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De acordo com a Lei de Imprensa, o direito de resposta ou retificao de informao veiculada, no caso de transmisso por radiodifuso, deve ocupar tempo igual ao da transmisso contestada, podendo durar, no mnimo, um minuto, ainda que esta tenha durado menos tempo. CORRETO Lei de Imprensa - assegurado o direito de resposta, proporcional ao agravo (art.5). art. 220 Princpio princpio tico oferecer o direito de resposta a ocorrer no mesmo horrio e dia correspondente quele em que foi enunciado o comentrio.

Situaes fulminantes pleito

> Decadncia: do Se a parte ofendida no formular, por escrito, e extrajudicialmente seu pedido de resposta em 60 dias da data da publicao. > Ajuizamento Se o ofendido buscar amparo em outra cvel, criminal, o direito de resposta fica prejudicado.

Quem?

Art . 29. Toda pessoa natural ou jurdica, rgo ou entidade pblica, que for acusado ou ofendido em publicao feita em jornal ou peridico, ou em transmisso de radiodifuso, ou a cujo respeito os meios de informao e divulgao veicularem fato inverdico ou, errneo, tem direito a resposta ou retificao. da 1 A resposta ou retificao pode ser formulada: a) pela prpria pessoa ou seu representante legal; b) pelo cnjuge, ascendente, descendente e irmo, se o atingido est ausente do Pas, se a divulgao contra pessoa morta, ou se a pessoa visada faleceu depois da ofensa recebida, mas antes de decorrido o prazo de decadncia do direito de resposta.

Formulao resposta

Decadncia

2 A resposta, ou retificao, deve ser formulada por escrito, dentro do prazo de 60 (sessenta) dias da data da publicao ou transmisso, sob pena de decadncia do direito.

Ajuizamento

3 Extingue-se ainda o direito de resposta com o exerccio de ao penal ou civil contra o jornal, peridico, emissora ou agncia de notcias, com fundamento na publicao ou transmisso incriminada.

Consiste em

Art . 30. O direito de resposta consiste:

I - na publicao da resposta ou retificao do ofendido, no mesmo jornal ou peridico, no mesmo lugar, em caracteres tipogrficos idnticos ao escrito que lhe deu causa, e em edio e dia normais; II - na transmisso da resposta ou retificao escrita do ofendido, na mesma emissora e no mesmo programa e horrio em que foi divulgada a transmisso que lhe deu causa; ou III - a transmisso da resposta ou da retificao do ofendido, pela agncia de notcias, a todos os meios de informao e divulgao a que foi transmitida a notcia que lhe deu causa.

Retificao

a) no caso de jornal ou peridico, ter dimenso igual do escrito incriminado, garantido o mnimo de 100 (cem) linhas; b) no caso de transmisso por radiodifuso, ocupar tempo igual ao da transmisso incriminada, podendo durar no mnimo um minuto, ainda que aquela tenha sido menor; c) no caso de agncia de notcias, ter dimenso igual da notcia incriminada.

Custo

3 No caso de jornal, peridico ou agncia de notcias, a resposta ou retificao ser publicada ou transmitida gratuitamente, cabendo o custo da resposta ao ofensor ou ao ofendido, conforme deciso do Poder Judicirio, se o responsvel no o diretor ou redator-chefe do jornal, nem com le tenha contrato de trabalho ou se no gerente ou proprietrio da agncia de notcias nem com ela, igualmente, mantenha relao de emprgo. 4 Nas transmisses por radiodifuso, se o responsvel pela transmisso incriminada no o diretor ou proprietrio da emprsa permissionria, nem com esta tem contrato de trabalho, de publicidade ou de produo de programa, o custo da resposta cabe ao ofensor ou ao ofendido, conforme deciso do Poder Judicirio. 5 Nos casos previstos nos 3 e 4, as emprsas tm ao executiva para haver o custo de publicao ou transmisso da resposta daquele que julgado responsvel. 6 Ainda que a responsabilidade de ofensa seja de terceiros, a emprsa perde o direito de reemblso, referido no 5, se no transmite a resposta nos prazos fixados no art. 31. 7 Os limites mximos da resposta ou retificao, referidos no 1, podem ser ultrapassados, at o dbro, desde que o ofendido pague o preo da parte excedente s tarifas normais cobradas pela emprsa que explora o meio de informao ou divulgao. 8 A publicao ou transmisso da resposta ou retificao, juntamente com comentrios em carter de rplica, assegura ao ofendido direito a nova resposta.

Multa ou a) de Cr$10.000 (dez mil cruzeiros) por dia de atraso na consequncia publicao, nos casos de jornal e agncias de notcias, e no de emissora de radiodifuso, se o programa fr dirio; b) equivalente a Cr$10.000 (dez mil cruzeiros) por dia de intervalo entre as edies ou programas, no caso de impresso ou programa no dirio. 6 Tratando-se de emissora de radiodifuso, a sentena do juiz decidir do responsvel pelo custo da transmisso e fixar o preo desta. 7 Da deciso proferida pelo juiz caber apelao sem efeito suspensivo. 8 A recusa ou demora de publicao ou divulgao de resposta, quando couber, constitui crime autnomo e sujeita o responsvel ao dbro da pena cominada infrao.

2. As empresas estrangeiras autorizadas a funcionar no pas podem distribuir notcia em qualquer parte do territrio brasileiro. Resposta Errada Art . 3 vedada a propriedade de emprsas jornalsticas, sejam polticas ou simplesmente noticiosas, a estrangeiros e a sociedade por aes ao portador. 1 Nem estrangeiros nem pessoas jurdicas, excetuados os partidos polticos nacionais, podero ser scios ou particular de sociedades proprietrias de emprsas jornalsticas, nem exercer sbre elas qualquer tipo de contrle direto ou indireto.

3. dever do jornalista defender os princpios expressos na Declarao Universal dos Direitos do Homem. Resposta Correta

I - Do direito Art. 1o - O acesso informao pblica um direito inerente informao condio de vida em sociedade, que no pode ser impedido por nenhum tipo de interesse. Art. 2o - A divulgao de informao, precisa e correta, dever dos meios de comunicao pblica, independente da natureza de sua propriedade. Art. 3o - A informao divulgada pelos meios de comunicao pblica se pautar pela real ocorrncia dos fatos e ter por finalidade

o interesse social e coletivo. Art. 4o - A prestao de informaes pelas instituies pblicas, privadas e particulares, cujas atividades produzam efeito na vida em sociedade, uma obrigao social. Art. 5o - A obstruo direta ou indireta livre divulgao da informao e a aplicao de censura ou autocensura so um delito contra a sociedade.

II - Da conduta Art. 6o - O exerccio da profisso de jornalista uma atividade de profissional do natureza social e de finalidade pblica, subordinado ao presente jornalista Cdigo de tica. Art. 7o - O compromisso fundamental do jornalista com a verdade dos fatos, e seu trabalho se pauta pela precisa apurao dos acontecimentos e sua correta divulgao. Art. 8o - Sempre que considerar correto e necessrio, o jornalista resguardar a origem e identidade das suas fontes de informao. Art. 9o - dever do jornalista: a) Divulgar todos os fatos que sejam de interesse pblico. b) Lutar pela liberdade de pensamento e expresso. c) Defender o livre exerccio da profisso. d) Valorizar, honrar e dignificar a profisso. e) Opor-se ao arbtrio, ao autoritarismo e opresso, bem como defender os princpios expressos na Declarao Universal dos Direitos do Homem. f) Combater e denunciar todas as formas de corrupo, em especial quando exercida com o objetivo de controlar a informao. g) Respeitar o direito privacidade do cidado. h) Prestigiar as entidades representativas e democrticas da categoria. Art. 10. O jornalista no pode: a) Aceitar oferta de trabalho remunerado em desacordo com o piso salarial da categoria ou com a tabela fixada por sua entidade de classe. b) Submeter-se a diretrizes contrrias divulgao correta da informao. c) Frustrar a manifestao de opinies divergentes ou impedir o livre debate. d) Concordar com a prtica de perseguio ou discriminao por motivos sociais, polticos, religiosos, raciais, de sexo e de orientao sexual. e) Exercer cobertura jornalstica pelo rgo em que trabalha, em instituies pblicas e privadas, onde seja funcionrio, assessor ou empregado.

III-Da Art. 11 - O jornalista responsvel por toda a informao que responsabilidade divulga, desde que seu trabalho no tenha sido alterado por terceiros. profissional do Art. 12 - Em todos os seus direitos e responsabilidades o jornalista

jornalista

ter apoio e respaldo das entidades representativas da categoria. Art. 13 - O jornalista deve evitar a divulgao de fatos: a) Com interesse de favorecimento pessoal ou vantagens econmicas. b) De carter mrbido e contrrios aos valores humanos. Art. 14. O jornalista deve: a) Ouvir sempre, antes da divulgao dos fatos, todas as pessoas objeto de acusaes no comprovadas, feitas por terceiros e no suficientemente demonstradas ou verificadas. b) Tratar com respeito a todas as pessoas mencionadas nas informaes que divulgar. Art. 15 - O jornalista deve permitir o direito de resposta s pessoas envolvidas ou mencionadas em sua matria, quando ficar demonstrada a existncia de equvocos ou incorrees. Art. 16. O jornalista deve pugnar pelo exerccio da soberania nacional, em seus aspectos poltico, econmico e social, e pela prevalncia da vontade da maioria da sociedade, respeitados os direitos das minorias. Art. 17 - O jornalista deve preservar a lngua e a cultura nacionais. IV - Aplicao do Cdigo de tica Art. 18 - As transgresses ao presente Cdigo de tica sero apuradas e apreciadas pela Comisso de tica. Pargrafo 1o - A Comisso de tica ser eleita em Assemblia Geral da categoria, por voto secreto, especialmente convocada para este fim. Pargrafo 2o - A Comisso de tica ter cinco membros com mandato coincidente com o da diretoria do Sindicato.

Descumprimento

Art. 19 - Os jornalistas que descumprirem o presente Cdigo de tica ficam sujeitos gradativamente s seguintes penalidades, a serem aplicadas pela Comisso de tica: a) Aos associados do Sindicato, de observao, advertncia, suspenso e excluso do quadro social do Sindicato; b) Aos no associados, de observao, advertncia pblica, impedimento temporrio e impedimento definitivo de ingresso no quadro social do Sindicato; Pargrafo nico - As penas mximas (excluso do quadro social, para os sindicalizados, e impedimento definitivo de ingresso no quadro social, para os no sindicalizados) s podero ser aplicadas aps prvio referendo da Assemblia Geral especialmente convocada para este fim. Art. 20 - Por iniciativa de cidado, jornalista ou no, ou instituio atingidos, poder ser dirigida Comisso de tica para que seja apurada a existncia de transgresso cometida por jornalista. Art. 21 - Recebida a representao, a Comisso de tica decidir sua aceitao fundamental ou, se notadamente incabvel,

determinar seu arquivamento, tornando pblica a deciso, se necessrio. Art. 22 - A publicao de penalidade deve ser precedida de prvia audincia do jornalista, objeto de representao, sob pena de nulidade. Pargrafo 1o - A audincia deve ser convocada por escrito pela Comisso de tica, mediante sistema que comprove o recebimento da respectiva notificao, e realizar-se- no prazo de 10 dias a contar da data do vencimento do mesmo. Pargrafo 2o - O jornalista poder apresentar resposta escrita no prazo do pargrafo anterior, ou apresentar suas razes oralmente, no ato da audincia. Pargrafo 3o - A no observncia pelo jornalista dos prazos previstos neste artigo, implica a aceitao dos termos da representao. Art. 23 - Havendo ou no resposta, a Comisso de tica encaminhar sua deciso s partes envolvidas no prazo mximo de 10 dias, contados da data marcada para a audincia. Art. 24 - Os jornalistas atingidos pelas penas de advertncia e suspenso podem recorrer Assemblia Geral no prazo mximo de 10 dias corridos a contar do recebimento da notificao. Pargrafo nico - Fica assegurado ao autor da representao o direito de recorrer Assemblia Geral, no prazo mximo de 10 dias a contar do recebimento a notificao, caso no concorde com a deciso da Comisso de tica. Art. 25 - A notria inteno de prejudicar o jornalista, manifesta em caso de representao sem o necessrio fundamento, ser objeto de censura pblica contra o seu autor. Art. 26 - O presente Cdigo de tica entrar em vigor aps a homologao em Assemblia Geral de Jornalistas, especialmente convocada para este fim. Art. 27 - Qualquer modificao neste Cdigo somente poder ser feita em Congresso Nacional de Jornalistas mediante proposio subscrita no mnimo por 10 delegaes representantes do Sindicato de Jornalistas.

4. O jornalista deve pugnar pelo exerccio da soberania nacional, nos aspectos poltico, econmico e social.

Resposta Cdigo de tica

Correta Art. 16. O jornalista deve pugnar pelo exerccio da soberania nacional, em seus aspectos poltico, econmico e social, e pela prevalncia da vontade da maioria da sociedade, respeitados os

direitos das minorias.

