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Comunicao do varejo no atrativa nem motiva compra Prospeco de clientes: uma caa por oportunidades
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Dinmica de grupo para sensibilizao para a QUALIDADE (para quatro participantes ou mais). Material necessrio: 10 a 15 bolinhas, feitas de papel amassado. Forme um crculo com os participantes no importa se estiverem em p ou sentados. Escolha um dos participantes para iniciar a atividade e entregue uma das bolinhas para quem voc escolheu, pedindo a ele para que arremesse-a para outro jogador, sua livre escolha, dizendo ao mesmo tempo Isto no meu. Aquele que receber a bolinha deve arremess-la imediatamente para outro participante, livremente, dizendo a mesma coisa e assim sucessivamente. Aos poucos, voc deve incluir as demais bolinhas no jogo. Desta maneira, logo estaro em jogo todas as bolinhas, sendo lanadas por diferentes pessoas que estaro falando ao mesmo tempo Isto no meu. Ao final, provavelmente estar ocorrendo uma outra guerra: alguns se mantero afastados, sem participar ativamente; outros comearo a segurar as bolinhas para si e outros ainda jogaro a bolinha de qualquer maneira, sem nenhum alvo. Questes para discusso: Imaginem que as bolinhas representam os problemas comuns no nosso dia-a-dia, aqui na empresa. Como lidamos com os nossos problemas? Da mesma maneira? Quando surgem problemas no nosso departamento, quem deve se responsabilizar pela sua soluo? Como devemos agir para que O problema de um seja o problema de todos? O que este tipo de viso pode proporcionar para a nossa empresa? O que pode impedir o nosso comprometimento? Voc pode experimentar outra variao, propondo que as bolinhas, ao invs de problemas, so os clientes da sua empresa ou departamento.
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