SUMRIO

1. Gerenciamento de Projetos.................................................................................................... 3 1.1. Introduo............................................................................................................................. 3 1.2. O que um Projeto?............................................................................................................ 4 1.3. O que Gerenciamento de Projetos?..................................................................................4 1.4. O Poder do Gerente de Projetos.......................................................................................... 5 2. PMI............................................................................................................................................. 6 2.1. Histria................................................................................................................................. 2.2. Hoje...................................................................................................................................... 2.3. Padr!es Pro"issionais........................................................................................................... # 2.4. $m %rocesso a%ro&ado %e'o uso com muito sucesso..........................................................( 2.5. $ma %ro"isso din)mica e %rs%era.....................................................................................* 3. Guia PMBOK......................................................................................................................... 10 . reas de con!ecimento em "erenciamento de #rocessos.................................................11 4.1. Ger+ncia de inte,rao de %rojetos ...................................................................................11 4.2. Ger+ncia de esco%o de %rojetos ........................................................................................12 4.3. Ger+ncia de tem%o de %rojetos ......................................................................................... 14 4.4. Ger+ncia de custo de %rojetos ...........................................................................................14 4.5. Ger+ncia de qua'idade de %rojetos ....................................................................................15 4. . Ger+ncia de recursos -umanos de %rojetos ......................................................................15 4.#. Ger+ncia de comunica!es de %rojetos ............................................................................1 4.(. Ger+ncia de riscos de %rojetos ..........................................................................................1 4.*. Ger+ncia de aquisi!es de %rojetos ..................................................................................1# $. %ic&o de 'ida e or"ani(a)*o do #rojeto.................................................................................1+ 5.1. O cic'o de &ida do %rojeto................................................................................................... 1( 5.2. .aracter/sticas do cic'o de &ida do %rojeto.........................................................................1( 5.3. Partes interessadas no %rojeto........................................................................................... 20 6. Processos de "erenciamento de #rojetos de um #rojeto...................................................22 .1. Gru%o de %rocessos de iniciao.......................................................................................23 .2. Gru%o de %rocessos de %'anejamento................................................................................23 .3. Gru%o de %rocessos de e1ecuo......................................................................................25 .4. Gru%o de %rocessos de monitoramento e contro'e.............................................................25 .5. Gru%o de %rocessos de encerramento...............................................................................2# . . Intera!es entre %rocessos................................................................................................2# ,. -ontes...................................................................................................................................... 2. +. Sites......................................................................................................................................... 2.

/IS01 23 -IGUR1S

-i"ura 14 Gr56ico de crescimento de associados......................................................................, -i"ura 24 78'e& t8#ico de custos e de #essoa& do #rojeto ao &on"o do seu cic&o de 'ida.....1. -i"ura 34 In6&u9ncia das #artes interessadas ao &on"o do tem#o..........................................1. -i"ura 4 /imites do #rojeto....................................................................................................... 23 -i"ura $4 Gru#o de #rocessos de #&anejamento......................................................................2 -i"ura 64 Gru#o de #rocessos de e:ecu)*o.............................................................................2$ -i"ura ,4 Gru#o de #rocessos de monitoramento e contro&e.................................................26 -i"ura +4 Gru#o de #rocessos de encerramento.....................................................................2, -i"ura .4 Intera)*o de "ru#os de #rocessos em um #rojeto..................................................2+

1. G3R37%I1M370O 23 PRO;30OS

1.1.

Introdu)*o

2s %essoas t+m %'anejado e ,erenciado %rojetos desde o in/cio dos tem%os. 3oda &e4 que uma ci&i'i4ao criou suas ra/4es -ou&e %rojetos a serem ,erenciados5 %rdios a construir6 estradas a %a&imentar e 'eis a serem escritas. 7esmo sem as "erramentas6 tcnicas e metodo'o,ias a&anadas de que dis%omos -oje6 as %essoas criaram 'in-as de tem%o6 a'ocaram materiais e recursos e a&a'iaram os riscos en&o'&idos em seus %rojetos. .om o %assar do tem%o6 as %essoas %erce8eram que as tcnicas %ara contro'e de custo6 desen&o'&imento da %ro,ramao6 %rocura e com%ra de recurso e ,erenciamento de riscos6 %oderiam ser a%'icadas a uma &ariedade de %rojetos6 seja er,uendo %ontes6 rea'i4ando co'-eitas sa4onais ou decidindo como se ,o&ernar. 9stas idias "oram as %recursoras do esta8e'ecimento de tcnicas de ,erenciamento que -oje con-ecemos como :Gerenciamento de Projetos moderno:. 2s or,ani4a!es modernas esto desco8rindo que a uti'i4ao do Gerenciamento de Projetos tra4 muitas &anta,ens. .'ientes esc'arecidos e1i,em cada &e4 mais %rodutos me'-ores e ser&ios mais r;%idos. 2s %ress!es %ara acom%an-ar a &e'ocidade do mercado demandam maior e"ici+ncia. Gerenciar %rojetos de "orma %ro"issiona' encontrou seu 'u,ar na arena em%resaria' com%etiti&a e ,'o8a' de -oje. .omo uma disci%'ina6 a ,er+ncia de %rojeto "oi desen&o'&ida de di&ersos cam%os de a%'icao di"erentes6 inc'uindo a construo6 a en,en-aria mec)nica6 %rojetos mi'itares6 etc.. <os 9stados $nidos6 o =%ai> da ,er+ncia de %rojeto Henr? Gantt6 c-amado o %ai de tcnicas do %'anejamento e do contro'e6 que con-ecido %e'o uso do ,r;"ico de =8arra> como uma "erramenta de ,er+ncia do %rojeto6 %ara ser um associado as teorias de @redericA Bins'oC 3a?'or da administrao cient/"ica6 e %ara seu estudo do tra8a'-o e da ,er+ncia do edi"/cio do na&io da marin-a. Deu tra8a'-o o %recursor a muitas "erramentas de ,er+ncia modernas do %rojeto6 tais como a BED FCorA 8reaAdoCn structureG ou 92P Festrutura ana'/tica do %rojetoG de recurso que a&a'ia o tra8a'-o. Os anos 50 marcam o comeo da era moderna da ,er+ncia de %rojeto. Outra &e46 nos 9stados $nidos6 antes dos anos 506 os %rojetos "oram contro'ados 8asicamente se uti'i4ando os ,r;"icos de Gantt6 tcnicas in"ormais e "erramentas. <esse tem%o6 dois mode'os %ro,ramando do %rojeto matem;tico "oram desen&o'&idos5 F1G de HPro,ram 9&a'uation and Ie&ieC 3ec-niqueH ou o P9I36 desen&o'&ido como a %arte %ro,rama do m/ssi' do su8marino Po'aris da marin-a unida dos estados H Fconjuntamente com o JocA-eed .or%orationGK e o F2G H.ritica' Pat- 7et-odH F.P7G desen&o'&ido em conjunto %or LuPont .or%oration e Iemin,ton Iand .or%oration %ara %rojetos da manuteno de %'anta. 9stas tcnicas matem;ticas es%a'-aramMse ra%idamente em muitas em%resas. 9m 1* *6 o Project 7ana,ement Institute FP7IG "oi dando "orma %ara ser&ir ao interesse da indNstria da ,er+ncia de %rojeto. 2 %remissa de P7I que as "erramentas e as tcnicas da ,er+ncia de %rojeto so terra comum mesmo entre a a%'icao di"undida dos %rojetos da indNstria do so"tCare O indNstria de construo. 9m 1*(16 os diretores do P7I autori4aram o desen&o'&imento de o que se trans"ormou em um ,uia de %rojetos o HProject 7ana,ement Eod? o" PnoC'ed,eH6 contendo os %adr!es e as 'in-as mestras das %r;ticas que so usados e1tensamente durante toda a %ro"isso.

1.2.

O <ue = um Projeto>

$m Projeto um es"oro tem%or;rio em%reendido %ara a'canar um o8jeti&o es%ec/"ico. 9'es so seme'-antes Os o%era!es em "uno de serem e1ecutados %or %essoas6 ,era'mente terem 'imita!es de recursos e serem %'anejados6 e1ecutados e contro'ados. 2s o%era!es e %rojetos di"erem entre si %rinci%a'mente %orque as o%era!es t+m um car;ter cont/nuo e re%etiti&o6 ao %asso em que os %rojetos t+m um car;ter tem%or;rio e Nnico. 3em%or;rio si,ni"ica que todo %rojeto tem um in/cio e um trmino de"inidos. Qnico si,ni"ica que o %roduto ou ser&io 6 de a',um modo6 di"erente de todos os %rodutos e ser&ios seme'-antes. Projetos so criados em todos os n/&eis da or,ani4ao. Podem en&o'&er uma %essoa ou mi'-ares de'as. Podem e1i,ir menos de 100 ou mais de 10.000.000 de -oras %ara serem conc'u/dos. Os %rojetos %odem ser desen&o'&idos em um Nnico de%artamento da or,ani4ao ou trans%or suas "ronteiras6 como nas joint &entures e %arcerias. @reqRentemente6 os %rojetos re%resentam com%onentes cr/ticos da estrat,ia de ne,cio das em%resas. O Gerenciamento de Projetos %ode ser a%'icado a %rojetos inde%endentemente de suas dimens!es6 %ra4os e oramentos. 2',uns e1em%'os inc'uem5 Lesen&o'&er um no&o %roduto ou ser&ioK 9"etuar mudana na estrutura6 no %essoa' ou no esti'o de uma or,ani4aoK .once8er um no&o &e/cu'o de trans%orteK Lesen&o'&er ou adquirir um sistema de in"orma!es no&o ou modi"icadoK .onstruir um edi"/cio ou uma insta'aoK .ondu4ir uma cam%an-a %o'/ticaK Im%'antar um no&o %rocedimento ou %rocesso de ne,cio.