5. Segundo o Cdigo Brasileiro de Telecomunicaes, a manuteno e explorao direta dos servios dos troncos que integram o Sistema Nacional de Telecomunicaes, inclusive suas conexes internacionais, no so de competncia privativa da Unio. Resposta Conceito Errada Art. 4o. Para os efeitos desta lei, constituem servios de telecomunicaes a transmisso, emisso ou recepo de smbolos, caracteres, sinais, escritos, imagens, sons ou informaes de qualquer natureza, por fio, rdio, eletricidade, meios ticos ou qualquer outro processo eletromagntico. Telegrafia o processo de telecomunicao destinado transmisso de escritos, pelo uso de um cdigo de sinais. Telefonia o processo de telecomunicao destinado transmisso da palavra falada ou de sons. Leis Art. 1o Os servios de telecomunicaes em todo o territrio do Pas, inclusive guas territoriais e espao areo, assim como nos lugares em que princpios e convenes internacionais lhes reconheam extraterritorialidade obedecero aos preceitos da presente lei e aos regulamentos baixados para a sua execuo.

Art. 2o Os atos internacionais de natureza normativa, qualquer que seja a denominao adotada, sero considerados tratados ou convenes e s entraro em vigor a partir de sua aprovao pelo Congresso Nacional.

mbito

a) servio interior, estabelecido entre estaes brasileiras, fixas ou mveis, dentro dos limites da jurisdio territorial da Unio; b) servio internacional, estabelecido entre estaes brasileiras, fixas ou mveis, e estaes estrangeiras, ou estaes brasileiras mveis, que se achem fora dos limites da jurisdio territorial da Unio.

Fins

a) servio pblico, destinado ao uso do pblico em geral; b) servio pblico restrito, facultado ao uso dos passageiros dos navios, aeronaves, veculos em movimento ou ao uso do pblico em localidades ainda no atendidas por servio pblico de telecomunicao; c) servio limitado, executado por estaes correspondncia pblica e destinado ao uso no abertas

de pessoas fsicas ou jurdicas nacionais. Constituem servio limitado entre outros: 1) o de segurana, regularidade, orientao e

administrao dos transportes em geral; 2) o de mltiplos destinos; 3) o servio rural; 4) o servio privado; d) servio de radiodifuso, destinado a ser recebido direta e livremente pelo pblico em geral, compreendendo radiodifuso sonora e televiso; e) servio de rdio-amador, destinado a treinamento prprio, intercomunicao e investigaes tcnicas, levadas a efeito por amadores, devidamente autorizados, interessados na radiotcnica nicamente a ttulo pessoal e que no visem a qualquer objetivo pecunirio ou comercial; f) servio especial, relativo a determinados servios de intersse geral, no abertos correspondncia pblica e no includos nas definies das alneas anteriores, entre os quais: 1) o de sinais horrios; 2) o de freqncia padro; 3) o de boletins meteorolgicos; 4) o que se destine a fins cientficos ou experimentais; 5) o de msica funcional; 6) o de Radiodeterminao.

Compete unio

I - manter e explorar diretamente: a) os servios dos troncos que integram o Sistema Nacional de Telecomunicaes, inclusive suas conexes internacionais; (Partes mantidas pelo Congresso Nacional) b) os servios pblicos de telgrafos, de telefones interestaduais e de radiocomunicaes, ressalvadas as excees constantes desta lei, inclusive quanto aos de radiodifuso e ao servio internacional; II - fiscalizar os Servios de telecomunicaes por ela concedidos, autorizados ou permitidos. Art. 33. Os servios de telecomunicaes, no executados diretamente pela Unio, podero ser explorados por concesso, autorizao ou permisso, observadas as disposies da presente lei.

6. O Conselho Nacional de Telecomunicaes tem, entre outras, a funo de promover e estimular a indstria de equipamentos de telecomunicaes. Resposta Correta

Art. 2 O Poder I - garantir, a toda a populao, o acesso s telecomunicaes, a Pblico tem o tarifas e preos razoveis, em condies adequadas; dever de: II - estimular a expanso do uso de redes e servios de telecomunicaes pelos servios de interesse pblico em benefcio da populao brasileira; III - adotar medidas que promovam a competio e a diversidade dos servios, incrementem sua oferta e propiciem padres de qualidade compatveis com a exigncia dos usurios;

IV - fortalecer o papel regulador do Estado; V - criar oportunidades de investimento e estimular o desenvolvimento tecnolgico e industrial, em ambiente competitivo; VI - criar condies para que o desenvolvimento do setor seja harmnico com as metas de desenvolvimento social do Pas.

7. De acordo com o Cdigo de tica da Radiodifuso, a programao de rdio no tem compromisso com a defesa da unidade poltica do Brasil nem com a defesa da forma democrtica de governo. Resposta Errada Art. 2o - A radiodifuso defender a forma democrtica de governo e, especialmente, a liberdade de imprensa e de expresso do pensamento. Defender, igualmente, a unidade poltica do Brasil, a aproximao e convivncia pacfica com a comunidade internacional e os princpios da boa educao moral e cvica. 8. Vrias formas de manifestao cultural e de crendice popular so consideradas inadequadas veiculao. Por isso, o Cdigo de tica da Radiodifuso prev que os programas transmitidos no devem explorar o curandeirismo nem o charlatanismo. Resposta Correto Art. 9o - Os programas transmitidos no exploraro o curandeirismo e o charlatanismo, iludindo a boa f do pblico. 9. Segundo a Constituio Federal, no que diz respeito comunicao social, h, em casos especficos, tipos de censura de natureza poltica, ideolgica e artstica que devem ser vedados. Resposta Errado 2 - vedada toda e qualquer censura de natureza poltica, ideolgica e artstica. 10. A Constituio Federal dispe que a produo e a programao das emissoras de rdio e televiso devem estimular a produo independente que objetive divulgar a cultura nacional e regional. correto Douglas Kellner afirma que, como fenmeno histrico, a cultura de mdia relativamente recente. Embora as novas formas de indstria cultural descritas por Horkheimer e Adorno (1972) nos anos 40 cinema, rdio, revistas, histrias em quadrinhos, propagandas e imprensa tenham comeado a colonizar o lazer e a ocupar o centro do sistema de cultura e comunicao nos Estados Unidos da Amrica (EUA) e em outras democracias capitalistas, foi s com o advento da televiso, no ps-guerra, que a mdia se transformou

em fora dominante na cultura, na socializao, na poltica e na vida social. Com base nas principais correntes das teorias da comunicao, julgue os itens a seguir. 11. A escola de Frankfurt, corrente terica que se dedicou a traar as linhas da dominao na cultura da mdia, foi igualmente importante para trazer tona momentos de resistncia e contestao. Resposta Errado Estruturalismo?

62 O destaque dado pela escola de Frankfurt cooptao at mesmo de impulsos aparentemente radicais e subversivos suscita a questo da natureza e dos efeitos das leituras resistentes to prezadas por alguns tericos culturais. Resposta Errado Estruturalismo?

63 A abordagem da escola de Frankfurt contribuiu muito para se inaugurarem crticas sistemticas e consistentes ideologia na indstria cultural. Resposta Certo Teoria crtica

64 Em certo sentido, a cultura de mdia a cultura dominante hoje em dia, porm suas formas visuais e verbais no esto sendo capazes de suplantar as formas da cultura livresca. Resposta Errado

65 Pode ser verificado facilmente, nas transmisses miditicas, que, medida que a importncia do lazer e da cultura declina, o trabalho ocupa, cada vez mais, o foco da vida cotidiana. Resposta Errado lazer e entretenimento esto sempre em primeiro lugar

66 A cultura est desempenhando um papel cada vez mais importante em todos os setores da sociedade contempornea, com mltiplas funes em campos que vo do econmico ao social, tendo os meios de comunicao funo fundamental nesse processo. Resposta Certo Cultura e meios de comunicao

67 Nos EUA, onde reinaram, nos anos 50 e incio dos anos 60 do sculo passado, as formas do que Herbert Marcuse chamou de pensamento unidimensional, os discursos das minorias negras e das minorias homossexuais foram as primeiras formas de febre terica a circular com grande apoio da mdia. Resposta Errado Foram discursos abafados pela mdia.

68 A cultura da mdia, da mesma forma que os discursos polticos, ajuda a estabelecer a hegemonia de determinados grupos e projetos polticos: ela produz representaes que podem induzir a simpatia a determinadas posies polticas que levam as pessoas a acreditar que certas ideologias so naturais. Resposta Certo ex: Veja

69 Na dcada passada, muitos discursos tericos alinharam-se sob o rtulo multiculturalismo, o qual afirmava a alteridade e a diferena, bem como a importncia atender aos grupos marginalizados, minoritrios e contestadores, antes excludos dilogo cultural. Esses discursos ganharam fora ao serem veiculados pelos meios comunicao de massa. Resposta Errado Estruturalismo?

de de do de

70 Os estudos culturais britnicos situam a cultura no mbito de uma teoria da produo e da reproduo social, especificando os modos como as formas culturais servem para aumentar a dominao social ou para possibilitar a resistncia e a luta contra a dominao. Inclui-se, nesse mbito, o estudo da comunicao social. Resposta Errado Estruturalismo?

71 Saint-Simon e seu discpulo, Michel Chevalier, acreditavam que as redes imateriais, ou de crdito financeiro, e as redes materiais, ou de comunicao, tm pouca importncia na funo de coeso do que o organismo social.

Resposta

Errado Estruturalismo?

72 Os engenheiros civis do Antigo Regime na Frana estiveram entre os primeiros a formalizar uma problemtica da comunicao associada a um espao nacional e formao de um mercado interno, aplicando-a s estradas e canais. Resposta Errado Estruturalismo?

73 No fim do sculo XIX, por sua importncia como centro administrativo do Brasil e como plo econmico ligado importao e exportao, a cidade de Salvador aparece como centro do jornalismo brasileiro em termos modernos. Resposta Errado Estruturalismo?

74 O surgimento do jornal noticioso est ligado a dois fatores scio-histricos: urbanizao e industrializao. Resposta Errado Estruturalismo?

75 A introduo da rdio comercial, no fim da dcada de 20 do sculo passado, transformou o panorama de fragmentao de audincias em uma diversidade de pblicos. Resposta Errado Estruturalismo?

Prova BNDES 2005 31 - Entendida como um somatrio de caractersticas que a um s tempo identificam e diferenciam os homens, a cultura do ltimo sculo foi assimilada a uma comunicao de massa. Isto ocorreu pelas razes a seguir: (A) pelo elevado grau de envolvimento desta novel modalidade de comunicao com as chamadas indstrias da cultura, que recorrem a spots publicitrios para forar a venda de um sem-nmero de produtos massivos de rpida obsolescncia; (B) pela difuso imediata de mensagens miditicas elaboradas com finalidade comercial, que devem atingir e impactar um pblico massificado, ocupando sua ateno, despertando seu interesse e o conduzindo para fora de suas reas de origem; (C) pelo volume de formas institucionalizadas de produo e disseminao de mensagens pblicas, que operam em larga escala e atuam por meio de complexas formas de mediao, tais como as que realizam o jornal, o cinema, o rdio e a televiso; (D) pelo virtualmente incontvel nmero de indivduos que a ela aderem, sendo ento considerados parte constitutiva de uma totalidade homognea e nivelada por padres conservadores de consumo de bens simblicos, assim como de mensagens midiais; (E) pela sobredeterminao de vnculos a veculos como a revista, o rdio e a TV em conceber, elaborar, apresentar e promover, de modo macio, produtos massivos e idias massificadas, destinando-os ao consumo de milhares de indivduos. 32 - No livro Teorias da Comunicao: conceitos, escolas e tendncias (Petrpolis RJ: Vozes, 2001), Vera V. Frana assinala que [...] os homens sempre se comunicaram [...] e os primeiros agrupamentos humanos, aquilo que podemos intuir como embrio da vida social, apenas se constituram na base de trocas simblicas [...] (p. 41). Nestas palavras, descerra-se um conceito de comunicao social, assim como se aponta seu valor e se indica sua valia. Isto est claro, no citado texto, pelo seguinte motivo: (A) a afirmao explcita, referente a grupos e a comunidades, aponta para a importncia da comunicao como experincia vivida de uma integrao individual a uma totalidade socialmente constituda; (B) a implcita referncia feita necessidade permanente do dilogo corrobora sua centralidade no processo histrico de formao das sociedades humanas, que tm o ato comunicativo em sua origem; (C) toda troca simblica faz supor contatos de vria natureza, explcitos ou sugeridos, realizados entre membros de um grupo ou de uma comunidade, que se funda e se sustm pela comunicao cotidiana; (D) a constituio dos meios sociais humanos, levada a termo, no curso da histria, mediante incontveis aes comunicacionais, dialogadas ou no, ratifica a necessidade social de todo comunicar; (E) a freqncia e a sucesso das trocas simblicas efetuadas vm, ao longo da histria, facultando a composio de grupos, comunidades e sociedades humanas, que no prosperariam se fossem incomunicveis.

