Aula 01 - Gerenciamento de Projetos

Aula 1
ESTRATGIA, PLANEJAMENTO E PROJETOS

PARA BACEN - TEORIA E EXERCCIOS
ANALISTA REA 6

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. Lilian Lima Quinto www.po!o"o#$o$u%#o#.$o&.'% . de 55
1. GEST=O 0E PROJETOS

1.1. PROJETOS COMO INSTR(MENTO 0E A>=O ESTRATGICA

PROJETO um empreendimento !1&po%4%2o reali:ado de forma
progressi0a para criar um produto ou ser0io Anico. Por serem tempor!rios, os
projetos t=m, origatoriamente, 2?$2o 1 !@%&2o "1622"o#, diferenciandoEse de
operaes contFnuas.
* trmino alcanado Buando os ojeti0os ti0erem sido atingidos ou
Buando se concluir Bue esses ojeti0os no sero ou no podero ser atingidos e o
projeto for encerrado, ou Buando o mesmo no for mais necess!rio. &ssa
caracterFstica no indica, necessariamente, Bue sejam curtos ou longos, mas
apenas Bue so iniciados, e0oluem e so finali:ados.
*s projetos no se restringem a empreendimentos grandiosos. (odos ns os
eCecutamos em nosso dia a dia como na construo de nossas casas, nossas
0iagens, entre outros.

+estacamEse, portanto, algumas caracterFsticas do projeto de acordo com o
conceito apresentado:
NAo %1p1!2!28o - um e0ento Bue no fa: parte da rotina da empresa,
pois algo no0o.
Po##u2 #13u9$2a $la%a 1 lB72$a "1 181!o# - o projeto
caracteri:ado por ati0idades encadeadas logicamente de modo a
permitir Bue, durante a eCecuo, o acompan8amento e o controle
sejam precisos.
I?$2o, &12o 1 62& - todo o projeto respeita um determinado ciclo de
0ida.
O'C1!28o $la%o 1 "1622"o - ao se iniciar um projeto, de
fundamental importGncia Bue se saia onde se Buer c8egar. 'e no se
sae onde se Buer c8egar, BualBuer camin8o parecer! poder atend=Elo,
e a possiilidade de fracasso tornaEse muito mais ele0ada.

'egundo -acD Guido e -ames /lements, projeto um esforo para se atingir
um ojeti0o especFfico por meio de um conjunto Anico de tarefas interE
relacionadas e da utili:ao efica: de recursos. *s seguintes atriutos ajudam a
definiElo:
* projeto !1& u& o'C1!28o '1& "1622"o. * resultado ou produto
esperado. * ojeti0o de um projeto costuma ser em definido em termos
de escopo, cronograma e custo.
H condu:ido por u&a #@%21 "1 !a%16a# 2"1p1"1!1#, isto , 0!rias
tarefas no repetiti0as Bue precisam ser cumpridas em determinada
seBu=ncia, a fim de atingir o ojeti0o do projeto.
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(!2l2Da 84%2o# %1$u%#o# pa%a %1al2Da% a# !a%16a#, podendo incluir
0!rias pessoas, organi:aes, eBuipamentos, materiais e instalaes.
>presenta um 1#3u1&a "1 !1&po 1#p1$?62$o ou u&a 82"a 622!a. &le
tem uma data de inFcio e uma data na Bual o ojeti0o de0e ser atingido.
Pode ser u& 1#6o%Eo F2$o ou "1 u&a F2$a 81D. >lguns projetos
como construir uma estao espacial so considerados projetos Anicos.
Im projeto tem um cliente. &ste a entidade Bue fornece os recursos
financeiros necess!rios para reali:ar o projeto. Pode ser uma pessoa,
uma organi:ao ou um grupo de duas ou mais pessoas ou organi:aes.
E8ol81 $1%!o 7%au "1 2$1%!1Da. >ntes do inFcio de um projeto,
elaoraEse um plano com ase em certas suposies e estimati0as Bue
influenciaro o desen0ol0imento do oramento do projeto, o cronograma
e o escopo do traal8o. J medida Bue o projeto a0ana, algumas das
suposies sero refinadas e sustituFdas por informaes reais.

'egundo o P"#*$, um projeto po"1 $%2a%:
Im produto Bue pode ser um item final ou um item componente de outro
item
Ima capacidade de reali:ar um ser0io, como funes de negcios Bue
do suporte K produo ou K distriuio ou
Im resultado, como um produto ou um documento

* guia tamm informa Bue eCemplos de projetos incluem, mas no se
limitam a:
+esen0ol0imento de um no0o produto ou ser0io
&fetuar uma mudana de estrutura, de pessoal ou de estilo de uma
organi:ao
+esen0ol0imento ou aBuisio de um sistema de informaes no0o ou
modificado
/onstruo de prdio ou infraestrutura
6mplementao de um no0o procedimento ou processo de negcios

H necess!rio destacar Bue os projetos so importantes como meio de atingir
o plao 1#!%a!@72$o da organi:ao. 7ormalmente so autori:ados como
resultado de uma ou mais das seguintes consideraes estratgicas:
+emanda de mercado Lpor eCemplo, projeto 0isando K produo de
carros mais econMmicos em resposta K escasse: de gasolinaN;
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*portunidadeO necessidade estratgica de negcios Lpor eCemplo, uma
empresa de treinamento disponiili:a um projeto a fim de criar no0o
curso para aumentar a sua receitaN;
'olicitao de cliente Lpor eCemplo, compan8ia de energia eltrica cria
um projeto de construo de uma no0a suestao a fim de atender um
no0o parBue industrialN;
>0ano tecnolgico Lpor eCemplo, uma empresa de produtos eletrMnicos
autori:a um projeto para desen0ol0er uma tele0iso mais arata e fina
aps a0anos otidos em tecnologiaN;
,eBuisito legal Lpor eCemplo, um faricante de produtos BuFmicos
autori:a um projeto a fim de estaelecer diretri:es para o manuseio de
um no0o material tCicoN.

>ps a apresentao das principais caracterFsticas dos projetos, 0amos
passar para o estudo do gerenciamento de projetos.

1.). GERENCIAMENTO 0E PROJETOS

* Project "anagement 6nstitute LP"6N, uma das maiores organi:aes de
profissionais de gerenciamento de projetos do mundo, pulicou o Project
"anagement #odP of $noQledge, tamm con8ecido como P"#*$. * PMBOG
um conjunto de pr!ticas em gesto de projetos e constitui a ase do
con8ecimento em gerenciamento de projetos. &ssas pr!ticas so compiladas na
forma de um guia c8amado de Gu2a PMBOG.
* Gu2a PMBOG o padro para gerenciar a maioria dos projetos na maior
parte das 0e:es em 0!rios tipos de setores econMmicos. +escre0e os processos,
ferramentas e tcnicas de gerenciamento de projetos usados at a oteno de
um resultado em sucedido.
'egundo o Guia P"#*$, GERENCIAMENTO 0E PROJETOS a aplicao
de con8ecimento, 8ailidades, ferramentas e tcnicas Ks ati0idades do projeto a
fim de atender aos seus reBuisitos.
R
Gerenciar um projeto inclui:
6dentificao dos reBuisitos.
>daptao Ks diferentes necessidades, preocupaes e eCpectati0as das
partes interessadas K medida Bue o projeto planejado e reali:ado.
#alanceamento das restries conflitantes do projeto Bue incluem, mas
no se limitam a escopo, Bualidade, cronograma, oramento, recursos e
risco.

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* GERENTE 0E PROJETOS a pessoa designada pela organi:ao
eCecutora para atingir os ojeti0os do projeto.

>lm disso, o P"#*$ diferencia os termos projetos, programas e portflios.
&le define em Bue consiste um projeto e discute o gerenciamento de projetos e a
relao entre gerenciamento de projetos, de programas e de portflios.

'egundo o guia, um PROGRAMA definido como um grupo de projetos
relacionados gerenciados de modo coordenado para a oteno de enefFcios e
controle Bue no estariam disponF0eis se eles fossem gerenciados indi0idualmente.
&ntenda Bue um projeto pode ou no fa:er parte de um programa, mas um
programa sempre ter! projetos.
* GERENCIAMENTO 0E PROGRAMAS definido como o gerenciamento
centrali:ado e coordenado de um programa para atingir os ojeti0os e enefFcios
estratgicos do mesmo. *s projetos dentro de um programa so relacionados
atra0s do resultado comum ou da capacidade coleti0a.

Im PORTHILIO refereEse a um conjunto de projetos ou programas e
outros traal8os, agrupados para facilitar o gerenciamento efica: desse traal8o a
fim de atingir os ojeti0os estratgicos do negcio. *s projetos ou programas de
portflio podem no ser necessariamente interdependentes ou diretamente
relacionados.
-! o GERENCIAMENTO 0E PORTHILIOS se refere ao gerenciamento
centrali:ado de um ou mais portflios, Bue inclui identificao, priori:ao,
autori:ao, gerenciamento e controle de projetos, programas e outros traal8os
relacionados, para atingir ojeti0os estratgicos especFficos de negcios.
* gerenciamento de portflios se concentra em garantir Bue os projetos e
programas sejam analisados a fim de priori:ar a alocao de recursos, e Bue o
gerenciamento do portflio seja consistente e esteja alin8ado Ks estratgias
organi:acionais.

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1.*. CICLO 0E JI0A 0O PROJETO

* CICLO 0E JI0A de um projeto consiste nas fases do mesmo Bue
geralmente so seBuenciais e Bue Ks 0e:es se sorepem, cujo nome e
nAmero so determinados pelas necessidades de gerenciamento e controle das
organi:aes en0ol0idas, a nature:a do projeto em si e sua !rea de aplicao.
* ciclo de 0ida pode ser definido ou moldado de acordo com aspectos
eCclusi0os da organi:ao. >o passo em Bue todos os projetos t=m um 2?$2o 1
u& 62& "1622"o#.
*s projetos 0ariam em taman8o e compleCidade. *s projetos, no
importam se grandes ou peBuenos, simples ou compleCos, podem ser
mapeados para a estrutura de ciclo de 0ida a seguir:
6nFcio do projeto;
*rgani:ao e preparao;
&Cecuo do traal8o do projeto e
&ncerramento do projeto.

N?81l "1 $u#!o# 1 p1##oal ao lo7o "o $2$lo "1 82"a "o p%oC1!o

<uerido aluno, oser0e nas figuras Bue a estrutura genrica do ciclo de
0ida do projeto geralmente apresenta as seguintes caracterFsticas:
*s ?812# "1 $u#!o 1 "1 p1##oal so aiCos no inFcio,
atingem um m!Cimo enBuanto o projeto eCecutado e
caem rapidamente conforme o projeto finali:ado.
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> 26lu9$2a "a# pa%!1# 2!1%1##a"a#, o# %2#$o# 1 a#
2$1%!1Da# so maiores durante o inFcio do projeto. &stes
fatores caem ao longo da 0ida do mesmo.
> capacidade de influenciar as caracterFsticas finais do
produto do projeto, sem impacto significati0o sore os
custos, mais alta no inFcio e tornaEse cada 0e: menor
conforme o projeto regride para o seu trmino. *s $u#!o#
"a# &u"aEa# 1 $o%%1EK1# "1 1%%o# geralmente
aumentam significati0amente conforme o projeto se
aproCima do trmino.

I&pa$!o "a 8a%2481l $o& 'a#1 o !1&po "1$o%%2"o "o p%oC1!o

@amos analisar uma Buesto recente aplicada pela anca eCaminadora
CESPE no concurso dos /orreios para 0oc= 0erificar Bual foi o entendimento
final da anca sore o assunto aps os recursos.

:CESPEL CORREIOS L ENGENMARIA ELETRNNICAL
)O11; >cerca da metodologia de GERPNCIA 0E
PROJETOS, julgue o seguinte item.
* $2$lo "1 82"a de um projeto compeEse das seguintes
fases: iniciao, planejamento, eCecuo e finali:ao.

Co&1!4%2o#Q
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* gaarito inicial da /&'P& era certo. /ontudo, aps os
recursos, a anca AN(LO( a Buesto.
/onforme o Guia P"#*$, os projetos 0ariam em taman8o e
compleCidade. 7o importa se grandes ou peBuenos,
simples ou compleCos, todos os projetos podem ser
mapeados para a estrutura de ciclo de 0ida a seguir:
1. 6nFcio do projeto;
.. *rgani:ao e preparao;
5. &Cecuo do traal8o do projeto e
%. &ncerramento do projeto.

Porm, o P"#*$ em outro trec8o di: Bue o ciclo de 0ida de
um projeto consiste nas fases Bue geralmente so
seBuenciais e Bue Ks 0e:es se sorepem, cujo nome e
nAmero so determinados pelas necessidades de
gerenciamento e controle da organi:ao en0ol0ida, a
nature:a do projeto em si e sua !rea de aplicao.

+essa forma, a Buesto foi anulada pela anca /&'P& Bue
apresentou a seguinte justificati0a:

RA %1"aEAo "o 2!1& p%1Cu"2$ou #1u Cul7a&1!o
o'C1!28o, u&a 81D 3u1 o F&1%o 1 a o&1$la!u%a "1
6a#1# "o $2$lo "1 82"a po"1& 8a%2a% $o6o%&1 o
p%oC1!o. 01##a 6o%&a, op!a-#1 po% #ua aulaEAo.R

>ps a an!lise dessa Buesto, 0amos detal8ar mais o estudo das fases
do projeto.

1.+. HASES 0O PROJETO

>s fases de um projeto so:
6niciao
Planejamento
&Cecuo
"onitoramento e controle
&ncerramento

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> estrutura de fases permite Bue o projeto seja segmentado em
suconjuntos lgicos para facilitar o gerenciamento, o planejamento e
controle. * nAmero de fases, a necessidade de fases e o grau de controle
aplicado dependem do taman8o, grau de compleCidade e impacto potencial do
projeto. 6ndependente do nAmero de fases Bue compem um projeto, todas
t=m $a%a$!1%?#!2$a# semel8antes:
<uando as fases so seBuenciais, o encerramento de uma termina
com alguma forma de transfer=ncia ou entrega do produto do
traal8o produ:ido como entrega da fase. * final desta fase
representa um ponto natural de rea0aliao dos esforos em
andamento e de modificao ou trmino do projeto, caso
necess!rio. &sses pontos tamm so c8amados de saFdas de fase.
* traal8o tem um foco diferente de BualBuer outra fase. 6sso
geralmente en0ol0e diferentes organi:aes e conjuntos de
8ailidades.
> principal entrega ou ojeto da fase reBuer um grau superior de
controle para ser atingido com sucesso. > repetio de processos
entre todos os cinco grupos dos mesmos, proporciona um grau de
controle adicional e define os limites da fase.

