CURSO EFA

Tratamento dos resultados do inquérito

Fórum Montijo, 10/12/2007

1.TRATAMENTO DOS RESULTADOS

Exit Sapatália Optimus Bliss Jóia Pura Fuji-film
1 Sim Sim Sim Sim Sim Sim
2 Decoração Botas Telemóveis Livros/CD/D Pulseiras Fotografias
VD
3 50/50 Mulheres 50/50 50/50 Mulheres 50/50
4 Artigos Botas Nokia N70 Livro/CD/DV Pulseira Fotografias
Natal D Anéis
5 Não Sim Sim Sim Não Sim
6 Menor Menor Mais fraco Igual ------------ Maior
7 C. Débito C. Débito C. Débito C. C. Débito C. Débito Dinheiro C.
Crédito C. Crédito Débito
8 20€ 30€ 150€/180€ 15€ 250€ 20€/30€
9 Não Não Não Sim/ Plasmas/ Relógios Maquinas/
kit Cinema/ Fotos
Portáteis/ PC
10 Sim Alguns Não Não Sim/Não Sim
11 30/50 25/35 11/28 10/60 35/40 20/30
12 Não Não Não Sim Não Não
13 --------------- -------------- -------------- 50/50 Mulheres Homens
--
14 --------------- -------------- -------------- 200€ Não 400€
--
15 2710€ 99.90€ 679€ 5600€ 5000€ 1980€
16 Nenhum Muita venda/ Muito Raro Nenhum Solicitam Solicitam 2 /
Muita Procura mas não 5 compram
compram
17 Funcionalid Funcionalidad Funcionalidade Marcas Marcas Marcas
ade e
18 10% Não Não Sim Não Não
19 Sim Sim Não Sim Não Não
20 Passeiam Passeiam Passeiam Passeiam Passeiam Passeiam

Carlos, Elisa, Nicandro e Pedro.

 CURSO EFA
Tratamento dos resultados do inquérito
Fórum Montijo, 10/12/2007

2. Conclusões

Nesta época há muito mais afluência. Na maioria, são as mulheres que

mais compram. Os clientes procuram os artigos específicos de cada sector,
durante esta época há mais promoções. Este ano há menos adesão de
clientes, do que em épocas de natal anteriores a forma de pagamento mais
usada é o cartão de débito; em media; uma prenda de natal custa 50€; os
artigos de luxo são pouco solicitados; os clientes são os habituais; a faixa
etária media esta entre os 20 e os 35 anos aproximadamente.
Os clientes procuram muito pouco os pagamentos suplementares e os
produtos mais caros das lojas rondam os 5000€, mas são muito pouco
procurados e quase nenhum é vendido. As pessoas procuram tanto a
funcionalidade como a marca dos produtos. Existem muito poucas
reclamações.
Os furtos aumentam nesta época de mais confusão. Há mais a gente a
passear do que a comprar.

Carlos, Elisa, Nicandro e Pedro.