33 - Neste mesmo livro, Antonio Hohlfeldt alude a uma hiptese de agenda ou agenda setting (p. 188). Com esta denominao, o autor designa: (A) uma hiptese provvel que, aplicando-se anlise metdica de fatos da comunicao contempornea, envolve a mdia e revela seu modo prprio de dar uma verso sensacionalista a fatos ocorridos e a acontecimentos registrados; (B) uma teoria hipottica com a qual se pode explicar a importncia do papel desempenhado pela mdia, sempre que se trate de fazer uma agenda de compromissos polticos e de eventos sociais de interesse do pblico; (C) uma conjectura hipottica que cientificamente adequada explicao dos mecanismos de funcionamento da mdia, em seu papel de organizadora de uma pauta pblica de assuntos de interesse econmico ou cultural; (D) um modo conjetural de se propor a reflexo rigorosa acerca de um fenmeno de comunicao produzido pela mdia, que consiste em chamar a ateno do pblico para a ocorrncia simultnea de importantes acontecimentos; (E) uma hiptese pela qual se pretende dar conta do fato de a mdia orientar o pblico no sentido de acolher e adotar uma pauta temtica, levando-o ento a se ocupar com certo nmero de assuntos e a pr outros de lado. 34 - Constituem caractersticas atribuveis teoria crtica da cultura, sustentada por Theodor Adorno e Max Horkheimer, da Escola de Frankfurt, as que vo abaixo transcritas: (A) d-se nfase particular natureza intrnseca e ao papel desempenhado pela ideologia nas sociedades modernas, assim como delas se esboa uma viso totalizante, denunciando-se a instaurao de uma barbrie cultural; (B) registra-se, em plano filosfico, o mpeto avassalador prprio a processos de padronizao cultural que vm assolando as sociedades modernas, bem como a elas se considera inelutavelmente propensas a mudanas libertrias; (C) sociologicamente falando, so objeto de crticas virulentas, tanto a repetio e o eterno retorno do mesmo, quanto a pseudopersonalizao, impostas por uma negao dos fatos de cultura por obras de lazer coletivo e entretenimento; (D) comenta-se, de maneira crtica, que as modernas sociedades, de to alienadas, j se acostumaram industrializao de bens simblicos e culturais, bem como a sua promoo pela mdia, criando-se assim objetos novos para sujeitos distintos; (E) de um modo terico e por um vis crtico, a anlise sociolgica das modernas sociedades leva a uma viso filosoficamente pessimista, considerando-se que homens socialmente desiguais passam a se igualar somente pelo consumo de bens simblicos. 35 - O fenmeno ao qual damos o nome de globalizao se relaciona, inicialmente, instantaneidade da transmisso eletrnica da informao, agora realizada em escala planetria. Considerando este aspecto, assim se caracterizam os novos meios de comunicao: (A) sob a gide da supremacia do mercado, a mundializao dos interesses comerciais tem feito com que produtos audiovisuais da mdia passem, obrigatoriamente, a incluir informaes digitalizadas e discretas;

(B) a globalizao se constitui tambm em processo de convergncia midial, seja de maquinrio, seja de programas, seja de dispositivos de propriedade e de controle, seja, ainda, de sistemas de operao; (C) a nova economia dos meios, que se vem expandindo em escala global, exige que a mdia universal rapidamente se adapte a exigncias inditas de recepo de informaes por parte de um pblico seleto e heterogneo; (D) uma globalizao de bens culturais e produtos simblicos, apresentados a mercados sempre mais vidos por novidades, tem resultado em uma comunicao desmaterializada e, em caso-limite, desumana; (E) a expresso mundial de um sistema midial implica novos vnculos entre o simples e o complexo, o local e o global, atuando intensamente em processos de comunicao que se estendam s menores dimenses do planeta. 36 - Desde __a_ sua fundao, __h_ 53 anos, o BNDES vem financiando os grandes empreendimentos industriais e de infraestrutura, tendo marcante posio no apoio __a_ investimentos na agricultura, no comrcio e servios e nas micro, pequenas e mdias empresas. Tem tambm dedicado especial ateno _a__ investimentos sociais, direcionados __a_ educao e sade, ___ agricultura familiar, ao saneamento bsico e ambiental e ao transporte coletivo de massa. De acordo com a norma culta da Lngua Portuguesa do Brasil, preencha as lacunas acima, escolhendo a seqncia correta. (A) a ; (B) h a a ; (C) h a a ; (D) a h a a a ; (E) a a a . 37 - No livro Comunicao em prosa moderna (Rio de Janeiro: Fundao Getlio Vargas, 1985), Othon M. Garcia ensina a pensar e a concatenar idias, exprimindoas de maneira pertinente e precisa. No tocante comunicao, sua finalidade bsica : (A) elaborar uma lista de requisitos verbais a serem atendidos quando de uma alocuo profissional; (B) incentivar o aprendizado e o exerccio de uma expresso verbal clara, coerente e enftica; (C) sugerir a adoo de recursos retricos e escolhas estilsticas que distingam uma mensagem verbal de outras; (D) estabelecer normas e padres de uso, recomendando-as adoo por parte de profissionais de comunicao; (E) traduzir antigos princpios de retrica e prticas deoratria em frases lmpidas, congruentes e elegantes.

38 - Uma noo precisa da norma culta da lngua portuguesa do Brasil constitui um conhecimento lingstico indispensvel ao exerccio da comunicao social. Este conhecimento abrange: (A) registros de fala, modalidades de utilizao da lngua e expresso lexical, bem como torneios de frase mais caractersticos; (B) formas escrita e oral da lngua, ortografia e gramtica de base, assim como completo domnio de peculiaridades semnticas; (C) pronncia dos sons da fala, domnio do vocabulrio e das regras de funcionamento da lngua, bem como adequado entendimento de variados usos lingsticos; (D) caractersticas fonticas, matizes relativos prosdia tpica da lngua e usos lexicais, assim como leis sintticas de constituio de uma frase; (E) estrutura fontica e fonemas componentes da lngua, usos lingsticos cotidianos e formais, bem como padres frasais de expresso artstica.

39 - A reproduo de declaraes textuais (entre aspas) importante e valoriza o texto. E principalmente mostra ao leitor que houve preocupao do reprter em recolher opinies ou frases originais, expressivas, marcantes, de efeito ou espirituosas. (Manual de Redao e Estilo. So Paulo: O Estado de S. Paulo, 1990, p. 25) De acordo com as recomendaes de ordem prtica, apresentadas neste Manual, sobre como utilizar o recurso das declaraes textuais, assinale a alternativa correta: (A) Apesar de ainda no ter formalizado a deciso, o senador Joo Carlos Moreira (PXY-DF) no descarta sua candidatura Presidncia da Repblica no prximo ano. Se um grupo de partidos quiser, eu serei candidato a presidente, disse Moreira, que h duas semanas anunciou sua sada do PXY. (B) sempre motivo de orgulho para a gente algum que queira se mirar na figura de papai. Mas, para fazer isso, preciso, realmente, estudar seu governo e sua figura. S possvel seguir seu exemplo, sabendo, de fato, o que ele foi e o que representou, considerou a filha do ex-presidente Juclio Kastro, Marieta K. Siqueira. (C) O lder do PJZ na Cmara, Tadeu Fontoura de Aguiar, afirmou que todas as denncias contra quaisquer deputados devem ser investigadas com rigor, mas ponderou que este trabalho precisa ser feito da forma mais cautelosa possvel, para no desestabilizar ainda mais o Parlamento brasileiro. (D) O vereador Constantino Albuquerque (PHW) garantiu que eu boto minha cabea a prmio para salvar o prefeito desta cidade. Ele um homem pobre, honesto, competente e est sendo vtima de uma campanha que pretende desmoraliz-lo e enfraquecer seu partido para a disputa nas prximas eleies municipais. (E) O delegado da Polcia Federal, Alfredo Torquato Filho, recebeu a representao encaminhada pelo Ministrio da Justia e assegurou que seu trabalho ser o de formalizar a abertura de inqurito para investigar a suposta tentativa de extorso, com a mxima urgncia, conforme lhe foi recomendado.

40 - O lead a abertura da matria. Nos textos noticiosos deve reunir, em duas ou trs frases, as informaes essenciais que transmitam ao leitor um resumo completo do fato. (Manual de Redao e Estilo. So Paulo: O Estado de S. Paulo, 1990, p. 42) Aponte, entre os leads abaixo, aquele que rene as seis perguntas fundamentais do jornalismo: (A) A ltima Pesquisa Mensal de Emprego divulgada pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica (IBGE) revelou que a ocupao nos servios domsticos cresceu 13%. O crescimento equivale a 195 mil vagas e corresponde maior variao positiva registrada entre os grupos de atividades pesquisados pelo IBGE. (B) Os 847 mil proprietrios de carros usados licenciados no Estado de So Paulo que no pagaram o Imposto sobre a Propriedade de Veculos Automotores (IPVA) de 2000 tero de quitar a dvida com a Secretaria da Fazenda. Quem no pagar ter o dbito inscrito na dvida ativa do Estado, ou seja, ficar sujeito cobrana judicial. (C) Dados do Boletim Energtico Nacional (BEN), publicados pelo Ministrio das Minas e Energia, mostram que as fontes alternativas de energia representaram, em 2004, mais de 40% do consumo nos lares de todo o Pas. O uso de lenha e carvo nas residncias tem como principal causa o alto custo da eletricidade e do botijo de gs. (D) O Banco Nacional de Desenvolvimento Econmico e Social (BNDES) vai iniciar um projeto piloto para a liberao de R$ 5,2 milhes, destinados s Associaes de Proteo e Assistncia aos Condenados (Apacs) de Minas Gerais. O resultado esperado a reduo do ndice de reincidncias criminosas de 70% para 8%. (E) A maior fbrica de celulose do mundo, construda no sul da Bahia ao custo de US$ 1,2 bilho, ser inaugurada oficialmente, embora j venha operando h dois meses. O empreendimento fruto de um dos maiores investimentos feitos fora da Europa pela empresa sueco-finlandesa Stora Enso, lder mundial em produo de papel e celulose. 41 - Sobre o emprego correto de entrettulos nos textos jornalsticos, correto afirmar, de acordo com o Manual de Redao e Estilo de O Estado de S. Paulo: (A) conveniente utiliz-lo a cada 40 ou 50 linhas, de forma a tornar o texto mais coeso e linear; (B) sua composio deve formar sempre uma nica frase, reunindo uma idia completa e compreensvel para o leitor; (C) tanto quanto possvel, sua elaborao deve perseguir palavras ou expresses genricas e abrangentes; (D) a finalidade do uso deste recurso tornar mais agradveis e menos pesados textos noticiosos extensos; (E) seu objetivo imediato complementar e estender as informaes contidas no ttulo principal da matria. 42 - De acordo com Sidney Basile, no livro Elementos do jornalismo econmico (Rio de Janeiro: Campus, 2002), so, respectivamente, caractersticas das coberturas macroeconmica e microeconmica: (A) somente importam os agentes econmicos interagindo em suas transaes; a relevncia est na atividade econmica em sua interao com a poltica; (B) o jornalista precisa localizar casos singulares de tendncia mais geral; o jornalista

deve oferecer ao pblico concluses sobre as contas nacionais; (C) o enfoque recai sobre empresas e mercados, empregados e consumidores; a abordagem destaca inflao, juros, nvel de emprego e dvidas; (D) os assuntos so inseridos em reas geogrficas (um pas, um estado, uma cidade); os assuntos so divididos por reas de atividade (comrcio, indstria, servios); (E) os temas so tratados de forma dedutiva (do geral para o particular); os temas so tratados de forma indutiva (do particular para o geral). 43 - Nesta mesma obra, Sidnei Basile compara a divulgao de um comercial de televiso em uma rede nacional com a insero de um anncio em uma publicao de economia e negcios. Segundo o autor: (A) o custo de investimento em propaganda nos canais abertos de TV , em termos absolutos, muito mais barato do que nos veculos econmicos; (B) na publicao especializada em assuntos de economia, a adequao do pblico ao meio de comunicao infinitamente maior que na TV; (C) na mdia televisiva, a disperso do investimento publicitrio costuma ser proporcionalmente menor que na imprensa econmica; (D) a publicidade em canais de TV aberta a forma mais certeira de atingir os tomadores de decises referentes a investimento e consumo; (E) na mdia especializada, a quantidade de pessoas atingidas por um anncio faz cair o custo proporcional da insero publicitria. 44 - De acordo com Jorge Duarte, em Assessoria de Imprensa e relacionamento com a mdia (So Paulo: Atlas, 2003), possvel estabelecer um conceito normativo de assessoria de imprensa como a administrao dos fluxos de informao e relacionamento entre fontes e jornalistas (p. 96). Entretanto, nota o autor, nas condies que se estabeleceram no mercado brasileiro, o trabalho do assessor: (A) tornou-se a parte menos visvel da comunicao organizacional, embora seja a mais importante; (B) foi definitivamente isolado das aes desenvolvidas nas reas de marketing, publicidade e propaganda; (C) tornou-se restrito a profissionais com formao e experincia comprovadas em relaes pblicas; (D) foi ampliado em suas possibilidades de ao, interpretao e interseo com outras atividades; (E) tornou-se o centro de uma estratgia especfica, voltada prioritariamente para uma comunicao interna eficiente. 45 - No texto Release: histria, tcnica, usos e abusos, publicado na obra Assessoria de Imprensa e relacionamento com a mdia (So Paulo: Atlas, 2003), Jorge Duarte apresenta orientaes gerais para produo e distribuio de releases. Entre as recomendaes feitas pelo Autor est a seguinte: (A) a lauda jornalstica tpica indispensvel, pois inclui indicaes essenciais;

