MANUAL DE ORIENTAO AO CLIENTE

Sumrio:

Apresentao.........................................................................................................

Orientaes Gerenciais.........................................................................................

Procedimentos aconselhveis ..............................................................................

Estrutura da nossa empresa .................................................................................

Setor Jurdico ........................................................................................................

Setor Contbil .......................................................................................................

Setor Fiscal ...........................................................................................................

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Setor Pessoal ........................................................................................................

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Tabela de Preos ..................................................................................................

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Agradecimentos ....................................................................................................

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Apresentao

O objetivo deste Manual fornecer ao empresrio informaes sobre as atribuies que a

empresa est obrigada a cumprir no mbito da legislao Federal, Estadual, Municipal,
Previdenciria e Trabalhista, dentre outras.
Importante frisar que os tpicos relativos ao movimento de caixa, protocolo e guarda dos
documentos que devem permanecer na empresa bem como a emisso de notas fiscais e
obrigaes com empregados so de inteira responsabilidade do empresrio ou seus
prepostos, j que ocorrem no dia a dia da empresa.
Desejamos a todos uma leitura proveitosa e esperamos que este material seja de grande
utilidade.

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ORIENTAES GERENCIAIS
- Planejamento
A chave do sucesso de qualquer empresa que queira crescer e manter firme posio no
mercado gerenciar bem no presente, mas com os olhos voltados para o futuro. E o
futuro se prepara atravs de planejamento.
Planejar :
- Conhecer a si prprio: importante antes de tudo que o empresrio saiba quais so seus
propsitos empresariais, qual o seu negcio, ou seja, o que a sua empresa se prope a
oferecer aos clientes para satisfazer suas necessidades. Definir a sua viso(o seu sonho)
e a misso da empresa em seu contexto de atuao. Qual a viso de futuro de sua
empresa? Do que gostaramos que falassem de nossa empresa? Que tipo de empresa
desejamos nos tornar? Onde sua empresa estar quando o futuro chegar?
- Analisar tendncias para o futuro. De acordo com as tendncias, avaliar as perspectivas
a curto, mdio e longo prazo. Definir objetivos e metas e discutir como a empresa far
para alcan-los. Assim, podero ser desenvolvidos diferenciais competitivos e
anteciparse s situaes desfavorveis do mercado. Dentro do processo de anlise,
destacam-se a anlise dos ambientes externo e interno empresa.

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Procedimentos Aconselhveis
- Determine claramente o que deve ser feito, definindo os objetivos, quantidade e
qualidade programadas, bem como os prazos. Se possvel faa de forma participativa;
- D apoio sem assumir o controle; aponte o caminho;
- Determine os recursos que sero utilizados e onde encontr-los;
- Deixe para os outros o que eles podem fazer, permita que os outros ajam;
- Incentive as pessoas a terem iniciativa, idias e a correr riscos, a desafiar o estabelecido;
- Delegue para desafiar, desenvolver e motivar; inspire uma viso compartilhada.
- Defina as atribuies, responsabilidades e os vnculos funcionais;
- Saiba ouvir e receber sugestes at mesmo no que diz respeito ao seu prprio
comportamento. Seja humilde para crescer;
- Corrija os erros e elogie os acertos. Reforce o trabalho bem feito e as boas tentativas;
- Proporcione oportunidades aos que se destacam;
- Assuma as responsabilidades pelos seus erros;
- Acompanhe e oriente a execuo;
- Estimule a disciplina e o autodesenvolvimento;
- Divida informaes, conhecimentos e habilidades;
- Valorize, confie e respeite cada indivduo;
- Aperfeioe os mtodos de trabalho.
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ESTRUTURA DA NOSSA EMPRESA

1 - SETOR JURDICO
2 - SETOR CONTBIL
3 - SETOR FISCAL
4 - SETOR PESSOAL

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1 SETOR JURDICO:
Abertura de empresas e regularizao nos rgos;
Orientaes para funcionamento da empresa - Check list;
Documentao a ser enviada para a contabilidade;
Protocolo;
o departamento responsvel pela legalizao das empresas nos padres
preestabelecidos pelos rgos competentes que contemplam a comunicao entre
empresa e o fisco, mantendo sempre atualizados os cadastros de ambos.
O Departamento Jurdico trata das constituies, alteraes, baixas, CNDs AIDFS,
parcelamentos e renovaes de licenas em geral.
ORIENTAO
Documentos que devem ficar afixado em lugar visvel
Alvar de Localizao e Funcionamento;
Alvar Sanitrio
Carto de CNPJ;
FIC Ficha de Inscrio Cadastral da Prefeitura;
Quadro de Horrio de Trabalho atualizado;
Quadro de Horrio de Trabalho de menores, atualizado;
Escala de revezamento de servios para folgas atualizadas;
Placa em tamanho padro com um dos dizeres, conforme o caso:
Empresa optante pelo simples
Obrigatoriedade de emisso de Nfs;
Cartaz de disponibilidade do Cdigo de Defesa do Consumidor para consulta
Licenas especficas de acordo com a atividade.

