A Responsabilidade Corporativa Natura

Viso

A Natura, por seu comportamento empresarial, pela qualidade das relaes que estabelece e por seus produtos e servios, ser uma marca de expresso mundial, identificada com a comunidade das pessoas que se compromentem com a construo de um mundo melhor atravs da melhor relao consigo mesmas, com o outro, com a natureza da qual fazem parte, com o todo.

Viso

Crenas

A vida um encadeamento de relaes.

Nada no universo existe por si s. Tudo interdependente. Acreditamos que a percepo da importncia das relaes o fundamento da grande revoluo humana na valorizao da paz, da solidariedade e da vida em todas as suas manifestaes.

A busca permanente do aperfeioamento

o que promove o desenvolvimento dos indivduos, das organizaes e da sociedade.

Nossas Crenas

O compromisso com a verdade

o caminho para a qualidade das relaes.

Quanto maior a diversidade das partes,

maior a riqueza e a vitalidade do todo.

A busca da beleza,
legtimo anseio de todo ser humano, deve estar liberta de preconceitos e manipulaes.

A empresa, Organismo vivo um dinmico conjunto de relaes.

Seu valor e longevidade esto ligados sua capacidade de contribuir para a evoluo da sociedade e seu desenvolvimento sustentvel.

Nossas Crenas

Responsabilidade corporativa
A deciso de contribuir para a criao de um modelo de desenvolvimento que combine prosperidade econmica, justia social e conservao ambiental continuar a exigir um enorme esforo de aprendizado e inovao. Nessa perspectiva, plena nossa convico de que a participao empresarial na construo de um mundo melhor estar cada vez mais associada a evidencia de que somos todos indivduos, empresas, ONGs e governos co-responsveis pela qualidade de vida, presente e futura, na terra.
Mensagem da presidncia relatrio anual Natura 2004

Gesto Responsvel

Desde final da dcada de 90, a Natura tem procurado colocar a responsabilidade social empresarial no centro de sua estratgia e de sua gesto, com base em dois pilares Relacionamento tico e transparente com o diversos pblicos; Definio de metas compatveis com o desenvolvimento sustentvel.

Sistema de Gesto de Responsabilidade Corporativa

Sistema criado em 2004 responsvel por: Diagnostico detalhado do relacionamento da Natura com seus diversos pblicos; Levantamento de temas a serem incorporados ao planejamento estratgico. Acompanhamento sistemtico das questes relativas a qualidade das relaes Baseados em aspectos como tica, transparncia e eficincia dos canais de dialogo, inclusive para temas no negociveis. Aspectos crticos da gesto acompanhados na matriz de investimentos em responsabilidade Corporativa.

A Natura e suas Relaes

relaes com as Consultoras

433 mil Consultoras Natura Oportunidades de desenvolvimento Sentindo-se parte de uma comunidade Busca compartilhada do sucesso

A Natura e suas Relaes

A Natura e suas Relaes

relaes com os Consumidores
Produtos e conceitos

Chronos Mulher Bonita de Verdade

A Natura e suas Relaes

relaes com os Consumidores
Produtos e conceitos

Mame e Beb A importncia do vnculo entre me e filho

A Natura e suas Relaes

relaes com os Consumidores
Produtos e conceitos

Ekos O uso sustentvel da biodiversividade

A Natura e suas Relaes

relaes com os Colaboradores

Relao de transparncia e confiana Benefcios mtuos Respeito diversidade Qualidade do clima organizacional Empregabilidade, desenvolvimento e educao

A Natura e suas Relaes

relaes com os Fornecedores

Parcerias de longo prazo tica do ganho compartilhado Inovao Criao de valor para todos

A Natura e suas Relaes

relaes com as Comunidades

Programa Crer Para Ver Barraces Culturais da Cidadania (Itapecerica) Programa Cidados em Movimento (Cajamar) Agenda 21 de Cajamar Programa de Promoo do Voluntariado

A Natura e suas Relaes

relaes com o Meio Ambiente

Compromisso com a sustentabilidade ISO 14000 Uso de refis ETE Programa de Certificao de Ativos

A Natura e suas Relaes

relaes com o Governo

Solues integradas para construo do bem-estar comum Incorporao da responsabilidade social nos processos de gesto

A Natura e suas Relaes

relaes com os Acionistas

Viso e entusiasmo pela atuao da empresa Investimentos atrativamente remunerados Transparncia e qualidade na informao

Matriz de Responsabilidade Social

Matriz de Investimentos em Responsabilidade Corporativa

Objetivo de centrar ateno nas questes

criticas Ferramenta de apoio aos gestores Ajuda a planejar e visualizar aes especificas direcionadas a cada publico de relacionamento A matriz no reflete todos os esforos no sentido de promover a gesto socialmente responsvel Se prope a retratar investimentos realizados nos aspectos mais crticos desta gesto

Matriz de Investimentos em Responsabilidade Corporativa

Se divide em : Linha Fundamentos Inclui temas no diretamente ligados ao negocio Linha scio econmico A promoo do desenvolvimento sustentvel seja local, numa regio, seja promovendo a diversidade, educao, qualidade de vida e a cultura Linha Ambiental A proteo do meio ambiente

valores mencionados so investimentos alem das exigncias legais.

Matriz de Investimentos em Responsabilidade Corporativa

Recursos Natura Fundamentos Econmico social Ambiental Subtotais

Colaboradores Familiares e Consultoras terceiros

176,1 6.032,0 40,5 6.248,6 170,9 170,9

Comunidades fornecedoras Fornecedores

102,1 745,0

745,0

102,1

Recursos Gerados pelas Consultoras Recursos Lquidos arrecadados pelo programa Crer para ver Recursos Fiscais Incentivos fiscais Em R$ milN/A N/A N/A N/A

Matriz de Investimentos em Responsabilidade Corporativa

Recursos Natura Fundamentos Econmico social Ambiental Subtotais 102,1

Fornecedores
102,1

Cajamar e Itapecerica Consumidores da Serra

Governo e Sociedade
1.915,6

440,2 9,0 449,2

445,2 536,6 2.448,2

Recursos Gerados pelas Consultoras Recursos Lquidos arrecadados pelo programa Crer para ver Recursos Fiscais Incentivos fiscais 347,0 1.591,2 N/A N/A N/A 2.971,8

Total Geral 17.351.041 em R$ mil

Denise Asnis

deniseasnis@natura.net