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MARKETING DIGITAL**
Coordenador: Filipe Carrera
Para dar uma nova valncia a todos os profissionais nas reas do Marketing e da Comunicao, contribuindo decisivamente
para a sua empregabilidade futura, pois o Marketing Digital uma rea em crescimento.
Objetivos
No final desta Ps-Graduao os alunos sero capazes de:
Criar uma campanha de marketing digital;
Utilizar os novos meios digitais disponveis, com o recurso s mais modernas tcnicas, para a venda de
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EXECUTIVE MASTER/PS-GRADUAO*
MARKETING DIGITAL**
Coordenador: Filipe Carrera
Destinatrios
So destinatrios desta Ps-Graduao em Marketing Digital:
Profissionais de qualquer Setor de Atividade que pretendam desenvolver os seus conhecimentos e
Estrutura do Master/Ps-Graduao
Competncias/Cursos
Introduo ao
Marketing Digital
e-Content
Contedos genricos
Carga
horria
4 Horas
12 Horas
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EXECUTIVE MASTER/PS-GRADUAO*
MARKETING DIGITAL**
Coordenador: Filipe Carrera
1.
2.
3.
4.
Web copywriting
5.
6.
7.
8.
1.
2.
3.
5.
6.
Social Media
12 Horas
12 Horas
16 Horas
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EXECUTIVE MASTER/PS-GRADUAO*
MARKETING DIGITAL**
Coordenador: Filipe Carrera
1.
Meios Digitais
Social Networking
1. Social Networking
Alavancagem social
Voc S.A
Objetivos
2. Social Learning - Redes digitais de conhecimento
Importncia das redes de conhecimento
Motores de busca
Atualizao contnua
3. Social Communication
O mundo em rede
Comunicar atravs das redes
Criao de contedos e distribuio de contedos
12 Horas
12 Horas
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EXECUTIVE MASTER/PS-GRADUAO*
MARKETING DIGITAL**
Coordenador: Filipe Carrera
Search Engine
Marketing
Direito Digital
1. O Marketing e a Marca
A Arquitetura e Funes da Marca
Conceito e Evoluo Histrica
Dimenses da Identidade da Marca
Plano de Comunicao Digital
Modelos para Gesto
2. Do 1.0 ao 2.0 no Branding
Dos 4 Ps aos 5 Ps
O Marketing 3.0
As Relaes Pblicas e a Marca
Gesto de Crise no meio Digital: modelos e regras
Online Reputation Management
3. Gesto da Marca em Ambiente Digital
Modelos de Gesto da Marca nas Redes Sociais
Os Influenciadores
Tipos de Comunidades
Principais Papis na Gesto da Marca (o Papel do Community Manager)
Os principais objetivos das marcas nas Redes Sociais
As 5 Regras-Chave para uma boa gesto da marca nas Redes Sociais
1. Proteo jurdica da Criatividade
Direito Digital.
Propriedade Intelectual
Formas de proteo da Criatividade
16 Horas
16 Horas
8 Horas
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EXECUTIVE MASTER/PS-GRADUAO*
MARKETING DIGITAL**
Coordenador: Filipe Carrera
Mobile Marketing
Plano de Marketing
Digital
1. O Consumidor Mvel:
Perfil
Comportamento
Tendncias
2. O Mercado Mvel:
Dispositivos e Tecnologias
Funcionalidades
Aplicaes
3. Os Aspetos Fundamentais do Mobile Marketing:
Definio
Conceitos
Terminologia
4. Casos Prticos de Mobile Marketing e Mobile Commerce:
SMS/MMS
Apps
Bluetooth
Location-Based
Search
Bargain Hunting and Cupons
QR Codes
Banners Ads
5. Planeamento e Execuo de Campanhas Mobile Marketing:
Ferramentas
Mtricas
Fornecedores
6. Requisitos Legais e Cdigo de Conduta do Mobile Marketing
A Lei Portuguesa
Cdigo de Conduta MMA (Mobile Marketing Association)
1. Fundamentos de Marketing
Introduo ao Marketing
Marketing Relacional
12 Horas
20 Horas
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EXECUTIVE MASTER/PS-GRADUAO*
MARKETING DIGITAL**
Coordenador: Filipe Carrera
Seminrio 1T
Seminrio 2T
2
2
Os participantes no programa obtero um total de 30 ECTS (Crditos acadmicos), que podero utilizar
posteriormente na concluso da licenciatura ou Mestrado no IPAM, luz do novo enquadramento legal
do Processo de Bolonha.
