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v1.0
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onde consultar os dados cadastrais da conta? (disponvel s para administrador de conta) onde atualizar os meus dados cadastrais?(como administrador) como fao para criar grupos? como encontro opes de configurao de grupos?
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6. como consultar informaes sobre consumos de linha 7. como consultar chamadas realizadas por uma linha 8. como gerenciar administrador de conta 9. como gerenciar administrador de grupo 10. como consultar operaes efetuadas 11. como fazer uma busca de linha
a. visualizar opes de consulta ou alterao de linha
13. como visualizar opes de consulta ou alterao de grupo 14. como consultar dados cadastrais da conta 15. como configurar notificao via SMS
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18. configuraes de facilidades e controles (servios e bloqueios) 19. como configurar um calendrio 20. como criar uma lista de feriados e datas especiais 21. como configurar a lista autorizada 22. como configurar a lista no autorizada 23. como configurar controles (bloqueios) 24. como criar, editar ou excluir uma lista de ramais ou nmeros abreviados 25. como criar/editar uma lista de nmeros favoritos
Como recuperar a senha: clique sobre o link Esqueceu sua senha?. Na tela de recuperao de senha o administrador dever preencher os campos com as informaes solicitadas (usurio e email cadastrado).
Seleo de um grupo (para administradores de grupo que fazem gesto de mais de um grupo)
caso existam contas no gesto na sua hierarquia elas sero exibidas dessa forma.
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atalhos
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Mas se voc tem mais de 20 linhas para identificar, use a opo cadastro por envio de arquivo.
Outros caminhos para acessar essa configurao: Administrao > Linha > Identificar linhas
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criao de grupo
Outros caminhos para acessar essa configurao: Administrao > Grupo > Criar Novo
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passo4: Configuraes
Configurar limites sobre saldo compartilhado Voc pode definir limites de utilizao do saldo compartilhado para cada grupo ou linha. Na seo Configurao inicial essas telas tm o aspecto abaixo:
passo4: Configuraes
Configurar limites adicionais aos pacotes Para controlar os gastos com consumos no contratados no seu plano ou pacote voc poder definir um valor limite de utilizao em reais (R$) para as suas linhas.
Outros caminhos para acessar essa configurao: Administrao > Grupo > Alterar Gesto de consumo > Limites > Limites adicionais aos pacotes > Grupo Administrao > Linha > Alterar Gesto de consumo > Limites > Limites adicionais aos pacotes > Linha
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passo4: Configuraes
Configurar facilidades e controles tela principal Na tela principal (abaixo) voc visualiza o status (ou situao) das facilidades e controles na linha selecionada. Atravs do link Editar voc acessa as opes de ativao ou desativao e de configurao das propriedades de cada item da lista.
Clicando no link da coluna Situao voc visualiza a situao da respectiva facilidade nos demais nveis:
visualizao da situao em outros os nveis tela principal de configurao de facilidades e controles de linha
Outros caminhos para acessar essa configurao: Administrao > Conta > Alterar Administrao > Grupo > Alterar Administrao > Linha > Alterar
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passo4: Configuraes
Configurar facilidades e controles tela de detalhe
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passo4: Configuraes
Configurar facilidades e controles - Feriados
Os feriados ou dias especiais so criados somente no nvel Conta. Eles so utilizados na configurao de calendrios para controle de utilizao por horrio.
passo4: Configuraes
Configurar facilidades e controles - Calendrio Configurando calendrios voc definir os dias e os horrios nos quais as linhas tero permisso para realizar chamadas. importante: para fazer efeito, a linha dever possuir o servio contratado.
Identifique o calendrio. Voc pode determinar a validade (ou vigncia) do calendrio Conforme sua necessidade, pode-se definir o nvel de detalhamento das faixas de horrios e dos dias da semana.
A tabela ao lado ser atualizada a medida que as opes de dia e faixas horrias forem selecioadas.
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passo4: Configuraes
Configurar facilidades e controles Lista autorizada & Lista no autorizada As listas autorizadas e no autorizadas so configurveis nos nveis Conta, Grupo e Linha*. No nvel Linha* somente uma das listas poder ser ativada. Lista autorizada Lista no autorizada
passo4: Configuraes
Configurar facilidades e controles Favoritos A lista de nmeros favoritos nica para cada linha.
passo4: Configuraes
Configurar facilidades e controles Ramais ou nmeros abreviados A configurao de ramais ou nmeros abreviados est disponvel somente no nvel Conta.
passo4: Configuraes
Configurar facilidades e controles Controles
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consumos de Grupo: mostra a somatria dos consumos das linhas associadas ao grupo Acesse pelo caminho: Gesto de consumo > Gerenciar > Grupo Gesto de consumo > Consultar > Consumos atuais > Grupo Gesto de consumo > Consultar > Histrico de consumo > Grupo
consumos de Conta: exibe o total dos consumos de todas as linhas pertencentes conta Acesse pelo caminho: Gesto de consumo > Gerenciar > Conta Gesto de consumo > Consultar > Consumos atuais > Conta Gesto de consumo > Consultar > Histrico de consumo > Conta
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1. Na opo gerenciar linha voc ter todas as opes de consultas de consumos disponvel na mesma tela; 2. Na consulta de consumos atuais voc poder consultar os consumos de vrias linhas ao mesmo tempo; 3. A opo Histrico de consumo, a mais indicada para quem quer ver somente os consumos das faturas fechadas;
A visualizao dos consumos de vrias linhas permite fazer uma comparao entre as elas.
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1. Na opo gerenciar linha voc ter todas as opes de consultas de consumos disponvel na mesma tela; 2. A opo Histrico de chamadas a mais indicada para quem quer ver somente as chamadas realizadas;
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1. Informe o grupo, nmero da linha ou nome do usurio cadastrado para a linha (os campos no so de preenchimento obrigatrio) e clique sobre o boto Buscar; 2. Em seguida o resultado da busca ser apresentado numa lista. Para continuar, clique sobre o nmero da linha que deseja consultar:
3. O portal exibir uma tela na qual as informaes cadastrais da linha so apresentadas na parte superior e na inferior, as opes de consulta (figura ao lado) ou alterao: aps uma linha ser selecionada, as opes de consulta so disponibilizadas.
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Selecione a opo Dados cadastrais na tela de seleo de alterao para conta e clique em Ok.
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H 2 tipos de limite de consumo: o limite adicional ao pacote e o limite sobre saldos compartilhados.