Gesto de recursos humanos uma atividade executada pelo departamento de recursos humanos de uma empresa com a finalidade de escolher

r quem seja qualificado para trabalhar para a empresa diante de uma srie de candidatos. Na gesto organizacional, chamado recursos humanos ao conjunto dos empregados ou dos colaboradores dessa organizao. Mas o mais freqente deve chamar-se assim funo que ocupa para adquirir, desenvolver, usar e reter os colaboradores da organizao. Estas tarefas eles podem realizar uma pessoa ou um departamento no concreto (profissionais em recursos humanos) ao junto dos diretores da organizao. O objectivo bsico que persegue a funo de Recursos Humanos (RH) com estas tarefas alinhar as polticas de RH com a estratgia da organizao, que reservar para implanta a estratgia atravs dos povos.

ndice
[esconder] 1 Gesto de Pessoas 2 Gestor de Pessoas 3 Papis do gestor de pessoas 4 Bibliografia

5 Ver tambm

[editar] Gesto de Pessoas

A Gesto de Pessoas uma atividade a respeito da qual se tem a expectativa de ser executada por todos gestores de uma dada organizao, contando com o apoio do seu setor de recursos humanos com a finalidade de alcanar um desempenho que possa combinar as necessidades individuais das pessoas com as da organizao. Apesar da disseminao em tempos recentes dos cursos de gesto de pessoas, tal prtica ainda confundida com uma atividade ou mesmo como parte do setor de recursos humanos. De certa maneira, gesto de pessoas um modelo de gesto das organizaes em substituio aos modelos cientfico, clssico, e burocrtico, os quais foram teis poca em que as sociedades mais avanadas ainda estavam escoradas em um sistema econmico tipicamente industrial. Na gesto organizacional, chamado recursos humanos ao conjunto dos empregados ou dos colaboradores dessa organizao. Assim a funo que o empregado ocupa deve propiciar a aquisio, o desenvolvimento e o uso das informaes transformando-as em conhecimento para organizao. Estas tarefas podem ser realizadas por uma pessoa ou um departamento no concreto (profissionais em recursos humanos) ao junto dos diretores da organizao.

O objetivo bsico que persegue a funo de Recursos Humanos (RH) com estas tarefas alinhar as polticas de RH com a estratgia da organizao, que reservar para implantar a estratgia atravs dos povos. Contratar o profissional ideal no fcil. Nem sempre uma seleo realizada com todo carinho detecta o profissional que gostaramos de ter como parceiro. Vejo um perfil adequado naquele que, no apenas veste a camisa da empresa mas sobretudo se compromete com o seu trabalho: fiel, leal, toma decises, possui habilidade para se relacionar com todos os outros colaboradores, antenado, visionrio, dinmico, disciplinado, livre de preconceitos. Enfim, aquele que briga pela empresa em todos os sentidos - se atualiza, enfrenta a concorrncia buscando a excelncia. aquele que aprende e ensina, ensina e aprende. Dedicao e fidelidade devem estar juntas, pelo menos, enquanto o empregado estiver atuando. Isso vale em qualquer empresa. Como confiar em algum que repassa as estratgias (por mais inocentes que sejam) da minha empresa para o concorrente, por exemplo? O profissional fiel honesto nos seus propsitos e, justamente por isso, se torna dinmico e livre para seu ir-e-vir quando no estiver satisfeito. Vejo a fidelidade no sentido de honestidade e democracia - como um respeito mtuo. a tica e a moral em exerccio. Entende-se aqui que o profissional ideal varia de acordo com filosofia e com a cultura dos dirigentes e lderes de cada empresa. Quando a empresa no tem o hbito de adotar a uniformizao nas vestes dos funcionrios, importante que pr-determine o tipo de roupa adequado para o seu ambiente de trabalho. O selecionador, com certeza, deve conhecer os costumes da empresa e pr-avisar o recmadmitido. Cada ambiente com o seu estilo sempre chamando ateno para a razo social. O problema da aparncia mais evidente na parte feminina. Gesto de Pessoas contempla um processo que inicia na contratao e termina na aposentadoria ou demisso. Gesto de Pessoas um termo moderno que redefine o papel dos Recursos Humanos.

[editar] Gestor de Pessoas

A rea de Recursos humanos evoluiu muito desde a sua criao quando comeou apenas com uma pessoa que recrutava os trabalhadores (capataz) e vigiava suas atividades, passando por um setor que apenas cuidava das rotinas de contrao, demisso, controle de freqncia, folha de pagamento, etc. Hoje, o setor de recursos humanos se transformou em gesto de pessoas, ganhando status de diretoria e realizando outros servios, como de treinamento, acompanhamento e seleo.

Isto se deve tambm pelo reconhecimento da importncia dos trabalhadores (agora chamados de colaboradores e que j foram tratados apenas como recursos humanos), para o sucesso da empresa. O gestor de pessoas tambm no ficou pra trs e, hoje com esse status e importncia das pessoas para a empresa, muito mais se exige deste profissional, tanto em desempenho como em qualificaes e atualizaes.

[editar] Papis do gestor de pessoas

Segundo Gil, o gestor de pessoas nesta nova fase do setor de recursos humanos deve desempenhar os seguintes papis:

Comunicador: Fazer a ponte de comunicao entre os colaboradores e as gerncias, dialogar com clientes, fornecedores e lderes sindicais, entre outros; Selecionador: Elaborar o projeto de recrutamento, seleo, contratao e acompanhamento das pessoas na empresa; Treinador: Implantar os projetos de treinamento de acordo com as necessidades da empresa e dos colaboradores; Avaliador de desempenho: Definir padres e construir instrumentos para a avaliao do desempenho das pessoas; Analista de cargos: Desenvolver e atualizar o plano de cargos e salrios da empresa; Motivador: Adotar mtodos e estratgias para aumentar a motivao e o envolvimento dos colaboradores com os objetivos da empresa; Lder: Propiciar a criao e o desenvolvimento de equipes, conduzir e liderar reunies de trabalho; Negociador: Conduzir as negociaes com funcionrios, clientes e organizaes sindicais; Gestor de qualidade: Implementar e conduzir programas de qualidade de vida; Coach: Apoiar o desenvolvimento pessoal e profissional dos empregados.

