AFID

O QUE SOMOS
A Fundao afid Diferena uma Fundao de Solidariedade Social, criada em 23 de Junho de 2005 pela Associao Nacional de Famlias para a Integrao da Pessoa Deficiente AFID, reconhecida como Pessoa Colectiva de Utilidade Pblica, N 13/06, por despacho do Secretrio de Estado da Segurana Social, de 22 de Agosto, de 2006.

O QUE FAZEMOS
Actualmente atendemos cerca de 530 pessoas:
reas de Interveno Deficincia (CAO, LAR, SAD, Formao
Profissional, S.O.S.)

N de Pessoas 200 80 50 80 120 Total 530

Crianas (Creche, Jardim de Infncia) Jovens (Risco Social) Idosos (SAD, Centro de Dia) Fisioterapia

VISO

Vida Activa com Qualidade para as pessoas grupos com Deficincia e outros numa desfavorecidos,

Sociedade Inclusiva.

MISSO
Promover a Autonomia e condies de Bem-Estar, combater a de forma Sustentada, proteger os excluso,

clientes, o patrimnio da Fundao e garantir a Excelncia na prestao de servios.

PONTOS FORTES E FRACOS/ OPORTUNIDADES E AMEAAS

PONTOS FORTES
Capacidade de Gesto e de Organizao; Competncia Tcnica; Diversidade de Interveno Social; Situao Patrimonial estvel; Qualidade dos servios prestados.

PONTOS FRACOS
Tecnologia; Formao do pessoal; Baixas remuneraes.

OPORTUNIDADES
Escassez de respostas em algumas reas sociais; Envelhecimento da populao / necessidade de respostas sociais; Inteno do Governo desenvolver as farmcias sociais, alargando os alvars a outras entidades.

AMEAAS
Reduo dos fundos comunitrios; Constrangimentos oramentais do estado; Falta de pessoal qualificado; Indefinio da poltica social (Famlia/Instituio).

OBJECTIVOS
- Promover a criao de estruturas que garantam a reabilitao,sade,educao, formao, desinstitucionalizao e integrao da Pessoa com Deficincia, suas Famlias e outros grupos desfavorecidos, com Qualidade; - Desenvolver aces de apoio a populaes desfavorecidas e isoladas, designadamente, idosos e jovens em risco social; - Desenvolver actividades Arte-Teraputicas e culturais com autores com Deficincia e outros grupos desfavorecidos, com fim incluso; - Despertar na comunidade o interesse pelos problemas da Deficincia e de grupos desfavorecidos; - Fomentar as actividades de proteco e deteco precoce da Deficincia.

ESTRATGIAS

Consolidao e desenvolvimento das actividades de apoio social, reforando a experincia acumulada da Associao AFID, multiplicando-a; Desenvolvimento de novas actividades, de acordo com o objecto social da Fundao afid Diferena; Assegurar a sustentabilidade a mdio e longo prazo da Fundao afid Diferena ; Assegurar a Excelncia dos servios prestados; Optimizao de recursos.

ORGANOGRAMA
CONSELHO DE CURADORES CONSELHO FISCAL

CONSELHO DE ADINISTRAO

ASSESSORIA JURDICA

Dr. Domingos Rosa Dr. Carlos Andrade Dr. Lus Rebelo

ASSESSORIA QUALIDADE

Director tcnico Pedaggico

EMPRESA DE INSERO

ADMINISTRATIVO E FINANCEIRO

Q UALIDADE

PROJECTOS

CENTRO DE MEDICINA FISICA E DE RTEABILITAO - Consulta de Fisiatria - Electroterapia - Fisiatria - G abinete de Enfermagem - Hidroterapia

DEPARTAMENTO DE COMUNICAO E IMAG EM - Media - Publicidade - Comunicao Institucional - Responsabilidade Social - Contactos Instituicionais

FORMAO

G ABINETE PSICOSOCIAL

DEPARTAMENTO PSICOSSOCIAL

MANUTENO E TRANSPORTES

OBRAS

- Apoio Formao -Compras/Fornecedores - Contabilidade -Informtica - Recursos Humanos - Secretaria Geral - Tesouraria

Acreditao IQ F Auditorias Certificao S.G .Q .

