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UnB/CESPE ABIN
Cargo 15: Oficial Tcnico de Inteligncia rea de Psicologia 1
De acordo com o comando a que cada um dos itens a seguir se refira, marque, na folha de respostas, para cada item: o campo
designado com o cdigo C, caso julgue o item CERTO; ou o campo designado com o cdigo E, caso julgue o item ERRADO.
A ausncia de marcao ou a marcao de ambos os campos no sero apenadas, ou seja, no recebero pontuao negativa.
Para as devidas marcaes, use a folha de respostas, nico documento vlido para a correo das suas provas objetivas.
Nos itens que avaliam conhecimentos de informtica, a menos que seja explicitamente informado o contrrio, considere que todos
os programas mencionados esto em configurao padro, em portugus, que o mouse est configurado para pessoas destras, que
expresses como clicar, clique simples e clique duplo referem-se a cliques com o boto esquerdo do mouse e que teclar corresponde
operao de pressionar uma tecla e, rapidamente, liber-la, acionando-a apenas uma vez. Considere tambm que no h restries
de proteo, de funcionamento e de uso em relao aos programas, arquivos, diretrios, recursos e equipamentos mencionados.
CONHECIMENTOS GERAIS
Texto para os itens de 1 a 11
Nas ltimas dcadas, o aumento dos ndices de 1
criminalidade e a atuao de organizaes criminosas
transnacionais colocaram a segurana pblica entre as
principais preocupaes da sociedade e do Estado brasileiros. 4
A delinquncia e a violncia criminal afetam, em maior ou
menor grau, toda a populao, provocando apreenso e medo
na sociedade, e despertando o sentimento de descrena em 7
relao s instituies estatais responsveis pela manuteno da
paz social.
No projeto Segurana Pblica para o Brasil, da 10
Secretaria Nacional de Segurana Pblica, aponta-se como
principal causa do aumento da criminalidade o trfico de
drogas e de armas. A articulao entre esses dois ilcitos 13
potencializa e diversifica as atividades criminosas. Homicdios
dolosos, roubos, furtos, sequestros e latrocnios esto,
frequentemente, associados ao consumo e venda de drogas e 16
utilizao de armas ilegais.
Mundialmente, o trip integrado por narcotraficantes,
terroristas e contrabandistas de armas atua em conjunto ou de 19
forma complementar, constituindo uma grave ameaa
sociedade e aos Estados nacionais. A globalizao favoreceu
a expanso geogrfica dos crimes transnacionais, cujos agentes 22
utilizam as facilidades comerciais, as comunicaes e os
mltiplos meios de transportes para encobrir suas atividades
ilcitas. 25
Em razo da complexidade, da amplitude e do poderio
das redes criminosas transnacionais, a soluo para a
criminalidade depende de decises poltico-econmico-sociais 28
e, concomitantemente, de aes preventivas e repressivas de
rgos estatais. Nesse contexto, as operaes de inteligncia
so instrumentos legais de que dispe o Estado na busca pela 31
manuteno e proteo de dados sigilosos.
A Agncia Brasileira de Inteligncia (ABIN), rgo
central do Sistema Brasileiro de Inteligncia (SISBIN), deve 34
assumir a misso de centralizar, processar e distribuir dados e
informaes estratgicas para municiar os rgos policiais
(federais, estaduais e municipais) nas aes de combate ao 37
crime organizado. Alm disso, a ABIN responsvel por
manter contato com os servios de inteligncia parceiros, para
favorecer a troca de informaes e a cooperao multilateral. 40
Cristina Clia Fonseca Rodrigues. A atividade operacional em benefcio da segurana
pblica: o combate ao crime organizado. In: Revista Brasileira de Inteligncia.
Braslia: ABIN, n.
o
5, out./2009. Internet: <www.abin.gov.br> (com adaptaes).
Com relao s ideias do texto, julgue os itens seguintes.
1 Infere-se do texto que as autoridades do Estado devem valer-se
dos servios de inteligncia para combater o crime organizado.
2 Depreende-se da leitura do texto que uma das razes para o
descrdito das instituies responsveis pela segurana pblica
a corrupo existente entre seus membros.
3 Das informaes do texto conclui-se que o intercmbio de
dados e informaes entre agncias de inteligncia cobe a
expanso de redes criminosas.
4 Considerando-se que as operaes de inteligncia so
instrumentos legais disponveis ao Estado, correto inferir que
os servios de inteligncia prescindem das formalidades legais
para a obteno de dados sigilosos.
5 O argumento de que a criminalidade intensificada pela
associao do narcotrfico com o contrabando de armas
refora a ideia central do texto, que pode ser expressa nos
seguintes termos: os servios de inteligncia so
imprescindveis para a reduo da criminalidade no mundo.
6 De acordo com o texto, o processo de globalizao o
principal responsvel pelo aumento dos ndices de
criminalidade no Brasil.
Com referncia s estruturas lingusticas empregadas no texto,
julgue os itens subsequentes.
7 A supresso das vrgulas que isolam a expresso da Secretaria
Nacional de Segurana Pblica (R.10-11) alteraria o sentido
do texto, visto que estaria subentendida a existncia de, pelo
menos, mais um projeto denominado Segurana Pblica para
o Brasil.
8 Na linha 31, a preposio de empregada antes de que
exigncia sinttica da forma verbal dispe; portanto, sua
retirada implicaria prejuzo correo gramatical do perodo.
9 A substituio do termo estratgicas (R.36) por estratgicos
no causaria prejuzo correo gramatical nem ao sentido do
texto.
10 A substituio da expresso ao crime organizado (R.37-38)
por criminalidade alteraria o sentido original do texto, mas
no prejudicaria a correo gramatical do perodo.
