ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead GESTO DA QUALIDADE mdulo FUNDAMENTAL 1

marta lucia cesrio silva ra 215702010 SILVANA VIEIRA SOARES VIANA RA 220772010 webster de oliveira silva ra 215782010

TRABALHO DE CONCLUSO DE MDULO (TCM)

............................................................................................................................... Guarulhos 2010

TRABALHO DE CONCLUSO DE MDULO (TCM) FOCUS HSE CONSULTING ME ASSESSORIA

Trabalho do Curso de Tecnologia em Gesto da Qualidade da Faculdade ENIAC, apresentado Banca Examinadora do Projeto Integrador como Relatrio das aes desenvolvidas no Projeto.

Prof.: Neli Cndello Liando

Guarulhos

2010

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SUMRIO

I Introduo ............................................................................... 4

II Desenvolvimento ................................................................... 5

III- Concluso................................................................................ 8

IV- Referncias Bibliogrficas .................................................... 12

V Anexos.................................................................................... 13

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I Introduo

O TCM o Trabalho de Concluso de Mdulo, no qual registramos de forma textual a apresentao feita Banca Examinadora do Projeto Integrador. A formao do grupo se deu por intermdio do Projeto Integrador, por meio da afinidade entre alguns indivduos do mesmo curso. A empresa surgiu com o amadurecimento de uma idia baseada num conceito novo, pouco conhecido no Brasil, porm, em crescimento nos pases europeus. Essa novidade no mercado incentivou-nos a criar a empresa, o nome vai ao encontro dessa proposta: FOCUS HSE Consulting. Focus: objetividade, metas e estratgias bem definidas. HSE: Helth (Sade), Safety (Segurana), Environment (Meio-Ambiente). Cores: Verde claro, verde escuro e cinza representam na mesma ordem sade, meio-ambiente e segurana. Logotipo: As formas circulares por anis direcionam ao centro, completam a idia de centralizao e foco. Slogan: SOLUES INOVADORAS, foi escolhido por retratar um conceito ainda pouco difundido no pas e que proporciona considerveis resultados. A apresentao consistiu nos seguintes tpicos: termo de compromisso, contrato social, apresentao dos slides contendo a apresentao da empresa, misso, viso, poltica da qualidade, logotipo, slogan, organograma, produtos e/ou servios, fornecedores, clientes e layout da empresa. Aps a explanao, o professor nos chamou em particular e elogiou a

nossa postura e fluncia verbal. Todavia, criticou o excesso do tempo. Apesar do nervosismo, todos sentimos satisfao. Conclumos que mesmo com as dificuldades, noites sem dormir, proposta de mercado desconhecida, falta de recursos, crescemos muito em vrios sentidos, e, sobretudo, acreditamos que a empresa vivel e que todo o esforo vlido para alcanarmos os nossos objetivos.

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II Desenvolvimento 1 Banca Examinadora

A FOCUS HSE Consulting surgiu na sala de aula. O grupo composto por quatro pessoas: Marla Lucia, Gerente Comercial exercendo a funo de coordenao, planejamento e divulgao dos servios prestados pela empresa; Silvana Vieira, Gerente Adiministrativo, responsvel por contas a pagar e receber, emisso de Notas Fiscais de prestao de servios, relatrios financeiros e viabilidade de negcios; Webster de Oliveira, Gerente de Planejamento, vivncia na rea de anlise de resultados, gesto de projetos, auditorias, laudos tcnicos entre outros. Reunimo-nos na sala reservada da biblioteca em 05/03/2010 quinta-feira confeccionamos o contrato social, termo de compromisso e distribuio de tarefas para pesquisa objetivando concluir o projeto com informaes concretas e fidedignas. A reunio aconteceu no corredor do 2 andar antes do incio das aulas, onde elaboramos os slides e o logotipo, foi definido entre o grupo as partes que seria cabveis a cada integrante apresentar Banca Examinadora. Como no tvessemos tempo para nos reunirmos fora da escola, em decorrncia disso, a insegurana tomou conta de ns, contudo, a apresentao foi adequada, utilizamos a criatividade e a tcnica da improvisao, o professor Orientador elogiou a nossa explanao, postura e a clareza com que conseguimos passar aos presentes as nossas idias. Mesmo com todas as dificuldades que foram superadas at o final da primeira presentao, das incertezas e inseguranas, perecebemos que tudo isso fez com nos fortalecssemos, evolussemos com os acertos e, sobretudo, pelos erros cometidos. Sentimos muita felicidade por conseguir manter a unio e conclurmos essa etapa com uma nota surpreendente.

