituio A, pois sua proposta demonstra uma abrangncia desde da evoluo da TGS at a mais nova tendncia mercadolgica dentro do contexto da disciplina, que com certeza proporcionar uma melhor compreenso e formao do futuro profissional, enquanto que as demais limitam-se em atender o contexto apresentado na ementa, que por sua vez no estabelece uma total coerncia com a proposta educacional No sexto quesito avaliamos as referncias estabelecidas para compor a base das discusses tericas que envolvem o contexto da disciplina.
Quadro 6 Referncias bibliogrficas,

Instituio

Referncias
FREITAS, H.; BECKER, J. L.; KLADIS, C. M.; HOPEN, N. Informao e deciso: sistemas de apoio e seu impacto. Porto Alegre: Ortiz, 1997. KALAKOTA, R.; ROBINSON, M. E-business: estratgias para alcanar o sucesso no mundo digital. 2. ed. So Paulo: Bookman, 2002. LESCA, H., JANISSEK-MUNIZ, R., F.REITAS, H. Inteligncia Estratgica Antecipativa: uma ao empresarial coletiva e pr-ativa. In: Site ABRAIC, 2003. http://www.abraic.org.br/periodicos_teses/ic_a134.pdf. SOUZA, C. A.; SACCOL, A. Z. Sistemas ERP no Brasil: Teoria e Casos. So Paulo: Atlas, 2003. BERTALANFY, Ludwig Von. Teorias Gerais dos Sistemas. Petrpolis: Vozes, 1974. BIO, Srgio Rodrigues. Sistemas de Informao: um Enfoque Gerencial. So Paulo. Atlas, 1995. GREGORY, Waldemar. VOLPATO, Evilsio. Capital Intelectual e Administrao Sistmica. So Paulo: Mster Book, 2001. SPRAGUE, Ralph H Jr./WATSON, Hugh J. Sistemas de Apoio Deciso: colocando a teoria em prtica. Rio de Janeiro. Campus, 1992. CLAVEL, James. SUN TZU: A Arte da Guerra. So Paulo: Campos, 1994. BIO, Srgio Rodrigues. Sistemas de Informao: um enfoque gerencial. So Paulo, 1996. CRUZ, Tadeu. Sistemas de informaes gerenciais: tecnologia da informao e a empresa do sculo XXI. So Paulo: Atlas, 1998. GIL, Antonio de L. Sistemas de informaes: contbil, financeiros. So Paulo: Atlas, 1995. MAAS, Antonio V. Administrao de sistemas de informao: como otimizar a empresa por meio dos sistemas de informao. So Paulo: Atlas, 1999. OLIVEIRA, D. P. R. Sistemas de Informaes Gerenciais: Estratgias, Tticas Operacionais So Paulo: Atlas, 1992. ABREU, Aline F.; REZENDE, Denis A. Tecnologia da informao aplicada a sistemas de informao empresariais. 2. ed., So Paulo: Atlas, 2001. BERTALANFFY, L. V. Teoria Geral dos Sistemas. So Paulo: Vozes, 1977. BOAR, Bernard. Tecnologia da informao. 2. ed. So Paulo: Berkeley, 2002. COLANGELO Filho, Lcio. Implantao de sistemas ERP (enterprise resources planning): um enfoque de longo prazo. So Paulo: Atlas, 2001. CORNACHIONE Jr.; Edgard Bruno. Sistemas integrados de gesto. So Paulo: Atlas, 2001. CRUZ, Tadeu. Sistema de Informaes Gerenciais. 2. ed. So Paulo: Atlas, 2000. DAVENPORT, Thomas H.. Tecnologia da informao: por que s a tecnologia no basta para o sucesso na era da informao. So Paulo: Futura, 2002. FOINA, Paulo Rogrio. Tecnologia de informao: planejamento e gesto. So Paulo: Atlas, 2001. MAAS, Antonio Vico. Administrao de sistemas de informao: como otimizar a empresa por meio dos sistemas de informao. So Paulo: rica, 2001. OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouas. Sistemas de informaes gerenciais: estratgias, tticas e operacionais. So Paulo: Atlas, 2001. O'BRIEN, James A. Sistemas de Informao e as decises gerenciais na era da Internet. So Paulo: Saraiva, 2002. REZENDE, Denis Alcides. Tecnologia da informao integrada inteligncia. So Paulo: Atlas, 2002. _______; Planejamento de Sistemas de informao e informtica. So Paulo: Atlas, 2003. STAIR, Ralph M. Princpios de Sistemas de Informao. Uma abordagem Gerencial. 2. ed. Rio de Janeiro: LTC, 1998. RUCKER, Peter Ferdinand. O melhor de Peter Drucker: o homem, a administrao e a sociedade. So Paulo: Nobel, 2002. _______; A quarta revoluo de informao. Exame, n- 669, 56-58. Ago. 1998. _______; O melhor de Peter Drucker: o homem, a administrao e a sociedade. So Paulo: Nobel, 2002. PRATES, M. Os sistemas de informao e as modernas tendncias da tecnologia e dos negcios. Disponvel em: <http://www.puccamp.br/~prates/sistend.html/> Acesso em: julho 2007. ZORRINHO, C. Gesto da informao. Disponvel em http://www.ipv.pt/millenium/19_arq1.htm. 1995. Acesso feito em: 11/04/2007. AUDY, J. L. N; BROADBECK, A. F. Sistema de informao. Porto Alegre: Bookman, 2003. BIO, S.R. Sistema de informao: Um enfoque gerencial. So Paulo: Atlas, 1995. CAPRA, F. A. O ponto de mutao. So Paulo: Cutrix, 1995. ____ A teia da vida: uma nova compreenso cientifica dos sistemas vivos. So Paulo: Cutrix, 1996. _____ As conexes ocultas. So Paulo: Cutrix, 1994. CLAVEL, J. Arte da guerra. So Paulo: Campos, 1994. GLOBARG, M. C.