11 Estaria gramaticalmente correto o emprego da preposio a
antes de toda a populao (R.6) a toda a populao
visto que a forma verbal afetam (R.5) apresenta dupla
regncia.
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Os itens a seguir so excertos adaptados do texto A atividade
operacional em benefcio da segurana pblica: o combate ao
crime organizado (op. cit.). Julgue-os no que se refere correo
gramatical e coerncia das ideias.
12 A globalizao do crime e as perspectivas de crescimento das
organizaes criminosas transnacionais com ampliao de
redes de atuao e constantes inovaes no modo de ao
exige dos Estados nacionais atividades coordenadas a nvel de
segurana pblica.
13 Para combater, eficientemente, as diversas modalidades de
crimes transnacionais preciso penetrar na hierarquia
compartimentalizada das organizaes criminosas para
conhecer seus objetivos e ligaes e antecipar suas aes.
14 Os crimes transnacionais proliferam velocidade altssima, por
conseguinte, beneficiam-se do avano das telecomunicaes,
razo porque a inteligncia torna-se essencial para o combate
dos mesmos.
15 Os dados e as informaes reunidas pelas operaes de
inteligncia possibilitam a identificao e a compreenso das
caractersticas, da estrutura, das formas de financiamento e do
modo de operao das organizaes criminosas e de seus
componentes.
Considere que, em um rgo de inteligncia, o responsvel por
determinado setor disponha de 20 agentes, sendo 5 especialistas em
tcnicas de entrevista, 8 especialistas em reconhecimento
operacional e 7 especialistas em tcnicas de levantamento de
informaes, todos com bom desempenho na tarefa de
acompanhamento de investigado. A partir dessas informaes,
julgue os itens a seguir.
16 Se, para cumprir determinada misso, for necessrio fazer,
simultaneamente, reconhecimento operacional em 3 locais
diferentes, ento o responsvel pelo setor ter 340 maneiras
distintas de compor uma equipe da qual faam parte 3 agentes
especialistas para essa misso, sendo um especialista para cada
local.
17 Considere que uma das tcnicas de acompanhamento de
investigado que se desloque por uma rua retilnea consista em
manter um agente no mesmo lado da via que o investigado,
alguns metros atrs deste, e dois outros agentes do lado oposto
da rua, um caminhando exatamente ao lado do investigado e
outro, alguns metros atrs. Nessa situao, h 10 maneiras
distintas de 3 agentes previamente escolhidos se organizarem
durante uma misso de acompanhamento em que seja utilizada
essa tcnica.
18 H mais de 270 maneiras distintas de o responsvel pelo setor
organizar uma equipe composta por 1 especialista em
entrevista, 1 em reconhecimento operacional e 1 em
levantamento de informaes, para determinada misso.
RASCUNHO
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Um entrevistador obteve de um suspeito a seguinte
declarao: Ora, se eu fosse um espio, ento eu no amaria o meu
pas, pois eu amo o meu pas, ou sou um traidor da ptria, j que
no possvel acontecer as duas coisas ao mesmo tempo. Agora, se
eu no fosse um traidor da ptria, ento eu amaria o meu pas.
Logo, eu no sou um espio e amo o meu pas.
Considerando a lgica sentencial apresentada, julgue os itens
subsequentes.
19 O argumento do suspeito um argumento vlido.
20 A negao da concluso do argumento utilizado pelo suspeito
equivalente seguinte proposio: eu sou um espio ou no
amo o meu pas.
Acerca do uso de ferramentas, tcnicas e aplicativos para a Internet
e intranet, julgue os itens que se seguem.
21 A utilizao dos padres de correio eletrnico implica a
gerao automtica, pelo IMAP (Internet message access
protocol), de uma assinatura digital, que pode ser verificada
pelo destinatrio.
22 A troca de mensagens eletrnicas entre cidades
geograficamente distantes no pode ser realizada por meio de
uma intranet, em razo das caractersticas dos protocolos de
email usados em uma rede corporativa.
Com relao ao ambiente Microsoft Office, julgue os prximos
itens.
23 Uma planilha criada no Excel 2007 e armazenada em arquivo
no formato xlsx pode ser exportada para o padro XML, por
meio do prprio Excel 2007.
24 Um documento criado no Word 2003 pode ser aberto no Word
2007 e salvo no formato docx.
Julgue o item abaixo, a respeito de mecanismos de segurana da
informao, considerando que uma mensagem tenha sido
criptografada com a chave pblica de determinado destino e
enviada por meio de um canal de comunicao.
25 A mensagem criptografada com a chave pblica do destinatrio
garante que somente quem gerou a informao criptografada
e o destinatrio sejam capazes de abri-la.
Com base na Lei n. 9.883/1999, que instituiu o SISBIN e criou a
ABIN, julgue os seguintes itens.
26 Os atos administrativos, no mbito da ABIN, que viabilizem
aquisies de bens e servios cuja publicidade possa
comprometer o xito das atividades sigilosas da agncia devem
ser publicados em extrato, cabendo ao gestor utilizar, nesses
casos, recursos oramentrios sigilosos.
27 O controle e a fiscalizao externos da atividade de
inteligncia so exercidos pela Comisso Mista de Controle de
rgos de Inteligncia do Congresso Nacional, criada junto
com a ABIN. Integram-na os presidentes das Comisses de
Relaes Exteriores e Defesa Nacional da Cmara dos
Deputados e do Senado Federal, os lderes da maioria e
minoria na Cmara dos Deputados e no Senado Federal e o
presidente do Tribunal de Contas da Unio.
De acordo com o que dispe o Decreto n. 4.376/2002 sobre a
organizao e funcionamento do SISBIN, julgue os prximos itens.
28 Exige-se, nas reunies do conselho consultivo do SISBIN
presena de, no mnimo, dois teros de seus membros.
