Aproxime-se dos clientes

Este artigo continua a fazer parte de uma srie de artigos criados exclusivamente a pensar em quem est a iniciar uma marca de roupa. Nesta srie de artigos falamos sobre os mais variados temas relacionados commarcas de roupa; como se aproximar dos seus clientes (neste artigo), a que preo vender as suas peas, amelhor plataforma para vender t-shirts online, como se destacar pela diferena, entre muitos outros tpicos de valor inestimvel para o seu negcio.Com a Web 2.0 e o surgimento como cogumelos de redes sociais (e vrios milhes de pessoas a utiliz-las em Portugal), surgem tambm oportunidades nicas para se aproximar dos seus clientes. Ainda somos do tempo em que a Internet no existia em muitos lares e escritrios ou existia apenas por modem analgico de 56k e muito pouca gente tinha acesso a ela. Na altura o contacto com o cliente era exclusivamente feito por telefone ou por carta, sendo necessrio gastar imenso dinheiro em seguimento de clientes e mais ainda em captao de novos. Muitos negcios que hoje consideramos como normais no eram minimamente concretizveis (como o nosso, que assente essencialmente na Internet); as marcas de roupa de hoje so um excelente exemplo disso mesmo. Sem a Internet apenas pessoas com grandes recursos conseguiam vender as peas em lojas ou ento faziam-se baixas quantidades para vender a amigos e familiares, o que no era de todo ideal nem dava a motivao necessria para que uma pessoa pudesse desenvolver a sua marca de roupa. Os programas de edio de imagem tambm eram extremamente arcaicos, muitos ao nvel do Microsoft Paint e as estampagens das t-shirts eram de qualidade algo inferior. No sculo XXI as coisas esto muito mudadas e existe agora uma oportunidade nica para se aproximar dos seus clientes e estar em contacto directo, 24 horas por dia com pouco ou nenhum esforo. Isto cria oportunidades de negcio quase sem limites! J aqui falmos da importncia das redes sociais num negcio e que no podemos depositar nelas confiana cega nem o futuro do nosso negcio. Realamos no entanto que extremamente importante estar presente nas redes sociais como forma de manter contacto com os seus clientes (aconselhamos essencialmente o Facebook e o Twitter, pois so as redes sociais com maior nmero de assinantes, onde estes passam mais tempo e aos quais do mais ateno), mas dificilmente ir ter possibilidade de gerar novo negcio a partir destas plataformas, a no ser que se encontre num nicho muito especfico e consiga tratar estes sites por tu, que como quem diz, necessita de ter capacidades muito acima da mdia e imenso tempo livre paratrabalhar bem estas plataformas. . Recomendamos acima de tudo que crie o seu prprio site. Poder configur-lo de forma a que incorpore uma caixa para o facebook e outra para o Twitter, tal como ns temos no nosso blog. uma forma no invasiva de conseguir seguidores e tem a certeza que so pessoas que se interessam pelo seu negcio e que podero vir a ser clientes no futuro se j no o forem actualmente. . Ainda com o seu prprio site, h vrias formas de se aproximar dos seus clientes, ainda que indirectamente. Uma boa opo ser colocar uma seco de notcias na pgina principal onde casualmente poder falar um

pouco sobre os projectos da sua marca de roupa, o que est a ser feito e os seus planos planos para o futuro. Isto dar uma sensao de afinidade ao seu cliente e uma vontade maior de comprar as suas peas no futuro. Se a estrutura do seu site no se adequa com uma pgina dedicada a notcias, faa como ns e crie um blog. O wordpress free source e vem pr-instalado em grande parte dos servidores de nvel profissional. . Aproveite as redes sociais para enviar promoes exclusivas aos seus seguidores. Ser uma forma de captar novos utilizadores e de ter uma maior aproximao com eles. Tambm poder aproveitar esta plataforma para enviar fotos parciais de desenhos que faro parte da sua futura coleco de forma a aguar o apetite dos seus clientes. Eles podero tambm opinar nas suas criaes de forma a melhor-las at verso final. . Escolha uma tribo, um pblico alvo especfico onde pensa que a sua marca se enquadra melhor e cole-se a ela. A Maudlin comeou como marca de roupa mas entretanto tranformou-se numa empresa de estampagem txtil dedicada exclusivamente a fazer merchandising de bandas. Colmo-nos a este nicho durante 2 anos e conseguimos criar uma base de seguidores muito fieis, tendo a certa altura praticamente o monoplio do merchandise de bandas. Faa o mesmo; escolha um nicho e explore-o ao mximo. Ainda h imensos com enorme potencial de rentabilizao. . Siga o exemplo do Johnny Cupcakes, uma das marcas de roupa indie mais famosas dos Estados Unidos e crie vdeos, tire fotos e documente a evoluo da sua marca. importante que as pessoas vejam que se preocupa com a imagem que passa para o exterior e decerto receber comentrios muito interessantes com os seus vdeos. Um bom truque incluir imagens com outras pessoas que vai conhecendo e que de alguma forma o ajudam no seu trabalho. Estas pessoas ficaro agradecidas e podero recomend-lo a amigos, divulgar os seus vdeos, etc boa publicidade! . . O que acha do que lhe falmos hoje? Concorda que a aproximao aos clientes importante ou acha que no algo imprescindvel para ter sucesso?