Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
www.centropaulasouza.sp.gov.br www.etecmorato.com.br Rua Tupinambs 572 - Nova Belm Francisco Morato SP. Tel.: (11) 4488-2192/(11) 4489-4875
___________________________________________________________________________
Trs aspectos suportam o sistema Ford: I - A progresso do produto atravs do processo produtivo planejada, ordenada e contnua; II - O trabalho entregue ao trabalhador em vez de deix-lo com a iniciativa de ir busc-lo; III - As operaes so analisadas em seus elementos constituintes. TEORIA DA BUROCRACIA nfase: na estrutura. Enfoque: racionalidade - adequao dos meios para alcance dos objetivos As concepes da burocracia tiveram influncia fundamental no estudo da Administrao Pblica, que constitui o campo lgico e natural de aplicao destas concepes. Mas no s nas reparties governamentais que o fenmeno burocrtico se manifesta. Todos os tipos de atividades administrativas utilizaram a burocracia, isto , o trabalho baseado em papis e documentos movimentados em seqncia contnua entre as vrias unidades componentes da estrutura organizacional. A teoria da burocracia se originou tambm da necessidade de organizao das empresas, que cresciam em tamanho e complexidade de operao. Era necessrio um modelo de organizao racional que abrangesse muitas variveis envolvidas, e tambm o comportamento dos participantes, aplicvel no s fbrica, mas a todas as reas e formas de atividades das empresas, que identifica certas caractersticas da organizao formal voltada exclusivamente para a racionalidade e para a eficincia. Os estudos de WEBER Max Weber (1864-1920) nasceu em Erfurt, Turngia, parte da Alemanha, mas na ocasio sob dominao da Prssia. Weber, socilogo tinha slida formao em Histria, Literatura, Psicologia, Teologia, Filosofia e Filologia, fato comum a outros eruditos de sua poca. O trabalho de Weber sobre burocracia permaneceu no reconhecido nos Estados Unidos at os anos 1940. Como Fayol, Weber teve que esperar at que as condies culturais criassem a necessidade de pensar em termos de teoria. Principais caractersticas: 1- carter legal das normas e regulamentos: uma organizao ligada por normas e regulamentos previamente estabelecidos por escrito. baseada em legislao prpria que define com antecedncia como a organizao deve funcionar. 2- carter formal das comunicaes: A burocracia uma organizao ligada por comunicao escrita. Todas as aes e procedimentos so feitos por escrito para proporcionar a comprovao e documentao adequadas. 3- carter racional e diviso do trabalho: Burocracia uma organizao que se caracteriza por uma sistemtica diviso do trabalho. Esta diviso do trabalho atende a uma racionalidade, adequada ao objetivo a ser atingido: A eficincia da organizao. 4- impessoalidade nas relaes: Essa distribuio de atividade feita impessoalmente, ou seja, feita em termos de cargos e funes e no de pessoas envolvidas 5- hierarquia da autoridade: A burocracia estabelece os cargos segundo o princpio de hierarquia ___________________________________________________________________________
www.centropaulasouza.sp.gov.br www.etecmorato.com.br Rua Tupinambs 572 - Nova Belm Francisco Morato SP. Tel.: (11) 4488-2192/(11) 4489-4875
___________________________________________________________________________
cargo. 7- competncia tcnica e meritocracia: Na burocracia a escolha das pessoas baseada no mrito e na competncia tcnica. 8- profissionalizao dos participantes: A burocracia uma organizao que se caracteriza pela profissionalizao dos seus participantes. 9- completa previsibilidade do funcionamento: o modelo burocrtico de weber parte da pressuposio de que o comportamento dos membros da organizao perfeitamente previsvel TEORIA CLSSICA A Teoria Clssica da Administrao foi idealizada por Henri Fayol (1841-1925) nfase: na estrutura organizacional, pela viso do Homem Econmico e pela busca da mxima eficincia. Enfoque: organizao formal, princpios gerais da administrao, funes da administrao. Sofreu crticas como a manipulao dos trabalhadores atravs dos incentivos materiais e salariais e a excessiva unidade de comando e responsabilidade. HENRI FAYOL Henri Fayol (1841-1925), considerado o pai da administrao moderna e o principal representante da teoria clssica. Como engenheiro, Fayol acostumou-se a trabalhar baseado em princpios e tcnicas. Ele levou esse hbito de trabalho para o seu cargo de diretor, formulando um conjunto de princpios de administrao geral que ele considerava teis para toda situao administrativa, qualquer que fosse o tipo ou o ramo da empresa. Princpios gerais de administrao para Fayol 1 Diviso do trabalho _ especializao das tarefas e das pessoas visando aumentar o rendimento. Produzir mais e melhor, com o menor esforo. 