1.3.

O <ue = Gerenciamento de Projetos>

Gerenciamento de Projetos a a%'icao de con-ecimentos6 -a8i'idades6 "erramentas e tcnicas nas ati&idades do %rojeto a "im de atender os requisitos do %rojeto. 9'e %ode ser me'-or e1%'icado atra&s dos %rocessos que o com%!em6 que %odem ser reunidos em cinco ,ru%os de %rocessos M Iniciao6 P'anejamento6 91ecuo6 .ontro'e e 9ncerramento M e em no&e Sreas de .on-ecimento M Gerenciamento da Inte,rao do Projeto6 Gerenciamento do 9sco%o do Projeto6 Gerenciamento do 3em%o do Projeto6 Gerenciamento dos .ustos do Projeto6 Gerenciamento da Tua'idade do Projeto6 Gerenciamento dos Iecursos Humanos do Projetos6 Gerenciamento da .omunicao do Projeto6 Gerenciamento dos Iiscos do Projeto e Gerenciamento dos @ornecimentos de Eens e Der&ios do Projeto. 2 equi%e do %rojeto ,erencia os tra8a'-os en&o'&idos ne'e6 que ,era'mente en&o'&em5 Ea'anceamento de demandas con"'itantes do esco%o6 tem%o6 custo6 risco e qua'idade do %rojetoK Datis"ao de di"erentes interessados FstaAe-o'dersG com di"erentes necessidades e e1%ectati&asK 2'cance dos requisitos esta8e'ecidos.

O termo Gerenciamento de Projetos Os &e4es uti'i4ado %ara descre&er uma a8orda,em or,ani4aciona' ao ,erenciamento de o%era!es rotineiras. 9ssa a8orda,em trata muitos as%ectos das o%era!es rotineiras como %rojetos a "im de a%'icar as tcnicas de Gerenciamento de Projetos a e'as.

1. .

O Poder do Gerente de Projetos

<o am8iente de %rojetos6 e1istem situa!es em que o ,erente de %rojetos de&eMse &a'er de um determinado ti%o de %oder6 seja %ara tomar a!es correti&as ou sim%'esmente %ara e1ercer in"'u+ncia %ara que determinadas tare"as sejam desen&o'&idas de acordo com as suas e1%ectati&as. 91istem 5 ti%o de %oderes dentro das ati&idades de ,erenciamento de %rojetos6 a sa8er5 Poder "orma' U 8aseiaMse no %rinc/%io em que a %essoa que est; detendo o %oder o "a46 de&ido a a',um com n/&e' de autoridade adequado dentro da or,ani4ao ter de'e,ado este %oder a e'e6 Pena'idade U este ti%o de %oder est; 8aseado no "ato de que a %essoa que o e1erce tem a ca%acidade de a%'icar a',uma %unio O %essoa que est; sendo in"'uenciada %e'o mesmo. 2%esar de sua e"ic;cia discut/&e'6 este ti%o de %oder ainda 8astante uti'i4ado em muitas or,ani4a!es6 %rinci%a'mente quando o ,erente de %rojetos %recisa desi,nar uma tare"a desa,rad;&e' a a',um6 Iecom%ensa U %arte do %rinc/%io que a %essoa que est; e1ercendo o %oder tem como o"erecer a',um ti%o de recom%ensa Os %essoas que esto sendo in"'uenciadas %or este %oder. <as or,ani4a!es6 este ti%o de %oder %ode si,ni"icar uma %romoo6 aumento de sa';rio6 8em como um %r+mio F&ia,em6 com%utadorG6 um curso6 semin;rio etc.6 9s%ecia'ista U 8aseiaMse no "ato de que a %essoa que est; sendo in"'uenciada %e'o mesmo assim o "a4 %or considerar que seu inter'ocutor %ossui -a8i'idades6 e1%eri+ncia ou con-ecimento necess;rios em re'ao ao assunto em %auta6 Ie"er+ncia U o %oder %or re"er+ncia %arte do %rinc/%io de que a %essoa que est; e1ercendo o %oder o "a4 %orque as %essoas que esto sendo in"'uenciadas %ossuem uma "orte identi"icao com e'a.

2. PMI

2.1.

?ist@ria

O Project 7ana,ement Institute "oi "undado em 1* * %or cinco &o'unt;rios. 2 .omunidade da Pensi'&)nia emitiu as .';usu'as de Incor%orao do P7IV6 o"icia'i4ando sua "undao. Lurante aque'e mesmo ano6 o %rimeiro P7IV Deminars W D?m%osium aconteceu em 2t'anta6 Ger,ia 9$26 com a %artici%ao de (3 %essoas. <os anos setenta6 a %rimeira edio do Project 7ana,ement Tuarter'? FP7TG "oi %u8'icada6 e %osteriormente renomeada %ara Project 7ana,ement Xourna' FP7XG. O %rimeiro e&ento anua' YDeminars W D?m%osiumZ "oi rea'i4ado "ora dos 9$26 o %rimeiro .a%/tu'o do P7IV "oi o"icia'i4ado e o %rimeiro Pro,rama de Pr+mios Pro"issionais esta8e'ecido. 2o "ina' da dcada6 o P7IV soma&a mais de 2.000 associados no mundo. Lurante os anos oitenta6 o nNmero de associados do P7IV continuou crescendo6 8em como os %ro,ramas e ser&ios o"erecidos %e'a associao. $m .di,o de [tica "oi adotado %ara a %ro"isso e o %rimeiro Project 7ana,ement Pro"essiona' FP7PVG. O %rimeiro mode'o %adro de Gerenciamento de Projetos "oi %u8'icado5 o P7T D%ecia' Ie%ort on 9t-ics Dtandards and 2ccreditation. 2s %u8'ica!es do P7IV so8re %rodutos e ser&ios cresceram ra%idamente durante esta dcada. O %rimeiro 'i&ro do P7IV "oi coM%u8'icado e nasceu a P7<etCorA6 re&ista mensa' do P7IV. 9m "uno deste crescimento "oi esta8e'ecida a Li&iso de Pu8'ica!es do P7IV na .aro'ina do <orte6 9$2. 9m 1**06 o P7IV soma&a mais de (.500 associados e em 1**3 este nNmero crescia cerca de 20\ ao ano. Lurante os anos no&enta "oram "ormados os Gru%os de Interesses 9s%ec/"icos6 os .o''e,es e o Deminars $D26 uma srie de %ro,ramas educacionais em Gerenciamento de Projeto Fde%ois renomeado como Bor'd DeminarsG. O P7IV tam8m marcou %resena na rede mundia' da Internet e %u8'icou o Y2 Guide to t-e Project 7ana,ement Eod? o" PnoC'ed,e FP7EOPV GuideGZ6 um ,uia en,'o8ando todas as ;reas do con-ecimento que re,em as re,ras do ,erenciamento de %rojetos. O P7IV 3oda?6 8o'etim in"ormati&o mensa' do P7IV6 "oi im%resso %e'a %rimeira &e4 e o Pro,rama de Lesen&o'&imento Pro"issiona' FPro"essiona' Le&e'o%ment Pro,ram M PLPG "oi esta8e'ecido %ara que os %ro"issionais certi"icados como P7PV manten-am sua certi"icao. <o inicio do scu'o 216 o P7IV tin-a mais de 50.000 associados6 mais de 10.000 Pro"issionais de Gerenciamento de Projeto FP7PVG certi"icados e mais de 2#0.000 c%ias do P7EOPV Guide esta&am em circu'ao.

2.2.

?oje

2tua'mente o P7IV conta com mais de 1#0.000 associados em 150 %a/ses. Os associados do P7IV so indi&/duos %raticando e estudando o Gerenciamento de Projeto nas mais di&ersas ;reas6 como aeroes%acia'6 automo8i'/stica6 administrao6 construo6 en,en-aria6 ser&ios "inanceiros6 tecno'o,ia da in"ormao6 "armac+utica e te'ecomunica!es.

.om o %assar do tem%o6 o P7IV se tornou6 e continua sendo6 a %rinci%a' associao %ro"issiona' em Gerenciamento de Projetos.

@i,ura 15 Gr;"ico de crescimento de associados.

2.3.

PadrAes Pro6issionais

O P7IV ocu%a uma %osio de 'iderana ,'o8a' no desen&o'&imento de %adr!es %ara a %r;tica da %ro"isso de Gerenciamento de Projetos em todo o mundo. O %rinci%a' documento %adro do P7IV6 Y2 Guide to t-e Project 7ana,ement Eod? o" PnoC'ed,e FP7EOPV GuideGZ6 um %adro ,'o8a'mente recon-ecido %ara o Gerenciamento de Projetos nos mercados de -oje. O P7EOPV Guide a%ro&ado como um Padro <aciona' 2mericano F2<DG %e'o Instituto de Padr!es <aciona' 2mericano F2<DIG. O P7IV est; com%romissado com a e1%anso e me'-oria cont/nua do P7EOPV Guide6 assim como com o desen&o'&imento de %adr!es adicionais. 2'm do P7EOPV Guide6 outros %adr!es "oram desen&o'&idos5 P7.L@ FProject 7ana,er .om%etenc? Le&e'o%ment @rameCorAG OP73 FOr,ani4ationa' Project 7ana,ement 7aturit? 7ode'G 9]7 FPractice Dtandard "or 9arned ]a'ue 7ana,ementG BEDFPractice Dtandard "or BED U BorA EreaAdoCn DtructureG PP7D FPro,ram and Porti"o'io 7ana,ement DtandardsG M dis%on/&e' em e1%osure dra"t6 com entre,a %re&ista %ara "ina' de 2005 3am8m "oram desen&o'&idas e1tens!es %ara ;reas es%ec/"icas do P7EOPV Guide6 tais como5 Go&erno .onstruo $.D LoL F,o&erno dos 9stados $nidosG

9 &;rios outros %adr!es esto sendo constru/dos %ara %ossi8i'itar o aumento do con-ecimento em ,erenciamento de %rojetos. .onsu'te a %;,ina do P7IV6 %ara sa8er mais so8re os %adr!es sendo desen&o'&idos.

