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Revista do Programa de Ps-Graduao em Letras da Universidade de Passo Fundo - v. 8 - n. 1 - p. 309-329 - jan./jun. 2012
Considerando a importncia da
anlise de prticas de linguagem para
o (re)conhecimento da complexidade
de atividades distintas de trabalho,
este artigo prope um dilogo entre
pressupostos da teoria bakhtiniana
e a abordagem ergolgica a fim de
refletir sobre a produtividade des-
sa aproximao para pesquisas que
contemplem a interface linguagem e
trabalho. Com a reflexo proposta,
busca-se mostrar que a perspectiva
dialgica apresenta importantes sub-
sdios para o tratamento da lingua-
gem, que, em articulao com a er-
gologia, contribui para a produo de
conhecimento sobre o trabalho.
Palavras-chave: Abordagem dialgica.
Enfoque ergolgico. Linguagem e tra-
balho. Atividade humana. Ato tico.
Linguagem e trabalho: dilogo entre
a translingustica e a ergologia
Maria da Glria Corra di Fanti
*
Resumo
Data de submisso: abr. 2012 Data de aceite: maio 2012
*
Professora pesquisadora do Programa de Ps-Gradu-
ao em Letras da Pontifcia Universidade Catlica do
Rio Grande do Sul (PUCRS). Doutora em Lingustica
Aplicada e Estudos da Linguagem pela PUC/SP, com
doutorado-sanduche no Departamento de Ergologia na
Universidade de Provence (Frana). Mestre em Letras
pela UFSM. Atualmente professora do Departamento
de Estudos Lingusticos e do Programa de Ps-Gradua-
o em Letras da PUC/RS. lder do grupo de pesquisa
Tessitura: Vozes em (Dis)curso (CNPq) e coordenadora
do GT Linguagem, Enunciao e Trabalho da ANPOLL.
E-mail: gdifanti@gmail.com
Consideraes iniciais
Entendendo o trabalho como ativi-
dade industriosa que causa desconforto
intelectual devido sua complexidade
na emergncia de sujeitos histricos
que ressingularizam valores, saberes e
experincias, observa-se a necessidade
de um conjunto de disciplinas para a sua
anlise (SCHWARTZ, 2000, 2010a, 2011;
SCHWARTZ; DURRIVE, 2010). Nessa
perspectiva, embora no se dispensem as
reflexes sobre inter, pluri e trans-
disciplinaridade, j bastante debatidas
nas cincias humanas, buscamos pensar
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no trabalho, ou mais precisamente na
atividade de trabalho, como um lugar
fluido, precisamente indisciplinar, que
necessita da recorrncia a outras reas
do conhecimento alm da de origem do
pesquisador. Assim, se, por um lado,
parece haver certo consenso nas cin-
cias humanas de que uma disciplina
incapaz de resgatar a complexidade dos
fenmenos sociohistricos, por outro, no
h dvidas de que as anlises variaro
dependendo do campo disciplinar de base
do pesquisador e do tratamento dado ao
objeto de investigao.
Faz-se necessrio, desse modo, dis-
correr sobre a rea em que nos situamos
os estudos da linguagem, especifica-
mente os enunciativo-discursivos e,
a partir da qual propomos a presente
reflexo. Tendo como base o arcabouo
terico-metodolgico desenvolvido por
Bakhtin e seu Crculo
1
, vlido destacar
a proposta de uma metalingustica
para tratar o discurso, compreendido
como a lngua em sua integridade con-
creta e viva e suas relaes dialgicas,
as relaes de sentido desencadeadas
(BAKHTIN, 2010a, p. 207). Visando
facilitar o entendimento da teoria dia-
lgica do discurso, sem confundir o con-
ceito de metalingustica com acepes
comumente difundidas, utilizamos a
designao translingustica, referida,
dentre outros, em Todorov (1981), Clark
e Holquist (1998) e Morson e Emerson
(2008). Essa opo parece ser coerente
ao assinalar, via prefixo trans, o mo-
vimento de ir alm da lingustica do
sistema, uma proposta de mudana a
partir de uma disciplina de base, que,
no ignorando suas contribuies, j que
os aspectos lingusticos so componen-
tes orgnicos da constituio complexa
dos enunciados concretos, prope uma
complementao entre ambas. Embora
a translingustica e a lingustica estu-
dem a lngua, cada uma estuda sob
diferentes aspectos e diferentes ngu-
los de viso: a primeira voltada para
as relaes dialgicas, a segunda, para
as relaes lgicas (BAKHTIN, 2010a,
p. 207). A translingustica, desse modo,
sem desconsiderar as relaes lgicas,
preocupa-se em observar a vida da lin-
guagem, sua dinamicidade e carter de
novidade, o acontecimento, que permite
a circulao de posies avaliativas de
sujeitos situados histrico-socialmente
e a permanente renovao de sentidos.
A preocupao com a constitutiva
relao entre a lngua e a vida, presen-
te na obra bakhtiniana, aponta para a
interface de estudo com reas diversas.
Brait (2005, p. 8), nessa perspectiva,
observa que os estudos bakhtinianos
tm merecido, nos ltimos anos, grande
ateno por parte de diferentes reas
do conhecimento, como em diversas
tradues, ensaios e especialmente, na
circulao de noes, categorias, concei-
tos advindos diretamente do pensamento
bakhtiniano, com ele aparentados ou,
ainda, por ele motivados. Destaca ainda
que a obra do Crculo aparece no s re-
lacionada a questes de linguagem, como
nos estudos lingusticos e literrios, mas
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tambm a abordagens transdisciplinares
(educao, pesquisa, histria etc.).
Se as contribuies bakhtinianas na
primeira metade do sculo passado j
propunham um olhar para alm da lin-
gustica do sistema, poder-se-ia esperar
que hoje houvesse certa concordncia da
necessidade de se estabelecer inter-rela-
es com disciplinas distintas a fim de se
efetuar a anlise do discurso produzido
em diferentes esferas de atividade. No
entanto, ainda se observa por parte de
alguns pesquisadores um olhar estrita-
mente disciplinar que, muitas vezes, no
s reivindica uma delimitao precisa
de fronteiras como tambm imprime
um carter contestatrio a estudos in-
terdisciplinares. , nesse sentido, que a
contribuio de linguistas em pesquisas
que tm como objeto de estudo a ativi-
dade humana de trabalho, tradicional-
mente investigada por outros domnios
de conhecimento, como a ergonomia da
atividade, sociologia e psicologia do tra-
balho, ainda tem sido pouco reconhecida.
comum que pesquisadores de outras
reas associem a investigao na rea
de lingustica a reflexes voltadas para
caractersticas do sistema da lngua sem
considerar o fator humano nos processos
interacionais, o que no contribuiria
para um debate produtivo para a com-
preenso do trabalho.
2
Tambm, na rea
da lingustica, no raro que haja uma
certa resistncia a tais pesquisas ao se
considerar que o trabalho um objeto
de estudo de outras reas. Essa cons-
tatao importante e deve ser posta
em discusso nas investigaes atuais
a fim de que seja reconhecida a funo
primordial do estudioso da linguagem
em pesquisas que se dedicam, a partir
de sua rea de conhecimento, anlise
de prticas laborais.
