O grande desafio de todo indivduo que gerencia qualquer processo a anlise dos fatos relacionados a seu dever.

. Esta anlise deve ser feita de modo que, com as ferramentas e dados disponveis, o gerente possa detectar tendncias e tomar decises eficientes e no tempo correto. Com essa necessidade surgiu ento o conceito de Business Intelligence. H milhares de anos atrs, Fencios, Persas, Egpcios e outros Orientais j faziam, a seu modo, Business Intelligence, ou seja, cruzavam informaes provenientes da natureza, tais como comportamento das mars, perodos de seca e de chuvas, posio dos astros, para tomar decises que permitissem a melhoria de vida de suas comunidades. A histria do Business Intelligence que conhecemos hoje, comea na dcada de 70, quando alguns produtos de BI foram disponibilizados para os analistas de negcio. O grande problema era que esses produtos exigiam intensa e exaustiva programao, no disponibilizavam informao em tempo hbil nem de forma flexvel, e alm de tudo tinham alto custo de implantao. Com o surgimento dos bancos de dados relacionais, dos PC's e das interfaces grficas como o Windows, aliados ao aumento da complexidade dos negcios, comearam a surgir os primeiros produtos realmente direcionados aos analistas de negcios, que possibilitavam rapidez e uma maior flexibilidade de anlise. Os sistemas de BI atuais tm como caractersticas:

Extrair e integrar dados de mltiplas fontes Fazer uso da experincia Analisar dados contextualizados Trabalhar com hipteses Procurar relaes de causa e efeito Transformar os registros obtidos em informao til para o conhecimento empresarial

Imagine como seria, alguns anos atrs, a difcil tarefa de alguns executivos tomarem uma deciso que poderia mudar os rumos da organizao, tendo como base um curto espao de tempo e uma enorme variedade de informaes. Neste perodo, o BI (Business Intelligence) era tratado como um luxo dentro empresas ou a soluo muitas vezes era vista com desconfiana das. Mas o tempo passou; as empresas, os processos e os sistemas evoluram. Como consequncia, o BI tambm evoluiu, perante as exigncias da globalizao e da economia. Hoje as ferramentas de BI so a "chave-mestra" em qualquer companhia. Se h dez anos as empresas apostavam em aquisies para alavancar seu crescimento, hoje nota-se uma tendncia para o crescimento organizacional com base no negcio, algo que s possvel com essas ferramentas. As empresas procuram cada vez mais responder s necessidades dos clientes sem serem intrusivas. Com isso, gerou-se uma cadeia de valores muito forte que impulsionou os negcios. Neste caso, mais uma vez o mercado ditou as regras. Tornou-se essencial a existncia de um sistema confivel, simples e acessvel para a anlise das informaes. A quantidade de conhecimento precisou ser ajustada inversamente quantidade das informao para anlises, e neste contexto o BI tem se dado muito bem.

Hoje em dia muito difcil para uma empresa conseguir sobreviver sem alguma ferramenta de BI. Elas necessitam mais do que nunca de um sistema de suporte deciso eficaz e relevante, que tenha condies de gerir uma unidade de negcio de forma continuada para quase todos os nveis ou reas da empresa. Por isso, para alguns setores como telecomunicaes, bancos, seguros, cartes de crdito ou outro tipo de negcio que envolva um volume muito grande de informao, o uso destas solues em BI torna-se cada vez mais essencial para sua sobrevivncia no mercado. As vantagens que advm da utilizao destas solues tm a ver com o acesso a informao de qualidade que permita que as empresas conheam melhor a sua realidade, quer seja interna, quer seja voltada para o exterior, permitindo-lhes obter indicadores preciosos para melhorar o desempenho da sua atuao e a inovao to necessria ao seu crescimento. Uma analogia sobre a diferena de um sistema de informao convencional e um BI. Um sistema do tipo transacional como um restaurante, onde o garom lhe traz um cardpio e voc precisa escolher um prato que j est pronto. J num sistema selfservice (BI), voc pode optar por escolher o que lhe agrada e na quantidade desejada. Vejamos agora o lado do cliente. Ningum gosta de ser incomodado por vendedores que tentam empurrar um produto que no lhe interessa. No entanto, se algum nos aborda no momento exato em que procuramos um produto ou um servio, com certeza vamos agradecer. Ento, num mercado onde temos uma extrema competitividade, estar no lugar certo e no momento certo fundamental para o sucesso de uma empresa - e o BI vem para suprir esta deficincia. Os ganhos na utilizao destas ferramentas so enormes, pois os usurios contam com uma maior rapidez no acesso s informaes, na automatizao de processos de reporting e na descentralizao do acesso informao. Mas uma das maiores vantagens a existncia da uniformizao da informao, permitindo uma verdade nica dentro da organizao, garantindo assim que todos trabalhem com a mesma realidade. Temos ainda a possibilidade de poder ver de modo grfico e simplificado a atividade da empresa, o seu desempenho, potenciais riscos ou desvios do planejado, bem como a capacidade de obter indicadores de gesto, so outras das grandes vantagens que estas solues trazem s empresas. Existem ainda vantagens a curto prazo, tais como a deteco de fraudes, anlise de impacto das decises tomadas e informao que sustente correes imediatas. Muitos projetos de BI acabam mesmo antes de comearem, por questes de custos. Mas esta linha de pensamento por parte de alguns executivos um erro, e em muitos casos o resultado aquele que conhecemos: a soluo mais barata funcionou por um perodo, mas no supriu as necessidades da empresa ao longo do tempo, e mais uma vez perdeuse tempo e dinheiro. A recomendao olhar Business Intelligence no como um custo, mas como um investimento que pode dar bons frutos a mdio e longo prazo.
BI Veris