[editar] Bibliografia
CHIAVENATO, Idalberto. Gesto de Pessoas: novo papel dos recursos humanos nas organizaes. Rio de Janeiro: Campus, 2000.

GIL, Antonio Carlos. Gesto de Pessoas. Enfoque nos Papis Profissionais. So Paulo: Atlas, 2006. MARRAS, Jean Pierre. Administrao de Recursos Humanos: do operacional ao estratgico. So Paulo: Futura,2000.

1 Durante muitos anos discutiu-se apaixonadamente se as empresas multinacionais (EMNs) iam dominar o mundo, ou se serviam aos interesses imperialistas de seus 4 pases-sede, mas esses debates foram murchando, seja porque no fazia sentido econmico hostilizar as EMNs, seja porque elas pareciam, ao menos nas grandes questes, 7 alheias e inofensivas ao mundo da poltica. Raramente uma EMN era encontrada se envolvendo indevidamente em poltica, ou seja, o crescimento da civilizao das EMNs 10 parece ter lugar em um outro plano. Na verdade, o crescimento das EMNs espontneo, cumulativo, no planejado, freqentemente 13 afetado por fuses, aquisies encontra certa semelhana com o crescimento da Internet, o agregado de inmeras redesque foram se conectando e formando um todo imensamente16 maior que a soma das partes. O crescimento das EMNs, como o da Internet, serviu-se da internacionalizao de padres, o principal dos 19 quais o mercado como instrumento de coordenao de atividades e alocao de recursos.

 A PARTIR
DO TEXTO ACIMA,

 16:27 JULGUE OS
SEGUINTES ITENS.
1-_ A ordem em que apaixonadamente (R.1) e foram murchando (R.4) esto metaforicamente empregadas no texto mostra como o processo de discusses a respeito das EMNs foi-se intensificando. ERADA 2 _ A substituio das formas verbais iam (R.2) e serviam (R.3) por iriam e serviriam preserva a coerncia e a correo textual. CERTA 3 _ Nas linhas de 4 a 7, a correo gramatical do texto e o sentido das duas oraes conectadas por seja (...) seja ficam mantidos se esses conectores forem substitudos por ou (...) ou. CERTA

 4 _ A insero da expresso que no o poltico, logo depois deoutro plano (R.10), manteria a correo textual e respeitariaa argumentao. CERTA 5 _ A argumentao do texto mostra que as EMNs e a Internet tornaram-se um todo imensamente maior que a soma das partes (R.15-16) porque tiveram um crescimento espontneo e no planejado. ERADO 6_ Depreende-se da argumentao do texto que o mercado como instrumento de coordenao de atividades e alocao de recursos (R.19-20) constitui um instrumento de padro internacionalizado. CERTA Fazem de tudo. At ligao. 1 Pelo Telefone, de Donga, foi o primeiro samba gravado no Brasil, 88 anos atrs. Hoje, o telefone, de tipo mvel, que toca samba e qualquer outro gnero 4 musical , captado por ondas de rdio ou reproduzido em formato MP3. Mas no fica nisso. Os celulares de nova gerao exibem vdeos baixados da Internet, enviam e 7 recebem mensagens de texto e e-mails, organizam a agenda pessoal, fotografam e filmam digitalmente, entre outras proezas. Muitos operam fora do pas sem prejuzo de 10 qualidade das ligaes. O que, por enquanto, privilgio de no mais que 1% dos usurios de celular no Brasil ser padro daqui a dois ou trs anos. 13 Em pouco tempo, o celular poder substituir o carto de crdito em compras eletrnicas, servir para confirmar a reserva de passagens areas no balco das 16 companhias areas e controlar o movimento da conta corrente no banco. Em resumo, ajudar o usurio a economizar tempo como nenhuma outra mquina fez 19 antes e a usar o excedente criado para seu prazer pessoal. Com base nas idias e estruturas lingsticas do texto acima, julgue os itens subseqentes.
B

 7_ Depreende-se da argumentao do texto que exibir vdeos baixados da Internet ou organizar a agenda pessoal so algumas faanhas, entre vrias, dos celulares de nova gerao. CERTA 8 _ A retirada das vrgulas que isolam a expresso de tipo mvel (R.2-3) desrespeitaria a coerncia das idias do texto e as regras de pontuao da lngua portuguesa. ERADA 9 - O emprego da flexo de masculino singular nos termos captado (R.4) e reproduzido (R.4) deve-se ao respeito s regras de concordncia com telefone (R.2). ERADA 10_ A relao de sentidos que o perodo sinttico iniciado por Os celulares (R.5) mantm com a orao anterior permite que o ponto final que o antecede seja substitudo pela conjuno enquanto, sem prejuzo da correo gramatical. ERADA