<uando os projetos t=m 0!rias fases, estas so parte, em geral, de um
processo seBuencial, projetadas para garantir um controle adeBuado do
projeto e oter o produto, ser0io ou resultado esperado. /ontudo, 8!
situaes em Bue um projeto pode se eneficiar de fases sorepostas ou
simultGneas.
Ima relao #13u1$2al 9 uma fase s poder! iniciar depois Bue a
anterior terminar.
Ima relao #o'%1po#!a 9 a fase tem inFcio antes do trmino da
anterior.
Ima relao 2!1%a!28a 9 apenas uma fase est! planejada a
BualBuer momento e o planejamento da prCima feito K medida
Bue o traal8o a0ana na fase atual e nas entregas.

'egundo o P"#*$, algumas ferramentas de planejamento da Bualidade
so usadas com freBu=ncia para definir mel8or os reBuisitos de Bualidade e
planejar ati0idades de gerenciamento da Bualidade efica:es. &las incluem,
entre outras:
B%a2#!o%&27 - usca, a partir da criati0idade de um grupo, a
gerao de ideias para um determinado fim. > tcnica prope Bue
um grupo de pessoas Lde duas at de: pessoasN se reAna e se
utili:e das diferenas em seus pensamentos e ideias para Bue
possa c8egar a um denominador comum efica: e com Bualidade.
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02a7%a&a# "1 a622"a"1, usados para identificar os
agrupamentos lgicos com ase em relacionamentos naturais.
A4l2#1 "o $a&po "1 6o%Ea, Bue so diagramas das foras a
fa0or e contra a mudana.
T@$2$a# "1 7%upo# o&2a2#, para permitir Bue as ideias
passem pelo rainstorming em peBuenos grupos e depois sejam
analisadas por um grupo maior.
02a7%a&a# &a!%2$2a2#, Bue incluem dois, tr=s ou Buatro grupos
de informaes e mostram as relaes entre fatores, causas e
ojeti0os. *s dados de uma matri: so organi:ados em lin8as e
colunas com clulas de interseo Bue podem ser preenc8idas com
informaes Bue descre0em os relacionamentos demonstrados
entre os itens locali:ados na lin8a e na coluna.
Ma!%2D1# "1 p%2o%2DaEAo, Bue fornecem uma forma de classificar
um conjunto 0ariado de prolemas eO ou Buestes Lnormalmente
gerados durante o rainstormingN pela sua importGncia.

1.,. PARTES INTERESSA0AS 0O PROJETO

>s PARTES INTERESSA0AS so pessoas ou organi:aes Lclientes,
patrocinadores, pAlico, entre outrosN ati0amente en0ol0idas no projeto ou
cujos interesses podem ser po#2!28a ou 17a!28a&1!1 afetados pela
eCecuo ou trmino do projeto. &las tamm podem eCercer influ=ncia sore
o projeto, suas entregas e sore os memros da eBuipe do projeto.
> eBuipe de gerenciamento do projeto p%1$2#a 2"1!262$a% as partes
interessadas, tanto internas Buanto eCternas, a fim de determinar reBuisitos e
as eCpectati0as de todas as partes en0ol0idas em relao ao projeto. >lm
disso, o gerente do projeto precisa 71%1$2a% a 26lu9$2a das 0!rias partes
interessadas em relao aos reBuisitos do projeto para garantir um resultado
em sucedido.

>s pa%!1# 2!1%1##a"a# em um projeto incluem:
Cl21!1#L u#u4%2o# 9 pessoas ou organi:aes Bue usaro
o produto ou resultado do projeto.
Pa!%o$2a"o% 9 a pessoa ou o grupo Bue fornece os
recursos financeiros para o projeto.
G1%1!1# "1 po%!6Bl2o#L $o&2!9 "1 a4l2#1 "1
po%!6Bl2o# 9 os gerentes de portflios so respons!0eis pela
go0ernana de alto nF0el de um conjunto de projetos ou
programas, Bue podem ou no ser interdependentes.
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G1%1!1# "1 p%o7%a&a# 9 so respons!0eis pelo
gerenciamento de projetos relacionados de forma
coordenada 0isando oter enefFcios e controle no
disponF0eis Buando gerenciados indi0idualmente.
E#$%2!B%2o# "1 p%oC1!o# 9 um escritrio de projetos
LProject Management Office 9 PMON um corpo ou entidade
organi:acional K Bual so atriuFdas 0!rias
responsailidades relacionadas ao gerenciamento
centrali:ado e coordenado dos projetos so seu domFnio. >s
responsailidades de um P"* podem 0ariar desde o
fornecimento de funes de apoio ao gerenciamento de
projetos at a responsailidade real pelo gerenciamento
direto de um projeto. > principal funo de um P"* dar
suporte aos gerentes de projetos, permitindo K empresa
desen0ol0er seus projetos da forma mais eficiente e efica:
possF0el.
&Cistem 0!rias possiilidades do project office se
estaelecer numa empresa como, por eCemplo, um
departamento prprio, ou ser representado por um grupo de
pessoas em um departamento BualBuer da empresa, ou ser
representado por um amiente em rede Lportal 0irtualN para
apoiar eBuipes de projeto Bue estejam geograficamente
dispersas.

G1%1!1# "1 p%oC1!o# 9 os gerentes de projetos so
designados pela organi:ao eCecutora para atingir os
ojeti0os do projeto. @ale ressaltar Bue a funo do gerente
de projeto diferente de um gerente funcional ou gerente
de operaes.
Para o gerenciamento de projetos efica:, necess!rio Bue o
gerente ten8a as seguintes caracterFsticas:
/on8ecimento 9 refereEse ao Bue o gerente de
projetos sae sore gerenciamento de projetos
+esempen8o 9 o Bue o gerente de projetos
capa: de reali:ar enBuanto aplica seu
con8ecimento em gerenciamento de projetos
Pessoal 9 comportamento do gerente na
eCecuo do projeto ou de ati0idade
relacionada. > efeti0idade pessoal arange
atitudes, caracterFsticas de personalidade e
liderana, a capacidade de orientar a eBuipe do
projeto ao mesmo tempo em Bue atinge
ojeti0os e eBuilira as restries do mesmo.

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E3u2p1 "1 p%oC1!o# 9 uma eBuipe de projeto composta
pelo gerente do projeto, pela eBuipe de gerenciamento do
projeto e por outros memros da eBuipe Bue eCecutam o
traal8o, mas no esto necessariamente en0ol0idos com o
gerenciamento de projetos.
G1%1!1# 6u$2oa2# 9 so pessoas c8a0es Bue
desempen8am uma funo gerencial dentro de uma !rea
administrati0a ou funcional do negcio, como recursos
8umanos, finanas, contailidade ou aBuisies.
G1%1$2a&1!o "1 op1%aEK1# 9 os gerentes de operaes
so indi0Fduos Bue t=m uma funo gerencial em uma !rea
de negcio principal, como pesBuisa e desen0ol0imento,
design, faricao. +iferentemente dos gerentes funcionais,
este gerente lida diretamente com a produo e
manuteno dos produtos ou ser0ios 0endF0eis da
empresa.
Ho%1$1"o%1#L pa%$12%o# $o&1%$2a2# 9 0endedores,
fornecedores ou contratadas, so empresas eCternas Bue
assinam um contrato para fornecimento de componentes ou
ser0ios necess!rios ao projeto.

*s gerentes de projetos e os P"*s uscam ojeti0os diferentes e, por
isso, so orientados por reBuisitos diferentes. /ontudo, todos esses esforos
esto sempre alin8ados com as necessidades estratgicas da organi:ao. >s
"261%1Ea# entre o papel do 71%1!1 "1 p%oC1!o e de um PMO podem
incluir:
* gerente de projetos concentraEse nos ojeti0os especFficos do
projeto, enBuanto o P"* gerencia as principais mudanas do
escopo do programa Bue podem ser 0istas como possF0eis
oportunidades para mel8or alcanar os ojeti0os do negcio.
* gerente de projetos controla os recursos atriuFdos ao projeto
para atender da mel8or forma possF0el aos ojeti0os do projeto,
enBuanto Bue o P"* otimi:a o uso dos recursos organi:acionais
compartil8ando entre todos os projetos.
* gerente de projetos gerencia as restries Lescopo, cronograma,
custo e Bualidade, etcN dos projetos indi0iduais, enBuanto o P"*
gerencia as metodologias, padres, o riscoO oportunidade gloal e
as interdepend=ncias entre os projetos no nF0el da empresa.

*s projetos podem ser 26lu1$2a"o# por:
Cul!u%a 1 1#!2lo# o%7a2Da$2oa2# 9 a cultura de uma
organi:ao pode influenciar na capacidade de um projeto
atingir seus ojeti0os.
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E#!%u!u%a o%7a2Da$2oal - um fator amiental da
empresa Bue pode afetar a disponiilidade dos recursos e
influenciar a maneira como os projetos so condu:idos.
A!28o# "1 p%o$1##o# o%7a2Da$2oa2# S incluem BualBuer
um ou todos os ati0os relacionados a processos, de
BuaisBuer ou todas as organi:aes en0ol0idas no projeto e
Bue podem ser usados para influenciar o sucesso do projeto.
&sses ati0os incluem planos formais e informais, polFticas,
procedimentos e diretri:es.

1.6. GR(POS 0E PROCESSOS 0E GERENCIAMENTO 0E PROJETOS

*s cinco grupos de processos de gerenciamento de projetos t=m
depend=ncias claras e em geral so eCecutados na mesma seBu=ncia em
BualBuer projeto. 7esse momento, @ 1$1##4%2o $o&p%11"1% Buais so as
ati0idades de cada grupo.

1. GR(PO 0E PROCESSOS 0E INICIA>=O S consiste em processos
reali:ados para definir um no0o projeto ou uma no0a fase de um
projeto eCistente, otendo autori:ao para tal.
+esen0ol0er o termo de aertura do projeto
6dentificar as partes interessadas

). GR(PO 0E PROCESSOS 0E PLANEJAMENTO S consiste nos
processos reali:ados para estaelecer o escopo total do esforo,
definir e refinar os ojeti0os e desen0ol0er o curso de ao
necess!rio para alcanar esses ojeti0os.
+esen0ol0er o plano de gerenciamento de projeto
/oletar os reBuisitos 9 definir e documentar as necessidades
das partes interessadas.
+efinir o escopo 9 processo de desen0ol0imento de uma
descrio detal8ada do projeto e do produto.
/riar a estrutura analFtica do projeto L&>PN 9 o processo de
sudi0iso das entregas e do traal8o do projeto em
componentes menores e de gerenciamento mais f!cil.
+efinir e seBuenciar as ati0idades
&stimar os recursos e as duraes das ati0idades
+esen0ol0er o cronograma
&stimar os custos
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Planejar a Bualidade
+esen0ol0er o plano de recursos 8umanos
Planejar as comunicaes
Planejar o gerenciamento de riscos

*. GR(PO 0E PROCESSOS 0E EXEC(>=O S consiste nos processos
reali:ados para concluir o traal8o definido no plano de
gerenciamento do projeto de forma a cumprir as especificaes do
projeto.
*rientar e gerenciar a eCecuo do projeto
,eali:ar a garantia da Bualidade
Gerenciar a eBuipe do projeto
+istriuir as informaes
Gerenciar as eCpectati0as das partes interessadas
/ondu:ir as aBuisies

+. GR(PO 0E PROCESSOS 0E MONITORAMENTO E CONTROLE S
consiste nos processos necess!rios para acompan8ar, re0isar e
regular o progresso e o desempen8o do projeto, identificar todas
as !reas nas Buais sero necess!rias mudanas no plano e iniciar
as mudanas correspondentes.
,eali:ar o controle integrado de mudanas
@erificar o escopo
/ontrolar cronogramaO custosO Bualidade
,eportar o desempen8o
"onitorar e controlar os riscos
>dministrar as aBuisies

,. GR(PO 0E PROCESSOS 0E ENCERRAMENTO S consiste nos
processos eCecutados para finali:ar todas as ati0idades, de todos
os grupos de processos de gerenciamento do projeto, 0isando
completar formalmente o projeto ou a fase, ou origaes
contratuais. Pode ocorrer ati0idades como "o$u&1!a% a# l2EK1#
ap%1"2"a#.
&ncerrar o projeto ou fase
&ncerrar as aBuisies

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/onforme a figura a seguir, podemos relacionar esses grupos ao ciclo
P+/> Lplan, do, c8ecD, actN em Bue os grupos de processos de planejamento
correspondem ao TplanU, o grupo de processos de eCecuo corresponde ao
TdoU, o de monitoramento e controle corresponde aos Tc8ecDU e TactU. *s
grupos de processos iniciao e de encerramento so incluFdos, uma 0e: Bue
todo projeto por definio tempor!rio, ou seja, com um inFcio e fim definidos.
/omo o gerenciamento de projetos possui nature:a integradora, eCige a
interao do grupo de processos de monitoramento e controle com todos os
aspectos dos outros grupos de processos.