Realizao das sesses e horrio
As sesses no IPAM Aveiro e Porto sero realizadas quinzenalmente, s sextas-feiras em horrio pslaboral, das 19H00 s 23H00, e ao sbado de manh.
Edies em:
Maro e Dezembro
ou ainda entre:
Setembro e Junho
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EXECUTIVE MASTER/PS-GRADUAO*
MARKETING DIGITAL**
Coordenador: Filipe Carrera
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EXECUTIVE MASTER/PS-GRADUAO*
MARKETING DIGITAL**
Coordenador: Filipe Carrera
Emanuel Grilo
Licenciado em Design de Comunicao e Tcnicas Grficas pela Escola Superior de Tecnologia e Gesto de
Portalegre em 2004 e master en Diseo y Produccin Grfica/Intermdia pela Universitat de Barcelona em
2007. Desde 2002 que desenvolve atividade profissional nas reas de Design, Web-design e Comunicao
Digital. A partir de 2007, integrando o Grupo Comvalue (grupo de agncias de meios United Media, SA), tornase scio-gerente da empresa responsvel pelo desenvolvimento e implementao de plataformas de
comunicao on-line do grupo. webmaster, consultor e tcnico responsvel de diversas solues de
comunicao e divulgao na Web na arquitetura de informao, na otimizao para motores de pesquisa
(Searched Engine Optimized) e estratgia de publicidade online (Google Addwords).
Atualmente, num projeto empresarial independente, scio-gerente da empresa Azulzen, da qual
responsvel pelas reas de desenvolvimento Web, Design e Consultoria.
Filipe Carrera
Licenciado em Economia pelo ISEG-Instituto Superior de Economia e Gesto de Lisboa, tem MBA pela
Universidade Politcnica de Madrid, tem Ps-Graduao em e-Business pela Universidad Politcnica de
Madrid, tem Ps-Graduao em Gesto da Formao em e-Learning pela Universidad Complutense de Madrid e
tem Ps-Graduao em Gesto de Marketing pela Universidad Politcnica de Madrid.
Professor dos Mestrados e Ps-Graduaes do ISEG Universidade Tcnica de Lisboa.
Foi Orador em eventos em mais de 40 pases localizados na Europa, Amrica, sia e frica.
consultor e formador com vasta experincia.
Autor dos livros Marketing Digital na verso 2.0 O que no pode ignorar, Networking Guia de
Sobrevivncia Profissional e Comunicar 2.0 A Arte de Bem Comunicar no Sculo XXI.
detentor dos seguintes prmios e certificaes: International Training Fellow (ITF 103) pela JCI University,
Most Outstanding Trainer in the World pelo Congresso Mundial da JCI 2008 (Nova Deli, ndia), Most
Outstanding Trainer in Europe pela Conferncia Europeia da JCI 2008 (Turku, Finlndia) e Prmio HR
Leadership atribudo pela Asian Pacific Congress 2008 (Bombaim, ndia).
Docente/formador do IPAM.
Hlder Falco
Mestre em Tecnologia na Sade pela City University, Measurement and Information in Medicine Center,
Londres. Responsvel pela rea de formao em networking empresarial e tecnologia social na Associao
Empresarial da Regio de Lisboa. Fundou em Portugal o conceito de networking estruturado e criou o social
media bootcamp, importando as melhores prticas adquiridas nos E.U.A. Foi organizador e orador em mais de
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EXECUTIVE MASTER/PS-GRADUAO*
MARKETING DIGITAL**
Coordenador: Filipe Carrera
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EXECUTIVE MASTER/PS-GRADUAO*
MARKETING DIGITAL**
Coordenador: Filipe Carrera
direo do Jornal Pblico na rea de produo e IT e ainda a direo geral do Miau (site de leiles
www.miau.pt) e da Rdio Nova (rdio local no Porto). Desde 2000 esteve sempre ligado atividade da ACEPI,
pertencendo Direo entre 2005-10, sendo mais recentemente o Diretor Executivo. Atualmente integra
tambm a Direo do CIMACE (Centro de Informao, Mediao e Arbitragem do Comrcio Eletrnico).