2. .

Um #rocesso a#ro'ado #e&o uso com muito sucesso

O Gerenciamento de Projetos ajuda as or,ani4a!es a atenderem as necessidades de seus c'ientes %adroni4ando tare"as rotineiras e redu4indo o nNmero daque'as que %oderiam ser esquecidas. O Gerenciamento de Projetos asse,ura que os recursos dis%on/&eis so a'ocados da maneira mais e"iciente e e"ica46 %ermitindo aos e1ecuti&os seniores a %erce8er :o que est; acontecendo: e :%ara onde as coisas esto indo: dentro das or,ani4a!es. 7uitas or,ani4a!es ao redor do mundo6 como <2D26 IE76 23W36 Diemens6 .-i?oda .or%oration6 PriceCater-ouse.oo%ers6 Dociedade .om%utaciona' de Din,a%ura e o Go&erno 9stadua' de Ore,on F9$2G6 'anam mo do Gerenciamento de Projetos %ara desen&o'&er %rocessos ino&adores6 %'anejar6 or,ani4ar e contro'ar iniciati&as estrat,icas6 monitorar desem%en-o de em%reendimentos6 ana'isar di&er,+ncias si,ni"icantes e %re&er seus im%actos nos %rojeto e na or,ani4ao. 2 a%'icao dos %rinc/%ios de Gerenciamento de Projetos %ermite que os e1ecuti&os seniores5 9sta8e'eam medidas do sucessoK 7anten-am o "oco no c'ienteK Tuanti"iquem o &a'or a,re,ado corres%ondente aos custosK 2%er"eioem o uso dos recursos da or,ani4aoK Incor%orem %rinc/%ios de qua'idadeK .o'oquem %'anos estrat,icos em marc-aK 2sse,urar a atua'i4ao da em%resa Os demandas do mercado.

O Gerenciamento de Projetos ,an-ou %o%u'aridade durante as N'timas dcadas em "uno de uma srie de mudanas si,ni"icati&as no 'oca' de tra8a'-o. 2',umas destas mudanas inc'uem5 Processos de LoCnsi4in, Fmenos %essoas %ara "a4er mais tare"asGK Projetos e ser&ios maiores e mais com%'e1osK .om%etio ,'o8a' e "ero4K 2cesso O in"ormao mais ";ci' atra&s de am%'as redes de comunicaoK .'ientes mais so"isticados que e1i,em %rodutos e ser&ios de maior qua'idadeK .rescimento tecno',ico e1%onencia'K Or,ani4a!es mu'tinacionais que 8uscam esta8e'ecer %r;ticas uni"ormes %ara ,erenciar %rojetos. O Gerenciamento de Projetos est; sendo a%'icado em muitas indNstrias -oje6 da construo e sistemas de in"ormao %ara assist+ncia mdica6 ser&ios "inanceiros6 educao e treinamento. .om esta e1%anso6 as %essoas que diri,em %rojetos atua'mente t+m di"erentes "orma!es %ro"issionais e acad+micas6 e tra4em di"erentes n/&eis de e1%eri+ncia como %raticantes do Gerenciamento de Projetos. Para se %re%ararem %ara os %a%is de ,erente de %rojeto ou de inte,rante de equi%es de %rojeto6 os indi&/duos de&em assimi'ar uma com%reenso 8;sica dos %rocessos e das ;reas de con-ecimento que so comuns a todos os %rojetos.

2.$.

Uma #ro6iss*o dinBmica e #r@s#era

06

O Gerenciamento de Projetos moderno comeou no "ina' dos anos 50 e inicio dos anos

quando o %orte6 esco%o6 durao e recursos necess;rios %ara os no&os %rojetos comearam a e1i,ir mais que um "'u1o,rama e uma mesa de reuni!es. 2o mesmo tem%o6 'iteratura so8re o :Gerenciamento %or Projetos: comeou a sur,ir. 2 e1%resso :Gerenciamento de Projetos: "oi incor%orada ao &ern;cu'o6 ainda que 'imitada essencia'mente O en,en-aria e construo. Hoje6 o Gerenciamento de Projeto uti'i4ado ,'o8a'mente e sem distino %or cor%ora!es de 8i'-ares de d'ares6 ,o&ernos e %equenas or,ani4a!es sem "ins 'ucrati&os. 2 'iderana em Gerenciamento de Projetos uma -a8i'idade a'tamente %rocurada como di"erencia' com%etiti&o ,'o8a' %ara que no&os %rojetos e desen&o'&imento de ne,cios sejam com%'etados no %ra4o e dentro do oramento. Pro"issionais que tra8a'-am no Gerenciamento de Projetos diri,iro o desen&o'&imento %rs%ero de no&as em%resas no scu'o 21.

3. GUI1 PMBOK
O :Project 7ana,ement Eod? o" PnoC'ed,e: FP7EOPV GuideG um termo que a8ran,e o uni&erso do con-ecimento da %ro"isso de Gerenciamento de Projetos. 9ste uni&erso de con-ecimento &em dos %raticantes e acad+micos que uti'i4am e desen&o'&em tanto as %r;ticas am%'amente testadas e a%ro&adas quanto aque'as modernas e ino&adoras6 com a%'icao mais restrita. 2 Guide to 3-e Project 7ana,ement Eod? o" PnoC'ed,e M 3-ird 9dition Ftam8m c-amado de P7EOPV Guide M 3-ird 9ditionG O 'i&ro identi"ica e descre&e o su8conjunto do uni&erso do con-ecimento de Gerenciamento de Projetos recon-ecido como 8oas %r;ticas em muitos %rojetos na maior %arte do tem%o6 -a&endo consenso %e'os %raticantes so8re seus &a'ores e a%'ica8i'idade. 9ntretanto6 a aceitao ,era' no re%resenta a necessidade de a%'icao uni"orme em todos os %rojetos6 de&endo ser de"inido o que a%ro%riado %ara cada %rojeto ^ indNstria. O P7EOPV Guide tam8m esta8e'ece uma 'in,ua,em comum %ara a %ro"isso6 ser&indo de re"er+ncia 8;sica %ara qua'quer um que se interesse %e'o Gerenciamento de Projetos e6 como ta'6 no de&e ser encarado como um documento que contem%'e a tota'idade do con-ecimento de Gerenciamento de Projetos. Periodicamente sero "eitas re&is!es e no&as &ers!es sero desen&o'&idas. O Project 7ana,ement Institute o autor e %ro%riet;rio e1c'usi&o do :2 Guide to t-e Project 7ana,ement Eod? o" PnoC'ed,e:. O P7IV %ossui e mantm com e1c'usi&idade todos os direitos e %ri&i',ios de co%?ri,-t do P7EOPV Guide6 sendo &edada a qua'quer outra %essoa ou em%resa a editorao6 %u8'icao6 distri8uio ou &enda do 'i&ro ou de %arte de'e. O desen&o'&imento do P7EOPV Guide somente "oi %oss/&e' ,raas O dedicao e es"oro &o'unt;rio de %ro"issionais de Gerenciamento de Projetos de &;rias %artes do mundo6 que contri8uem decisi&amente %ara o a&ano cont/nuo desta %ro"isso. 2 estrutura do P7EOPV Guide contem%'a no&e ;reas de con-ecimento es%ec/"icas6 a sa8er5

10

. R31S 23 %O7?3%IM370O 3M G3R37%I1M370O 23 PRO%3SSOS

.1.

Ger9ncia de inte"ra)*o de #rojetos

2 Ger+ncia de Inte,rao de Projeto inc'ui os %rocessos requeridos %ara asse,urar que os di&ersos e'ementos do %rojeto esto adequadamente coordenados. 9'a en&o'&e "a4er com%ensa!es entre o8jeti&os e a'ternati&as e&entua'mente concorrentes6 a "im de atin,ir ou su%erar as necessidades e e1%ectati&as. 9nquanto todos os %rocessos de ,er+ncia de %rojetos so de a',uma maneira inte,rados6 os %rocessos descritos so %or nature4a inte,rati&os. $ma &iso ,era' dos se,uintes %rocessos %rinci%ais5 Lesen&o'&er o termo de a8ertura do %rojeto M autori4ao "orma' do %rojetoK Lesen&o'&er a dec'arao do esco%o %re'iminar M &iso de a'to n/&e' do esco%o do %rojetoK Lesen&o'&imento do P'ano de ,erenciamento do Projeto M a,re,ar os resu'tados dos outros %rocessos de %'anejamento construindo um documento coerente e consistenteK 91ecuo do P'ano do Projeto M 'e&ar a ca8o o %rojeto atra&s da rea'i4ao das ati&idades ne'e inc'u/das. 7onitorar e contro'ar o tra8a'-o do %rojeto M ]eri"icao do andamento6 desem%en-o da e1ecuo do %'ano de ,erenciamento do %rojetoK .ontro'e Gera' de 7udanas U coordenar as mudanas atra&s do %rojeto inteiro. 9ncerramento do %rojeto M en&o'&e os %rocesso de encerramento do %rojeto como encerramento administrati&o6 contrato6 "orma'i4ao da entre,as do %rojeto

.1.1.

