Horrio de atendimento:

SUPORTE TCNICO EBS

Das 08h30min s 12h e das 13h30min s 18h, de Segunda a Sexta-feira. Formas de atendimento: E-mail: Envie-nos suas dvidas e/ou sugestes para suportefox@ebs.com.br. Suporte On-Line (Chat): Atendimento em tempo real atravs da Internet. Para acessar esta forma de atendimento clique no cone na tela principal do seu software, ou pela Barra de Ferramentas dentro do Mdulo.

Telefones: Curitiba/PR: Cordilheira e Fox: Fiscoweb: Cordilheira.NET e Gesto Web: So Paulo: Cordilheira e Fox: Fiscoweb: Cordilheira.NET e Gesto Web: Recife/PE: Recursos Humanos (CRH), Contbil (CSC), Fiscal (CEF) e Patrimnio (CCP) GERAL: (81) 4062-0604 Porto Alegre/RS: Recursos Humanos (CRH), Contbil (CSC), Fiscal (CEF) e Patrimnio (CCP) GERAL: (51) 4062-0604 (11) 3956-5049 (11) 3956-5049 (11) 3956-5049 (41) 3906-4949 (41) 3906-4949 (41) 3906-4949

NDICE
1. Fox Gerenciador de Sistemas FGS ................................................................... 6 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. Primeiro acesso aos Sistemas Fox .............................................................. 6 Tela principal do sistema ....................................................................... 6 Menu Sistemas .................................................................................... 7 Menu Servios ..................................................................................... 7

1.4.1.Ativao do Fox .................................................................................. 7 1.4.2.Suporte On-Line .................................................................................. 8 1.4.3.Boletim Informativo Tcnico ................................................................... 8 1.4.4.Atualizao Manual .............................................................................. 9 1.5. Utilitrios .......................................................................................... 9

1.5.1.Configuraes ..................................................................................... 9 1.5.1.1. 1.5.1.2. 1.5.1.3. 1.5.1.4. Configuraes de Rede ................................................................ 9 Registros na EBS ........................................................................ 9 Internet................................................................................. 10 Ativao ................................................................................ 11

1.5.2.Agendador de rotinas ........................................................................... 11 1.5.3.Desempenho e Manuteno .................................................................... 11 1.5.4.Backup do Sistema .............................................................................. 12 1.5.5.Agendador de Rotinas .......................................................................... 13 1.6. Base de Dados.................................................................................... 14

1.6.1.Cadastrar Base................................................................................... 14 1.6.2.Selecionar Base .................................................................................. 14 1.7. Usurios ........................................................................................... 15

1.7.1.Cadastrar Grupos ................................................................................ 15 1.7.2.Cadastrar Usurios .............................................................................. 15 1.7.3.Controle de Permisses ........................................................................ 16 1.7.4.Alterao de Senha ............................................................................. 16 1.8. 2. Suporte Remoto ................................................................................. 16

Recursos do Sistema ................................................................................... 18 2.1. 2.2. 2.3. Barra de Ferramentas ........................................................................... 18 Sobre a ferramenta Pesquisa Registro ........................................................ 18 Sobre a ferramenta Localiza Registro ........................................................ 19

2.4.

Teclas de Atalho ................................................................................. 19

Fox Estoque .................................................................................................... 20 Conceitos.................................................................................................... 20 Fluxo ......................................................................................................... 22 3. Cadastros .................................................................................................... 23 3.1. Produtos .......................................................................................... 23

3.1.1.Cadastro de Produtos ........................................................................... 23 3.1.2.Local .............................................................................................. 31 3.1.3.Unidades.......................................................................................... 31 3.1.4.Grupos de Produtos ............................................................................. 32 3.1.5.Produtos em Quarentena....................................................................... 32 3.1.6.NCM Nomenclatura Comum do Mercosul ................................................... 32 3.1.7.Situaes Tributrias ........................................................................... 35 3.2. 3.3. 3.4. 3.5. 3.6. Centros de Custos ............................................................................... 36 Moedas e ndices................................................................................. 37 Medio Diria de Produtos .................................................................... 37 Produtos Equivalentes .......................................................................... 38 Vinculao ........................................................................................ 38

3.6.1.Local X Produto.................................................................................. 38 3.6.2.Produtos X Cdigo Referncia ................................................................. 38 3.6.3.Genricos ............................................................................................ 38 3.6.3.1.Projetos ........................................................................................ 38 3.6.3.2.Tipos Globais .................................................................................. 38 3.6.3.3.Feriados ........................................................................................ 39 3.6.3.4.Observaes ................................................................................... 39 3.7. Configurao Geral .............................................................................. 39

3.7.1.Produtos .......................................................................................... 39 3.8. 4. Configurao Estoque ........................................................................... 42

Mdulos .................................................................................................. 44 4.1. 4.2. 4.3. 4.4. Cadastro de Entradas e Sadas................................................................. 44 Transferncia de Estoque ...................................................................... 45 Apurao de Custos ............................................................................. 45 Conferncia de Reservas ....................................................................... 46

4.5. 4.6.

Gerao de Etiquetas ........................................................................... 46 Inventrio......................................................................................... 46

4.6.1.Gerao........................................................................................... 47 4.6.2.Contagem ........................................................................................ 47 4.6.3.Finalizao ....................................................................................... 48 4.7. 5. Integrao ........................................................................................ 48

Consultas ................................................................................................ 49 5.1. 5.2. 5.3. 5.4. 5.5. Posio de Estoque .............................................................................. 49 Estoque por Lote/Srie ......................................................................... 49 Movimentaes de Estoque .................................................................... 49 Movimentaes de Estoque por Lote ......................................................... 49 Movimentaes Lgicas ......................................................................... 49

6. 7.

Relatrios ................................................................................................ 50 Utilitrios ................................................................................................ 51 7.1. 7.2. 7.3. 7.4. 7.5. 7.6. 7.7. Relatrios ERC ................................................................................... 51 Report View ...................................................................................... 51 Assistente de Relatrios ........................................................................ 51 Impressoras ....................................................................................... 51 Calculadora....................................................................................... 51 Construtor de Consultas ........................................................................ 51 Comunicao ..................................................................................... 51

7.7.1.Importao de Tabelas RXW ................................................................... 51 7.7.2.Importa/Exporta Tabelas ...................................................................... 51 7.7.3.Importa/Exporta via Modelos.................................................................. 52 7.8. Configuraes .................................................................................... 52

7.8.1.Relatrios ERC ................................................................................... 52 7.8.2.Servidor de E-Mail ............................................................................... 52 7.8.3.Sistema ........................................................................................... 52 7.8.3.1.Guia Sistema ............................................................................... 52 7.8.3.2.Guia Logomarca ........................................................................... 53 7.8.3.3.Guia Mscaras .............................................................................. 53 8. Ajuda ..................................................................................................... 54 8.1. Ajuda F1 .......................................................................................... 54

8.2. 8.3.

BIT ................................................................................................. 54 Acesso ao site da EBS ........................................................................... 54

8.3.1.Suporte On-line - SOL........................................................................... 54 8.3.2.Suporte Remoto ................................................................................. 54 8.3.3.Suporte via E-mail .............................................................................. 54 8.4. Sobre .............................................................................................. 54

1. Fox Gerenciador de Sistemas FGS 1.1. Primeiro acesso aos Sistemas Fox Informe o usurio ADMIN e a senha ADMIN. Esse login (usurio e senha) o padro utilizado por todos os usurios EBS Sistemas. No decorrer deste treinamento voc aprender como cadastrar novos usurios, que um fator importante para a segurana dos dados na sua empresa.

1.2. Tela principal do sistema Por meio desta tela voc pode acessar os mdulos do Fox e as demais ferramentas do sistema. direita no cone de um ponto de interrogao podemos acessar o ajuda do sistema, consultar os ltimos boletins informativos tcnicos e acessar o suporte on-line e o suporte via E-mail.

Aqui voc encontra os menus do Gerenciador de Sistemas.

E aqui as opes disponveis em cada menu. No menu Sistemas esto disponveis os acessos para os mdulos do Fox. Para acessar clique sobre o menu desejado.

1.3. Menu Sistemas Permite o acesso aos mdulos do Sistema Fox. Clique sobre o Menu Sistema para visualizar os mdulos do sistema FOX, em seguida clique sobre o mdulo que deseja utilizar. Os mdulos disponveis so: Estoque Compras Vendas / Faturamento Financeiro Produo Assistncia Tcnica Varejo

1.4. Menu Servios O Menu Servios contm as ferramentas para a Ativao do Fox, Atualizao do Fox, Suporte Online, Boletim Informativo Tcnico (BIT) e Atualizao Manual. 1.4.1.Ativao do Fox Primeiramente necessrio escolher a Mquina Ativadora, que poder ser qualquer mquina da rede que possua o sistema operacional Windows 98 ou superior, o Sistema Fox e conexo com a internet (acesso discado ou banda larga). Este processo devera ser repetido na mquina definida como ativadora. Acesse a rotina e clique no boto ATIVAR.

Botes: Ativar: Efetua a ativao, para tanto necessrio que os demais usurios no estejam

utilizando o sistema. Desativar: Efetua a desativao da mquina, evitando a perda da ativao. Licenas: Gerencia as licenas, informando quais mquinas podero acessar os sistemas, sendo que a quantidade de acesso depender do contrato efetuado na aquisio do software. Este nmero pode ser ampliado com a aquisio de Licenas Adicionais. Essas licenas podem ser gerenciadas, ou seja, possvel transferir a permisso de acesso do Fox para outras maquinas da mesma rede. Para isso, clique no boto Licenas, selecione o mdulo e o usurio que ceder a permisso de acesso, e clique em Ok.