Atendimento a fiscalizao
Em caso de fiscalizao ou recebimento de qualquer notificao, entre em contato com a
contabilidade para dirimir possveis dvidas a serem tomadas as providncias cabveis em
tempo hbil. Solicite ao fiscal sua identificao funcional, pois h pessoas malintencionadas, passando por falsos fiscais, com o objetivo de extorquir recursos das
empresas.
O fiscal dever ser recebido por uma pessoa da empresa que conhea todos os
departamentos, registros e arquivos.
O contribuinte no deve obstruir o trabalho da fiscalizao pois est obrigado a apresentar
os livros e documentos que forem solicitados. Dever responder fiscalizao medindo as
palavras e apenas o que for estritamente solicitado. O contribuinte no deve ser
absolutamente resistente s intimaes do fiscal, sob pena de agravamento de multas. A
no apresentao dos livros obrigatrios acarretar arbitramento do lucro da empresa.
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Toda a documentao que for entregue ao fiscal para ser examinada fora da empresa ou
do escritrio contbil dever ser protocolada (documento por documento e livros). O
protocolo impede que o fiscal alegue no ter recebido os documentos e livros.
O fiscal est impedido de invadir a empresa ou apreender bens do contribuinte. Tambm
no tem autoridade para abrir arquivos, gavetas e intimidar o empresrio, sendo tal atitude
ilegal e inconstitucional, exceto quando munido de mandado judicial. O fiscal no poder
exigir documentos, controles internos, relatrios e assemelhados ou o cumprimento de
obrigaes no previstas em lei e ainda exigir a entrega de documentos ou cumprimento
de obrigaes em prazo inexeqvel. vedado ao fiscal induzir o contribuinte ao erro ou
obter documentos para embasamento do auto de infrao atravs de coao ou meios
abusivos.
Segue abaixo a lista de documentos que devem ficar separados em pasta, para que sejam
apresentados a qualquer fiscal que visite a empresa, observada a peculiaridade de cada
atividade.
Cpia do contrato social e alteraes contratuais;
Cpia do contrato de aluguel;
Cpia do carto de CNPJ;
Cpia do Alvar de localizao;
Cpia da ltima guia da Taxa de Fiscalizao e Funcionamento;
Cpia da ltima guia de IPTU;
Cpia da Carteira de Identidade e CPF dos scios;
Cpia do Alvar Sanitrio;
Cpia das Carteiras de sade dos funcionrios;
Registro no Conselho da Categoria da Empresa;
Escritura do Imvel com registro em cartrio;
Projeto de incndio aprovado pelo Corpo de Bombeiros;
Alvar de Construo;
Baixa e habite-se da obra na prefeitura.

CHECK-LIST
O Chek- List abaixo dever ser preenchido e verificado semestralmente
Empresa: ______________________________________________________
Data: _____/__________/______ Hora: ___:_____
Colaborador empresa / contabilidade:____________________________________
ATOS CONSTITUTIVOS/INSCRIES
Possui cpia do Contrato social?
Possui cpia da(s) Alterao(es) Contratual(ais)?
Possui cpia do CNPJ?
Carimbo CNPJ e assinatura?

Sim No No se aplica
Sim No No se aplica
Sim No No se aplica
Sim No No se aplica

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PREFEITURA
Existe Alvar de Localizao e Funcionamento?
Est afixado em local visvel?
Alvar da Vigilncia Sanitria
Est afixado em local visvel?
Caderneta de Inspeo Sanitria?
Est em local disponvel fiscalizao?
PROCON
Cartaz de Defesa do consumidor?
Est afixado em local visvel?
Cdigo de Proteo e Defesa do Consumidor?
Est em local disponvel ao pblico?
Cartaz de Cdigo de Defesa do Consumidor?
Est afixado em local visvel?