2esen'o&'er o termo de aCertura do #rojeto

O termo de a8ertura do %rojeto FProject .-arterG o documento que autori4a "orma'mente o %rojeto. 9'e concede ao ,erente a autoridade %ara uti'i4ar os recursos da or,ani4ao na e1ecuo das ati&idades do %rojeto. O termo de a8ertura do %rojeto de&e a8ordar6 ou re"erenciar6 as se,uintes quest!es5 Iequisitos que satis"a4em as necessidades do c'iente. O8jeti&o do %rojeto. Xusti"icati&a do %rojeto. Gerente desi,nado %ara o %rojeto. </&e' de autoridade do ,erente. .rono,rama macro dos marcos do %rojeto. Premissas or,ani4acionais. Iestri!es or,ani4acionais. In&estimento. 11

.1.2.

2esen'o&'er o #&ano de "erenciamento do #rojeto

O %rocesso Lesen&o'&er o %'ano de ,erenciamento do %rojeto inc'ui as a!es necess;rias %ara de"inir6 coordenar e inte,rar todos os %'anos au1i'iares em um %'ano de ,erenciamento do %rojeto. O conteNdo do %'ano de ,erenciamento do %rojeto ir; &ariar de%endendo da ;rea de a%'icao e com%'e1idade do %rojeto. 9sse %rocesso resu'ta em um %'ano de ,erenciamento do %rojeto que atua'i4ado e re&isado %or meio do %rocesso .ontro'e inte,rado de mudanas. O %'ano de ,erenciamento do %rojeto de"ine como o %rojeto e1ecutado6 monitorado6 contro'ado e encerrado. 9sse %'ano documenta o conjunto de sa/das dos %rocessos de %'anejamento do Gru%o de %rocessos de %'anejamento e inc'ui5 Os %rocessos de ,erenciamento de %rojetos se'ecionados %e'a equi%e de ,erenciamento de %rojetosK O n/&e' de im%'ementao de cada %rocesso se'ecionadoK 2s descri!es das "erramentas e tcnicas que sero usadas %ara rea'i4ar esses %rocessosK .omo os %rocessos se'ecionados sero usados %ara ,erenciar o %rojeto es%ec/"ico6 inc'usi&e as de%end+ncias e intera!es entre esses %rocessos e as entradas e sa/das essenciaisK .omo o tra8a'-o ser; e1ecutado %ara rea'i4ar os o8jeti&os do %rojetoK .omo as mudanas sero monitoradas e contro'adasK .omo o ,erenciamento de con"i,urao ser; rea'i4adoK .omo a inte,ridade das 'in-as de 8ase da medio de desem%en-o ser; mantida e uti'i4adaK 2 necessidade e as tcnicas de comunicao entre as %artes interessadasK O cic'o de &ida do %rojeto se'ecionado e6 %ara %rojetos com &;rias "ases6 as "ases associadas do %rojetoK 2s %rinci%ais re&is!es de ,erenciamento em re'ao a conteNdo6 e1tenso e tem%o %ara "aci'itar a a8orda,em de %ro8'emas em a8erto e de decis!es %endentes.

.2.

Ger9ncia de esco#o de #rojetos

Le acordo com P7EOP6 o Gerenciamento do 9sco%o^_m8ito do Projeto com%osto dos Y%rocessos %ara ,arantir que o %rojeto inc'ua todo o tra8a'-o e1i,ido6 e somente o tra8a'-o e1i,ido6 %ara com%'etar o %rojeto com sucessoZ 2s "ina'idades do Gerenciamento do 9sco%o^_m8ito do Projeto inc'uem a de"inio do tra8a'-o necess;rio %ara conc'uir o %rojeto6 ser&ir como ,uia Fou %onto de re"er+nciaG %ara determinar que tra8a'-o no est; inc'u/do Fou no necess;rioG no %rojeto. O esco%o^)m8ito o Y"ocoZ do %rojeto. O esco%o do %rojeto di"ereMse do esco%o do %roduto na medida em que o esco%o do %rojeto de"ine o tra8a'-o necess;rio %ara "a4er o %roduto6 e o esco%o do %roduto de"ine os recursos Fatri8utos e com%ortamentosG do %roduto que est; sendo criado. Os %rojetos no des&iam "reqRentemente do "oco de ne,cios da em%resa6 e ,era'mente esto re'acionados O sua ati&idade "im.

12

.2.1.

Se&e)*o do #rojeto #e&o seu esco#oDBmCito

2 maioria dos %rojetos %assa %or um %rocesso %ara determinar seu custo e &a'or. 9'es so se'ecionados com 8ase em di&ersas condi!es5 o%ortunidade6 necessidade6 e1i,+ncias do c'iente6 entre outros. O esco%o^)m8ito do %rojeto de&e ser criado %ara dar su%orte O "ina'idade e O necessidade do %rojeto. O %rocesso de se'eo 8aseado no &a'or %erce8ido norma'mente uma re'ao custo^8ene"/cio FE.IG. 9sse ti%o de estudo com%arati&o6 e determina se o %rojeto &a'e a %ena ser "eito. Outro mode'o de se'eo o mtodo de otimi4ao restrito. 9sses mtodos so uti'i4ados mais "reqRentemente em %rojetos ,randes6 e se concentram em equa!es matem;ticas re'ati&amente com%'e1as. 2',uns dos mode'os mais comuns so5 %ro,ramao 'inear6 %ro,ramao no 'inear6 a',oritmos de inteiros e %ro,ramao mu'tio8jeti&a.

.2.2.

P&anejamento do esco#o do #rojeto

O %'anejamento do esco%o do %rojeto "eito atra&s do %rocesso c-amado ==%'ano de ,erenciamento do esco%o>>. Para determinar qua' o esco%o do %rojeto6 e1iste muito %'anejamento do esco%o. Para isso6 tanto o ,erente quanto a equi%e %recisam ter uma &iso uni"icada so8re quais so os com%onentes do %rojeto6 dos seus requisitos6 da e1%ectati&a dos staAe-o'ders do %rojeto6 e de onde o %rojeto se encai1a nas necessidade de ne,cio destes staAe-o'ders. O resu'tado dos %rocessos de %'anejamento de esco%o a dec'arao de esco%o. 2 dec'arao de esco%o di4 o que est; dentro e o que est; "ora do %rojeto6 de maneira c'ara e sem am8i,Ridades. [ im%ortante que a dec'arao de esco%o seja 8emM"eita6 e que -aja acordo so8re e'a. Tuando a dec'arao de esco%o esti&er %ronta6 a equi%e do %rojeto6 os staAe-o'ders6 o %atrocinador do %rojeto e o ,erente de %rojetos no de&ero mudar o esco%o U a menos que -aja um moti&o muito "orte que justi"ique essa mudana Fque quase certamente im%'ica em im%actos no custo do %rojetoG 111

.2.3.

Processos do Gerenciamento do esco#o do #rojeto

9sses %rocessos &+m a%s os %'anos de ,erenciamento do esco%o. 9'es ,arantem que o esco%o inc'uir; todo o tra8a'-o e1i,ido U e somente o tra8a'-o e1i,ido U %ara com%'etar o %rojeto. 3am8m documenta como as mudanas %odero entrar no esco%o6 e com que "reqR+ncia es%eraMse que o esco%o mude. .ontro'e de mudanas do esco%o do %rojeto Garantir que mudanas sejam acordadas %or todos Leterminar quando uma mudana ocorreu Gerenciamento de uma mudana quando^se e'a ocorrer

13

.2. .

Eeri6ica)*o do esco#o do #rojeto

2 &eri"icao do esco%o o %rocesso de aceitar "orma'mente o tra8a'-o do %rojeto6 con"orme de"inido em sua documentao6 no esco%o do %rojeto6 ou no contrato6 quando "or o caso. 2 aceitao "orma' e1i,e a assinatura %ara aceitao do %roduto. 2 &eri"icao do esco%o do %rojeto ocorre em determinados momentos5 <o "ina' do %rojeto <o "ina' de "ase do %rojeto <a entre,a dos %rinci%ais %rodutos "inais dentro do %rojeto.

.3.

Ger9ncia de tem#o de #rojetos

O o8jeti&o da ,er+ncia do tem%o de %rojeto descre&er os %rocessos requeridos %ara o trmino do %rojeto6 ,arantindo que o mesmo cum%ra com os %ra4os de"inidos em um crono,rama de ati&idades. Os %rinci%ais %rocessos desta ,esto so5 Le"ini!es das 2ti&idades5 identi"icao das ati&idades es%ec/"icas do crono,rama que necessitam ser e1ecutadas %ara %rodu4ir os di&ersos tan,/&eis do %rojetoK DeqRenciar 2ti&idades5 identi"icao e documentao das de%end+ncias entre as ati&idades do crono,ramaK 9stimati&a de Iecursos de 2ti&idade5 estimati&a do ti%o e das quantidades dos recursos requeridos %ara e1ecutar cada ati&idade do crono,ramaK 9stimati&a de Lurao de 2ti&idade5 estimati&a do %er/odo que ser; necess;rio %ara conc'uso indi&idua' de cada ati&idade do crono,ramaK Lesen&o'&imento do .rono,rama5 ana'ise das seqR+ncias das ati&idades6 suas de%end+ncias6 dura!es e recursos requeridos %ara criar o crono,ramaK .ontro'e do .rono,rama5 contro'e das a'tera!es e"etuadas no crono,ramaK

2 ,er+ncia do tem%o de %rojeto e a ,er+ncia do custo do %rojeto so as ;reas de maior e1i,+ncia dentro de um %rojeto6 %ois so as mais &is/&eis em sua ,esto.

