ESCOLA PROFISSION AL DA APRODAZ

Reflexo da UFCD, Garantias, Apoios e Servios Ps Venda

A UFCD, Garantias, Apoios e Servios Ps Venda, ministrada pela formadora Cristina Amaral, teve uma carga horria de 25horas e nestas 25horas demos os seguintes temas, os direitos e deveres do consumidor, a lei de defesa do consumidor, ministrio da econo mia e da inovao e o decreto lei n84/2008 de 21 de Maio e mais alguns. Depois demos , uma venda no se conclui no acto da mesma, direito do consumidor, leis de defesas dos consumidores, direito qualidade dos bens e servios, direito proteco da sa de e segurana fsica, direito formao e a educao para o consumo, direito informao para o consumo publicao de material didctico e informativo, direito formao e direito informao, direito proteco dos interesses econmicos, direito preveno e reparao de danos, direito proteco jurdica e a uma justia acessvel e pronta, CNIACC centro nacional de informao e arbitragem de conflitos de consumo, a ACRA associao dos consumidores da regio aores, deveres do consumidor, dever de solidariedade, dever de conscincia crtica, dever de agir, dever de preocupao social, dever de conscincia ambiental, vimos uns vdeos sobre os direitos dos consumidores e para o fim fiz um trabalho de grupo sobre os direitos do consumidor que tem como tema Loja de Telecomunicaes Phone Plus , e fomos filmados. Esta UFCD, relaciona-se com as Redes Sociais, por exemplo se agente quiser saber os decreto- lei e os direitos de consumidores agente sabe atravs da Internet. A UFCD, foi muito til para mim porque tm a ver com o nosso dia a dia e vai- me ajudar muito na minha vida futura. Para finalizar gostava de agradecer formadora Cristina Amaral que demonstrou

conhecimento do que leccionou. O seu vontade na sala de aula de aplaudir e desejar que venham mais como ela.

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