1.-. INTERA>TES COM(NS EM PROCESSOS 0E
GERENCIAMENTO 0E PROJETOS

*s processos de gerenciamento de projetos so apresentados como
elementos distintos com interfaces em definidas. Porm, na pr!tica eles se
#o'%1pK1& 1 2!1%a71&.
> nature:a integradora do gerenciamento de projetos reBuer Bue o grupo
de processos de monitoramento e controle interaja com os outros grupos de
processos. >lm disso, como o gerenciamento de projetos um esforo finito,
o grupo de processos de iniciao comea o projeto e o grupo de processos de
encerramento o termina.
>ssim, esses grupos de processos se sorepem e interagem de formas
di0ersas trocando informaes entre si conforme o andamento do projeto, em
Bue os resultados de um processo so entradas para a eCecuo de outro
processo ou so entregas do projeto.
&ssa interao ocorre por meio do esforo de um ou mais indi0Fduos,
dependendo das necessidades do projeto. /ada processo, em geral, ocorre
pelo menos uma 0e: em cada fase do projeto.
+estaco Bue durante esses processos muitos documentos so produ:idos
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a fim de gerenciar da mel8or maneira possF0el o projeto. *s principais
documentos do projeto so: (ermo de >ertura do Projeto Lautori:a
formalmente o projetoN, +eclarao do &scopo do Projeto Ldetermina Bue
traal8o de0er! ser reali:ado e Buais entregas precisam ser produ:idasN e
Plano de Gerenciamento do Projeto Ldetermina como o traal8o ser!
reali:adoN.

I!1%aEAo 1!%1 o# G%upo# "1 P%o$1##o#

1... NOJE REAS 0E CONMECIMENTO 0E GEST=O 0E PROJETOS

* Guia P"#*$ prope no0e 4%1a# "1 $oU1$2&1!o especFficas para o
gerenciamento de projetos, com a aplicao de con8ecimentos, 8ailidades,
ferramentas e tcnicas, a fim de atender ao propsito para o Bual o projeto est!
sendo eCecutado:
G1%1$2a&1!o 1& INTEGRA>=O "o p%oC1!o S inclui os processos
e as ati0idades necess!rias para identificar, definir, cominar, unificar
e coordenar os 0!rios processos e ati0idades dos grupos de processos
de gerenciamento. *s processos de gerenciamento de projetos
integradores incluem:
01#18ol81% o !1%&o "1 a'1%!u%a "o p%oC1!o S
desen0ol0imento de um documento Bue autori:a
formalmente um projeto ou uma fase do projeto.
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01#18ol81% o plao "1 71%1$2a&1!o "o p%oC1!o S o
processo de documentao das aes necess!rias para
definir, preparar, integrar e coordenar todos os planos
auCiliares.
O%21!a% 1 71%1$2a% a 151$uEAo "o p%oC1!o S o processo
de reali:ao do traal8o definido no plano de
gerenciamento do projeto para atingir os ojeti0os do
projeto.
Mo2!o%a% 1 $o!%ola% o !%a'alUo "o p%oC1!o S o
processo de acompan8amento, re0iso e regulao do
progresso para atender aos ojeti0os de desempen8o
definidos no plano de gerenciamento do projeto.
Co!%ol1 2!17%a"o "1 &u"aEa# S re0iso de todas as
solicitaes de mudana, apro0ao de mudanas e
gerenciamento de mudanas nas entregas, ati0os de
processos organi:acionais, documentos de projeto e plano de
gerenciamento do projeto.
E$1%%a% o p%oC1!o ou 6a#1 S finali:ao de todas as
ati0idades em todos os grupos de processos de
gerenciamento de projetos para encerrar formalmente o
projeto ou uma de suas fases.

G1%1$2a&1!o "o ESCOPO "o p%oC1!o S inclui os processos
necess!rios para assegurar Bue o projeto inclui todo o traal8o
necess!rio, e apenas o necess!rio, para terminar o projeto com
sucesso.
H importante ressaltar um dos seus processos do gerenciamento do
escopo do projeto, muito corado em concurso, Bue criar a estrutura
&>P.
&strutura >nalFtica do Projeto LEAPN uma eCpresso utili:ada como
traduo para Work Breakdown Structure LV'#N. &>P um
agrupamento orientado a produtos de elementos do projeto Bue
organi:a e define o escopo total do traal8o. &ssa definio nos
orienta Bue todo o traal8o do projeto de0e ser representado de
alguma forma na &>P e, caso no esteja, no traal8o a ser
reali:ado pelo projeto.
'egue um resumo dos processos de gerenciamento do escopo do
projeto:
Col1!a% o# %13u2#2!o# S o processo de definio e
documentao das necessidades das partes interessadas
para alcanar os ojeti0os do projeto.
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01622EAo "o 1#$opo S desen0ol0imento de uma descrio
detal8ada do projeto e do produto.
C%2a% EAP S sudi0iso das principais entregas do projeto e
do traal8o do projeto em componentes menores e mais
facilmente gerenci!0eis.
J1%262$aEAo "o 1#$opo S formali:ao da aceitao das
entregas do projeto terminadas.
Co!%ol1 "o 1#$opo S controle das mudanas no escopo do
projeto.

G1%1$2a&1!o "o TEMPO o p%oC1!o S inclui os processos
necess!rios para gerenciar o trmino pontual do projeto. *s processos
de gerenciamento do tempo do projeto so:
01622% a# a!282"a"1# S o processo de identificao das
aes especFficas a serem reali:adas para produ:ir as
entregas do projeto.
S13u1$2a% a# a!282"a"1# S o processo de identificao e
documentao dos relacionamentos entre as ati0idades do
projeto.
E#!2&a% o# %1$u%#o# "a a!282"a"1 S o processo de
estimati0a dos tipos e Buantidades de material, pessoas,
eBuipamentos ou suprimentos Bue sero necess!rios para
reali:ar cada ati0idade.
E#!2&a% a# "u%aEK1# "a a!282"a"1 S o processo de
estimati0a do nAmero de perFodos de traal8o Bue sero
necess!rios para terminar ati0idades especFficas com os
recursos estimados.
01#18ol81% o $%oo7%a&a S o processo de an!lise das
seBuencias das ati0idades, suas duraes, recursos
necess!rios e restries do cronograma 0isando criar o
cronograma do projeto.
Co!%ola% o $%oo7%a&a S o processo de monitoramento
do andamento do projeto para atuali:ao do seu progresso
e gerenciamento das mudanas feitas na lin8a de ase do
cronograma.

G1%1$2a&1!o "o# C(STOS "o p%oC1!o S inclui os processos
en0ol0idos em estimati0as, oramentos e controle de custos, de modo
Bue o projeto possa ser terminado dentro do oramento apro0ado.
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+entre os processos inclui:
E#!2&a% o# $u#!o# S o processo de desen0ol0imento de
uma estimati0a de custos dos recursos monet!rios
necess!rios para terminar as ati0idades do projeto.
01!1%&2a% o o%Ea&1!o S o processo de agregao dos
custos estimados de ati0idades indi0iduais ou pacotes de
traal8o para estaelecer uma lin8a de ase autori:ada dos
custos.
Co!%ola% o# $u#!o# S monitoramento do andamento do
projeto para atuali:ao do seu oramento e gerenciamento
das mudanas feitas na lin8a de ase dos custos.

G1%1$2a&1!o "a V(ALI0A0E "o p%oC1!o S inclui os processos e
ati0idades da organi:ao eCecutora Bue determinam as polFticas de
Bualidade, os ojeti0os e as responsailidades, de modo Bue o projeto
satisfaa Ks necessidades para as Buais foi empreendido. 6nclui os
seguintes itens:
Pla1Ca% a 3ual2"a"1 S o processo de identificar os
reBuisitos eOou padres de Bualidade do projeto e do
produto, em como documentar de Bue modo o projeto
demonstrar! a conformidade.
R1al2Da% a 7a%a!2a "a 3ual2"a"1 S o processo de
auditoria dos reBuisitos de Bualidade e dos resultados das
medies de controle de Bualidade para garantir Bue sejam
usados os padres de Bualidade e as definies operacionais
apropriadas.
R1al2Da% o $o!%ol1 "a 3ual2"a"1 S monitoramento e
registro dos resultados da eCecuo das ati0idades de
Bualidade para a0aliar o desempen8o e recomendar as
mudanas necess!rias.

G1%1$2a&1!o "o# REC(RSOS M(MANOS "o p%oC1!o S inclui os
processos Bue organi:am e gerenciam a eBuipe do projeto. +entre os
processos:
01#18ol81% o plao "1 %1$u%#o# Uu&ao# 9 o processo
de identificao e documentao de funes,
responsailidades, 8ailidades necess!rias e relaes
8ier!rBuicas do projeto, alm da criao de um plano de
gerenciamento do pessoal.
7esse item, destaco uma ferramenta Bue 0isa desen0ol0er o
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plano de recursos 8umanos da organi:ao.
> MATRIW RACI uma ferramenta usada no gerenciamento
de projetos para definir e distriuir as responsailidades e
papis dos en0ol0idos em um processo.
> sigla ,>/6 representada pelos termos:
Responsible E respons!0el pela eCecuo da tarefa.
Accountable E o respons!0el pela apro0ao das
tarefas e responde pelos resultados.
Consulted E Buem ser! consultado, fornecendo
consel8os e opinies.
Informed: so aLsN pessoaLsN, Bue precisam ser
informadas sore alguma coisa feita dentro da
ati0idade ou processo.

Mo'2l2Da% a 13u2p1 "o p%oC1!o 9 o processo de
confirmao da disponiilidade dos recursos 8umanos e
oteno da eBuipe necess!ria para concluir as designaes
do projeto.
01#18ol81% a 13u2p1 "o p%oC1!o S o processo de
mel8oria de compet=ncias, interao da eBuipe e amiente
gloal da eBuipe para aprimorar o desempen8o do projeto.
G1%1$2a% a 13u2p1 "o p%oC1!o 9 o processo de
acompan8ar o desempen8o de memros da eBuipe, fornecer
feedacD, resol0er Buestes e gerenciar mudanas para
otimi:ar o desempen8o do projeto.

G1%1$2a&1!o "a# COM(NICA>TES "o p%oC1!o S inclui os
processos necess!rios para assegurar Bue as informaes do projeto
sejam geradas, coletadas, distriuFdas, arma:enadas, recuperadas e
organi:adas de maneira oportuna e apropriada. 6ncluem os seguintes
itens:
I"1!262$a% a# pa%!1# 2!1%1##a"a# S identificao de
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todas as pessoas ou organi:aes Bue podem ser afetadas
pelo projeto e de documentao das informaes rele0antes
relacionadas aos seus interesses, en0ol0imento e impacto no
sucesso do projeto.
Pla1Ca% a# $o&u2$aEK1# S determinao das
necessidades de informao das partes interessadas no
projeto e definio de uma aordagem de comunicao.
02#!%2'u2% 26o%&aEK1# S o processo de colocar as
informaes necess!rias K disposio das partes interessadas
no projeto, conforme planejado.
G1%1$2a% a# 15p1$!a!28a# "a# pa%!1# 2!1%1##a"a# S
comunicao e interao com as partes interessadas para
atender Ks suas necessidades e solucionar as Buestes K
medida Bue ocorrerem.
R1po%!a% o "1#1&p1Uo S processo de coleta e
distriuio de informaes sore o desempen8o, incluindo
relatrios de andamento, medies do progresso e pre0ises.

G1%1$2a&1!o "o# RISCOS "o p%oC1!o S inclui os processos de
planejamento, identificao, an!lise, planejamento de respostas,
monitoramento e controle de riscos de um projeto. +estacamEse os
processos:
Pla1Ca% o 71%1$2a&1!o "o# %2#$o# S o processo de
definio de como condu:ir as ati0idades de gerenciamento
dos riscos de um projeto.
I"1!262$a% o# %2#$o# S determinao dos riscos Bue podem
afetar o projeto e de documentao de suas caracterFsticas.
R1al2Da% a a4l2#1 3ual2!a!28a "o# %2#$o# S o processo de
priori:ao dos riscos para an!lise ou ao adicional atra0s
da a0aliao e cominao de sua proailidade de
ocorr=ncia e impacto.
R1al2Da% a a4l2#1 3ua!2!a!28a "o# %2#$o# S o processo
de analisar numericamente o efeito dos riscos identificados,
nos ojeti0os gerais do projeto.
Pla1Ca% a# %1#po#!a# ao# %2#$o# S o processo de
desen0ol0imento de opes e aes para aumentar as
oportunidades e redu:ir as ameaas aos ojeti0os do
projeto.
Mo2!o%a% 1 $o!%ola% o# %2#$o# S implementao de
planos de respostas aos riscos, acompan8amento dos riscos
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identificados, monitoramento dos riscos residuais,
identificao de no0os riscos e a0aliao da efic!cia dos
processos de tratamento dos riscos durante todo o projeto.

G1%1$2a&1!o "a# AV(ISI>TES "o p%oC1!o S inclui os processos
necess!rios para comprar ou adBuirir produtos, ser0ios ou resultados
eCternos K eBuipe do projeto. 6nclui os seguintes itens:
Pla1Ca% a# a3u2#2EK1# S documentao das decises de
compras do projeto, especificando a aordagem e
identificando fornecedores em potencial.
R1al2Da% a# a3u2#2EK1# S oteno de respostas de
fornecedores, seleo de um fornecedor e adjudicao de um
contrato.
A"&22#!%a% a# a3u2#2EK1# S gerenciamento das relaes
de aBuisio, monitorando o desempen8o do contrato e
reali:ao de mudanas e correes conforme necess!rio.
E$1%%a% a# a3u2#2EK1# S processo de finali:ar todas as
aBuisies do projeto.