29 As unidades da Federao podem compor o SISBIN, mediante
ajustes especficos e convnios e aprovao necessria do
conselho consultivo institudo pelo referido decreto.
Considerando os direitos, as obrigaes e as competncias dos
ocupantes de cargos e funes da ABIN, julgue os itens que se
seguem com base no disposto na Lei n. 11.776/2008 e no Decreto
n. 6.408/2008.
30 A cesso dos titulares de cargos integrantes do quadro de
pessoal da ABIN s permitida para os casos previstos em
legislao especfica ou investidura em cargo de natureza
especial ou do grupo de direo e assessoramento superiores
(DAS), nos nveis 4, 5 e 6, ou equivalentes.
31 A propriedade intelectual criada por qualquer agente pblico
em decorrncia do exerccio de suas atribuies ou na
condio de representante da ABIN pertence exclusivamente
Unio, determinao que no abrange a produo intelectual
dos alunos de cursos ministrados pelo rgo, nem patentes
requeridas por ex-servidor da ABIN depois de decorrido
um ano aps a extino do seu vnculo empregatcio.
Julgue os prximos itens com base no que estabelece o Cdigo
Penal sobre falsidade documental e crimes praticados por
funcionrio pblico.
32 O funcionrio que inserir ou facilitar, alterar ou excluir
indevidamente dados corretos nos sistemas informatizados ou
bancos de dados da administrao pblica com o fim de obter
vantagem indevida para si ou para outrem, ou para causar dano
est sujeito a pena de recluso de dois a doze anos, e multa,
devendo, ainda, as penas ser aumentadas de um tero at a
metade se a modificao ou alterao resultar em dano para a
administrao pblica ou para o administrado.
33 A omisso, em documento pblico, de declarao que dele
deveria constar, ou a insero de declarao falsa ou diversa da
que deveria ter sido escrita, com o fim de prejudicar direito,
criar obrigao ou alterar a verdade sobre fato jurdico
relevante, sujeita o funcionrio pblico a pena de recluso de
um a cinco anos e multa, se o documento for pblico; e de um
a trs anos e multa, se o documento for particular. A pena ser
aumentada em um sexto se a falsificao ou alterao for de
assentamento de registro civil.
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Julgue os prximos itens, relativos salvaguarda de dados,
informaes, documentos e materiais sigilosos de interesse da
segurana da sociedade e do Estado no mbito da administrao
pblica federal.
34 A preparao, impresso ou, se for o caso, reproduo de
documento sigiloso efetuada em tipografias, impressoras,
oficinas grficas ou similares devem ser acompanhadas por
pessoa oficialmente designada para tanto, sendo ela
responsvel pela garantia do sigilo durante a confeco do
documento e pela eliminao de notas manuscritas, tipos,
clichs, carbonos, provas ou qualquer outro recurso que possa
dar origem a cpia no autorizada do todo ou parte.
35 Os equipamentos e sistemas utilizados para a produo de
documentos com grau de sigilo secreto, confidencial e
reservado s podem integrar redes de computadores que
possuam sistemas de criptografia e segurana adequados
proteo dos documentos e que sejam fsica e logicamente
isoladas de qualquer outra.
36 Os titulares de rgos ou entidades pblicos encarregados da
preparao de planos, pesquisas e trabalhos de
aperfeioamento ou de novo projeto, prova, produo,
aquisio, armazenagem ou emprego de material sigiloso so
os responsveis pela expedio das instrues adicionais que
se tornarem necessrias salvaguarda dos assuntos a eles
relacionados.
37 Os rgos e entidades pblicos e as instituies de carter
pblico, para dar conhecimento de minuta de contrato cujo
objeto seja sigiloso ou cuja execuo implique a divulgao de
desenhos, plantas, materiais, dados ou informaes de natureza
sigilosa devem exigir dos interessados na contratao a
assinatura de termo de compromisso de manuteno do sigilo.
Acerca da Poltica de Segurana da Informao (PSI) nos rgos e
entidades da administrao pblica federal, instituda pelo Decreto
n. 3.505/2000, julgue os seguintes itens.
38 Cabe Secretaria de Defesa Nacional, assessorada pelo
Comit Gestor da Segurana da Informao e pelo
Departamento de Pesquisa e Desenvolvimento Tecnolgico da
ABIN, estabelecer normas, padres, nveis, tipos e demais
aspectos relacionados ao emprego dos produtos que
incorporem recursos criptogrficos, de modo a assegurar-lhes
confidencialidade, autenticidade e integridade, assim como a
garantir a interoperabilidade entre os sistemas de segurana da
informao.
39 Os membros do Comit Gestor da Segurana da Informao s
podem participar de processos, no mbito da segurana da
informao, de iniciativa do setor privado, caso essa
participao seja julgada imprescindvel para atender aos
interesses da defesa nacional, a critrio do Comit Gestor e
aps aprovao do Gabinete de Segurana Institucional da
Presidncia da Repblica.
40 Entre os objetivos da PSI, insere-se o estmulo participao
competitiva do setor produtivo no mercado de bens e de
servios relacionados com a segurana da informao,
incluindo-se a fabricao de produtos que incorporem recursos
criptogrficos.
Julgue os itens seguintes, acerca da segurana pblica e das Foras
Armadas.
41 Segundo entendimento do Supremo Tribunal Federal, os
aspectos relativos legalidade da imposio de punio
constritiva da liberdade, em procedimento administrativo
castrense, podem ser discutidos por meio de habeas corpus.
42 permitido a um estado da Federao criar instituto geral de
percias estadual e inseri-lo no rol constitucional dos rgos
encarregados do exerccio da segurana pblica.
43 As corporaes consideradas foras auxiliares e reserva do
Exrcito subordinam-se aos governadores dos estados, do
Distrito Federal e dos territrios.