11 __ Seriam preservadas a coerncia textual e a correo gramatical se a expresso nominal sem prejuzo de qualidade (R.9-10) fosse substituda por uma das seguintes oraes: sem prejudicar a qualidade ou sem que seja prejudicada a qualidade. CERTA 12 __ Na linha 14, se fosse empregado artigo imediatamente antes de compras eletrnicas, as regras do padro culto da lngua exigiriam a substituio da preposio em por nas. CERTA 13__ Pela organizao das idias no segundo pargrafo do texto, depreende-se que o sujeito das oraes que tm seu predicado iniciado por verbos no futuro o mesmo. CERTA (...) A seguir, os presentes declararam, unanimemente, seu apoio as novas medidas de contenso de despesas em cada seo e departamento da empresa, onde vo 4 transcritos os votos em separado. Nada mais

havendo a tratar, foi encerrada a assemblia, a qual redigi e lavrei o presente documento, que vai assinado por 7 mim, na qualidade de secretrio ad hoc, pelo presidente e pelos demais membros do conselho. Julgue os itens a seguir, a respeito do trecho acima, adaptado de um documento oficial, quanto correo gramatical e adequao ao gnero textual de redao oficial. 14 -__ Considerando a formatao de documentos oficiais, o trecho transcrito corresponde ao final de uma ata, por isso seria correto substituir o presente documento, que vai assinado (R.6) por a presente ata, que vai assinada. CERTA 15__ O trecho respeita as exigncias da redao de documentos oficiais: impessoalidade, clareza, respeito s regras gramaticais e formalidade. ERADA

16 -Considerando a figura do Internet Explorer 6 ilustrada acima, que mostra uma pgina web do stio da ANATEL http://www.anatel.gov.br, julgue os itens seguintes, sabendo que o referido aplicativo est sendo executado em um computador cujo sistema operacional o Windows XP. __ Caso se selecione um trecho de texto contido na pgina web mostrada, pressione e mantenha pressionada a tecla Ctr_, tecle c_ e libere a tecla ctr_, o trecho de texto selecionado ser

copiado para a rea de transferncia do Windows XP. Se houver uma janela do Word 2002 aberta, contendo um documento em edio, o texto selecionado e copiado poder ser colado para esse documento, sendo suficiente, para isso, posicionar o ponto de insero no local desejado da janela, pressionar e manter pressionada a tecla ctr _, teclar v _ e, finalmente, liberar a tecla ctr_ ( certa) . 17__ Uma das ferramentas utilizadas na elaborao de pginas web a linguagem HTML (hypertext markup language), que garanteproteo propriedade da informao contida no cdigo de uma pgina. Essa caracterstica garante que, apesar de se poder acessar o contedo de informao presente em uma pgina, no se tenha acesso ao cdigo que permitiu inserir tal contedo na pgina. Essa uma das protees disponveis na Internet contra a pirataria da informao. Erada 18__ Por meio do boto , a pgina web ilustrada poder ser impressa caso haja uma impressora disponvel e devidamente configurada, conectada ao computador ou a uma rede local da da qual essa faa parte ( certa)

Considerando a figura acima, que ilustra uma janela do

E

 Word 2002, julgue os itens subseqentes. Sabendo que os trechos sublinhados no documento mostrado esto associados a erros de grafia e gramtica verificados automaticamente pelo Word, caso no se deseje que ocorra essa verificao, suficiente configurar esse software por meio de opo encontrada no menu (certa) . Considerando que o computador no qual o Word est sendo executado est conectado em uma rede local, ento, caso se clique o boto , ser possvel acessar e-mails armazenados no disco rgido de qualquer computador que esteja conectado nessa rede. ( Erada ) Caso se deseje salvar o documento em edio como um modelo para ser utilizado em futuros documentos, possvel faz-lo por meio da janela Salvar como, acessada no menu , escolhendo-se nessa janela o tipo de arquivo .dot, que permite definir um modelo de documento. (certa )

A figura acima mostra uma janela do Excel 2002, com uma planilha em edio, contendo o nmero de assinantes de determinado servio de telecomunicao em trs cidades do Brasil. Com relao a essa janela e ao Excel 2002, julgue o item abaixo. __ Para se calcular o nmero mdio de assinantes por cidade e pr o resultado na clula E2, suficiente clicar essa clula, digitar B2+C2+D2/3 e, em seguida, teclar enter Erada

 A figura acima mostra parte da rea de trabalho do Windows XP que est sendo executado em um computador. Nessa situao, __ ao se aplicar um clique duplo em , . ser executado o aplicativo antivrus do Windows XP erada - Acerca de software e hardware, julgue os itens que se seguem. 24__ O escner e o software a ele associado permitem digitalizar informaes impressas em papel e armazenar os dados obtidos nesse processo em arquivos, que podem, por exemplo, ser utilizados na construo de pginas web. 25 __ Para que uma conexo Internet do tipo ADSL possa ser estabelecida, necessrio que o computador tenha nele instalado um modem com porta USB. Com referncia Lei n. 8.112/1990 e suas alteraes, julgue os itens a seguir. 26 __ A reintegrao de servidor consiste em seu retorno ao cargo anteriormente ocupado, decorrente de inabilitao em estgio probatrio relativo a outro cargo. 27 __ O servidor que no satisfizer s condies mnimas para aprovao em estgio probatrio ser demitido, devendo, no entanto, ser iniciado procedimento administrativo em que lhe seja assegurada ampla defesa.

 28 __ O servidor que for convocado para o servio militar tem direito a licena para o correspondente perodo. Porm, uma vez concludo o servio militar, ele ter at 30 dias, sem remunerao, para reassumir o exerccio do cargo. 29 _ vedado ao servidor, durante o perodo do estgio probatrio, a concesso de licena para tratar de assuntos particulares . Considerando o regimento interno da ANATEL, julgue os itens seguintes. 30 _ A presidncia executiva da ANATEL, alm de articular com rgos dos Poderes Executivo, Legislativo e Judicirio, tem tambm, entre as suas atribuies, a de implementar polticas setoriais relativas ao desenvolvimento industrial e tecnolgico do setor de telecomunicaes. 31 __ A consulta pblica, um dos procedimentos administrativos que contam com a participao da sociedade, destina-se a submeter minuta de ato normativo a comentrios e sugestes do pblico em geral, bem como documento ou assunto de interesse relevante. 32 __ O ouvidor da ANATEL participa das reunies do Conselho Diretor, porm sem direito a voto. 33 __ O procurador-geral da ANATEL no poder delegar o recebimento de intimaes, citaes e notificaes judiciais relativos ANATEL. 34 __ A smula expedida pelo Conselho Diretor, alm de ser um de seus instrumentos deliberativos, expressa a interpretao da legislao de telecomunicao, porm sem vincular o servidor da ANATEL, j que este est jungido ao princpio da legalidade. 35 __ A resoluo do Conselho Diretor da ANATEL expressa a deliberao da agncia em relao a petio, requerimento ou recurso de terceiros, de interesse individual ou coletivo.
H