Sob esse aspecto, a questo que se
pe : a que outras disciplinas devemos
recorrer para estabelecer interlocuo a
fim de criar conhecimento sobre o objeto
em investigao? Considerando a pers-
pectiva bakhtiniana para a anlise do
enunciado, destacamos a pressuposio
de uma atitude responsiva ativa que, no
caso da pesquisa, implica uma postura
crtica do pesquisador diante da opacida-
de do material de estudo, de modo a res-
ponder complexidade e s questes que
surgem no decorrer da investigao.
3
O
processo investigatrio, entendido como
uma construo dialgica, responsvel e
tica, procura resgatar a vivacidade do
objeto e, no visando superar as diferen-
as, faz emergir sua relao com o outro
e sua histria, de forma a ouvir diversas
vozes que se fazem escutar (assimila-
das, dissonantes, excedentes, silencia-
das) para criar um caminho prprio,
fazer escolhas e propor procedimentos
terico-analticos que respondam s es-
pecificidades do objeto (DI FANTI, 2009;
AMORIM, 2001). Desse modo, h de se
considerar um necessrio dilogo com
abordagens especializadas no trabalho,
que tenham como foco a atividade hu-
mana, objeto complexo e multifacetado,
que necessita de vrias disciplinas para
compreend-la, dentre elas a lingustica,
como o caso da ergologia.
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Tendo em vista a importncia da
anlise de prticas de linguagem para
o (re)conhecimento da complexidade de
atividades distintas de trabalho (NOU-
ROUDINE, 2002; DI FANTI, 2005, 2009;
DI FANTI; SOARES, 2007; SOUZA-E-
-SILVA, 2005) e instigados a ampliar
horizontes epistemolgicos no que se
refere produo de conhecimento sobre
as relaes de trabalho a partir da anli-
se da linguagem, temos o objetivo, nesta
reflexo, de fazer dialogar pressupostos
da teoria dialgica do discurso, entendi-
da como translingustica, com a ergologia
a fim de refletir sobre a produtividade
dessa aproximao para a anlise do
trabalho.
Abordagem dialgica e
enfoque ergolgico
A proposta de pr em discusso a
abordagem dialgica e a ergolgica po-
deria parecer desnecessria ao conside-
rarmos que a translingustica se prope
a analisar o enunciado, em sua materia-
lidade verbal e no verbal, produzido por
diferentes sujeitos discursivos, em inte-
raes concretas. No entanto, estaramos
sendo pouco condizentes ao princpio
dialgico que implica o estabelecimento
permanente de variadas relaes respon-
sivas com discursos de outros, como o
caso de outras reas de conhecimento.
Desse modo, se uma pesquisa tem como
objeto de reflexo a atividade de traba-
lho, faz-se necessrio buscar subsdios
em reas especializadas. seguindo esse
pensamento e considerando a necessi-
dade de se analisar a linguagem para
se conhecer aspectos da complexidade
do trabalho que, nesta seo, trazemos
para reflexo noes desenvolvidas pela
translingustica e pela ergologia.
Para a translingustica, a linguagem
uma atividade que se constitui a cada
interao verbo-social, na comunicao
dialgica, verdadeiro campo da vida
da linguagem, do discurso, do enuncia-
do concreto. O enunciado, desse modo,
materializa-se pela interao entre
sujeitos situados em um determinado
momento social e histrico, sendo o en-
dereamento do dizer constitutivo de sua
produo. As relaes dialgicas, como
explica o pensador russo, so possveis
no apenas entre enunciaes integrais
(relativamente), mas a abordagem
dialgica possvel a qualquer parte
significante do enunciado, inclusive a
uma palavra isolada desde que nela se
choquem duas vozes. Isso acontece ao
se considerar a palavra como signo da
posio semntica de um outro, como
representante do enunciado de um outro,
ou seja, se ouvimos nela a voz do outro
(BAKHTIN, 2010a, p. 209-210). Nesse
mbito, a palavra, como explica Bakhtin/
Volochinov (2006), , por excelncia, um
signo ideolgico que no s reflete, mas
tambm refrata uma dada realidade.
considerada em sua natureza dinmica,
cujos acentos valorativos instauram di-
ferentes relaes de sentido com outras
palavras, outros signos ideolgicos.
O enunciado, independentemente de
sua extenso, desde uma palavra at
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uma obra de vrios volumes, dialgico,
ideolgico e histrico. Em sua composi-
o, h um entrecruzamento de vozes
discursivas em concorrncia, em que se
encontram e se distanciam diferentes
pontos de vista, vises de mundo. Dessa
forma, o enunciado constitui-se como
uma resposta a uma realidade concreta,
ou seja, o enunciado se materializa hete-
rogeneamente quando um indivduo, de
um dado contexto cultural, toma uma
atitude responsiva (em relao ao objeto
do discurso e atitude do outro sobre o
objeto), posio ideolgica corporificada
por acento valorativo. Logo, o enunciado
surge num determinado momento hist-
rico, tocando em diversos fios dialgicos
existentes e participando ativamente do
dilogo social. A relao entre o enun-
ciado e o objeto do discurso complexa,
uma vez que o objeto constitudo por
pontos de vista e apreciaes de outros,
o que cria interaes variadas. Assim,
o enunciado se concretiza a partir da
interseo de diferentes vozes, em que
foras de centralizao e de expanso
em permanente tensionamento desenca-
deiam a circulao de variados efeitos de
sentido (BAKHTIN, 1998, p. 86).
5

O princpio dialgico pressupe a
heterogeneidade constitutiva, a inexau-
ribilidade, a inconclusividade do enun-
ciado, o que estabelece no s variadas
inter-relaes com outros enunciados/
discursos, mas tambm diferentes rela-
es de sentido. Tal compreenso remete
necessidade de se analisar o enuncia-
do concreto nas diferentes esferas de
atividade em que produzido e circula,
observando-se vozes que ressoam nas
interaes verbais. Essa perspectiva vai
ao encontro da afirmao de Nouroudine
(2002), que, associada s anlises de
trabalho, entende ser a linguagem um
dispositivo revelador da complexidade
do trabalho.
A partir dessa afirmao, que tem
como pressuposto o fato de o trabalho
ser complexo, passamos a discorrer sobre
contribuies da ergologia que julgamos
pertinentes para o propsito deste artigo.
O trabalho, no entendimento do filsofo
Yves Schwartz (2011, p. 20), criador da
abordagem ergolgica, uma realidade
enigmtica, que escapa a toda definio
simples e unvoca. Essa compreenso
est no cerne da ergologia, que teve trs
grandes influncias em sua formao: a
experincia de pesquisa-interveno do
mdico e psiclogo italiano Ivar Oddone,
as reflexes da ergonomia da atividade,
em especial de Alain Wisner, e a filosofia
de George Canguilhem (SCHWARTZ,
2006, p. 459-460). De Oddone, que
desenvolveu com seu grupo o conceito
de comunidade cientfica ampliada,
buscando aproximar, em um contexto
histrico singular, os operrios da Fiat
italiana, os integrantes dos sindicatos
e o pessoal da universidade, veio a
inspirao de propor a aproximao da
academia ao mundo do trabalho.
6
Da
ergonomia da atividade, que constatou
haver no trabalho uma distncia entre
o prescrito e o real, contrapondo-se vi-
so positivista do regime taylorista, que
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considerava o trabalhador um mero exe-
cutor das prescries, resgatou o conceito
de atividade humana de trabalho. Da
filosofia da vida de George Canguilhem,
inspirou-se para ampliar o conceito de
atividade, considerando-a como ativi-
dade industriosa [que] envolve sempre
um debate de normas, o que remete
relao entre o social e o singular,
possibilidade de escolhas.
