CARTILHADEMONTAGEMDETELECENTROS

Braslia,Outubrode2011

SUMRIO 1.Introduo 2.ObjetivodoPrograma 3.Premissasediretrizes 4.Condiesfsicasemateriaisparaaconstituioefuncionamentodotelecentro 4.1.Diretrizesdefuncionamentodeumtelecentro 5.AtividadesquepodemserdesenvolvidasnosTelecentros 6.FundamentaoLegal 7.CompromissoseContrapartidas 7.1.InfraestruturaeEspaoFsico 7.2.Segurana 7.3.Acessibilidade 7.4.guapotvel 7.5.Telefone 7.6.Condiesdoambientelocal 7.7.InstalaodainfraestruturadoTelecentro 7.8.DisposiodosEquipamentos 7.9.InstalaoEltricadoTelecentro 7.9.1.PrRequisitos 7.9.2.LayoutSugeridoparaLigaodasEstaesdeTrabalho 7.9.3. QuantidadedeCircuitosEltricos 7.9.4.UsodeArCondicionado 7.9.5.Iluminao 7.9.6.Aterramento 7.9.7.DimensionamentodoQuadrodeFora 8.Referncias 3 3 3 4 4 5 6 7 7 7 8 9 9 9 10 11 16 16 16 18 20 20 21 21 23

1.Introduo OProgramaNacionaldeApoioInclusoDigitalnasComunidadesTelecentros.BR uma ao do Governo Federal de apoio implantao de novos espaos pblicos e comunitriosdeinclusodigitaleofortalecimentodosquejestoemfuncionamentoem todooterritrio. Sodisponibilizadosequipamentosdeinformticaemobilirionecessriosao funcionamentodostelecentros1,serviosdeconexo internet,assimcomoaformaoe bolsasdeauxliofinanceiroparamonitoresatuaremcomoagentesdeinclus odigital.Esses monitoresbolsistasparticipamdeumcursodeforma oeatendemascomunidadesdos telecentros. 2.ObjetivodoPrograma OobjetivogeraldoProgramaNacionaldeApoio InclusoDigitalnasComunidades Telecentros.BR consiste em desenvolver aes conjuntas entre rgos do Governo Federal,estados,DistritoFederal,municpiose sociedade civil que possibilitem a oferta, implantaoemanuteno,emlargaescala,detelecentros. 3.Premissasediretrizes OProgramapartedapremissadequeaimplanta oefuncionamentodetelecentros dependedaconjunodeesforosdediferentesatores,demodoagarantiroselementos fundamentaisparaaefetivainclusodigitalda populaofrequentadoradessesespaos. OpapeldoPrograma deapoiadordeiniciativasdescentralizadas,realizadaspor rgoseinstituiesdeatuaoregionalelocal,queseresponsabilizamporumconjunto
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Telecentrospblicosecomunitriossoespaosqueproporcionamacessopblicoegratuito stecnologias da informao e comunicao,com computadores conectados internet, disponveis para mltiplos usos, incluindonavegaolivreeassistida,cursoseoutrasatividadesdepromo ododesenvolvimentolocalem suasdiversasdimenses.So,portanto,espaosdeusocoletivoondeserealizamatividadesmediadaspelas tecnologias da informao e comunicao, com o objetivo de promover a incluso digital e social das comunidadesatendidas.

detelecentrosno mbitodeseuterritriodeabrangncia,epossuemestratgiasdeapoio continuadoaessesespaos. 4.Socondiesfsicasemateriaisparaaconstituioefuncionamentodeum telecentro espaofsico; mobilirio; computadores; conexointernet; redeeltricaadequada; redelgica(interligandooscomputadoresentresiepermitindoaconex ode todoselesinternet); manuteno de energia eltrica, limpeza, segurana e conservao dos equipamentosdotelecentro. 4.1.Diretrizesdefuncionamentodeumtelecentro terasportasabertasaousoportodocidado; nocobrarpornavegao,cursoseoutrasatividadesquefaamuso dosrecursosdisponibilizadospeloPrograma; atenderaopblicopor,nomnimo,30horassemanais,emhorrios quepermitammximousopelapopulaomoradoradoentorno;

