1.

0 INTRODUO

O presente relatrio de diagnstico ser elaborado com informaes adquiridas atravs da entrevista com o empresrio Ian Galheiros. Com o apoio das tcnicas de anlise e as ferramentas, conseguimos diagnosticar as principais dificuldades da empresa. A empresa Sanbenian atua no segmento de mercado de confeco, e dirigida pelo empresrio Ian Galheiros e sua sede, que prpria, est localizada na Rua Clarimundo de Mello, 329, Piedade, RJ. A indstria txtil/confeco a segunda maior empregadora do pas, s perde para a de alimentos e bebidas, contando com mo de obra majoritariamente feminina e empregando cerca de 13% da populao economicamente ativa, segundo dados da Associao Brasileira da Indstria Txtil e de Confeco (ABIT) e do Ministrio do Trabalho e do Emprego. Com faturamento de US$ 700 milhes, o Estado do Rio de Janeiro responde por 3% da populao nacional, ficando em quarto lugar no ranking nacional. Devido complexidade dos problemas enfrentados pela empresa e a necessidade de obter melhores resultados, que se torna indispensvel, alm do estabelecimento de padres de operao, estratgias de gesto, a utilizao de tcnicas e de ferramentas de anlise de processos para determinar as causas fundamentais das falhas e agir sobre as mesmas para a contnua melhoria do processo. As ferramentas utilizadas neste relatrio so: - TGN, esta nos possibilita a listagem e identificao dos problemas por ordem de prioridade, atravs da votao de cada membro da equipe. - Matriz GUT, que serve para classificar e identificar os problemas mais graves j apontados anteriormente na matriz TGN, por meio de pontuao.

- Brainstorming, esta tcnica possibilita a todos os participantes do grupo uma grande oportunidade de expor suas ideias e criatividade, para listar todos os possveis eventos que causam impacto no problema priorizado pela matriz GUT. - Diagrama Causa e Efeito, como o Brainstorming serve para explorar as causas do problema principal, sendo que este os mostra graficamente e divididos em seis classes: mtodos, mo de obra, material, mquina, meio ambiente e manuteno. Sendo til para o tratamento especfico do foco do problema. - TGN II, esta nos possibilita a listagem e identificao dos problemas por ordem de prioridade, atravs da votao de cada membro da equipe. Em nossa visita identificamos diversos problemas, por se tratar de uma empresa de pequeno porte e pouco tempo de mercado. Uma grande dificuldade identificada e comum s pequenas empresas brasileiras que o empresrio para minimizar os custos, acumula tarefas correspondentes a vrios cargos, ficando assim sobrecarregado; com isso este perde a capacidade de gerir sobre o planejamento de sua empresa que a parte crucial para o sucesso dela. Feita a anlise por meio deste relatrio mostrar ao empresrio os problemas que causam impacto sua empresa sendo demonstrada com diversas ferramentas que possibilitar em um segundo estgio da consultoria na busca por oportunidades de melhorias.