(B) o ttulo precisa ser curto e, de preferncia, conter verbo de ao; (C) o texto deve ocupar uma nica pgina de 30 linhas e jamais conter anexos; (D) as opinies pessoais no devem ser expressas, exceto em artigos assinados; (E) as fotos devem ser identificadas com legendas, em folha parte. 46 - Jornalistas e fontes podem funcionar como parceiros ou adversrios, defender objetivos comuns ou interesses antagnicos. (DUARTE, J. & FONSECA JNIOR, W. C. Relacionamento fonte/jornalista. In: Assessoria de Imprensa e relacionamento com a mdia. So Paulo: Atlas, 2003, p. 326) Ao tratarem do tema relacionamento com a imprensa, os autores do texto acima referido consideram que a fonte conquista o interesse e a confiana do jornalista quando: (A) capaz de expressar a pluralidade de discursos existentes na organizao, confrontando a viso oficial com os pontos de vista das correntes de oposio; (B) impe sua personalidade e autonomia diante de interesses meramente pontuais e imediatos, no aceitando exigncias de exclusividade e rapidez; (C) amplia o foco inicial de uma entrevista, explorando outros assuntos, tecendo comentrios e fazendo avaliaes, inclusive sobre a atuao da imprensa; (D) toma o cuidado de no repetir informaes contidas em material de apoio previamente fornecido imprensa, evitando, assim, redundncia e perda de tempo; (E) tem a capacidade de oferecer ao profissional no apenas o produto essencial, ou seja, a informao, mas tambm as condies necessrias para a realizao de seu trabalho. 47 - No texto Produo da notcia: a redao e o jornalista, includo no livro Assessoria de Imprensa e relacionamento com a mdia (So Paulo: Atlas, 2003), Roberto Seabra assinala que cada veculo tem suas peculiaridades na montagem da rotina produtiva (p. 111). Acerca das diferenas, apontadas pelo autor, entre o jornal impresso e a televiso, assinale a alternativa correta. (A) a influncia dos meios eletrnicos de comunicao, em especial a TV, ampliou a importncia dos meios impressos, em especial dos jornais dirios, para o pblico; (B) a pauta no telejornalismo tem mais valia do que no jornal impresso, porque a TV mais dependente de um planejamento minucioso do que ser veiculado; (C) com o surgimento da televiso, no incio do sculo passado, o jornal impresso consolidou sua prerrogativa de ditar o formato no qual as notcias so divulgadas; (D) por sua maior agilidade na cobertura dos fatos, a TV oferece mais recursos para improvisaes do que o jornal impresso, cujas edies so menos flexveis; (E) graas qualidade tcnica de suas imagens, a televiso consegue retratar a realidade de maneira mais fidedigna do que o jornal impresso, que se expressa pela palavra.

48 - A distribuio de informao uma das atividades que foi mais dinamizada pelas NTC [novas tecnologias de comunicao]. A tecnologia de distribuio de releases evoluiu do papel, passando pelo telefone, telex, fax, e agora est generalizando-se, cada vez mais, na forma de e-mail. (PENTEADO FILHO, R. C. Assessoria de Imprensa na era digital. In: Assessoria de Imprensa e relacionamento com a mdia So Paulo: Atlas, 2003, p. 348) Sobre o uso do correio eletrnico e da internet pelos setores de comunicao das organizaes, o autor observa que: (A) a instantaneidade da distribuio e o maior nmero de veculos jornalsticos atingidos so vantagens indiscutveis, mas o custo final tende a ser desvantajoso; (B) os e-mails nicos e gerais, dirigidos a um pblico indistinto, so os que melhor se adquam ao fluxo contnuo de informao dirigido s redaes; (C) como a produo de informativos digitalizados mais complexa e requer mais tempo, ao utiliz-los, as assessorias precisam abreviar as tarefas de apurao e redao; (D) jornalistas, na funo de editores, e assessores de imprensa se tornam mais visveis e so mais facilmente atingidos pelas mensagens veiculadas; (E) diante da sobrecarga de trabalho nas redaes, uma providncia eficaz delegar a uma secretria o servio de pr-seleo do contedo recebido na caixa de e-mails. 49 - No livro intitulado A cincia da Propaganda (So Paulo: Cultrix, s/d), Claude Hopkins afirma que a propaganda adquiriu foros de cincia (p. 19). Este argumento assim se justifica: (A) a propaganda reflete a capacidade humana de abstrao cientfica. Cincia e propaganda divulgam uma outra, impondo-se como saberes de nosso tempo; (B) a atividade propagandstica encerra um aspecto ldico, que tambm responsvel por seu sucesso. Ao ser testada, a propaganda evidencia sua cientificidade; (C) toda propaganda torna patente a validade universal dos temas de que se ocupe. Suas leis de constituio fazem referncia a uma prtica cientfica; (D) vista de seus fundamentos, a propaganda se aproxima de uma cincia emprica. Logo, o que se disser em propaganda ir adquirir validade cientfica; (E) a propaganda adota princpios fixos, mostrando-se razoavelmente exata. Para ela, foram especialmente estabelecidos e verificados mtodos corretos de proceder.

50 - Quanto a seu conceito e s suas finalidades, pode-se assim entender a publicidade: (A) meio utilizado para tornar conhecido um produto, uma marca ou um servio, com o objetivo de despertar, junto a um pblico, interesse ou desejo pelo que est sendo anunciado; (B) conjunto de mensagens persuasivas s quais profissionais de mdia recorrem para anunciar, promover e fazer vender produtos, bens de consumo e servios para potenciais segmentos de pblico; (C) matria paga, sob a forma de insero de anncios, em jornais, revistas, rdio, televiso e internet, por meio da qual se pretende seduzir e motivar o pblico adquirente

a realizar um ato de compra; (D) estratgia de comunicao que supe a criao de propagandas, a programao de vendas, a verificao de circulao e a anlise de ndices de memorizao de uma marca por parte de potenciais consumidores; (E) tcnica de comunicao de difuso coletiva qual uma agncia recorre com a finalidade de divulgar, promover e incrementar uma atividade comercial, conquistando e cativando clientes em certas faixas de pblico. 51 - A estrutura prpria a uma agncia de publicidade inclui um departamento de mdia, que planeja e executa as seguintes tarefas profissionais: (A) analisa o desempenho de meios de comunicao em suas especificidades tcnicas e caractersticas socioculturais, considerando estatsticas de audincia, preferncias populares, tiragens mensais, preos de insero e marketshare para o posicionamento de produtos; (B) verifica taxas de freqncia, ndices de audincia, dimenses de rea, verificao de circulao, tiragens, preos de insero e o tipo de veculos a serem utilizados, com a finalidade de apresentar os mais indicados divulgao de uma mensagem; (C) elabora, prope e fixa critrios para a estrita veiculao, na mdia disponvel, de produtos, bens e servios, por meio de uma pesquisa de mercado e de diversos ndices de tiragem, indicadores de circulao, custos de insero e rating points; (D) aponta, dentre os veculos midiais existentes e disponveis, aquele que mais se presta veiculao de mensagens institucionais, em virtude de sua manifesta circulao, sua boa receptividade, seus ndices de audincia e sua valia como instrumento publicitrio; (E) estuda, seleciona e aponta um ou mais veculos de comunicao com a finalidade precpua de obter referncias quanto a seus indicadores de tiragem, seus custos de GRP, o target e as facilidades de divulgao de mensagens institucionais bem definidas. 52 - A veiculao publicitria j se beneficia de conquistas alcanadas pela nova tecnologia das comunicaes.No que diz respeito internet, pode-se recorrer a um hot site pelos seguintes motivos: (A) esta modalidade de sites classificada como mdia publicitria, tanto pela brevidade de suas mensagens, quanto por sua longa durao on line; (B) este portal vertical funciona como uma porta de entrada prpria para a divulgao on line de marcas, alm de curtas mensagens promocionais; (C) tal site proporciona a incluso de banners, alm de imagens digitais que contenham mensagens institucionais dirigidas a um pblico amplo; (D) portais horizontais deste tipo servem como websites para a veiculao instantnea de propagandas, promoes e ferramentas de marketing; (E) este site dedicado a um tema especfico, geralmente com objetivos promocionais, permanecendo on line somente durante um curto perodo. 53 - Uma campanha publicitria voltada para a divulgao e a promoo da imagem de uma instituio apresentar a seguinte caracterstica essencial: (A) proposio e adoo de procedimentos propagandsticos e publicitrios destinados a fomentar, junto a todo pblico, os valores e ideais de tal instituio vista de seu desenvolvimento futuro;

(B) abertura que se faz e acesso que se d ao grande pblico para que este possa conhecer as diretrizes polticas e administrativas em que se pautam decises vitais para a instituio; (C) planejamento e execuo de um programa de comunicao, envolvendo tcnicas de ao comunicativa a serem, para tal finalidade, adotadas por distintos meios de comunicao; (D) esboo e imediato implemento de normas de ao comunicativa por meio das quais a instituio d a conhecer seu esquema bsico de funcionamento, assim como o cronograma de suas realizaes; (E) delineamento terico e ordenao programtica de princpios organizacionais e polticos de uma ao administrativa a ser levada a termo pela instituio em conformidade a seus planos de desenvolvimento. 54 - Em seu livro Propaganda Institucional (So Paulo: Summus, 1990), J. B. Pinho se refere a uma publicidade de promoo, aludindo, logo adiante, a uma propaganda institucional. As diferenas existentes entre uma e outra podem ser assim estabelecidas: (A) a primeira deve ser entendida como um apoio a aes de promoo de vendas pelo recurso mdia, e a outra, como uma rea em que as atividades de relaes pblicas e propaganda interagem; (B) enquanto primeira compete promover produtos, bens e servios, recobrindo-os com uma aura potica, outra cabe a divulgao substantiva de organizaes ou instituies de grande porte administrativo; (C) a primeira se ocupa em aplicar um estilo comercial, que utiliza um exemplo comparativo incomum de uma marca, e a outra faz uso de tcnicas de marketing para divulgar uma instituio; (D) a primeira se destina promoo de bens comercializveis para certo nmero de consumidores finais, e a segunda tem por objetivo informar ao pblico as polticas, funes e normas de uma instituio; (E) incumbindo-se a primeira de uma campanha publicitria para a venda de um produto, realizada conjuntamente com seu fabricante, a outra ter por objetivo o composto promocional de uma organizao. 55 - Atividades publicitrias, realizadas pelo BNDES, tm por finalidade a divulgao institucional de seus produtos na mdia. Alm de anncios regularmente veiculados, so as seguintes as outras peas de comunicao utilizadas: (A) relatrios de servio, diretrios, portais, links, cartazetes, CD-ROMs, banners digitais e outdoors; (B) CDs promocionais, compndios tcnicos, house organs, folhetos, posters, boletins informativos e relatrios; (C) livros, briefings, panfletos, newsletters, banners analgicos, press kits e folders; (D) vdeos, CD-ROMs, livros, relatrios, folhetos, cartazes, banners eletrnicos e displays; (E) displays, cartazes, CDs informativos, folders, portais, house organs, vdeos, relatos administrativos e livros.