OBSERVAO: O sistema ir emitir alertas 7 dias antes de expirar o prazo de ativao. Procedimentos NO PERMITIDOS no Sistema Fox, pois acarretam na perda de proteo do mesmo: Cpias manuais de empresas de outros locais (empresas, mquinas, pastas, etc.); Modificar a estrutura ou nomes de pastas do Fox; Modificar os nomes dos arquivos contidos nas pastas do Fox: Alterao na data das mquinas que utilizam os Sistemas Fox; Modificaes estruturais de hardware e/ou software na mquina ativadora. IMPORTANTE: Antes de qualquer modificao na Mquina Ativadora necessria a DESATIVAO do Sistema Fox. Outra mquina da rede pode ser definida como Ativadora a qualquer momento, basta atender os requisitos (possuir Windows 98 ou superior, Sistema Fox e Internet). 1.4.2.Suporte On-Line Desenvolvido para facilitar o acesso de nossos usurios ao suporte tcnico EBS OnLine, permite atendimento rpido, gil e em tempo real, das 08h30min s 18h00min, de segunda a sexta-feira, sem fila de espera, facilitando o suporte tcnico. 1.4.3.Boletim Informativo Tcnico Consulta os BITs enviados pela EBS Sistemas.

1.4.4.Atualizao Manual A Atualizao manual deve ser utilizada quando a mquina que vai efetuar a atualizao no possui conexo com a Internet. Neste caso ser necessrio antes fazer o download dos arquivos de atualizao do site http://www.ebs.com.br, no link Suporte/Atualizaes Fox.

1.5. Utilitrios 1.5.1.Configuraes Armazena as configuraes de rede e a informao dos registros de cada mdulo do sistema. Estas sero utilizadas nos processos de ativao, atualizao e acesso ao SOL Suporte On-line.

1.5.1.1.

Configuraes de Rede

Selecione a opo No utilizo o Fox em rede, se for trabalhar localmente, ou utilizo o Fox em rede no caso de utilizar uma conexo atravs de uma rede, neste caso informe a localizao dos arquivos dentro da rede. 1.5.1.2. Registros na EBS Informe os registros e senhas da empresa para cada mdulo do Sistema. Localize os registros e senhas no Manual que acompanha o CD de instalao do produto, ou envie uma solicitao atravs do site http://www.ebs.com.br em Suporte, no item Suporte via E-mail.

1.5.1.3. Internet Informe s configuraes que sero utilizadas nos processos de ativao, atualizao e acesso ao Suporte On-line. Todos esses recursos utilizam a Internet.

Tempo de Espera (segundos): O sistema sugere 120 segundos, este o tempo para que o sistema estabelea conexo com os servidores da EBS Sistemas. Utilizar conexo passiva para FTP (para firewall e modens ADSL): Em alguns casos, por questo de administrao da rede (segurana), somente o FTP passivo estabelecer conexo. Para maiores informaes contate o administrador da rede. Quadro Proxy: Caso utilize servidor Proxy informe os parmetros abaixo, em caso de dvida contate o administrador da rede. necessrio configurar o servidor Proxy para no exigir autenticao ao atualizar ou ativar os Sistemas FOX. Utiliza Proxy: Marque esta opo caso utilize este servio. Servidor: Informe o servidor Proxy Porta HTTP: O sistema sugere a porta 8080, permitindo alterao.

Porta FTP: O sistema sugere a porta 21, permitindo alterao. Requer autenticao proxy: Marque se utiliza autenticao pelo proxy. Os dados de Usurio e Senha para autenticao de proxy, informados logo abaixo, devem estar previamente cadastrados no servidor de proxy. Usurio: Informe o nome do usurio para o proxy, somente se o servidor proxy utilizado exigir autenticao. Senha: Informe a senha do usurio para o proxy, somente se o servidor proxy utilizado exigir autenticao. Obs.: Estes dois ltimos campos existem tambm em Usurios/ Cadastrar Usurio, quadro Proxy, a autenticao prioritria ser a do usurio, no entanto, se no houver informaes em seu cadastro o sistema utilizar a configurao padro. 1.5.1.4. Ativao o sistema de proteo desenvolvido pela EBS Sistemas, formado por um conjunto de regras que garantem a legalidade do produto instalado, ou seja, trata-se de um sistema de proteo contra cpias ilegais que consiste em autenticar a licena de uso do software no servidor EBS Sistemas.

1.5.2.Agendador de rotinas Caso utilize o Fox em um servidor no Windows (Linux, por exemplo), voc deve configurar outra mquina Windows como servidora para utilizar o Agendador de Rotinas. ATENO: Selecione a opo Usar outro caminho somente em casos de servidor n o Windows. 1.5.3.Desempenho e Manuteno Conforme vo sendo gerados dados em uma base, esta se torna fragmentada. Esta rotina efetua a desfragmentao da Base de Dados tornando-a geralmente menor e de acesso mais rpido. Deve-se clicar na rotina e aguardar a mensagem de que o processo foi finalizado com sucesso.

1.5.4.Backup do Sistema Para efetuar o backup, todos os mdulos devem estar fechados e nenhum usurio acessando o sistema, clicando em sim na mensagem abaixo todos os mdulos sero fechados inclusive o Gerenciador de Sistemas. Guia Backup:

Efetua o backup da base de dados completa, em todos os mdulos do sistema. Aps adicionar os arquivos para backup clique em Ok para iniciar. Guia Restaurar:

Selecione o arquivo de backup a ser restaurado e defina se o arquivo ser regravado na localizao original, sobrepondo os arquivos existentes, ou em outro diretrio. 1.5.5.Agendador de Rotinas Esta ferramenta tem a disponibilizadas nos Sistemas Fox. funo de controlar o agendamento de rotinas

Inicialmente podero ser criadas rotinas de agendamento de backup com frequncia: constante, diria, mensal, anual ou de apenas uma vez.

Para adicionar um agendamento, deve-se atribuir um nome, selecionar a rotina e configurar a frequncia de execuo, que pode ser Constante, Diria, Semanal, Mensal e Uma Vez, e a hora em que a rotina ser executada. ATENO: O Agendador de Rotinas dever ser executado no Servidor nas estaes de trabalho s ser permitido consultar as rotinas agendadas. As rotinas agendadas sero executadas mesmo que o sistema esteja fechado. Em casos de servidor no Windows (Linux, por exemplo), dever configurar outra mquina Windows como servidora para usar o Agendador, em Utilitrios/Configuraes, Guia Agendador de Rotinas.

1.6. Base de Dados 1.6.1.Cadastrar Base Deve-se efetuar um cadastro para cada base de dados (empresa) que ser acessada pelo Fox.

Cdigo do Cliente: Informe o cdigo que ser utilizado para essa empresa dentro dos mdulos do Fox. A empresa ser cadastrada automaticamente dentro dos mdulos em Cadastros/Geral/Empresas, conforme as informaes desde cadastro da base de dados. Mscara do Telefone: Defina a mscara para os campos de telefone, dentro dos cadastros do Fox. Utilize 9 ou # para definir e a formatao destes campos. Exemplo: (###)####-#### Mscara do CEP: Defina a mscara para os campos de CEP, dentro dos cadastros do Fox. Utilize 9 ou # para definir e a formatao destes campos. Exemplo: #####-### 1.6.2.Selecionar Base Base de Trabalho Atual: Selecione a base de dados a ser utilizada nos mdulos do Fox.

1.7. Usurios 1.7.1.Cadastrar Grupos Armazena as informaes referentes aos grupos de usurios do sistema. As permisses de acesso sero definidas posteriormente pelos grupos criados. Cdigo: Numrico de 1 a 999. Descrio: Defina um nome para o grupo. Situao: Selecione ativo ou inativo.

1.7.2.Cadastrar Usurios Cadastre os usurios, definindo senhas distintas para cada usurio.

Grupo: Informe o Grupo de Usurios ao qual o usurio pertence.

FOTO: Clicando com o boto direito do mouse, permitir importar a foto do usurio nos formatos BMP e JPEG. 1.7.3.Controle de Permisses Permite Liberar ou Bloquear as rotinas de um determinado mdulo para cada grupo de usurios. Para alterar a permisso de apenas uma rotina clique sobre a mesma e aps defina o tipo de acesso atravs do quadro 'Permisses de acesso'. Clique no boto Gravar Permisses para confirmar a alterao. Para liberar ou bloquear todas as rotinas ao mesmo tempo utilize os botes correspondentes disponveis no rodap da tela.

1.7.4.Alterao de Senha Possibilita a alterao da senha de acesso ao sistema pelo prprio usurio, sem depender do administrador, informando a senha atual e a nova senha.

1.8. Suporte Remoto A EBS Sistemas, no intuito de aprimorar, inovar e proporcionar maior agilidade e eficincia no atendimento aos seus clientes, adotou uma nova ferramenta de trabalho denominada SUPORTE REMOTO. O mesmo tem auxiliado na soluo de problemas de bases de dados, dvidas e/ou execuo de procedimentos com o acompanhamento do usurio, sem a necessidade de visita tcnica. Como funciona?