Com referncia a aspectos constitucionais, julgue os itens que se
seguem.
44 Embora seja da competncia da Unio legislar sobre defesa
territorial, na hiptese de ocorrncia de omisso legislativa
acerca desse tema, aos estados-membros concedida
autorizao constitucional para o exerccio da competncia
legislativa suplementar.
45 A soberania popular exercida, em regra, por meio da
democracia representativa. A Constituio Federal brasileira
consagra, tambm, a democracia participativa ao prever
instrumentos de participao intensa e efetiva do cidado nas
decises governamentais.
Julgue os itens subsequentes, a respeito dos poderes e atos
administrativos.
46 Considere a seguinte situao hipottica.
Um municpio estabeleceu que somente seriam concedidos
alvars de funcionamento a restaurantes que tivessem instalado
exaustor de fumaa acima de cada fogo industrial. Na
vigncia dessa determinao, um fiscal do municpio atestou,
falsamente, que o restaurante X possua o referido
equipamento, tendo-lhe sido concedido o alvar. Dias aps a
fiscalizao, a administrao verificou que no havia no
referido estabelecimento o exaustor de fumaa.
Nessa situao hipottica, considera-se nulo o alvar, dada a
inexistncia de motivo do ato administrativo.
47 A licena um ato administrativo que revela o carter
preventivo da atuao da administrao no exerccio do poder
de polcia.
48 A revogao de um ato revogador no restaura,
automaticamente, a validade do primeiro ato revogado.
No que se refere ao regime jurdico dos servidores pblicos civis da
administrao federal, julgue os itens a seguir.
49 O servidor pblico removido de ofcio, no interesse da
administrao, pode alegar a garantia da inamovibilidade para
permanecer no local onde exerce suas funes.
50 Afasta-se a responsabilidade penal do servidor pblico que
pratique fato previsto, na legislao, como contraveno
penal, dada a baixa lesividade da conduta, subsistindo a
responsabilidade civil e administrativa.
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Cargo 15: Oficial Tcnico de Inteligncia rea de Psicologia 5
CONHECIMENTOS ESPECFICOS
Uma grande empresa de seguro-sade que opera em vrios
estados apresenta, em sua sede coorporativa, forte dependncia dos
servios do departamento de processamento de dados, composto
por vinte e dois empregados, um supervisor e um assistente. O
trabalho desses empregados consiste em digitar e revisar os
documentos encaminhados pelos diversos setores da empresa, e
parte desse trabalho executada com prazos previstos. O
procedimento realizado por esse departamento inicia-se com a
entrega de material ao digitador, realizada pelo supervisor, que o
responsvel por distribuir igualmente o trabalho e controlar o
andamento do processo, com o objetivo de assegurar que possveis
erros sejam identificados antes da digitao definitiva e, dessa
forma, dirimir o retrabalho. Finalizada essa etapa, os documentos
so entregues aos revisores, que, aps anlise, encaminham ou
devolvem os documentos para correo. A respeito desse
procedimento, alm de subsistirem muitos erros, a inobservncia s
datas-limite uma ocorrncia permanente. O absentesmo e a alta
rotatividade de pessoal so outros problemas enfrentados por esse
departamento.
Com referncia a essa situao hipottica e anlise de cargos,
julgue os itens a seguir.
51 No caso descrito, para a anlise do cargo de digitador,
necessrio registrar detalhadamente as atividades realizadas
pelos ocupantes do cargo, contudo no h necessidade de
efetuar especificao das caractersticas para o cargo.
52 Caso a anlise de cargos da empresa em questo seja feita
para fins de recrutamento e seleo ou treinamento e
desenvolvimento, as especificaes das caractersticas para
ocupao do cargo sero mais importantes do que a sua
descrio.
53 Na situao descrita, uma soluo possvel consiste na
redefinio do cargo de digitador conforme recomendao do
enriquecimento de cargos.
Com relao anlise de cargos, julgue os itens que se subseguem.
54 A especificao das caractersticas necessrias ocupao dos
cargos difere do mapeamento de competncias porque tende a
fragmentar os elementos que compem uma competncia.
55 De acordo com a abordagem taylorista, a anlise de cargos est
intimamente relacionada produtividade do trabalhador, que
medida exclusivamente em termos quantitativos.
56 Os ndices de desempenho atribudos a cargos devem ser
objetivos e por produto, uma vez que as tarefas atribudas aos
cargos no permitem indicadores qualitativos para a realizao
do trabalho.
Acerca da gesto estratgica de pessoas e dos modelos de gesto de
pessoas, julgue os itens que se seguem.
57 Na rea de gesto de pessoas, a objetividade, aspecto que
caracteriza esse campo, auxilia na definio de indicadores
capazes de mensurar adequadamente os resultados obtidos pelo
departamento de recursos humanos.
58 As estratgias utilizadas pelas organizaes, por se
caracterizarem como padres dinmicos e multifacetados,
tornam difcil o processo de desenvolvimento de capacidades
dos indivduos.
59 O diagnstico das condies e do ambiente de negcios ajuda
a definir as estratgias de gesto de pessoas a serem adotadas
pelo ncleo de planejamento estratgico de pessoas da
organizao.
60 A definio de comportamentos e diretrizes de ao que
orientam os esforos estratgicos da gesto de pessoas no
perpassa a discusso acerca da cultura organizacional.
Julgue os itens seguintes, relativos gesto por competncias.
61 As capacidades dinmicas permitem organizao adaptar
continuamente suas competncias s exigncias do ambiente.
62 A rea de gesto de pessoas tem por misso fiscalizar e
controlar as competncias essenciais da organizao.
63 O requisito para a implantao da gesto de pessoas por
competncias consiste na instituio de um programa de
remunerao por competncias.
