Merchandising

Merchandising

Merchandising uma ferramenta de Marketing,

formada pelo conjunto de tcnicas responsveis pela
informao e apresentao destacada dos produtos
no ponto-de-venda, de maneira tal que acelere sua
rotatividade.
Merchandising

O merchandising o conjunto de tcnicas comerciais

utilizadas para apresentar os produtos no ponto de
venda aos clientes.

s tcnicas so!

Local onde o produto vendido

Superfcie de venda atribuda ao produto

Quantidade do produto a apresentar

Modo de apresentar o produto

Material de apresentao utilizado

Publicidade no local de venda.

Obetivo do !erchandising
O principal o"jetivo do merc#andising vender mais e mel#or.

$ste o"jetivo pode ser concretizado realizando as a%es!

Prolongar a vida do produto

Manter a prefer"ncia do consu!idor

Suportar a agressividade da concorr"ncia.

& regras "sicas 'Os & (s)!

O produto certo # de acordo co! o perfil da loa e do consu!idor

O espao certo # de acordo co! as respetivas vendas

A posio certa # de acordo co! o posiciona!ento estratgico das

!arcas $ as !arcas direta!ente concorrentes deve! encontrar%se
untas&

O tempo certo # de acordo co! o stoc' necess(rio na prateleira.

Orige! do )er!o

Originada do termo franc*s merc#and, a palavra

inglesa merc#andiser signi+ca ,negociante,.

Merc#andising seria ento uma derivao da palavra

merc#andise, que podemos traduzir como ,operao
com mercadorias,.
*efinio de Merchandising

(onjunto de estudos e tcnicas de aplicao utilizados,

separada ou e conjuntamente, pelos distri"uidores e
pelos produtores com vista a aumentar a
renta"ilidade do local de venda e o escoamento dos
produtos, atravs de uma adaptao permanente dos
aprovisionamentos -s necessidades do mercado e da
apresentao apropriada das mercadorias.
)ipos de Merchandising

Merchandising de seduo .pretende criar um

am"iente e uma e/posio que favorece a compra.

Merchandising de organizao/gesto . centrado

na renta"ilidade do espao da loja.
+tores do Merchandising

O merc#andising de um produto num ponto de venda

de "ens de grande consumo faz intervir dois atores!

O produtor

O distribuidor

O produtor e o distri"uidor no t*m os mesmos

o"jetivos nem os mesmos papis.
Obetivo do produtor

O o"jetivo de um produtor ma/imizar o volume das

suas vendas em detrimento das dos produtos
concorrentes.
Obetivos do distribuidor

O distri"uidor tem o"jetivos mais vastos!

,nteressa%se pelas vendas do conunto dos produtos apresentados

no seu estabeleci!ento

Procura privilegiar a venda de produtos -ue lhe proporciona!

!argens brutas !ais elevadas ou -ue lhe per!ita! reduzir os
custos $ !aior rotatividade&

Oferecer o !(.i!o de satisfao aos seus clientes

Linear

O linear toda a superfcie que promove a exposio do produto.

Ao linear corresponde normalmente uma superfcie, formada pela

parte da frente das gndolas ou mveis de exposio.

uando o linear se mede ao nvel do c!o designa"se por linear ao

solo e o comprimento do mvel expresso em metros.

uando se mede em comprimento designa"se por linear

desenvolvido e igual ao n#mero de prateleiras ve$es o
comprimento do linear e medindo"se em metros.
/0ndola

%stante de duas faces com prateleiras que facilita a

circulao e aproximao dos clientes.

A gndola serve para exposio e arma$enamento dos

produtos, tem dimens&es mdias entre ',( e ) metros
de altura e entre *+ e ,+ centmetros de profundidade.
O seu comprimento vari-vel, de acordo com a
dimenso da seco e da lo.a.
,lhas

As il!as podem ser frigorficas, normalmente de grande

dimenso e capacidade de exposio.

A disposio do produto feita na !ori$ontal. %ste

equipamento normalmente utili$ado nos produtos de
grande rotao, principalmente congelados. %xistem ainda
il!as de frio, verticais, com prateleiras que t/m o mesmo
nvel de exposio e impacte que as gndolas, mas
apresentam a desvantagem de o cliente ter de a0rir a porta
para retirar o produto, enquanto na il!a !ori$ontal o produto
est- ao alcance da mo. 1ara alm das il!as frigorficas
existem, tam0m as il!as em palete.
)ipos de zonas nas loas

2ona 3ria4 Local de circulao com necessidade de

dinami$ao ao qual o cliente ter- tend/ncia a no se
deslocar.

2ona uente4 2ona de maior circulao, de interesse e

acesso mediatos. O cliente, por !a0ituao e
necessidade, e sendo influenciado pela lista de compras
que tra$ consigo, define um tra.eto especfico que
tam0m controlado pela implantao das sec&es.
+ O1/+2,3+45O *O L,26+1

A Implantao das seces

+s sec7es de u! estabeleci!ento t"! co!o obetivo a

e.posio dos produtos.

+ i!plantao de sec7es deve ter co!o refer"ncia o

sentido natural de circulao dos clientes8 en-uadrando%os
nos h(bitos de consu!o.
5ndola
Ilha
+ *upla 9uno do Linear
O linear de vendas atribudo a cada produto
dese!penha u! duplo papel:
% Papel de ar!azenage!
Se u! produto dispuser de u! linear
insuficiente
% Papel de atrao visual