oferecer populaomltiplosusos,incluindoacessolivreassistido, cursoseoutrasatividadesdepromoododesenvolvimentolocal; possuir agentes locais de incluso digital (monitores do telecentro) responsveispelo atendimento aos frequentadores, o funcionamento doespaoeamobilizaodacomunidadeparaousodastecnologias da informao e comunicao voltados ao desenvolvimento em mltiplasdimenses;
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constituirumConselhoouComitLocal,decomposiorepresentativa dacomunidade,paraacompanhamentodasatividadesdotelecentro, estabelecimentoderegrasdeusodoespaosegundoarealidadelocal, econtribuioaoaperfeioamentocontnuodaunidade; permitir acesso a sites de redes de relacionamento, blogs e outras ferramentasdisponveisnaweb,demodoqueopblicousuriopossa conhecereacompanharaevoluotecnolgicadainternet,conforme regrasestabelecidaspreferencialmentepeloComitLocal; sermaisdoqueumpontodeacesso,estimulandoatividadesjuntoao pblico e comunidade para o uso efetivo das tecnologias da informaoecomunicaonodesenvolvimentolocalemsuasmltiplas dimenses,comocultura,lazereparticipaocidad; seinstalado em escola, promover o acesso comunidadeexterna unidadeescolar,comopreconizadopeloprogramaEscolaAberta,do MinistriodaEducao,einiciativassimilares; trabalhar ativamente para que toda a comunidade local, independentemente degrupo,filiao partidria oureligiosa, idade, escolaridadeeoutroselementosdediversidade,apropriesedoespa o dotelecentroparaseuusoebenefcio; cadastrar usurios e manter registro atualizado dos atendimentos realizados; possuirinstituiodeatuaolocal,denaturezapblica,ouprivada semfinslucrativos,responsvelpelodiaadiadotelecentro.

5.AtividadesquepodemserdesenvolvidasnosTelecentros Entre asdiversasatividadesque podemserdesenvolvidas no mbito da incluso digitalpelacomunidadelocal,notelecentro,destacamse: usolivredosequipamentos,incluindooacessointernet;

cursosdeinformtica,navegao,pesquisaeoutrasoficinasdeformaopara usuriosdetodasasidadesenveisdeexperincia; produoecompartilhamentodecontedosproduzidosnasatividades formativas; atividadessocioculturais; mobilizaosocial; oficinasdemetareciclagem; serviosdegovernoeletrnico.

6.Fundamentaolegal OMinistriodasComunicaesestunificandoosprogramasdeapoioatelecentros, apartirdaSecretariadeInclusoDigital,criadaemmaiode 2011.SobanovaSecretaria, estosendointegradasasaesprevistasnosseguintesinstrumentosjurdicos: a) Edital de Chamada Pblica N 1/2006, de 1 de novembro de 2006, que selecionou prefeituras municipais para implementao de telecentros, mediantedoaocomencargos. b) ProgramaTelecentros.BR,queselecionouentidadesproponenteserespectivos telecentrosparaapoio,medianteoDecretoN6.911,de23deoutubrode 2009,aPortariaInterministerialN535,de31dedezembrode2009eo AvisodeSeleoPblicaMC/MCT/MPN01/2010,de24defevereirode 2010. c) Parceriascomoutros rgosdopoderpblicofederal,medianteacordosde cooperaotcnica. Para o recebimento do KIT Telecentro, as institui es parceiras assumiram os seguintes compromissos: imvel de no mnimo 48 m, com infraestrutura adequada instalao do mobilirio e equipamentos, alm de disponibilidade de gua potvel, iluminao,sanitrios,acessibilidadeapessoascomnecessidadesespeciais,provedorde acessoainternetembandalargaouviabilidadedecondi esparainstalaodaconexo pelo Gesac, linha telefnica para contato com o suporte tcnico e coordenao do