Joo Miguel Lopes
Licenciado em Gesto de Marketing pelo IPAM, um dos fundadores da empresa Dreamlab Digital Story
Makers e responsvel pelas reas de marketing e consultoria da mesma. Iniciou o seu percurso profissional em
publicidade e comunicao social, trabalhando com agncias, produtoras e na rdio Nova Era. Com experincia
na rea de multimdia, nomeadamente, as vertentes Web, Vdeo e 3D, na sua atividade profissional tem
desenvolvido projetos para entidades pblicas e privadas nos segmentos B2B e B2C. Atualmente, exerce
tambm a atividade de consultor e formador na rea de Marketing Digital para associaes empresariais em
Portugal.
Jos Lus Reis
Doutorado em Tecnologias e Sistemas de Informao pela Universidade de Minho e Professor com o ttulo de
especialista em Gesto e Administrao pelo IPAM Porto, exerce a atividade de docncia no IPAM, ISMAI e
como convidado da Catlica Porto Business School. Exerce atividades como responsvel na rea da formao e
dos sistemas e tecnologias de informao na CVRVV, tendo coordenado vrios projetos nacionais e
internacionais na rea da gesto da informao, do marketing aplicado e do planeamento regional estratgico.
autor de trabalhos e artigos cientficos nos domnios da modelao de sistemas de informao, da
multimdia e do tratamento de dados para a personalizao. o autor do livro O Marketing Personalizado e
as Tecnologias de Informao.
Miguel Crespo
Jornalista, consultor editorial e evangelizador de comunicao digital. Coordenador dos cursos de web,
multimdia e contedos digitais do Cenjor - Centro de Formao de Jornalistas, onde formador desde 2001.
Mestrando em Comunicao, Cultura e Tecnologias de Informao pelo ISCTE IUL, estudou Sociologia na
FCSH-UNL. Jornalista desde 1989, d aulas e formao em outras instituies e empresas, como a Universidade
Lusfona, ISCSP, ETIC, Instituto Nacional de Administrao, Plano Nacional de Leitura, Rede Nacional de
Bibliotecas, Vodafone, Nokia, Cofina Mdia, Pblico, RTP, Impresa, Grupo R/Com, TSF, Jornal de Negcios ou
Vogue. Foi publisher, diretor editorial, diretor e consultor de numerosas publicaes, imprensa e/ou online:
Top Gear, Empire, PlayStation, Windows, T3, BGamer, Quero Saber ou GuestList TMN, entre outras. Trabalhou
para o Correio da Manh, Dirio de Notcias e Pblico. Tem uma dezena de distines nacionais e
internacionais na rea multimdia. Tem diversos cursos de formao profissional, em reas como o jornalismo,
jornalismo online e multimdia, meios audiovisuais, fotografia, esttica da arte ou guionismo. tambm
guionista de TV.
docente do IPAM.
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EXECUTIVE MASTER/PS-GRADUAO*
MARKETING DIGITAL**
Coordenador: Filipe Carrera
Nelson Pimenta
Master em Gesto do Empreendedorismo e Inovao pela Universidade Catlica de Lisboa. Estudou
Engenharia Mecnica no IST - Instituto Superior Tcnico at 1999, altura em que iniciou a carreira como
produtor HTML, sendo responsvel pelo desenvolvimento de projetos focados exclusivamente em Internet, na
agncia web Absolut-System. Entrou para o grupo Ogilvy em 2001 onde permanece como consultor
estratgico para ativao de marcas online. Curador e membro fundador da comunidade vianenses.com,
coorganizador da conferncia UploadLisboa.com e presena assdua nas redes sociais (@catroga).