Sim No No se aplica
Sim No No se aplica
Sim No No se aplica
Sim No No se aplica
Sim No No se aplica
Sim No No se aplica
Sim No No se aplica
Sim No No se aplica
Sim No No se aplica
Sim No No se aplica
Sim No No se aplica

FEDERAL
Cartaz de Opo pelo SIMPLES?
Est afixado em local visvel?

Sim No No se aplica
Sim No No se aplica

ESTADO
Cartaz c/ modelo NF's Estado?
Est afixado em local visvel?
Possui ECF?
Ele est com o lacre da SEF?
Cpia do TEF/CC (Autorizao Administrao Carto)

Sim No No se aplica
Sim No No se aplica
Sim No No se aplica
Sim No No se aplica
Sim No No se aplica

MINISTRIO DO TRABALHO
Livro Registro de Empregados?
Est em local disponvel fiscalizao?
Todos os funcionrios esto registrados?
Livro de Inspeo do Trabalho ?
Est em local disponvel fiscalizao?
Quadro de Horrio (Atualizado)?
Est afixado em local visvel?
Escala de trabalho (Atualizada)?
Est afixado em local visvel?
Cpia da conveno coletiva de trabalho?

Sim No No se aplica
Sim No No se aplica
Sim No No se aplica
Sim No No se aplica
Sim No No se aplica
Sim No No se aplica
Sim No No se aplica
Sim No No se aplica
Sim No No se aplica
Sim No No se aplica

DIVERSOS
Cartaz com os dizeres proibido Fumar?

Sim No No se aplica

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2 SETOR CONTBIL
Lanamento de documentos contbeis
Conciliaes
Emisso de Livro Dirio
Emisso do Livro Razo
Emisso de Balancetes e Balano
Emisso das Demonstraes Anuais
O Departamento Contbil responsvel pela classificao dos documentos de compra,
venda, recebimentos e pagamentos, transaes bancrias, resultando em relatrios fiscais
e gerenciais, que sero utilizados na tomada de decises, alm de atender aos diversos
usurio.
2-1 Informaes contbeis.
Os relatrios contbeis, denominados Balancetes, Balanos e Demonstraes de
Resultados, contemplam o histrico, a evoluo econmico-financeira e os resultados da
empresa, alm de fornecer informaes bsicas para o planejamento tributrio da
empresa.
O Cdigo Civil de 2002 estabelece, no artigo 1.188, que o Balano Patrimonial deve
exprimir-se com fidelidade, clareza, uniformidade e realidade. Da a importncia em se
tratar com muito cuidado e ateno os documentos que registram as operaes realizadas
pela empresa, para o
correto cumprimento desta obrigao.
2-2 Movimento de Caixa
O Movimento de Caixa um documento de vital importncia para o acompanhamento da
sade financeira da empresa. Sendo periodicamente acompanhados e avaliados os
resultados junto contabilidade, para efetuar correes que se faam necessrias.
importante observar a distino entre as figuras da pessoa jurdica e da pessoa fsica
dos scios na movimentao financeira da empresa.
Portanto, quaisquer despesas pessoais dos scios, pagas diretamente pela Pessoa
Jurdica, podero ser consideradas pelo Fisco Federal como retirada de pr-labore,
sujeitas incidncia do INSS e IRRF.
2-3 Organizao de Documentos
Os documentos devem ser organizados de forma cronolgica, acompanhando os
lanamentos escriturados no caixa, onde devem estar anexadas as cpias de cheques
aos respectivos pagamentos, e os depsitos aos respectivos recebimentos.
Devem ser enviados todos os extratos bancrios, aplicaes financeiras, borders de
cobranas e contratos de financiamentos da empresa, bem como notas fiscais de compra
e venda, inclusive as aquisies para o imobilizado da empresa, guias pagas e demais
documentos.
Todo extrato bancrio dever vir acompanhado da documentao que comprove as
transaes ali contidas.
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Todas as compras efetuadas pela empresa, ou servios tomados, devero ser
comprovados somente atravs de Notas Fiscais. No tem valor contbil pedidos,
oramentos e outros documentos que no possuam autorizao de impresso pelos
rgos competentes.
de extrema importncia que toda a documentao enviada para a contabilidade seja
protocolada detalhadamente, para evitar transtornos para ambas as partes.
O artigo 1.171 do Cdigo Civil de 2002 (Lei 10.406) responsabiliza a entrega de papis a
um preposto, de maneira bem definida:
Considera-se perfeita a entrega de papis, bens ou valores ao preposto encarregado pelo
preponente, se os recebeu sem protesto, salvo nos casos em que haja prazo para a
reclamao.
2-4 Emprstimo:
Quando houver necessidade de emprstimo por parte dos scios ou de terceiros, esta
transao deve ficar caracterizada atravs de contrato de mtuo, com firma reconhecida
em cartrio.
O contrato dever ser assinado pelos administradores e pela outra parte, com a assinatura
de duas testemunhas.
Uma cpia do contrato deve ser enviada ao Setor Contbil, junto ao movimento financeiro
do perodo.
Observao:
- Qualquer contrato dever ser assinado por duas testemunhas, e ser inclusive acrescido
de encargos e juros moratrios, sob pena de perder sua eficcia.
- No estamos nos referindo aqui sobre a possibilidade de considerar para efeitos de prolabore, j citado no item 2.2.
2-5 Documentos que devem ser encaminhados a contabilidade:
Notas fiscais de servios prestados e/ou vendas;
Contribuies trabalhistas (Sindical, Confederativa e Assistencial);
Guias de impostos e contribuies pagas, IPTU, TFLF, TFS, TFA, etc.
Comprovante de pagamento da GPS-Guia da Previdncia Social;
Comprovante de pagamento do FGTS-Fundo de Garantia por Tempo de Servio;
Comprovante de recibos de salrios, frias, rescises,devidamente assinados;
Comprovante de pagamento do PIS;
Comprovante de pagamento da COFINS;
Comprovante de pagamento do IRPJ E CSLL , simples nacional, ICMS,ISSQN
Comprovante de pagamento do IRRF;
Comprovante de pagamento de reteno PIS/COFINS/CSLL;
Recibos de pagamentos de honorrios contbeis;
Recibos de aluguel;
Extratos bancrios: conta corrente, aplicao e cartes de crdito;
Notas fiscais de compra de mercadorias e servios tomados;
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Duplicatas de fornecedores;
Demais documentos de todas as despesas realizadas durante o ms, tais como:
gua, luz, telefone, correios, fretes, condomnio, vale-transporte, seguros, despesas
mdicas etc.
-Se a empresa movimentar carto de crdito dever enviar a nota fiscal juntamente com o
canhoto do carto de crdito.
-Todas as despesas pagas e impostos enviados contabilidade devero ser identificados
se foi pago pelo caixa, debito em conta, carto de credito ou cheque.
- Comprovante de reteno de ISS e INSS (impostos retidos pelo tomador de servio)
- Ao final de cada exerccio a empresa dever realizar o livro de inventrio e enviar
contabilidade at o dia 15 de janeiro do ano subsequente