2 Autoridade e responsabilidade _ direito de mandar e ter o poder de ser obedecido. A responsabilidade uma conseqncia da autoridade. 3 Disciplina _ obedincia, assiduidade, comportamento e respeito s convenes estabelecidas entre a empresa e seus agentes. 4 Unidade de comando _ o empregado deve receber ordens de somente um chefe 5 Unidade de direo _ um s chefe e um s programa para cada grupo de atividades que tenham o mesmo objetivo; 6 Subordinao do interesse particular ao interesse geral _ os interesses de uma pessoa ou de um grupo de pessoas no devem prevalecer sobre os da empresa. 7 Remunerao do pessoal _ prmio sobre o servio prestado; deve ser justa, satisfazendo simultaneamente empregador e empregado. 8 Centralizao _ convergncia da autoridade na direo da empresa; 9 Hierarquia _ (ou cadeia escalar) linha de autoridade do escalo mais alto ao mais baixo, dos chefes aos subordinados. 10 Ordem _ um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar. Ordem material e humana. 11 Eqidade _ resultante da combinao da benevolncia com a justia, para obter a boa vontade e dedicao do pessoal. 12 Estabilidade_ a permanncia no cargo favorece o bom desempenho, a rotao de pessoal prejudicial para a eficincia da organizao. 13 Iniciativa _ a liberdade de conceber e assegurar o sucesso de um plano gera satisfao e deve ser estimulada. 14 Unio do pessoal _ o esprito de equipe, a harmonia e unio do pessoal so essenciais para o bom funcionamento da empresa. Elementos de administrao para Fayol FUNES ADMINISTRATIVAS Administrar prever, organizar, comandar, coordenar e controlar. ___________________________________________________________________________
www.centropaulasouza.sp.gov.br www.etecmorato.com.br Rua Tupinambs 572 - Nova Belm Francisco Morato SP. Tel.: (11) 4488-2192/(11) 4489-4875
___________________________________________________________________________
TEORIA DAS RELAES HUMANAS nfase: pessoas Enfoque: organizao informal, Motivao, liderana, comunicaes e dinmica de grupo; A Teoria das Relaes Humanas efetivamente surgiu com a Experincia de Hawthorne, desligando totalmente a preocupao anteriormente voltada para as tarefas e para a estrutura, preocupao com as pessoas. Com as concluses iniciais tomadas a partir da Experincia de Hawthorne, novas variveis so acrescentadas ao j enriquecido dicionrio da administrao: a integrao social e comportamento social dos empregados; as necessidades psicolgicas e sociais e a ateno para novas formas de recompensa e sanes nomateriais; o estudo de grupos informais e da chamada organizao formal; o despertar para as relaes humanas dentro das organizaes; a nfase nos aspectos emocionais e no-racionais do comportamento das pessoas; a importncia do contedo dos cargos e tarefas para as pessoas Os Estudos de Hawthorne Elton Mayo (1880-1949) nascido em Adelaide, na Austrlia, psiclogo, trabalhou a maior parte de sua vida na Harvard Business School, foi o mais importante incentivador e protagonista da Escola das Relaes Humanas. Foi o responsvel pela coordenao e realizao da experincia de Hawthorne, que desencadeou uma srie de descobertas sobre o comportamento humano no trabalho. Mayo realizou quatro estudos importantes com relao ao comportamento e resultados da produtividade no trabalho, entre 1923 e 1944. Os estudos de Hawthorne, bairro de Chicago, na fbrica Western Electric Company se desenvolveram de 1924 a 1932 e foram divididos em quatro fases ou experincias: 1 - Produtividade X iluminao: Fatores psicolgicos e fisiolgicos 2 - Montagem de rels: Liberdade, ambiente, superviso, sociabilizao, liderana e objetivos comuns. 