64 A adoo de critrios objetivamente mensurveis pelo ncleo
de gesto de pessoas por competncias visa desenvolver
competncias que estejam alinhadas aos objetivos da
organizao.
65 O mapeamento, que constitui fase da avaliao por
competncias, consiste em identificar as competncias que os
colaboradores da organizao possuem e em que grau eles as
possuem.
66 No modelo de gesto de pessoas por competncias, a rea de
gesto de pessoas assume a funo de linha ao realizar o
mapeamento e determinar quais competncias sero
desenvolvidas.
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Cargo 15: Oficial Tcnico de Inteligncia rea de Psicologia 6
Em determinada empresa comercializadora de brinquedos,
cujo esquema de remunerao confidencial, os empregados no
conhecem os detalhes sobre as faixas salariais relacionadas
classificao por pontos e no recebem salrios de acordo com a
pontuao correspondente a seus cargos. Aps avaliao formal,
realizada a cada ano, alguns colaboradores recebem aumento por
mrito, que usualmente representa pequeno aumento percentual. Os
gerentes no divulgam dados a respeito do valor monetrio
disponvel para aumentos por mrito. Quando os gerentes so
questionados pelos empregados por qual motivo os aumentos por
mrito e os salrios so administrados desse modo, a resposta
usual consiste em informar que se trata de poltica da empresa
no divulgar essas informaes, e que esse assunto de
responsabilidade do pessoal da rea de assessoria.
A atual direo repassou um montante alto, relativo
participao nos lucros, para os empregados do departamento de
pesquisa e desenvolvimento de produtos. O atual gerente de
recursos humanos recebeu a recomendao de distribuir esse
montante para os quatro gerentes desse departamento, observando
a seguinte regra: os gerentes que desenvolveram mais produtos
por ano e aqueles que possuem avaliaes anteriores positivas
devem receber mais que os demais.
Com referncia situao hipottica apresentada acima e aos
sistemas de gesto e avaliao do desempenho, julgue os prximos
itens.
67 A omisso dos critrios referentes ao aumento de remunerao
por mrito por parte da empresa justa por inibir a tentativa
dos empregados de apresentarem comportamentos adequados
somente durante o perodo de avaliao.
68 No processo de avaliao denominado 360 graus, a diversidade
de julgamentos permite avaliao mais completa do
comportamento do empregado.
69 A perspectiva atual da avaliao de desempenho estabelece
orientaes tais como informar ao colaborador como a
organizao e os demais colaboradores o enxergam, o que
esperam dele e como acham que ele pode se desenvolver.
70 Os critrios de avaliao de desempenho devem ser elaborados
pelos gerentes de topo, no havendo necessidade de
participao dos avaliados ou da rea de gesto de pessoas
nesse processo.
71 Em situaes como a referida, o gestor pode considerar, para
fins de avaliao, o desempenho que extrapole os objetivos
negociados.
72 Os indicadores de desempenho so elaborados para garantir a
uniformidade e a objetividade durante a gesto e a avaliao.
73 No referido caso, a avaliao de desempenho deve ser
realizada sob o critrio das competncias, visto que elas so
referendadas por meio dos resultados obtidos.
A respeito do processo de aprendizagem, treinamento e
desenvolvimento de pessoal, julgue os itens subsecutivos.
74 As taxonomias de objetivos instrucionais propiciam a noo de
que a aprendizagem ocorre em compartimentos.
75 A competncia profissional, para o setor pblico brasileiro,
consiste em um conjunto de conhecimentos, habilidades e
atitudes necessrios aos servidores para o desempenho de suas
funes e, consequentemente, para o alcance dos objetivos da
instituio.
76 Em situaes de aprendizagem formal, o responsvel pelo
desenho instrucional deve estar consciente de que a utilizao
de mtodos adequados garante o alcance dos resultados
desejados, principalmente se o planejamento instrucional
abarcar todos os eventos da instruo.
77 Um planejamento instrucional adequado deve oferecer as
mesmas atividades para todos, permitindo a maximizao dos
ganhos de aprendizagem para todos os perfis de aprendizes.
Julgue os itens subsecutivos, referentes a recrutamento e seleo de
pessoal.
78 Considerando-se que uma pequena empresa, com dois anos de
existncia, precise recrutar um executivo para, no prazo de
trs anos, ampliar o seu faturamento referente a produtos
exportados, correto afirmar que o mtodo de recrutamento
mais adequado ser o externo.
79 So etapas da entrevista que compem um processo seletivo
e que contribuem para a posterior elaborao do laudo
psicolgico: o quebra-gelo inicial, a anlise dos testes
aplicados, a anlise do exame mdico, a apreciao do
mercado de trabalho e o encerramento.
80 No recrutamento interno, o banco de talentos a ferramenta
essencial para a anlise da oferta interna de recursos humanos.
81 Para a contratao de pessoal para cargos de alta
complexidade, conveniente a realizao de mais de uma
entrevista, principalmente do tipo painel, para assegurar que a
avaliao do candidato seja mais completa.
82 O envolvimento dos requisitantes do cargo em todas as etapas
do processo seletivo facilita a anlise de aspectos tcnicos
vinculados ao cargo e que podem escapar ao condutor do
processo seletivo.
83 Para fins de avaliao dos resultados do processo seletivo
cujo objetivo consiste em predizer o comportamento do
candidato em situao real de trabalho , podem ser
levantados os seguintes indicadores: tempo, custo e grau.
84 Caso uma empresa necessite contratar empregado para ocupar
cargo de alta posio hierrquica, o processo seletivo dever
ser realizado por meio de dinmica de grupo.
