1- Qual a principal obra de Taylor?

A principal obra de Taylor um livro chamado Princpios de Administrao Cientfica , que trata de assuntos sobre a administrao. Esse livro tinha como principal objetivo aumentar a produtividade das fbricas atravs de uma anlise cientfica dos operrios . 2 Taylor baseou a sua filosofia em quatro princpios, diga quais. O desenvolvimento de uma verdadeira cincia da administrao, no intuito de ser possvel determinar o melhor mtodo para realizar cada tarefa; a seleo cientfica dos trabalhadores, a fim de que cada um deles ficasse responsvel pela tarefa para a qual fosse mais bem habilitado; a educao e o desenvolvimento cientfico do trabalhador e a cooperao ntima e amigvel entre a administrao e os trabalhadores. 3 Taylor acreditava que a produtividade poderia resolver quais conflitos? 4- O trabalho repetitivo teve que consequncias? O trabalho repetitivo elevou enormemente a fadiga e o estresse entre os operrios o que fez com que houvesse um aumento nos acidentes de trabalho e no ndice de suicdios entre os mesmos. 5- Quais os princpios de Taylor que Henri Ford usou na sua produo em massa? Ford utilizou os dois principais conceitos de produo em massa: a diviso do trabalho ( a especializao do trabalhador em um determinado segmento ) e a produo de peas e componentes padronizados e intercambiveis. 6- Quais as contribuies da Teoria Clssica para a Administrao Cientfica de Taylor e Ford? Empresas pblicas, empresas privadas, universidades, igrejas, sindicatos. 7- Quais as idias bsicas e princpios do sistema administrativo desenvolvido por Fayol? A diviso do trabalho : quanto mais as pessoas se especializam, mais eficientemente podem realizar seu trabalho, ilustrado pela moderna linha de montagem; A autoridade: onde os administradores devem dar ordens para que as coisas sejam feitas; A disciplina: os membros de uma empresa precisam respeitar as regras e os acordos que a governam; A unidade de comando: cada empregado deve receber instrues de apenas uma pessoa; A unidade de direo: dentro de uma organizao as operaes que tem o mesmo objetivo devem ser dirigidas por apenas um administrador usando um nico plano; A subordinao do interesse individual ao bem comum: em qualquer empreendimento, o interesse dos empregados no devem ter a precedncia sobre os interesses da organizao como um todo.

A remunerao: a compensao pelo trabalho deve ser justa, tanto para os empregados quanto para os empregadores. A centralizao: a administrao deve ter responsabilidade final sobre a tomada de decises dentro da organizao, mas devem dar a autoridade suficientes aos subordinados para que realizem bem os seus trabalhos. A hierarquia: a linha de autoridade dentro de uma organizao vai, por ordem de escales, da alta administrao at os nveis mais baixos da empresa. A ordem: os materiais e as pessoas devem estar no lugar certo e na hora certa. A equidade: os administradores devem ser amigveis e justos para com seus subordinados. A estabilidade de pessoal: uma alta taxa de rotatividade de pessoal prejudica o funcionamento eficiente de uma organizao. A iniciativa: os subordinados devem ter a liberdade de conceber e concretizar seus planos. O esprito de equipe: a promoo de um esprito de equipe dar um sentido de unidade organizao.

8- Qual o conceito do Homo Economicus?

O conceito de Homo Economicus o conceito segundo o qual o homem um ser racional, perfeitamente informado e centrado em si prprio, um ser que deseja riqueza, evita trabalho desnecessrio e tem a capacidade de decidir de forma a atingir esses objetivos. O homem econmico , portanto, um ser idealizado, utilizado em muitas teorias econmicas.

9 O que significa para a administrao o New Deal? O impulso do New Deal contribuiu para alertar os empreendedores sobre a deficincia de se concentrar apenas na manipulao de recursos. Essas perturbaes permitiram aos administradores, ento , reavaliar a natureza de seus trabalhos e a busca por solues que se adequassem s novas necessidades manifestadas pelo ambiente de meados do sculo XX. 10 Quais os oito objetivos-chave proposto por Peter Drucker? Os oito objetivos-chave so a posio no mercado, a inovao, a produtividade, os recursos fsicos e financeiros, a rentabilidade, o desenvolvimento dos executivos, o desenvolvimento da mo-de-obra e a responsabilidade pblica. 11 Qual a nfase que a Teoria Neoclssica trouxe para a administrao? nfase na prtica da administrao, nos princpios gerais de administrao e nos objetivos e resultados. 12- Quais os onze princpios da Teoria Clssica? Os onze princpios de administrao mais utilizados: Quanto a Objetivos:

Os objetivos da empresa e de seus departamentos devem ser claramente definidos e estabelecidos por escrito. A organizao deve ser simples e flexvel.

Quanto as atividades: As responsabilidades designadas para uma posio devem ser confinadas tanto quanto possvel ao desempenho de uma simples funo. As funes devem ser designadas para os departamentos na base da homogeneidade no sentido de alcanar a operao mais eficiente e econmica.