>crescentei uma Buesto da &'>2 para 0oc= oser0ar como esse assunto
!rea do con8ecimento pode ser corado. <uesto em simples, mas se 0oc= no
entendeu em na 8ora da pro0a pode se confundir nas alternati0as. C(I0A0O<

:ESAH L MPOG L A0MINISTRA0OR L )OO6; 6ndiBue a
opo Bue apresenta somente !reas de con8ecimento em
gerenciamento de projetos do Project "anagement #odP *f
$noQledge Guide LP"#*$ GuideN.
aN <ualidade, aBuisies, segurana e confiailidade.
N 6ntegrao, riscos, custos e comunicaes.
cN ,ecursos 8umanos, comunicaes, con8ecimento e
controle.
dN /ustos, riscos, confiailidade e segurana.
eN (empo, Bualidade, controle e con8ecimento.
Co&1!4%2o#Q
* erro da alternati0a > segurana e confiailidade. >
alternati0a / est! errada por citar con8ecimento e controle.
* erro da alternati0a + confiailidade e segurana. Por
fim, a alternati0a & est! errada por citar controle e
con8ecimento.
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* 71%1$2a&1!o "o 8alo% a7%17a"o LG@> 9 &@" em 6ngl=sN
definido pelo P"#*$ como uma metodologia de gerenciamento usada para
integrar o 1#$opo, o $%oo7%a&a e os %1$u%#o# e para medir efeti0amente o
desempen8o e o progresso do projeto. Para medir o desempen8o, o custo
orado do traal8o reali:ado Lou seja, o 0alor agregadoN determinado e
comparado ao custo real do traal8o reali:ado Lou seja, o custo realN.
H uma tcnica de gerenciamento de projetos Bue reBuer as informaes
de uma lin8a de ase integrada contra a Bual o desempen8o pode ser medido
na durao do projeto. *s princFpios do gerenciamento do 0alor integrado
podem ser aplicados a todos os projetos em BualBuer setor.
*s 0alores da 0ariao de pra:os e 0ariao de custos do projeto podem
ser con0ertidos em 2"2$a"o%1# de efici=ncia para refletir o desempen8o dos
custos e dos pra:os de BualBuer projeto para serem comparados com todos os
outros projetos ou num portflio de projetos. >s 0ariaes e os Fndices so
Ateis para determinar o andamento do projeto e fornecer uma ase para a
estimati0a de custos e resultado dos pra:os.
Para facilitar sua compreenso, segue um eCemplo de indicador de
desempen8o, o Fndice de desempen8o de custos:
N0ICE 0E 0ESEMPENMO 0E C(STOS :I0C; uma medida do
0alor do traal8o eCecutado comparado ao custo real ou progresso
feito no projeto. 'eu principal ojeti0o medir a efici=ncia de
custos do traal8o eCecutado.
&Buao :

I0C X JALCR

@> L0alor agregadoN E o 0alor do oramento atriuFdo ao traal8o
/, Lcusto realN - o custo total incorrido e registrado na eCecuo
do traal8o

Im 0alor de I0C &1o% 3u1 1.O indica um eCcesso de custo para
o traal8o eCecutado.
Im 0alor de I0C &a2o% 3u1 1.O indica um desempen8o de custo
aaiCo do limite at a data presente.

Por eCemplo, supon8a Bue uma organi:ao orou gastar ,X
1.444,44 na reali:ao de um traal8o, mas efeti0amente gastou
,X 1.544,44 na eCecuo do traal8o. /alculando o 6+/ temos:

6+/ Y 1444O 1544 Y 4,11?
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7esse eCemplo, o 6+/ igual a 4,11?. +essa forma, a organi:ao
gastou mais Bue o planejado.

>s an!lises de desempen8o comparam o desempen8o de custos atra0s
do tempo, ati0idades do cronograma ou pacote de traal8o acima e aaiCo do
oramento e recursos financeiros estimados necess!rios para terminar o
traal8o em progresso. 'e o gerenciamento do 0alor agregado esti0er sendo
utili:ado, as seguintes informaes so determinadas:
A4l2#1 "a 8a%2aEAo 9 compara o desempen8o real do projeto ao
planejado ou esperado. >s 0ariaes de custos e pra:os so
freBuentemente as mais analisadas.
A4l2#1 "a# !1"9$2a# S eCamina o desempen8o do projeto
atra0s do tempo para determinar se o mesmo est! mel8orando ou
piorando. >s an!lises gr!ficas so 0aliosas para o entendimento do
desempen8o at a presente data para a comparao com ojeti0os
de desempen8o futuros.
01#1&p1Uo "o 8alo% a7%17a"o S compara o plano da lin8a de
ase com o pra:o real e desempen8o de custos.

L2#!a "1 Vu1#!K1# Co&1!a"a#

Vu1#!K1# CESPE

1. L/&'P& O67P6O >+"676'(,>Z)*O .415N >cerca de gesto de projetos,
julgue os itens a seguir.
* plano de escopo de um projeto refereEse K definio das ati0idades Bue sero
ou no desen0ol0idas ao longo do projeto.
Co&1!4%2o#Q
* escopo do projeto caracteri:ado como o traal8o Bue precisa ser reali:ado
para entregar um produto, ser0io ou resultado com as caracterFsticas e funes
especificadas.
Ga'a%2!oQ CERTO

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). L/&'P& O67P6O >+"676'(,>Z)*O .415N +e acordo com o P"#*$, a !rea do
con8ecimento denominada gesto da integrao corresponde Ks ati0idades Bue
possiilitam ao gerente eBuilirar e reunir todas as partes de um projeto.
Co&1!4%2o#Q
*ser0e como o P"#*$ define essa !rea do con8ecimento. * gerenciamento da
integrao do projeto apresenta os processos necess!rios para identificar, definir,
unificar e coordenar os 0ariados processos. 6ntegrao inclui caracterFsticas de
unificao, consolidao, articulao e aes integradoras Bue so essenciais para
o trmino do projeto, para gerenciar com sucesso as eCpectati0as das partes
interessadas e atender aos reBuisitos.
Ga'a%2!oQ CERTO

*. L/&'P& O67P6O >+"676'(,>Z)*O .415N *s principais grupos de processos para
gerenciamento de projetos, de acordo com o P"#*$, so planejamento,
eCecuo, monitoramento e controle e encerramento.
Co&1!4%2o#Q
"uita ateno porBue os grupos so iniciao, planejamento, eCecuo,
monitoramento e controle e encerramento. > Buesto est! errada porBue no
citou o grupo iniciao.
Ga'a%2!oQ ERRA0O

+. L/&'P& O67P6O >+"676'(,>Z)*O .415N > ati0idade Bue define a estrutura
analFtica do projeto L&>PN pertence ao grupo de processo planejamento.
Co&1!4%2o#Q
/riar a &strutura >nalFtica do Projeto L&>PN o processo de sudi0iso das
entregas e do traal8o do projeto em componentes menores e de gerenciamento
mais f!cil e esse processo pertence ao grupo planejamento.
Ga'a%2!oQ CERTO

,. L/&'P& O67P6O >+"676'(,>Z)*O .415N > matri: ,>/6 Lresponsile,
accountale, consulted and informedN constitui um instrumento gr!fico Bue
permite definir os respons!0eis pela eCecuo do projeto, Buem de0e assumir
as conseBu=ncias, Buem de0e ser consultado e Buem de0e ser informado.
Co&1!4%2o#Q
> matri: ,>/6 uma ferramenta Bue apresenta o respons!0el L,esponsileN pela
eCecuo da tarefa, Buem respons!0el pela apro0ao e responde pelos seus
resultados L>ccountaleN, Buem consultado L/onsultedN e Buem informado
L6nformedN
Ga'a%2!oQ CERTO

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6. L/&'P& O "' O >+"676'(,>+*, O .414N * planejamento de escopo permite
gerenciar o traal8o a ser reali:ado e o produto a ser entregue.
Co&1!4%2o#Q
Gerenciamento do &'/*P* do projeto inclui os processos necess!rios para
assegurar Bue o projeto inclui todo o traal8o necess!rio, e apenas o necess!rio,
para terminar o projeto com sucesso.
Para determinar Bual o escopo do projeto, tanto o gerente Buanto a eBuipe
precisam ter uma 0iso unificada sore Buais so os componentes do projeto, dos
seus reBuisitos, da eCpectati0a dos stake"olders do projeto, e de onde o projeto
se encaiCa na necessidade de negcio destes stake"olders.
Ga'a%2!oQ CERTO

-. L/&'P&O >7>(&; O >7>;6'(> >+"676'(,>(6@* O .44SN *s P,*-&(*' no
precisam necessariamente ter uma durao, pois 8! casos em Bue no
possF0el definir o tempo de eCecuo, como no caso da elaorao de produtos
intelectuais.
Co&1!4%2o#Q
Cu2"a"o< H necess!rio ter durao[
Projeto um empreendimento !1&po%4%2o reali:ado de forma progressi0a para
criar um produto ou ser0io Anico. Por serem tempor!rios, os projetos t=m,
origatoriamente, 2?$2o 1 !@%&2o "1622"o#, diferenciandoEse de operaes
contFnuas. &ssa caracterFstica no indica, necessariamente, Bue sejam curtos ou
longos, mas apenas Bue so iniciados, e0oluem e so finali:ados.
Ga'a%2!oQ ERRA0O

.. L/&'P& O (/I O >7>;6'(> +& /*7(,*;& &\(&,7* 9 P;>7&->"&7(* &
G&'()*O .443N -ulgue os itens a seguir, relati0os K G&'()* +& P,*-&(*'.
> redefinio e implementao dos processos de um triunal por seus
administradores um eCemplo de projeto.
Co&1!4%2o#Q
Projeto um empreendimento tempor!rio reali:ado de forma progressi0a para
origatoriamente, inFcio e trmino definidos, diferenciandoEse de operaes
contFnuas. &ssa caracterFstica no indica, necessariamente, Bue sejam curtos ou
longos, mas apenas Bue so iniciados, e0oluem e so finali:ados.
Ga'a%2!oQ CERTO

/. L/&'P& O (/I O >7>;6'(> +& /*7(,*;& &\(&,7* 9 P;>7&->"&7(* &
G&'()*O .443N * receimento, no setor de protocolo de um triunal, dos
processos Bue suscitaro posteriormente uma auditoria no configura um
eCemplo de projeto.
Co&1!4%2o#Q
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&Catamente[ &ssa uma ati0idade rotineira o Bue a diferencia de projeto, Bue
um empreendimento tempor!rio com inFcio e trmino definidos.
Ga'a%2!oQ CERTO

1O. L/&'P&O >7>(&;O >+"676'(,>Z)*O .441N >cerca da gesto de projetos,
julgue o item suseBuente.
Im projeto pode ser tempor!rio ou permanente e as ati0idades propostas t=m
por ojeti0o fornecer um produto singular.
Co&1!4%2o#Q
*ser0e como as ancas repetem Buestes. 7a Buesto %5 foi corado o mesmo
assunto no concurso para a >7>(&; reali:ado em .44S[
Projeto um empreendimento TEMPORRIO reali:ado de forma progressi0a para
origatoriamente, 2?$2o 1 !@%&2o "1622"o#, diferenciandoEse de operaes
contFnuas.
Ga'a%2!oQ ERRA0O

Vu1#!K1# CESGRANRIO

11. L/&'G,>7,6*O -( 9 ,- O >7>;6'(> -I+6/6],6* >7>;6'(> +& '6'(&">'O
.41.N * Project "anagement #odP of $noQledge LP"#o$N um conjunto de
pr!ticas em ger=ncia de projetos Bue di0ide o ciclo de 0ida do projeto em cinco
grupos de processos, entre os Buais:
aN "onitoramento e /ontrole, &Cecuo e /rFtica.
N 6niciao, /rFtica e &Cecuo.
cN Planejamento, *timi:ao e Garantia da <ualidade do Processo.
dN *timi:ao, Planejamento e &ncerramento.
eN 6niciao, Planejamento e "onitoramento e /ontrole.
Co&1!4%2o#Q
"ais uma Buesto sore as fases de um projeto para 0oc= acertar no dia da
pro0a. >s fases de um projeto so:
6niciao
Planejamento
&Cecuo
"onitoramento e controle
&ncerramento
Ga'a%2!oQ l1!%a E

Aula 1
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a
1). L/&'G,>7,6*O P&(,*#,]'O (H/76/* +& &\P;*,>Z)* +& P&(,^;&*
-_76*,O .41.N * escritrio de projetos e o gerente de projetos em uma
instituio desempen8am diferentes papis. 'o ati0idades a serem
desempen8adas pelo escritrio de projetos, &\/&(*
aN gerenciar os recursos compartil8ados.
N identificar e desen0ol0er metodologias.
cN gerar os cronogramas de projetos.
dN desen0ol0er polFticas institucionais.
eN coordenar comunicao entre projetos.
Co&1!4%2o#Q
'egundo P"#*$, a principal funo de um escritrio de projeto dar suporte aos
gerentes de projetos em ati0idades como:
Gerenciamento de recursos compartil8ados entre todos os projetos
administrados pelo escritrio de projetos,
6dentificao e desen0ol0imento de metodologia, mel8ores pr!ticas e
padres de gerenciamento de projetos,
*rientao, aconsel8amento, treinamento e super0iso,
"onitoramento da conformidade com as polFticas, procedimentos e modelos
padres de gerenciamento de projetos por meio de auditorias do projeto,
+esen0ol0imento e gerenciamento de polFticas, procedimentos, formul!rios
e outras documentaes compartil8adas do projeto,
/oordenao das comunicaes entre projetos.
> alternati0a / a opo errada 0isto Bue o gerente de projetos gerencia as
restries Lescopo, cronograma, custo e Bualidade, etcN dos projetos indi0iduais,
enBuanto o escritrio gerencia as metodologias, padres, o riscoO oportunidade
gloal e as interdepend=ncias entre os projetos no nF0el da empresa.
Ga'a%2!oQ l1!%a C