3 - Programa de entrevistas: Organizao informal 4 - Montagem de terminais:Organizao informal (trabalhadores)/Organizao formal (fbrica) Primeira fase Os estudos da iluminao A partir de novembro de 1924 at abril de 1927, foram realizados estudos para verificar a relao entre o nvel de iluminao e a produtividade no trabalho. Houve trs experimentos separados de iluminao: No primeiro, trabalhadores em trs departamentos da Western Electric foram expostos a diferentes nveis de iluminao. Os pesquisadores descobriram que a produtividade crescia com o aumento da iluminao, mas no numa razo to direta, isto , a eficincia da produo nem sempre caa com uma diminuio da iluminao. No segundo experimento, dois grupos de trabalhadores, em quantidades iguais de membros, foram colocados em ambientes diferentes: um grupo sob iluminao constante e outro sob iluminao varivel. As diferenas de eficincia de produo entre os grupos foram muito pequenas, de modo que nada se pde afirmar sobre o efeito da iluminao na eficincia do trabalho dos operrios. O terceiro experimento foi levado a efeito com um grupo controlado de trabalhadores sob constante nvel de iluminao, e outro grupo sob uma srie de mudanas cuidadosamente controladas no nvel de ___________________________________________________________________________
www.centropaulasouza.sp.gov.br www.etecmorato.com.br Rua Tupinambs 572 - Nova Belm Francisco Morato SP. Tel.: (11) 4488-2192/(11) 4489-4875
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
TEORIA ESTRUTURALISTA A Teoria Estruturalista surgiu por volta da dcada de 50, como um desdobramento dos autores voltados para a Teoria da Burocracia que tentaram conciliar as teses propostas pela Teoria Clssica e pela Teoria das Relaes Humanas. Os autores estruturalistas procuram inter-relacionar as organizaes com o seu ambiente externo, que a sociedade maior, ou seja, a sociedade de organizaes, caracterizada pela interdependncia entre as organizaes. nfase: na Estrutura Enfoque: Mltipla abordagem: Organizao formal e informal; Anlise intra-organizacional e anlise Inter organizacional; A Teoria Estruturalista inaugura os estudos acerca dos ambientes dentro do conceito de que a organizao um sistema aberto e em constante interao com o seu meio ambiente. At agora, a teoria administrativa havia se confinado aos estudos dos aspesctos internos da organizao dentro de uma concepo de sistema fechado. Estruturalismo _ abordagem mltipla e globalizante ((org. formal e a informal), relacionando as organizaes com o seu ambiente externo, que a sociedade de organizaes, caracterizada pela interdependncia. A viso dos estruturalistas sobre a organizao _ sistema deliberadamente construdo e em constante relao de intercmbio com o ambiente, entre as suas partes, destacando-se as relaes entre a organizao formal e a informal, privilegiando a abordagem comparativa. A viso dos estruturalistas sobre os conflitos _ processo social fundamental, propulsor do desenvolvimento. Inevitveis e muitas vezes desejveis. Provocam tenses e antagonismos envolvendo aspectos positivos e negativos. Origens da Teoria Estruturalista Segundo CARAVANTES (1998) a abordagem estruturalista pode ser definida como uma tentativa de reunir aspectos relevantes da Abordagem Clssica (formal) e da Abordagem Humanstica (informal), dentre outros fatores como: - a necessidade de se visualizar a organizao de forma ampla, complexa, em que participam diferentes grupos sociais; - a influncia do estruturalismo na cincias sociais e a repercusso destas no estudo das organizaes; - estrutura _ arranjo dos elementos constitutivos da organizao, designando ao mesmo tempo um conjunto e as suas inter-relaes. - o estruturalismo se preocupa com o todo e com o relacionamento das partes na constituio do todo. um mtodo analtico e comparativo que estuda os elementos ou fenmenos em relao a uma totalidade, salientando o seu valor de posio. (CHIAVENATO, 1983, p.321) ___________________________________________________________________________
www.centropaulasouza.sp.gov.br www.etecmorato.com.br Rua Tupinambs 572 - Nova Belm Francisco Morato SP. Tel.: (11) 4488-2192/(11) 4489-4875
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
TEORIA NEOCLSSICA nfase: estrutura Enfoque: na prtica da Administrao A Teoria Neoclssica exatamente a Teoria Clssica colocada no figurino das empresas de hoje, dentro de um ecletismo que aproveita a contribuio de todas as demais teorias administrativas. As principais caractersticas bsicas da Teoria Neoclssica A nfase na prtica da Administrao - A Teoria Neoclssica caracteriza-se por uma forte nfase nos aspectos prticos da Administrao, pelo pragmatismo e pela busca de resultados concretos e palpveis, muito embora no se tenha descurado dos conceitos tericos da Administrao. Os neoclssicos pretendem colocar as coisas nos seus devidos lugares. E, para tanto, retomam grande parte do material desenvolvido pela Teoria Clssica, redimensionando-o e reestruturando-o de