IES Pblica A

IES Pblica B

IES Pblica C

IES Privada A

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Qualidade substantivas Aplicaes na educao. Rio de Janeiro: Bookmark, 2000. GREGORY, W.; VOLPATO, E. Capital intelectual e administrao sistmica. So Paulo: Mster book, 2001. SENGE, P. M. A quinta disciplina Caderno de campo. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2000. _____ A quinta disciplina Arte e prtica da organizao que aprende. So Paulo: Best Seller, 2004. SPRAGUE, R. H. J.; WATSON, H. J. Sistema de apoio deciso: Colocando a teoria na prtica. Rio de Janeiro: campos, 1992. REZENDE, D. A. Planejamento de sistema de informao e informtica. So Paulo: Atlas, 2003. VON BERTALANFY, L. Teoria geral dos sistemas. So Paulo: vozes, 1974. AUDY, Jorge L. Nicolas; BROADBECK, ngela Fretag AUDY, J. L. N; BROADBECK, A. F. Sistema de informao. Porto Alegre: Bookman, 2003. BIO, Sergio Rodrigues. Sistema de informao: Um enfoque gerencial. So Paulo: Atlas, 1996. CAUTELA, Alciney Loureno. IES Privada C Sistema de informao na administrao de empresa. 4ed. So Paulo: Atlas, 1991. CHINELATO, Filho J. F. A arte de organizar para informatizar. Livros cientficos, 1994. STONER, James A. F.; FREEMAN, R. Edward. Administrao. Rio de Janeiro: LTC, 1999. Obs.: Foram mantidos em sigilo os nomes das IES participante. Fonte: Planos de Ensino das IES, 2009. IES Privada B

As referencias utilizadas palas IES apresentam certa similaridade, sendo que as instituies pblicas apresentam um quantitativo reduzido e dentro de um contexto muito clssico, portanto, merecem passar por uma atualizao, principalmente, pela dinmica com que a informao e a prpria tecnologia da informao muda e influenciam o dia-a-dia das organizaes, portanto, a disciplina deve buscar uma base terica que atenda todo perodo temporal que envolve esse contexto. Nas IES privadas destacamos que a instituio B apresenta uma base terica bem abrangente e dentro de perodos clssicos e contemporneos, porm, ainda precisa passar, tambm, por uma atualizao a exemplo das demais. 5 CONSIDERAES FINAIS Os profissionais de administrao precisam, conforme os autores consultados, estar preparados para aplicar prticas de gesto que possam contribuir, de fato, com os propsitos das organizaes e, para isso, sua formao deve ser delineada por competncias e habilidades que permita com que saibam interpretar os contextos das organizaes e os ambientes onde esto inseridas. Na graduao o momento que, por meio de um processo de ensino-aprendizagem racionalmente planejado e em consonncia com as diretrizes legais, as IES proporcionam ao professor a oportunidade de estabelecer suas necessidades e definir os elementos que vo norte-lo em sala de aula. Pela pesquisa realizada verificamos que essa no a realidade de algumas IES que atuam no estado de Roraima, onde apenas nas in situaes privada verificamos um maior zelo na elaborao de usas propostas pedaggicas, mesmo assim, necessitando de ajustes para serem refinadas e, assim, predispor que realmente alcance um ensino mais eficiente que possa ser caracterizado na formao adequada dos profissionais de administrao. Podemos pressupor que a forma com que os Planos de Ensino so elaborados seja conseqncia de uma estrutura curricular no definida pelas prprias instituies e/ou a falta de uma gesto pedaggica que busque, por meio de um planejamento adequado, atender, no mnimo os requisitos metodolgicos e as diretrizes do MEC, podendo ser alvo de outro estudo mais aprofundado que abranja globalmente o Projeto Poltico Pedaggico (PPP) das instituies. REFERNCIAS BATISTA, Emerson de Oliveira. Sistemas de informao: uso consciente da tecnologia para o gerenciamento. So Paulo: Saraiva, 2006.

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