Considerando as denominaes de faixas de freqncia e de comprimento de onda do espectro eletromagntico ilustrado na figura acima, julgue os itens de 36 a 38, relativos a espectro eletromagntico e sistemas de comunicaes. 36 __ Os sistemas de comunicao podem ser projetados para operar na configurao ponto-a-ponto ou ponto-multiponto. As estaes de radiodifuso comercial AM so exemplos de sistemas ponto-multiponto que operam em radiofreqncia. Ademais, existem diversos sistemas fixos do tipo ponto-a-ponto que operam em freqncias na faixa de microondas. 37 __ Sabendo que a informao a ser transmitida ocupa uma faixa de freqncia percentual em torno da portadora, correto afirmar que quanto menor for o comprimento de onda da portadora maior ser a sua capacidade de carregar informao. 38__ As caractersticas de propagao do espectro eletromagntico so dependentes da freqncia e, s vezes, definem como um sistema via rdio deve ser projetado. Nesses sistemas, as faixas de freqncias superiores do espectro, como a de luz visvel, so excelentes para

 propagao em longas distncias, ao contrrio da faixa de radiofreqncia, que mais conveniente para enlaces de curtas distncias em visada. Com relao s tcnicas de multiplexao, de mltiplo-acesso e de modulao, julgue os itens seguintes. 39 _ FDMA e TDMA so tcnicas de modulao utilizadas pelos sistemas de telefonia mvel celular. A tcnica FDMA usada por sistemas de telefonia analgica; e a TDMA, por sistemas de telefonia digital. 40_ Os sistemas de telecomunicao podem utilizar transmisso analgica ou digital. Voz, msica e vdeo so informaes analgicas e, portanto, somente podem ser enviados por sistemas que utilizam transmisso analgica. Os sistemas que utilizam transmisso digital destinam-se exclusivamente transmisso de dados, tais como os gerados pelos computadores.

A figura apresentada acima ilustra as arquiteturas tpicas da rede de telefonia pblica comutada (I) e do sistema de telefonia mvel celular (II). Considerando essa figura, julgue os itens que se seguem. 41 __ O termo SS7 na rede I designa uma rede de sinalizao utilizada na RTPC. 42 __ No caso de comunicao entre um terminal mvel celular e outro fixo, como na situao ilustrada em II, a RTPC ser sempre utilizada, porm, se a conexo entre dois terminais mveis, a RTPC no ser

utilizada, nem mesmo nos casos de os terminais no pertencerem mesma banda de operao: A, B e D. 43__ O sistema de telefonia mvel celular e a Internet constituem duas redes independentes e desconectadas e, dessa forma, servios de uma no esto acessveis a partir da outra. Em relao aos conhecimentos gerais de Direito, julgue os itens subseqentes. 44__ A ANATEL, por ser uma agncia reguladora e gozar de independncia administrativa, no se submete ao controle do Tribunal de Contas da Unio, especialmente no que se refere a procedimentos licitatrios no setor de telecomunicaes. 45__ No exerccio da competncia legislativa de defesa do consumidor, comum Unio, aos estados, ao Distrito Federal e aos municpios, possvel que lei estadual estabelea condies para fixao dos valores de assinatura bsica residencial dos servios de telefonia fixa. 46 __ O servio de valor adicionado no servio de telecomunicao, pois consiste em uma atividade que acrescenta a esse servio novas utilidades relacionadas a acesso, armazenamento, apresentao, movimentao ou recuperao de informaes . 47__ O servio de telecomunicao prestado em carter pblico no pode ser prestado mediante autorizao. 48 __ obrigao da concessionria, caso explore mais de uma modalidade de servio de telecomunicao, manter registros contbeis separados para cada tipo de servio. 49_ A extino da autorizao de servio de telecomunicaes implicar a reverso dos bens para a Unio

 50 _ A declarao de inidoneidade impede aquele que pratica atos ilcitos visando frustrar os objetivos de licitao de efetivar contratos com a administrao por at cinco anos. CONHECIMENTOS ESPECFICOS Acerca das caractersticas dos sistemas de comunicao e de seus componentes, julgue os itens a seguir. 51__ Por questes prticas, a comunicao via rdio no realizada com sinais em banda bsica, sem o uso de portadora. Por isso, o modulador componente indispensvel em sistemas de radiocomunicao. 52 __ Os demoduladores podem ser classificados em sncrono (ou coerente) e assncrono (ou no-coerente). Independentemente do tipo de modulao, pode-se usar um demodulador de qualquer um desses dois tipos. 53__ Em receptores do tipo super-heterdino, a seletividade determinada principalmente pelos fatores de qualidade do filtro e do amplificador de RF sintonizveis, localizados na sua entrada. 54__ Atualmente, h uma crescente demanda por comunicao sem fio ou no-guiada. Os meios de transmisso guiada por cabo coaxial e fibra ptica propiciam comunicao mais confivel e segura, no tocante privacidade, mas oferecem larguras de banda menores que aquelas oferecidas pelos sistemas de comunicao sem fio. 55__ A transmisso digital tem, em relao transmisso analgica, vrias vantagens, que incluem a maior robustez face ao rudo. Com o uso de codificadores de fonte e de tcnicas de modulao digital com grande eficincia espectral, possvel at mesmo que a transmisso digital requeira uma banda de transmisso mais estreita que a requerida pela transmisso analgica.

