Compras em Grupo na Web (ou Compras Coletivas na Web)

Bruno Rafael, bruno.rafael.vasconcelos@ccc.ufcg.edu.br Carlos Rafael, carlos.rafael.silva@ccc.ufcg.edu.br Erik Supino, erik.supino@ccc.ufcg.edu.br Jos Claudivan, jose.claudivan.filho@ccc.ufcg.edu.br Marcos Candeia, marcos.vinicius.pereira@ccc.ufcg.edu.br

Agenda
1-Introduo
- O que E-Commerce - Compras Coletivas - Como surgiu?

- O que ? - Motivacional

5-Compras Coletivas no Brasil e no Exterior -Como surgiu no Brasil -Diferenas para o exterior

2-Compras Coletivas X Lojas Virtuais

-Diferenas -Por que optar por um ou outro ? 3-Sites de Compras Coletivas -Principais sites -Como criar um ? -Ferramentas e Sistemas usados 4-Vantagens e Desvantagens - Para o cliente para a empresa - Como amenizar as desvantagens para o cliente e para a empresa? - Outras questes importantes

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Introduo

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E-Commerce -O que ? Tipos : - Business to Consumer (B2C), - Business to Business (B2B), - Consumer to Consumer (C2C), - Peer to Peer (C2C), - m-Commerce, - s-Commerce, - t-Commerce.

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Motivacional
O Peixe Urbano surgiu no incio de 2010 da sociedade de trs amigos, com o intuito de introduzir o conceito de compra coletiva na Amrica Latina. Recebeu fundos de investimentos reconhecidos mundialmente

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Motivacional
Prmio Crunchies Awards Jullio Vasconcellos eleito empreendedor do ano Homenagem do Governador do Rio de Janeiro

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Compras Coletivas
-O que ? -Como surgiu?
-Em 2008 -Estados Unidos -Andrew Mason -"Poder Coletivo"

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Como funciona ?

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Compras Coletivas X Lojas Virtuais

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Compras Coletivas X Lojas Virtuais

-Diferenas -Por que usar uma ou outra?

X
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Foco
Compras coletivas: -Foco em grandes promoes para promover o produto e/ou servio prestado. Compras online: -Foco em vendas simples, onde no momento h pouca influncia.

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Estratgia de venda
Compras coletivas: -Visa atrair os consumidores vendas por impulso, devido ao curto espao de tempo. Compras online: -Tem um sistema de vendas mais estvel.

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Modo de divulgao
Compras coletivas: -Grande parte da divulgao feita pelos prprios usurios. Compras online: -Sites de busca de preos ou propagandas dispersas por paginas da internet.

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Disponibilidade de produtos
Compras coletivas: -Pouco funcional. Compras online: -A grande maioria dos produtos disponveis.

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Finalmente
Compras coletivas: -Tenta gerar uma espcie de "evento". Compras online: -Tenta se manter fiel a uma loja fsica convencional.

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Sites de Compras Coletivas

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Sites de Compras Coletivas

-Principais

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Criar um site de compras coletivas (viso genrica)

1- Planejamento do Site de Compras Coletivas Registro da empresa Regime fiscal e aspectos tributrios Contratos de prestao de servios Cdigo de Defesa do Consumidor

2 - Registro de Domnio 3 - Softwares Opes de desenvolvimento Plataformas para sites de compras coletivas Provedores de hospedagem Suporte e manuteno dos sistemas Proteo de marca Domnios internacionais

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Criar um site de compras coletivas (viso genrica)

4- Contratao e Integrao de Meios de Pagamento Integrao direta Administradoras de cartes Intermediadores e facilitadores PagSeguro, Pagamento Digital, MoIP e outros Anlise de riscos Segurana nas operaes

5- Divulgao e Marketing Digital Otimizao para ferramentas de busca Email Marketing e Compras Coletivas Marketing nas Redes Sociais

6 - Prospeco e Captao de Clientes Abordagem de parceiros potenciais tica e boas prticas