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Em um processo seletivo para o cargo de produtor de
eventos, foram realizadas duas atividades. A primeira consistiu em
um teste em que o selecionador apresentou uma folha branca
dividida em oito quadrados delimitados por uma moldura negra e
que, no centro de cada quadrado, havia sinais grficos que deveriam
ser completados pelos candidatos como eles quisessem. No segundo
teste dessa primeira etapa, os candidatos deveriam apresentar frases
que descreviam suas caractersticas pessoais.
A segunda atividade consistia em uma entrevista em que
deveria ser respondida a seguinte pergunta: Imagine que voc seja
responsvel pela produo de um famoso evento e que, uma hora
antes do incio do evento, voc receba a notcia de que a top model
internacional contratada pelo evento est doente e no vir. O que
voc faria nesta situao?.
A respeito dessa situao hipottica e da avaliao comportamental,
julgue os itens subsequentes.
85 Na situao em apreo, a validade dos testes aplicados pode
ser avaliada mediante a anlise da consistncia das respostas
ou dos resultados em vrias aplicaes ao mesmo grupo
durante um perodo de tempo.
86 As avaliaes comportamentais se apoiam em dados de
pesquisa que asseguram que o comportamento passado o
melhor preditor de comportamento futuro.
87 O tipo de entrevista em apreo denomina-se comportamental
e consiste em uma entrevista em que o selecionador expe uma
situao hipottica ao candidato e este precisa discorrer sobre
como se comportaria na situao descrita.
88 Na situao descrita, o primeiro teste realizado um teste
projetivo.
89 Na situao sob anlise, o segundo teste o de aptido, que
avalia a capacidade da pessoa de manter-se atenta durante
determinado perodo.
Com relao avaliao de perfil comportamental e aos
instrumentos psicolgicos dos testes, julgue os itens que se seguem.
90 A adoo de protocolos de descrio e a observao
comportamental so atividades fundamentais para a efetividade
da avaliao das dinmicas de grupo.
91 A validade preditiva diz respeito avaliao do apoio que as
consequncias sociais, reais ou potenciais da interpretao e do
uso do teste prestam quilo que foi planejado como objetivo.
92 Para avaliar a validade de critrio necessrio comparar o
desempenho em um teste aos registros reais da produo, s
classificaes da superviso, aos resultados de treinamento e
a outras medidas de sucesso que sejam adequadas a cada tipo
de funo.
93 A entrevista situacional importante porque, nela, julga-se o
comportamento do candidato exposto a estmulos equivalentes
situao de trabalho.
Julgue os prximos itens, relativos a treinamento e
desenvolvimento.
94 A avaliao de necessidades de treinamento compreende a
anlise tanto de conhecimentos, habilidades e atitudes
necessrias ao desempenho das funes atuais quanto da
prospeco de conhecimentos e habilidades desejadas para o
futuro.
95 A avaliao de treinamento em relao ao nvel de organizao
ou valor final diz respeito satisfao inicial do treinando com
o treinamento e com as condies de sua execuo.
96 A avaliao de treinamento realizada por meio da coleta
sistemtica de informaes descritivas e valorativas que
subsidiem as decises relacionadas ao planejamento de
atividades instrucionais.
97 A anlise da pessoa nos programas de treinamento consiste em
determinar os indivduos que necessitam do desenvolvimento
de competncias.
98 Durante a escolha dos participantes de treinamento, devem ser
consideradas duas condies, a prontido e a motivao, uma
vez que estas afetam o sucesso dos eventos de treinamento.
99 Os resultados de aprendizagem de um treinamento so obtidos
por meio de diversas variveis, tais como a opinio dos
treinados sobre o desenvolvimento de sua aprendizagem no
curso e as avaliaes acerca da qualidade do relacionamento
entre os participantes durante o curso.
100 Os treinamentos em servio visam reparar as ineficincias do
treinamento formal, na medida em que possibilitam maior
interao entre treinando e instrutor.
Acerca das emoes no ambiente de trabalho, julgue os itens
subsequentes.
101 Nas organizaes, os conflitos interpessoais so ameaas
potenciais sobrevivncia dos grupos de trabalho e, por isso,
devem ser eliminados.
102 A adoo de estratgia defensiva, resultante da dinmica
frustrao-regresso, em circunstncias de enfrentamento de
situaes de inadequao social e baixa produtividade, gera
nos indivduos sentimento de inferioridade e impotncia.
103 Indivduos que sofrem de alexitimia tm dificuldade de
expressar emoes e sentem desconforto com seus prprios
sentimentos, o que os torna indicados para o exerccio de
atividades que demandem pouco esforo emocional.
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Com relao s teorias da motivao, julgue os itens a seguir.
104 Programas destinados ao aperfeioamento e motivao de
recursos humanos esto relacionados aos postulados da teoria
da dissonncia cognitiva e propiciam a resoluo de
incoerncias no mbito do trabalho e estimulam a busca de
consenso e harmonia.
105 A conquista de objetivos por meio do pensamento racional, da
satisfao e da produtividade enfatizada tanto na teoria de
fixao de objetivos como na teoria da expectncia.
106 Consoante as teorias da equidade, do reforo e da expectncia,
um dos agentes motivadores nos ambientes organizacionais
consiste no valor da remunerao.
107 A motivao pessoal para o trabalho pode variar tanto em um
mesmo indivduo quanto entre indivduos, conforme o
ambiente organizacional e a natureza da atividade a ser
desempenhada.
108 De acordo com a teoria da equidade, a motivao pessoal
depende do esforo empreendido para alcanar determinado
objetivo e da atrao que esse resultado exerce sobre o
indivduo.
Julgue os itens que se seguem, relativos liderana.
109 Em equipes de elevado desempenho, a liderana diretiva, ao
encorajar os membros a liderarem a si mesmos, facilita o
funcionamento do grupo.
110 A liderana orientada para a tarefa mais efetiva do que a
orientada para o relacionamento.