acordo com as circunstncias da poca atual, dando-lhe uma configurao mais ampla e flexvel. Os neoclssicos preocupam-se em estabelecer normas de comportamento administrativo. Os princpios da Administrao que os clssicos utilizam como leis cientficas so retomados pelos neoclssicos como critrios mais ou menos elsticos para a busca de solues administrativas prticas. Os administradores so essenciais a qualquer empresa dinmica e bem-sucedida. So homens que devem planejar, dirigir e controlar as operaes do negcio A Teoria Neoclssica coloca grande nfase nos objetivos e nos resultados, pois para ela as organizaes existem para alcanar objetivos e produzir resultados, e em funo dos objetivos e resultados que a organizao deve ser dimensionada, estruturada e orientada. Administrao como Tcnica Social - Para os autores neoclssicos, a Administrao consiste em orientar, dirigir e controlar os esforos de um grupo de indivduos para um objetivo comum. E o bom administrador , naturalmente, aquele que possibilita ao grupo alcanar seus objetivos com o mnimo dispndio de recursos e de esforo e com menos atritos com outras atividades teis. De acordo com a Teoria Neoclssica h trs aspectos principais nas organizaes: Quanto aos objetivos: as organizaes no vivem para si prprias, mas so meios, so rgos sociais que visam realizao de uma tarefa social. Quanto administrao: todas as grandes organizaes so diferentes em seus objetivos, seus propsitos, mas so essencialmente semelhante na rea administrativa.
___________________________________________________________________________
www.centropaulasouza.sp.gov.br www.etecmorato.com.br Rua Tupinambs 572 - Nova Belm Francisco Morato SP. Tel.: (11) 4488-2192/(11) 4489-4875
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
www.centropaulasouza.sp.gov.br www.etecmorato.com.br Rua Tupinambs 572 - Nova Belm Francisco Morato SP. Tel.: (11) 4488-2192/(11) 4489-4875
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
TEORIA COMPORTAMENTAL nfase: Pessoas Enfoque: Estilos de Administrao;Teoria das decises, Integrao dos objetivos organizacionais e individuais A abordagem comportamental da Administrao tambm chamada Behaviorista (em funo do behaviorismo na psicologia) - marca a mais forte influncia das cincias do comportamento na teoria administrativa e a busca de novas solues democrticas, humanas e flexveis para os problemas organizacionais. Essa abordagem recebe grande influncia das cincias comportamentais, e mais especificamente da psicologia organizacional. A Teoria Comportamental defendia a valorizao do trabalhador em qualquer empreendimento baseado na cooperao, buscando um novo padro de teoria e pesquisa administrativas. Foi bastante influenciado pelo desenvolvimento de estudos comportamentais em vrios campos da cincia, como a antropologia, a psicologia e a sociologia. Adotando e adaptando para a administrao conceitos originalmente elaborados dentro dessas cincias, propunha-se fornecer uma viso mais ampla do que motiva as pessoas para agirem ou se comportarem do modo que o fazem, particularizando as situaes especficas do indivduo no trabalho. HIERARQUIA DAS NECESSIDADES DE MASLOW Abraham Maslow, um psiclogo, apresenta uma teoria da motivao, segundo a qual as necessidades humanas esto organizadas e dispostas em nveis, numa hierarquia de importncia e de influenciao. Essa hierarquia de necessidade pode ser visualizada como uma pirmide. Na base da pirmide esto as necessidades mais baixas (necessidade fisiolgicas) e no topo as necessidades mais elevadas (as necessidades de auto-realizao). 1- Necessidades fisiolgicas: Constituem o nvel mais baixo de todas as necessidades humanas, mas de vital importncia. Neste nvel esto as necessidades de alimentao, de sono, de repouso, de abrigo, ou desejo sexual. 2- Necessidades de segurana: constituem o segundo nvel de necessidades humanas. So as necessidades de segurana ou de estabilidade, a busca de proteo contra a ameaa ou privao, a fuga ao perigo. 3- Necessidades Sociais: surgem no comportamento, quando as necessidades mais baixas (fisiolgicas e de segurana) se encontram relativamente satisfeitas. Dentre as necessidades sociais, esto as de associao, de participao, de aceitao por parte dos companheiros, de troca de amizade, de afeto e amor. 4- Necessidades de estima: so as necessidades relacionadas com a maneira pela qual o indivduo se v e se avalia. Envolve a auto apreciao, autoconfiana, a necessidade de aprovao social e de respeito, de status e de prestgio, e de considerao. 5- Necessidade de auto-realizao: so as necessidades humanas mais elevadas e que esto no topo da hierarquia. So as necessidades de cada pessoa realizar o seu prprio potencial e de continuamente auto desenvolver-se. Essa tendncia geralmente se expressa atravs do impulso de a pessoa tornar-se sempre mais do que e de vir a ser tudo o que pode ser. ___________________________________________________________________________