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Sites de Compras Coletivas

-Sistemas para criao desses sites

-FREE -Plugin (Wp-Deals) -Simples -Usa Php e MySQL -Codigo Aberto

Sept - Groupon Clone

-Opo para Grtis e Pago(300 dlares) -Feito em PHP e MySQL -Google Map -FB Integrao Conectar -SEO URLs amigveis

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Sites de Compras Coletivas

-Sistemas para criao desses sites

- Carto de Crdito: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Hipercard; - Gateways de Pagamento: PagSeguro, Pagamento Digital, Moip, Paypal; - Outros Pagamentos: Boleto, Bradesco SPS, Ita Shopline - Flexbilidade Total na criao e adaptao do layout do seu site de compras coletivas. - Hospedagem de sua preferncia, no sendo obrigado a hospedar conosco. - Gerenciamento 100% Online de todo o contedo e pedidos do seu site de compras coletivas. - Segurana de Alto Nvel do seu site de compras coletivas. - R$ 7.900,00

-Desenvolvido em PHP/MySQL -Idioma Portugus Brasil -MMN, Afilidos, gera XML, Retorno, Frete, Gera Boletos para 17 bancos -Com Sistema de Leilo de Menor Lance! -R$ 500,00 (No possui verso Free)

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Exemplo de site de Compras Coletivas

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Exemplo de site de Compras Coletivas

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Exemplo de site de Compras Coletivas

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Exemplo de site de Compras Coletivas

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Exemplo de site de Compras Coletivas

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Exemplo de site de Compras Coletivas

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Exemplo de site de Compras Coletivas

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Vantagens e Desvantagens

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Vantagens
Para o cliente

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Vantagens
Para o cliente
1- Produtos e servios oferecidos com grandes descontos(principal vantagem para o cliente) 2- Devido aos descontos, agora vivel comprar produtos e/ou servios, que antes eram considerados "muito caros" 3- Tem um prazo estendido de utilizao das ofertas se comparado aos sites de vendas tradicionais 4- O cliente recebe as ofertas em seu prprio email, sem ter que sair a procura 5- Uma maior diversidade de ofertas com descontos 6- Pode encontrar produtos e servios, em lugares geograficamente distantes, com um desconto bem superior as lojas virtuais 7- Algo que realmente necessrio, agora pode ser comprado com desconto
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Vantagens
Para a empresa
1- Atrai novos clientes.Pessoas que nem conheciam o negcio 2- Com bom atendimento, a empresa tem a chance de fidelizar novos clientes 3- Pode divulgar a marca para milhares de pessoas.Isso timo para pequenos negcios 4- Garantia de venda, j que a empresa s paga ao site de compras coletivas mediante a um nmero mnimo de compradores. 5- Tira proveito de um marketing agressivo, de alto alcance a um custo quase zero 6- Pode se desfazer de mercadorias encalhadas rapidamente 7- Tem a possibilidade de um aumento rpido e considervel de receita
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Desvantagens
Para o Cliente(Questes polmicas)
1- Falta de informaes, a maioria dos sites de compras coletivas no deixam claro como protegem os dados dos clientes 2- Falta de um servio de atendimento, ou para perguntas frequentes. 3- Problemas ao adquirir uma oferta,produtos e(ou) servios 4-Descontos maquiados, muitas vezes os desconto verdadeiro s dado no ato da compra 5- tratamento diferenciado para clientes com cupom de compras coletivas

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Desvantagens
Para a empresa
1- Receber clientes que no fazem parte do perfil de atendimento 2- A promoo pode arranhar a reputao da empresa. 3- A campanha pode no ser lucrativa. 4- Os sites de compras coletivas descartam os modelos de anncios da empresa. 5- Os sites de compras coletivas descartam os modelos de anncios da empresa. 6- O cliente ter de ser muito bem atendido

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Como amenizar as desvantagens?

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Como amenizar as desvantagens?

Para o Cliente

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Como amenizar as desvantagens?