Programa,manutenoeconservaofsicadoespao,limpezaeseguranadotelecentro, monitoresparaatendimentopopulaoegestorlocal. Paraorientarasinstituiesparceirasnamontagemdotelecentroenocumprimento doscompromissosecontrapartidasacordados,soapresentadasasrecomendaesaseguir. 7.CompromissoseContrapartidas 7.1.Infraestruturaeespaofsico A infraestrutura do telecentro compreende o espa o fsico utilizado parainstalaodosequipamentosdeinformtica,mobilirioeperifricos. recomendadoqueoambientepossaserutilizadodemaneira autnoma e segura, pela maior quantidade possvel de pessoas, independentemente de idade, estatura, limitao de mobilidade ou percepo. O ambiente interno do telecentro dever estar protegido contra agentesagressivos(areia, poeira, chuva, etc) e distante de tubula es hidrulicas,visando garantir aintegridade dos equipamentos a serem instalados,bemcomoadosocupantesdotelecentro. Otelecentrodeveserrevestidocompisoadequado:madeira,pedra, cimento liso, vinil, cermicas ou equivalentes, sem desnveis, ressaltos e batentes,deformaaevitaraocorrnciadeacidentescomosusuriosdos telecentros,adificuldadedeacessopelaspessoascomnecessidadesespeciais eoacmuloderesduosegua. 7.2.Segurana Asegurana,nocontextodotelecentro,deveconsiderar: prevenoafurtosevandalismo;

riscos aos usurios em pisos derrapantes, degraus desnecessrios, quinas; eliminaodereentrnciasesalinciasempiso,paredeseesquadrias; estabilidadedoprdioedeseuscomponentes; equipamentosdecombateaincndio. Oambientenodever terfalhasestruturais,taiscomoinfiltraes,

rachaduras,umidadeemofo, cuja existncia compromete a segurana tantodosocupantesdostelecentros,comodosequipamentosneleinstalados. A guarda e conservao dos bens so de responsabilidade da instituioparceira,devendoamesmaarcarcomasdespesasdevigil nciae outrasnecessidadesquefavoreamasegurana. Visandogarantiraseguranadosequipamentoscontraroubo,sugere sequeoambientepossuajanelasresistentes,mecanismodetrancapordentro ereforoexternoporgradesdeaofixadasparede. O acesso ao telecentro deve ser por porta(s) com fechadura(s) resistente(s) e largura necessria passagem de cadeiras de roda. Preferencialmente,deverexistirportaexterna,emgradedeaoecadeado. 7.3.Acessibilidade O espao fsico do telecentro deve estar adaptado para que toda populaotenhaacessoaosrecursosdasTICsdisponibilizadasnolocal. As instalaes devem ser acessveis em observncia aos preceitos estabelecidos no Decreto n 5.296/2004, que institui normas de acessibilidade, alm de colocar disposio as solues computacionais necessrias ao uso das tecnologias digitais por pessoas com necessidades especiais. Osambientesdeveroseradequadosparausodessaspessoas,criando esinalizandorotasacessveis. Para tal,devese construirrampas,colocar corrimo,adequarsanitrios,entreoutrassoluesadmissveis.

7.4.guapotvel Deve estar disponvel em bebedouro, filtro ou outro lugar ou dispositivoquepreservesuaspropriedadesdepotabilidade. 7.5.Telefone fundamentalquesetenhanolocalounasproximidades,pelomenos, uma linha telefnica, para contato com a populao, suporte tcnico, instituiesparceiraseCoordenaodoPrograma.Casoalocalidadenoseja atendidaporserviodetelefoniafixa,deveserindicadoumtelefonepara recadosnalocalidademaisprxima. 7.6.CondiesdoambientedoTelecentro As condies ambientais do telecentro devero proporcionar confortomnimoaosusurios.desejvelqueotelecentrofuncionedeforma agarantir: baixosnveisderudo,compatvelsatividadesrealizadas; sensaotrmicaconfortvelaosusurios,conformearegio,podendo ser utilizados ventiladores, condicionadores de ar e outros equipamentos,dependendodadisponibilidadederecursos; caso sejam utilizados ventiladores ou equipamentos para movimentaodoar,desejvelqueascorrentesdearproduzidasno sejamemvelocidadeselevadas; em todos os locais de trabalho deve haver iluminao adequada, naturalouartificial,geralousuplementar,apropriada naturezada atividade.