Constituindo-se a partir de diferentes
tendncias, a ergologia, de acordo com
Trinquet (2010, p. 94), um mtodo de
investigao pluridisciplinar [filosofia,
lingustica, ergonomia da atividade,
psicologia do trabalho, sociologia etc.] em
funo de a atividade humana ser muito
complexa para se compreender e anali-
sar a partir de uma nica disciplina [...]
Todas so necessrias, embora nenhuma
seja suficiente. Ao valorizar a dimenso
das relaes humanas no trabalho, a
ergologia busca recuperar valores no
que se refere ao reconhecimento dos
mltiplos saberes e experincias. Para
tanto, prope um dispositivo de anlise
baseado em trs polos: o polo dos saberes
constitudos (conceitos, competncias e
conhecimentos acadmicos), o polo dos
saberes investidos na atividade (experi-
ncia prtica e recriadora de saberes via
debate de normas) e o polo das exigncias
ergolgicas (exigncia tica e meios para
a busca de solues). Na anlise de uma
situao particular de trabalho, o primei-
ro e o segundo polo so complementares,
pois a interlocuo entre essas duas
formas de saberes so indispensveis.
O terceiro polo busca criar espao para
que os diferentes interlocutores, em suas
variadas posies, possam definir e ela-
borar as disposies e os meios para o
debate (TRINQUET, 2010, p. 104-105).
Nessa perspectiva, a ergologia busca
fazer emergir trocas, conhecimentos e
respostas, considerando no s os sabe-
res acadmicos, mas tambm os saberes
dos trabalhadores, que servem de foras
de convocao e reconvocao (p. 100).
A postura de associar ambos os saberes
(constitudos e investidos) consiste em
uma atitude deontolgica e tica, mas
se trata, sobretudo, de uma postura
cientfica, em que a experincia do tra-
balhador na microgesto da atividade,
no retrabalho das normas antecedentes,
pe em evidncia caractersticas da ati-
vidade concreta.
Considerando tais observaes, pas-
samos a discutir sobre algumas noes
basilares que perpassam, cada uma a seu
modo, a translingustica e a ergologia e
que merecem uma reflexo pontual para
os propsitos deste artigo.
Atividade humana:
ato tico, atividade de
linguagem e atividade de
trabalho
A noo de atividade humana, se por
um lado pode ser considerada um ponto
de contato entre a translingustica e a
ergologia, possibilitando observar a in-
dissocivel relao entre as atividades
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de linguagem e de trabalho, por outro,
deve ser observada a partir das particu-
laridades de cada abordagem. Embora
ambos os enfoques considerem a ativi-
dade humana, seus objetos de reflexo
so diferentes.
Na teoria bakhtiniana, a noo de ati-
vidade (humana) est circunscrita, den-
tre outras, na noo de ato tico. No texto
Para uma filosofia do ato (BAKHTINE,
2003; BAKHTIN, 2010b, BAKHTIN
s.d.), o pensador russo discute o ato tico
como um ato responsvel. Para tanto,
discorre sobre a arquitetnica do ser, em
que o ser humano o centro axiolgico
em permanente relao com outros va-
lores. O foco, nesse sentido, recai sobre
o acontecimento, o evento nico do ser,
em um plano concreto, cuja responsabi-
lidade, uma tica democrtica, revela
a singularidade do ato. Para Faraco, o
texto de Bakhtin sobre o ato
contm (em grmen, verdade, consideran-
do seu carter de rascunho fragmentrio)
as coordenadas que sustentaro boa parte
do edifcio posterior: a eventicidade (o ir-
repetvel), o sempre inconcluso (o que est
sempre por ser alcanado), o antirraciona-
lismo (o antissistmico), o agir (o interagir)
e, acima de tudo (segundo meu ponto de
vista), o axiolgico (o vnculo valorativo),
que, em PFA, designado principalmente
pela expresso tom emotivo-volitivo (2010,
p. 148).
Na arquitetnica da responsabilida-
de, a relao eu / outro constitutiva.
Observando dois momentos inseparveis
da contemplao, a empatia (aproxima-
o) e a objetivao (distanciamento,
exotopia), Bakhtin postula que a relao
eu / outro pressupe a existncia de dois
lugares diferentes, em que um no pode
ocupar o lugar do outro, uma vez que so
centros de valor essencialmente diferen-
tes, no entanto esto intrinsecamente
correlacionados. Para compreender um
objeto, necessrio que o contemplador
compreenda seu dever em relao a
ele, a atitude ou posio a ser tomada
em relao a ele, o que pressupe uma
participao responsvel. O sujeito um
centro de valor em relao eu-para-
-mim, outro-para-mim, eu-para-outro ,
que, ocupando um lugar nico (espacial
e temporal) na arquitetnica valorativa
concreta, se constitui como evento em
processo com outros membros reais,
interconectados por relaes-eventos
no evento nico do Ser (BAKHTIN, s.d.,
p. 35-78).
O eu o responsvel pelo ato (o
no-libi no ser) na indissocivel relao
com o outro, alteridade constitutiva.
Tais consideraes remetem a obser-
vaes de Ponzio relativas palavra
edinstvennji, tida como termo-chave
da obra de Bakhtin, que significa sin-
gular, nico, irrepetvel, excepcional,
incomparvel. Sua importncia est
na singularidade, aberta a uma relao
de alteridade consigo prpria e com os
outros, uma singularidade em ligao
com a vida do universo inteiro, que inclui
em sua finitude o sentido de infinito [...]
(PONZIO, 2010, p. 14).
Criticando teorizaes desvincula-
das do ato humano, Bakhtin (2010b,
s.d.) prope que se observe o ato como
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um evento nico do ser, cuja inteireza
implica a no diviso entre a forma e o
contedo e entre o domnio da cultura e
a irrepetibilidade da vida. O ato tico,
responsvel, o meio pelo qual a perni-
ciosa diviso entre a cultura (oficial) e
a vida pode ser superada. Nessa busca
pela dissoluo de dicotomias, em que
teoria e prtica e processo e produto,
por exemplo, devem ser pensados em
correlao, o filsofo da linguagem, como
observa Ponzio (2010, p. 17), rejeita a
concepo bastante arraigada e aceita
da verdade como composta de momentos
gerais, universais, com algo reitervel
e constante, separado e contraposto ao
singular e ao subjetivo. Assim distin-
gue duas verdades: a istina e a pravda.
Enquanto a primeira corresponde s
generalizaes, ao repetvel, a segunda
corresponde singularidade, dimenso
irrepetvel.
7

Para Bakhtin (2010b; s.d., p. 56-57),
a assuno de um ato no determinada
pelo seu contedo (de uma obrigao),
mas sim pelo reconhecimento dele. O
aspecto do contedo apenas um mo-
mento constituinte, mas o que decisrio
a ao [ato] responsvel. Seguindo
esse pensamento, Ponzio (2010, p. 17)
observa que nenhum princpio ou valor
subsiste como idntico e autnomo, como
constante, separado do ato vivo do seu
reconhecimento como princpio vlido
ou valor.