Clicando no Menu Ajuda em Acesso ao Site da EBS na opo Suporte Remoto, abrir uma janela com os cdigos do nosso suporte, clicando em qualquer nmero, o suporte poder acessar a sua mquina e, em conjunto trabalhar na sua base de dados. Qual a segurana? Somente o cliente pode estabelecer uma conexo com a EBS Sistemas; O usurio acompanha a operao durante todo o tempo; O usurio pode se desconectar a qualquer tempo, tendo total controle do procedimento; O usurio poder comunicar-se com o atendente durante todo o processo atravs do chat do aplicativo. Outra grande vantagem do Suporte Tcnico Remoto a possibilidade de envio e recebimento de arquivos entre usurio e a EBS Sistemas. Quais so os recursos necessrios? Acesso internet; Sistema Operacional Windows 98 ou superior, na mquina onde o atendimento ser realizado ou onde est localizada a base de dados; MS Access 97 quando o problema estiver relacionado base de dados. Vantagens na utilizao do Suporte Remoto Reduo da necessidade de visitas tcnicas e, por consequncia, minimizao de custos; Ganho de tempo e agilidade no processo de atendimento; Atendimento totalmente via internet, portanto, sem custo; Segurana, pois as bases de dados no saem da empresa; Facilidade no envio e recebimento de arquivos. IMPORTANTE: Em redes que utilizam Proxy ou Firewall e ADSL, para acesso ao Suporte Remoto necessrio liberar as portas 5800 e 5900.

2. Recursos do Sistema
2.1. Barra de Ferramentas A barra de ferramentas encontrada em todos os cadastros do sistema.

Fecha o mdulo em uso; Cria um novo registro nos cadastros; Salva o registro em uso; Cancela (desfaz); Exclui um registro; Pesquisa Registro; Localiza registros; Edita um registro; Posiciona no primeiro registro cadastrado; Posiciona no registro anterior ao que est em uso; Posiciona no registro posterior ao que est em uso; Posiciona no ltimo registro cadastrado; Acesso ao Suporte On-Line do mdulo em execuo.

2.2. Sobre a ferramenta Pesquisa Registro Esta ferramenta permite a localizao de registros de forma rpida e prtica. Para realizar a pesquisa, clique sobre a coluna com a informao que deseja encontrar em seguida clique no campo on-line ou tecle F6; Digite o contedo desejado. medida que o contedo digitado, o sistema j vai localizando os registros de acordo com as letras nmeros digitados.

2.3. Sobre a ferramenta Localiza Registro Podero ser criadas consultas especficas para localizar um registro. Exemplo: APEL (fantasia da empresa) Igual DEMONSTRAO. Clicando em LOCALIZAR ser exibida a empresa que possui o nome Fantasia = DEMONSTRAO. Podero ser criadas consultas por mais de um campo simultaneamente.

2.4. Teclas de Atalho <F1> - Ajuda (Help) do sistema. <F2> - Dentro dos cadastros acessa a funo para localizar registros. <F3> Abre a janela Pesquisar, que permite uma visualizao dos dados do cadastro. <PAGE DOWN> Abre a janela de Pesquisar, para visualizar os campos que j foram previamente cadastrados. OBSERVAO: As teclas <F3> e <Page Down> retornam as informaes em forma de planilha, possibilitando a exportao da mesma para o Excel. <CTRL> + < PAGE DOWN> - Avana um registro. Caso seja utilizada em uma tela de cadastro, este ser salvo, antes de avanar para o prximo registro. <CTRL> + <PAGE UP> - Retorna um registro. Segue a mesma regra do CTRL+ PAGE DOWN. <CTRL> + <HOME> - Vai para o primeiro registro. Segue a mesma regra do CTRL+ PAGE DOWN. <CTRL> + <END> - Vai para o ltimo registro. Segue a mesma regra do CTRL+PAGE DOWN. <TAB> Tecla utilizada para navegar nos campos da tela em uso. <ENTER> Tecla utilizada para incluso de dados em tabelas na tela em uso, e com essa tecla o campo DATA ser preenchido automaticamente.

Fox Estoque
O mdulo Estoque disponibiliza o controle dos produtos que poder ser por local de armazenagem ou por projeto. integrado com os demais mdulos do sistema atravs das movimentaes do Mdulo Produo (pela entrada do produto acabado e baixa das matrias-primas), Mdulo Compras (pela entrada de matrias-primas, produtos para revenda e/ou consumo) e Mdulo Vendas (atravs da baixa dos produtos vendidos). As principais vantagens da utilizao deste mdulo so: Controle de estoque e custo de projetos; Rastreabilidade de produtos; Locais de armazenagem diferenciados; Facilidade na consulta de estoque; Controle dos produtos em quarentena; Gerao de Inventrio; e Diversos relatrios. Conceitos Apresentamos os conceitos utilizados no Mdulo Estoque. ESTOQUES: Qualquer quantidade de um bem fsico que seja conservado, de forma improdutiva, por algum intervalo de tempo; constitu estoque, tanto os produtos acabados que aguardam a venda ou despacho, como as matrias-primas e componentes que aguardam utilizao na produo. Os estoques representam um dos ativos mais importantes do capital circulante e da posio financeira da maioria das companhias industriais e comerciais. A sua correta determinao no incio e no fim do perodo contbil essencial para uma apurao adequada do custo das mercadorias vendidas (CMV) no exerccio. Os estoques esto intimamente ligados s principais reas de operao das companhias e envolvem problemas de administrao, controle, contabilizao e principalmente de avaliao. Podemos citar alguns grandes grupos de estoque: Matrias-primas, peas e outros itens comprados de terceiros; Peas e outros itens fabricados internamente; Material em processo (produtos semi-acabados ou montagens parciais); Produtos acabados, entre outros. LOCAL: Refere-se aos locais de armazenagem de produtos. Diviso fsica ou lgica de estoque que ser utilizado nas movimentaes do sistema. Com este pode-se, por exemplo, saber o saldo em estoque de um determinado almoxarifado ou prateleira.

As movimentaes sero sempre baseadas em um nico depsito, no sendo permitido, por exemplo, a movimentao de dois ou mais depsitos em um mesmo item de uma Nota fiscal de entrada. PROJETO: Representa um empreendimento nico, caracterizado pelo consumo de recursos materiais e financeiros. Inicialmente o conceito de projeto para o sistema Fox ser utilizado principalmente no mdulo estoque, tendo tambm sua relao com os demais mdulos. Atravs do relacionamento dos projetos com os locais de armazenagem poderemos controlar os produtos movimentados para este local e consequentemente do projeto. Este conceito atender tambm as empresas que realizam a execuo de obras. QUANTIDADE EM ESTOQUE (ESTOQUE): Quantidade fsica do produto no local de armazenagem. QUANTIDADE RESERVADA (QTE RES.): Quantidade documentao: Ordens de Produo, Sadas manuais, etc. do estoque reservada via

QUANTIDADE BLOQUEADA (QTE BLOQ.): Quantidade do estoque fsico que se encontra em quarentena ou bloqueada manualmente. QUANTIDADE PENDENTE (QTD. PEND.): Quantidade do produto que se encontra em processo de compra (Pedidos de Compra) ou em fase de produo (ordens de Produo), ou seja, esta informao representa quanto do projeto dever entrar em estoque devido a aquisies ou produo. QUANTIDADE DISPONVEL: Quantidade fsica do produto no local, menos a quantidade do estoque fsico que se encontra em quarentena ou bloqueado manualmente, menos a quantidade do estoque reservada via documentao (Ordens de Produo, Sadas manuais, etc).

Fluxo Fluxo de informaes e movimentaes do Mdulo Estoque:

Na rea central, temos o conceito do mdulo Estoque composto pelo Estoque Disponvel (Estoque + Reservado + Bloqueado) e a quantidade de Entrada Pendente. Ao redor, na rea branca, temos os eventos que movimentam o Estoque. Observe a integrao com os demais mdulos do sistema: Mdulo Compras - Pedidos de Compras e Notas Fiscais de Entrada; Mdulo Vendas - Pedidos de Vendas e Notas Fiscais de Sada; Mdulo Produo - Ordens de Produo; Mdulo Estoque - Movimentao Manual (Cadastro de Entradas/Sadas) e Quarentena.

3. Cadastros
3.1. Produtos
3.1.1.Cadastro de Produtos

Antes de iniciar o Cadastro de Produtos necessrio definir como ser efetuado este registro e quais situaes sero tratadas neste processo, esta parametrizao inicial deve ser efetuada em Cadastro/Configurao Geral, Guia Produtos. Para iniciar o cadastro de um produto informe inicialmente o Cdigo de incluso de acordo com mscara definida em Configuraes. O cdigo do produto ficar visvel durante todo o processo de incluso demonstrando tambm qual foi o ultimo registro efetuado. As informaes desse cadastro esto organizadas nas seguintes Abas: Guia Geral:

Tipo: Selecione o tipo do produto, que define o CFOP. Conforme o tipo selecionado ser habilitado as demais Abas do cadastro de produtos. Descrio: Informe a descrio do produto, com at trs linhas. Sugerimos inserir na primeira linha porque alguns relatrios possuem limitao para a descrio do produto. Participa da Lista de Preos?: Se marcada incluir o produto em uma lista de preos. IMPORTANTE: Para habilitar o cadastro das Tabelas de Preos, necessrio marcar a opo Utiliza tabelas de preos, nas Configuraes Vendas/Vendas-Itens, no mdulo Vendas/Faturamento.

Grupo: Informe o Grupo do produto. Esta informao servir de filtro para o sistema. Subgrupo: Informe o Subgrupo do produto. Esta informao servir de filtro para o sistema. Quadro Unidade: Unidade: Selecione a unidade do produto. Para Oramentos/Pedido de Venda: Unidade Entrada e Unidade Auxiliar e Unidade Auxiliar 1, i nforme a unidade de entrada (aquisio) do produto, que pode ser diferente da unidade utilizada na estocagem. O sistema dever fazer a converso de unidades no momento dos lanamentos. Para isso, dever ser informado o fator ou frmula de converso em Cadastros/Produtos/Unidades. Quadro Estoque: Local Padro: Selecione o local padro de armazenagem do produto. Mnimo e Maximo: Informe o estoque mnimo e mximo para o sistema gerenciar o estoque. Esta informao ser utilizada pelas empresas que utilizam os mdulos de Compras e Produo, para a emisso dos relatrios de Sugesto de Compra/Produo do mdulo de Estoque, que poder se basear no estoque mnimo e mximo. Data do Inventrio: Informe a data do ltimo inventrio. Quadro Consumo Mdio Mensal: Os campos Vendas e Fabricao so preenchidos automaticamente pelo sistema. Quadro ltimas Atualizaes: Os campos Dados do Produto e Valor de Venda demonstraro a data em que foi feito a ultima alterao. Quadro Dimenses: rea: Caso seja necessrio, informe a rea em metros quadrados do produto cadastrado. Foto do Produto: Permite adicionar uma figura para a demonstrao do produto, possibilitando um controle visual.