1*. L/&'G,>7,6*O P&(,*#,]'O (H/76/* +& &\P;*,>Z)* +& P&(,^;&*
-_76*,O .41.N > pessoa ou o grupo Bue fornece recursos financeiros para
reali:ar um projeto o
aN cliente
N usu!rio
cN patrocinador
dN gerente de portflio
eN gerente de programas
Co&1!4%2o#Q
@eja como a anca /&'G,>7,6* corou uma Buesto muito simples sore o
assunto. * patrocinador a pessoa ou o grupo Bue fornece os recursos
financeiros, em din8eiro ou em espcie, para o projeto.
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1+. L/&'G,>7,6*O P&(,*#,]'O >7>;6'(> +& '6'(&">' -_76*,O .411N > &>P
L&strutura >nalFtica do ProjetoN um recurso utili:ado pelos gerentes de
projetos para
aN demonstrar todas as ati0idades do projeto.
N definir e organi:ar o escopo total do projeto.
cN demonstrar a estrutura organi:acional das partes interessadas
LstaDe8oldersN do projeto.
dN demonstrar, de modo detal8ado, os custos do projeto.
eN descre0er, de forma detal8ada, todo o traal8o en0ol0ido na declarao do
escopo do projeto.
Co&1!4%2o#Q
*ser0e como a anca eCaminadora /&'G,>7,6* gosta de corar Buestes
simples e conceituais sore gesto de projetos.
> estrutura analFtica do projeto L&>PN a ferramenta prim!ria para descre0er o
escopo do projeto. H uma ferramenta de decomposio do traal8o do projeto em
partes menores para facilitar o controle, ajuda a entender as entregas do projeto,
proporcionar um mel8or con8ecimento da eBuipe sore o Bue precisa ser feito,
permitir mel8or controle do tempo, do escopo e do custo.
&ssa Buesto foi retirada literalmente do P"#*$. * guia apresenta Bue a EAP
o%7a2Da 1 "1621 o 1#$opo !o!al e representa o traal8o especificado na atual
declarao do escopo do projeto apro0ada.
>teno porBue a &>P de0e ser completa, organi:ada e peBuena o suficiente para
Bue o progresso possa ser medido, mas no detal8ada o suficiente para se tornar,
ela mesma, um ost!culo para a reali:ao do projeto.
> &>P uma organi:ao inicial, no demonstra todas as ati0idades do projeto,
nem detal8a os custos.
+essa forma, a alternati0a Bue mel8or define a letra #.
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1,. L/&'G,>7,6*O P&(,*#,]'O >7>;6'(> +& '6'(&">' -_76*,O .411N Im
gerente de um projeto de construo de um grande compleCo comercial tem
pouca eCperi=ncia e est! encontrando dificuldades para medir o desempen8o
de seu projeto. &le resol0e solicitar ajuda a uma gerente de projetos mais
eCperiente, Bue o orienta a utili:ar o gerenciamento do 0alor agregado, por ser
um mtodo de medio de desempen8o Bue considera as medidas de
aN escopo, custos e Bualidade
N escopo, cronograma e Bualidade
cN escopo, cronograma e custos
dN cronograma, custos e recursos 8umanos
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a
eN cronograma, custos e Bualidade
Co&1!4%2o#Q
> alternati0a correta a letra /. * gerenciamento do 0alor agregado uma
metodologia de gerenciamento usada para integrar o escopo, o cronograma e os
recursos e para medir efeti0amente o desempen8o e o progresso do projeto.
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16. L/&'G,>7,6*O #7+&'O >7>;6'(> +& '6'(&">'O .411N 7o Gmito do
P"#*$, a tcnica a seguir usada no Gerenciamento de ,iscos.
Im facilitador circula um Buestion!rio entre os especialistas para solicitar ideias
sore os riscos de um determinado projeto. *s especialistas respondem de
forma anMnima. >s respostas so compiladas e distriuFdas entre os
especialistas participantes para posterior a0aliao, sem Bue o a0aliador seja
identificado. Pode le0ar algumas iteraes at Bue um consenso geral seja
alcanado.

/omo c8amada essa tcnica`
aN >n!lise 'V*(
N +elp8i
cN #rainstorming
dN >n!lise de /8ecDlist
eN >n!lise ,oundEtrip
Co&1!4%2o#Q
* P"#*$ eCemplifica algumas tcnicas de coleta de informaes a fim de
identificar riscos no projeto:
#rainstorming E o ojeti0o do rainstorming oter uma lista completa dos
riscos do projeto. > eBuipe do projeto normalmente reali:a um rainstorming,
em geral com um conjunto multidisciplinar de especialistas Bue no fa:em
parte da eBuipe. >s ideias sore o risco do projeto so geradas so a liderana
de um facilitador, seja em uma sesso tradicional de rainstorming de forma
li0re Lcom ideias fornecidas pelos participantesN ou estruturada Lusando
tcnicas de entre0ista em grupo, como a tcnica de grupos nominaisN. >s
categorias de riscos, como uma estrutura analFtica dos riscos, podem ser
usadas como uma estrutura. *s riscos so ento identificados e categori:ados
de acordo com o tipo e suas definies so detal8adas.
(cnica +elp8i E uma maneira de oter um consenso de especialistas. *s
especialistas em riscos do projeto participam anonimamente nessa tcnica. *
facilitador usa um Buestion!rio para solicitar ideias sore riscos importantes do
projeto. >s respostas so resumidas e redistriuFdas aos especialistas para
coment!rios adicionais. * consenso pode ser alcanado aps algumas rodadas
desse processo. > tcnica +elp8i ajuda a redu:ir a parcialidade nos dados e
e0ita Bue algum possa influenciar inde0idamente o resultado.
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&ntre0istas 9 entre0istar participantes eCperientes do projeto, partes
interessadas e especialistas no assunto pode identificar riscos.
>n!lise da /ausaErai: 9 uma tcnica especFfica para identificar um prolema,
descorir as causas sujacentes Bue le0aram a ele e desen0ol0er aes
pre0enti0as.
* P"#*$ tamm aorda sore a an!lise 'V*(. 'egundo o guia, essa tcnica
eCamina o projeto do ponto de 0ista de suas foras e fraBue:as, oportunidades e
ameaas, a fim de aumentar a arang=ncia dos riscos identificados, incluindo os
riscos gerados internamente.
+essa forma, dentre as tcnicas apresentadas no guia, a mel8or resposta a
(cnica +elp8i.
Ga'a%2!oQ l1!%a B

1-. L/&'G,>7,6*O #>/&7O >7>;6'(> 9 ],&> %O .414N 7o atual cen!rio de
compleCas mudanas, a an!lise dos fatores amientais eCternos e internos K
organi:ao tem sido fundamental na definio de uma estratgia Bue oriente a
atuao dos gestores nas organi:aes pAlicas e pri0adas.
&m algumas organi:aes, essa planificao estratgica j! apresenta uma
0inculao direta a uma concepo moderna de gesto integrada de projetos,
Bue tem como caracterFstica a utili:ao de projetos como instrumento de ao
estratgica. 7este sentido, no desafio pela usca de integrao de projetos K
estratgia organi:acional, os gestores de0em centrar esforos na
L>N identificao de ojeti0os estratgicos a partir da pr0ia seleo e da
priori:ao de projetos.
L#N priori:ao de um Anico projeto Bue sir0a de ase K orientao estratgica
da organi:ao.
L/N seleo e na priori:ao de projetos alin8ados com os ojeti0os
estratgicos estaelecidos pela organi:ao.
L+N seleo de projetos estratgicos, tomando como ase os recursos
orament!rios da organi:ao.
L&N seleo de 0!rios peBuenos projetos Bue sir0am de ase K orientao
estratgica da organi:ao.
Co&1!4%2o#Q
"uita ateno nessa Buesto. > mel8or alternati0a a letra / 0isto Bue a partir da
definio de ojeti0os estratgicos, so selecionados e priori:ados os projetos Bue
estejam alin8ados a esses ojeti0os.
>s demais alternati0as esto erradas. 7o ocorre primeiro a seleo dos projetos
e, a partir disso, a identificao dos ojeti0os estratgicos. (amm no 8! regra
de priori:ao de apenas um projeto.
Ga'a%2!oQ l1!%a C

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Vu1#!K1# O(TRAS BANCAS

1.. L&'>2O ,&/&6(> 2&+&,>;O >(,2#O .44SN +e uma forma geral, podeEse
afirmar Bue os projetos possuem as seguintes caracterFsticas, eCceto:
aN t=m ojeti0os definidos.
N so noErepetiti0os, ou seja: ineCistem dois ou mais projetos iguais.
cN eliminam a incerte:a Buanto aos resultados.
dN ocasionam mudanas na organi:ao.
eN t=m um perFodo de tempo limitado, com inFcio e fim em definidos.
Co&1!4%2o#Q
* erro da Buesto a alternati0a / porBue um projeto en0ol0e um certo grau de
incerte:a aos resultados.
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1/. L&'>2O /@"O >7>;6'(> E 672,>&'(,I(I,> de (6O .414N 'egundo o
P"#*/$, so processos do Gerenciamento das /omunicaes do Projeto:
aN planejamento de projeto; distriuio de informaes; relatrio de
disponiilidade; gerenciamento dos riscos.
N planejamento de comunicaes; distriuio de ati0idades; relatrio de
desempen8o; identificao dos 'taDe8olders.
cN planejamento de comunicaes; distriuio de informaes; relatrio de
desempen8o; gerenciamento dos 'taDe8olders.
dN especificao de comunicaes; designao de unidades de informao;
mtricas de desempen8o; gerenciamento dos processos.
eN planejamento de 'taDe8older; distriuio de informaes; relatrio de
interlocutores; gerenciamento dos pontos de acesso.
Co&1!4%2o#Q
Para resol0er essa Buesto elaorada pela &'>2 necess!rio con8ecer os
processos reali:ados pela !rea de con8ecimento de Gerenciamento das
/omunicaes do projeto Bue so identificar as partes interessadas
L'taDe8oldersN, planejar as comunicaes, distriuir as informaes, gerenciar as
eCpectati0as das partes interessadas e reportar o desempen8o.
Ga'a%2!oQ l1!%a C

)O. L&'>2O /@"O >7>;6'(> E 672,>&'(,I(I,> de (6O .414N 'egundo o
P"#*/$, so processos do Gerenciamento de >Buisies do Projeto:
aN especificao de aBuisies; planejamento de solicitaes de usu!rios;
autori:ao dos fornecedores; seleo de fornecedores; gerenciamento de
fornecedores; encerramento de aBuisies.
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N planejamento de aBuisies priorit!rias; planejamento de informaes;
solicitao de respostas dos fornecedores; cadastramento de fornecedores;
gerenciamento de contas; encerramento de contratos.
cN planejamento de aBuisies; planejamento de solicitaes; respostas a
solicitaes dos fornecedores; soluo de prolemas de fornecimento;
gerenciamento de contratos; encerramento de contratos.
dN projeto de aBuisies; desen0ol0imento de solicitaes; solicitao de
respostas dos fornecedores; seleo de fornecedores ati0os; preparao de
contratos; encerramento de contas.
eN planejamento de aBuisies; planejamento de solicitaes; solicitao de
respostas dos fornecedores; seleo de fornecedores; gerenciamento de
contratos; encerramento de contratos.
Co&1!4%2o#Q
* gerenciamento das aBuisies do projeto inclui os processos necess!rios para
comprar ou adBuirir produtos, ser0ios ou resultados eCternos K eBuipe do
projeto. > organi:ao pode ser tanto o comprador como o 0endedor dos
produtos, ser0ios ou resultados de um projeto.
*s processos de gerenciamento das aBuisies do projeto incluem os seguintes
itens:
Pla1Ca% a# a3u2#2EK1# 9 o processo de documentao das decises de
compras do projeto, especificando a aordagem e identificando
fornecedores.
/ondu:ir as aBuisies 9 o processo de oteno de %1#po#!a# "1
6o%1$1"o%1#, #1l1EAo "1 u& 6o%1$1"o% e adjudicao de um contrato.
>dministrar as aBuisies 9 o processo de 71%1$2a&1!o "a# %1laEK1#
"1 a3u2#2EAo, &o2!o%a"o o "1#1&p1Uo "o $o!%a!o e reali:ao de
mudanas e correes conforme necess!rio.
E$1%%a% as aBuisies 9 o processo de finali:ar todas as aBuisies do
projeto.
Ga'a%2!oQ l1!%a E

)1. L&'>2O /@"O >7>;6'(> 9 '6'(&">' O .414N 'egundo o P"#*$, so
staDe8olders de um projeto:
aN Gerente do Projeto. Patrocinador do Projeto. /liente, +iretoria. Gerente
&Cecuti0o. Gerentes de +epartamento. 2ornecedores. +istriuidores.
N Gerente do Projeto. >nalista do Projeto. /liente. Programa de (reinamento.
>ssessoria. Gerentes de /onta. 2ornecedores /oncorrentes. "antenedores.
cN Pool de Programao. /ontrolador do Projeto. 'er0idores. +iretoria. Gerente
&Cecuti0o. Gerentes de *peraes. &ntidades &Cternas. Vemasters.
dN Gerente do Projeto. Patrocinador do Projeto. /liente. /oac8ers. 'ecretaria
&Cecuti0a. Gerentes de (reinamento. 2ornecedores. &mpresas /oncorrentes.
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. Lilian Lima Quinto www.po!o"o#$o$u%#o#.$o&.'% 5? de 55
eN Gerente do Projeto. &stratgias. ;ogFstica. +iretoria. &scritrio de Projetos.
Gerentes de /onting=ncia. 2ornecedores. +istriuidores.
Co&1!4%2o#Q
> alternati0a correta a letra >. 7o Buadro a seguir destaco os staDe8olders de
um projeto.
>s partes interessadas so pessoas ou organi:aes ati0amente en0ol0idas no
projeto ou cujos interesses podem ser positi0a ou negati0amente afetados pela
eCecuo ou trmino do projeto. &las tamm podem eCercer influ=ncia sore o
projeto, suas entregas e sore os memros da eBuipe do projeto.