Ao considerar o ato tico e, portanto,
responsvel, como um evento, o filsofo
da linguagem contesta a sua generali-
zao, uma vez que, fundado no sujeito,
o ato se institui como o acontecer, a
historicidade singular, viva, que se mate-
rializa irrepetivelmente como enunciado
concreto (enunciado dialgico, verbal e
no verbal). Desse modo, observa que
o ato, um evento nico do Ser, como
um Jano bifronte, que olha, ao mesmo
tempo, em duas direes opostas: para
a unidade objetiva de um domnio da
cultura e para a unicidade irrepetvel da
vida realmente vivida e experimentada
(BAKHTIN, s.d., p. 20).
Tendo como base essas reflexes,
possvel observar que, na prpria sin-
gularidade do ato, se resgatam carac-
tersticas de mbito geral, recorrentes,
socializadas, necessrias para a ao
humana. No mundo do acontecimento,
uma atividade participativa, respon-
svel, axiolgica e dialgica do sujeito,
inclui o devir, o desejvel e o carter
nico e singular (aquilo que pode ser
feito por mim no pode nunca ser feito
por ningum mais), que remete a no
coincidncia (BAKHTIN, s.d., p. 58).
Bakhtin, nessa obra, traz as bases
filosficas de conceitos como enunciado/
enunciao e dialogismo.
8
Ao mostrar
que nenhum objeto dado como sim-
plesmente um dado, mas sim dado
em conjuno com um outro dado que
est conectado, que est em relao, o
pensador russo observa que a materia-
lizao ocorre no acontecimento do ato,
vivo, concreto e nico. A palavra viva
no conhece um objeto como algo dado,
mas sim como criado, pois o simples
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fato de se falar sobre ele j significa a
assuno de uma certa atitude sobre
ele no uma atitude indiferente, mas
uma atitude efetiva e interessada, uma
atitude responsiva ativa, acentuada va-
lorativamente (BAKHTIN, s.d., p. 50).
Referindo-se reflexo sobre linguagem
e enunciado em Para uma filosofia do
ato, Faraco observa a antecipao de
Bakhtin ao j considerar a linguagem
como atividade (e no como sistema) e o
enunciado como um ato singular, irrepe-
tvel, concretamente situado e emergindo
de uma atitude ativamente responsiva,
o que estabelece a interdependncia
entre enunciado e situao concreta
de sua enunciao e sentido e atitude
avaliativa (FARACO, 2009, p. 23-24).
Nessa perspectiva, a linguagem, para
os estudos bakhtinianos, institui-se como
atividade responsiva, formalizando-se
em situao concreta, na enunciao,
por enunciados (que manifestam as re-
laes do locutor com outros enunciados).
Enunciar agir, tomar atitude diante
do outro (discurso, interlocutor etc.),
responder a algo ou algum, partici-
par da cadeia complexa de discursos,
produzindo signos, textos, enunciados.
Essa atitude, seguindo os pressupostos
bakhtinianos, contempla a linguagem
em uma complexa abrangncia, cujo
carter dialgico incorpora em sua
constituio aspectos sociais, histricos,
culturais e ideolgicos, sem relao de
excludncia (BAKHTIN, 2003a, 2003b).
Tendo em vista a noo de ativida-
de dialgica como essencialmente
marcada pela responsividade, atitude
responsiva ativa, singular, dinmica
e complexa como o enunciado, em que
o indivduo que se responsabiliza pela
ao tem papel fundamental, passamos
a discorrer sobre a atividade de trabalho
na perspectiva da ergologia. Assim como
a atividade de linguagem opaca, no
transparente, a atividade de trabalho
tambm o , j que se configura como
uma alquimia indefinida, um espao
em que circulam diferentes histrias,
valores e saberes. Falar da atividade,
considerando a inter-relao terica pro-
posta, , portanto, ressaltar a opacidade
do dizer e do fazer. considerar a
singularidade do sujeito em sua consti-
tuio heterognea e dialgica.
Conforme o enfoque ergolgico, a si-
tuao de trabalho um espao singular
que acumula historicidade em diversos
nveis, dando dinamicidade ativida-
de laboral. Essa dimenso d nfase
relao dinmica entre o debate de
normas, que instaura um desconforto
intelectual no pesquisador ao observar
que o conceito sempre defasado em
relao experincia do trabalhador.
Tal qual o ato tico/responsvel propos-
to por Bakhtin, a atividade de trabalho
no pode ser pensada somente pela
teoria, sem se considerar a prtica, j
que ambas coexistem dinamicamente, e
o sujeito sempre extrapola o esperado
(SCHWARTZ, 1997). Como observa o
pensador russo, eu no posso incluir
meu real e minha vida (como momento)
no mundo constitudo pelas construes
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da conscincia terica, em abstrao do
ato histrico individual e responsvel
(BAKHTIN, s.d., p. 26).
As normas constituem nosso dia a
dia, pois so necessrias para a vida em
comum, em sociedade; no entanto, sem-
pre fazemos escolhas e as retrabalhamos.
Na atividade de trabalho, impossvel
repetir uma tarefa, uma prescrio,
uma vez que as renormalizaes so
permanentes. Sempre h variabilidades
a serem geridas, que provocam (re)for-
mulaes de conceitos, tanto dos traba-
lhadores, quanto dos pesquisadores. As
singularidades garantem a preservao
da dimenso de incompletude que, as-
sociada ao princpio dialgico, remete
ao carter inconcluso dos enunciados,
tendncias entre formas organizadas de
trabalho (coletivo) e experincias subjeti-
vas (constitudas na relao com o outro)
(SCHWARTZ, 1997, 2000, 2007).
9
Para Schwartz, o trabalho sempre
comporta uma parte invisvel ou uma
penumbra. Enquanto uma parte dessa
invisibilidade pode ser eventualmente
elucidada, a outra se mantm invis-
vel, no aparente (SCHWARTZ, 2011,
p. 31). A atividade humana caracteriza-
-se como um n de debates [muitos
invisveis] entre normas antecedentes e
tentativas de renormalizao na relao
com o meio, j que emergem valores
diversos, consensuais e contraditrios
em situao (p. 34). A atividade teci-
da por escolhas permanentes; por isso,
sempre haver renormalizao, mesmo
que parcial. Tambm na atividade de
linguagem, o sujeito, na constitutiva re-
lao com o outro, sempre faz escolhas, o
que assinala a permanente tenso entre
o reitervel e o irreitervel, o esperado
e o inesperado. O ato humano pressu-
pe algo de inantecipvel, que remete
transgresso criadora, ou ainda, a uma
espcie de subverso renormalizante,
que constitutiva da vida com sade
(SCHWARTZ, 2007, 2010b).
Considerando essas observaes, em
especial pontos que permitem relacionar
a atividade de linguagem e a atividade
de trabalho, como a irredutibilidade a
generalizaes, a tenso entre aspectos
recorrentes e singulares, a participao
nica e inter-relacional do sujeito e a
opacidade constitutiva do dizer e do fa-
zer, passamos a discutir sobre a questo
da verbalizao do trabalho.