. .

Ger9ncia de custo de #rojetos

2 ,er+ncia de custo do %rojeto inc'ui os %rocessos necess;rios %ara asse,urar que o %rojeto ser; conc'u/do dentro do oramento a%ro&ado. Os custos norma'mente so medidos em montantes monet;rios6 como reais ou d'ares6 que de&em ser %a,os %ara adquirir mercadorias6 8ens e ser&ios. Pe'o "ato dos %rojetos custarem din-eiro e redirecionarem recursos que %oderiam ser a%'icados em outras ;reas6 muito im%ortante %ara os ,erentes de %rojetos entenderem so8re ,erenciamento de custos. O ,erenciamento de custos de %rojetos de tecno'o,ia da in"ormao ainda mais cr/tico6 %rinci%a'mente se "or 8aseado em estimati&as de custos em que os requisitos e o esco%o ainda no esto tota'mente c'aros. De re'em8rarmos das considera!es "eitas no t%ico so8re ,erenciamento de esco%o6 %oderemos conc'uir mais uma &e4 que custo e esco%o esto "ortemente re'acionados6 e que de%endem do entendimento c'aro dos requisitos do usu;rio %ara serem estimados com mais %reciso.

14

9sco%os ma' de"inidos %or %ro8'emas de requisitos tam8m ma'Mentendidos ,eram %ro8'emas de custos nas estimati&as no in/cio6 no %'anejamento6 na e1ecuo e no contro'e do %rojetoK e6 conseqRentemente6 os custos no "ina' do %rojeto tendero a aumentar muito e e1tra%o'ar o oramento %re&isto. Outra ra4o %ara a &ariao de custos em %rojetos de tecno'o,ia da in"ormao quando estes en&o'&em no&as tecno'o,ias. Tua'quer tecno'o,ia no&a que ainda no "oi testada e1austi&amente tra4 consi,o riscos -erdados. O idea' no "ornecer nen-uma in"ormao so8re o custo de %rojeto %ara o c'iente sem antes &a'idar %or com%'eto o entendimento dos requisitos e do esco%o com os usu;rios e sem antes a&a'iar as tecno'o,ias dis%on/&eis no momento. 9sse %rocesso de&e en&o'&er o ,erente do %rojeto6 os mem8ros do time do %rojeto e o usu;rio. @a'-as nas estimati&as6 &aria!es e sur%resas de custos %odem ser minimi4adas em %rojetos de tecno'o,ia da in"ormao se "orem uti'i4ados os %rocessos de ,erenciamento de custo6 con"orme estruturados no P7EOP.

.$.

Ger9ncia de <ua&idade de #rojetos

O o8jeti&o mais im%ortante da ,er+ncia de qua'idade de %rojetos ,arantir que o %rojeto ser; conc'u/do dentro da qua'idade desejada6 ,arantindo a satis"ao das necessidades de todos os en&o'&idos. 2 qua'idade en&o'&e inNmeras dimens!es. Lentre e'as %odem ser caracteri4adas as se,uintes5 Le"eito 4ero5 no e1iste to'er)ncia a erros dentro do sistema. O c'iente o %r1imo e'emento no %rocesso5 necessidade de desen&o'&imento de um sistema que seja ca%a4 de ,arantir que o %roduto seja trans"erido %ara o c'iente de maneira correta. @aa correto da %rimeira &e45 de"ende a idia de que o %rocesso de correo &;rias &e4es mais caro que o %rocesso de %'anejamento. 7e'-oria continua recon-ece que o mundo est; em constante mudana e %or isso necess;rio que os mecanismos de contro'e de %rojeto sejam a%rimorados constantemente %ara ,arantir a qua'idade do %roduto ou ser&io. O P7EOP su8di&ide o ,erenciamento da qua'idade em tr+s %rocessos5 P'anejamento da qua'idade Garantia da qua'idade .ontro'e da qua'idade

.6.

Ger9ncia de recursos !umanos de #rojetos

2 arte de 'idar com recursos -umanos e criar estrat,ias aderentes Os or,ani4a!es e Os necessidades dos em%re,ados no uma tare"a sim%'es ou que %ossa ser assimi'ada com um 8re&e treinamento. 91i,e muita %esquisa6 &i&+ncia e %rinci%a'mente 8om senso. Os %rinci%ais %rocessos de ,erenciamento de recursos -umanos so5 P'anejamento Or,ani4aciona' U identi"icar6 documentar e atri8uir "un!es6 res%onsa8i'idades e re'a!es de distri8uio do %rojeto6

15

@ormao de 9qui%es U conse,uir os recursos -umanos necess;rios6 Lesen&o'&imento da 9qui%e U desen&o'&er as a%tid!es indi&iduais e da equi%e.

Para uma uti'i4ao mais e"iciente de todos os recursos -umanos en&o'&idos no %rojeto6 tornaMse necess;ria uma de"inio c'ara dos %a%is e res%onsa8i'idades atri8u/das a cada mem8ro da equi%e. $ma im%ortante "erramenta uti'i4ada %e'os ,erentes de %rojeto %ara a%oio a esta comunicao a Y7atri4 de Ies%onsa8i'idadesZ6 que a%resenta nas 'in-as as %rinci%ais res%onsa8i'idades a serem de'e,adas6 enquanto que os inte,rantes da equi%e esto re%resentados nas co'unas. <as c'u'as de interseo entre as 'in-as e as co'unas est; descrito o n/&e' de res%onsa8i'idade de cada mem8ro da equi%e6 dentro daque'a ati&idade es%ec/"ica.

.,.

Ger9ncia de comunica)Aes de #rojetos

Ger+ncia de .omunicao a ;rea do con-ecimento que em%re,a os %rocessos necess;rios %ara ,arantir a ,erao6 co'eta6 distri8uio6 arma4enamento6 recu%erao e destinao "ina' das in"orma!es so8re o %rojeto de "orma o%ortuna e adequada. Os %rocessos de ,erenciamento das comunica!es do %rojeto "ornecem as 'i,a!es cr/ticas entre %essoas e in"orma!es que so necess;rias %ara comunica!es 8emMsucedidas. Os ,erentes de %rojetos %odem ,astar um tem%o e1cessi&o na comunicao com a equi%e do %rojeto6 %artes interessadas6 c'iente e %atrocinador. 3odos os en&o'&idos no %rojeto de&em entender como as comunica!es a"etam o %rojeto como um todo. Inc'uem os se,uintes %rocessos5 P'anejamento das .omunica!es5 Leterminao das necessidades de in"orma!es e comunica!es das %artes interessadas no %rojeto. Listri8uio das In"orma!es5 .o'ocao das in"orma!es necess;rias O dis%osio das %artes interessadas no %rojeto no momento adequado. Ie'atrio de Lesem%en-o5 .o'eta e distri8uio das in"orma!es so8re o desem%en-o. Isso inc'ui o re'atrio de andamento6 medio do %ro,resso e %re&iso. Gerenciar as Partes Interessadas5 Gerenciamento das comunica!es %ara satis"a4er os requisitos das %artes interessadas no %rojeto e reso'&er %ro8'emas com e'as

.+.

Ger9ncia de riscos de #rojetos

Ger+ncia de Iisco trataMse da ma1imi4ao dos resu'tados de e&entos %ositi&os e minimi4ao dos e&entos ne,ati&os.

.+.1.

P&ano de Ger9ncia de Riscos

Lescre&e como a identi"icao6 a an;'ise qua'itati&a e quantitati&a6 o %'anejamento de res%ostas6 a monitorao e o contro'e do risco ser; estruturado e rea'i4ado ao 'on,o do cic'o de &ida do %rojeto P'ano de Ger+ncia de Iiscos de&e conter5 7etodo'o,ia M Le"ine as a8orda,ens6 "erramentas e "ontes de dados que sero uti'i4ados %ara e1ecutar o %'ano de ,erenciamento de riscos em um %rojeto. 1

@un!es e Ies%onsa8i'idades M Le"ine o '/der6 su%orte e os mem8ros da equi%e de Ger+ncia de Iiscos %ara cada ti%o de ao descrita no %'ano Dincronismo M @reqR+ncia de e1ecuo do %rocesso durante o cic'o de &ida do %rojeto Oramento M 9sta8e'ece o oramento %ara a ,erencia de riscos do %rojeto

Leciso de como a8ordar6 %'anejar e e1ecutar as ati&idades de ,erenciamento de riscos de um %rojeto. Da/das5 7etodo'o,ia @un!es e res%onsa8i'idades Oramentao 3em%os .ate,orias de risco Le"ini!es de %ro8a8i'idade e im%actos de riscos 7atri4 de %ro8a8i'idade e im%acto Ie&iso das to'er)ncias das %artes interessadas @ormatos de re'atrio 2com%an-amento

...