- EQ UAL - Projectos Sociais

PROTOCOLADA - Constelao - POSI -

G ERAL Formao a Activos Formao de Familias Reciclagem de Activos Seminrios cinfrencias

- Acompanhamento de Formandos em formao -Avaliao, orientao e admisso de formandos - Integrao Scio-profissional

- A.T.L. - Centro Social de Alfragide - Centro Social e de Reabilitao do Zambujal - Centro de Recursos do Z ambujal - Linha de emergncia 144 - Programa S.O.S. Familias

- G esto e manuteno de de edificios, transporte, equipamentos e equipamentos

Projectos Concursos Publicos construo Fisclizao POEFDS

Para ns
Pensar positivo Qualidade! Ser educado Qualidade! Ser organizado Qualidade! Ser prevenido Qualidade! Ser atencioso Qualidade! Respeitar a Sade Qualidade! Cumprir o combinado Qualidade! Ter pacincia Qualidade! Falar verdade Qualidade! Saber comunicar Qualidade! A FAMILIA E OS AMIGOS e ser amado a MAIOR Qualidade que uma pessoa pode ter!!

MODELO DO SGQ BASEADO EM PROCESSOS

Pirmide documental do SGQ

Politica da Qualidade

Input do SGQ

Manual Qualidade e Regulamentos

Output do SGQ
REGISTOS

Processos - Chave Procedimentos

Instrues de Trabalho; Legislao; Documentos Internos; Documentos de Ordem Externa

ESTRUTURA DOCUMENTAL DO SGQ

POLITICA DA QUALIDADE
MANUAL DA QUALIDADE PROCESSOS CHAVE INSTRUO DE TRABALHO MANUAL DE ACOLHIMENTO REGULAMENTOS

PROCEDIMENTOS

CDIGO DE TICA

MANUAL DO CONDUTOR

IMPRESSOS / REGISTOS

Estrutura Documental da Fundao afid Diferena

Regulamento Geral

Regulamentos

- Anexo I Regulamento de CAO (Centro de Actividades Ocupacionais); - Anexo II Regulamento de Lar Residencial; - Anexo III Regulamento de SAD (Servio de Apoio Domicilirio); - Anexo IV Regulamento de Creche; - Anexo V Regulamento do Jardim de Infncia; - Anexo VI Regulamento de Centro de Dia; - Anexo VII Regulamento de Formao.

Estrutura Documental da Fundao afid Diferena

PROCESSO - CHAVE

Processo-Chave

PC01 PC02 PC03 PC04 PC05 PC06 PC07 PC08

Candidatura Admisso. Elaborao e acompanhamento do PDI; Actividades Scio Culturais Cuidados Pessoais e de Sade; Nutrio e Alimentao; Apoio Psicossocial; Apoio nas Actividades Instrumentais da Vida Quotidiana.

Estrutura Documental da Fundao afid Diferena

PROCEDIMENTOS

Procedimentos PD01-Controlo de Documentos PD02-Controlo de Registos PD03-Auditorias Internas da Qualidade PD04-Controlo dos Servios Prestados no Conformes PD05-Aces Correctivas PD06-Aces Preventivas PD07-Reviso pela Gesto PD08-Formao PD09-Compras PD10-Infraestruturas e Equipamentos PD 11 Concepo e Desenvolvimento de Novos Servios

Estrutura Documental da Fundao afid Diferena

INSTRUO DE TRABALHO

Instrues de Trabalho
- IT01 Atendimento; - IT02 Seleco; - IT03 Gesto da Lista de Espera; - IT04 Avaliao das necessidades e expectativas do cliente; -IT05 Construo e acompanhamento do PDI ; - IT06 - Cuidados de Higiene e Imagem; - IT07 - Prestao de Cuidados de Sade ; - IT08 - Administrao de Medicao; IT09 - Acondicionamento e Distribuio de Refeies; - IT10 - Apoio na Alimentao; - IT11 - Tratamento de Roupas dos Clientes; - IT12 - Manuteno e Higiene Ambiental; -IT13 Acompanhamento dos Clientes ao Exterior e Compras; - IT15 Actuao em Caso de Emergncia; - IT16 Preveno e Identificao de Sinais de Negligncia e Maus-Tratos; - IT17 Elaborao das Ementas; - IT18 Recepo, Armazenamento e Conservao dos Produtos; -IT19 Preparao e Confeco de Alimentos; - IT20 Plano de Actividades Scio Culturais; - IT21 Programa de Apoio Psicossocial; - IT23 Actividades Ocupacionais; - IT24 Actividades Teraputicas de CAO; - IT25 Actividades de LAR.