'egundo o P"#*$, as PARTES INTERESSA0AS L'taDe8oldersN em um
projeto incluem:
Cl21!1#L u#u4%2o# 9 pessoas ou organi:aes Bue usaro o produto ou
resultado do projeto.
Pa!%o$2a"o% 9 a pessoa ou o grupo Bue fornece os recursos financeiros
para o projeto.
G1%1!1# "1 po%!26Bl2o#L $o&2!9 "1 a4l2#1 "1 po%!26Bl2o# 9 os gerentes
de portiflios so respons!0eis pela go0ernana de alto nF0el de um conjunto de
projetos ou programas, Bue podem ou no ser interdependentes.
G1%1!1# "1 p%o7%a&a# 9 so respons!0eis pelo gerenciamento de
projetos relacionados de forma coordenada 0isando oter enefFcios e controle
no disponF0eis Buando gerenciados indi0idualmente.
E#$%2!B%2o# "1 p%oC1!o# 9 um escritrio de projetos LProject Management
Office 9 PMON um corpo ou entidade organi:acional K Bual so atriuFdas 0!rias
responsailidades relacionadas ao gerenciamento centrali:ado e coordenado dos
projetos so seu domFnio. >s responsailidades de um P"* podem 0ariar desde o
fornecimento de funes de apoio ao gerenciamento de projetos at a
responsailidade real pelo gerenciamento direto de um projeto. > principal funo
de um P"* dar suporte aos gerentes de projetos.
G1%1!1# "1 p%oC1!o# 9 os gerentes de projetos so designados pela
organi:ao eCecutora para atingir os ojeti0os do projeto.
E3u2p1 "1 p%oC1!o# 9 uma eBuipe de projeto composta pelo gerente do
projeto, pela eBuipe de gerenciamento do projeto e por outros memros da eBuipe
Bue eCecutam o traal8o, mas no esto necessariamente en0ol0idos com o
gerenciamento de projetos.
G1%1!1# 6u$2oa2# 9 so pessoas c8a0es Bue desempen8am uma funo
gerencial dentro de uma !rea administrati0a ou funcional do negcio, como
recursos 8umanos, finanas, contailidade ou aBuisies.
G1%1$2a&1!o "1 op1%aEK1# 9 os gerente de operaes so indi0Fduos
Bue t=m uma funo gerencial em uma !rea de negcio principal, como pesBuisa e
desen0ol0imento, design, faricao. +iferentemente dos gerentes funcionais,
este gerente lida diretamente com a produo e manuteno dos produtos ou
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ser0ios 0endF0eis da empresa.
Ho%1$1"o%1#L pa%$12%o# $o&1%$2a2# 9 0endedores, fornecedores ou
contratadas, so empresas eCternas Bue assinam um contrato para fornecimento
de componentes ou ser0ios necess!rios ao projeto.
Ga'a%2!oQ l1!%a A

)). L&'>2O /@"O >7>;6'(> 9 '6'(&">' O .414N 'egundo o P"#*$, o Grupo de
Processo do Gerenciamento de Projetos engloa:
aN Planejamento. Programao. &Cecuo. &specificao e "onitoramento.
&ncerramento.
N 6niciao. &Cecuo. "onitoramento. ,eengen8aria. ,elatrio.
cN 6niciao. Planejamento. &Cecuo. "onitoramento e /ontrole.
&ncerramento.
dN 6niciao. &specificao. Planejamento. /ontrole de Isu!rios.
,ealimentao.
eN /oncepo. 6nterao. Planejamento. &Cecuo. "onitoramento.
Co&1!4%2o#Q
*s cinco grupos de processos de gerenciamento de projetos so iniciao,
planejamento, eCecuo, monitoramento e controle e encerramento. /omo so
0!rias ati0idades em cada grupo de processo, o 2&po%!a!1 @ 1!1"1% Buais
so as ati0idades de cada grupo.
Ga'a%2!oQ l1!%a C

)*. L&'>2O /@"O >7>;6'(> 9 '6'(&">' O .414N 'egundo o P"#*$, so
ferramentas adicionais ao planejamento de Bualidade:
aN #raintrends e tcnicas de grupo dinGmico. 2luCogramas. +iagrama de
&ntidades. >n!lise de 6ntensidades. +iagramas de "atri:. "atri:es de
Pul0eri:ao.
N #rainstorming e tcnicas de c8amada nominal. 2luCogramas. +iagrama de
/ooperao. >n!lise de Grupos de >o. "atri: (em!tica. "atri:es de
Priori:ao.
cN #raincoac8ing e tcnicas de groupQare. "etagramas. "atri: de >finidade.
&specificao de Inidades de 2ora. +iagramas de "etas. &sBuemas de
Priori:ao.
dN #rainstorming e tcnicas de grupo nominal. 2luCogramas. +iagrama de
>finidade. >n!lise de /ampos de 2ora. +iagramas de "atri:. "atri:es de
Priori:ao.
eN /oac8storming e tcnicas de grupo nominal. 2luCogramas. +iagrama de
>finidade. >n!lise de Pontos de 2ora. "atri: de suprojetos. "atri:es de
Priori:ao.
Co&1!4%2o#Q
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. Lilian Lima Quinto www.po!o"o#$o$u%#o#.$o&.'% 5S de 55
'egundo o P"#*$, outras ferramentas de planejamento da Bualidade so usadas
com freBu=ncia para definir mel8or os reBuisitos de Bualidade e planejar
ati0idades de gerenciamento da Bualidade efica:es.
&las incluem, entre outras:
B%a2#!o%&27
02a7%a&a# "1 a622"a"1, usados para identificar os agrupamentos lgicos
com ase em relacionamentos naturais
A4l2#1 "o $a&po "1 6o%Ea, Bue so diagramas das foras a fa0or e
contra a mudana
T@$2$a# "1 7%upo# o&2a2#, para permitir Bue as ideias passem pelo
rainstorming em peBuenos grupos e depois sejam analisadas por um grupo
maior
02a7%a&a# &a!%2$2a2#, Bue incluem dois, tr=s ou Buatro grupos de
informaes e mostram as relaes entre fatores, causas e ojeti0os. *s
dados de uma matri: so organi:ados em lin8as e colunas com clulas de
interseo Bue podem ser preenc8idas com informaes Bue descre0em os
relacionamentos demonstrados entre os itens locali:ados na lin8a e na
coluna
Ma!%2D1# "1 p%2o%2DaEAo, Bue fornecem uma forma de classificar um
conjunto 0ariado de prolemas eO ou Buestes Lnormalmente gerados
durante o rainstormingN pela sua importGncia
Ga'a%2!oQ l1!%a 0

)+. L&'>2O /@"O >7>;6'(> 9 '6'(&">' O .414N /om 2erramentas de
Gerenciamento de Projetos, o gerente de projeto pode definir uma
aN eBuipe de definio do traal8o LQorD definition teamN.
N estrutura de apoio ao usu!rio Luser support structureN.
cN estrutura de di0iso do traal8o LQorD reaDdoQn structureN.
dN estrutura de di0iso de ojetos Loject reaDdoQn structureN.
eN metodologia de segmentao dos programas Lprogram segmentation
met8odologPN.
Co&1!4%2o#Q
> estrutura de di0iso do traal8o LVorD #reaDdoQn 'tructure 9 V#'N consiste
em uma di0iso do projeto gloal em Tlocos de traal8oU, Bue representam
unidades de traal8o indi0iduais, atriuFdas K empresa ou a entidades eCternas.
> filosofia !sica do V#' di0idir o projeto em loco de traal8o Bue podem ser
designados e dos Buais pode esperarEse confiailidade. > estrutura de
decomposio do traal8o 9 &+( uma forma de apresentao do projeto Bue o
eCplicita em suas partes fFsicas, em softQares, ser0ios e outros tipos de traal8o,
a Bual organi:a, define e graficamente mostra tanto o produto a ser feito como o
traal8o a ser reali:ado para ot=Elo.
Ga'a%2!oQ l1!%a C
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. Lilian Lima Quinto www.po!o"o#$o$u%#o#.$o&.'% %4 de 55

),. L&'>2O >7>O >7>;6'(> >+"676'(,>(6@* 9 >+"676'(,>Z)*O .44SN >s
!reas Bue compem o conjunto de con8ecimentos sore gerenciamento de
projetos so no0e. Para essas no0e !reas, o P"#*$ prope o agrupamento de
processos em funo da sua nature:a. &ntre as opes aaiCo, selecione
aBuela Bue enuncia corretamente os grupos de processos de gerenciamento de
projetos.
aN 6niciao, Planejamento, &Cecuo, "onitoramento e &ncerramento.
N &scopo, (empo, /usto, ,a, <ualidade e ,iscos.
cN &scopo, Planejamento, &Cecuo, "onitoramento e 6mplantao.
dN /ontrato, &scopo, /usto, /ronograma, Planejamento e "onitoramento.
eN (ermo de >ertura, 6niciao, /ontrato, Gerenciamento do Projeto,
"onitoramento e &ncerramento.
Co&1!4%2o#Q
*s cinco grupos de processos de gerenciamento de projetos so iniciao,
planejamento, eCecuo, monitoramento e controle e encerramento.
Ga'a%2!oQ l1!%a A

)6. L&'>2O >7>O >7>;6'(> >+"676'(,>(6@* 9 >+"676'(,>Z)*O .44SN
/onsiderando a definio de escritrio de projetos segundo o P"#*$, analise
as alternati0as Bue se seguem e selecione a opo Bue corresponde ao
resultado de sua an!lise:
L N * escritrio de projetos ou P"* uma entidade organi:acional K Bual
de0em ser atriuFdas responsailidades relacionadas a elaorao de contratos,
mas no ao gerenciamento de projetos;
L N * escritrio de projetos ou P"* pode ter responsailidades Bue 0ariam
desde o fornecimento de funes de suporte ao gerenciamento de projetos, at
o gerenciamento direto de um projeto;
L N Im escritrio de Projetos ou P"* o rgo respons!0el pela emisso dos
certificados P"P na organi:ao, em especial a autori:ao de documentos de
reBuisitos e demais especificaes de escopo e esforo distinto.
aN /, /, /
N /, /, &
cN /, &, &
dN &, &, &
eN &, /, &
Co&1!4%2o#Q
> primeira alternati0a est! errada porBue o &scritrio de projeto um corpo ou
entidade organi:acional K Bual so atriuFdas 0!rias responsailidades
relacionadas ao 71%1$2a&1!o "o# p%oC1!o# so seu domFnio.
Aula 1
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> segunda alternati0a est! correta. >s responsailidades de um P"* podem 0ariar
desde o fornecimento de funes de apoio ao gerenciamento de projetos at a
responsailidade real pelo gerenciamento direto de um projeto.
> terceira alternati0a est! errada porBue 0inculou o &scritrio de Projetos como o
respons!0el pela certificao P"P. /ertificados P"P LProject Management
ProfessionalN um Programa de /ertificao Profissional desen0ol0ido e mantido
pelo P"6 LProject Management InstituteN com ase em um eCame, 0isando ao
a0ano da profisso de Gerenciamento de Projetos.
Ga'a%2!oQ l1!%a E

)-. L&'>2O >7>O >7>;6'(> >+"676'(,>(6@* 9 >+"676'(,>Z)*O .44SN &ntre
as afirmati0as Bue se seguem sore ciclo de 0ida do projeto, selecione opo
incorreta.
aN *s gerentes podem di0idir os projetos em fases para facilitar o controle
gerencial.
N * conjunto das fases de um projeto corresponde ao ciclo de 0ida do projeto.
cN * ciclo de 0ida do projeto define as fases Bue conectam o inFcio de um
projeto ao seu fim.
dN > capacidade das partes interessadas influenciarem o produto do projeto
maior nas fases iniciais do ciclo de 0ida do projeto.
eN * nF0el de custos e de pessoal maior na primeira e na Altima fase do ciclo
de 0ida de BualBuer projeto.
Co&1!4%2o#Q
> alternati0a errada a letra & porBue, conforme o gr!fico a seguir, o nF0el de
custos e de pessoal "&7*, na primeira e na Altima fase do ciclo de 0ida do
projeto.
* CICLO 0E JI0A de um projeto consiste nas fases do mesmo Bue geralmente
so seBuenciais e Bue Ks 0e:es se sorepem, cujo nome e nAmero so
determinados pelas necessidades de gerenciamento e controle das organi:aes
en0ol0idas, a nature:a do projeto em si e sua !rea de aplicao. * ciclo de 0ida
pode ser definido ou moldado de acordo com aspectos eCclusi0os da organi:ao.
>o passo em Bue todos os projetos t=m um inFcio e um fim definidos.
*s projetos 0ariam em taman8o e compleCidade. *s projetos, no importam se
grandes ou peBuenos, simples ou compleCos, podem ser mapeados para a
estrutura de ciclo de 0ida a seguir:
6nFcio do projeto;
*rgani:ao e preparao;
&Cecuo do traal8o do projeto e
&ncerramento do projeto.
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2igura 1: 7F0el tFpico de custos e pessoal ao longo do seu ciclo de 0ida
Ga'a%2!oQ l1!%a E

).. L&'>2O >7>O >7>;6'(> >+"676'(,>(6@* 9 (6 9 +&'&7@*;@6"&7(* +&
'6'(&">' & >+" #>7/* +& +>+*'O .44SN 7a ger=ncia de projetos, o
gerenciamento de comunicaes do projeto compreende, entre outras
ati0idades,
aN o desen0ol0imento de uma eBuipe do projeto.
N o planejamento da Bualidade do projeto.
cN a criao de um oramento de projeto.
dN a eCecuo do plano de projeto.
eN os relatrios sore a eBuipe e o desempen8o do projeto.
Co&1!4%2o#Q
7a prCima 0e:, a anca pode solicitar as ati0idades de outra !rea do
con8ecimento. Portanto, fiBue atento[
*s processos reali:ados pela !rea de con8ecimento de Gerenciamento das
/omunicaes do projeto Bue so:
6dentificar as partes interessadas L'taDe8oldersN
Planejar as comunicaes
+istriuir as informaes
Gerenciar as eCpectati0as das partes interessadas
,eportar o desempen8o
Ga'a%2!oQ l1!%a E
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)/. L&'>2O >7>O >7>;6'(> >+"676'(,>(6@* 9 (6 9 +&'&7@*;@6"&7(* +&
'6'(&">' & >+" #>7/* +& +>+*'O .44SN >nalise as seguintes afirmaes a
respeito de ger=ncia de projetos:
6. *perao um empreendimento tempor!rio destinado K criao de um
produto ou ser0io.
66. *s processos so iterati0os, por nature:a.
666. * escopo do projeto, pra:o e custos so restries tFpicas com as Buais o
gerente de projetos tem de lidar.
>ssinale a opo correta.
aN >penas as afirmaes 6 e 66 so 0erdadeiras.
N >penas as afirmaes 6 e 666 so 0erdadeiras.
cN >penas as afirmaes 66 e 666 so 0erdadeiras.
dN >s afirmaes 6, 66 e 666 so 0erdadeiras.
eN 7en8uma das afirmaes 0erdadeira.
Co&1!4%2o#Q
> primeira alternati0a est! errada porBue o P,*-&(* um empreendimento
tempor!rio reali:ado de forma progressi0a para criar um produto ou ser0io Anico.
Por serem tempor!rios, os projetos t=m, origatoriamente, inFcio e trmino
definidos, diferenciandoEse de operaes contFnuas. &ssa caracterFstica no indica,
necessariamente, Bue sejam curtos ou longos, mas apenas Bue so iniciados,
e0oluem e so finali:ados.
> segunda alternati0a est! correta. +e0ido ao potencial de mudana, o plano de
gerenciamento do projeto iterati0o e passa por uma elaorao progressi0a no
decorrer do ciclo de 0ida do projeto. > elaorao progressi0a en0ol0e mel8oria
contFnua e detal8amento de um plano conforme informaes mais detal8adas e
especFficas e estimati0as mais eCatas tornamEse disponF0eis. 6sto , conforme o
projeto e0olui, a eBuipe de gerenciamento poder! gerenciar com um nF0el maior
de detal8es.
> terceira alternati0a est! correta. * gerente de projetos a pessoa designada
pela organi:ao eCecutora para atingir os ojeti0os do projeto. ,eBuer
fleCiilidade, om senso, liderana forte e 8ailidades de negociao, alm de um
con8ecimento slido das pr!ticas de gerenciamento de projetos. Im gerente de
projetos precisa ser capa: de entender os detal8es do projeto, mas gerenci!Elo
com uma 0iso gloal. &le o respons!0el manter o projeto na direo correta em
relao ao cronograma e oramento.
Ga'a%2!oQ l1!%a C