56 - De acordo com as Disposies Aplicveis aos Contratos do BNDES, obrigatria a meno destacada da colaborao financeira do Banco, utilizando-se os seguintes instrumentos de comunicao: (A) home page, painel e marca-smbolo; (B) hipermdia, design grfico e vinheta; (C) placa, banner virtual e logotipo; (D) link, hot list e leiaute; (E) letreiro, galhardete e ex-libris. 57 - Em sua obra A construo do livro (Rio de Janeiro: Nova Fronteira/Instituto Nacional do Livro, 1986), Emanuel Arajo diz ser um editor a pessoa responsvel pelo contedo ou pela preparao de um documento para o qual pode ou no ter contribudo (p.36). A um editor compete cuidar de uma edio, que assim se define: (A) totalidade composta por exemplares de um ou mais boletins, house organs, revistas, folhetos, folders, manuais de acolhimento, circulares, relatrios de produtividade, filmes e vdeos; (B) conjunto de atividades referentes reproduo, publicao e distribuio de textos na forma de livros, jornais, catlogos, cartazes, fitas magnticas, CDs, filmetes e outros veculos; (C) soma total de impressos que sofreram modificaes ou acrscimos em relao aos anteriores, buscando- se uma atualizao do texto de acordo com aquisies recentes quanto a seu tema; (D) conjunto de recursos de divulgao institucional em que se incluem recursos sonoroverbais, tais como discos e fitas de udio, assim como visuais, representados por fotos digitais e slides; (E) uma quantidade de elementos de ideao, redao, reviso textual e preparo de originais impressos ou de textos, escritos ou audiovisuais, assim como de documentos hipertextuais. 58 - Em domnios da editorao e das artes grficas chama-se programao visual: (A) planificao de formas de expresso com as quais seja possvel conceber, elaborar e propor uma identidade visual a uma organizao, que atue nas reas econmica e social; (B) modalidade de programao de mdia que prev a insero de distintas imagens, analgicas e digitais, em publicaes institucionais dirigidas ao grande pblico; (C) ao planejamento de um sistema de linguagem coerente e uniforme, em todos os seus aspectos visuais, que se destina a uma publicao, a um produto ou a uma logomarca; (D) estratgia de comunicao que supe a relevncia das caractersticas grficovisuais de um logotipo, realizada em conformidade a um conjunto de procedimentos e aes; (E) tcnica de comunicao que se desenvolve mediante a preparao de um trabalho de projeo visual, contendo imagens analgicas e recursos de expresso grfica.

59 - Avanos recentes na criao digitalizada de imagens fazem supor novos aplicativos, que desempenham tarefas especficas. Estes sistemas so chamados de desktop publishing (DTP). O processamento de imagens e textos para editorao eletrnica tem feito uso dos seguintes programas para DTP: (A) ReadySetGo; Page Maker; Ventura Publisher; (B) RagTime Solo; Movie Maker 2; Web Reader 2.3; (C) Page Maker; MS Office; Adobe Frame Maker 7.1; (D) Java Script; Ventura Publisher; Desktop Manager; (E) AcdSee Writer; ReadySetGo; WebEditor. 60 - Sistemas interativos que podem apresentar dados retirados de arquivos, organizando-os sob forma de tabela. (BAER, Lorenzo. Produo Grfica. So Paulo: Senac, 2004, p.119). Ao tratar de editorao eletrnica, o autor designa com o curto texto acima os programas de: (A) elaborao de bancos de dados; (B) diagramao de pginas; (C) criao de planilhas; (D) processamento de clculos; (E) armazenagem de informaes. 61 - Define-se marketing da seguinte maneira: (A) processo social e gerencial pelo qual indivduos e grupos obtm o que necessitam e procuram, verificando-se pela criao, oferta e troca de produtos de valor; (B) sistema bsico de referncias para a administrao de empresas e para o atendimento a clientes, vista de condies prprias a uma demanda por marcas; (C) conjunto de procedimentos aplicveis ao atendimento prioritrio de anseios, desejos e expectativas peculiares a consumidores emergentes ou potenciais; (D) planejamento feito para registro e classificao de mudanas ocorridas em mercados consumidores e empresariais, buscando-se maior eficincia gerencial; (E) mtodo de avaliao utilizado para o mapeamento de variveis referentes a distintas situaes de mercado, visando-se a eficcia de uma campanha publicitria. 62 - Em seu livro Marketing para o sculo XX (So Paulo: Futura, 1999), Philip Kotler faz referncia a prticas de um marketing de Neandertal, ao qual corresponde, entre outros, o seguinte procedimento: (A) dominar conceitos tcnicos que sirvam construo de marcas aptas a competir em um mercado; (B) verificar o poder crescente dos varejistas e ampliar o espao de exposio de seus produtos; (C) mensurar margens decrescentes e custos ascendentes que possam vir a atingir promoes e vendas; (D) priorizar no somente a conquista de novos clientes, seno tambm a manuteno dos mesmos; (E) planejar cada ferramenta de comunicao em separado, em vez de integr-las em uso profcuo.

63 - Demarketing um conceito que pode ser assim caracterizado: (A) atividades de comunicao de marketing que atendem demandas especficas; (B) aes de marketing que so realizadas para expandir um mercado em retrao; (C) processos de marketing que se verificam no mbito interno da instituio; (D) medidas de marketing que so tomadas no intuito de se desestimular uma demanda; (E) movimentos de marketing orientados para a ocupao de nichos de mercado. 64 - Dentre as tendncias a serem analisadas no macroambiente de marketing, assinale a que apresenta uma definio correta: (A) Estilo de vida analisa o comportamento da populao e o de seus distintos grupos de consumidores; (B) Tecnolgica dedica-se a uma estimativa de novas tcnicas ambientais visando sua aplicao; (C) Administrativa acompanha atos de regulamentao que possam interferir com o planejamento de marketing; (D) Cultural situa-se na confluncia de orientaes culturais prevalentes e de disposies culturais emergentes; (E) Econmica cria condies de poder aquisitivo para populao e as valoriza em campanhas de marketing. 65 - Entre as modalidades de marketing institucional est o marketing cultural, que pode ser assim conceituado: (A) destina-se elaborao de mensagens promocionais, propagandsticas ou publicitrias de uma instituio, no intuito de valorizar sua imagem junto a um pblico amplo e atingir suas metas por meio da difuso de contedos de imediato interesse social e de manifesto valor cultural; (B) volta-se para o desenvolvimento de aes culturais comunitrias, oferecendo suporte e apoio a projetos de interesse para a cultura em geral, tais como a educao, a sade e o lazer das comunidades, alm de promover a imagem da instituio junto a um pblico comunitrio; (C) realiza-se por meio de um patrocnio ou apoio, por parte de uma instituio, a atividades culturais no necessariamente ligadas a seu campo de atividades, visando influenciar favoravelmente o pblico em relao imagem da instituio ou alcanar outros objetivos estratgicos; (D) serve execuo concertada de atividades de uma instituio pelas quais se conduz o fluxo de bens culturais de um produtor ao usufruto de consumidores finais, observandose suas demandas especficas neste setor, bem como sua receptividade a fenmenos e fatos de cultura; (E) representa uma parceria entre instituies congneres, com o propsito de produzir novos insumos culturais e promover sua aceitao por parte de um extenso pblico, interessando-o por atividades de educao e cultura desenvolvidas em mbito institucional. 66 - Sempre que se tratar de gesto estratgica da comunicao organizacional

far-se- referncia: (A) a conceitos ligados comunicao em distintas organizaes, observando-se o modo pelo qual estruturam seus relacionamentos, fixam seus objetivos, coordenam suas atividades, gerenciam recursos e se comunicam com outras organizaes; (B) a fatos relativos a atividades de comunicao interna, considerando-se no somente sua especificidade institucional, seno tambm sua validade para o intercmbio de informaes com outras organizaes, com finalidades de assessoramento; (C) a atividades cotidianas de troca de informaes por meio das quais se processa o funcionamento administrativo interno e externo de uma organizao, facultando a todos os funcionrios acesso informal aos escales superiores da organizao; (D) implementao de um planejamento de atividades integradas de comunicao, que objetivem a salvaguarda ou a melhoria da imagem da organizao em setores que integrem a gerncia de comunicao social, bem como junto a diversos pblicos; (E) ao conjunto de mtodos e tcnicas de comunicao social que se adqem criao, ao planejamento e execuo de programas de ao institucional, sociocultural e comunitria, bem como ao estabelecimento de relaes com os poderes constitudos. 67 - Com respeito poca de fundao do Banco Nacional de Desenvolvimento Econmico e Social, aponte a alternativa que rene, respectivamente, (1) uma caracterstica da conjuntura econmica do Pas naquele momento e (2) um dos objetivos da instituio ao ser criada: (A) (1) o desenvolvimento econmico se caracterizava pela progressiva emergncia de um sistema cujo principal centro dinmico era o mercado externo; (2) incrementar as importaes e exportaes brasileiras, de forma a promover o equilbrio da balana comercial; (B) (1) a economia brasileira havia alcanado um certo grau de articulao entre as distintas regies, mas a disparidade de nveis regionais de renda havia aumentado notoriamente; (2) financiar grandes empreendimentos industriais e de infraestrutura no Brasil; (C) (1) o repentino barateamento das mercadorias concorrentes importadas desencorajava investimentos em setores do mercado interno; (2) impulsionar projetos ou atividades que, comprovadamente, alcanassem auto- sustentabilidade financeira e viabilidade econmica; (D) (1) verificava-se um crescente equilbrio nos nveis de renda per capita, graas aos baixos custos de subsistncia da mo-de-obra urbana; (2) fortalecer a capacidade gerencial das empresas privadas para a manuteno dos postos de trabalho; (E) (1) confiante na potencialidade de seus recursos naturais, o Pas apostava na produtividade agrcola extensiva a todo o territrio nacional; (2) contemplar financiamentos de curto prazo e custos competitivos para a importao de mquinas e equipamentos. 68 - Paul Singer afirma, em Aprender Economia (So Paulo: Contexto, 2004), que hoje h dois tipos de moeda funcionando no Brasil: moeda legal e moeda escritural (p. 53). A este respeito e de acordo com o autor, assinale a alternativa correta: (A) antigamente a moeda legal era emitida por bancos privados; hoje emitida pelo Banco Central e mantm relao direta com a moeda-mercadoria; (B) a moeda escritural constituda por pedaos de papel que no tm nenhum valor em si e que representam uma certa quantidade de metal precioso;

(C) a moeda legal a que fica nos bancos, sendo por ns movimentada por meio de um instrumento de crdito chamado cheque; (D) a moeda escritural tem seu volume constitudo pelo conjunto de depsitos bancrios e a nica aceita nas transaes entre pases; (E) a moeda legal usada para fazer pequenos pagamentos e retira o seu valor de sua quantidade limitada e por ter curso forado. 69 - Em Formao econmica do Brasil (So Paulo: Companhia Editora Nacional, 2003), Celso Furtado considera errneo supor que a elevao do nvel de preos e a redistribuio da renda sejam dois problemas autnomos. Conforme a concepo do autor, correto afirmar: (A) a redistribuio da renda real o meio pelo qual o sistema econmico procura expandir o processo inflacionrio, com o fim de alcanar novo equilbrio; (B) se todos os grupos sociais desenvolvessem mecanismos de defesa para impossibilitar a distribuio de renda, haveria uma espcie de inflao neutra, sem efeitos reais; (C) o estudo do processo inflacionrio mostra que o aspecto da expanso monetria ocupa, de forma inequvoca, o primeiro plano no processo de redistribuio de renda; (D) a inflao fundamentalmente uma luta entre grupos pela redistribuio da renda real e a elevao do nvel de preos apenas uma manifestao exterior desse fenmeno; (E) a elevao do nvel de preos a forma como o sistema econmico corrobora uma redistribuio de renda que j existia virtualmente, sempre que ocorre um desequilbrio. 70 - A primeira Constituio do perodo republicano, datada de 1891, estabeleceu que o Brasil uma Repblica representativa, federalista e presidencialista. Celso Antonio Pinheiro de Castro e Leonor Peanha Falco, em Cincia Poltica: uma introduo (So Paulo: Atlas, 2004), definem Repblica representativa como sendo aquela em que: (A) o Estado soberano a unio federal, representada pela associao indissolvel de Estados-membros; (B) o Poder Executivo exercido pelo presidente, ou seja, o chefe eletivo representante da nao; (C) o povo exerce o poder por meio de representantes eleitos para determinado perodo; (D) o chefe de Estado e o chefe de governo dividem a tarefa de representar os poderes formais; (E) o poder executivo, como representante da maioria, controla o poder legislativo.

PROVA AGNCIA NACIONAL DO PETRLEO CONHECIMENTOS ESPECFICOS 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 B CABCDEADBEDAECBBCEDADAADCBBEC 41. Muitos autores conceituam a sociedade contempornea como psmoderna. Dos elementos relacionados abaixo, o conjunto que melhor caracteriza a chamada ps-modernidade : (A) indstria de ponta, acesso internet, valores fortes, solidariedade e cultura popular. (B) alta tecnologia, velocidade, consumismo e hedonismo, niilismo, pastiche e simulacro. (C) hibridismo, cultura local, estados nacionais, violncia exacerbada e imagens saturadas. (D) individualismo, liberdade absoluta, democracia racial, cultura de gnero e valorizao do diferente. (E) globalizao, culturas fortes, informao eletrnica, homem-mquina e grandes eventos.

