Tempos atrs, visitando um cliente, deparei-me com uma situao incrvel: sua empresa estava em vias de adquirir um novo

servidor para seu setor de informtica, mais parrudo e gil, visando dar suporte s atividades intrnsecas de suas operaes de varejo, mas tambm atender as exigncias atuais dos rgos governamentais, sobejamente aqueles que lidam com arrecadao de impostos. Era uma incontvel lista de itens de checagens tcnicas e de viabilidade comercial de maneira que pudessem garantir empresa sua melhor opo de aquisio e se tornasse em sua melhor soluo. Alm disso, estudava-se tambm, onde seria instalado fisicamente esse novo equipamento, providenciando uma cara e eficiente infra-estrutura para assegurar sua guarda, funcionamento e manuteno. Fiquei muito impressionado com a riqueza de detalhes pensados para garantir o projeto. Dias aps minha visita, recebi um telefonema desse mesmo cliente, queixando-se da falta de bons profissionais, principalmente os lderes ou gestores de sua organizao, perguntando seguir, se teria como ajud-lo a solucionar essa deficincia em sua empresa. Marcamos uma nova visita para desenvolver o assunto e estudar a situao. Aps conhecer seu extremamente simples sistema de recrutamento e seleo de profissionais, marquei um encontro com o empresrio para pontuar algumas evidncias e assim, encontrarmos o caminho para a soluo de suas necessidades. Como nossa metodologia de trabalho no emprega solues prontas ou aplicao de pacotes pretensiosos, cujo conjunto de medidas de prateleira traga resultados imediatos para a soluo das necessidades de nossos clientes, nesse encontro com o empresrio fizemos importantes observaes comparativas ao seu processo de aquisio do equipamento de informtica X seu processo de recrutamento e seleo de profissionais. Ao contrrio dos cuidados para definir rigorosamente a especificao tcnica do equipamento de informtica, no processo seletivo de profissionais s encontramos uma definio do cargo, mas no sua descrio tcnica, principais habilidade e competncias para executar sua funo e caractersticas quanto formao e experincia, que pudessem auxiliar a encontrar e contratar esse profissional; Em momento algum de seu processo seletivo encontramos uma lista de possveis fontes de profissionais, definidos por perfil profissional, que pudesse ser acessada para encontrar potenciais candidatos. J na compra do servidor, havia uma lista dos melhores fornecedores desse equipamento especfico; Durante o processo de aquisio e instalao desse equipamento, aquele verdadeiro checklist tcnico para assegurar seu sucesso e desempenho, contrasta com a falta de processos bem definidos para a realizao de entrevistas, testes, dinmicas e demais atividades que possam minimizar o erro de contratar o profissional errado e criar vrios desdobramentos caros e desagradveis empresa; O valor do investimento imediato no equipamento fez com que houvesse a preocupao com seu melhor desempenho, local de instalao e com a rigorosa manuteno. No processo seletivo, a infra-estrutura de treinamento, adaptao realidade e ambiente da empresa, integrao com as equipes e chefias e acompanhamento de seu desempenho sequer foram pensadas;

Por falar em valor, dificilmente os empresrios e gestores se preocupam em fazer a conta do valor do salrio, mais benefcios e encargos podem representar em um prazo mdio de 5 anos, para entenderem do quanto em investimento se trata aquela contratao, sem contar com os altssimos custos que pode representar um erro de contratao e ter que recomear o processo novamente;

Assim, depois dessa conversa, ficou claro para o empresrio que, tanto quanto na aquisio de bens tcnicos, a contratao de profissionais talentosos pode trazer grandes diferenas para o negcio. Ele resumiu assim, suas consideraes a esse respeito: fundamental definir o perfil e os requisitos do cargo atual, mas tambm importantssimo definir e identificar nos candidatos as habilidades e competncias necessrias ao cargo final, na carreira desse profissional, atendendo as necessidades atuais e futuras da empresa; Criar e desenvolver vrias formas de entrevistas e processos de seleo, para evitar a padronizao identificvel,, dando oportunidade aos candidatos a chance de se responder o que se quer ouvir; Durante as entrevistas, formule perguntas que faam o candidato pensar e cheque suas respostas, perguntando de maneira diferente a mesma coisa, mais frente na entrevista; No se impressione com respostas ousadas, perguntando de que maneira essa pessoa pretende atingir seus objetivos, fazendo-a entender que o progresso de sua carreira de responsabilidade dele. empresa cabe criar ambiente, clima e oportunidades para que se desenvolva; Tente, da melhor maneira possvel, entender porque o candidato deixou seu ltimo trabalho, checando suas referncias e experincias; No subdimensionar o tempo destinado a entrevistar candidatos, em nenhuma das fases do processo e comparar os pareceres das pessoas que os entrevistaram, se necessrio, ouvindo sua opinies e impresses, tudo para evitar uma m contratao e os custos resultantes disso. Por fim, ter em mente o comprometimento financeiro que se est fazendo ao contratar profissionais, para evitar caprichos e erros dispendiosos.