 56__ No caso de comunicao via rdio do tipo duplex, so necessrias sempre duas faixas de freqncias: uma para a comunicao em um sentido e a outra para a comunicao no sentido contrrio. 57__ Em sistemas via rdio, a recepo multipercurso isto , a recepo de sinais que fizeram diferentes percursos entre o transmissor e o receptor umas das principais fontes de degradao, pois pode causar desvanecimento seletivo em freqncia. 58__ Os pares de fios metlicos tranados usados na rede telefnica tm largura de banda extremamente estreita, inferior a 4 kHz. Apesar disso, sistemas DSL so capazes de transmitir dados, por um par tranado, a taxas maiores que 1 Mbps. Para isso, esses sistemas utilizam compactao de dados e modulao digital de alta eficincia espectral. Julgue os seguintes itens, relativos aos sistemas de radiodifuso sonora e de sons e imagens (televiso) e s tcnicas de modulao neles utilizadas. o No Brasil, a radiodifuso sonora em amplitude modulada (AM) pode ser feita em onda mdia (OM), onda tropical (OT) ou onda curta (OC). Essas denominaes designam subfaixas de freqncias entre 300 kHz e 30 MHz, ou seja, esto contidas nas faixas MF (medium frequency) e HF (high frequency). 60_ Um dos mtodos de medio do ndice de modulao : de um sinal AM o mtodo do trapzio. Os padres I e II a seguir podem ser obtidos aplicando-se esse mtodo a dois sinais AM com ndices de modulao : = 0 e : < 0, respectivamente. . Considere que as formas de onda mostradas nas figuras I e II a seguir correspondam a dois sinais gerados por moduladores AM diferentes, sendo que, nos dois casos, o sinal modulante tem a forma de onda mostrada em III. Desses dois sinais modulados, apenas o indicado por I pode ser corretamente demodulado usando-se um detector de envoltria. Falta a figura triangular de freqncia e a tipo cardiologia

 62__ A largura de banda de um sinal AM depende do ndice de modulao :, ou seja, quanto maior for :, maior ser a largura de banda do sinal AM. Por isso, normalmente se limita o valor de : no mximo 1, o que faz com que a largura de banda do sinal AM seja, no mximo, igual a duas vezes a largura de banda do sinal modulante. 63__ O desvio de freqncia de um sinal FM diretamente proporcional intensidade do sinal modulante. Por outro lado, quanto maior for o desvio de freqncia, maior ser a largura de banda do sinal FM. Assim, os transmissores FM tm comumente um limitador antes do modulador, para impedir que a largura de banda do sinal FM gerado ultrapasse o valor mximo permitido. 64__ A tcnica FM, em comparao com a tcnica AM, a que propicia melhor qualidade e maior economia de espectro. 65_ No Brasil, caso fosse usada a modulao AM com banda lateral dupla na radiodifuso de sinais de TV, cada canal deveria ter largura de banda superior a 8 MHz, em vez dos atuais 6 MHz. Essa economia de banda deve-se ao uso da modulao VSB. Sinais VSB, no entanto, no podem ser demodulados usando-se detector de envoltria. 6 6__ No Brasil, a radiodifuso aberta de sons e imagens (TV) tem disponveis diversos canais nas faixas de VHF e UHF. Entre os canais 6 e 7 de TV, existe uma faixa de freqncia que utilizada por outros servios e parte desta destinada radiodifuso sonora em freqncia modulada (FM). Freqentemente, nos sistemas de comunicao, dois ou mais usurios devem compartilhar o mesmo canal ou meio de transmisso. Para que esse compartilhamento seja bem-sucedido, necessrio o uso de tcnicas de multiplexao ou de mltiplo acesso que faam a combinao dos sinais ou dados provenientes dos diversos usurios, de modo que eles possam ser separados
N

 posteriormente no receptor e encaminhados a seus respectivos destinatrios. Julgue os itens seguintes, relativos a essas tcnicas. 6 7__ Na hierarquia de multiplexao analgica, o grupo bsico obtido pela multiplexao por diviso em freqncia e modulao SSB de 10 sinais de voz, com banda entre 300 Hz e 3,3 kHz, ocupando uma banda passante total de 30 kHz. 6 8__ A tcnica FDM s pode ser utilizada para multiplexar sinais analgicos. 69_ O sistema E1 utiliza a tcnica TDM (time division multiplexing) e foi originalmente concebido para multiplexar 30 canais de voz digitalizados usando o esquema PCM a 64 kbps. A taxa de bits na sada de um sistema E1 de 2,048 Mbps. 70 _ PDH (plesiochronous digital hierarchy) e SDH (synchronous digital hierarchy) so esquemas de multiplexao TDM. O esquema PDH mais recente e foi desenvolvido primariamente para o transporte de banda larga isto , o transporte a elevadas taxas de bits por fibras pticas. 71 __ ATM (asynchronous transfer mode) uma tecnologia de comutao e de multiplexao TDM de banda larga. 72 __ As tcnicas de mltiplo acesso permitem que vrios usurios ou estaes locais compartilhem um canal de comunicao, a despeito das transmisses individuais poderem se originar em localidades diferentes, s vezes muito distantes entre si. 73 __ Enquanto o esquema de mltiplo acesso TDMA (time division multiple access) requer que os transmissores que compartilham um dado canal faam transmisses sincronizadas entre si, o esquema CDMA (code division multiple access) no requer tal sincronismo. Julgue os itens subseqentes, acerca das tcnicas de modulao digital.