42 A relevncia do processo de comunicao para a sociedade atual pode ser medida pela capacidade de informaes que o cidado capaz de receber e transmitir. Por isso, fala-se em direito comunicao. Esse processo implica princpios ticos. Segundo Eugnio Bucci, citando Lambeth, duas correntes bsicas dominam o cenrio terico nesse campo: (A) estruturalista e humanista. (B) ontolgica e existencialista. (C) teleolgica e deontolgica. (D) ciberntica e sistmica. (E) essencialista e formalista. 43 A complexidade tem sido a caracterstica mais evidente da cultura contempornea. Nesse contexto, expressar-se significa estar no mundo e dar sentido a ele. Como diz Lucien Sfez, o sujeito faz parte do meio, e o meio, do sujeito. a sua insero na organizao. Esta idia significa que (A) a parte est em um todo que parte da parte. (B) o meio faz o homem e o homem faz o meio. (C) o lugar do humano numa organizao sistmica. (D) emissor, meio e mensagem fazem a comunicao. (E) emissor, receptor e meio esto no mesmo lugar. 44. A tendncia contempornea de utilizao da internet como plataforma para produzir e disseminar informaes est permitindo o desenvolvimento de um novo processo para a comunicao em rede cujo conceito se denomina: (A) mistura de mdias. (B) convergncia das mdias. (C) converso das mdias. (D) mdias inovadoras. (E) mdias alternativas.

45. Na era digital, as fronteiras se diluem e a comunicao assume um papel central nas sociedades. Agncias governamentais e empresas do setor privado contam com sistemas de interao cada vez mais aperfeioados e com tendncia transparncia. Por isso, o aparecimento, cada vez mais freqente, de conflitos de interesses. Usando as novas tecnologias, qual(ais) a(s) estratgia(s) de comunicao que melhor responde(m) a uma situao de conflito entre empresas privadas e setor pblico? (A) Unificao dos discursos, seguindo, rigorosamente, as orientaes oficiais da hierarquia institucional. (B) Respostas imediatas, atravs de portais institucionais e blogs de formadores de opinio. (C) Pesquisa cautelosa e apurao rigorosa dos elementos em jogo para posterior prestao de contas. (D) Controle das informaes internas e discurso da transparncia para a opinio pblica. (E) Comunicados oficiais,dando uma verso prpria para os fatos em questo, pela internet. 46. Ao responder s necessidades de informao dos indivduos ou grupos, o profissional de comunicao busca tambm a confiana das estruturas nas quais est inserido e a imagem positiva da sua empresa ou agncia. Deve, portanto, pautar sua ao cotidiana por: (A) ter atitudes simpticas para obter apoio s suas iniciativas. (B) encontrar sempre o melhor ngulo de abordagem. (C) ser proativo em todas as situaes e circunstncias. (D) ser preciso nas informaes transmitidas para ter credibilidade. (E) imbuir-se do esprito de verdade na construo de sua verso. 47. Uma notcia que vai ao ar na televiso, sem cobertura de imagem, chamase, no jargo profissional, de nota: (A) fria (B) til(C) precisa (D) oficial (E) pelada 48. No ensaio Simulacro e Poder: Uma Anlise da Mdia, Marilena Chaui diz que o jornalismo impresso vem passando, gradualmente, de um rgo de notcias a um rgo de opinio. Assim, os jornalistas passam a ocupar o lugar que, tradicionalmente, cabia a: (A) grupos e classes sociais e a partidos polticos. (B) autoridades e a organizaes sociais diversas. (C) eclesisticos e a formadores das universidades. (D) corporaes sindicais e a estados nacionais. (E) organismos representativos e a grupos escolares. 49. Os espaos de comunicao audiovisual jornalstica vm sendo preenchidos por uma profuso de imagens nunca vista. Esse fato gerou a expresso primeira guerra televisual que se aplicava guerra da(o): (A) Coria (C) Golfo (E) Kosovo (B) Bsnia (D) Vietn

50. Segundo Maria Immacolata Vassallo de Lopes, em seu livro Pesquisa em Comunicao, o paradigma funcionalista dos estudos de comunicao e cultura regido pelos seguintes princpios metodolgicos: (A) anlise centrada no produto, nvel ideolgico elevado, modelo superestrutural e estudos de caso. (B) anlise centrada no receptor,enfoque psicossociolgico e psicolingstico, conceitos operacionais e nvel descritivo de estudo. (C) anlise dos produtos da mdia, comparao entre modelos cientficos, amostras significativas e pesquisa qualitativa. (D) anlise de contedo, interpretao livre dos discursos, linhas ideolgicas adotadas pelos veculos e estatsticas. (E) anlise das mensagens miditicas, freqncia dos artefatos, decupagem da linguagem e livre interpretao. 51. Na produo de notcias para veculos on-line, o jornalista deve concentrar-se no(a): (A) estabelecimento de conexes com veculos off-line. (B) determinao da ordem de navegao a ser seguida. (C) construo visual da pgina, independente do texto. (D) reproduo dos padres definidos para as demais mdias. (E) utilizao de recursos de hipermdia, para enriquecer a navegao. 52 A figura do profissional que produz matrias sobre a mesma pauta para TV, rdio, jornal impresso e internet ilustra a definio do conceito de jornalista: (A) ecltico. (C) hipermdia. (E) setorista. (B) futurista. (D) multimdia 53. Com relao ao jornalismo praticado na grande imprensa, o jornalismo empresarial se diferencia pela: (A) abordagem (B) diagramao (C) tica (D) linguagem (E) periodicidade 54 O uso do gerndio desaconselhvel em texto jornalstico porque essa forma verbal pode prejudicar o texto em sua: (A) coerncia (B) coeso (C) extenso (D) habilidade (E) preciso. 55. Diversas caractersticas diferenciam o texto publicitrio do texto jornalstico, entre elas: (A) criao de intimidade, ausncia de clichs, busca da neutralidade. (B) depoimentos de autoridades, linguagem formal, busca da neutralidade. (C) linguagem coloquial, uso de clichs, criao de intimidade. (D) presena de clichs, figuras de linguagem, busca da neutralidade. (E) uso de esteretipos, criao de antagonistas, distanciamento. 56. A opo por um tipo de papel e uma forma de impresso feita levando-se em conta os critrios abaixo, EXCETO: (A) adequao natureza do produto. (B) composio qumica dos elementos. (C) especificaes tcnicas do projeto. (D) oramento do produto final.

(E) qualidade final do acabamento. 57. O projeto grfico de um veculo estabelece para ele uma identidade. (A) aparente (C) ideal (E) racional (B) esttica (D) poltica 58. O infogrfico, por apresentar informaes jornalsticas de forma visual, propicia um: (A) anlise crtica. (B) coeso narrativa. (C) economia narrativa. (D) leitura analtica. (E) leitura crtica. 59. Anncio breve que pretende gerar curiosidade sobre produto a ser revelado posteriormente; matria produzida por terceiros com a finalidade de divulgao, que recebe tratamento visual diferenciado e instrues transmitidas aos responsveis pela execuo de um trabalho. Estas trs definies, respectivamente, descrevem: (A) boletim, anncio, informe publicitrio. (B) comunicado, anncio, relatrio. (C) informe publicitrio, anncio, relatrio. (D) teaser, comunicado, informativo. (E) teaser, informe publicitrio, briefing.

60. A escolha do formato do papel e do nmero de colunas a serem adotados por um novo veculo editorial pode afetar a sua veiculao de anncios. Isso acontece porque: (A) cada agncia faz seus anncios segundo padres prprios. (B) a equipe de designers do veculo deve adaptar os anncios recebidos. (C) os anunciantes precisam adaptar seus anncios a cada veculo. (D) os anncios so feitos pelas agncias, segundo regras do mercado. (E) os diagramadores do veculo elaboram os anncios segundo o projeto grfico. 61. A elaborao do questionrio uma das etapas mais importantes e delicadas do processo de pesquisa de mercado. Esta fase inclui definio de contedo e formulao das perguntas, seqncia, formatao e layout. Um procedimento a ser adotado para garantir a confiabilidade de um questionrio o(a) (A) pr-teste do questionrio. (B) anlise dos dados secundrios. (C) aplicao em campo. (D) definio de plano de anlise. (E) pesquisa exploratria. 62. Dados secundrios so dados que j foram coletados para objetivos distintos, e podem ser originados tanto dentro como fora da empresa. NO se caracterizam como fontes de dados secundrios externos os(as): (A) bancos de dados bibliogrficos. (B) dados estatsticos no governamentais. (C) ndices econmicos. (D) relatrios de histrico de clientes. (E) publicaes governamentais. 63. Campanhas de endomarketing so muito utilizadas no contexto das organizaes para estimular os funcionrios em seu ambiente de trabalho. O veculo mais indicado, entre os relacionados abaixo, para a divulgao desta ao a(o) (A) Intranet, por fornecer uma infra-estrutura que facilita a comunicao corporativa. (B) Internet,pela abrangncia global e instantnea. (C) EDI, pela facilidade de contato direto com fornecedores. (D) jornal de bairro, por incentivar o relacionamento com a comunidade local. (E) rdio peo, pela sua caracterstica informal e de alta credibilidade. 64. Na atual economia globalizada, as empresas esto cada vez mais suscetveis s foras do ambiente de marketing, adaptando suas estratgias aos constantes desafios, assim como s oportunidades que o mercado oferece. Com relao ao ambiente de marketing, INCORRETO afirmar que (A) as foras do microambiente que influenciam a empresa so o ambiente fsiconatural, o ambiente legal e o tecnolgico. (B) a coleta sistemtica de informaes sobre clientes, mercado e concorrncia auxilia a tomada de decises estratgicas. (C) a empresa pode monitorar as foras do macroambiente e, dependendo de sua capacidade estratgica, responder a elas de modo a aproveitar as oportunidades de mercado. (D) o ambiente de marketing da empresa tambm inclui diversos pblicos, que devem ser monitorados e atendidos. (E) o microambiente constitudo de foras que afetam diretamente a capacidade da empresa de atender seus clientes e criar valor para eles.

65. O modelo comercial de mdia on-line no qual o anunciante paga para estar presente nas pginas de resultado dos sites de busca chamado de (A) Fullbanner. (C) Hipertexto. (E) Pop up. (B) Hotsite. (D) Link patrocinado.

66. A entrevista no estruturada realizada com grupo pequeno de respondentes e moderada por profissional treinado um instrumento utilizado em pesquisa qualitativa, ao qual se d o nome de: (A) dados de levantamento. (B) entrevista em profundidade. (C) grupo de foco. (D) questionrio. (E) tcnicas projetivas. 67. Oramento uma previso dos custos, relacionados durante o desenvolvimento de um projeto ou programa de relaes pblicas, podendo ser fixo ou varivel. Entre as opes abaixo, qual procedimento NO deve ser relacionado como custo? (A) Contratao de empresas terceirizadas. (B) Definio de polticas de comunicao com stakeholders. (C) Elaborao de mailing list. (D) Organizao de recepo. (E) Produo e impresso de material grfico. 68. Caracterize o Marketing de Relacionamento quanto aos Princpios de Comunicao e Foco, respectivamente: (A) Alto GRP e manuteno de market share. (B) Personalizada e longevidade da relao. (C) Estratgica e curto prazo. (D) Indireta e transao. (E) Promocional e relao no momento da venda. 69. Entre as opes abaixo, qual o tipo de contedo menos indicado para ser publicado em um portal corporativo? (A) Base de dados de vendas passadas. (B) Campanhas de incentivo. (C) Notcias corporativas. (D) Treinamentos on-line. (E) Tutorial sobre formas de pagamento. 70. Por definio, patrocnio de eventos uma forma de promoo de marca que associa uma marca a um evento. Considerando as caractersticas da prtica de patrocnio de eventos, correto afirmar que: (A) a empresa, ao escolher projetos de patrocnio, deve usar como principal critrio de seleo a idoneidade dos participantes. (B) o investimento em patrocnio de eventos garante uma mdia indireta, o que diminui a necessidade de comprar espao comercial em jornais e revistas. (C) o patrocnio de eventos permite que a comunicao e os esforos promocionais sejam direcionados para regies geogrficas especificas e/ou grupos com estilos de vida similares. (D) o retorno de exposio da marca avaliado pela durao do evento, para que a marca fique em evidncia durante a sua realizao. (E) um evento s deve ser patrocinado por marcas que te- nham alguma relao entre seu conceito e o objetivo do evento.