*O. L&'>2O >7>O >7>;6'(> >+"676'(,>(6@* 9 (6 9 +&'&7@*;@6"&7(* +&
'6'(&">' & >+" #>7/* +& +>+*'O .44SN &m ger=ncia de projetos, o item
Bue eCie o fluCo de ati0idades necess!rias K concluso do projeto eOou fase do
projeto, determinando Buais ati0idades podem ser agendadas seBuencialmente
ou isoladamente,
aN o plano de controle de mudanas.
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N a estrutura analFtica do projeto LV#'N.
cN o plano de gerenciamento de Bualidade.
dN o diagrama de rede do projeto LP7+N.
eN o controle de Bualidade.
Co&1!4%2o#Q
* +iagrama de rede do projeto, tamm con8ecido como LProject 7etQorD
+iagramN BualBuer demonstrao esBuem!tica dos relacionamentos lgicos
entre as ati0idades do cronograma do projeto. 'empre desen8ado da esBuerda
para a direita, para refletir a cronologia do traal8o do projeto. 'eu principal
ojeti0o e0idenciar os interErelacionamentos entre as ati0idades no projeto.
,elemrando: &strutura >nalFtica do Projeto LEAPN uma eCpresso utili:ada
como traduo para Work Breakdown Structure LV'#N. &>P um agrupamento
orientado a produtos de elementos do projeto Bue organi:a e define o escopo total
do traal8o.
Ga'a%2!oQ l1!%a 0

*1. L2//O (,&EP&O (H/76/* -I+6/6],6* 9 >+"676'(,>(6@>O .411N * processo
de re0iso de todas as solicitaes de mudana, apro0ao de mudanas e
gerenciamento de mudanas nas entregas, ati0os de processos
organi:acionais, documentos de projeto e plano de gerenciamento do projeto
so ati0idades 0inculadas K !rea de con8ecimento em gerenciamento de
projeto denominada:
L>N ,iscos.
L#N &scopo.
L/N (empo.
L+N 6ntegrao.
L&N >Buisies.
Co&1!4%2o#Q
* gerenciamento em INTEGRA>=O do projeto inclui os processos e as ati0idades
necess!rias para identificar, definir, cominar, unificar e coordenar os 0!rios
processos e ati0idades dos grupos de processos de gerenciamento.
'egue um resumo dos processos e gerenciamento de integrao de projetos:
+esen0ol0er o termo de aertura do projeto 9 o processo de
desen0ol0imento de um documento Bue formalmente autori:a um projeto
ou uma fase e a documentao dos reBuisitos iniciais Bue satisfaam as
necessidades e eCpectati0as das partes relacionadas.
+esen0ol0er o plano de gerenciamento de projeto 9 o processo de
documentao das aes necess!rias para definir, integrar e coordenar
todos os planos auCiliares.
*rientar e gerenciar a eCecuo do projeto 9 o processo de reali:ao do
traal8o definido no plano de gerenciamento do projeto para atingir os
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ojeti0os do projeto.
"onitorar e controlar o traal8o do projeto 9 o processo de
acompan8amento, re0iso e regulao do processo para atender aos
ojeti0os de desempen8o definidos no plano de gerenciamento do projeto.
,eali:ar o controle integrado de mudanas 9 o processo de re0iso de todas
as #ol2$2!aEK1# "1 &u"aEa, ap%o8aEAo "1 &u"aEa# 1
71%1$2a&1!o "1 &u"aEa# a# 1!%17a#, a!28o# "1 p%o$1##o#
o%7a2Da$2oa2#, "o$u&1!o# "1 p%oC1!o 1 plao "1 71%1$2a&1!o
"o p%oC1!o.
&ncerrar o projeto ou fase 9 o processo de finali:ao de todas as ati0idades
de todos os grupos de processos de gerenciamento do projeto para terminar
formalmente o projeto ou a fase.
Ga'a%2!oQ l1!%a 0

R161%9$2a# B2'l2o7%462$a#

Agncia Nacional de Energia Eltrica. Manual de Gesto de Processos Organizacionais da
Aneel, 2008.

ANSOFF, H. Igor e Edward J. McDonnell. Implantando a Administrao Estratgica. 2
edi!"o. Editora Atla#, $%%&.

A'A(JO, )*i# +#ar ,. de, Adriana A-ade* ,arcia, Si-one Martine#. Gesto de
Processos: Melhores Resultados e Ecel!ncia Organizacional. Editora Atla#, 20$$.

+A'.A)HO, M. M./ 'A0E+HINI J'. "onstruindo "ompet!ncias para Gerenciar Pro#etos:
$eorias e "asos. Editora Atla#, 2001.

+HIA.ENA2O, Idal3erto. Administrao Geral e P%&lica. 2. edi!"o. Editora El#e4ier 5
+a-6*#

+HIA.ENA2O, Idal3erto. Introduo ' $eoria Geral da Administrao. 7 edi!"o. Editora
+a-6*#, 2000.

+OS2A, Elie8er Arante# da. Gesto Estratgica. Editora Sarai4a, 2009.

,IDO, Jac: e Ja-e# ;. +le-ent#. Gesto de Pro#etos. & edi!"o. Editora +engage )earning,
200<.

HI22, Mic=ael A., '. D*ane Ireland e 'o3ert E. Ho#i##on. Administrao Estratgica. <
edi!"o. Editora +engage, 2008.

H>N,E', J. Da4id e 2=o-a# ). ?=eelen. Gesto Estratgica. 2 edi!"o. Editora
'eic=-ann @ AAAon#o Editore#, 2002.

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BA;)AN, 'o3ert S. e Da4id ;. Norton. Mapas Estratgicos: "on(ertendo ati(os
intang)(eis em resultados tang)(eis. 8 edi!"o. Editora +a-6*#, 2009.

)AM+OM0E, Franci#co e ,il3erto Heil3orn. Administrao princ)pios e tend!ncias. $
edi!"o. Editora Sarai4a, 200&.

;eito, ". #. BPMN - Bu#21## P%o$1## Mo"1l27 No!a!2o. >cesso em:
out. .41..

)E?IS, Ja-e# ;. "omo gerenciar pro#etos com e*ic+cia. 2 edi!"o. Editora +a-6*# 2000.

MENDONCA, Ma*ro. $cnicas para An+lise e Melhoria de Processos. +*r#o e- Aita,
)in:D*alitE, 2002.

MAFIMIANO, AntGnio +#ar A-ar*. Administrao de Pro#etos. 9 edi!"o. Editora Atla#
20$0.

MAFIMIANO, AntGnio +#ar A-ar*. Introduo ' Administrao. < edi!"o re4i#ta e
a-6liada. S"o ;a*loH Editora Atla#, 200<.

ME)O, Ana +ri#tina. ,esen(ol(endo aplica-es com .M/ 0.0: do conceitual '
implementao. & edi!"o. Editora 0ra#6ort, 20$0.

MENEIES, )*i# +#ar de Mo*ra. Gesto de Pro#etos. & edi!"o. Editora Atla#, 200%.

MO'EI'A, Daniel. Administrao de Produo e Opera-es: "onceitos1 Metodologia1
Pr+ticas. S"o ;a*loH ;ioneira, $%%7.

MO22A, Fernando +. ;re#te#/. .AS+ON+E)OS, I#a3ella F. ,o*4eia de. $eoria Geral da
Administrao. & edi!"o re4i#ta. S"o ;a*loH +engage )earning, 200%.

O)I.EI'A, DJal-a de ;in=o 'e3o*!a#. Administrao de Processos. 9 edi!"o. Editora
Atla#, 20$$.

SE''A, Fernando, Maria +andida S. 2orre# e AleKandre ;a4an 2orre#. Administrao
Estratgica. $ edi!"o. Editora 'eic=-ann @ AAAon#o Editore#, 2009.

SIMON, Berri, artigo 2IPO" ,IAGRAM, 200$.

.M G.IA ,O "O34E"IME3$O EM GERE3"IAME3$O ,E PRO5E$O2 L,>IA ;M0OBM.
;*3licado 6or ;roJect Manage-ent In#tit*te. 9 edi!"o.

.A)E'IANO, Dalton. Moderno Gerenciamento de Pro#etos. Editora ;rentice Hall, 2001.

.A',AS, 'icardo .iana. Gerenciamento de Pro#etos. 2 edi!"o. Editora 0ra#6ort, 2000.

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L2#!a "a# Vu1#!K1# Ap%1#1!a"a#

Vu1#!K1# CESPE

1. L/&'P& O67P6O >+"676'(,>Z)*O .415N >cerca de gesto de projetos,
julgue os itens a seguir.
* plano de escopo de um projeto refereEse K definio das ati0idades Bue sero
ou no desen0ol0idas ao longo do projeto.

). L/&'P& O67P6O >+"676'(,>Z)*O .415N +e acordo com o P"#*$, a !rea do
con8ecimento denominada gesto da integrao corresponde Ks ati0idades Bue
possiilitam ao gerente eBuilirar e reunir todas as partes de um projeto.

*. L/&'P& O67P6O >+"676'(,>Z)*O .415N *s principais grupos de processos para
gerenciamento de projetos, de acordo com o P"#*$, so planejamento,
eCecuo, monitoramento e controle e encerramento.

+. L/&'P& O67P6O >+"676'(,>Z)*O .415N > ati0idade Bue define a estrutura
analFtica do projeto L&>PN pertence ao grupo de processo planejamento.

,. L/&'P& O67P6O >+"676'(,>Z)*O .415N > matri: ,>/6 Lresponsile,
accountale, consulted and informedN constitui um instrumento gr!fico Bue
permite definir os respons!0eis pela eCecuo do projeto, Buem de0e
assumir as conseBu=ncias, Buem de0e ser consultado e Buem de0e ser
informado.

6. L/&'P& O "' O >+"676'(,>+*, O .414N * planejamento de escopo permite
gerenciar o traal8o a ser reali:ado e o produto a ser entregue.

-. L/&'P&O >7>(&; O >7>;6'(> >+"676'(,>(6@* O .44SN *s P,*-&(*' no
precisam necessariamente ter uma durao, pois 8! casos em Bue no
possF0el definir o tempo de eCecuo, como no caso da elaorao de produtos
intelectuais.

.. L/&'P& O (/I O >7>;6'(> +& /*7(,*;& &\(&,7* 9 P;>7&->"&7(* &
G&'()*O .443N -ulgue os itens a seguir, relati0os K G&'()* +& P,*-&(*'.
> redefinio e implementao dos processos de um triunal por seus
administradores um eCemplo de projeto.

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/. L/&'P& O (/I O >7>;6'(> +& /*7(,*;& &\(&,7* 9 P;>7&->"&7(* &
G&'()*O .443N * receimento, no setor de protocolo de um triunal, dos
processos Bue suscitaro posteriormente uma auditoria no configura um
eCemplo de projeto.

1O. L/&'P&O >7>(&;O >+"676'(,>Z)*O .441N >cerca da gesto de projetos,
julgue o item suseBuente.
Im projeto pode ser tempor!rio ou permanente e as ati0idades propostas t=m
por ojeti0o fornecer um produto singular.

Vu1#!K1# CESGRANRIO

11. L/&'G,>7,6*O -( 9 ,- O >7>;6'(> -I+6/6],6* >7>;6'(> +&
'6'(&">'O .41.N * Project "anagement #odP of $noQledge LP"#o$N um
conjunto de pr!ticas em ger=ncia de projetos Bue di0ide o ciclo de 0ida do
projeto em cinco grupos de processos, entre os Buais:
aN "onitoramento e /ontrole, &Cecuo e /rFtica.
N 6niciao, /rFtica e &Cecuo.
cN Planejamento, *timi:ao e Garantia da <ualidade do Processo.
dN *timi:ao, Planejamento e &ncerramento.
eN 6niciao, Planejamento e "onitoramento e /ontrole.

1). L/&'G,>7,6*O P&(,*#,]'O (H/76/* +& &\P;*,>Z)* +& P&(,^;&*
-_76*,O .41.N * escritrio de projetos e o gerente de projetos em uma
instituio desempen8am diferentes papis. 'o ati0idades a serem
desempen8adas pelo escritrio de projetos, &\/&(*
aN gerenciar os recursos compartil8ados.
N identificar e desen0ol0er metodologias.
cN gerar os cronogramas de projetos.
dN desen0ol0er polFticas institucionais.
eN coordenar comunicao entre projetos.

1*. L/&'G,>7,6*O P&(,*#,]'O (H/76/* +& &\P;*,>Z)* +& P&(,^;&*
-_76*,O .41.N > pessoa ou o grupo Bue fornece recursos financeiros para
reali:ar um projeto o
aN cliente
N usu!rio
cN patrocinador
dN gerente de portflio
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eN gerente de programas

1+. L/&'G,>7,6*O P&(,*#,]'O >7>;6'(> +& '6'(&">' -_76*,O .411N > &>P
L&strutura >nalFtica do ProjetoN um recurso utili:ado pelos gerentes de
projetos para
aN demonstrar todas as ati0idades do projeto.
N definir e organi:ar o escopo total do projeto.
cN demonstrar a estrutura organi:acional das partes interessadas
LstaDe8oldersN do projeto.
dN demonstrar, de modo detal8ado, os custos do projeto.
eN descre0er, de forma detal8ada, todo o traal8o en0ol0ido na declarao do
escopo do projeto.