111 De acordo com a teoria de contingncia da liderana, a
existncia de uma combinao adequada entre o estilo do lder
e as exigncias da situao determinante para a eficcia do
grupo.
Uma empresa identificou em seus empregados atitudes
desfavorveis em relao chefia imediata e ao desempenho nas
atividades de determinado setor, que influenciaram negativamente
o clima organizacional da equipe. Com o intuito de retomar um
ambiente adequado de trabalho e resgatar o bem-estar de seus
empregados, a empresa estruturou grupo de trabalho para discutir
os diversos aspectos envolvidos nessas circunstncias.
Considerando a situao hipottica acima apresentada, julgue os
itens que se seguem.
112 Em suas discusses, o grupo de trabalho deve considerar o
relato do lder da equipe e, ponderando sobre a relevncia e a
validade de suas alegaes, poder decidir por afast-lo do
cargo.
113 Elementos da cultura da empresa, tais como crenas, valores e
ritos organizacionais, devem ser utilizados para reforar a
participao dos envolvidos na resoluo do problema.
114 A tcnica de grupo focal recomendada em situaes em que
se deseja buscar o consenso entre os participantes de grupos de
discusso, a partir de estmulos apropriados, para o debate de
temas polmicos, como ms condies de trabalho, baixa
remunerao e gesto autoritria.
115 Os membros da equipe que apresentam conduta negativa
devem ser punidos para que o mesmo comportamento no seja
incentivado em outras equipes e para que, consequentemente,
no se estabelea desagregao organizacional.
Julgue os prximos itens, referentes sociometria.
116 A conduta de interveno, desde que permita reformular
comportamentos frente s prticas de excluso e discriminao,
deve ser a mesma tanto para auxiliar pessoas em isolamento
quanto em configurao de cadeia na matriz sociomtrica.
117 A avaliao da estrutura sociomtrica de um grupo
compreende a aplicao de testes objetivos, para a
identificao de atraes, mutualidades e motivaes de seus
componentes, e de testes perceptuais, para a verificao de
situaes subjacentes de rejeio, indiferena, incongruncia
e isolamento.
118 A investigao da dinmica grupal, por meio da sociometria,
denuncia e esclarece conflitos ao revelar a presena de
distores nas comunicaes interpessoais, tanto no aspecto da
emisso quanto da recepo de mensagens.
Acerca dos processos organizacionais e de mtodos e tcnicas
utilizados em pesquisa organizacional, julgue os itens a seguir.
119 Pesquisas de clima organizacional so instrumentos
qualitativos de avaliao do comportamento humano nas
organizaes que possibilitam a avaliao de processos de
comunicao, trabalho em equipe, liderana, tomada de
decises, comprometimento, smbolos materiais e valores
compartilhados.
120 Empresas que se valem de modelos organizacionais
multifuncionais utilizam equipes de especialistas para
maximizar o desempenho e a satisfao de seus empregados.
121 Estudos de avaliao de caractersticas do ambiente
organizacional beneficiam-se, especialmente, dos mtodos
qualitativos de pesquisa.
122 Ao reproduzir as condies e a complexidade de problemas do
mundo real, a dinmica de grupo oferece a seus participantes
a oportunidade de praticar suas habilidades, testar seus
conhecimentos e inferir, antecipadamente, os efeitos
indesejveis desses problemas sobre a realidade.
123 As empresas, com a finalidade de promover efetiva qualidade
de vida no ambiente de trabalho, devem priorizar
investimentos em aes de natureza compensatria, para, dessa
forma, eliminar os agravos de sade e promover vivncias de
bem-estar.
124 Entre as tcnicas de interveno indicadas para a viabilizao
das mudanas organizacionais incluem-se o mapeamento
cognitivo, a dinmica de sistemas e os diagramas de afinidades.
125 O processo de crescimento pessoal, incentivado, entre outros
fatores, por um clima organizacional estimulador, propicia aos
indivduos a execuo de suas tarefas e o desempenho de suas
funes mediante a utilizao do mximo de suas competncias
cognitivas e afetivas.
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A respeito do papel profissional, das atribuies e das competncias
do psiclogo organizacional, julgue os itens subsequentes.
126 Na elaborao de planejamento ambiental, o psiclogo
organizacional, como outros profissionais da rea de sade,
atua de maneira preventiva, acompanhando o desenvolvimento
de doenas ocupacionais e analisando as condies de higiene
e segurana no trabalho.
127 Entre as atribuies do psiclogo organizacional inclui-se a de
emitir parecer confirmativo sobre afastamentos para tratamento
de doenas ocupacionais relacionadas s alteraes das
funes psquicas.
128 O psiclogo organizacional deve preservar o sigilo profissional
e o respeito intimidade dos trabalhadores que atende,
inclusive quando requisitado a depor em juzo, na hiptese de
eventual reclamao trabalhista contra o empregador na justia
do trabalho.
129 Com o objetivo de encontrar solues que contribuam para a
melhoria da qualidade de vida no trabalho e do clima
organizacional, o psiclogo organizacional deve identificar os
problemas relevantes e envolver a equipe de trabalho.
130 Entre as atividades do psiclogo organizacional incluem-se o
levantamento de necessidades e o planejamento, aplicao e
avaliao de programas de qualificao profissional.
Com relao a testes psicolgicos indicados para avaliao
comportamental, julgue o item abaixo.
131 O teste D2, o teste pictrico de memria visual e o teste
Wisconsin de classificao de cartas so indicados para
avaliao neuropsicolgica de crianas e adolescentes, no
sendo adequados, portanto, para a avaliao
tcnico-comportamental de profissionais em organizaes.
Julgue os itens a seguir, a respeito de psicopatologia e diagnstico
diferencial.