Guia Detalhes:

Quadro Especificaes: Peso Lquido: Informe o peso lquido do produto. possvel estipular um percentual a ser somado ao peso lquido para a definio automtica do peso bruto na rotina Cadastro/Configurao de Vendas, na Guia Vendas. Peso Embalagem: Informe o peso da embalagem do produto. O peso ser apresentado na Guia Outros dos Pedidos e Notas Fiscais, e permite alterao. Marca: Informe a marca do produto. Dias para Reposio: Informe o nmero mximo de dias corridos para a reposio deste produto no estoque. Meses de Garantia: Informe a quantidade de meses de garantia. Quant. por Volume: Informe a quantidade de produtos por volume, no caso do produto ser cadastrado como unidade (UN) e a venda ser concretizada em caixa (CX), por exemplo. Nesse caso, informe a quantidade de produtos por caixa. Conv. Un. Produo: Informe o valor para a converso de unidade de produo. Essa informao ser utilizada na Guia Unidades de compra por produto. U.M: Informe a unidade de medida do produto para a produo. Exemplo: Produto cadastrado em peas (PC) que na produo classificado como barra (metro). Nmero do Desenho: Informe o nmero do desenho/projeto do produto. Cdigo de Barras: Informe o Cdigo de Barras do produto ou insira atravs do leitor tico. Este cdigo poder ser utilizado posteriormente para registrar as vendas do

produto. Situao: Selecione a situao do produto, sendo: Ativo Inativo Bloqueado Inativo Confirmao Baixa Movimentao Pode ser movimentado sem restries. Esta opo geralmente marcada quando o produto no existir no estoque. Esta opo pode ser habilitada quando o produto no esta sempre disponvel em estoque. Produto baixado.

Comisso: Defina o percentual de comisso para o produto. Vendedor: Informe o vendedor para este produto. Centro de Custo: Informe o Centro de Custo do produto. Condio de Pagamento: Informe a Condio de Pagamento caso utilize uma condio de pagamento especfica para este produto. % Desc. Mximo: Informe o percentual de desconto mximo que poder ser concedido para esse produto. Conta Contbil: Informe o cdigo reduzido do produto na contabilidade. Esta informao ser utilizada na integrao contbil. Quadro Lote Mnimo: Compras, Vendas e Fabricao: Informe uma quantidade mnima. O sistema apresenta uma mensagem caso seja registrado um pedido, uma ordem de fabricao ou uma Nota Fiscal com quantidade inferior definida. Quadro Especificaes Tcnicas: Arq. Esp. Tcnicas: Existem duas formas de informar as especificaes tcnicas do produto: Uma atravs do boto do lado direito do campo que possibilita localizar e selecionar um arquivo no formato .DOC contendo as especificaes tcnicas, e a outra digitar as especificaes no campo abaixo. Esta informao ser utilizada nas ordens de produo, oramentos, pedidos de vendas, etc.

Guia Valores:

Quadro Margens: As margens informadas sero utilizadas para simulao de preo sugerido, bem como para atualizao de preos e relatrios. Estes campos sero habilitados quando marcada a opo Utiliza Margem de Venda, em Configuraes Gerais Guia Produtos. Quadro Valores de Venda: Moeda Venda: Informe qual a moeda que vai utilizar com este produto. Un. Valor Venda: Informe a unidade de venda deste produto. Venda: Informe o valor de venda para este produto. Os campos Venda Atacado e Venda Varejo so atualizados automaticamente, segundo o valor de venda informado. Transferncia: Informe neste campo um valor especfico para uma determinada filial do produto. IMPORTANTE: Poder ser definido o tipo de preo utilizado pelo cliente. Caso esteja sendo utilizado o sistema Atacado/Varejo onde os preos so diferenciados, necessrio habilitar a opo Controla Valores de Atacado e Varejo, em Configuraes/Vendas/Vendas-Itens. Quadro Compra/Produo: Os campos Compra Original e Desconto so campos desabilitados e de preenchimento automtico na compra. Compra: Informe o valor de compra para este produto.

IMPORTANTE: Aps definir o valor de compra deste produto, o campo Venda pode ser atualizado automaticamente, mediante parametrizao no menu Configuraes. Nos campos Materiais e Mo de Obra informe, no caso de produto acabado, os valores gastos na produo do mesmo. Estes dados sero utilizados na simulao de preo. O campo Vlr. Custo preenchido automaticamente com o valor do Custo mdio do produto, quando executada a rotina de Apurao de Custos, no Modulo Estoque. Quadro Promoo: Atacado a partir de: Informe a partir de quantas unidades ser considerado pelo sistema para a promoo do produto no atacado. Valor: Definir o valor promocional do produto. Validade: Informar a data de validade para o valor promocional do produto. Importante: Os campos Valor e Validade so habilitados conforme a opo Habilita Valores Promocionais, nas Configuraes Gerais. Atacado e Varejo: Para controlar os valores de Atacado e Varejo necessrio acessar as Configuraes de Vendas, no mdulo Vendas/Faturamento, e em seguida clicar na opo Controla Valores de Atacado e Varejo na Guia Vendas - Itens. Realizada essa configurao, poder definir os valores do produto para atacado ou varejo e a respectiva data limite. Guia rvore/Kit: Nesta Guia so apontados os componentes utilizados, ou na fabricao de produtos, ou na montagem dos Kits. DICA: Pressione <Enter> para percorrer pelos campos da tela. IMPORTANTE: Quando um componente da rvore de um produto acabado for um Subconjunto, este ser considerado teoricamente como um produto acabado. No entanto, ter sua prpria rvore de composio. Quando for solicitada a fabricao do produto acabado, automaticamente ser considerada tambm a fabricao do Subconjunto, onde a baixa no ser dada ao Subconjunto, mas sim aos seus componentes. Guia Embalagens: Nesta Guia contm informaes sobre como ser embalado o produto. Ex: Embalagem CAIXA, Unidades 50. No campo embalagem sero relacionados apenas os produtos cadastrados com o tipo Embalagem. Abas ltimas Compras/Vendas e Melhores Cotaes: Contm informaes alimentadas automaticamente pelo sistema.

Guia Fornecedores por Produto: Nesta Guia podero ser inseridas informaes sobre o fornecedor deste produto, como preo, cdigo do produto no fornecedor e o tempo de garantia do produto. Guia Produtos Equivalentes: Nesta Guia podero ser inseridas as matrias primas equivalentes, para que, no caso de falta deste produto no momento da produo, o sistema saiba qual pode utilizar como substituto. Guia Controle de Qualidade: Nesta Guia contm os valores que sero usados como parmetro para a conferencia do produto, no caso do uso de quarentena. Guia Outras Informaes: Esta Guia ser habilitada quando for preenchido, pelo menos 1 campo, no quadro Outras Informaes, na Guia Produtos, em Cadastros/Configurao Geral. Guia Descontos por Quantidade Vendida: Esta Guia define o desconto que poder ser concedido conforme a quantidade vendida. Este desconto ser desconsiderado se no cadastro da empresa, na Guia Especficos estiver informado o desconto por cliente. Guia Unidades de Compra por Produto: Nesta Guia contm as informaes necessrias para converso da unidade de compra para a unidade de venda. Guia Complementos por Empresa: Nesta Guia podero ser inseridos complementos especficos para cada cliente, permitindo que o mesmo produto seja diferenciado para os clientes. Guia Complemento por Produto: Nesta Guia podero ser inseridos complementos que iro complementar a descrio feita na Guia Gerais. Guia Descries por Pases: Esta Guia utilizada para produtos exportados, para que mostre a descrio do mesmo em outras lnguas. Guia Tabelas de Preos: Esta Guia ser habilitada se nas Configuraes de Vendas na Guia Vendas-Itens a opo Utiliza Tabela de Preos estiver selecionada em Cadastros/Configurao Geral.

Para determinado produto, poder ser classificado uma tabela de preo exclusiva. Existe a possibilidade de o produto ser comercializado em vrios Estados por exemplo, havendo a necessidade de estabelecer diferentes margens de preo. Guia Impostos:

Quadro Cdigo: Sit. Tributria: Campo de preenchimento obrigatrio. Situao Tributria o cdigo que identifica a tributao na qual se enquadra o item. Esta informao ser sugerida quando utilizado o produto no cadastro de Notas fiscais, e determinar a tributao do produto. Utilize a tecla PageDown para consulta das Situaes Tributrias cadastradas. Clculo de IPI: Informe o cdigo da forma de clculo do IPI, conforme o cadastrado em Cadastros/Clculo de IPI. Este cdigo tem preferncia sobre o informado no cadastro de NCM. NCM: Campo de preenchimento obrigatrio. Informe o cdigo do NCM numrico que identifica internacionalmente o produto e facilita a anlise da mercadoria pela equipe de fiscalizao nos demais pases, agilizando o desembarao alfandegrio. Para mais detalhes visite o site http://www.desenvolvimento.gov.br, e em caso de dvidas consulte o responsvel pela contabilidade. Quadro % Alquotas: ICMS Venda: Informe a alquota de ICMS para este produto nas operaes de venda.