www.centropaulasouza.sp.gov.br www.etecmorato.com.br Rua Tupinambs 572 - Nova Belm Francisco Morato SP. Tel.: (11) 4488-2192/(11) 4489-4875
___________________________________________________________________________
As necessidades fisiolgicas e as de segurana constituem as necessidades primrias porque se referem prpria sobrevivncia do indivduo, enquanto as demais necessidades que esto na parte superior da hierarquia so necessidades secundrias e, portanto, mais ligadas ao comportamento do indivduo sob o ponto de vista psicolgica e social. So as necessidades que motivam o comportamento, dando-lhe direo e contedo. Necessidade de auto-realizao: auto-realizao, auto-desenvolvimento e auto-satisfao. Necessidade de estima: orgulho, auto-respeito, progresso, confiana, necessidades de status, reconhecimento, apreciao, admirao pelos outros. Necessidades Sociais: relacionamento, aceitao, afeio, amizade, compreenso, considerao. Necessidade de Segurana: proteo contra perigo, doena, incerteza, desemprego, roubo. Necessidades Fisiolgicas: alimento, repouso, abrigo, sexo. FATORES HIGINCIOS E MOTIVACIONAIS DE HERZBERG Frederick Herzberg props um modelo motivacional baseado em dois fatores fatores higinicos e fatores motivacionais que, para ele, determinam o comportamento das pessoas. Fatores higinicos ou extrnsecos: so contextuais, relacionados com o meio ambiente onde as pessoas atuam. So de responsabilidade da organizao, fora do controle das pessoas. Chamados de higinicos por serem considerados profilticos e preventivos, ou seja, evitam a insatisfao mas no levam a satisfao. Por estarem mais relacionados insatisfao. Fatores motivacionais ou intrnsecos: so relacionados ao contedo do cargo, a natureza das tarefas inerentes a ele. Esto sob o controle da pessoa. Quando os fatores motivacionais so timos provocam a satisfao, quando deficientes evitam a satisfao, sendo chamados de satisfacientes. Dinmica do Comportamento Humano Para David McClelland existem trs motivos na dinmica do comportamento humano: 1. necessidade de realizao (inovadora) _ a necessidade de sucesso pessoal, avaliado em relao a um padro individual de excelncia. 2. necessidade de afiliao (protetora) _ necessidade de relacionamento prximo, cordial e afetuoso com outras pessoas. 3. necessidade de poder _ refere-se a necessidade burocrtica de controlar ou gerar influncia sobre outras pessoas.
___________________________________________________________________________
www.centropaulasouza.sp.gov.br www.etecmorato.com.br Rua Tupinambs 572 - Nova Belm Francisco Morato SP. Tel.: (11) 4488-2192/(11) 4489-4875
___________________________________________________________________________
TEORIA DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL Desenvolvimento Organizacional uma mudana planejada em qualquer parte do sistemas, sistema concreto (linha de produo) ou sistema de valores (cultura de uma organizao). As mudanas decorrem da necessidade de modernizar e atualizar. preciso acompanhar evoluo para no ficar em desvantagem. O Desenvolvimento Organizacional tem como finalidade dar uma viso geral a todos os seus colaboradores de como a organizao est e onde pretende chegar, dando assim motivao em busca de objetivos comuns. Pretendia atravs dessas aes facilitar o desenvolvimento e o crescimento das organizaes. Visa conhecer as dificuldades e necessidades dos trabalhadores a fim de ameniz-las e entender todos os envolvidos. Dessa forma, faz que os colaboradores tenham uma postura de comprometimento e entrem em um clima de apoio e no de resistncia as mudanas. Principais Caractersticas: Flexibilidade buscando respostas mais rpidas para permitir mudanas internas e externas; Viso sistemtica propiciando ao colaborador enxergar seu real valor dentro da organizao; Ser receptivo a novas intra ou extra organizacionais; tica social e ambiental; Constante atualizao; Mudana cultural e no apenas processual;