Para a Empresa

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http://www.oplanodavirada.com.br

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Outras questes importantes

Existe alguma vantagem em comprar com relao aos sites mais conhecidos? Existe uma maior segurana ao realizar uma compra em sites de compras em grupo? Posso comprar quantas unidades de produtos e(ou) servios eu quiser? Esta semana eu no poderei comprar o perfume Dolce gabbana, mas poderei semana que vem.Ser que ainda estar em promoo? Sites como o peixe urbano me respondem a algumas perguntas frequentes?E quanto a regras de uso? vantajoso para a empresa ficar com apenas 50% do lucro das vendas? Ser que receber ofertas por email, realmente uma vantagem para o cliente?

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Compras Coletivas Brasil X Exterior

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Compras Coletivas no Brasil e no Exterior

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No Brasil
Comeou no Brasil em 2010, com a empresa estadunidense Groupon com ofertas em So Paulo. Alguns outros sites como o Clickon, iniciaram suas ofertas com recursos estrangeiros. O site Peixe Urbano foi o primeiro totalmente brasileiro.

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No Brasil
Em 2012, o Balo de ofertas registrou que o Brasil tinha mais de 1890 sites de compra coletiva e 73 agregadores de ofertas.
Fonte: Bolsa de Ofertas, 2012

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No Brasil
Compras coletivas em sites movimentam R$ 1,65 bi em 2012. Comisso de Defesa do Consumidor da Assembleia Legislativa do Rio responsabiliza as empresas de compra coletiva pelos problemas. Compras coletivas: nmero de sites no Brasil mais que dobra em 30 dias

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Brasil j tem quase 2000 sites de compras coletivas

Dos 1890, 745 sites esto parados. A aventura de ganhar dinheiro com compras coletivas pode ter sido frustrada para muitos.

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No exterior

Em 2008, o Groupon tornou-se a segunda mais rapida empresa no mundo a atingir o valor de 1 bilho de dlares O avano das redes sociais aumentou o sucesso dos sites de Daily Deal atravs do marketing viral

Recentemente Facebook, Amazon, Google e AT&T's lanaram sites de daily deal, mostrando o quo aquecido est o mercado

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"As vendas em sites de compras coletivas somaram R$ 1,65 bilho em 2012, resultado que representa um crescimento nominal de 8% em relao a 2011"
(relatrio WebShoppers, 20/03/2013)

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Concluso

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Referncias
http://www.oplanodavirada.com.br/blog/especiais/especial-compras-coletivas-o-que-voce-precisasaber-sobre-a-febre-do-consumo-na-internet/como-sua-empresa-deve-se-preparar-antes-de-oferecerprodutos-e-servicos-em-sites-de-compras-coletivas/ http://www.peixeurbano.com.br/campinagrande/ofertas http://www.groupon.com.br/ http://consumidormoderno.uol.com.br/na-pele-do-consumidor/verdades-e-mitos-sobre-comprascoletivas-e-os-direitos-do-consumidor http://www.oplanodavirada.com.br/blog/especiais/especial-compras-coletivas-o-que-voce-precisasaber-sobre-a-febre-do-consumo-na-internet/voce-sabe-o-que-sao-os-sites-de-compras-coletivas-vejapor-que-e-preciso-conhece-los/ http://www.oplanodavirada.com.br/blog/especiais/especial-compras-coletivas-o-que-voce-precisasaber-sobre-a-febre-do-consumo-na-internet/sites-de-compras-coletivas-vantagens-x-desvantagens/ http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=9GKNU9iwdP4
http://www.atualizado.com.br/website/criar-site-compra-coletiva http://www.varejista.com.br/cases/554/peixe-urbano http://www.peixeurbano.com.br/home/politicadeprivacidade

http://www.bolsadeofertas.com.br/brasil-tem-1963-sites-voltados-para-compras-coletivas/
http://www.sincovat.org.br/noticias/compras-coletivas-em-sites-movimentam-r-165-bi-em-2012/

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Prximo Seminrio
Green Computing (Computao Verde) -Joelmir Leite Cruz -Mrcio Oliveira -Henrique Benedito -Ygor Bandin Stiro -Pablo Freitas Gonalves Dia 16/04/2013

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Dvidas?

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