132 O sintoma mais comum do transtorno de ansiedade
generalizada a apreenso inespecfica; o do transtorno
obsessivo-compulsivo a fixao em um tema preferencial,
como sujeira ou contaminao.
133 A toxicomania e a psicose apresentam alguns pontos em
comum, entre os quais se incluem a precariedade subjetiva e a
foracluso da lei paterna.
134 A depresso e a melancolia, manifestaes da mesma estrutura
psquica, apresentam os seguintes sintomas: negativismo, falta
de nimo, fantasias autodestrutivas e distrbios somticos.
135 As manifestaes de tristeza, luto e irritabilidade so
transtornos indicativos de depresso severa e devem ser
tratados com antidepressivos.
136 O comportamento de evitao e as compulses so muito
comuns nos casos de transtorno obsessivo-compulsivo; nas
fobias, no se verifica ocorrncia de obsesses ou compulses.
137 Pesadelos, sonhos recorrentes, fobia a situao, pessoa ou
lugar associados a estressor que tenha causado risco de morte
so sintomas tpicos de estresse ps-traumtico.
138 A maioria dos pacientes com transtorno obsessivo compulsrio
(TOC) acometida de ataques de ansiedades, com
caractersticas de ataque de pnico, sendo esses ataques
secundrios aos medos obsessivos de contaminao, por
exemplo.
Julgue os itens a seguir, relativos s teorias da personalidade.
139 A explorao do inconsciente e a ideia de que o indivduo
motivado por impulsos so contribuies de Sigmund Freud
para a teoria da personalidade.
140 De acordo com as teorias da psicanlise, a regio psquica
denominada id, responsvel pelo contato direto da mente com
a realidade, busca o prazer pela intensificao da tenso.
141 Entre os mecanismos de defesa do indivduo, incluem-se
deslocamento, introjeo, represso, formao reativa e
ansiedade de castrao.
142 Tanto para Freud como para Jung, a mente ou psique atua no
nvel consciente e no inconsciente. No entanto, Jung defendia
que a parte mais significativa do inconsciente provinha do
inconsciente coletivo, e no, das experincias passadas do
indivduo, como acreditava Freud.
143 Para atestar a utilidade de uma teoria da personalidade, basta
verificar o seu valor de senso comum e comprovar a sua
consonncia com teorias afins.
Julgue os itens que se seguem, acerca de interveno psicossocial.
144 Constituem fases do processo de interveno psicossocial:
diagnstica, delineamento da interveno, desenvolvimento da
interveno, avaliao da interveno, devoluo e divulgao
dos resultados.
145 Na elaborao de um projeto de interveno psicossocial,
dispensa-se a observao das normas cientficas, tais como o
embasamento terico e o estabelecimento de objetivos gerais
e especficos.
146 Em projetos de interveno psicossocial, as dinmicas de
grupo e os jogos substituem os testes psicolgicos,
instrumentos considerados inadequados para esse tipo de
interveno.
147 O conceito de interveno psicossocial abrange qualquer
grupo, instituio ou comunidade, independentemente das
condies socioeconmicas que os caracterizam.
Com base nas Referncias Tcnicas para a Prtica do(a)
Psiclogo(a) nos Programas de DST e AIDS, do Conselho
Federal de Psicologia, julgue os itens a seguir.
148 Em programas de preveno de DSTs, as aes preventivas
dividem-se em trs nveis de interveno: inicial, intermedirio
e especfico.
149 Na formao dos profissionais que atuam em programas de
preveno ou tratamento de pacientes portadores de DSTs
e AIDS, deve haver o espao da superviso, em que os
sentimentos e as reflexes pessoais desses profissionais em
relao s referidas doenas sejam acolhidos.
150 Em programas de preveno e tratamento de DSTs e AIDS,
so essenciais o trabalho em equipe e a formao de uma rede
de apoio para encaminhamento da populao assistida.
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Cargo 15: Oficial Tcnico de Inteligncia rea de Psicologia 10
PROVA DISCURSIVA
Nesta prova, faa o que se pede, usando o espao para rascunho indicado no presente caderno. Em seguida, transcreva o texto para
a FOLHA DE TEXTO DEFINITIVO DA PROVA DISCURSIVA, no local apropriado, pois no sero avaliados fragmentos
de texto escritos em locais indevidos.
Qualquer fragmento de texto alm da extenso mxima de linhas disponibilizadas ser desconsiderado.
Na folha de texto definitivo, identifique-se apenas no cabealho da primeira pgina, pois no ser avaliado texto que tenha assinatura
ou marca identificadora fora do local apropriado.
A organizao pblica X conhecida por suas polticas avanadas de gesto de pessoas e por
benefcios diferenciados, contando com boas relaes entre colaboradores e dirigentes. Mas, atualmente,
devido reduo da demanda de servios para os quais especializada, a organizao X defronta-se com
a ameaa de cortes de verbas. Um plano completo elaborado pela rea de gesto de pessoas foi proposto
com a finalidade de detalhar as opes da organizao para lidar com a situao. Como objetivo principal
desse plano, os diretores priorizam uma reduo do quadro de pessoal, com redues foradas, como
antecipao de aposentadorias ou demisses voluntrias.
Com referncia situao-problema descrita acima, redija um texto dissertativo que descreva formas de interveno que possam ser
realizadas por um psiclogo que atue na rea de gesto de pessoas, como no caso da organizao X. Em seu texto, atenda, necessariamente,
as seguintes determinaes:
< sugira uma interveno que possa ser realizada para preparar o processo de demisso voluntria e a acelerao da aposentadoria;
< descreva as aes e os objetivos da interveno sugerida;
< indique uma implicao para a organizao X e seus empregados da reduo do quadro de pessoal.
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Cargo 15: Oficial Tcnico de Inteligncia rea de Psicologia 11
RASCUNHO
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