1) Referente Estratgia da Produo marque a alternativa INCORRETA:

a) Propsito fundamental da funo produo reunir recursos (inputs) que sero transformados em bens e
servios (outputs). A funo produo est presente em todas as organizaes que produzem algum bem e/ou
servio, embora possa receber outras denominaes como operaes, simplesmente produo ou
sistemas de produo, e possa agregar responsabilidades diferentes em organizaes distintas.
b) A contribuio da funo produo para o sucesso competitivo das organizaes no longo prazo depender
do papel desempenhado pela mesma, o qual deve exceder seu propsito fundamental. Preliminarmente, torna-
se necessrio para a funo produo o conhecimento dos objetivos de desempenho priorizados pela empresa,
os quais por sua vez indicaro maior ou menor sucesso das operaes da produo.
c) Portanto, uma definio extensa da funo produo no incluiria todas as atividades ligadas com a
produo de bens e servios, como as funes citadas anteriormente.
d) A existncia dessa variao na funo produo entre as organizaes torna confusas as fronteiras prticas
da mesma. Definida em um sentido restrito, a funo produo estaria limitada ao seu propsito fundamental,
realizando apenas as prticas que lhe foram delegadas e excluindo qualquer outra forma de atividade
compartilhada com outras funes da empresa como compras, recursos humanos ou desenvolvimento de
produto e servio.
e) Mas, a administrao da produo, de responsabilidade do gerente de produo, transcende as prticas
voltadas para a gerao de servios ou manufatura, sendo esses ltimos afetados por muitas atividades
organizacionais que ocorrem fora das fronteiras tradicionais da funo produo.

2) A administrao da produo ou administrao de operaes a funo administrativa responsvel pela
produo de bens e servios. A funo Produo se preocupa com os seguintes assuntos:
I. Estratgia de produo: formas de organizar a produo para atender a demanda e ser competitivo.
II. Projeto de produtos e servios: arranjos fsicos e fluxos produtivos.
III. Sistemas de produo: criao e melhoria dos servios.
IV. Arranjos produtivos: produo artesanal, produo em massa, produo enxuta.
V. Ergonomia
VI. Estudo de tempos e movimentos.
VII. Planejamento da produo: capacidade, plano mestre de produo e sequenciamento.
Est correto o que se afirmar em:
a) III, IV, V, VI e VII.
b) II, V, VI e VII.
c) I, II, III, IV e V.
d) I, IV, V, VI e VII.
e) III, I, VI e V
f) Todas as afirmativas esto corretas.

3) Sobre o Papel estratgico e objetivo da Produo marque V para afirmativa(s) verdadeira(s) e F para
falsa(s):
( ) O papel da funo produo dito como a produo de servios e bens demandados pelos consumidores.
Este conceito est intimamente ligado em como a contribuio desta funo pode justificar a sua existncia
dentro de uma empresa e consequentemente avaliar sua competitividade frente a seus concorrentes. Com isso,
pode-se considerar a existncia de outros trs papis, que so: de apoio, de implementao e de impulso da
estratgia empresarial.
( ) A primeira caracterizada pelo apoio que a produo deve ter diante das estratgias que vo desenvolver
os objetivos e as polticas apropriadas organizao. J a segunda afirma que a produo deve fazer a
estratgia acontecer, transformando as decises estratgicas em realidade operacional.
( ) O propsito destes papis, independente do que est sendo oferecido, fazer com que haja uma ampla
variedade nos servios e que estes atendam s necessidades de seus consumidores. Atravs disso, pode-se
dizer que a funo produo contribui para se atingir a ideia de vantagem baseada em produo, mas isso s
possvel atravs dos cinco objetivos de desempenho (vantagens) da funo de produo: qualidade, rapidez,
confiabilidade, flexibilidade e custo.
( ) O objetivo qualidade significa fazer certo as coisas, ou seja, no cometer erros e realizar uma produo
bem sucedida, com isso essa caracterstica proporciona uma vantagem de qualidade para a empresa.
A sequncia correta :
a) F, F, F, F
b) F, V, F, V.
c) V, F, F, F.
d) F, F, F, V.
e) V, F, V, F.
f) V, V, V, V.

4) Referente Administrao de Produo marque a alternativa INCORRETA:
a) A administrao da produo um processo onde se toma e analisa poucas decises, para que a empresa
possa atingir seus objetivos, utilizando seus recursos. Com esta tcnica a empresa deve conseguir maiores
custos, qualidade na entrega e nos servios e tambm seu principal objetivo: obteno de lucros.
b) Embora tradicionalmente a Administrao da Produo tivesse como objetivo de estudo os setores
produtivos das empresas industriais, atualmente muitas das suas tcnicas vm sendo aplicadas em atividades
de servios como bancos, escolas, hospitais, etc.
c) Uma grande responsabilidade da administrao de produo a proteo da produo, que so medidas
adotadas para garantir a continuidade da produo ao longo do tempo, defendendo-a de vrios fatores. A
proteo da produo pode ser dividida de acordo com sua natureza.
d) A Administrao da Produo ou Administrao de operaes a funo administrativa responsvel pelo
estudo e pelo desenvolvimento de tcnicas de gesto da produo de bens e servios. Segundo Slack (1996,
p.34) a produo a funo central das organizaes j que aquela que vai se incumbir de alcanar o
objetivo principal da empresa, ou seja, sua razo de existir.
e) Os conceitos e tcnicas que fazem parte do objetivo da Administrao da Produo dizem respeito s
funes administrativas clssicas (planejamento, organizao, direo e controle) aplicadas s atividades
envolvidas com a produo fsica de um produto ou prestao de um servio.
5) Quais as principais diferenas entre a produo de bens e servios?
6) Quais so os Objetivos de desempenho da produo e quais os benefcios internos e externos que derivam
do fato de exercer-se em cada um deles?