Nuno Rodrigues
doutorando em Comunicao Social, pela Universidade Complutense de Madrid, possui uma Licenciatura em
Publicidade e Marketing pela Escola Superior de Comunicao Social, entre outros Cursos de Especializao.
Possui conhecimentos informticos avanados de diferentes CMS; SEM (Search Engine Marketing), SEO
(Search Engine Optimization) e SMS (Social Media Strategy).
formador desde 2005 em marketing digital, em diversos centros de formao; orador/palestrante na rea
do marketing digital sobretudo relacionado com digital marketing plan.
Atualmente Partner de uma empresa para a rea de Tecnologias para Marketing e Desenvolvimento de
Negcio.
docente do IPAM.
Paulo Morais
licenciado em Gesto de Marketing pelo IPAM - Instituto Portugus de Administrao e Marketing e tem Psgraduao em Direo de Marketing e Vendas pelo ISCTE - Instituto Superior de Cincias do Trabalho e da
Empresa.
Marketing Manager na PME Lder em Marketing Farmacutico JRS Pharmarketing - onde tem vindo a
desenvolver o seu percurso profissional na rea do Marketing Digital. colaborador da primeira rede social
para mdicos em Portugal. Assume o cargo de Marketing & Partners Manager e autor do portal e revista de
Marketing & Comunicao para a Indstria Farmacutica RCM Pharma (www.rcmpharma.com).
Marketing & Partners Manager do Portal de Oncologia Portugus (www.pop.eu.com).
tambm Project Manager e Autor no grupo Marketing Portugal onde tem desenvolvido um trabalho para a
comunidade, publicando diversos artigos da especialidade. tambm orador em conferncias e eventos
nacionais sobre Marketing.
Criador da primeira loja online com produtos para animais domsticos Superanimais.com.
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EXECUTIVE MASTER/PS-GRADUAO*
MARKETING DIGITAL**
Coordenador: Filipe Carrera
Ricardo Tom
Atualmente responsvel pela rea de Marketing Digital e Interatividade Web da RTP, coordenando a gesto e
extenso das marcas RTP e programas no stio www.rtp.pt, bem como nas redes sociais. Esteve na gnese do
stio da RTP, bem como passam por si algumas das principais parcerias internacionais (YouTube, Google,
Facebook, SapoVdeos).
Evangelizador de novas formas de comunicao, partilha e interatividade online, da webanalytics,
creativecommons e ainda divulgador do modelo MoJo em aes de Informao (e.g. Eleies 2009), foi ainda o
1. representante portugus convidado para o grupo criativo europeu TV Under 30's.
Docente das unidades curriculares de Gesto Estratgica de Redes Sociais e ainda Ativao e Gesto de
Comunidades da PsGraduao em Social Media Marketing no IADE, em Lisboa.
Regularmente tambm orador convidado para diversos encontros nacionais e internacionais relacionados
com a Web Social e Crossmedia/Transmedia.
Srgio Castro da Costa
Nascido a 23 de Agosto de 1977 em Lisboa, licenciado em Comunicao Social, com especializao em
Marketing, Publicidade e Relaes Pblicas, pelo Instituto Superior de Cincias Sociais e Polticas da
Universidade Tcnica de Lisboa.
Depois de uma passagem pelo mundo das agncias de comunicao e pelo jornalismo, inicia o seu percurso
como copywriter na BBDO Portugal em 2004, onde permanece at 2006. Desde de 2006 que parte integrante
da equipa criativa da OgilvyOne, unidade do Grupo Ogilvy focada no digital / marketing relacional.
Ao longo do seu percurso teve oportunidade de trabalhar marcas como BES, Barclays, Jumbo, EDP, Galp, Jornal
Pblico, Ford, Nestl, MTV, Robbialac e BP, entre outros. A nvel criativo, viu campanhas em que participou
serem distinguidas em festivais nacionais (Clube Criativos de Portugal, Prmios Sapo, Neurnios ou Prmios
Eficcia) e internacionais como (Cannes, Epica, Eurobest ou Montreux).