CONHECIMENTOS ESPECFICOS 21. Uma empresa acaba de adquirir 30% do capital ativo de sua concorrente e deseja informar a operao sociedade em um espao determinado da mdia impressa. A informao deve ser divulgada em: (A) outdoor. (B) nota oficial. (C) cartazes. (D) entrevista pingue-pongue. (E) folder. 22. Na hora de criar um jornal para uma empresa, a primeira ao a ser realizada deve ser: (A) escolher o local para a redao. (B) contratar uma equipe de jornalistas. (C) definir os objetivos do peridico. (D) criar uma logomarca para o jornal. (E) fazer uma campanha publicitria. 23. O assessor de imprensa de uma empresa de grande porte acaba de receber a informao de que o gerente de Recursos Humanos foi demitido e que o novo gerente j foi escolhido para o cargo. Ele prepara uma nota e envia para o mailing: (A) completo da assessoria. (B) de televiso. (C) de rdio. (D) de economia. (E) de mdia institucional. 24. Um vdeo institucional ser produzido para uma empresa. As imagens sero fornecidas pelo acervo de imagens do Departamento de Comunicao. Para saber quais imagens sero usadas, ser preciso que elas passem pelo processo de: (A) edio. (B) decupagem. (C) rastreamento. (D) catalogagem. (E) mixagem. 25. O texto para rdio possui particularidades que permitem melhor compreenso da informao por parte do ouvinte. A sigla relativa ao ndice Nacional de Preos ao Consumidor Amplo, por exemplo, para ser lida pelo locutor, deve ser digitada da seguinte forma: (A) Ipece (C) I-P-C-A. (E) IPCA. (B) INPC (D) IENEPEC. 26. Quando uma empresa passa por um perodo de crise oramentria que envolve corte de pessoal, fundamental elaborar um plano de divulgao. Em primeiro lugar, recebe(m) a informao: (A) a mdia digital. (B) a grande imprensa. (C) a mdia especializada. (D) os funcionrios. (E) os sindicalistas.

27. Existem autores que apontam diferenas entre o trabalho de um assessor de imprensa de uma empresa privada e o trabalho do assessor de imprensa de um rgo pblico. De forma geral, o assessor de imprensa de uma empresa estatal tem: (A) recursos limitados. (B) menos tempo para trabalhar. (C) mais responsabilidades e tarefas. (D) uma equipe pequena. (E) uma atuao como a de um assistente. 28. A exploso da Plataforma Deepwater Horizon, no Golfo do Mxico, no dia 20 de abril, provocou um vazamento de 5 mil barris de leo por dia. O acidente ameaa, principalmente, a vida selvagem da costa de Louisiana, nos Estados Unidos. Mesmo no atingindo o Brasil diretamente, o assunto vem ocupando um espao significativo na imprensa brasileira. O fato ilustra o que determinados autores denominam eixo: (A) da cobertura e da divulgao. (B) da divulgao interna e da responsabilidade global. (C) da difuso globalizada e da apropriao localizada. (D) da editoria de economia e da impresso global. (E) do especfico e da reportagem ambiental. 29. A produo de reportagens a partir de releases enviados por assessorias de imprensa uma prtica comum. Nesse contexto, se publicada uma informao INCORRETA que conste de um release, (A) a origem do erro torna esse erro aceitvel. (B) os leitores compreendem que a informao no pde ser verificada. (C) o assessor de imprensa deve desculpar-se diante dos leitores. (D) o editor deve explicar aos leitores que a responsabilidade da assessoria. (E) o reprter que redigiu a notcia o responsvel pelo que publicou. 30. A disposio de matrias em pgina de jornal impresso obedece a uma hierarquia. (A) codificada pelas propriedades cognitivas da pgina. (B) definida no projeto editorial do veculo. (C) determinada segundo os valores da notcia. (D) escolhida segundo interesses publicitrios. (E) estabelecida pelo projeto grfico. 31. Diante da necessidade de chamar a ateno para um erro ou algo de estranho que tenha sido dito por um entrevistado, utiliza-se, s vezes, a expresso sic, que quer dizer: (A) assim mesmo. (C) est errado. (E) siga.(B) sempre. (D) preste ateno. 32. As novas tecnologias da informao exigem do jornalista o conhecimento de ferramentas que podem ser usadas para divulgao de contedos jornalsticos. Para melhor explorar seu potencial, fundamental para o profissional de imprensa conhecer o funcionamento dessas ferramentas, como, por exemplo, o Twitter. Uma mensagem postada no Twitter chega, instantaneamente, a todos os: (A) usurios conectados Internet. (B) usurios cadastrados. (C) usurios conectados via celular. (D) seguidores de quem postou. (E) seguidores daquele assunto.

33. O desenvolvimento das formas de produo do jornalismo contemporneo parece apontar para o chamado jornalista multimdia, aquele capaz de: (A) buscar informaes atravs de recursos miditicos. (B) dar conta da cobertura de diversos assuntos ao mesmo tempo. (C) especializar-se em assuntos ligados a diversas mdias. (D) estabelecer conexes entre redaes atravs de mdia eletrnica. (E) produzir uma notcia atravs da conjuno de diversas mdias. 34. Na redao de uma entrevista, recomendado que se faam alguns ajustes na fala do entrevistado, desde que no comprometam o contedo. Essas recomendaes NO incluem: (A) alterar a ordem das frases. (B) descartar trechos da fala. (C) eliminar repeties. (D) remover superlativos. (E) suprimir marcas de oralidade. 35. O uso de gravaes no autorizadas e cmeras escondidas um recurso utilizado com a justificativa de que permite ter acesso a fatos que no poderiam ser investigados de outra forma. Mas existem aqueles que so contra a utilizao desse recurso, com o argumento de que: (A) no h como saber se a situao registrada verdadeira. (B) esse tipo de reportagem gera insegurana na sociedade. (C) a imprensa no tem necessidade de investigar esses fatos. (D) o reprter comete um crime para investigar outro crime. (E) o reprter no d o direito de defesa pessoa investigada. 36. O jornal O Estado de So Paulo mantm em seu site uma pgina em que apresenta a contagem dos dias desde que foi proibido de publicar reportagens que investigam atividades de determinado poltico. Tambm constam da pgina um cronograma dos fatos e opinies de entidades, jornalistas e autoridades. O jornal protesta, assim, contra uma deciso que, segundo o rgo, contrria a um atributo essencial existncia do jornalismo, ou seja: (A) liberdade. (C) legitimidade. (E) objetividade. (B) verdade. (D) credibilidade. 37. No ambiente empresarial, mesmo assumindo a comunicao interna como uma funo estratgica e integrada ao processo de tomada de decises, alguns esforos de comunicao falham por dependerem de circunstncias alheias vontade de seus gestores. Nesse sentido, as atividades comunicacionais devem apresentar certas caractersticas, EXCETO (A) coerncia com o desejo do consumidor. (B) credibilidade dos dirigentes junto aos funcionrios. (C) fidelidade da mensagem. (D) habilidade e experincia do comunicador. (E) linguagem adequada. 38. Conhecer e administrar a questo da imagem das organizaes uma tarefa complexa e torna-se um grande desafio saber conduzi-la no contexto da comunicao institucional. O conceito de imagem corporativa definido como (A) percepo da opinio pblica a respeito do comportamento institucional das organizaes e dos seus integrantes. (B) atividades estratgicas e organizacionais coerentes com as declaraes de misso, objetivos e metas. (C) atividades operacionais relacionadas comercializaoe distribuio das linhas de produtos e servios. (D) atuao no desenvolvimento econmico e social das

comunidades na qual est envolvida. (E) conjunto de elementos visuais e simblicos que identificam a presena da organizao. 39. Apesar das peculiaridades de cada rea, a comunicao integrada prope uma convergncia das atividades comunicacionais da empresa e d forma ao composto da comunicao organizacional integrada. NO est inserida nesse conceito a comunicao (A) administrativa. (B) inclusiva. (C) institucional. (D) interna. (E) mercadolgica. 40. Assim como vem acontecendo com a televiso, o rdio tambm acompanha o processo de digitalizao. Na proposta do sistema de radiodifuso sonora digital, a transmisso e a recepo deixaro de ser analgicas e passaro a ser digitais. A respeito desse novo ambiente de radiodifuso, analise as afirmaes a seguir. IA qualidade de udio de estaes de rdio FM ser similar de udio em CD. IISer possvel transmitir informaes, em forma de texto, relativas ao udio da programao. III - O perodo de simulcast ser suprimido e a transio ser direta para a transmisso digital. IV- Os rdios sero sintonizados pelos nomes das emissoras, independente de estarem transmitindo em FM, OM ou OC. Est correto APENAS o que se afirma em (A) I e II. (B) II e III. (C) III e IV. (D) I, II e IV. (E) II, III e IV. 41. A Internet uma ferramenta de comunicao bastante distinta dos meios de comunicao tradicionais. Um dos aspectos que a diferencia desses meios a no linearidade. Sendo assim: (A) a produo de uma narrativa com estrutura de hiperlinks prescinde de uma equipe multidisciplinar, como um webdesigner ou um produtor multimdia. (B) em termos de linearidade, no existe diferena entre uma notcia impressa em papel e a que est disponvel na web e visualizada na tela de um monitor. (C) o hipertexto deve concentrar todas as informaes do texto em apenas um endereo disponvel na web. (D) o uso de hiperlinks um recurso til para visualizar uma pgina na web, quando o usurio j saiu da conexo. (E) um sistema hipertextual permite que o leitor se movimente pelas estruturas do site sem uma sequncia de leitura predeterminada. 42. Considere a seguinte definio: Verso reduzida de uma imagem grfica, que, ao ser clicada, amplia-se na tela para suas dimenses normais. RABAA, Carlos Alberto. Dicionrio de Comunicao. Rio de Janeiro: Campus 2001, p. 724. A esse recurso de exibio se d o nome de: (A) boto. (C) scroll. (E) tijolo. (B) popping. (D) thumbnail.

43. A assessoria de comunicao de uma grande empresa multinacional precisa anunciar ao seu pblico interno a composio da sua nova diretoria, incluindo o nome do novo presidente da organizao, que acabou de ser nomeado. Em relao operacionalizao desse comunicado, a ao apropriada (A) criar uma campanha institucional a ser veiculada em horrio nobre na TV aberta. (B) preparar um balano financeiro destinado aos stockholders da empresa. (C) produzir um viral na web para que a notcia se espalhe mais rapidamente. (D) publicar a notcia na Intranet da empresa. (E) liberar um release para a imprensa. 44. Sob a tica da administrao de marketing, as empresas devem monitorar e administrar constantemente o macroambiente, para buscar oportunidades de mercado e se precaver de ameaas. Devem tambm identificar internamente suas foras e fraquezas estratgicas, no escopo do seu microambiente. Nesse sentido, qual tipo de fora ambiental NO relacionado ao macroambiente de marketing de uma empresa? (A) Concorrente. (C) Econmico. (E) Tecnolgico. (B) Demogrfico. (D) Natural. 45. O impacto social dos meios de comunicao de massa na sociedade norteamericana foi um dos fatores que impulsionaram a produo de conhecimento sobre comunicao naquela sociedade a partir da dcada de 1920. Na Amrica Latina, outros fatores tambm tiveram grande importncia para o desenvolvimento dos estudos sobre comunicao. Dentre eles, cita(m)-se (A) a independncia do colonizador. (B) as marcas da dependncia cultural. (C) as relaes interpessoais da populao. (D) o interesse pelo extico. (E) os poucos veculos de informao. 46. Para se imprimir qualquer material pelo processo offset tradicional, necessria a utilizao de uma espcie de mscara, que colocada sobre a superfcie que servir como matriz de impresso. Essa mscara denominada (A) blanqueta. (B) boneca. (C) fotolito. (D) retcula. (E) suporte. 47. Na dcada de 1960, o terico canadense Marshall McLuhan cunhou o lema o meio a mensagem, referindo-se s potencialidades do canal/veculo da comunicao, pois, segundo esse pensador, essas potencialidades so: (A) as peas mais importantes do processo de comunicao. (B) fragmentadas e partilhadas por muito tempo pelos leitores. (C) muito frgeis e podem gerar rudos entre as partes comunicantes. (D) definidoras do que seria possvel levar aos leitores. (E) tantas e to significativas que resumem a mensagem que portam.

48. A rea de pesquisa conhecida como Agenda Setting se baseia em alguns pressupostos: o fluxo contnuo da comunicao, a influncia dos meios de comunicao no receptor a mdio e longo prazo e o fato de que (A) a escolha dos veculos onde as notcias sero publicadas define a importncia dessas notcias perante o pblico. (B) a mdia sempre consegue incluir todos os assuntos nas preocupaes dos seus leitores, devido sua credibilidade. (C) dependendo dos assuntos abordados pela mdia, a mdio e longo prazo, o leitor os inclui em suas preocupaes. (D) o leitor incluir, invariavelmente, os assuntos que sero abordados pela mdia, sendo secundria a durao da vinculao de cada tema. (E) o pblico determina quais assuntos sero abordados pela mdia, pois ele o objetivo final dos veculos. 49. No processo de impresso offset, recomendvel que todas as imagens estejam em alta resoluo. Isso significa dizer que elas devem ter, no mnimo, em dpi, a resoluo: (A) 300 (B) 200 (C) 150 (D) 100 (E) 75 50. O Grupo Corpo uma das companhias de dana mais importantes do Brasil e completa 35 anos de fundao em 2010. Desde 2000, a Petrobras patrocina o grupo atravs de sua poltica de patrocnio cultural. muito importante para as empresas a divulgao de suas aes de patrocnio para ressaltar, perante a sociedade, o comprometimento com a responsabilidade social e o crescimento do pas. Esse processo de divulgao composto de vrias etapas. A primeira delas o planejamento, que consiste em: (A) relacionar e avaliar, de forma ordenada e com encadeamento lgico, informaes e atividades a serem executadas num prazo definido. (B) realizar aes que envolvem oramentos e fornecedores no momento em que surge a demanda, objetivando cumprir metas mais rapidamente. (C) preparar documentos que, partindo daquilo que foi estabelecido, definem quanto ao tipo que atitudes sero adotadas para prestar bons servios de forma discreta. (D) prever tticas que possam ser aplicadas inesperadamente quando determinada situao envolve o assessorado e exige aes diferenciadas e involuntrias. (E) utilizar o conjunto de normas e organogramas em que se fundamenta a atividade de comunicao institucional organizacional no pas.