Este cadastro ter prioridade sobre a alquota de ICMS interna, informada em Cadastros/Gerais/Estados, e no ser considerado nas operaes interestaduais, para as quais ser sugerida a alquota informada em Cadastros/Gerais/Estados, campo ICMS. ICMS Compra: Informe a alquota de ICMS para este produto nas operaes de compra. Este cadastro ter prioridade sobre a alquota de ICMS interna, informada em Cadastros/Gerais/Estados, e no ser considerado nas operaes interestaduais, para as quais ser sugerida a alquota informada em Cadastros/Gerais/Estados, campo ICMS. Margem de Subst. Tributria: Informe o percentual da Substituio Tributria para este produto. Quadro ICMS/ST: Clculo do ICMS/ST: Informe a forma que dever ser calculado o ICMS/ST, de acordo com as formas de clculo cadastradas na rotina Cadastro/ Forma de Clculo do ICMS/ST. % Alquota Interna: Informe a alquota de ICMS para este produto. O sistema aplicar a alquota informada sobre a base de clculo de ICMS/ST, ou seja, o valor do produto acrescido da MVA. Quadro Situaes Tributrias: Informe as Situaes Tributrias para IPI, PIS e Cofins. (PageDown)
3.1.2.Local

Entenda-se local como a diviso fsica ou lgica do estoque que ser utilizado nas movimentaes internas ao sistema. Com este conceito possvel, por exemplo, saber o saldo em estoque em um determinado almoxarifado ou prateleira. Informe um Cdigo numrico, Descrio e a Abreviatura para o cadastro do local. Tambm se deve informar se Permite Estoque Negativo e se est Ativo.
3.1.3.Unidades

Cdigo: Informe o smbolo da unidade. (UN, KG, L, P, PCT, CX, etc.). Consulte os smbolos corretos a serem utilizados conforme o Sistema Internacional de Unidades. Descrio: Informe a descrio da unidade que foi criada (Unidade, Quilograma, Litro, etc.). Utiliza campos personalizados: Com esta opo marcada ser habilitado o quadro Campos Personalizados. Quadro Campos personalizados: Essa rotina ser utilizada para que apaream campos personalizados na rotina de Vendas, em Oramento e Pedido de Vendas, no campo Quantidade. Esto relacionados com a converso de unidades, que deve ter sua frmula cadastrada no quadro Converses da Unidade.

Quadro Converses da Unidade: Neste quadro sero informadas as frmulas das unidades que sero convertidas. As frmulas sero montadas tomando como base os campos personalizados 1, 2 e 3.
3.1.4.Grupos de Produtos

Registra os grupos e subgrupos de produtos existentes na empresa, e controla os produtos em quarentena.

3.1.5.Produtos em Quarentena

Para os grupos de produtos em que a opo Controla produtos em quarentena estiver selecionada, em Cadastros/Grupo de Produtos, Guia Quarentena, o registro nessa rotina ser automtico mediante o cadastro de notas fiscais de entrada e ordens de produo. Outra condio para esse registro a tabela de Freqncias de inspeo por quantidades de Entradas, localizada na mesma rotina. Raramente o usurio efetuar esse cadastro manualmente. Cabe ao usurio dar manuteno nos campos Quantidade, Situao e Data do Desbloqueio para indicar a liberao do produto, ou seja, a sua entrada no Estoque. Esta rotina controla os produtos que antes da utilizao ou venda, passam por um processo de controle de qualidade, e aps aprovados so liberados para consumo ou comercializao. OBSERVAO: Para a utilizao desta rotina ser necessrio utilizar a rotina antiga de Faturamento nos mdulos Compras e Vendas/Faturamento.
3.1.6.NCM Nomenclatura Comum do Mercosul

O NCM um cdigo numrico que identifica internacionalmente o produto e facilita a anlise da mercadoria pela equipe de fiscalizao nos demais pases, agilizando o desembarao alfandegrio. Nesta rotina, sero armazenadas a classificao fiscal do produto, as alquotas e as regras por Estado. Guia Geral:

NCM/SH: Informe a classificao fiscal do produto conforme a Nomenclatura Comum do MERCOSUL/Sistema Harmnico. Descrio: Informe a descrio do produto conforme a NCM. Legenda: Para um mesmo cdigo de NCM podem existir redues de alquota/base de ICMS ou IPI diferenciados. Neste caso obrigatrio cadastrar duas vezes o NCM diferenciando-os pela especificao da letra. NCM est impresso na Nota: Se o NCM j estiver impresso na nota, deve-se marcar essa opo. Quadro Integrao Fiscal: As opes desse quadro interferem na forma como o sistema far a integrao dos lanamentos com o Cordilheira Escrita Fiscal. Quadro Regras por Estado: o usurio dever preencher os campos de acordo com as regras do Estado e a legislao vigente: IMPORTANTE: Quando no existirem Regras por Estado cadastradas nesta rotina, sero consideras as informaes dos campos ICMS Acrscimo, ICMS Reduo, ICMS Acrscimo de Base e ICMS Reduo de Base do cadastro principal. Caso tambm no existam informaes nestes campos, ento sero considerados os dados informados em Cadastro/Gerais/Ramos de Atividade, no quadro Regras por Estado. Guia Observaes: Observaes para a Nota Fiscal: Neste campo poder ser registrada as informaes para a Nota Fiscal sobre o NCM registrado.

Observaes: Neste campo poder ser preenchida as informaes complementares. Guia Impostos:

Quadro PIS/COFINS: Informe as alquotas de PIS e de COFINS sobre as compras e importao, se houver. O preenchimento das alquotas de importao estar disponvel somente se a opo A empresa importadora estiver selecionada, em Utilitrios/Configuraes/Sistema. Reter PIS/COFINS/CSLL/IRRF na venda de produtos: Marcando essa opo, o sistema habilitar os campos CSLL e IRRF para informao das respectivas alquotas. IMPORTANTE: Se for selecionada essa opo, os campos PIS e COFINS devero ser preenchidos com a alquota de reteno; caso contrrio devero ser preenchidos com a alquota normal de venda. Quadro IPI: Clculo: Informe o cdigo da forma de clculo do IPI, conforme o cadastro em Compras ou Vendas/Cadastros/Clculo de IPI (Page Down). Caso este cdigo tambm seja informado no cadastro de produtos, ele ter preferncia sobre este. Reduo de Valor (%): Informe em percentual a reduo para o valor do IPI. Frmula de clculo: (Base de clculo do IPI * Alquota do IPI = Valor do IPI) - % IPI Reduo de valor. Exemplo: (500,00 * 20% = 100,00) - 10% = 90,00. Quadro ICMS: Informe os percentuais de acrscimo/reduo na alquota de ICMS, sobre a base de ICMS:

 Reduo (%): Informe em percentual a reduo da alquota de ICMS. Acrscimo de Base (%): Informe o percentual de acrscimo sobre a base de ICMS. Reduo de Base (%): Informe o percentual de reduo na base de clculo do ICMS. Red. de Base Consumidor: O percentual informado neste campo ser o fator para reduo da base de clculo de ICMS. IMPORTANTE: Para que este tratamento seja aplicado no lanamento, na coluna Destinao, deve-se selecionar a opo CONSUMO. Quadro Imposto Importao: Alquota (%): Informe a alquota do Imposto de Importao. IPI Export./Import.(%): Informe a alquota de IPI internacionais.
3.1.7.Situaes Tributrias

utilizada para operaes

Situao Tributria o cdigo que identifica a tributao na qual se enquadra o item. Este cadastro determinar as tributaes de ICMS e IPI para os produtos na emisso dos pedidos e notas. Para o correto preenchimento deste cadastro, consulte a contabilidade responsvel pela empresa.

Cdigo: Informe o nmero da tabela, no formato X-XX. Descrio: Especifique a descrio da situao, de acordo com legislao vigente. Origem: Especifique a origem da tributao. ICMS: Selecione uma das opes: Tributado: Tributado Normalmente de ICMS No Tributado: Isento de ICMS Substituio - Base Normal: Base de ICMS ST = Valor da Nota * % MVA + Valor da Nota.

 Valor do ICMS ST = Base de ICMS de Substituio * Alquota ICMS - ICMS Prprio. Substituio - Pela Diferena: Base de Clculo do ICMS ST = (Valor lquido + Valor do IPI)/(1-(Alquota de ICMS ST)/100) - Base de Clculo de ICMS. Valor do ICMS ST = (Base de Clculo do ICMS ST * Alquota de ICMS/100) Alquota do ICMS. Substituio - Por Dentro: Base de ICMS ST = Valor das Mercadorias / (1 - % ICMS ST/100). Valor do ICMS ST = Base de ICMS ST * % ICMS ST. IPI Tributado: Habilite esta opo caso o IPI seja tributado para esta situao. IPI na Base de Clculo do ICMS Tributado: Habilite esta opo caso esta situao possua tributao do IPI na base de clculo do ICMS. Quadro Substituio Tributria: Simples Nacional: Se marcada esta opo, o clculo da Substituio Tributria respeitar este parmetro, desde que no cadastro da empresa em Cadastro/Geral/Empresas, tambm esteja marcada a opo de Simples Nacional. Alquota ICMS: Informe a alquota para ICMS no regime do Simples Nacional.

3.2. Centros de Custos Os centros de custos destinam-se ao registro dos custos que, por motivos tcnicos ou econmicos, no podem ser atribudos diretamente s unidades de custo, ou seja, aos contratos de clientes. Os centros de custo so estabelecidos, por exemplo, para as unidades organizacionais da empresa (Direo, direes departamentais, divises, divises regionais, unidades, etc.). Cdigo: Cdigo seqencial sugerido pelo sistema. Descrio: Informe um nome para o Centro de Custo. Esta informao ser requerida no cadastro de notas fiscais, pedidos, oramentos, etc. Data limite: Informe a data que determinar at quando este centro de custo poder ser utilizado, assim o sistema no permitir cadastrar produtos neste centro de custo com data posterior a data limite. comum utilizar quando o centro de custo corresponde a um projeto com data de entrega determinada, ou seja, a partir da data estipulada o projeto no pode mais receber custos, despesas ou receitas.