Ger9ncia de a<uisi)Aes de #rojetos

O ,erenciamento de aquisi!es &em se tornando um dos as%ectos mais im%ortantes do ,erenciamento de %rojetos6 acom%an-ando a tend+ncia das or,ani4a!es de se dedicarem mais O sua &ocao com%etiti&a e %assarem a adquirir de "ontes e1ternas os recursos6 materiais6 equi%amentos6 sistemas6 so'u!es e ser&ios necess;rios O rea'i4ao de seus %rojetos. 9sta tend+ncia tem "eito com que6 num nNmero cada &e4 maior de %rojetos6 a or,ani4ao em%reendedora rea'i4e ,rande %arte e6 Os &e4es todo o %rojeto6 atra&s de or,ani4a!es e1ternas. <este conte1to6 a equi%e do %rojeto ,erencia6 na &erdade6 um %ort"'io de "ornecimentos aos quais tem que a%'icar metodo'o,ias6 tcnicas e "erramentas de todas as demais ;reas de con-ecimento do ,erenciamento de %rojetos. <o o8stante sua crescente im%ort)ncia6 o ,erenciamento de aquisi!es em %rojetos um tema re'ati&amente %ouco co8erto %e'a 8i8'io,ra"ia de ,erenciamento de %rojetos e sua termino'o,ia %ouco consensua'. 9ste tra8a'-o destaca a crescente im%ort)ncia do ,erenciamento de aquisi!es em %rojetos6 sinteti4ando os %rocessos6 tcnicas e "erramentas recon-ecidas atua'mente como as me'-ores %r;ticas nesta ;rea de con-ecimento. @oi desen&o'&ido um mode'o de maturidade es%ec/"ico %ara ,erenciamento de aquisi!es em %rojetos6 com o o8jeti&o de a"erir o a'in-amento entre o que %raticado nas em%resas e as me'-ores %r;ticas a%resentadas nas %rinci%ais re"er+ncias 8i8'io,r;"icas. 2tra&s do estudo de casos de tr+s em%resas com "orte atuao em %rojetos6 "oi %oss/&e' a"erir o a'in-amento de suas %r;ticas com um %adro %re&iamente esta8e'ecido6 a%'icando e &a'idando o mode'o desen&o'&ido. 2 %esquisa %ermitiu6 tam8m6 a&a'iar o recon-ecimento da im%ort)ncia do ,erenciamento de aquisi!es nas em%resas %esquisadas6 8em como o ,rau de consenso na termino'o,ia uti'i4ada em seus %rocessos de aquisi!es.

1#

$. %I%/O 23 EI21 3 ORG17IF1GHO 2O PRO;30O

Os %rojetos e o ,erenciamento de %rojetos so e1ecutados em um am8iente mais am%'o que o do %rojeto %ro%riamente dito. 2 equi%e de ,erenciamento de %rojetos %recisa entender esse conte1to mais am%'o %ara que %ossa se'ecionar as "ases do cic'o de &ida6 os %rocessos6 as "erramentas e tcnicas adequadas ao %rojeto. Os t%icos inc'u/dos aqui so5

$.1.

O cic&o de 'ida do #rojeto

2 or,ani4ao ou os ,erentes de %rojetos %odem di&idir %rojetos em "ases %ara o"erecer me'-or contro'e ,erencia' com 'i,a!es adequadas com as o%era!es em andamento da or,ani4ao e1ecutora. .o'eti&amente6 essas "ases so con-ecidas como o cic'o de &ida do %rojeto. 7uitas or,ani4a!es identi"icam um conjunto es%ec/"ico de cic'os de &ida %ara serem usados em todos os seus %rojetos.

$.2.

%aracter8sticas do cic&o de 'ida do #rojeto

O cic'o de &ida do %rojeto de"ine as "ases que conectam o in/cio de um %rojeto ao seu "ina'. Por e1em%'o6 quando uma or,ani4ao identi"ica uma o%ortunidade que deseja a%ro&eitar6 em ,era' ir; autori4ar um estudo de &ia8i'idade %ara decidir se de&e rea'i4ar o %rojeto. 2 de"inio do cic'o de &ida do %rojeto %ode ajudar o ,erente de %rojetos a esc'arecer se de&e tratar o estudo de &ia8i'idade como a %rimeira "ase do %rojeto ou como um %rojeto aut`nomo se%arado. Tuando o resu'tado desse es"oro %re'iminar no c'aramente identi"ic;&e'6 me'-or tratar esses es"oros como um %rojeto se%arado. 2 transio de uma "ase %ara a outra dentro do cic'o de &ida de um %rojeto em ,era' en&o'&e e norma'mente de"inida %or a',uma "orma de trans"er+ncia tcnica ou entre,a. 2s entre,as de uma "ase ,era'mente so re&isadas6 %ara ,arantir que estejam com%'etas e e1atas6 e a%ro&adas antes que o tra8a'-o seja iniciado na %r1ima "ase. <o entanto6 no incomum que uma "ase seja iniciada antes da a%ro&ao das entre,as da "ase anterior6 quando os riscos en&o'&idos so considerados aceit;&eis. 9ssa %r;tica de so8re%osio de "ases6 norma'mente "eita em seqR+ncia6 um e1em%'o da a%'icao da tcnica de com%resso do crono,rama denominada %ara'e'ismo. <o e1iste uma Nnica me'-or maneira %ara de"inir um cic'o de &ida idea' do %rojeto. 2',umas or,ani4a!es esta8e'eceram %o'/ticas que %adroni4am todos os %rojetos com um Nnico cic'o de &ida6 enquanto outras %ermitem que a equi%e de ,erenciamento de %rojetos esco'-a o cic'o de &ida mais adequado %ara seu %r%rio %rojeto. 2'm disso6 as %r;ticas comuns do setor "reqRentemente 'e&aro ao uso de um cic'o de &ida %re"erencia' dentro desse setor. Os cic'os de &ida do %rojeto ,era'mente de"inem5 Tue tra8a'-o tcnico de&e ser rea'i4ado em cada "ase F%or e1em%'o6 em qua' "ase de&e ser rea'i4ado o tra8a'-o do arquiteto?G Tuando as entre,as de&em ser ,eradas em cada "ase e como cada entre,a re&isada6 &eri"icada e &a'idada Tuem est; en&o'&ido em cada "ase F%or e1em%'o6 a en,en-aria simu't)nea e1i,e que os im%'ementadores estejam en&o'&idos com os requisitos e o %rojetoG 1(

.omo contro'ar e a%ro&ar cada "ase. 2s descri!es do cic'o de &ida do %rojeto %odem ser muito ,enricas ou muito deta'-adas. Lescri!es a'tamente deta'-adas dos cic'os de &ida %odem inc'uir "ormu';rios6 ,r;"icos e 'istas de &eri"icao %ara o"erecer estrutura e contro'e.

2 maioria dos cic'os de &ida do %rojeto com%arti'-a di&ersas caracter/sticas comuns5 2s "ases ,era'mente so seqRenciais e norma'mente so de"inidas %or a',um "ormu';rio de trans"er+ncia de in"orma!es tcnicas ou de entre,a de com%onentes tcnicos. Os n/&eis de custos e de %essoa' so 8ai1os no in/cio6 atin,em o &a'or m;1imo durante as "ases intermedi;rias e caem ra%idamente con"orme o %rojeto "ina'i4ado.

@i,ura 25 </&e' t/%ico de custos e de %essoa' do %rojeto ao 'on,o do seu cic'o de &ida.

O n/&e' de incerte4as o mais a'to e6 %ortanto6 o risco de no atin,ir os o8jeti&os o maior no in/cio do %rojeto. 2 certe4a de trmino ,era'mente se torna cada &e4 maior con"orme o %rojeto continua.

2 ca%acidade das %artes interessadas de in"'uenciarem as caracter/sticas "inais do %roduto do %rojeto e o custo "ina' do %rojeto mais a'ta no in/cio e tornaMse cada &e4 menor con"orme o %rojeto continua. 2 @i,ura 2M2 i'ustra isso.

.ontri8ui muito %ara esse "en`meno o "ato de que o custo das mudanas e da correo de erros ,era'mente aumenta con"orme o %rojeto continua.

@i,ura 35 In"'u+ncia das %artes interessadas ao 'on,o do tem%o.

1*

9m8ora muitos cic'os de &ida do %rojeto %ossuam nomes de "ases seme'-antes com entre,as seme'-antes6 %oucos cic'os de &ida so id+nticos. 2',uns %odem ter quatro ou cinco "ases6 mas outros %odem ter no&e ou mais. Sreas de a%'icao iso'adas recon-ecidamente a%resentam &aria!es si,ni"icati&as. O cic'o de &ida de desen&o'&imento de so"tCare de uma or,ani4ao %ode ter uma Nnica "ase de %rojeto6 enquanto outro %ode ter "ases di"erentes %ara %rojeto arquitetura' e deta'-ado. Os su8%rojetos tam8m %odem ter cic'os de &ida do %rojeto distintos. Por e1em%'o6 uma em%resa de arquitetura contratada %ara %rojetar um no&o %rdio de escritrios est; en&o'&ida %rimeiramente na "ase de de"inio do %ro%riet;rio enquanto "a4 o %rojeto6 e na "ase de im%'ementao do %ro%riet;rio enquanto d; su%orte ao es"oro de construo. <o entanto6 o %rojeto de desi,n do arquiteto ter; sua %r%ria srie de "ases6 desde o desen&o'&imento conceitua'6 %assando %e'a de"inio e a im%'ementao6 at o encerramento. O arquiteto %ode ainda tratar o %rojeto do %rdio e o a%oio O construo como %rojetos distintos6 cada um com seu %r%rio conjunto de "ases.

$.3.