 74__ A implementao da modulao QPSK mais complexa que a da modulao 4-QAM. Contudo, a modulao QPSK propicia melhor desempenho isto , menor taxa de erro de bit que a modulao 4QAM, nas mesmas condies de operao. 75 __ A modulao ASK tem grande aplicao prtica, assim como a tcnica AM, sua correspondente analgica. 76__ Para determinada banda de freqncia, a taxa de transmisso de dados obtida por um sistema que utilize a modulao QPSK pode ser duplicada se, em lugar desta, for utilizada a modulao 16-QAM. 77__ Caso se deseje transmitir dados taxa de 35 Mbps usando um esquema de modulao que tem eficincia espectral de 3,5 bps/Hz, ser necessrio usar um canal com banda passante superior ou igual a 10 MHz. Uma emissora de radiodifuso constituda por um conjunto de equipamentos, dispositivos e instalaes acessrias, destinados a gerar, processar e transmitir sinais modulados em radiofreqncia. Entre os dispositivos de uma emissora, inclui-se o sistema de radiao de sinal que composto da linha de transmisso e da antena. Com relao a esses dispositivos, julgue os itens que se seguem. 78 __ O guia de onda constitudo por um tubo condutor e comporta-se como um filtro passa-altas, permitindo a transmisso de sinal somente acima de determinada freqncia. 79 _ Uma antena do tipo refletor parablico ser mais diretiva se for usada em um enlace via satlite do que em um enlace de microondas terrestres, porque a diretividade de uma antena diretamente proporcional distncia entre o transmissor e o receptor. 80_ Uma antena transmissora tpica de uma emissora do servio de rdio comercial em freqncia modulada na faixa de VHF pode ser utilizada para a recepo de sinal do referido servio com as mesmas caractersticas eltricas apresentadas quando na situao de transmissora.
P

 81 __ Considere que se deseja interligar duas centrais telefnicas por meio de um enlace de comunicao via rdio em uma freqncia no incio da faixa de UHF. Deseja-se ainda que a antena a ser utilizada nesse enlace tenha ganho de 13 dBi, opere com polarizao linear e tenha relao frente-costa de 20 dB. Nessa situao, um tipo de antena que pode ser utilizado no enlace o refletor de canto. A figura ao lado ilustra o resultado de medida da perda de retorno versus VSWR, ou coeficiente de onda estacionria, de um sistema de radiao composto por uma linha de transmisso conectada a uma antena. Considerando essas informaes, julgue os seguintes itens.

10 30 40 50 60 70 1,0 1,0 1,2 1,4 1,6 1,8 1,5 2,0 2,0 freqncia (GHz)

 VSWR antena. Considerando essas informaes, julgue os seguintes itens. 82__ Sabendo que a referncia para a medida mencionada a entrada da linha de transmisso, correto afirmar que, no momento da realizao dessa medida, o mdulo do coeficiente de reflexo na entrada da linha igual a 0,5 para a freqncia de excitao de 2 GHz. __ Para um sistema radiante, a perda de retorno mostrada equivalente potncia radiada pela antena, em dBW, subtrada da potncia entregue linha de transmisso pelo gerador, em dBW.

Um dos problemas encontrados em sistemas de comunicao via rdio a determinao precisa da intensidade de campo eltrico na regio de campo distante. Considerando a figura acima, que ilustra uma montagem para a medida de campo eltrico em um ponto localizado a uma distncia d de uma antena transmissora, julgue os itens subseqentes. __ A medida correta do campo no ponto de recepo deve levar em considerao interferncia multipercurso, reflexes de superfcies metlicas ou objetos dieltricos usados na montagem e imprecises no valor dos ganhos das antenas 85__ Independentemente da freqncia do sinal gerado pela fonte, para que a medida seja realizada em situao de campo distante, necessrio que o ponto de recepo esteja distante de 200 vezes a maior dimenso da antena. 86__ Considere que a potncia efetivamente radiada (ERP) pela antena seja igual a 1 kW e que a propagao ocorra em condio de espao livre. Considere ainda que, nessa situao, a intensidade de campo eltrico medida em uma distncia d = 7 km, tenha sido igual a 90 dB

:V/m. Se a distncia aumentar para d = 14 km, a intensidade de campo eltrico ser reduzida a 45 dB :V/m. 87__ Na montagem ilustrada, o equipamento utilizado para medir a freqncia do sinal pode ser um analisador de espectro. Por meio do analisador de espectro, possvel verificar o sinal gerado no domnio da freqncia e obter, inclusive, informaes acerca da existncia de freqncias esprias. 88__ O acoplador direcional dual mostrado na montagem um dispositivo que possui um amplificador de baixo rudo para compensar a potncia refletida causada por descontinuidade na entrada da antena. Assim, a potncia transmitida, monitorada no medidor de potncia incidente, pode ser conhecida com boa preciso. Com relao a sistemas de telefonia fixa, julgue os itens seguintes. 89 _ Quanto maior a acessibilidade de um sistema acoplador de perda, menor a perda ou o grau de servio de um sistema telefnico. o No Brasil, os sinais telefnicos que chegam a uma central por programa armazenado temporal (CPA-T) so amostrados e cada mostra codificada no padro PCM (pulse code modulation) com oito bits. A multiplexao no tempo dos sinais amostrados permite que as centrais CPA-T com acopladores eletrnicos apresentem menor perda, ou grau de servio, que a dos sistemas CPA analgicos com acopladores do tipo reed relay, nas mesmas condies de operao. 91_ O equivalente de referncia (ER) de um telefone indica a capacidade de cancelar o eco hbrido na rede do sistema telefnico fixo no qual o telefone est inserido. Quanto mais prximo do valor unitrio positivo estiver o ER, maior ser a capacidade de eliminao de eco hbrido. Por outro lado, quanto mais prximo do valor unitrio negativo estiver o ER, menor ser a capacidade de eliminar esse eco. 92_ Atualmente, na rede de telefonia pblica comutada a circuito, as tecnologias de sinalizao entre centrais por canal comum permitem