7.7.InstalaodainfraestruturadoTelecentro Para hospedar o telecentro, necessrio espao suficiente para acomodar todo conjunto de equipamentos necessrios para o seu funcionamento,bemcomoumareaparacirculaodosusurios. Para isso, o telecentro dever possuir rea de 48 m, considerada adequada instalaodosequipamentosquecompeoKITTelecentro,bem comoobemestardaspessoasqueutilizamoespao. Os equipamentos, acessrios e mobiliriosqueconstituem o KIT Telecentro,fornecidopeloMinistriodasComunicaes(MC)so: Tabela1Mobilirio

Comprimento reaComunitria Item CadeiraMultiuso MesadoProfessor ArmrioBaixoemMDF MesaparaComputador MesaparaImpressora reaTotal(m) Quantidade Largura (m) 21 1 1 11 1 0,4 0,7 0.44 0,7 0,5 0,47 1,24 0,9 1,1 0.6 (m) 0,188 0.868 0,396 0,77 0,3

reatotal (m2) 3,948 0,868 0,396 8,47 0,3 13,982

Tabela2Acessrios Item Projetormultimdia* *Conformedisponibilidadeoramentria. Quantidade 1

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Tabela3EquipamentosdeInformtica Item Microcomputador Roteadorwireless Impressora Estabilizador Cmeradesegurana MicrocomputadorServidor 7.8.DisposiodosEquipamentos A disposio dos equipamentos ir depender do projeto desenvolvido pela localidadeque estar recebendo o KIT Telecentro. Os cabos eltricose lgicos(cabosdeimpressoras, de monitor, etc)ficamna parteposteriordoequipamento. precisoconsiderarissoedeixaroespao adequandoquandohouvertrnsitodepessoas. Seroapresentadasalgumassugestesdelayoutparaamontagemdo telecentro. Os modelos foram criados utilizando as medidas dos m veis e equipamentosquecompeoKITTelecentronuma reade48m.Sugeremse osseguinteslayouts: Quantidade 10 1 1 11 1 1

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SugestoA

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SugestoB

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SugestoC

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SugestoD

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7.9.InstalaoEltricadoTelecentro 7.9.1.PrRequisitos As instalaes eltricas devero atender as normas da ABNT, em especialaNBR5410.Somentedeveroserempregadosmateriaisadequados paraafinalidadeemvistaequesatisfaam sNormasdaABNTque lhes sejamaplicveis. As entidades precisam criar uma infraestrutura el trica independenteparaotelecentro,compostadeumQuadrodeFor a(QD) independente, que abrigar oscircuitos eltricos do telecentro.Isso aumentar ograudeseguranaparaosequipamentos,poisainstalao eltricaestar separadadasoutrasinstalaeslocaiseser dimensionadade acordocomoconsumodeenergiadositensquecomp eoKITTelecentro (VerTabela4). Tabela4QuantidadeXConsumodositensquecompeoTelecentro
Equipamento Estao de trabalho Monitor LCD Servidor D-Link Impressora Projetor Camera TOTAL Consumo (W) 250 17 250 12,5 400 250 17 Quantidade (Un) 10 11 1 1 1 1 1 Consumo Total (W) 2500 187 250 12,5 400 250 17 3616,5

7.9.2.LayoutSugeridoparaligaodasestaesdeTrabalho Na Figura 1, abaixo, observase que as estaes de trabalho esto dispostasformandoduasbancadasde5mquinascada(uniodasmesasque compe os telecentros). Cada mesa possui duas tomadas e um cabo de

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alimentao o que possibilita a interligao da bancada e a ligao das estaesdetrabalho,decadafileira,apartirdeuma nicatomadanaparede. Figura 1 Layout utilizado para clculo do projeto de Instalao Eltrica do telecentro

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Asugestoapresentadacontemplaumconjuntode5mesasconectadas auma nicatomadanaparede,reduzindoonmerodetomadasnecessrias na construo da sala onde ser instalado o telecentro e facilitando a adequao normaNBRABNT5410quedefiniumaalturade30cmpara tomadas. 7.9.3.QuantidadedeCircuitosEltricos Apartirdessasinformaesdeconsumodeenergiadoscomponentes doKITTelecentro(Tabela5),asugesto adivisoem3circuitoseltricos independentes: 1Circuitodedicado sestaesdetrabalho,estimando10maquinas porcircuito; 1Circuitodedicadoaoservidor,impressora,c meraIP,roteadorsem fioeprojetor; 1CircuitoparaIluminao.