A par da sua atividade como publicitrio, consegue ainda ter tempo para o guionismo, produo de contedos
para diversas plataformas digitais, a escrita, o basquetebol e est a preparar-se para correr a sua segunda
maratona.
Snia Costa
Licenciada em Jornalismo e Cincias da Comunicao - Ramo Multimdia pela Faculdade de Letras da
Universidade do Porto em 2005. Trabalhou na Fundao de Serralves enquanto web designer e gestora de
contedos do website da instituio. Tem Ps-Graduao em Gesto e Economia do Turismo e Hotelaria da
Faculdade de Economia da Universidade do Porto. Em 2010 integrou a equipa da POP Communication Group
enquanto gestora de campanhas de Trade Marketing. Simultaneamente iniciou uma Ps-Graduao em
* A titulao do diploma escolhida pelo participante ** 30 ECTS
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EXECUTIVE MASTER/PS-GRADUAO*
MARKETING DIGITAL**
Coordenador: Filipe Carrera
Marketing Digital no IPAM do Porto. Com quatro colegas da sua turma fundou o blogue Ferramentas de
Marketing Digital. Seguiu-se a coordenao da equipa de voluntrios TEDxOPorto, evento com o qual ainda
colabora ativamente. Em Julho passado integrou o departamento de e-Commerce da Agncia Abreu enquanto
Social Media Analyst.
Vasco Marques
MBA com especializao em Sistemas de Informao e e-Business. Licenciado e Mestrando em Gesto e
Negcios. tambm docente no Ensino Superior em Licenciatura e Ps-graduaes em reas relacionadas com
Redes de Informao, e-Business, Ferramentas Digitais, Redes Sociais e Marketing Digital, escrevendo sobre
estes temas em vrios sites e publicaes de referncia.
Possui vasta experincia profissional em Tecnologias de Informao e Comunicao, Desenvolvimento Web,
Redes Sociais, Computao Grfica e Multimdia.
Microsoft Certified Trainer (MCT), Microsoft Certified Professional (MCP) e Microsoft Office Master
Instructor (MMI) certificaes que o tornam reconhecido pela Microsoft com o grau mximo como Formador
e Especialista em MS Office e outras ferramentas de Produtividade Empresarial.
Membro do Programa Google Engage, destinado a agncias e webmasters. Sendo tambm neste mbito Google
Certified Professional, um profissional certificado pelo Google para promover negcios on-line atravs de
anncios neste site de pesquisa (Google AdWords).
ainda CEO & Founder da empresa W2B - Web2business, onde desenvolve solues de Marketing Digital e
Negcios na Internet.
Mais informaes em www.vascomarques.net/cv
Metodologia
O programa adotar uma metodologia ativa, partindo da explorao de situaes reais e aplicando exerccios
prticos e simulaes, aos contextos vivenciados pelos participantes.
Avaliao
A avaliao ser efetuada fundamentalmente a partir da aplicao prtica dos conhecimentos adquiridos pelos
participantes, tendo em conta as suas prprias experincias profissionais. Sero, por isso, desenvolvidos
exerccios prticos, projetos e simulaes para efeito de avaliao.
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EXECUTIVE MASTER/PS-GRADUAO*
MARKETING DIGITAL**
Coordenador: Filipe Carrera
Candidaturas
Curriculum Vitae
Investimento
Propina 3.100
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EXECUTIVE MASTER/PS-GRADUAO*
MARKETING DIGITAL**
Coordenador: Filipe Carrera
Local de realizao
IPAM Lisboa
IPAM Aveiro
IPAM Porto
IADE - Creative University
Em Parceria com:
Para mais informaes, sobre toda a oferta executiva do IPAM e do respetivo regulamento, contacte os nossos
Servios.
Pode consultar testemunhos e a opinio dos docentes a partir dos seguintes endereos eletrnicos:
www.youtube.com/watch?v=m0sC2SgauDk e www.youtube.com/watch?v=2kPuyN5dsoo.
Mantenha-se informado sobre todos os nossos eventos e novidades em www.corporateeducation.pt.
Direo das Ps Graduaes: Dra. Carla Viana csviana@corporateeducation.pt
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