Partes interessadas no #rojeto

Partes interessadas no %rojeto so %essoas e or,ani4a!es ati&amente en&o'&idas no %rojeto ou cujos interesses %odem ser a"etados como resu'tado da e1ecuo ou do trmino do %rojeto. 9'es %odem tam8m e1ercer in"'u+ncia so8re os o8jeti&os e resu'tados do %rojeto. 2 equi%e de ,erenciamento de %rojetos %recisa identi"icar as %artes interessadas6 determinar suas necessidades e e1%ectati&as e6 na medida do %oss/&e'6 ,erenciar sua in"'u+ncia em re'ao aos requisitos %ara ,arantir um %rojeto 8emM sucedido. 2s %rinci%ais %artes interessadas em todos os %rojetos inc'uem5 Gerente de %rojetos. 2 %essoa res%ons;&e' %e'o ,erenciamento do %rojeto. .'iente^usu;rio. 2 %essoa ou or,ani4ao que uti'i4ar; o %roduto do %rojeto. Podem e1istir &;rias camadas de c'ientes. Por e1em%'o6 os c'ientes de um no&o %roduto "armac+utico %odem inc'uir os mdicos que o receitam6 os %acientes que o uti'i4am e as em%resas de saNde que %a,am %or e'e. 9m a',umas ;reas de a%'icao6 os termos c'iente e usu;rio so sin`nimos6 enquanto em outras6 c'iente se re"ere O entidade que adquire o %roduto do %rojeto e usu;rios so os que uti'i4aro diretamente o %roduto do %rojeto. Or,ani4ao e1ecutora. 2 em%resa cujos "uncion;rios esto mais diretamente en&o'&idos na e1ecuo do tra8a'-o do %rojeto. 7em8ros da equi%e do %rojeto. O ,ru%o que est; e1ecutando o tra8a'-o do %rojeto. 9qui%e de ,erenciamento de %rojetos. Os mem8ros da equi%e do %rojeto que esto diretamente en&o'&idos nas ati&idades de ,erenciamento de %rojetos. Patrocinador. 2 %essoa ou o ,ru%o que "ornece os recursos "inanceiros6 em din-eiro ou em es%cie6 %ara o %rojeto. In"'uenciadores. Pessoas ou ,ru%os que no esto diretamente re'acionados O aquisio ou ao uso do %roduto do %rojeto mas que6 de&ido O %osio de uma %essoa na or,ani4ao do c'iente ou na or,ani4ao e1ecutora6 %odem in"'uenciar6 %ositi&a ou ne,ati&amente6 no andamento do %rojeto.

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P7O. De e1istir na or,ani4ao e1ecutora6 o P7O %oder; ser uma %arte interessada se ti&er res%onsa8i'idade direta ou indireta %e'o resu'tado do %rojeto. 2'm dessas %rinci%ais %artes interessadas6 e1istem &;rios nomes e cate,orias di"erentes de %artes interessadas no %rojeto6 inc'usi&e internas e e1ternas6 %ro%riet;rios e in&estidores6 "ornecedores e contratadas6 mem8ros da equi%e e suas "am/'ias6 a,+ncias ,o&ernamentais e meios de comunicao6 cidados comuns6 ,ru%os tem%or;rios ou %ermanentes de %resso e a sociedade em ,era'. <omear ou a,ru%ar as %artes interessadas ajuda %rinci%a'mente a identi"icar quais %essoas e or,ani4a!es se consideram %artes interessadas. 2s "un!es e res%onsa8i'idades das %artes interessadas %odem se so8re%or6 como no caso em que uma "irma de en,en-aria "inancia uma ";8rica que est; %rojetando.Os ,erentes de %rojetos %recisam ,erenciar as e1%ectati&as das %artes interessadas6 o que %ode ser di"/ci' %ois e'as em ,era' t+m o8jeti&os muito di"erentes ou con"'itantes. Por e1em%'o5 O ,erente de um de%artamento que so'icitou um no&o sistema de in"orma!es de ,erenciamento %ode desejar 8ai1o custo6 o arquiteto do sistema %ode en"ati4ar a e1ce'+ncia tcnica e a em%resa de %ro,ramao contratada %ode estar mais interessada em ma1imi4ar seu 'ucro.

O &iceM%residente de %esquisa em uma em%resa de %rodutos e'etr`nicos %ode de"inir o sucesso de um no&o %roduto como tecno'o,ia de %onta6 o &iceM%residente de %roduo %ode de"iniM'o como %r;ticas de c'asse mundia' e o &iceM%residente de marAetin, %ode estar interessado %rinci%a'mente no nNmero de no&os recursos.

O %ro%riet;rio de um %rojeto de desen&o'&imento imo8i'i;rio %ode estar concentrado no desem%en-o no %ra4o6 o r,o ,o&ernamenta' 'oca' %ode desejar ma1imi4ar a arrecadao "isca'6 um ,ru%o am8ienta' %ode desejar minimi4ar os im%actos am8ientais ad&ersos e as %essoas que residem %erto do 'oca' %odem desejar trans"erir o %rojeto %ara outro 'oca'.

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6. PRO%3SSOS 23 G3R37%I1M370O 23 PRO;30OS 23 UM PRO;30O

O ,erenciamento de %rojetos a a%'icao de con-ecimento6 -a8i'idades6 "erramentas e tcnicas Os ati&idades do %rojeto a "im de atender aos seus requisitos. O ,erenciamento de %rojetos rea'i4ado atra&s de %rocessos6 usando con-ecimento6 -a8i'idades6 "erramentas e tcnicas do ,erenciamento de %rojetos que rece8em entradas e ,eram sa/das. Para que um %rojeto seja 8emMsucedido6 a equi%e do %rojeto de&e5 De'ecionar os %rocessos adequados dentro dos ,ru%os de %rocessos de ,erenciamento de %rojetos Ftam8m con-ecidos como ,ru%os de %rocessosG necess;rios %ara atender aos o8jeti&os do %rojeto $sar uma a8orda,em de"inida %ara ada%tar os %'anos e as es%eci"ica!es do %roduto de "orma a atender aos requisitos do %roduto e do %rojeto 2tender aos requisitos %ara satis"a4er as necessidades6 desejos e e1%ectati&as das %artes interessadas Ea'ancear as demandas con"'itantes de esco%o6 tem%o6 custo6 qua'idade6 recursos e risco %ara %rodu4ir um %roduto de qua'idade. O ,erenciamento de %rojetos um em%reendimento inte,rador. 2 inte,rao do ,erenciamento de %rojetos e1i,e que cada %rocesso do %rojeto e do %roduto seja adequadamente associado e conectado a outros %rocessos %ara "aci'itar a sua coordenao. 9ssas intera!es entre %rocessos muitas &e4es e1i,em que se "aam com%ensa!es entre requisitos e o8jeti&os do %rojeto. $m %rojeto ,rande e com%'e1o %ode ter a',uns %rocessos que %recisaro ser iterados di&ersas &e4es %ara de"inir e atender Os necessidades das %artes interessadas e %ara c-e,ar a um acordo so8re o resu'tado dos %rocessos. 9m ,era'6 dei1ar de tomar a!es durante um %rocesso a"etar; esse %rocesso e outros %rocessos re'acionados. Por e1em%'o6 uma mudana do esco%o quase sem%re a"etar; o custo do %rojeto6 mas %oder; ou no a"etar o mora' da equi%e ou a qua'idade do %roduto. 2s com%ensa!es es%ec/"icas de desem%en-o iro &ariar de %rojeto %ara %rojeto e de or,ani4ao %ara or,ani4ao. O ,erenciamento de %rojetos 8emMsucedido inc'ui o ,erenciamento ati&o dessas intera!es %ara atender satis"atoriamente Os necessidades do %atrocinador6 do c'iente e de outras %artes interessadas. 9sta norma descre&e a nature4a dos %rocessos de ,erenciamento de %rojetos em termos da inte,rao entre os %rocessos6 das intera!es dentro de'es e dos o8jeti&os que atendem. 9sses %rocessos so a,re,ados em cinco ,ru%os6 de"inidos como os ,ru%os de %rocessos de ,erenciamento de %rojetos5 Gru%o de %rocessos de iniciao Gru%o de %rocessos de %'anejamento Gru%o de %rocessos de e1ecuo Gru%o de %rocessos de monitoramento e contro'e Gru%o de %rocessos de encerramento.

22

6.1.

Gru#o de #rocessos de inicia)*o

O Gru%o de %rocessos de iniciao constitu/do %e'os %rocessos que "aci'itam a autori4ao "orma' %ara iniciar um no&o %rojeto ou uma "ase do %rojeto. Os %rocessos de iniciao so "reqRentemente rea'i4ados "ora do esco%o de contro'e do %rojeto %e'a or,ani4ao ou %e'os %rocessos de %ro,rama6 o que %ode tornar os 'imites do %rojeto menos e&identes %ara as entradas iniciais do %rojeto. Por e1em%'o6 antes de comear as ati&idades do Gru%o de %rocessos de iniciao6 os requisitos ou as necessidades de ne,cios da or,ani4ao so documentados. [ %oss/&e' esta8e'ecer a &ia8i'idade do no&o em%reendimento atra&s de um %rocesso de a&a'iao das a'ternati&as %ara se'ecionar a me'-or. Do desen&o'&idas descri!es c'aras dos o8jeti&os do %rojeto6 inc'uindo as ra4!es %e'as quais um %rojeto es%ec/"ico se constitui na me'-or so'uo a'ternati&a %ara satis"a4er os requisitos. 2 documentao dessa deciso tam8m contm uma descrio 8;sica do esco%o do %rojeto6 das entre,as6 da durao do %rojeto e uma %re&iso dos recursos %ara a an;'ise de in&estimentos da or,ani4ao. 2 estrutura do %rojeto %ode ser esc'arecida atra&s da documentao dos %rocessos de se'eo do %rojeto. O re'acionamento do %rojeto %ara o %'ano estrat,ico da or,ani4ao identi"ica as res%onsa8i'idades do ,erenciamento dentro da or,ani4ao. 9m %rojetos com &;rias "ases6 os %rocessos de iniciao so rea'i4ados durante "ases su8seqRentes %ara &a'idar as %remissas e as decis!es tomadas durante os %rocessos ori,inais Lesen&o'&er o termo de a8ertura do %rojeto e Lesen&o'&er a dec'arao do esco%o %re'iminar do %rojeto.