Verbalizar para (re)conhecer:
impasses e perspectivas
A questo da verbalizao do traba-
lho tem sido bastante discutida entre
diferentes estudiosos que consideram a
atividade de trabalho complexa, o que
demanda reflexes a partir da experi-
ncia do prprio trabalhador. Seguindo
essa perspectiva, que revela uma busca
de aproximao entre os saberes da
academia e os da experincia laboral,
temos dialogado com pesquisadores que
tm contribudo sobre essa questo,
como o caso do linguista Daniel Fata
(1997, 2002, 2005), do psiclogo do
trabalho Yves Clot (2010) e do filsofo
319
Revista do Programa de Ps-Graduao em Letras da Universidade de Passo Fundo - v. 8 - n. 1 - p. 309-329 - jan./jun. 2012
Yves Schwartz (1997, 2006, 2010b).
10

De acordo com a proposta deste artigo,
de colocar em interao pressupostos da
teoria bakhtiniana com o enfoque ergo-
lgico, tomamos algumas consideraes
de Schwartz (2010b) sobre a verbalizao
do trabalho e a difcil relao entre lin-
guagem e trabalho para, na sequncia,
trazermos para interlocuo aspectos da
teoria dialgica do discurso.
Na viso de Schwartz (2010b), a re-
lao entre linguagem e trabalho no
simples. Duas diferentes hipteses, em-
bora falsas, no dizer do filsofo, podem
ser levantadas, pois provocam reflexes
instigantes:
(a) h uma relao difcil porque, enfim, o
que pode ser dito sobre o trabalho? No h a
nada a dizer a respeito, logo, no surpreen-
dente constatar a dificuldade de falar sobre
ele; (b) no que no haja nada a dizer a
respeito; o que ocorre que, digamos, os tra-
balhadores entre aspas tm um registro
de expresso pobre demais para serem capa-
zes de dizer o que h no trabalho (p. 133).
11
Quanto primeira hiptese, ressoam
os preceitos do taylorismo, segundo os
quais o trabalho seria considerado ex-
cessivamente simplificado, ou seja, de-
masiado pobre para que algum se im-
pusesse a cansativa tarefa de dizer algo
a respeito. No que se refere segunda
hiptese, ocorre de o trabalhador, ao ser
convocado a verbalizar sobre o seu fazer,
argumentar que no tem nada a dizer,
pois no se d conta de tudo o que est
gerindo (SCHWARTZ, 2010b, p. 134).
Este impasse superado quando o traba-
lhador, ultrapassando essa fase, repensa
sobre o seu fazer, o que desencadeia um
novo modo de ver a atividade, resultando
em uma afirmao do tipo: complica-
do demais para falar!. A complicao,
como se percebe, no est vinculada ao
registro de expresso propriamente, mas
sim dificuldade de conseguir pr em
palavras a complexidade da atividade
laboral.
Conforme Schwartz (2010b), refletir
sobre a importncia e a complexidade
da linguagem fundamental para os
locutores no s reconhecerem a riqueza
de sua expresso verbal, mas tambm
reconsiderar[em] sua prpria relao
com o trabalho. Tal perspectiva remete
necessidade de manipular conceitos
relativos linguagem, como a relao
entre linguagem e experincia, que
uma maneira de conceber a experincia
de outra forma. Tal postura acarreta a
mudana do olhar sobre si prprio, o
olhar sobre os outros, e isso com certeza
um elemento que transforma o engaja-
mento no ambiente de trabalho (p. 136).
Para exemplificar, Schwartz relata
uma experincia de pesquisa, com equi-
pe pluridisciplinar, em que se abordou
com um executivo conceitos relativos
concepo de trabalho (prescrito e real),
tanto de forma terica como prtica, que
resultou em uma espcie de transforma-
o do modo de o executivo ver o outro:
concluindo, entendo agora que, de ma-
neira bastante natural, v-se primeiro
no outro seu trabalho prescrito e no
seu trabalho real. Tal afirmativa traz
tona a lgica de reduo e de simpli-
ficao do trabalho que leva a reduzir
320
Revista do Programa de Ps-Graduao em Letras da Universidade de Passo Fundo - v. 8 - n. 1 - p. 309-329 - jan./jun. 2012
o outro s instrues, s normas, ao que
se demanda desse outro; no se v toda
a complexidade do que faz o outro para
gerir todos os problemas. A atividade,
desse modo, no observada; negligen-
ciada (SCHWARTZ, 2010b, p. 136). Ao
reconhecer que o outro no se reduz ao
trabalho prescrito, passa-se a consider-
-lo a partir das dramticas de uso de si,
j que a vida ultrapassa os conceitos,
os procedimentos (SCHWARTZ, 2010b,
p. 137).
A atividade de trabalho envolve o
eixo do impossvel e o eixo do inviv-
vel (SCHWARTZ, 2007). Enquanto o
primeiro enfatiza o fato de a atividade
humana no poder ser antecipada de
maneira satisfatria, o segundo enten-
de que uma vida com sade no pode
coexistir com a completa predetermi-
nao das normas da atividade, sendo
a renormalizao necessria para uma
vida saudvel, em equilbrio. De acordo
com Schwartz, o impossvel tambm
o invivvel, expressando a dialtica
permanente entre os dois registros [...]
uma espcie de dupla infidelidade que se
alimenta uma da outra. Como o meio
sempre infiel (seguindo as ideias de
Canguilhem), no h repetio exata
de um dia para o outro, ou de uma si-
tuao de trabalho a outra; nunca ser
possvel listar totalmente, de maneira
exaustiva, tudo aquilo que constitui um
meio de trabalho (SCHWARTZ, 2010a,
p. 189). As infidelidades exigem uso de si,
uso de capacidades, recursos e escolhas
para gerir os impasses. Somente se con-
segue viver enfrentando as infidelidades,
criando suas prprias normas, fazendo
escolhas (p. 190).
A reflexo sobre as dramticas de uso
de si exige a observao da linguagem,
(a) seja voltada para a linguagem do coti-
diano do trabalho, tomada na horizonta-
lidade da atividade [...] extremamente
eficaz, acompanha a atividade de traba-
lho; rica e o trabalhador a utiliza para
regular sua atividade (SCHWARTZ,
2010b, p. 134), (b) seja voltada para uma
dimenso mais distanciada em relao
histria e atividade (p. 139). Juntas
provocam a reflexo sobre a complexida-
de da linguagem na atividade (p. 135).
12

A verbalizao sobre a atividade la-
boral ou sobre as competncias (muitas
inconscientes) muda a experincia das
pessoas sobre sua prpria atividade,
sobre suas relaes com os outros. Tais
reflexes levam Schwartz a discorrer
sobre o problema do reconhecimento do
trabalho, que remete seguinte conside-
rao: h uma rea, h um campo, uma
zona que se conhece mal e que sabemos
configurar-se como zona estrategicamen-
te importante. Como se lida com isso?
Quais so os diversos mtodos possveis
para tentar ter clareza a respeito disso?
As respostas a esses questionamentos
levariam a um possvel reconhecimento
do trabalho. O que deve ficar claro, no
entanto, que sempre algo fica de fora;
nunca se verbalizar tudo sobre as com-
petncias; tambm, ao se delimitar com-
petncias, no se pode limitar [encerrar]
a pessoa ao que se diz sobre ela, pois ela
321
Revista do Programa de Ps-Graduao em Letras da Universidade de Passo Fundo - v. 8 - n. 1 - p. 309-329 - jan./jun. 2012
estar sempre envolvida em uma his-
tria, sempre renovada (SCHWARTZ,
2010b, p. 140-141).