Cdigo CRD: Informe o cdigo do centro de custo conforme cadastro realizado no Cordilheira Sistema Contbil. 3.3. Moedas e ndices Registra as moedas e os ndices que sero utilizados no sistema pela empresa.

Tipo da Cotao: Selecione o tipo da cotao, que poder ser: Tipo da cotao Diria Mensal Sem Cotao Exemplo Dlar IGP-M Moeda Nacional

A cotao deve ser cadastrada no modulo Financeiro, em Cadastros/ndices/Cotaes. Forma de Cadastrar as Cotaes: Obrigatrio: O cadastro da cotao ser solicitado diariamente, atravs de um alerta sempre que acessar qualquer rotina do sistema. No ser possvel utilizar a moeda sem que antes seja informada a respectiva cotao. Facultativo: Deve ser utilizada para moedas com cotao diria ou mensal, no entanto, o sistema no ir alert-lo em nenhum momento que a moeda est sem cotao. Sem Cadastro: nunca solicitar cotao, geralmente utilizada para moeda nacional. 3.4. Medio Diria de Produtos Nesta rotina ser possvel informar qual o critrio de avaliao que o produto sofrer e qual item de qualidade daquele produto deve ser levado em conta para validao.

Informe a Data, o Produto e o Item, o sistema apresentara no quadro Controle de Qualidade o sistema indicara os valores cadastrados no produto, e informe o valor da leitura. 3.5. Produtos Equivalentes Vincula produtos aos componentes de um Produto Acabado ou Subconjunto. Produto: Selecione um produto acabado ou um subconjunto. Caso este possua componentes cadastrados no sistema em Cadastros/Produtos/Cadastro de Produtos, na Guia rvore/Kit, sero apresentados na tela. Clique sobre o item desejado e em seguida no boto Selecionar, uma nova tela ser aberta onde sero feitos os vnculos, ou seja, onde ser informado qual(is) produto(s) (so) equivalente(s) ao componente selecionado. Podero ser usados: Matria Prima, Consumo, Subconjuntos, Produtos Acabados, etc. Poder ser alterada a ordem de prioridade dos produtos vinculados atravs das setas. A incluso definitiva somente feita aps clicar no boto Gravar. 3.6. Vinculao
3.6.1.Local X Produto

Atravs desta rotina, pode-se vincular um produto ou grupo de produtos a um determinado local de armazenagem para utilizao nas movimentaes do sistema, tendo como objetivo saber o saldo em estoque de um determinado local.
3.6.2.Produtos X Cdigo Referncia

Realiza a vinculao dos produtos do Fox com cdigos de referncias de produtos de outros sistemas. Um mesmo produto poder ter mais de uma referncia, esta referncia est limitada a 30 caracteres em formato alfanumrico (letras ou nmeros). 3.6.3.Genricos Os cadastros deste menu so compartilhados com todos os mdulos do FOX (Estoque, Compras, Vendas/Faturamento, Financeiro, Produo, Assistncia Tcnica e Varejo).
3.6.3.1.Projetos

O objetivo deste cadastro controlar a movimentao de estoque por projeto. Atravs do relacionamento dos projetos com os locais de armazenagem o usurio poder controlar os produtos movimentados para esse local e consequentemente do projeto. Para o sistema FOX o conceito de projeto aplicado no mdulo Estoque, porm, possu relao com os demais mdulos.
3.6.3.2.Tipos Globais

Os tipos globais so utilizados nos lanamentos e movimentaes no sistema FOX. O tipo Fatura vem pr-cadastrado, mas permite cadastrar outros tipos se necessrio.

3.6.3.3.Feriados

Registra todos os feriados do ano calendrio, o que viabilizar os cadastros de oramentos, pedidos, etc., pois o sistema alertar o usurio caso o dia de vencimento, por exemplo, seja um feriado. Tambm podero ser registrados como feriado os dias de festividade que a empresa no ter expediente ou ponto facultativo. DICA: Selecione a opo Feriado Fixo para que o sistema duplique o feriado nos anos seguintes.
3.6.3.4.Observaes

Registra as observaes que podero ser utilizadas no sistema com a finalidade de agilizar os lanamentos. Posteriormente podero ser inseridas em Notas Fiscais, Pedidos, Oramentos, etc. 3.7. Configurao Geral As informaes registradas nesta rotina serviro para todos os mdulos do Fox. Para o mdulo do Estoque a configurao das seguintes abas importante:
3.7.1.Produtos

Cdigo do produto: Neste campo definida a mscara do cdigo de produto a ser utilizada. Informe 9 para nmeros e A para letras. Exemplo: Os cdigos a serem utilizados so UIC-

6478. Informe ento no campo AAA-9999. Podem ser usados outros caracteres para compor a mscara, exemplo: AAA!9999. Exibir ltimo Produto Cadastrado: Quando habilitada esta opo, em Cadastros/Produtos, o sistema mostrar o ltimo produto cadastrado independente da mscara de produtos. Ult. Prod. Cadastrado: De acordo com configurao anterior, o sistema efetuar o registro do ltimo produto cadastrado podendo este ser alterado pelo usurio gerando nova seqncia. A descrio do produto pode estar dividida em trs linhas, onde cada linha pode conter at 40 caracteres. Informe nos campos Primeiro Campo, Segundo Campo e Terceiro Campo, a linha apropriada e ao lado a quantidade de caracteres respectivamente. Defina tambm a separao das linhas por espao conforme os campos Primeiro Separador e Segundo Separador. Utiliza Margem de Venda: Habilita o controle da margem de venda dos produtos. A margem ser importante para o clculo dos custos, comisses e simulaes. Esta simulao poder ser feita dentro do cadastro dos produtos, na Guia Valores. Utiliza Unidades Personalizadas: Selecione caso a empresa utilize formas de medidas diferenciadas. Sero habilitados os campos: Unidade Entrada, Unidade Auxiliar e Unidade Auxiliar1 nos lanamentos de Oramentos, Pedidos de Venda e Nota Fiscal. Essas informaes tambm devero ser inseridas no cadastro do produto, em Cadastros/Produtos/Cadastro de Produtos, Guia Geral. IMPORTANTE: Para que possa ser realizada a converso de unidades no momento dos lanamentos de sada e entrada, marque tambm a opo Utiliza Converso de Unidades em Cadastros/Configurao Vendas, Guia Vendas Itens, no mdulo Vendas/Faturamento, e em Cadastros/Configurao Compras, Guia Compras Itens, no mdulo Compras. Controla Licena de Produtos: Habilita o campo Obrigatrio Cadastro de Licena no Cadastro de Produtos. Utiliza Cdigo de Barras: Permite cadastrar o cdigo de barras do produto na Guia detalhes. Produto Padro para Gerao de KIT: Selecione o produto que ser utilizado como referncia na montagem de novos kits na elaborao de Oramentos de Vendas. <PageDown> Arredondamento do valor do produto em N Decimais: Informe o nmero de casas decimais que devem ser consideradas para o arredondamento do valor do produto. Quantidade do produto com N Decimais: Informe o nmero de casas decimais que devem ser consideradas para a quantidade do produto. Outras informaes (01-10): Nesta configurao pode-se criar at 10 campos conforme a necessidade na implantao. Estes campos ficaro dentro do cadastro de produtos em uma

nova Guia chamada Outras Informaes. Para criar, clique com o mouse sobre o primeiro campo e navegue atravs da tecla TAB para criar os prximos. Habilita Valores Promocionais: Selecionando esta configurao ser habilitado o controle de valores promocionais dentro do cadastro de produtos, na Guia Detalhes, podendo informar valor e data de validade promocionais. Mostrar todos os tipos de produtos em Compras/Vendas: Habilitando esta configurao sero mostrados, no momento da pesquisa, todos os produtos (independente do tipo). Embutir Comisso, ICMS e Outros Impostos para Composio do Preo (Venda ou Atacado/Varejo): Habilitando esta configurao, o sistema ir agregar no valor de venda base para atacado e varejo a comisso cadastrada para os vendedores, o ICMS do Estado e os outros impostos cadastrados na Guia Estoque. Outros Impostos para Composio do Custo (%): Informe o percentual adicional de outros impostos para composio do custo dos produtos. Este custo poder ser visualizado atravs da simulao no cadastro de produtos clicando no boto Mostra preo de custo e preo sugerido. Outras Despesas para Composio do Preo: Informe o percentual de outras despesas para composio do preo de venda (Exemplo: CPMF = 0,0038). Porcentagem de Custo Indireto: Informe o percentual dos custos referente ao processo de produo de um produto acabado. Tipo de Converso para Compras e Vendas: A converso de unidades realizada no cadastro das notas fiscais, tanto de compras como de vendas, atravs de uma tela que ser apresentada aps a informao da quantidade. Essa tela s ser apresentada quando efetuadas algumas configuraes (ver 'Informaes Importantes' logo abaixo). O formato da tela ser baseado no tipo de converso a ser utilizada, que pode ser: Converso Mltipla: Possibilita escolher no momento do cadastro da nota fiscal qual a unidade de venda a ser utilizada. O fator para converso da unidade dever estar informado em Cadastro/Produtos/Unidades. A quantidade informada no cadastro da nota fiscal ser multiplicada pelo fator definido no cadastro de unidades. Com esta opo possvel ter cadastrado vrios fatores para converso em outras unidades de medida. Converso Simples: No momento do cadastro da nota fiscal, aps informar a quantidade, na tela aberta sero solicitados os elementos que faro parte da operao de converso, conforme a frmula cadastrada em Cadastro/Produtos/Unidades. Exemplo: Se informar 10 no campo quantidade (Frmula = Campo1 * Campo2 + Campo3), no campo1 ser trazido 10, deve-se ento informar os valores dos campos 2 e 3, por exemplo: 3 e 1. Ento: 10*3+1=31, este ser o novo valor do campo quantidade, j convertido para a unidade de venda.

