EQUIPAMENTOS Documento informativo. Observaes a cerca dos equipamentos e do ambiente de trabalho que devem ser consideradas.

Cuide, preserve o equipamento, pois o mesmo agiliza o seu trabalho e o bom andamento do servio. A falta dele certamente afetar o movimento da loja. Quem o utiliza se torna responsvel pelo mesmo, por isso utilize com zelo os equipamentos. Conhecendo os Equipamentos e algumas consideraes:
1 Gavetas. As gavetas possuem um dispositivo de emergncia na parte inferior (parte de baixo) que destravam e abrem a gaveta, o dispositivo s dever ser usado em casos de urgncia, se caso a gaveta no abrir pelo sistema ou esteja realmente travada. O uso do dispositivo no deve ser algo habitual, o abrir da gaveta deve ser feito pelo sistema e no pelo dispositivo. O procedimento de abrir pelo dispositivo s dever ser executado pelos fiscais de caixa. No feche a gaveta de maneira brusca. No bata na gaveta. No acumule grande quantidade de moedas na gaveta, pois o excesso de peso impossibilita a gaveta de funcionar normalmente. 2 Computadores. A operao de desligamento do computador deve ser realizada dentro do sistema Windows. (Boto Iniciar > Desligar). Salvo em caso de travamento da mquina, o mesmo poder ser desligado no boto POWER da CPU. No desligue o Computador com o p, ou dedo! No desligue diretamente no NOBREAK. No chute a mquina, no coloque os ps em cima da mquina e nem no nobreak. No pinte de caneta a mquina. No beba algo, ou maneje algo lquido prximo aos teclados e ao computador. No jogue papis dentro da mquina. Deixe o ambiente em que se encontra a mquina limpo! No conectar dispositivos que no pertenam ao conjunto de componentes de trabalho. No recarregar celular no computador! No colocar dispositivos USB! 3 Leitores de Cdigo de Barras. Certamente o leitor o equipamento primordial para a automatizao e agilidade do atendimento ao cliente e no registrar dos produtos. Sem ele todos os procedimentos seriam demorados. Imagine passar uma compra imensa digitando cdigo a cdigo no teclado. Por essas razes o leitor dever ser utilizado com zelo. No deixe os fios emaranhados, no pise nos fios no derrame lquido prximo ao leitor. Mantenha o Leitor Limpo. 4 Checkouts (Caixa) Os checkouts compem o seu ambiente de trabalho, nele tambm finalizado o atendimento do cliente. Durante algumas horas o checkout torna-se de certa forma uma casa , um lugar onde o operador passar todo o seu perodo de trabalho. Certamente ningum gosta de ficar em lugar sujo e mal conservado. Por esses motivos mantenha o checkout limpo. Se organizem em escala para limpar o Checkout, considerando tambm a rea em que permanece o computador. Restos de papis, restos de mercadoria, e sujeira definitivamente no devem permanecer nesse espao (checkout). 5 Fios. perceptvel a grande quantidade de dispositivos, equipamentos, e mquinas no checkout. Leitores, mquinas de passar carto, impressoras, teclado entre outros, infelizmente todos ainda se utilizam de fios e tomadas, e esses causam grande dor de cabea por conta dos emaranhados.

Imagine uma situao: Frente de loja cheia com grandes filas, essas com clientes impacientes e carrinhos lotados de mercadoria, nesse tempo acontece de algum componente dar problema e o mesmo deve ser trocado, s que ele est num emaranhado de fios. Quanto tempo ser gasto pra retirar esse equipamento do emaranhado? (R. Talvez uns 20 min.).O cliente ficar calmo na fila? (R.No). Da pra frente todos sabem o que acontece, uma srie de reclamaes e um ambiente de desconforto. Por essas razes mantenham os fios livres de emaranhados. 6 Impressora Fiscal. A impressora fiscal o componente principal durante todo o processo de venda, sem ela no h comprovante de compra e venda. Cuidados a serem tomados com o equipamento: No derramar lquido na impressora; Ter cuidado ao trocar a bobina; No bater na impressora ou manuse-la de forma brusca, agressiva; No puxar os fios de comunicao. Certo de que todos os responsveis leram e entenderam o documento e os procedimentos referentes a cada equipamento e esto cientes dos cuidados a serem tomados, solicitamos suas assinaturas. LOJA: NOMES FISCAIS OPERADORAS

Rio, _______ de ___________________________ de 20____.

_______________________________________________ GERENTE DA LOJA CIENTE