Essas observaes sobre a relao
linguagem e trabalho fazem emergir a
impossibilidade de tudo se dizer, seja
pela opacidade do trabalho, seja pela
opacidade da linguagem, duas atividades
humanas, portanto no transparentes,
que tm como centro um ser humano
industrioso, no dizer de Schwartz, e
em permanente processo, no dizer de
Bakhtin (2010b). Para tratar da relao
problemtica entre linguagem e tra-
balho, Schwartz (2010b, p. 143) expe
cinco pontos.
O primeiro ponto discute a difcil
relao entre linguagem e trabalho em
decorrncia de uma entidade enigmtica,
designada por Schwartz como corpo-si.
A dimenso do corpo-si, trazida pelo au-
tor, indissocia o corpo fsico e a mente;
fruto da interao social e abrange
toda a dramtica de uso de si: memria,
emoes, maneiras de lembrar ou no,
posio postural, voz, etc. Por isso, toda
atividade de trabalho sempre uma
srie de dramticas de um corpo-si, in-
tegrado, que sintetiza diversas facetas
do ser humano. O corpo-si histrico, e
todo trabalhador sempre atravessado
por valores e saberes, que variam entre
diferentes graus, mais ou menos indivi-
duais ou gerais, que emergem no debate
de normas (SCHWARTZ, 2010a, 2010b).
A maneira pela qual o corpo enfrenta
as situaes de trabalho equivale a um
enfrentamento da histria, porque esse
famoso corpo se formou, sem dvida, na
histria da humanidade, mas na histria
de cada um tambm. A passagem da
experincia do corpo-si para a linguagem
limitada, o que significa dizer que
no podemos pr tudo em linguagem:
sempre nos escaparo elementos do que
acontece em nossos circuitos, em nossas
formas de adestramento (adestramen-
to de ns mesmos sobre ns mesmos)
(SCHWARTZ, 2010b, p. 143).
O segundo ponto trata da impossi-
bilidade de recuperar pela linguagem a
atividade de trabalho devido ao fato de
haver sempre uma ressingularizao
ou renormalizao, mesmo que par-
cialmente. A colocao em palavras da
atividade ou a definio da situao por
meio da linguagem (isto , com concei-
tos que, por sua vez, se voltam sempre
para o relativamente geral) ser sempre
considerada defeituosa, em funo da
ressingularizao (SCHWARTZ, 2010b,
p. 144). O terceiro ponto atribudo ao
inconsciente, em duas acepes: um
que interpe obstculo verbalizao,
outro que revela resistncias ao acesso
linguagem, como coisas que esquece-
mos, coisas que no fazemos, atos falhos,
coisas que fazemos bem, hostilidades
[...] (SCHWARTZ, 2010b, p. 144).
Quanto ao quarto ponto da dificul-
dade da relao entre linguagem e tra-
balho, Schwartz discute a dimenso da
transgresso. Essa dimenso inerente
atividade, considerando a sua cons-
titutiva ressingularizao. Com isso, o
trabalhador sempre precisa criar para
322
Revista do Programa de Ps-Graduao em Letras da Universidade de Passo Fundo - v. 8 - n. 1 - p. 309-329 - jan./jun. 2012
si mesmo, parcialmente, normas e leis
para gerir os vazios de normas da si-
tuao: porque, seja qual for a situao,
as normas antecedentes nunca sero
suficientemente exaustivas ao ponto
de dizer tudo o que voc tem de fazer
(SCHWARTZ, 2010b, p. 144). Assumir
as microtransgresses em palavras
assumir o risco de dizer que no faz
como foi prescrito. Verbalizar [...]
particularmente problemtico porque
sempre corresponde forosamente a algo
da ordem da transgresso, em diferen-
tes nveis (p. 145).
O ltimo ponto est relacionado ao
dispositivo para tentar circunscrever a
atividade, o reconhecimento [...], a vali-
dao das competncias, mas tambm
as questes de segurana, de preveno
etc.. Algumas questes so levantadas
para ilustrar a problemtica: em que
circunstncias e para quem se verbaliza
seu trabalho, sua atividade? Quem vai
tirar proveito disso? So questes que
evidenciam a necessidade de precaues,
cuidados e garantias, tanto do lado do
pesquisador quanto do pesquisado, para
que se desenvolva o meio favorvel
tentativa de verbalizao do trabalho.
De acordo com Schwartz (2010b, p.
145), tendo em vista o conjunto de pon-
deraes sobre a interface linguagem e
trabalho, muito importante verbalizar
sobre o prprio trabalho para reconhec-
-lo. No entanto, preciso controlar as
condies em que se d tal verbalizao,
incluindo a relao micro/macro, os cole-
tivos, as estruturas sociais.
Colocando em relao as conside-
raes de Schwartz com a perspectiva
bakhtiniana, observamos a pertinncia
de se considerar a linguagem a partir de
sua natureza dialgica. Na linguagem,
h uma inter-relao permanente com o
outro (em diferentes dimenses), o que
pressupe uma heterogeneidade, mais
ou menos aparente.
13
Se h, na tessitura
do discurso, uma gama de elementos que
podem ser apreendidos, h outra que no
percebida. Isso significa que, mesmo
se buscando colocar tudo em palavras,
algo escapa. O enunciado, sendo um elo
na cadeia da comunicao discursiva,
estabelece complexas interaes com
outros enunciados, prximos e distan-
tes, observveis e no observveis. Por
conseguinte, o enunciado atravessado
por diferentes pontos de vista, que se
cruzam e se interseccionam, resultando
em encenaes nicas, cujos efeitos de
sentido so de responsabilidade de um
sujeito dialgico singular (BAKHTIN,
1998, 2003a; BAKHTIN/VOLOCHINOV,
2006).
A constitutiva e tensa relao com o
outro fundamento epistemolgico do
pensamento bakhtiniano, em que o outro
condio indispensvel para a existn-
cia do discurso, do sujeito e do sentido.
A alteridade garante a no simplificao
da atividade de linguagem e, por conse-
quncia, de trabalho, pois, na dinmica
relao com o outro, nada coincide, nada
se repete. H uma relao de interdepen-
dncia entre o eu e o outro, j que o sujei-
to e o discurso, dimenses indissociveis,
323
Revista do Programa de Ps-Graduao em Letras da Universidade de Passo Fundo - v. 8 - n. 1 - p. 309-329 - jan./jun. 2012
se constituem e se alteram na relao
com outros sujeitos e outros discursos.
Na singularidade da atividade de lin-
guagem, redes de relaes se instauram
consigo prprio e com os outros e, nesse
processo, o inacabamento pressuposto:
[...] para viver preciso ser inacabado,
aberto para mim ao menos em todos os
momentos essenciais , preciso ainda me
antepor axiologicamente a mim mesmo,
no coincidir com a minha existncia
presente (BAKHTIN, 2003c, p. 11).
