SCIA Quadra 14, Conj.

3, Lote 3
Braslia/DF CEP: 72.250-115 Telefax: (61) 3363.8636
e-mail: contato@fasthelp.inf.br
Braslia, 12 de Dezembro de 2011



Porto BSB
A/c: Mayke Fontenele Araujo

Ref.: Servios de Suporte Tcnico Especializado
Proposta: 01-085


Prezados,


Em ateno solicitao de V.Sas., encaminhamos nossa Proposta Comercial, que tem
por objetivo apresentar as capacitaes de soluo para o atendimento das necessidades
dessa organizao.


Esperamos que o contedo apresentado atenda as expectativas de V.Sas. de forma clara
e objetiva.


Atenciosamente,


Denis Silva
Executivo de Contas
Fast Help Informtica
Tel.: +55 (61) 3363-8636
+55 (61) 9330-7361
dsilva@fasthelp.inf.br
http://www.fasthelp.inf.br


SCIA Quadra 14, Conj. 3, Lote 3
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1. SERVIO A SER EXECUTADO

Esta proposta refere-se a renovao do contrato de prestao de servio de mo-de-
obra especializada para:

Suporte tcnico especializado
Sistemas Corporativos;
Estaes de Trabalho, notebooks e servidores;
Impressoras;
Internet e Redes de Computadores;
Aplicativos de Segurana da Informao;
Polticas de Backup, Desfragmentao;
Polticas de segurana;
Manuteno preventiva nas estaes de trabalho e servidores;
No-breaks e Estabilizadores;
Servidores de rede Microsoft e Linux;
Suporte tcnico In-loco na regio de Braslia-DF.
Consultoria tecnolgica
Ps-atendimento
Prazo mximo de atendimento (SLA): 5 horas a partir do registro da
solicitao.

Diferenciais Fast Help
Empresa certificada ISO 9001
Equipe de Suporte Tcnico disponvel 24x7
Profissionais qualificados Microsoft / McAfee / Mdulo Security / ITIL
Equipe de especialistas em segurana da informao
Resposta a incidentes em tempo real
Servios totalmente documentados
Feedback constante
Contrato de confidencialidade e integridade das informaes
Treinamento / Reciclagem constante da equipe

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CONSIDERAES

- A presente proposta no inclui as licenas dos softwares, ficando a sua
aquisio sob a responsabilidade da CONTRATANTE, eximindo a FAST HELP
de qualquer responsabilidade;


2. VALOR DA PROPOSTA

2.1. O valor do servio aqui proposto de R$ 420,00 (quatrocentos e vinte
reais) mensais.
2.1.1. Este valor corresponde a 6 horas de atendimento por ms, dividido
conforme acordado entre as partes em contrato, no cumulativas.

2.2. O valor do servio aqui proposto de R$ 520,00 (quinhentos e vinte reais)
mensais.
2.2.1. Este valor corresponde a 8 horas de atendimento por ms, dividido
conforme acordado entre as partes em contrato, no cumulativas.

2.3. O valor do servio aqui proposto de R$ 600,00 (seiscentos e reais)
mensais.
2.3.1. Este valor corresponde a 10 horas de atendimento por ms,
dividido conforme acordado entre as partes em contrato, no
cumulativas.

Caso a quantidade de horas utilizadas for SUPERIOR contratada, as horas
excedentes sero cobradas taxa de R$ 90,00 (noventa reais) por hora de segunda a
sexta e R$ 120,00 (cento e vinte reais) sbados, domingos e feriados.






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3. CONDIES DE PAGAMENTO

O valor do servio ser faturado, atravs dos apontamentos feitos em Relatrio de
Visita no perodo e o vencimento ocorrer conforme acordado.

4. CONDIES GERAIS

No valor descrito no item 2 j esto INCLUSOS todos os impostos, inclusive o ISS
(Imposto Sobre Servios), calculado pela respectiva alquota vigente na poca da
prestao do servio, cujo nus de pagamento compete a V.Sas. e a obrigao de
recolhimento a FAST HELP INFORMTICA LTDA.

5. VALIDADE

A presente proposta ter validade de 15 (quinze) dias a contar da data de sua entrega.




















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Braslia, de de 2010


APROVAO DA PROPOSTA



FAST HELP INFORMTICA LTDA.
A/C: Comercial

Cientes do escopo e das condies tcnicas e financeiras apresentadas na proposta,
01-085, autorizamos a FAST HELP Informtica Ltda, a realizao dos servios
constantes da mesma.


Sendo o que tnhamos para o momento, despedimo-nos.


Atenciosamente,

________________________________________________________
Razo Social:
Endereo Completo:
CNPJ:
Insc. Estadual:
Representante Legal:
RG:
CPF:

Obs.: Quando da aprovao da referida proposta, essa folha dever conter
todos os dados necessrios preenchidos.