Quanto a autoridade: Deve haver linhas claras de autoridade descendo do topo at a base da organizao e responsabilidade da base ao topo. A responsabilidade e a autoridade de cada posio devem ser claramente definidas por escrito. A responsabilidade deve ser sempre acompanhada de correspondente autoridade. Autoridade para tomar ou iniciar ao deve ser delegada o mais prximo possvel da cena de ao. O nmero de nveis de autoridade deve ser o mnimo possvel

Quanto a relaes: H um limite quanto ao nmero de posies que pode ser eficientemente supervisionado por um nico indivduo. Cada indivduo na organizao deve reportar-se apenas a um nico supervisor. A responsabilidade da autoridade mais elevada para com os atos de seus subordinados absoluta.

13 O que a Teoria Neoclssica fala sobre a centralizao da autoridade na organizao? Que a centralizao ou descentralizao devem ser aplicadas de acordo com a situao encontrada na empresa, ou mesmo em nvel departamental ou de setor, de modo a permitir uma infinidade de combinaes ao longo da estrutura . 14- Qual a relao da eficincia e eficcia para a administrao por objetivo? A relao a busca do aumento permanente da eficincia e da eficcia da organizao, atravs de um processo planejado e controlado de definio de objetivos entre chefias e subordinados. 15- O conflito entre as metas pessoais e as metas da empresa, como abordado pela administrao por objetivo? Consiste em conseguir administrar esse conflito de modo a conseguir torn-los compatveis. A APO desenvolve caractersticas comportamentais que auxiliam no controle deste conflito, atravs da participao efetiva dos funcionrios na definio de seus objetivos

pessoais, gerando um compromisso pessoal com o atingimento das metas estipuladas, dando nfase auto-anlise do desempenho, autocontrole e autocorreo no desempenho em funo de desvio de resultados. 16- Como abordada a motivao, pela administrao por objetivo? Ela tratada atravs da estipulao de objetivos, de modo que estes sejam suficientemente desafiadores a ponto de desenvolver e manter a motivao dos indivduos. 17- Que critrios so usados na definio dos objetivos da APO? um processo de planejar, organizar, dirigir e controlar a aplicao de recursos visando realizao de objetivos. 18 Quais as autoridades que Weber identificou no seu enfoque burocrtico? As autoridades tradicional, carismtica e burocrtica. 19 Como Weber descreve as caractersticas da Burocracia? Quais as principais caractersticas da Organizao Burocrtica? Descreve como uma organizao ligadas por normas escritas, incorporando uma sistemtica diviso do trabalho, organizando os cargos segundo o princpio hierrquico e fixando regras e normas tcnicas para regular o desempenho de cada um dos cargos. As principais caractersticas da organizao burocrtica so: O carter legal das normas e regulamentos: a organizao regida por normas e regulamentos previamente estabelecidos por escrito, abrangendo a totalidade dos participantes da mesma. uma legislao interna prpria, racional na medida em que coerente com os objetivos da empresa. E exaustivos, cobrindo todas as reas da organizao e prevendo todas as ocorrncias possveis. A hierarquia da autoridade: este tipo de organizao tem os cargos estabelecidos atravs do princpio da hierarquia, em que qualquer cargo inferior deve estar sob o controle e superviso de um posto superior, gerando a a necessidade da graduao da autoridade ao longo da estrutura. O carter formal das comunicaes: as decises e aes administrativas so formuladas e registradas por escrito, garantindo a sua comprovao e documentao adequada, bem como uma interpretao nica da comunicao. O carter racional e diviso do trabalho: a organizao burocrtica caracteriza-se por um sistemtica diviso do trabalho que atende aos objetivos definidos para a empresa. A impessoalidade nas relaes: as atividades so distribudas em funo dos cargos e funes da empresa, e no em relao s pessoas que ocupam os cargos. As rotinas e procedimentos estandardizados( padronizados). A profissionalizao dos participantes: cada funcionrio se especializa nas atividades inerentes ao cargo que desempenha, sendo essa especializao maio

quanto mais baixo o nvel hierrquico, sendo os ocupantes de posies no topo da organizao verdadeiros generalistas.

20- Quais as anomalias imperfeies que surgem da Teoria Burocrtica? Consequncias imprevistas que levam as organizaes a ineficincias e s imperfeies, pois no existe organizao totalmente racional e o formalismo no tem a profundidade descrita por Weber . Alguns exemplos so a internalizao das regras e o apego aos regulamentos; O excesso de formalismo e papelrio; a resistncia as mudanas; despersonalizao do relacionamento; superconformidade s rotinas e aos procedimentos; dificuldade no atendimento ao cliente e conflitos com o pblico. 21- O que eficincia, eficcia e produtividade? D exemplos. Eficincia fazer certo um processo qualquer; o meio de fazer certo um processo, de boa qualidade, em curto prazo, com o menor nmero de erros. A eficcia o objetivo em si, a relao entre os resultados almejados e os previstos. A produtividade uma medida que se d a partir do aproveitamento de recursos para se atingir determinado resultado, a relao entre os resultados obtidos e os recursos utilizados.