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II Desenvolvimento 2 Banca Examinadora

Para o desenvolvimento da segunda apresentao Banca Examinadora tivemos que enfrentar muitos obstculos, desde problemas de sade viagens de trabalho, no conseguimos reunir-nos para confeccionar a apresentao, somente duarante as aulas. Nos poucos momentos em que conseguamos conversar sobre o Projeto, redefinimos as funes, visto que, houve uma desistncia no grupo, algumas tarefas para pesquisa, alguns tpicos j estavam prontos, outros tivemos mais dificuldades, como os fluxogramas das funes de cada componente do grupo, planilhas de custos, controle financeiro e fluxo de caixa. A Silvana ficou incumbida de concluir o TCM (Trabalho de Concluso de Mdulo), enquanto que o Webster e a Marta ficaram encarregados dos tpicos faltantes. Ainda dentro deste modelo, o aprendizado adquirido por meio das pesquisas e das aulas em sala nos ajudou a ter maior autonomia para desenvolver o Projeto Integrador e a ter planejamento na execuo das tarefas. Quando articulamos a proposta de um novo conceito no mercado, estamos falando de algo realista, integral e potente, capaz de facilitar a vida das pessoas, melhorar a sade sem danificar o meio ambiente, utilizando critrios de eficincia e eficcia. A principal inovao da FOCUS HSE Consulting, o grande desafio, o eixo da proposta a mudana de antigas prticas de trabalho, sabemos que manuais de procedimentos no criam nem implementam estas novas prticas que por sua vez so moldadas pela cultura organizacional de cada empresa. No entanto, qualquer reforma pessoal ou organizacional sujeita a desconfianas, resistncias e quase sempre conflitiva, exigindo uma estratgia para sua implantao. Por meio das vrias ferramentas utilizadas para conclurmos a segunda parte do Projeto, temos cincia que conseguimos fazer uma boa apresentao e expor as nossas idias aos presentes e ao professor Orientador com clareza e objetividade. Em suma, estamos aqui para mostrar por intermdio dessa abordagem uma forma de consultoria diferente que pode sim posteriormente tornar-se algo real para o grupo, pois um empreendimento vivel que poder vir a ser uma fonte de renda.

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III- Concluso

NOME COMPLETO DO ALUNO

Marta Lucia Cezrio da Silva

Durante todo o mdulo aprendi muitas coisas, revi muitas coisas e, sobretudo, me superei em muitas delas.

Fazia muitos anos que eu no estudava, talvez por isso, tive dificuldades para acompanhar algumas matrias.

O aprendizado adquirido, ajudou-me a ter maior segurana, com a utilizaao da norma culta, por exemplo, pude melhorar o desempenho das minhas atividades pessoais e profissionais, e para tanto, sabemos que existe uma relao precisa entre o que falamos e o que escrevemos.

Todas estas consideraes nos remetem a Metodologia de Ensino aplicada nesta Instituio, onde todos os alunos so envolvidos durante as aulas e aprendem a anlisar, criticar e escolher as melhores ferramentas para melhorar os processos de trabalho, incentiva a pesquisa, faz com que participemos mais, que cooperemos uns com os outros.

Forosamente, eu que sou tmida, me vi participativa, autoconfiante e cheia de idias. Fiquei surpresa comigo mesma aps a primeira apresentao Banca Examinadora, quando engoli o nervosimo e consegui executar a minha parte de forma clara, bom tom de voz e boa fluncia verbal. O mais surpreendente foi quando o professor orientador nos elogiou, senti muita alegria e alvio por ter acabado.