Nessa direo, o pensador russo, ao
discutir a autobiografia, observa que o
autor deve colocar-se margem de si; vi-
venciar a si mesmo no no plano em que
efetivamente vivenciamos a nossa vida;
s sob essa condio ele pode completar a
si mesmo [...]. Tal particularidade no
uma prerrogativa da autobiografia, pois,
conforme o filsofo da linguagem, [...]
at na vida procedemos assim a torto e a
direito, avaliamos a ns mesmos do pon-
to de vista dos outros, atravs do outro
procuramos compreender e levar em con-
ta os momentos transgredientes nossa
prpria conscincia [...] (BAKHTIN,
2003c, p. 13). Se relacionarmos essa
prtica ao exerccio de verbalizao sobre
a prpria atividade, entendemos que o
trabalhador deve olhar a sua atividade a
partir do ponto de vista de outro, ou ain-
da, avaliar-se como outro, um outro para
si mesmo. So perspectivas que, associa-
das s reflexes de Schwartz, revelam
facetas do impossvel (impossibilidade de
antecipar-se satisfatoriamente) e do invi-
vvel (a necessidade de renormalizao),
que instauram a abertura permanente,
o inacabamento.
Dois momentos interdependentes,
a empatia e a exotopia, so essenciais
para se compreender a relao eu / outro,
mesmo que o outro seja o eu-para-mim.
Sempre uma perspectiva alterada de
se ver a si prprio e de ver o outro, o
que indica um ser em processo, inter-
conectado e alterado no evento do ato/
atividade (BAKHTIN, 2003c, 2010b). O
sujeito, nesse contexto, dialgico e, no
apagando a historicidade que o sustenta
e singulariza seu dizer heterogneo, no
absorve uma s voz social, mas sempre
muitas vozes; um agitado balaio de
vozes sociais e seus inmeros encontros
e entrechoques[...] o mundo interior
uma arena povoada de vozes sociais em
suas mltiplas relaes de consonncias
e dissonncias; e em permanente movi-
mento (FARACO, 2009, p. 84).
Na perspectiva da relao eu /outro, o
filsofo da linguagem discute o excedente
de viso como uma dimenso, condicio-
nada pela singularidade e insubstitui-
bilidade do lugar ocupado, que permite
que se veja no outro o que ele prprio no
pode ver. O excedente de minha viso
em relao ao outro indivduo condiciona
certa esfera do meu ativismo exclusivo,
isto , um conjunto daquelas aes inter-
nas ou externas que s eu posso praticar
em relao ao outro, a quem elas so
inacessveis no lugar que ele ocupa fora
de mim (BAKHTIN, 2003c, p. 22-23).
So essas aes que completam o outro
onde ele no pode completar-se.
324
Revista do Programa de Ps-Graduao em Letras da Universidade de Passo Fundo - v. 8 - n. 1 - p. 309-329 - jan./jun. 2012
O excedente de viso o broto em que repou-
sa a forma e de onde ela desabrocha como
uma flor. Mas para que esse broto efetiva-
mente desabroche na flor da forma conclu-
dente, urge que o excedente de minha viso
complete o horizonte do outro indivduo con-
templado sem perder a originalidade deste.
Eu devo entrar em empatia com esse outro
indivduo, ver axiologicamente o mundo
de dentro dele tal qual ele o v, colocar-me
no lugar dele e, depois de ter retornado ao
meu lugar, completar o horizonte dele com
o excedente de viso que desse meu lugar
se descortina fora dele, convert-lo, criar
para ele um ambiente concludente a partir
desse excedente da minha viso, do meu
conhecimento, da minha vontade e do meu
sentimento (p. 23).
Tendo em vista a constitutiva inte-
rao eu / outro, os enunciados so pro-
duzidos como signos inter-relacionais,
elsticos, configurando diferentes re-
laes e correlaes em situaes con-
cretas. O ser, refletido no signo, no
apenas nele se reflete, mas tambm se
refrata, j que em todo signo ideolgico
confrontam-se ndices de valor contra-
ditrios (BAKHTIN/VOLOCHINOV,
2006, p. 46). Ao refletir e refratar, o
signo imprime uma dialtica interna,
tecida pela dinmica coexistncia de
diferenas, fazendo reverberar valores
e posies ideolgicas. Assim, remeten-
do verbalizao sobre o trabalho, nos
enunciados h reflexos e refraes, ou
seja, aspectos da apreenso do trabalho
vivo e aspectos que transbordam o tra-
balho, que vo alm do observvel. Nesse
mesmo movimento, os diferentes obst-
culos do dizer podem ser refletidos e/ou
refratados, mostrados e/ou escondidos.
Na verbalizao sobre o trabalho, h
de se considerar tambm que sempre
mudam as condies de produo do
enunciado: interlocutores, projeto enun-
ciativo, tempo, espao. Por exemplo, na
experincia vivida, a interlocuo acon-
tece com determinados parceiros; na
verbalizao sobre a experincia, os in-
terlocutores so outros, as posies assu-
midas so outras; o projeto enunciativo
outro. O que significa que dizer algo em
um momento no tem o mesmo sentido
se se disser exatamente a mesma coisa
logo em seguida. So caractersticas da
linguagem e sua natureza dialgica, a
linguagem viva, dinmica em um movi-
mento de porvir.
A impossibilidade de recuperar to-
talmente pela linguagem a atividade
de trabalho (sempre ressingularizada)
remete impossibilidade de o enuncia-
do ser repetido. No prefcio da edio
inglesa de Para uma filosofia do ato
(BAKHTIN, s.d., p. 7), Holquist resume
com propriedade a atividade de com-
preenso: todas as descries dos atos
diferem fundamentalmente dos atos tais
como eles realmente so realizados. H
uma impossibilidade de identificao in-
tegral, a impossibilidade de pura empa-
tia como afirma Bakhtin. Essa reflexo
remete a aspectos metodolgicos e ticos,
prprios das cincias humanas, que, tra-
tando o objeto de estudo como um ser
expressivo falante [que] nunca coincide
consigo mesmo e por isso inesgotvel
em seu sentido e significado, preserva
a alteridade constitutiva, em que o dis-
325
Revista do Programa de Ps-Graduao em Letras da Universidade de Passo Fundo - v. 8 - n. 1 - p. 309-329 - jan./jun. 2012
tanciamento condio para se emitir
conhecimento sobre o outro (BAKHTIN,
2003d, p. 395; 2003c).
A especificidade das cincias humanas
para Bakhtin, conforme ressalta Amorim
(2007, p. 36), ser cincias do discurso
[j que] o objeto no apenas falado,
mas tambm objeto falante, pois ocupa
um lugar de sujeito que fala ao pesquisa-
dor. Na verbalizao, seguindo Amorim
(2001, p. 126), h uma alteridade que
pressupe um permanente movimento
de sentido, o que faz com que a palavra
procure a si prpria na palavra do outro;
na relao com as palavras dos outros
que a sua faz sentido. Tais particularida-
des reiteram no s o carter dialgico da
linguagem, mas tambm a eventicidade
do ato tico, responsvel, em que contem-
plador e contemplado tm participaes
definidas (BAKHTIN, 2010b).
Essas consideraes evidenciam o
carter de vida tanto da atividade de lin-
guagem quanto da atividade de trabalho,
atividades plurais, constitutivamente
dialgicas, e singulares, nicas, irre-
produzveis. Tal compreenso no anula
a importncia de o trabalho ser verba-
lizado; pelo contrrio, a verbalizao
possibilita, sobretudo, a reflexo sobre a
vivacidade da atividade laboral e sobre o
(re)conhecimento da sua complexidade.
Consideraes finais
A aproximao (ainda inicial) entre as
abordagens dialgica e ergolgica para
tratar da relao entre linguagem e tra-
balho mostra-se bastante produtiva ao se
considerar que ambas tm como centro
de reflexo a atividade humana, seja na
dimenso linguageira, seja na laboral.