2-6 Prazo de envio da documentao

At o 3 dia til do ms subsequente.
Ateno: Quando a documentao estiver confusa necessitando de esclarecimentos
extras, a contabilidade solicitara atravs de relatrios de pendncias. Este relatrio dever
ser respondido at 30 dias aps o envio, caso isso no ocorra a documentao ser
devolvida sem a devida contabilizao.
Tambm no sero aceitas documentaes de meses anteriores, a documentao tem
que ser enviada em tempo hbil para a contabilidade a fim de podermos efetuar um
trabalho com mais rapidez e qualidade.

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3 SETOR FISCAL:
Clculo de Impostos
Confeco de Declaraes
DACON
DASN
DCTF
DIMOB
DIPJ
DMA
DMI
DMS
DRF
Emisso de guias
Emisso de Livros Fiscais
Lanamento de Notas Fiscais
PER/DECOMP
SINTEGRA
SPED FISCAL
O Setor Fiscal responsvel pelo registro das notas fiscais de compras, vendas e
prestao de servios, clculo dos impostos, emisso de guias, confeco e transmisso
das declaraes federais, estaduais e municipais exigidas pela legislao.
Obrigaes federais
A Secretaria da Receita Federal responsvel pela emisso do CNPJ Cadastro Nacional
das Pessoas Jurdicas e CPF Cadastro das Pessoas Fsicas, e tambm pela fiscalizao
de todas as operaes financeiras movimentadas pela empresa e pelos scios.
3-1 FORMAS DE TRIBUTAO
SIMPLES NACIONAL
Entrou em vigor desde 01 de julho 2007 a Lei Geral das Micro e Pequenas Empresas
denominada Supersimples.
O Supersimples rene seis tributos federais (Imposto de Renda Pessoa Jurdica
Contribuio Social s/Lucro Lquido, Cofins, Pis, INSS e IPI), alm do ICMS (estadual) e
ISS (municipal).
Observao: O pagamento desses impostos feito por meio do DAS.
LUCRO PRESUMIDO
Forma de tributao simplificada, cujo imposto pago atravs de alquotas incidentes
sobre a receita bruta das vendas e servios da empresa.