@i,ura 45 Jimites do %rojeto.

6.2.

Gru#o de #rocessos de #&anejamento

2 equi%e de ,erenciamento de %rojetos usa o Gru%o de %rocessos de %'anejamento e seus %rocessos constituintes e intera!es %ara %'anejar e ,erenciar um %rojeto 8em sucedido %ara a or,ani4ao. O Gru%o de %rocessos de %'anejamento ajuda a co'etar in"orma!es de muitas "ontes6 a',umas de'as mais com%'etas e con"i;&eis que outras. Os %rocessos de %'anejamento desen&o'&em o %'ano de ,erenciamento do %rojeto. 9sses %rocessos tam8m identi"icam6 de"inem e amadurecem o esco%o do %rojeto6 o custo do %rojeto e a,endam as ati&idades do %rojeto que ocorrem dentro de'e. a medida que "orem desco8ertas no&as in"orma!es so8re o %rojeto6 as de%end+ncias6 os requisitos6 os riscos6 as o%ortunidades6 as %remissas e as restri!es adicionais sero identi"icados ou reso'&idos. 2 nature4a mu'tidimensiona' do ,erenciamento de %rojetos ,era 'oo%s de "eed8acA re%etidos %ara an;'ises adicionais. .on"orme mais in"orma!es ou caracter/sticas do %rojeto so co'etadas e entendidas6 %odem 23

ser necess;rias a!es su8seqRentes. 7udanas si,ni"icati&as que &en-am a ocorrer durante todo o cic'o de &ida do %rojeto iro %ro&ocar uma necessidade de ree1aminar um ou mais %rocessos de %'anejamento e6 %ossi&e'mente6 a',uns %rocessos de iniciao. 2 "reqR+ncia de iterao dos %rocessos de %'anejamento tam8m ser; a"etada. Por e1em%'o6 o %'ano de ,erenciamento do %rojeto6 desen&o'&ido como uma sa/da do Gru%o de %rocessos de %'anejamento6 dar; +n"ase O e1%'orao de todos os as%ectos de esco%o6 tecno'o,ia6 riscos e custos. 2s atua'i4a!es decorrentes de mudanas a%ro&adas durante a e1ecuo do %rojeto %odem causar um im%acto si,ni"icati&o em %artes do %'ano de ,erenciamento do %rojeto. 2s atua'i4a!es do %'ano de ,erenciamento do %rojeto "ornecem maior %reciso em re'ao a crono,rama6 custos e recursos necess;rios6 de "orma a atender ao esco%o de"inido do %rojeto como um todo. 2s atua'i4a!es %odem "icar 'imitadas Os ati&idades e aos %ro8'emas associados O e1ecuo de uma "ase es%ec/"ica. 9sse deta'-amento %ro,ressi&o do %'ano de ,erenciamento do %rojeto "reqRentemente denominado Y%'anejamento em ondas sucessi&asZ6 indicando que o %'anejamento um %rocesso iterati&o e cont/nuo.

@i,ura 55 Gru%o de %rocessos de %'anejamento.

24

6.3.

Gru#o de #rocessos de e:ecu)*o

O Gru%o de %rocessos de e1ecuo constitu/do %e'os %rocessos usados %ara terminar o tra8a'-o de"inido no %'ano de ,erenciamento do %rojeto a "im de cum%rir os requisitos do %rojeto. 2 equi%e do %rojeto de&e determinar quais so os %rocessos necess;rios %ara o %rojeto es%ec/"ico da equi%e. 9ste ,ru%o de %rocessos en&o'&e a coordenao das %essoas e dos recursos6 a'm da inte,rao e da rea'i4ao das ati&idades do %rojeto de acordo com o %'ano de ,erenciamento do %rojeto. 9ste ,ru%o de %rocessos tam8m a8orda o esco%o de"inido na dec'arao do esco%o do %rojeto e im%'ementa as mudanas a%ro&adas. 2s &aria!es normais de e1ecuo e1i,iro a',um re%'anejamento. 9ssas &aria!es %odem inc'uir dura!es de ati&idades6 %roduti&idade e dis%oni8i'idade de recursos6 e riscos no es%erados. 3ais &aria!es %odem ou no a"etar o %'ano de ,erenciamento do %rojeto6 mas %odem e1i,ir uma an;'ise. Os resu'tados da an;'ise %odem %ro&ocar uma so'icitao de mudana que6 se a%ro&ada6 modi"icaria o %'ano de ,erenciamento do %rojeto e %ossi&e'mente e1i,iria o esta8e'ecimento de uma no&a 'in-a de 8ase. 2 maior %arte do oramento do %rojeto ser; ,asta na rea'i4ao dos %rocessos do Gru%o de %rocessos de e1ecuo.

@i,ura 5 Gru%o de %rocessos de e1ecuo.

6. .

Gru#o de #rocessos de monitoramento e contro&e

O Gru%o de %rocessos de monitoramento e contro'e constitu/do %e'os %rocessos rea'i4ados %ara o8ser&ar a e1ecuo do %rojeto6 de "orma que %oss/&eis %ro8'emas %ossam ser identi"icados no momento adequado e que %ossam ser tomadas a!es correti&as6 quando necess;rio6 %ara contro'ar a e1ecuo do %rojeto. 2 equi%e do %rojeto de&e determinar quais so os %rocessos necess;rios %ara o

25

%rojeto es%ec/"ico da equi%e. O %rinci%a' 8ene"/cio deste ,ru%o de %rocessos que o desem%en-o do %rojeto o8ser&ado e medido re,u'armente %ara identi"icar &aria!es em re'ao ao %'ano de ,erenciamento do %rojeto. O Gru%o de %rocessos de monitoramento e contro'e tam8m inc'ui o contro'e de mudanas e a recomendao de a!es %re&enti&as6 anteci%ando %oss/&eis %ro8'emas. O Gru%o de %rocessos de monitoramento e contro'e inc'ui6 %or e1em%'o5 O monitoramento das ati&idades em andamento do %rojeto em re'ao ao %'ano de ,erenciamento do %rojeto e O 'in-a de 8ase do desem%en-o do %rojeto O contro'e dos "atores que %oderiam di"icu'tar o contro'e inte,rado de mudanas de "orma que somente mudanas a%ro&adas sejam im%'ementadas. 9sse monitoramento cont/nuo %ermite que a equi%e do %rojeto ten-a uma &iso c'ara da saNde do %rojeto e destaca as ;reas que e1i,em ateno adiciona'. O Gru%o de %rocessos de monitoramento e contro'e6 a'm de monitorar e contro'ar o tra8a'-o que est; sendo rea'i4ado dentro de um ,ru%o de %rocessos6 tam8m monitora e contro'a todo o es"oro do %rojeto.

@i,ura #5 Gru%o de %rocessos de monitoramento e contro'e.

6.$.

Gru#o de #rocessos de encerramento

O Gru%o de %rocessos de encerramento inc'ui os %rocessos usados %ara "ina'i4ar "orma'mente todas as ati&idades de um %rojeto ou de uma "ase do %rojeto6 entre,ar o %roduto terminado %ara outros ou encerrar um %rojeto cance'ado. 9ste ,ru%o de %rocessos6 quando terminado6 &eri"ica se os %rocessos de"inidos esto terminados dentro de todos os ,ru%os de %rocessos %ara encerrar o %rojeto ou uma "ase do %rojeto6 con"orme adequado6 e esta8e'ece "orma'mente que o %rojeto ou a "ase do %rojeto est; conc'u/da.

@i,ura (5 Gru%o de %rocessos de encerramento.

6.6.

Intera)Aes entre #rocessos

Os ,ru%os de %rocessos de ,erenciamento de %rojetos esto 'i,ados %e'os o8jeti&os que %rodu4em. 9m ,era'6 as sa/das de um %rocesso se tornam entradas %ara outro %rocesso ou so entre,as do %rojeto. O Gru%o de %rocessos de %'anejamento "ornece ao Gru%o de %rocessos de e1ecuo um %'ano de ,erenciamento do %rojeto e uma dec'arao do esco%o do %rojeto documentados6 e "reqRentemente atua'i4a o %'ano de ,erenciamento do %rojeto con"orme o %rojeto se desen&o'&e. 2'm disso6 os ,ru%os de %rocessos raramente so e&entos distintos ou NnicosK e'es so ati&idades so8re%ostas que ocorrem em di&ersos n/&eis de intensidade durante todo o %rojeto. 2 @i,ura i'ustra como os ,ru%os de %rocessos intera,em e o n/&e' de so8re%osio em momentos di"erentes dentro de um %rojeto. De o %rojeto esti&er di&idido em "ases6 os ,ru%os de %rocessos iro intera,ir dentro de uma "ase do %rojeto e tam8m %odero atra&essar &;rias "ases do %rojeto.

2#

@i,ura *5 Interao de ,ru%os de %rocessos em um %rojeto.

9ntre os ,ru%os de %rocessos e seus %rocessos6 as sa/das dos %rocessos esto re'acionadas e %ossuem um im%acto nos outros ,ru%os de %rocessos. Por e1em%'o6 o encerramento de uma "ase de %rojeto e1i,e que o c'iente aceite o documento do %rojeto. 9nto6 o documento do %rojeto de"ine a descrio do %roduto %ara o Gru%o de %rocessos de e1ecuo se,uinte. Tuando um %rojeto di&idido em "ases6 os ,ru%os de %rocessos so norma'mente re%etidos dentro de cada "ase6 durante toda a &ida do %rojeto6 %ara condu4ir o %rojeto ao seu trmino de modo e"ica4.

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,. -O703S
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