 Nenhuma: No efetua converso de unidades. 3.8. Configurao Estoque

Perodo de movimentao de estoque: Informe o perodo inicial e final cuja movimentao de estoque ser permitida, no formato DDMMAAAA. Valorizar Matria Prima/Revenda pelo: Especifique a forma de clculo e valorizao do estoque: Custo Mdio: Atravs do clculo observando os valores de ltima compra de cada produto. Observao: Custo mdio a soma dos custos de diversos itens similares dividido pelo nmero deles. muito utilizado para se ter o custo mdio dos estoques. PEPS: As baixas do estoque respeitam os valores de entrada. Observao: PEPS a Nomenclatura para o mtodo de armazenagem, em que o produto que o Primeiro a Entrar no estoque o Primeiro a Sair ou First-In, FirstOut (FIFO). Valorizar Produto Acabado pelo (Maior Valor de Venda, rvore/Centro de Trabalho): Maior valor de venda: o sistema ir consistir as notas de sada e valorizar pela maior

venda do PA. rvore/Centro de trabalho: o sistema somar os custos dos componentes que formam a rvore do produto mais o tempo gasto de cada centro de trabalho/unidade de produo. Voc pode visualizar o custo no relatrio Relatrios/Custos dos Produtos. Percentual sobre maior Valor de Venda (quando Valorizar por Maior Valor de Venda): Informe um percentual que ser agregado ao maior valor de venda, quando valorizar pelo mesmo. Percentual de Despesas Indiretas (quando Valorizar por rvore/Centro de Trabalho): Informe um percentual que ser agregado a estrutura do produto acabado, quando valoriza pelo mesmo. Controla Data de Validade dos Produtos: Marcando esta opo o sistema alertar no momento da venda quando determinado produto possuir o prazo de validade vencido. Permitir saldo negativo para Estoque Disponvel : Com esta opo marcada o sistema passa a validar o saldo do estoque Fsico, e ao gerar notas fiscais atravs de pedido, ou at mesmo lanar Notas fiscais manuais o sistema ir efetuar a baixa dos pedidos enquanto houver saldo suficiente no estoque Fsico, no importando se o Estoque Disponvel est negativo.

4. Mdulos
4.1. Cadastro de Entradas e Sadas Esta rotina permite a movimentao manual dos itens do estoque. Deve ser utilizada somente para efetuar ajustes no estoque (registro de perdas no processo de produo, por exemplo), e para a implantao do saldo inicial do estoque, se necessrio. IMPORTANTE: Ao efetuar operaes com estoque nos mdulos Compras, Vendas/Faturamento e Produo, o sistema gerar automaticamente as movimentaes no mdulo Estoque.

O campo Cdigo ser sugerido pelo sistema.informe a data e o tipo de registro, caso a opo Utiliza Tipo de Registro em Entradas/Sadas estiver marcada no menu Configuraes. Aps informar a data da movimentao, salve as informaes preenchidas antes de dar continuidade ao cadastro. O campo Sequncia ser preenchido pelo sistema. Produto: Informe o Produto que far parte da movimentao. <PageDown> Projeto: Informe o nmero do projeto referente a movimentao. Local: Ser preenchido com a informao do local padro informado no cadastro de produtos. Centro de Custo: Informe o centro de custo. Este campo ser mostrado somente se a opo Controlar Centro de Custo em Entrada/Sadas estiver selecionada no menu Configurao.

Quantidade: Informe a quantidade. Funo: Identifique a movimentao como Entrada ou Sada. Vlr. Unitrio: Informe o valor unitrio. Operao Contbil: Traz a operao contbil cadastrada para a integrao contbil com o Cordilheira Software Contbil. Situao: Registre a situao do movimento: Efetuada: Constar no estoque fsico; ou Pendente: No caso de movimentao de Entrada constar na Quantidade Pendente. No caso de movimentao de Sada constar no Estoque Reservado. Observaes: Inclua as informaes necessrias. Depois de preencher todas as informaes, clique no boto Gravar. Caso deseje excluir algum item lanado, d um duplo clique sobre o item desejado e clique em Excluir. 4.2. Transferncia de Estoque Atravs desta rotina podero ser realizadas transferncia de saldos em estoque entre os diversos locais de armazenagem cadastrados, bem como a transferncia de saldos em lotes.

O campo Nro. Documento sugerido pelo sistema. Data: Informe a data da transferncia. Quadro Origem: Informe o Produto, Local e Quantidade a ser transferida. Quadro Destino: Informe o Produto, Local e Quantidade e informe valor da transferncia. Para efetuar a transferncia, clique no boto Executar. 4.3. Apurao de Custos Nesta rotina ser apurado o custo dos produtos, obedecendo ao seguinte critrio:

Tipo Produto

de

Regra de Atualizao Custo Mdio.

Matria Prima

Produto Maior valor de Venda ou rvore/Centro de Trabalho, conforme a Acabado opo informada em Cadastros/Configurao Estoque. Orientamos a efetuar a apurao de custos antes da gerao do inventrio e periodicamente para que as consultas e relatrios de movimentaes apresentem valores atualizados. De: Esta data ser sempre o perodo inicial da movimentao de estoque definido em Cadastros/Configurao Estoque. At: Informe o perodo final para a apurao de custos no formato DD/MM/AAAA. Tecle Enter para a informao da data atual. Somente apurao de custos: Nesta opo o sistema apenas far a atualizao/apurao dos custos. Apurao de custos com Fechamento de Perodo de Movimentao: Nesta opo alm da apurao ser efetuado o fechamento do Perodo de movimentao de estoque e um novo perodo ser iniciado considerando a data do fechamento informada. No ser possvel informar os filtros Grupo e Produto nessa opo. A data final informada para fechamento ser data inicial de um novo perodo de movimentao de Estoque. 4.4. Conferncia de Reservas Esta rotina permite a averiguao de diferenas entre as quantidades apresentadas nas consultas do Estoque Reservado, Estoque Pendente e suas origens (pedidos, ordens de produo, entradas/sadas). Atravs desta rotina ser possvel efetuar o ajuste das quantidades em estoque. 4.5. Gerao de Etiquetas Esta rotina permite a gerao de etiquetas para posterior emisso dos produtos cadastrados, trazendo o cdigo e a descrio do produto. Informe a quantidade desejada de etiquetas e para quais produtos, e clique no boto Executar para concluir a gerao. 4.6. Inventrio Inventrio a auditoria feita na quantidade de itens alocados no local onde mantido um material controlado. O objetivo saber se a quantidade de material armazenada idntica a quantidade na tela da aplicao.

4.6.1.Gerao

Esta rotina captura os saldos em estoque dos produtos que foram armazenados conforme o local informado na gerao. A quantidade transportada para o inventrio tem sua base na quantidade fsica em estoque.

IMPORTANTE: Dever ser gerado um inventrio para cada local que se deseje inventariar. DICA: Acesse Mdulos/Apurao de Custos antes de efetuar a gerao do inventrio.
4.6.2.Contagem

Aps confrontar os saldos apresentados pelo Fox com a contagem fsica dos produtos no local de armazenagem, poder ser necessrio ajustar, no sistema, o saldo apurado na contagem. Nesta rotina ser efetuada a manuteno do inventrio levantado.

Informe o nmero do inventrio e da contagem, e clique em Consultar. Sero listados em tela os produtos levantados na rotina Mdulos/Inventrio/Gerao. Na coluna Qtd. Contada dever ser informado valor apurado na contagem do estoque. Ao finalizar, clique em Executar para gravar as informaes. IMPORTANTE: Vrias contagens podem ser realizadas para o mesmo inventrio.
4.6.3.Finalizao

Aps a contagem, o prximo passo a finalizao do inventrio, que consiste basicamente na gerao, se necessrio, da movimentao (acerto) de estoque com a quantidade a maior ou a menor. IMPORTANTE: Somente a ltima contagem ser considerada na comparao do saldo do sistema com a contagem e para a finalizao do inventrio. 4.7. Integrao A Integrao Contbil permitir exportar os cadastros e lanamentos do Fox Gesto Empresarial para o Cordilheira Software Contbil, evitando a redigitao dos eventos e tornando a escriturao contbil e fiscal mais prtica e segura. Para efetuar a integrao contbil do Fox Estoque com o Cordilheira ser necessrio realizar algumas parametrizaes dentro do sistema, antes de gerar a integrao. Essas parametrizaes so apresentadas em treinamento especfico, gratuito, que pode ser solicitado atravs do e-mail treinamento@ebs.com.br.