O D.O. considera basicamente quatro variveis: Meio Ambiente: o que esta acontecendo ao redor da organizao. Exigindo que uma organizao reveja seus valores e procedimentos para acompanhar a evoluo; Organizao: impacto no ambiente (ao seu redor) compelida a criar condies ou mecanismos para escapar dessas foras. Necessidade de flexibilizao. Grupo Social: considerando aspectos de liderana e comunicao, Os grupos na empresa tambm sofrem influncias diversas de tal modo a pressionar os indivduos que no se aderem ao novo valor. Indivduo: ressalte-se as motivaes, atitudes e necessidades, etc. Ex: os jovens que entram numa empresa se deparam com o conservadorismo dos mais velhos. Cultura Organizacional A cultura o que d identidade ao homem, interfere em seu carter, molda suas crenas e explica o mundo. O conjunto de valores, crenas e modos de vida de uma pessoa , somado ao conjunto de valores, etc, de outras, forma uma cultura. Ento, cultura a forma de ser de um grupo. Exemplo: a idia de que no emprego pblico as pessoas trabalham pouco, se quisermos mudar isso, estaremos diante de uma situao tpica de DO. Ou seja, se tentarmos mudar essa forma de ser do servidor pblico, a maioria vai resistir provavelmente. Portanto, se quisermos mesmo mudar, teremos que planejar muito bem essa interveno para dar certo. assim que DO se torna til, ele ajuda as lideranas realizarem mudanas, a intervirem na cultura, nos processos.
TEORIA CONTINGNCIAL OU TEORIA DA CONTINGNCIA nfase: no ambiente tecnolgico - o foco das teorias que consideram a Administrao uma cincia que cuida da aplicao bem-sucedida da tecnologia na atividade organizacional Enfoque: Anlise ambiental (imperativo ambiental); Abordagem de sistema aberto; ___________________________________________________________________________
www.centropaulasouza.sp.gov.br www.etecmorato.com.br Rua Tupinambs 572 - Nova Belm Francisco Morato SP. Tel.: (11) 4488-2192/(11) 4489-4875
___________________________________________________________________________
A Teoria da contingncia ou Teoria contingencial enfatiza que no h nada de absoluto nas organizaes ou na teoria administrativa. Tudo relativo. Tudo depende. A abordagem contigencial explica que existe uma relao funcional entre as condies do ambiente e as tcnicas administrativas apropriadas para o alcance eficaz dos objetivos da organizao. As variveis ambientais so variveis independentes, enquanto as tcnicas administrativas so variveis dependentes dentro de uma relao funcional. Na realidade, no existe uma causalidade direta entre essas variveis independentes e dependentes, pois o ambiente no causa a ocorrncia de tcnincas administrativas. Em vez de uma relao de causa e efeito entre as variveis do ambiente (independentes) e as variveis administrativas (dependentes), existe uma relao funcional entre elas. A Teoria das Contingncias entende que situaes diferentes exigem prticas diferenciadas, indicando o uso das teorias tradicionais, comportamentais e de sistemas separadamente ou em conjunto, para solucionar problemas das empresas. Origem da teoria das contingncias Joan Woodward, sociloga industrial inglesa, dcada de 50 At seus estudos a organizao formal era vista como uma estrutura e grupos de processos, a tecnologia era vista como condio limitante. Woodward mostrou que a tecnologia fator responsvel pelo sucesso nas organizaes tanto quanto a estrutura e os processos. Woodward criou uma classificao por tipos de sistema de produo: 1. unitrio e de pequenos lotes produo baseada em pedidos, marketing a primeira atividade. maior exigncia sobre especialistas tcnicos e sobre qualidade e eficincia do produto. pesquisa e desenvolvimento so as segundas atividades mais crticas. necessidade de flexibilidade, para integrao pessoal (estrutura orgnica). 2. grande quantidade e produo em massa programas de produo no so diretamente dependentes dos pedidos. desenvolvimento do produto, produo e depois marketing, so as atividades crticas. funes independentes e no apoiadas em relaes pessoais. 3. processo contnuo manter mercado: marketing atividade crtica e vital. dificuldade de estocar produtos. fluxo de produo determinado pelo mercado. conhecimento tcnico: como os produtos poderiam ser usados e no como eles poderiam ser feitos.
___________________________________________________________________________
www.centropaulasouza.sp.gov.br www.etecmorato.com.br Rua Tupinambs 572 - Nova Belm Francisco Morato SP. Tel.: (11) 4488-2192/(11) 4489-4875