• A Gestão de pessoas enquanto especificidade da problemática da GRH
• A liderança da cultura como factor diferenciador da eficácia da GRH • A GRH perante os desafios da competitividade • A tecnologia e o mercado enquanto factores críticos da mudança • Significado e implicações para a GRH decorrentes da emergência das redes interorganizacionais • O desenvolvimento de competências de cooperação em contextos de crescente conflitualidade • Significado e implicações sobre as práticas de GRH das determinantes de natureza cultural valorizadas pelos actores organizacionais • Análise de pesquisas relativas a práticas de GRH em Portugal, potenciadoras da excelência organizacional
CONTABILIZAÇÃO E AVALIAÇÃO DO CAPITAL HUMANO
• A medição do capital humano / capital intelectual / capital conhecimento nas empresas • A gestão do conhecimento nas organizações: uma necessidade emergente do ambiente de competição actual nos mercados • Avaliação do capital conhecimento nas organizações. As fontes e a dispersão do capital conhecimento • Métodos e modelos utilizáveis na avaliação do capital conhecimento • Aplicação prática dos principais modelos de avaliação e gestão do capital humano
RECRUTAMENTO, SELECÇÃO E SOCIALIZAÇÃO
• Recrutamento, selecção e socialização numa perspectiva integrada de GRH • Recrutamento baseado em competências • Avaliação de aptidões e competências baseadas em sistemas informáticos • As entrevistas situacionais e comportamentais • Os assessment centre • Estratégias de integração e suas vantagens
GESTÃO DA FORMAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DO POTENCIAL
• A evolução da gestão de pessoas • A gestão de pessoas no contexto do desenvolvimento organizacional • O domínio profissional da gestão de pessoas em Portugal • A ruptura de paradigma e explosão do domínio profissional • Desenvolvimento do potencial • Contexto da formação em Portugal • Condicionantes e desafios à eficácia da formação em Portugal • Modelos macro e micro da formação profissional • Concepção e gestão da formação
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO, CARREIRAS E SISTEMAS DE RECOMPENSAS
• Os sistemas de gestão do desempenho – finalidades e pressupostos • Modernas tendências na avaliação de desempenho – balanced scorecard e avaliação a 270º e 360º • Ligação do desempenho às recompensas • Os sistemas de recompensas – objectivos e componentes • O mercado salarial relevante e as opções de posicionamento • Construção de uma estrutura salarial • Conceito, teorias e orientações de carreira • Gestão e desenvolvimento de carreiras • O novo contexto da gestão de carreiras
LIDERANÇA, NEGOCIAÇÃO E GESTÃO DE CONFLITOS
• Traços, estilos e papéis de liderança • Liderança estratégia e cultura • Liderança transaccional e transformacional • Fontes de conflito • Estratégias de resolução de conflitos • Modelos de negociação • Processos interpessoais na negociação • Processos negociais de grupo • Mediação e arbitragem
O NOVO ENQUADRAMENTO JURÍDICO DAS RELAÇÕES LABORAIS
• A problemática da flexibilidade como fundamento básico e propulsor das novas condições contratuais • O conceito de flexibilidade e as suas novas modalidades dentro da estrutura organizacional • A viabilização da flexibilidade através da política de concertação social e da legislação • O novo Código do Trabalho • Balanço sobre o novo Código do Trabalho: que tendências e objectivos procurou o legislador implementar?
STRESSE, SAÚDE E QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
• O stresse como modelo heurístico da saúde e qualidade de vida no trabalho. • Conceito e modelos teóricos do stresse no trabalho • Causas, indicadores e custos do stresse no trabalho • Gestão do stresse no trabalho • Gestão e modelo de intervenção sobre o stresse no trabalho • Diagnosticar o stresse no trabalho e avaliar a gestão do mesmo: a ideia de uma “auditoria de stresse” • Estratégias organizacionais e individuais de prevenção e gestão do stresse no trabalho • Elaboração de um plano de gestão do stresse no trabalho
MUDANÇA E DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL
• Pressões para a mudança nas organizações • Tipos de mudança, mudança planeada, gestão ou facilitação da mudança • Factores individuais e colectivos de resistência à mudança; o processo de mudança • Estratégias para facilitar a mudança, modelos de intervenção • Papéis dos agentes de mudança • A multidimensionalidade da performance organizacional • Job design: implicações organizacionais • Organização do trabalho, estratégia emergente e mudança organizacional
GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS
• Gestão estratégica e recursos humanos: as pessoas como fonte de vantagem competitiva • Perspectivas do alinhamento entre a estratégia de negócio e a estratégia de recursos humanos • Configurações estratégicas de GHR • Práticas de GRH e desafios estratégicos • Sistemas de GRH impulsionadores da inovação • Sistemas de GRH potenciadores da qualidade dos serviços • Sistemas de GRH promotores da aprendizagem organizacional