5. Consultas
5.1. Posio de Estoque Apresenta os saldos de estoque fsico, reservado, bloqueado e pendente. Estoque - Quantidade fsica do produto no Local. Reservado - Quantidade do estoque reservada via documentao (Ordens de produo, Sadas manuais) Bloqueado - Quantidade do estoque fsico que se encontra em quarentena ou bloqueado manualmente. Disponvel - Quantidade fsica do produto no Local, menos a quantidade do estoque fsico que se encontra em quarentena ou bloqueado manualmente, menos a quantidade do estoque reservada via documentao (Ordens de produo, Sadas manuais). 5.2. Estoque por Lote/Srie Apresenta os saldos em estoque por lotes de fornecedores e de produo. 5.3. Movimentaes de Estoque Permite o rastreamento de todas as movimentaes realizadas no estoque de determinado produto e local, possibilitando ao usurio analisar detalhadamente o estoque e localizar possveis falhas. 5.4. Movimentaes de Estoque por Lote Apresenta a movimentao dos lotes em estoque na empresa. 5.5. Movimentaes Lgicas Compreendem-se como Movimentaes Lgicas as alteraes dos saldos disponveis dos produtos sem que ocorra fisicamente movimentao em seu estoque. Atravs da consulta de movimentaes lgicas so identificadas as quantidades reservadas, pendentes ou bloqueadas. Reservadas: So as movimentaes realizadas pelos componentes dos produtos que sero produzidos, ou seja, os produtos que iro sair do estoque. Os produtos reservados da ordem de produo seguem o critrio: Devem ser produtos que possuam a quantidade liberada menor do que a Quantidade, e a Quantidade Movimentada a diferena entre as duas quantidades. Frmula: QTDMOV = qt_quantidade - qt_liberada Pendentes: So as movimentaes realizadas pelos produtos que sero produzidos, ou seja, os produtos que entraro no estoque.

Os produtos pendentes da ordem de produo seguem o critrio: Devem ser produtos que possuam a Quantidade maior do que a soma entre a Quantidade Perdida e a Quantidade Produzida. A quantidade Movimentada a diferena entre a Quantidade e a Quantidade Perdida mais a Quantidade Produzida. Frmula: QTDMOV = qt_quantidade - (qt_perdida + qt_produzida) Bloqueadas: Controle de quarentena por entradas e sadas, notas fiscais de entrada e produo.

6. Relatrios
Este menu contm os relatrios relacionados ao estoque e suas movimentaes, ao custo dos produtos e outros relatrios especficos do Fox Estoque.

7. Utilitrios
Contm outros relatrios e ferramentas utilizadas pelo sistema. 7.1. Relatrios ERC Permite o acesso ao Fox Visualizador de Relatrios. 7.2. Report View Permite visualizar os relatrios criados atravs do Assistente de Relatrios. Como utilizar o ReportX View: No ReportX View so disponibilizados os campos que podero ser utilizados como filtros na emisso do relatrio. Estes filtros para a emisso destes relatrios so criados pelo prprio usurio, que poder criar vrios filtros e armazen-los emisses posteriores. 7.3. Assistente de Relatrios Possibilita configurar relatrios diferenciados conforme a necessidade da empresa. Geralmente os relatrios gerados por esta rotina so: Notas Fiscais, Pedido de Venda, Oramento, etc. 7.4. Impressoras Abre a tela de configurao padro da impressora permitindo ajustar o tamanho do papel, cores, dimenso do papel, entre outras. 7.5. Calculadora Disponibiliza a calculadora padro do Sistema Operacional Windows. 7.6. Construtor de Consultas O Construtor de consultas um recurso avanado que exige conhecimento de SQL. Atravs desta ferramenta possvel efetuar consultas e exportar para o Microsoft Excel em formato de lista. necessrio informar uma senha para ter acesso a esta ferramenta. IMPORTANTE: Essa ferramenta somente deve ser utilizada pela equipe de Suporte Tcnico ou Consultores da EBS Sistemas. 7.7. Comunicao
7.7.1.Importao de Tabelas RXW

Importa os relatrios criados no formato ReportX de uma base de dados Access. No quadro Arquivo de Origem informe o diretrio e o nome do arquivo, ou clique na pasta amarela ao lado para localizar o arquivo.
7.7.2.Importa/Exporta Tabelas

utilizada para importao das tabelas de um banco de dados para outro, sendo que o formato do banco deve estar baseado na estrutura do Fox.

No quadro Arquivo de Origem informe o diretrio e o nome do arquivo, ou clique na pasta amarela ao lado para localizar o arquivo.
7.7.3.Importa/Exporta via Modelos

utilizada para importar/exportar dados de um banco de dados em formato texto. 7.8. Configuraes
7.8.1.Relatrios ERC

Permite efetuar os parmetros para acesso e utilizao do Fox Visualizador de Relatrios. Diretrio de Relatrios: Selecione o diretrio onde ficaro armazenados os arquivos correspondentes aos relatrios do sistema. Diretrio de Scripts: Selecione o diretrio onde ficaro armazenados os arquivos correspondentes aos scripts utilizados para impressoras matriciais
7.8.2.Servidor de E-Mail

O Fox oferece a opo de enviar pedidos de venda por e-mail baseado em um modelo, o arquivo PEDIDO_VENDA.HTML. Para que o sistema possa enviar, ser necessrio informar o endereo do servidor SMTP e a porta, alm do usurio e senha.
7.8.3.Sistema

Armazena as principais informaes da identificao da empresa e outras configuraes. Guia Empresa Usuria do Sistema: Armazena os dados cadastrais da empresa no sistema, podendo ser alterados. 7.8.3.1.Guia Sistema Quadro Configuraes Gerais do Sistema: Usurio Padro: Quando o sistema est configurado para no pedir senha de acesso, o mesmo necessita de um usurio padro para identificar as condies gerais de utilizao. Este determinado pelo sistema como USER. Grupo de Acesso Padro: Similarmente ao usurio padro, o sistema necessita de um grupo de acesso o qual sugerido como padro pelo sistema o grupo 99, o qual permite o acesso a todas as rotinas do sistema. Solicitar senha na Abertura do Sistema: Marque est opo para que o sistema solicite senha no acesso. Habilitando este campo e ainda no tendo registrado nenhum usurio para acesso, o sistema poder ser acessado utilizando a senha padro: Usurio= USER e Senha= MASTER. Solicitar confirmao na excluso de registros: Orientamos a deixar este campo habilitado para evitar apagar informaes indevidamente. Solicitar confirmao no cancelamento de edies: Emite mensagem para confirmar o cancelamento dos registros.

 Exibir mensagem de Incio e Final de arquivo: Habilitando este campo, quando estiver navegando pelos registros j cadastrados, num cadastro em especfico, ao posicionar no primeiro ou no ltimo registro cadastrado, o sistema informar que o primeiro registro do cadastro ou ltimo. Considera Sbado/Domingo/Feriado como dia til: Ao desabilitar alguma das opes, o sistema exibir mensagem de aviso quando uma data bloqueada for informada, perguntando se realmente deseja utiliz-la. Se as opes estiverem habilitadas o sistema salva sem apresentar nenhuma mensagem. Separar empresas por tipo nas Consultas: O cadastro de empresa deve ser utilizado para o cadastro de clientes e fornecedores. Desta forma, as consultas podem ser feitas separando este dois tipos de empresas. Atualizar: Neste campo dever ser determinado em que momento ser feita a atualizao dos dados, sendo as opes Na inicializao do sistema ou Em demanda. Ao do sistema ao final de cada tabela: Ao concluir o cadastro de um registro, quando este salvo poder ser determinada uma ao para o sistema, podendo ser: Adicionar um novo registro (o sistema automaticamente ir posicionar o cadastro no prximo registro em branco) ou Manter no ltimo registro (o sistema permanecer no registro cadastrado, apenas salvando o registro). Reorganizao Automtica: Selecione essa opo caso deseje que o sistema reorganize o banco de dados automaticamente, e informe a quantidade de dias para a reorganizao automtica na inicializao do sistema. 7.8.3.2.Guia Logomarca Caso deseje que os relatrios do sistema sejam gerados com a logomarca da empresa, adicione o arquivo nessa guia, clicando em Adicionar Imagem. Podero ser importados relatrios nos formatos *.BMP, *.JPG ou *.GIF. 7.8.3.3.Guia Mscaras Nesta guia podero ser alteradas as mscaras para nmero de telefone e CEP do sistema cadastradas no primeiro acesso.

8. Ajuda
8.1. Ajuda F1 Acessa o material de Ajuda do Sistema. Dentro das rotinas (telas/janelas do sistema) a Ajuda sensvel ao contexto, ou seja, apresentar as informaes referentes janela em que o usurio se encontra. A Ajuda poder ser acessada pelo boto de mesmo nome dentro das janelas ou com a tecla de funo F1. A janela Ajuda dividida em dois quadros verticais. Dependendo da guia que estiver ativa, Contedo, Pesquisar ou Favoritos o quadro esquerda exibir o ndice analtico, a lista de resultados da pesquisa, ou os tpicos selecionados como Favoritos. O quadro direita exibir o tpico da Ajuda correspondente entrada selecionada no quadro esquerda. 8.2. BIT Esta opo acessa o site http://www.ebs.com.br no item Boletim Informativo Tcnico BIT. No BIT esto relacionadas as alteraes efetuadas no sistema, bem como eventuais procedimentos que devam ser seguidos pelos usurios. apresentada uma lista com as verses e suas atualizaes. O BIT tambm encaminhado por email para os usurios do Fox. 8.3. Acesso ao site da EBS
8.3.1.Suporte On-line - SOL

O Suporte On-line uma forma de atendimento em tempo real atravs da Internet, onde a conversa acontece apenas entre o usurio e o atendente do Suporte Tcnico da EBS Sistemas. Para encerrar a conexo clique no boto SAIR, caso contrrio a conexo com o atendente ficar aberta. DICA: Para registrar a conversa clique com o boto direito do mouse e utilize a opo COPIAR. Em seguida cole a conversa em um editor de texto para arquivar ou imprimir.
8.3.2.Suporte Remoto

Esta ferramenta s poder ser acessada com a autorizao do Suporte Tcnico.

8.3.3.Suporte via E-mail

Acessa no site da EBS Sistemas um formulrio especfico para envio de e-mails para o suporte tcnico. 8.4. Sobre Apresenta o nome do sistema, a verso, a validade da ativao e identifica a mquina ativadora.