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Tabela5Consumototalporcircuitos Circuito Equipamento Consumo(W) Quantidade (Un) CT1 EstaodeTrabalho+Monitor LCD CT2 EstaodeTrabalho+Monitor LCD CT3 TV+DVD+Projetor Servidor+MonitorLCD+ CT4 CameraIp +Impressora+Roteadorsem Fio CT5 TOTAL Observaes: Osvaloresdeconsumoindividual,paracadaequipamento,foramdemonstradosna tabela4. OcircuitoCT3foidimensionadodeformaquenotelecentrosejaposs velescolher o melhor local para utilizar a TV, o DVD ou o projetor. Sugerimos que sejam dispostas,aproximadamente,4tomadasnocircuitoquealimentaaTV,oDVDeo Projetor o que facilitar a escolha do melhor local para esses equipamentos no telecentro(TVeDVDnocompeoKITTelecentros). Iluminao 640 4656,5 1 640 846,5 1 846,5 500 1 500 267 5 1335 267 5 Consumo Total(W) 1335

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Odimetrodaseodoscondutoresqueseroutilizadosnotelecentro obtidoapartirdosdadosdeconsumototaldecadacircuitoeasmedidas dasdistnciasdastomadasemrelaoaoquadrodefora.Asugesto,de acordocomaNBRABNT5410, bitolamnimade2,5mm,tantoparaU= 110VcomoparaU=220V. 7.9.4.UsodeArCondicionado Os telecentros que optarem pelo uso de ar condicionado, dever o installo num QD parte. O QD especificado neste documento foi dimensionado levando em considerao o consumo dos equipamentos que compeoKITTelecentro. 7.9.5.Iluminao A iluminao dever ser uniforme obedecendo o parmetro de iluminnciadepelomenos300lux.Utilizando,comoexemplo,umasala48 m,poderseralcanadaaseguinteconfigurao: 01luminriafluorescentecompleta2x40wacada8m; 01luminriafluorescentecompleta2x20wacada4m; 01luminriafluorescentecompactade20wacada2,65m; 01 luminria tipo prato com fundo branco, com lmpada incandescentede100wparacada6m. Porrazesdeeconomia,deverserfeitaumaperfeitadistribuionos comandos(interruptores)demodoamanteracesassomenteaslumin riasda reaqueestejasendoutilizada.

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Paraumasalacom48m,utilizandoluminriasfluorescente2x40w, deveroserprevistos: pontosdeLuznomnimo6pontos; luminriasfluorescente2x40wcompleta(lmpada,reator,startere soquete)6unidades; interruptor com 3 teclas 1 unidade. (cada tecla comandando 2 luminrias); interruptor com 2 teclas 1 unidade. (cada tecla comandando 2 ventiladoresdetetoou1ventiladordeparede). 7.9.6.Aterramento O aterramento tem por finalidade proteger instalaes eltricas e usurioscontradescargaseltricas. SugerimosqueosistemadeaterramentoatendaasnormasdaABNT, evitandoqueasdescargaseltricas,possamcausarferimentoaosusurios, bemcomodanosaosequipamentosdotelecentro. AsnormasABNTNBR5419:2001eABNTNBR5410:2004cont m informaessobreaterramentodeinstalaeseltricas. 7.9.7.DimensionamentodoQuadrodeFora As figuras 2 e 3 demonstram a sugesto do diagrama unifilar que poder serutilizadocomoguiaparaodimensionamentodedisjuntoresnos telecentros.

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Figura2DiagramaUnifilarparainstalaeseltricasemU=110V.

Figura3DiagramaUnifilarparainstalaeseltricasemU=220V.

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Para o telecentro foi definido um disjuntor geral de 35 A, para U=220Ve50AparaU=110V. 8.Referncias CartilhaTelecentros.BRhttp://www.inclusaodigital.gov.br/telecentros DocumentoPropositivohttp://www.inclusaodigital.gov.br/telecentros
ABNT Norma Tcnica NBR 9050 sobre acessibilidade http://www.mj.gov.br/sedh/ct/corde/dpdh/corde/normas_abnt.asp NR 17 MTE Item 17.5 http://www.mte.gov.br/legislacao/normas_regulamentadoras/nr_17.asp

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