que as informaes referentes sinalizao possam ser enviadas por meio de uma rede de comunicao prpria, independentemente da rede de transmisso de voz. 93_ No Brasil, a transmisso de informao referente aos sinais de voz entre centrais de 3.a classe realizada por meio de hierarquia digital sncrona (SDH), em que quatro equipamentos de multiplexao de 2.a ordem so combinados, permitindo que se obtenha m 640 canais de voz. celular, que opera na banda B, tenha implantado, na ltima dcada, um sistema TDMA de interface area, no padro IS-136, em uma cidade do tringulo mineiro, localizada em regio de relevo altamente irregular. Com os avanos tecnolgicos e as mudanas de mercado verificados nos ltimos anos, essa operadora necessita atualmente escolhe um caminho tecnolgico evolutivo para o seu sistema. Entre as tecnologias disponveis que merecem anlise cuidadosa pelos administradores dessa empresa, encontram-se as tecnologias GSM e CDMAone. Acerca dessa situao hipottica, julgue os itens que se seguem. 94_ Caso a empresa opte pela tecnologia GSM e continue a operar na banda B, cada portadora GSM instalada capaz de suprir, em condies normais de operao, o trfego cursado por 8 portadoras TDMA IS-136 originalmente em operao. 95_ Caso opte pela tecnologia CDMAone, a operadora poder trabalhar com um fator de reso igual a 1 e, dependendo do nmero de portadoras a serem usadas e do esquema de setorizao, a empresa poder obter maior eficincia em erlangs por quilmetro quadrado. 96_ Caso essa empresa escolha a tecnologia CDMAone para a sua evoluo tecnolgica, ela dever passar a operar na banda C, pois sistemas CDMA necessitam de uma banda superior ou igual a 5 MHz para operar corretamente, o que no possvel na banda B.
T

 -so a empresa opte pela tecnologia GSM, ela poder implantar servios GPRS (general packet radio service), que usam conexes orientadas a pacotes. so opte pela tecnologia CDMAone, a operadora poder transformar a sua rede comutada a circuitos em 0uma rede comutada a pacotes, se implantar a verso EDGE dessa tecnologia

A figura I representa a instalao de um subsistema de recepo de um sistema DBS (direct broadcast satellite), localizado na residncia de um cliente. A figura II mostra o diagrama de blocos do sistemailustrado na figura I. A figura III ilustra o esquema simplificado do LNB (low noise block). Considerando que o referido sistema DBS opera, no downlink, na faixa de 12,2 GHz a 12,7 GHz, julgue os itens de 99 a 103. Se a densidade de potncia na posio onde se encontra a antena de recepo for igual a !138 dBW / m!2, ento, desconsiderando perdas e ganhos que no estejam especificados nas figuras ilustradas, a potncia entregue ao equipamento denominado receptor ser superior a !40 dBm. 101 -100 temperatura equivalente de rudo do sistema receptor no ponto de referncia indicado na figura independe do ganho do LNB. 101No LNB, para que o sinal na sada do misturador esteja na faixa de freqncia do filtro passa-faixa, o oscilador local dever ser capaz de sintetizar a freqncia de 11,25 GHz ou a freqncia de 13,65 GHz. 102 - Se o sistema DBS descrito opera com um satlite geoestacionrio, o mdulo da velocidade mdia com a qual esse satlite percorre sua
U

rbita superior ao mdulo da velocidade mdia com a qual os satlites que compem o sistema GPS (global position system) percorrem suas respectivas rbitas. 1003 - Sabendo que o sistema DBS descrito opera com um satlite que contm 10 transponders, com processamento de 30 Mbps por transponder, conclui-se que o sistema tem capacidade para transmitir mais de 70 canais de TV, cada um a uma taxa de 4 Mbps. H poucos anos, os sistemas de comunicao utilizavam sinais eltricos em cabos condutores ou ondas eletromagnticas no espao para a transmisso da informao. Recentemente, a comunicao passou a ser realizada tambm por meio de sistemas pticos. Acerca desses sistemas e de seus componentes, julgue os itens a seguir. 104 - __ Ao contrrio da linha de transmisso coaxial, que permite enviar informaes por meio de um sinal modulado tanto no formato analgico quanto no digital, em um sistema de comunicao ptico, somente possvel a transmisso de informaes modulando-se a portadora com um sinal no formato digital. -- __ Nos sistemas de comunicao pticos, so utilizadas fontes do tipo laser que produzem luz visvel na freqncia correspondente cor vermelha. A vantagem de se utilizar luz nessa freqncia que o sinal, ao se propagar na fibra disponvel, apresenta o menor valor de atenuao quando comparado a sinais emitidos em outras freqncias. - __ Considere como um parmetro de capacidade de um sistema de comunicao ptico o produto entre o comprimento da fibra e a taxa de dados transmitidos. Com base nesse parmetro, possvel obter maior capacidade com a fibra monomodo do que com a multimodo. __ Embora a fibra ptica seja mecanicamente frgil, ela apresenta resistncia trao comparvel de um fio de ao de mesma espessura. No entanto, caso a fibra seja dobrada, ela pode ser facilmente quebrada, ao contrrio do que ocorre com o fio de ao. - __ Uma vantagem da fibra ptica, quando comparada aos meios de transmisso fabricados com fios de material condutor, o reduzido volume ocupado e o baixo peso, alm do fato de as

 fibras no sofrerem interferncias produzidas por descargas atmosfricas. - A atenuao da luz em uma fibra ptica, da ordem de 0,2 dB/km na janela de 1.550 nm, muito inferior atenuao do sinal eltrico nos meios condutores, que no cabo coaxial, por exemplo, pode ser de 20 dB a cada 100 m, dependendo do tipo de cabo e da freqncia da onda portadora. Julgue os itens que se seguem, relativos ao servio de TV por assinatura. - __ MMDS (multichannel multipoint distribution service) um esquema usado para prover TV por assinatura com transmisses via rdio que, no Brasil, utiliza canais na faixa de UHF. 11 - ___ O servio de TV por assinatura via satlite utiliza, no Brasil, faixas de freqncia na banda ka. -___ HFC (hybrid fiber coax) um esquema usado pelos provedores de TV a cabo. Nele, o transporte entre o headend e os ns pticos feito por fibra ptica, enquanto entre esses ns e os terminais de assinante, o transporte feito por cabo coaxial.