Tivemos muitas divergncias de opinies e atitudes enquanto grupo no trancorrer desse semestre, o que serviu para fortalecer a nossa determinao em continuarmos unidos em prol de um objetivo, de uma idia que deu certo.

Diante disso, de todas as sensaes e realizaes experimentadas, conhecimentos novos, foi muito importante ter voltado a estudar, tenho orgulho de ter tido essa coragem e mesmo com as adversidades no vou esmorecer nem desistir, pois o conhecimento um tesouro que muitos querem, mas que poucos buscam.

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III- Concluso

NOME COMPLETO DO ALUNO

Silvana Vieira Soares Viana

Durante a realizao dos Portiflios, assumimos o desafio de buscar o envolvimento dos componentes do grupo, consideramos, sem dvida que o grande facilitador durante todo o transcurso dos trabalhos foi a Metodologia do Ensino abordada nesse mdulo. Mostrou-se bastante eficaz durante todo o processo, a medida que o grupo foi ficando mais ntimo e se familiarizando com as ferramentas obtidas por meio das matrias, as reunies de trabalho tambm ficavam mais produtivas, com mais idias e debates. Nesse nterim, houve alguns conflitos, contudo, conseguimos superar e seguir em frente. O desenvolvimento do Projeto Integrador nos permitiu enquanto alunos dirigentes, articular muitos dos ensinamentos adquiridos ao londo do curso com a prtica no ambiente escolar e profissional, em busca do fazer acontecer. Tambm ficou evidente no decorrer das diversas fases do trabalho a inconsistncia de alguns processos que desde o incio do mdulo foram aperfeioadas para atender s exigncias desta Instutuio de Ensino. Aprendi um novo modelo de gesto, o qual, o conhecimento absorvido passou a funcionar como um sistema de responsabilidade, com nfase no predomnio dos temas importantes e do planejamento, com um sistema de cobrana e prestao de contas por desempenho, criatividade e inovao. Por fim, a concluso dessa proposta que existe uma relao muito forte entre o querer e o concretizar, ter a coragem necessria para seguir em frente quando tudo e todos parecem estar contra ns. Hoje, me sinto GRANDE, pois estar cursando uma Faculdade para mim a concretizao de um sonho.

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III- Concluso

NOME COMPLETO DO ALUNO

Webster de Oliveira Silva

Diante do que foi exposto nesse trabalho, pode-se comprovar que este mdulo foi um grande aprendizado, supeirei-me em muitas coisas e em muitos momentos. Aprendemos muito atravs do estudo elaborado para todos os Portiflios, as pesquisas, os fundamentos da escrita no padro formal, os quais nos auxiliaram no ensino-prendizagem, com suas mais variadas formas, a relao entre professores e alunos, entre os prprios alunos entre si, houve muito comprometimento de todos os envolvidos nessa trajetria. Movido pela idia de que pessoas qualificadas produzem melhor, confrontei-me com a dificuldade de aprimorar conhecimento, visto que, vivenciamos um processo de mudanas, onde a globalizao est em evidncia, no basta apenas o bsico, temos de estar preparados para vencer os desafios impostos pelo mercado, os quais, almejam pessoas que sejam referncia. Partindo dessa premissa, o enriquecimento do contedo educacional nos possibilitou criar um Projeto criativo com idias inovadoras e senso crtico objetivando apresentar o melhor dentro das nossas possibilidades e limitaes Banca Examinadora. Por fim, no princpio do mdulo, confess que fiquei receoso devido aos obstculos que sobreviria, entretanto, com o passar do semestre, o receio transformou-se em orgulho, auto estima, que me impulsiona a prosseguir, um passo de cada vez a concluso do curso h muito adiado e muito desejado.

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IV- Referncias Bibliogrficas

ALVAREZ, M.E.B.Manual de Sistemas e Mtodos; Abordagem terica e prtica da Engenharia da informao.2.ed.So Paulo: Atlas,2000. DASCENO,L.C.M.Organizao, Sistemas e Mtodos; Anlise, redesenho e informatizao de processos administrativos. 1.ed.So Paulo: Atlas,2001.

SITES: www.geranegocio.com.br/geral

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