Retrica na poca da Internet

Ivone Ferreira, Universidade da Beira Interior (Outubro de 2001) Sucesso saber a diferena entre encurralar as pessoas num canto ou atra-las para o canto em que voc est. Bill Copeland

Uma vez que procuramos encontrar os rumos da sociedade da comunicao, tem todo o sentido procurarmos ver se haver um lugar para a retrica na sociedade do futuro. Estamos na poca da internet, poca esta que se tem revelado como o perodo em que o capitalismo atinge o seu auge. Em que seduzimos e somos seduzidos, em que o lema tudo mostrar, tudo tornar pblico, o que primeira vista parece paradoxal uma vez que o media utilizado no coloca as pessoas numa situao de frente a frente. Procuraremos ento determinar o lugar da arte da persuaso, tomarmos conscincia das ferramentas necessrias ao bom funcionamento do discurso pblico e procurar descortinar como funciona a internet como meio potenciador de credibilidade no discurso persuasivo. Entendida a retrica como arte de persuadir pelo discurso e de encontrar para cada caso o discurso mais adequado, a retrica da atualidade inclui diversas formas de discurso persuasivo, seja este verbal ou no verbal, tornando-se cada vez mais comum dizer alguma coisa sem palavras, usando apenas uma expresso, uma imagem, uma cor. usual verificarmos que a concepo comum de retrica est ainda intimamente ligada arte da persuaso grega, arte esta que meio de defesa contra a violncia, forma de exerccio da cidadania e revelao da racionalidade. Procura-se ento a retrica apenas no lugar onde talvez fosse mais lgico encontr-la: nas assembleias, ajuntamentos e tribunais, esquecendo-nos que a mudana de pocas exige uma mudana de vesturio e uma mudana de ferramentas. , efetivamente, no discurso feito na polis grega que se encontra o germe da retrica atual mas o domnio da retrica do futuro passa tambm pela utilizao de produes no verbais, tais como sons e grficos. sobretudo uma retrica que utiliza a cor como forma de apelar diretamente s sensaes, de trazer luz necessidades, uma retrica que fala sem que apresente um discurso aparentemente premeditado. Chamar-lhe-emos por isso retrica, por permanecer como forma de persuadir, sendo por isso filha da retrica grega, mas uma retrica da invisibilidade porque esconde as ferramentas que utiliza fazendo crer ao auditrio que no h uma preparao no discurso que apresenta. uma retrica do desaparecimento em que o remendo nunca mostrado, em que a forma de fabrico no trazida luz. Uma retrica que prima pela utilizao do trabalho de designers e escritores dos sistemas online e em que o objectivo trazer luz uma mensagem que prima pela eficcia. Se procurarmos persuadir verbalmente corremos o risco de no nos fazermos ouvir, uma vez que um vasto nmero de discursos e todos eles de persuaso enchem a sociedade atual. Da que o apelo s sensaes e emotividade humanas sejam mais apetecveis. As pessoas preocupam-se com a sua imagem, criam imagens dos outros e do importncia forma ao aspecto. uma caracterstica da sociedade de consumo. Tal como na retrica grega, o auditrio tem lugar de destaque, uma vez que a este se dirige a mensagem e deste que se espera uma tomada de posio ou uma mudana de opinio. A diviso grega dos discursos em trs tipos, tantos quantos os tipos de auditrio, mostra-nos que, de facto, os gregos foram os primeiros a fazer um estudo de mercado e a determinar com bastante preciso o pblico alvo de cada discurso. Na nossa era, as novas tecnologias trazem consigo uma maior possibilidade de delimitao daquele que o pblico alvo de um discurso, fator que no deixa de ser importante uma vez que devido rapidez de circulao de mensagens na sociedade atual, o nmero de apelos a que estamos expostos cada vez maior. Isto obriga os oradores de hoje a uma preocupao acrescida com a eficcia, sobretudo porque um discurso que no seja adequado ao pblico a que se destina origina prejuzos, especialmente na retrica publicitria. Importa portanto, se queremos ser vistos ou ouvidos, compreendermos como pensa o nosso auditrio e ir encontr-lo, para o persuadirmos, no patamar em que ele se est. No h discurso pblico sem orador e sem auditrio. Na retrica digital ambos esto fisicamente ausentes, o que faz com que seja ainda mais importante estabelecer um elo de proximidade e empatia entre os dois por forma a estabelecer os dois plos necessrios realizao do convencimento: de um lado uma figura persuasora, do outro algum predisposto a ser persuadido. A questo essencial nesta retrica dos novos media est em dotar de autoridade a pessoa do orador. De referir tambm que, tal como diz McLuhan, no h meios invisveis, e por isso a Internet ajuda transmisso das mensagens porque considerada uma tecnologia do futuro o que imprime ao nosso discurso credibilidade. Usamos portanto um meio que ajuda ao estabelecimento do ethos do orador que , nestes casos, a entidade responsvel pelo site, ethos este que essencial porque desperta no auditrio uma maior predisposio para ser persuadido.

 Temos ento uma sociedade do futuro com uma retrica da ausncia uma vez que orador e auditrio no esto numa situao de frente a frente. O pathos conseguido sobretudo recorrendo s propriedades das cores, o logos a juno do texto com o design da pgina em que apresentada. O intelecto humano julga estar alerta contra todas as formas de persuaso e por isso a web utiliza a melhor de todas: a utilizao de um discurso que entra disfaradamente atravs de um apelo s sensaes humanas, ficando por isso arraigado ao indivduo. Apesar de termos referido algumas das ferramentas disposio do webdesigner, no nossa inteno mostrar a retrica digital como um receiturio que mostra qual a ferramenta indicada para persuadir cada auditrio, pois desse modo estaramos a confinar a retrica ao papel de arte das figuras. Continuaro a existir, com alguma certeza, bons e maus usos da retrica na web mas o importante sermos capazes de comear a desvelar o caminho que a retrica se prepara para trilhar, com uma predisposio para descobrirmos as ferramentas agora nossa disposio.