Se do ponto de vista da translingustica
a linguagem constitutivamente dia-
lgica, do ponto de vista da ergologia,
a atividade de trabalho enigmtica.
Tanto a atividade de linguagem quanto
a de trabalho, pelas abordagens em foco,
so complexas e opacas, o que significa
dizer que sempre h sentidos outros a
serem problematizados.
Considerando que, na atividade de
trabalho, h confronto entre os valores
incorporados (que produzem recursos
para gerir variabilidades) e a infideli-
dade do meio, que sempre surpreende o
trabalhador, somente uma concepo de
linguagem que tenha como princpio a al-
teridade pode ser produtiva para abordar
o trabalho como atividade industriosa.
Tanto a translingustica quanto a ergolo-
gia consideram a dinamicidade do objeto
de investigao, sua inconclusividade,
heterogeneidade e singularidade. Dessa
forma, essas abordagens preocupam-se
em resgatar experincias, valores e sa-
beres, de modo a pr em discusso parti-
cularidades da tenso entre o socializado
e o individual/singular.
Se a linguagem, em diferentes dimen-
ses como trabalho (operante, lingua-
gem que faz), no trabalho (circundante,
situao global) e sobre o trabalho (refle-
xo, linguagem que interpreta) , fun-
damental para revelar a complexidade
do trabalho, como observa Nouroudine
326
Revista do Programa de Ps-Graduao em Letras da Universidade de Passo Fundo - v. 8 - n. 1 - p. 309-329 - jan./jun. 2012
(2002), verbalizar sobre o trabalho (na
imbricao no e como trabalho) uma
das importantes dimenses a ser consi-
derada. A verbalizao sobre o trabalho
possibilita observar o que no visvel no
trabalho real. Na tenso entre o refletir
e o refratar, no jogo entre o dito e o no
dito, as relaes dialgicas instauradas
proporcionam abertura para o debate e
produo de conhecimento.
Nesse sentido, se a verbalizao faz-
-se necessria para criar conhecimento
sobre o que o que no aparente no
trabalho, como o debate de normas, as
renormalizaes, os impasses vividos,
importante ter como pressuposto uma
abordagem terico-metodolgica que con-
ceba a linguagem em sua dialogicidade,
mltiplas relaes de sentidos, como o
faz a perspectiva bakhtiniana. As abor-
dagens em foco, a translingustica e a
ergologia, dentre outras caractersticas,
tm como ponto de articulao a vida: a
vida da lngua e a vida do trabalho. A
pesquisa como um ato tico, responsvel,
que aproxima essas duas abordagens no
tem libi; a esse ponto deve debruar-se.
Langage et travail: dialogue entre
la translinguistique et lergologie
Rsum
Compte tenu de limportance de
lanalyse des pratiques du langage
pour la (re)connaissance de la com-
plexit dactivits de travail distinc-
tes, le prsent article propose un
dialogue entre des prsupposs de
la thorie bakhtinienne et lapproche
ergologique, et ce afin de penser sur
la productivit dun tel rapproche-
ment pour des recherches tudiant
linterface entre langage et travail.
Lobjectif est de montrer que la pers-
pective dialogique prsente des aides
substantielles pour le traitement du
langage qui, en lien avec lergologie,
contribue la production de connais-
sance sur le travail.
Mots-cls: Approche dialogique. Pers-
pective ergologique. Langage et tra-
vail. Activit humaine. Acte thique.
Notas
1
O Crculo de Bakhtin, constitudo por um grupo de
intelectuais que se reunia na Rssia, entre 1919 e 1929,
para debater ideias e discutir interesses loscos em
comum, tem como principais representantes da rea
da linguagem Bakhtin, Volochinov e Medevedev (MOR-
SON; EMERSON, 2008; CLARK; HOLQUIST, 1998).
2
Frana (2004, p. 115), ao participar de uma pesquisa
com ergonomistas e psiclogos, observou que nem
todos viam com nitidez como uma linguista poderia
contribuir para as intervenes com uma abordagem
de linguagem que pudesse representar um ganho em
relao quelas realizadas pelos prprios ergonomis-
tas, j que pressupunham uma viso estruturalista
da linguagem que conceberia um ser humano drama-
ticamente reduzido ao seu falar.
3
Sobre A pesquisa em perspectiva dialgica, consultar
Di Fanti e Soares ( 2007).
4
A Clnica da atividade tambm considera como fun-
damental a participao do linguista na anlise de
atividades de trabalho. O linguista Daniel Fata e o
psiclogo do trabalho Yves Clot tm desenvolvido
pesquisas articulando os pressupostos bakhtinianos e
vygotskianos (CLOT; FATA, 2000).
5
Sobre o tensionamento de vozes, consultar Di Fanti
(2005).
6
Nos anos 1980, o grupo, formado pelo lsofo Yves
Schwartz, o linguista Daniel Fata e o socilogo Bernard
Vuillon, percebendo que a atividade de trabalho com-
plexa, props a aproximao da academia ao mundo do
trabalho, o que desencadeou um estgio de formao
contnua com trabalhadores da regio de Provence
na Frana. Tal estgio, proporcionando abordar as
situaes de trabalho com os prprios trabalhadores,
permitiu uma troca entre os saberes acadmicos e os
saberes do mundo do trabalho (SCHWARTZ, 2006).
7
Sobre Para uma losoa do ato, consultar reexes
desenvolvidas por Amorim (2009) e Sobral (2005).
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Revista do Programa de Ps-Graduao em Letras da Universidade de Passo Fundo - v. 8 - n. 1 - p. 309-329 - jan./jun. 2012
8
As rubricas enunciao e enunciado, na obra bakhti-
niana, conforme explica o tradutor Paulo Bezerra
(BAKHTIN, 2003a), advm do termo russo viskziva-
nie, signicando tanto o ato de enunciar em palavras,
como o seu resultado, um romance, por exemplo. Por
isso, o tratamento dado ao enunciado equivale ao da
enunciao.
9
Sobre a relao linguagem e trabalho, consultar
SantAnna (2004).
10
Dentre as diferentes metodologias desenvolvidas,
no desconsiderando outros procedimentos, como a
instruo ao ssia (baseada nos trabalhos de Oddone),
o grupo de discusso e a entrevista, vlido destacar
a autoconfrontao simples (FATA, 1997, 2005) e a
autoconfrontao cruzada (CLOT; FATA, 2000; FATA,
2002, 2005; CLOT, 2010), que tm sido aprofundadas
sistematicamente em pesquisas desenvolvidas por Fata
e Clot. Uma das particularidades da autoconfrontao,
ao aproximar pesquisado e pesquisador, proporcionar
que o trabalhador reita sobre a atividade realizada
(observvel), no sentido de fazer emergir aspectos do
real da atividade (no observvel), como o que o que
gostaria de ter feito, o que fez e no gostaria de ter
feito, o que deixou de fazer etc.
11
Utilizamos aspas conforme o original.
12
Para Fata (2002), o estudioso da linguagem, dentre
as diferentes reas, ocupa um lugar privilegiado para
observar movimentos discursivos e sucessivos efeitos de
sentido no mbito dos dilogos instaurados no trabalho.
13
Authier-Revuz (2011) desenvolve importantes reexes
sobre diferentes heterogeneidades (mostradas e cons-
titutivas).
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