1,. L/&'G,>7,6*O P&(,*#,]'O >7>;6'(> +& '6'(&">' -_76*,O .411N Im
gerente de um projeto de construo de um grande compleCo comercial tem
pouca eCperi=ncia e est! encontrando dificuldades para medir o desempen8o
de seu projeto. &le resol0e solicitar ajuda a uma gerente de projetos mais
eCperiente, Bue o orienta a utili:ar o gerenciamento do 0alor agregado, por ser
um mtodo de medio de desempen8o Bue considera as medidas de
aN escopo, custos e Bualidade
N escopo, cronograma e Bualidade
cN escopo, cronograma e custos
dN cronograma, custos e recursos 8umanos
eN cronograma, custos e Bualidade

16. L/&'G,>7,6*O #7+&'O >7>;6'(> +& '6'(&">'O .411N 7o Gmito do
P"#*$, a tcnica a seguir usada no Gerenciamento de ,iscos.
Im facilitador circula um Buestion!rio entre os especialistas para solicitar ideias
sore os riscos de um determinado projeto. *s especialistas respondem de
forma anMnima. >s respostas so compiladas e distriuFdas entre os
especialistas participantes para posterior a0aliao, sem Bue o a0aliador seja
identificado. Pode le0ar algumas iteraes at Bue um consenso geral seja
alcanado.

/omo c8amada essa tcnica`
aN >n!lise 'V*(
N +elp8i
cN #rainstorming
dN >n!lise de /8ecDlist
eN >n!lise ,oundEtrip
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1-. L/&'G,>7,6*O #>/&7O >7>;6'(> 9 ],&> %O .414N 7o atual cen!rio de
compleCas mudanas, a an!lise dos fatores amientais eCternos e internos K
organi:ao tem sido fundamental na definio de uma estratgia Bue oriente a
atuao dos gestores nas organi:aes pAlicas e pri0adas.
&m algumas organi:aes, essa planificao estratgica j! apresenta uma
0inculao direta a uma concepo moderna de gesto integrada de projetos,
Bue tem como caracterFstica a utili:ao de projetos como instrumento de ao
estratgica. 7este sentido, no desafio pela usca de integrao de projetos K
estratgia organi:acional, os gestores de0em centrar esforos na
L>N identificao de ojeti0os estratgicos a partir da pr0ia seleo e da
priori:ao de projetos.
L#N priori:ao de um Anico projeto Bue sir0a de ase K orientao estratgica
da organi:ao.
L/N seleo e na priori:ao de projetos alin8ados com os ojeti0os
estratgicos estaelecidos pela organi:ao.
L+N seleo de projetos estratgicos, tomando como ase os recursos
orament!rios da organi:ao.
L&N seleo de 0!rios peBuenos projetos Bue sir0am de ase K orientao
estratgica da organi:ao.

Vu1#!K1# O(TRAS BANCAS

1.. L&'>2O ,&/&6(> 2&+&,>;O >(,2#O .44SN +e uma forma geral, podeEse
afirmar Bue os projetos possuem as seguintes caracterFsticas, eCceto:
aN t=m ojeti0os definidos.
N so noErepetiti0os, ou seja: ineCistem dois ou mais projetos iguais.
cN eliminam a incerte:a Buanto aos resultados.
dN ocasionam mudanas na organi:ao.
eN t=m um perFodo de tempo limitado, com inFcio e fim em definidos.

1/. L&'>2O /@"O >7>;6'(> E 672,>&'(,I(I,> de (6O .414N 'egundo o
P"#*/$, so processos do Gerenciamento das /omunicaes do Projeto:
aN planejamento de projeto; distriuio de informaes; relatrio de
disponiilidade; gerenciamento dos riscos.
N planejamento de comunicaes; distriuio de ati0idades; relatrio de
desempen8o; identificao dos 'taDe8olders.
cN planejamento de comunicaes; distriuio de informaes; relatrio de
desempen8o; gerenciamento dos 'taDe8olders.
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dN especificao de comunicaes; designao de unidades de informao;
mtricas de desempen8o; gerenciamento dos processos.
eN planejamento de 'taDe8older; distriuio de informaes; relatrio de
interlocutores; gerenciamento dos pontos de acesso.

)O. L&'>2O /@"O >7>;6'(> E 672,>&'(,I(I,> de (6O .414N 'egundo o
P"#*/$, so processos do Gerenciamento de >Buisies do Projeto:
aN especificao de aBuisies; planejamento de solicitaes de usu!rios;
autori:ao dos fornecedores; seleo de fornecedores; gerenciamento de
fornecedores; encerramento de aBuisies.
N planejamento de aBuisies priorit!rias; planejamento de informaes;
solicitao de respostas dos fornecedores; cadastramento de fornecedores;
gerenciamento de contas; encerramento de contratos.
cN planejamento de aBuisies; planejamento de solicitaes; respostas a
solicitaes dos fornecedores; soluo de prolemas de fornecimento;
gerenciamento de contratos; encerramento de contratos.
dN projeto de aBuisies; desen0ol0imento de solicitaes; solicitao de
respostas dos fornecedores; seleo de fornecedores ati0os; preparao de
contratos; encerramento de contas.
eN planejamento de aBuisies; planejamento de solicitaes; solicitao de
respostas dos fornecedores; seleo de fornecedores; gerenciamento de
contratos; encerramento de contratos.

)1. L&'>2O /@"O >7>;6'(> 9 '6'(&">' O .414N 'egundo o P"#*$, so
staDe8olders de um projeto:
aN Gerente do Projeto. Patrocinador do Projeto. /liente, +iretoria. Gerente
&Cecuti0o. Gerentes de +epartamento. 2ornecedores. +istriuidores.
N Gerente do Projeto. >nalista do Projeto. /liente. Programa de (reinamento.
>ssessoria. Gerentes de /onta. 2ornecedores /oncorrentes. "antenedores.
cN Pool de Programao. /ontrolador do Projeto. 'er0idores. +iretoria. Gerente
&Cecuti0o. Gerentes de *peraes. &ntidades &Cternas. Vemasters.
dN Gerente do Projeto. Patrocinador do Projeto. /liente. /oac8ers. 'ecretaria
&Cecuti0a. Gerentes de (reinamento. 2ornecedores. &mpresas /oncorrentes.
eN Gerente do Projeto. &stratgias. ;ogFstica. +iretoria. &scritrio de Projetos.
Gerentes de /onting=ncia. 2ornecedores. +istriuidores.

)). L&'>2O /@"O >7>;6'(> 9 '6'(&">' O .414N 'egundo o P"#*$, o Grupo de
Processo do Gerenciamento de Projetos engloa:
aN Planejamento. Programao. &Cecuo. &specificao e "onitoramento.
&ncerramento.
N 6niciao. &Cecuo. "onitoramento. ,eengen8aria. ,elatrio.
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a
cN 6niciao. Planejamento. &Cecuo. "onitoramento e /ontrole.
&ncerramento.
dN 6niciao. &specificao. Planejamento. /ontrole de Isu!rios.
,ealimentao.
eN /oncepo. 6nterao. Planejamento. &Cecuo. "onitoramento.

)*. L&'>2O /@"O >7>;6'(> 9 '6'(&">' O .414N 'egundo o P"#*$, so
ferramentas adicionais ao planejamento de Bualidade:
aN #raintrends e tcnicas de grupo dinGmico. 2luCogramas. +iagrama de
&ntidades. >n!lise de 6ntensidades. +iagramas de "atri:. "atri:es de
Pul0eri:ao.
N #rainstorming e tcnicas de c8amada nominal. 2luCogramas. +iagrama de
/ooperao. >n!lise de Grupos de >o. "atri: (em!tica. "atri:es de
Priori:ao.
cN #raincoac8ing e tcnicas de groupQare. "etagramas. "atri: de >finidade.
&specificao de Inidades de 2ora. +iagramas de "etas. &sBuemas de
Priori:ao.
dN #rainstorming e tcnicas de grupo nominal. 2luCogramas. +iagrama de
>finidade. >n!lise de /ampos de 2ora. +iagramas de "atri:. "atri:es de
Priori:ao.
eN /oac8storming e tcnicas de grupo nominal. 2luCogramas. +iagrama de
>finidade. >n!lise de Pontos de 2ora. "atri: de suprojetos. "atri:es de
Priori:ao.

)+. L&'>2O /@"O >7>;6'(> 9 '6'(&">' O .414N /om 2erramentas de
Gerenciamento de Projetos, o gerente de projeto pode definir uma
aN eBuipe de definio do traal8o LQorD definition teamN.
N estrutura de apoio ao usu!rio Luser support structureN.
cN estrutura de di0iso do traal8o LQorD reaDdoQn structureN.
dN estrutura de di0iso de ojetos Loject reaDdoQn structureN.
eN metodologia de segmentao dos programas Lprogram segmentation
met8odologPN.

),. L&'>2O >7>O >7>;6'(> >+"676'(,>(6@* 9 >+"676'(,>Z)*O .44SN >s
!reas Bue compem o conjunto de con8ecimentos sore gerenciamento de
projetos so no0e. Para essas no0e !reas, o P"#*$ prope o agrupamento de
processos em funo da sua nature:a. &ntre as opes aaiCo, selecione
aBuela Bue enuncia corretamente os grupos de processos de gerenciamento de
projetos.
aN 6niciao, Planejamento, &Cecuo, "onitoramento e &ncerramento.
N &scopo, (empo, /usto, ,a, <ualidade e ,iscos.
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a
cN &scopo, Planejamento, &Cecuo, "onitoramento e 6mplantao.
dN /ontrato, &scopo, /usto, /ronograma, Planejamento e "onitoramento.
eN (ermo de >ertura, 6niciao, /ontrato, Gerenciamento do Projeto,
"onitoramento e &ncerramento.

)6. L&'>2O >7>O >7>;6'(> >+"676'(,>(6@* 9 >+"676'(,>Z)*O .44SN
/onsiderando a definio de escritrio de projetos segundo o P"#*$, analise
as alternati0as Bue se seguem e selecione a opo Bue corresponde ao
resultado de sua an!lise:
L N * escritrio de projetos ou P"* uma entidade organi:acional K Bual
de0em ser atriuFdas responsailidades relacionadas a elaorao de contratos,
mas no ao gerenciamento de projetos;
L N * escritrio de projetos ou P"* pode ter responsailidades Bue 0ariam
desde o fornecimento de funes de suporte ao gerenciamento de projetos, at
o gerenciamento direto de um projeto;
L N Im escritrio de Projetos ou P"* o rgo respons!0el pela emisso dos
certificados P"P na organi:ao, em especial a autori:ao de documentos de
reBuisitos e demais especificaes de escopo e esforo distinto.
aN /, /, /
N /, /, &
cN /, &, &
dN &, &, &
eN &, /, &

)-. L&'>2O >7>O >7>;6'(> >+"676'(,>(6@* 9 >+"676'(,>Z)*O .44SN &ntre
as afirmati0as Bue se seguem sore ciclo de 0ida do projeto, selecione opo
incorreta.
aN *s gerentes podem di0idir os projetos em fases para facilitar o controle
gerencial.
N * conjunto das fases de um projeto corresponde ao ciclo de 0ida do projeto.
cN * ciclo de 0ida do projeto define as fases Bue conectam o inFcio de um
projeto ao seu fim.
dN > capacidade das partes interessadas influenciarem o produto do projeto
maior nas fases iniciais do ciclo de 0ida do projeto.
eN * nF0el de custos e de pessoal maior na primeira e na Altima fase do ciclo
de 0ida de BualBuer projeto.

).. L&'>2O >7>O >7>;6'(> >+"676'(,>(6@* 9 (6 9 +&'&7@*;@6"&7(* +&
'6'(&">' & >+" #>7/* +& +>+*'O .44SN 7a ger=ncia de projetos, o
gerenciamento de comunicaes do projeto compreende, entre outras
ati0idades,
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aN o desen0ol0imento de uma eBuipe do projeto.
N o planejamento da Bualidade do projeto.
cN a criao de um oramento de projeto.
dN a eCecuo do plano de projeto.
eN os relatrios sore a eBuipe e o desempen8o do projeto.

)/. L&'>2O >7>O >7>;6'(> >+"676'(,>(6@* 9 (6 9 +&'&7@*;@6"&7(* +&
'6'(&">' & >+" #>7/* +& +>+*'O .44SN >nalise as seguintes afirmaes a
respeito de ger=ncia de projetos:
6. *perao um empreendimento tempor!rio destinado K criao de um
produto ou ser0io.
66. *s processos so iterati0os, por nature:a.
666. * escopo do projeto, pra:o e custos so restries tFpicas com as Buais o
gerente de projetos tem de lidar.
>ssinale a opo correta.
aN >penas as afirmaes 6 e 66 so 0erdadeiras.
N >penas as afirmaes 6 e 666 so 0erdadeiras.
cN >penas as afirmaes 66 e 666 so 0erdadeiras.
dN >s afirmaes 6, 66 e 666 so 0erdadeiras.
eN 7en8uma das afirmaes 0erdadeira.

*O. L&'>2O >7>O >7>;6'(> >+"676'(,>(6@* 9 (6 9 +&'&7@*;@6"&7(* +&
'6'(&">' & >+" #>7/* +& +>+*'O .44SN &m ger=ncia de projetos, o item
Bue eCie o fluCo de ati0idades necess!rias K concluso do projeto eOou fase do
projeto, determinando Buais ati0idades podem ser agendadas seBuencialmente
ou isoladamente,
aN o plano de controle de mudanas.
N a estrutura analFtica do projeto LV#'N.
cN o plano de gerenciamento de Bualidade.
dN o diagrama de rede do projeto LP7+N.
eN o controle de Bualidade.

*1. L2//O (,&EP&O (H/76/* -I+6/6],6* 9 >+"676'(,>(6@>O .411N * processo
de re0iso de todas as solicitaes de mudana, apro0ao de mudanas e
gerenciamento de mudanas nas entregas, ati0os de processos
organi:acionais, documentos de projeto e plano de gerenciamento do projeto
so ati0idades 0inculadas K !rea de con8ecimento em gerenciamento de
projeto denominada:
L>N ,iscos.
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L#N &scopo.
L/N (empo.
L+N 6ntegrao.
L&N >Buisies.

Ga'a%2!o
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