CONHECIMENTOS ESPECFICOS CAPES- 2008 41. A teoria crtica da comunicao tem por base os princpios formulados pelo pensamento (A) capitalista. (B) marxista. (C) ciberntico. (D) funcionalista. (E) darwinista. 42. Na classificao elaborada por Roman Jakobson, a comunicao apresenta seis elementos constitutivos que correspondem s seguintes funes: (A) sujeito, objeto, matria, relao, imagem e palavra. (B) linguagem,expresso,mensagem,rudo,sentido e narrao. (C) espetculo, beleza, mapa, gnero, montagem e retrica. (D) emissor, destinatrio, mensagem, contexto, contato e cdigo. (E) potica, prosa, drama, notcia, receptor e cultura. 43. A subjetividade contempornea afetada por relaes miditicas. Nesse ambiente, segundo Guattari (1992), surgem novas formas de se compreender o processo de subjetivao configurado como um relacionamento: (A) homem-mquina,urbano-rural. (B) sujeito-objeto,liberdade-vigilncia coletiva. (C) indivduo-grupo,mquina-trocas mltiplas. (D) crente-descrente,eltrico-mecnico. (E) hbrido-comum,dramtico-narrativo. 44. A manipulao da informao por parte do poder poltico uma grave ofensa liberdade de imprensa e ao direito do cidado contemporneo. Que instrumento regula essas relaes? (A) Cdigo de tica. (B) Lei ordinria. (C) Sindicato da classe. (D) Associao de imprensa. (E) Negociao coletiva. 45. As tecnologias contemporneas configuram novos agentes no processo da informao mundial. A entrada desses sujeitos no campo da comunicao coletiva se faz pela: (A) convergncia. (B) autonomia. (C) interatividade. (D) digitalizao. (E) denncia. 46. Assinale a nica sentena gramaticalmente correta. (A) A publicitria admitiu a farsa ao depor, onde confessou tambm ter enganado outra vtima. (B) O jogador ser transferido para um time europeu, de cujo nome no foi revelado. (C) Pesquisadores afirmaram ter descoberto uma nova tumba, na qual est outra mmia. (D) Tambm ficou ferido um estudante universitrio, que sumiram os documentos. (E) Uma gravao indita do guitarrista foi encontrada, do qual os especialistas desconheciam.

47. Na linguagem jornalstica, sute, em relao ao jornal, significa o(a) (A) resumo do assunto quente da edio. (B) assunto principal do suplemento do dia. (C) cobertura especial do assunto quente. (D) reportagem coordenada ao assunto quente. (E) seqncia de um assunto quente, nas edies subseqentes. 48. Em relao assessoria de imprensa de uma empresa, correto afirmar que (A) escreve reportagens sobre a empresa. (B) reserva espaos na mdia para a empresa. (C) divulga apenas internamente os resultados da empresa. (D) responsvel pela divulgao da empresa na mdia. (E) contratada para corrigir os textos da empresa. 49. O lide de uma reportagem deve responder, prioritariamente, alm de quem/que, s perguntas: (A) quando, onde, por qu e como. (B) quando, onde, por qu e qual. (C) quando, onde, como e qual (D) quando, por qu, como e qual (E) onde, por qu, como e qual. 50. No jornalismo, entrevista coletiva concedida por: a) uma personalidade a um jornalista. b) uma personalidade a vrios jornalistas. c) vrias personalidades a um jornalista. d) um annimo a um jornalista. e) um grupo de pessoas a um jornal dirio. 51. No texto televisivo, para garantir maior comunicao, deve-se: I- evitar as frases curtas; II - fazer uso de clichs; III - adotar a ordem direta; IV- evitar a repetio; V - adotar a fragmentao. no adotar Esto corretos os itens: (A) I, II e III, apenas. (B) I, II e IV, apenas. (C) II, IV e V, apenas. (D) III, IV e V, apenas. (E) I, II, III, IV e V. 52. Uma empresa que deseja atrair os jornalistas para o lanamento de um produto deve produzir um press-release do tipo: (A) exclusivo. (C) convocao. (E) pr-pauta. (B) especial. (D) boletim de pauta.

53. Os manuais de redao ensinam que, no texto jornalstico, o ttulo de nobreza deve (A) estar em minsculas. (C) estar em negrito. (E) ser omitido. (B) estar em maisculas. (D) ser abreviado. 54. O texto jornalstico deve ser, antes de tudo, compreensvel. Escolha a estrutura da frase que atinge este objetivo. (A) O legista declarou que a vtima morreu de ataque cardaco, depois de fazer a autpsia. (B) A vtima morreu de ataque cardaco, depois de fazer a autpsia, declarou o legista. (C) Declarou o legista:A vtima morreu de ataque cardaco, depois de fazer a autpsia. (D) Depois de fazer a autpsia, o legista declarou que a vtima morreu de ataque cardaco. (E) Depois de fazer a autpsia vtima morreu de ataque cardaco, declarou o legista. 55. Na produo de um jornal dirio, as fotografias utilizadas so: (A) adaptadas segundo a mensagem que o editor quer transmitir. (B) escolhidas de acordo com sua adequao matria que vo ilustrar. (C) editadas conforme o contexto de gatekeeping adotado na pgina. (D) modificadas at que seu contedo dispense a explicao do texto. (E) selecionadas segundo critrios em que a esttica pesa mais que o contedo. 56. Do ponto de vista jornalstico e de acordo com a norma culta da lngua, assinale o trecho que est redigido corretamente. (A) A famosa atriz declarou, em seu discurso emocionado, que nunca usar drogas na sua vida. (B) A famosa atriz disse, em seu discurso, que nunca usei drogas na minha vida. (C) Em discurso emocionado, a famosa atriz garantiu nunca ter usado drogas na minha vida. (D) Nunca usei drogas na minha vida, afirmou a famosa atriz, em depoimento emocionado. (E) Nunca usei drogas na minha vida: alegou em depoimento emocionado a famosa atriz. 57. Exigir dos reprteres texto final, sem erros de informao ou de estilo, foi uma conseqncia do desaparecimento, nas redaes, da figura do: (A) apurador.(B) copidesque. (C) editor-chefe. (D) pauteiro. (E) secretrio.

58. Em programas de editorao eletrnica, os elementos fixos da publicao, como nmero de pginas e cabealhos, devem ser inseridos: (A) em pginas avulsas. (B) em cada pgina separadamente. (C) na primeira pgina, apenas. (D) na capa da publicao. (E) nas pginas mestras. 59. Imagens que sero impressas em policromia devem ser enviadas para a grfica no padro (A) RGB. (B) CMYK. (C) Duotone. (D) Grayscale. (E) Bitmap. 60. A combinao do logotipo com o smbolo recebe o nome de (A) marca. (B) identidade visual. (C) assinatura visual. (D) projeto grfico. (E) razo social. 61. Faz parte das responsabilidades do produtor grfico: (A) cuidar da distribuio dos impressos nos pontos designados. (B) desenvolver graficamente um impresso e aprov-lo junto ao cliente. (C) intermediar o dilogo entre o cliente e o profissional que realizar o impresso. (D) ordenar e coordenar todas as fases da produo industrial de um impresso. (E) pesquisar imagens e ilustraes para serem usadas nos impressos. 62. Em materiais impressos, a margem de sangria (ou sangramento) corresponde ao() (A) espao de respiro entre o texto e a imagem. (B) distncia entre a imagem e a borda do papel. (C) dimenso final de um material aps ser impresso. (D) marcao da dobra em um material grfico. (E) margem de segurana para evitar excessos no refile. 63. Atravs do uso da tecnologia eyetrack, com equipamentos que acompanham o olhar do leitor sobre as pginas impressas, pesquisas do Poynter Institute determinaram, em relao forma como o leitor percorre visualmente uma pgina impressa, que: (A) a leitura da pgina se d sempre da esquerda para a direita. (B) a pgina lida a partir dos elementos grficos mais atraentes. (C) a pgina sempre lida a partir do ttulo principal. (D) o leitor percebe primeiro as informaes das pginas pares. (E) os elementos esquerda so os primeiros a serem lidos. 64. A comunicao administrativa trata dos fluxos de informaes que percorrem a instituio, de modo a facilitar a comunicao entre a instituio e seus funcionrios. Dentre as opes abaixo, assinale a que NO pode ser considerada como uma barreira comunicao administrativa. (A) Canais e meios de comunicao (B) Aspectos financeiros (C) Atitude individual (D) Relaes interpessoais (E) Cultura organizacional

65. Sobre a atuao do profissional de Relaes Pblicas no contexto das empresas, correto afirmar que: (A) a espontaneidade da circulao de boatos e rumores um forte indicador de um bom clima organizacional, pois nessa situao a informao flui sem barreiras hierrquicas. (B) o Balano Social o principal instrumento para garantir o perfeito fluxo da comunicao entre a alta administrao e os funcionrios. (C) o profissional de Relaes Pblicas tem o dever de definir as estratgias mercadolgicas e operacionais que sero adotadas pela organizao. (D) o profissional de Relaes Pblicas, no ambiente das empresas, deve controlar a opinio do pblico interno de forma a evitar confrontos administrativos entre grupos homogneos. (E) o profissional de Relaes Pblicas deve trabalhar para que a informao e a comunicao estejam de acordo com as estratgias organizacionais, de modo a criar e manter relaes positivas com todos os pblicos da organizao. 66. Prtica comum nos programas de Relaes Pblicas, os encontros de convivncia so organizados com o objetivo de reunir pessoas para momentos de descontrao, integrao ou negcios. Qual o formato de evento mais adequado para reunies empresariais no perodo matutino? (A) Brunch. (B) Coquetel. (C) Coletivade imprensa. (D) Almoo de adeso. (E) Visitas dirigidas. 67. de responsabilidade do profissional de Relaes Pblicas observar certas normas do cerimonial em recepes de autoridades, nacionais ou estrangeiras, evitando assim que aconteam situaes delicadas de quebra de protocolo. Dentre as aes abaixo, qual a que NO faz parte da conduo de um cerimonial? (A) Colocao de bandeiras dos estados. (B) Disposio dos lugares dos convidados mesa. (C) Observao da ordem geral de precedncia. (D) Organizao da ordem dos pronunciamentos. (E) Redao do pronunciamento do convidado de honra.

68. Um evento, quando bem planejado e executado, criar um conceito positivo para a organizao que o promove. Sobre o planejamento de eventos, correto afirmar que: (A) a previso dos recursos necessrios para a realizao de um evento inclui no s os recursos financeiros, mas tambm os recursos materiais e humanos. (B) a presena de autoridades e convidados ilustres confere ao evento um carter nico, por isso essas figuras pblicas devem sempre ser convidadas para qualquer tipo de acontecimento, independente de seu objetivo primrio. (C) a divulgao do evento deve ser centrada no contato com a imprensa que, por sua vez, far a divulgao indireta. do evento a todo o pblico interessado. (D) a utilizao de pesquisas e auditorias, na fase de avaliao dos resultados, pode ser substituda pelo release, que um instrumento til para medir a eficcia de um evento. (E) o cronograma e o check-list do evento so atividades secundrias, nem sempre

necessrias, pois podem acontecer eventualidades no programadas na fase do plane- jamento. 69. Em um ambiente de trabalho em que grande parte dos funcionrios no tem acesso a terminais de computadores, as empresas encontram dificuldades para usar a intranet como nico canal de comunicao com o pblico interno. Em uma situa- o como esta, o instrumento mais indicado para ser usado como veculo de comunicao interna o(a) (A) Release. (B) Reprinte. (C) Jornal mural. (D) Cartilha. (E) Caixa de sugestes. 70. O levantamento de informaes e a identificao de opinies, conduzidos com o pblico interno, com o objetivo de fazer um diagnstico do ambiente de trabalho denomina-se (A) Auditoria de mercado. (B) Auditoria de imagem corporativa. (C) Pesquisa de mercado. (D) Pesquisa etnogrfica. (E) Pesquisa de clima organizacional.