30 MHz a 87,975 MHz VHF/AM 108 MHz a 173,975 MHz VHF/AM 225 MHz a 399,975 MHz UHF AM/FM caractersticas do receptor sensibilidade (10 dB SINAD) AM: !103 dBm, 30% de modulao FM !113 dBm, 5,6 kHz de desvio caractersticas do transmissor potncia de sada AM: 10 W FM: 16 W modulao AM: 80%, 300 Hz a 3.500 Hz
W

 FM: 5,6 kHz de desvio, 300 Hz a 3.500 Hz Considerando a tabela acima, que apresenta algumas caractersticas de um equipamento de radiocomunicao, julgue os itens a seguir, acerca desse equipamento e de sistemas e dispositivos de comunicao nas faixas de VHF, UHF e microondas. - ___ A partir dos valores especificados na tabela, correto inferir que esse equipamento tem as mesmas caractersticas daqueles usados por radioamadores em uma comunicao entre o Brasil e a Europa. - ___ Para as faixas de freqncias utilizadas nesse equipamento, conveniente o uso de dispositivos com perdas muito baixas, tais como guias de onda e cavidades ressonantes com fator de qualidade extremamente alto. - ___ A informao 10 dB SINAD constante na tabela indica que a sensibilidade do receptor , de fato, 113 dBm, no caso AM, e !123 dBm, no caso FM. Em cada um dos itens a seguir, apresentada uma situao hipottica acerca de equipamentos e medies utilizados em operaes de manuteno de sistemas de comunicao, seguida de uma assertiva a ser julgada. _ 15- __ Considere a seguinte situao. Com o intuito de avaliar o comportamento do nvel de potncia na sada de um transmissor ao longo de determinado perodo, um tcnico de telecomunicaes resolveu instalar um detector de potncia acoplado a um sistema de coleta de dados. Para essa medida, o tcnico deseja que o medidor de potncia permita rpida leitura de dados e possa ser utilizado na freqncia de operao do sistema, que de 18 GHz. O tcnico dispe de equipamentos adequados para, a partir de uma montagem conveniente, medir a potncia desejada por uma amostra do sinal atenuada em nveis condizentes com o detector a ser utilizado, sem o desligamento do transmissor. Nessa situao, a deteco de potncia no sistema descrito pode ser corretamente implementada por meio do uso de detectores a diodo schotky.
X

 - __ Considere a seguinte situao. Deseja-se medir a distoro harmnica de um amplificador de potncia, de forma a poder ajustar o filtro passa-faixa de sada de um transmissor que, segundo fiscalizao feita por tcnicos da ANATEL, est causando interferncia em sistemas vizinhos. Nessa situao, para proceder anlise da distoro harmnica do referido amplificador, correto o uso de um analisador de espectro. A medida da distoro harmnica pode ser realizada por meio da seguinte seqncia de operaes: na faixa de operao do amplificador, gerar um tom senoidal, com o uso de um sintetizador de freqncias ou de um sweeper; ajustar a freqncia (f0) e a potncia desse tom para simular as condies de operao nominal o amplificador; injetar o tom senoidal na entrada do amplificador e, em sua sada, acoplar o analisador de espectro e proceder os devidos ajustes e casamentos de impedncia. Com esse analisador, observar as relaes entre as componentes de freqncia f0 e suas harmnicas. A distoro harmnica pode ser avaliada a partir das relaes obtidas. - ___ Considere a seguinte situao. Um tcnico em telecomunicaes recebeu a incumbncia de realizar medidas preventivas em um amplificador que opera em classe A. Esse amplificador utilizado em um sistema de transmisso digital e, caso provoque distores de amplitude e de fase no sinal que por ele deve ser amplificado, a interferncia intersimblica incrementada, o que acarreta o aumento da BER (bit error rate) do sistema. Nessa situao, para obter as informaes necessrias avaliao quanto s distores de amplitude e de fase, o tcnico poder utilizar um analisador de redes vetorial que permita obter informaes acerca da variao do ganho de potncia do amplificador em funo da freqncia e da variao da fase da funo de transferncia do amplificador em funo da freqncia . Para um amplificador de classe A, quanto mais prximo de zero for e mais prximo de uma constante prpria do sistema for , na banda de operao do dispositivo, menores sero as distores de amplitude e de fase.

 118 __ Considere a seguinte situao. Pedro, um tcnico em telecomunicaes, foi escalado para realizar manuteno em um sistema transmissor que apresentava defeito. Suspeitando que esse defeito encontrava-se no sistema radiante, Pedro desconectou o cabo coaxial que ligava o sistema radiante ao transmissor e mediu com equipamentos adequados a VSWR desse sistema. O valor obtido por Pedro para a VSWR foi igual a 1. Nessa situao, a suspeita de Pedro estava correta, pois h curtocircuito no sistema radiante . A respeito de equipamentos e medies utilizados em operaes de manuteno de sistemas de comunicao, julgue o item abaixo. __ Na manuteno de uma estao rdio-base de um sistema celular, o uso de um acoplador bidirecional em associao com um circulador a ferrite na freqncia de transmisso permite avaliar, por meio de um osciloscpio, degradaes da razo entre a potncia do sinal e a potncia de rudo de intermodulao de terceira ordem dos amplificadores de transmisso de classe C.