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Proposta
Refletir e analisar a metodologia de treinamentos comportamentais. O que acontece com os resultados dos
treinamentos comportamentais? (ou no acontece)
EDUCAO CORPORATIVA
Educao Corporativa uma estratgia das organizaes para preparar seus recursos humanos de forma que possam se constituir em uma vantagem competitiva.
NO UMA METODOLOGIA, MAS
UM PRINCPIO
DIFERENCIAL COMPETITIVO
- A SOCIEDADE DO CONHECIMENTO
ABRANGENCIA DA EDUCAO CORPORATIVA ada Un tinu ive o con rsid ca ade Edu Co r po rat nto iva me olvi v
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A habilidade de uma empresa capturar e compartilhar conhecimento e sua capacidade de reus-lo, reinvent-lo e de inovar usando este conhecimento se tornar um fator determinante do seu valor. Gartner Group Se as empresas soubessem tudo o que seus colaboradores conhecem os resultados seriam muito melhores!
O QUE CONHECIMENTO...?
- FORMAO (escolaridade / leitura / pesquisas / etc. -EXPERINCIA (conhecimento aplicado ao trabalho / tempo de experincia / vrias gestes / comisses / implantaes realizadas / histrico de projetos / erros e solues enfrentadas e conquistadas - por si prprio ou pelos outros / melhorias / sugestes / etc. - RELAES E CONTATOS (relaes profissionais externas e internas / crculo de amizade e de participao / troca de idias / validao de pontos de vista / etc.
DIAGRAMA DO PROCESSO
conhecimento tcito conhecimento explcito experimentao e validao
A utilizao do conhecimento, na prtica, modifica o conhecimento transformando-o em um novo e mais desenvolvido patamar de conhecimento, modificando, consequentemente, quem o detm: modificando
O SER HUMANO
Mais de 80% da informaes digitais das organizaes esto em discos rgidos individuais e arquivos pessoais. As pessoas detm a chave para a economia do conhecimento e grande parte disso perdido quando deixam a corporao. o
Fonte The Knowledge Worker Investment Paradox Pesquisa Gartner 17/7/2002
REVENDO A APRENDIZAGEM / TREINAMENTO ORGANIZACIONAL O ENFOQUE DA ANDRAGOGIA - adultos querem entender o porqu da necessidade de aprender uma certa coisa - adultos gostam de aplicar seu conhecimento anterior no processo de aprendizagem, - adultos interessam-se mais pela aprendizagem de temas que possam aplicar imediatamente. imediatamente
1. Auto-conceito: O amadurecimento transforma a conceito personalidade individual de dependente para auto dirigida (Reflexo e auto conhecimento). 2. Experincia: No amadurecimento se forma um Experincia reservatrio de conhecimentos que se tornam um outro recurso para aprender. 3. Disponibilidade para aprender: Busca de objetivos aprender estabelecidos (ou pr estabelecidos). 4. Orientao para a aprendizagem. O adulto muda sua aprendizagem perspectiva a partir de conhecimentos de aplicao imediata. A nfase, portanto, no aluno. 5. Motivao para aprender: No adulto a motivao, portanto, interna. (Malcolm Knowles - 1984).
PEDAGOGIA
Professor o centro Seguem um currculo padronizado A experincia tem pouco valor
ANDRAGOGIA
O aluno o centro (auto gesto na aprendizagem) Aprender o que necessrio para aplicao prtica A experincia , tambm, fonte de aprendizagem por meio de trocas e discusses. Tem muito a desaprender em termos de antigos conceitos, crenas e valores restritivos. Exige reflexo.
Adultos tem uma estria e precisam desaprender, inicialmente, para consolidar novos processos de aprendizagem! Idias no geram aprendizagem! Aprendizagem requer Realizaes e Trocas, por meio de Redes Sociais. Aprender um Ato Social e coletivo! Acima de tudo a aprendizagem de adultos um processo EMOCIONAL!
O que a emoo?
Qual a razo da sua existncia? O que causa? Porque temos vergonha de t-la?
A maior solido a do ser que no ama. A maior solido a dor do ser que se ausenta, que se defende, que se fecha, que se recusa a participar da vida humana.
Vincius de Moraes
Consideraes O tradicional conceito de ensinar diferente do conceito de aprender. Ensina-se transmitindo informaes e aprende-se experimentando. No 1. usamos o pensamento. No 2. usamos pensamentos e sentimentos! sentimentos A aprendizagem resultado de relaes complexas e de relacionamentos interpessoais. uma troca!
A EDUCAO CORPORATIVA depende diretamente da: CULTURA ORGANIZACIONAL INTERPRETAO ANDRAGGICA DOS MEIOS DA IDENTIFICAO DOS VALORES, PERCEPES E DA UTILIDADE DO CONHECIMENTO PRETENDIDO!
TICOS
COSTUMES NEGCIO
delineiam a:
TNICOS
CULTURA ORGANIZACIONAL
que determina o estilo de,
GESTO
Criando uma:
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
MODELOS
PERCEPO!
Os adultos so muito sujeitos motivaes internas que so suportadas pelas crenas e valores (que geram as percepes) por sua influncia nas nossas aes e predisposies! Nossa percepo fruto das nossas crenas e valores adquiridos durante a nossa vida e do ambiente (Cultura) organizacional
A PERCEPO conhecimento que se adquire por meio de seus valores, crenas e da situao presente.
O que pode influenciar a percepo
FATORES CULTURAIS: normas, padres, valorizao cultural. FATORES PESSOAIS: Desejos, preferncias, esteretipos: em jejum s vemos comida! Experincias passadas: educao, preconceitos, traumas, etc. Contexto e quadro de referncias: ambiente, clima, presso, etc.
Premissas
valores/ crenas/ experincias
afetam
Percepes
filtros/ preconceitos/ imagem
Concluses
hipteses
Sensaes
sentimentos/ rejeies/ aceitao
COMPORTAMENTO
ao para objetivo/ resposta / iniciativa/ posicionamento pessoal postura
MUDANA DE COMPORTAMENTO
(foco dos treinamentos comportamentais)
CRENAS VALORES
PERCEPO
COMPORTAMENTO
Valores / crenas
No sou Bom
Emoo
As relaes so, muitas vezes, carregadas de preconceitos, competies, conflitos, disputas de poder, anlises comparativas e etc., interferindo decisivamente na nossa carga emocional e nas nossas aes, exercendo, com freqncia, influncia restritiva no nosso comportamento e na nossa APRENDIZAGEM! Depoimento de um executivo sobre a dificuldade em delegar: eu sei que simples, mas no sei fazer! Qual a perda implcita que est sendo sentida? Que experincias marcaram ou, qual o ambiente Empresarial que pode causar isso?
Um ciclo de aprendizagem
1- AJUSTE - Aderncia do problema vida real. 2- CAUSA E EFEITO - Onde isso (ou a ausncia) nos leva? 3- REFLEXO Identificao de dificuldades e bloqueios naturais ao processo de mudana. 4- ANLISE DE ALTERNATIVAS Espao de manobra para adaptao do mtodo (prprio). Conscientizao. 5- PRTICA Constatao / monitoramento (lio de casa), Todo treinamento comea quando termina aprender fazendo! Ampliar feedback (Voc no o que pensa ser, mas o que os outros percebem).
Conseqncias
Dificuldades e inconveniencias:
Escolhas... Exige pensar e enfrentar (no soft) - Nada substitui a Disciplina...
TEMOS INTELIGNCIA ?
AGIR,
EIS A INTELIGNCIA VERDADEIRA! SEREI O QUE QUISER, MAS, TENHO QUE QUERER O QUE FOR!