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PERIODO DE APURAO
Mensal (PIS, COFINS).
TRIMESTRAL (IRPJ e CSLL)
BASE DE CLCULO
IRPJ - varia de acordo com a atividade da empresa.As alquotas so: 1,6%, 8%,16% e
32%;
CSLL - varia de acordo com a atividade da empresa.As alquotas so: 12% e 32%.
ALQUOTA
RPJ:
15%
CSLL
9%;
PIS
0,65%
COFINS
3%

sobre a base de clculo

sobre a base de clculo
sobre a receita bruta
sobre a receita bruta

OBSERVAO.: Caso haja receita financeira adicion-la base de clculo.

IRPJ Sendo a base de clculo superior a R$ 60.000,00 fica a empresa obrigada ao
adicional de Imposto de Renda de 10%.
Empresas autorizadas a optar pelo lucro presumido
As empresas jurdicas que no esto obrigadas ao regime de tributao pelo lucro real e
tenham auferido no ano calendrio anterior, receita total igual ou inferior a R$
48.000.000,00.
LUCRO REAL
calculado sobre o lucro lquido de um perodo determinado ajustado pelas
adies/excluses ou compensaes previstas ou autorizadas na legislao.
Perodo de apurao Trimestral ou anual.
Empresas Obrigadas ao Lucro Real:
Empresas cuja receita total, no ano calendrio anterior, tenha sido superior a R$
48.000.000,00; Empresas cujas atividades sejam de bancos comerciais, investimentos,
desenvolvimentos, caixas econmicas, sociedades de crdito, financiamento e
investimento, sociedades de crdito imobilirio, sociedades corretoras de ttulos, valores
mobilirios e cmbio, distribuidoras de ttulos e valores mobilirios, arrendamento
mercantil, cooperativas de crdito, empresas de seguros privados e de captalizao e
entidades de previdncia privada aberta;
Empresas que tiveram lucros, rendimentos ou ganhos de capital oriundos do exterior;
Empresas que, autorizadas pela legislao tributria, usufruam de benefcios fiscais
relativos iseno ou reduo do IR;
Empresas que, no decorrer do ano calendrio, tenham efetuado pagamento mensal do
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imposto com base em estimativa;
Empresas que explorem as atividades de prestao cumulativa e contnua de servios
de
assessoria creditcia, mercadolgica, gesto de crdito, seleo e riscos, administrao de
contas a pagar e a receber, compras de direitos creditrios resultantes de vendas
mercantis a prazo ou de prestao de servios (Factoring);
Obrigaes acessrias:
Escriturao dos Livros Dirio, Razo e LALUR;
Livro de Registro de Inventrio;
DIPJ;
DCTF;
DIRF;
DACON.
Manter em boa ordem e guarda toda documentao conforme determina a lei.
3-2 NOTAS FISCAIS
PROCEDIMENTOS PARA CANCELAMENTO DE NOTAS FISCAIS
O documento fiscal somente poder ser cancelado antes de sua escriturao no livro
prprio e na hiptese em que no tenha ocorrido a sada da mercadoria ou no tenha sido
iniciada a prestao de servio devendo-se:
Conservar todas as vias no talonrio, no formulrio contnuo ou nos jogos soltos.
Informar na nota fiscal cancelada, o motivo determinante do cancelamento e referncia,
se for o caso, ao novo documento emitido.
Emendas ou Rasuras
Os documentos fiscais no podem ter emendas ou rasuras. Qualquer alterao que se
fizer necessria, dever ser feita por meio de carta (nos casos previstos pela legislao)
ou do cancelamento da nota fiscal.
Formas de regularizar documentos emitidos com incorreo
O contribuinte do ICMS, dever comunicar ao Fisco Estadual e ao remetente ou
destinatrio da mercadoria irregularidade constante no documento fiscal da mercadoria ou
servio prestado.
Mercadoria ou valor menor que o da efetiva operao
Nos casos de emisso de documento fiscal onde a quantidade de mercadoria ou valor
seja inferior ao da efetiva operao, o contribuinte do ICMS/IPI remetente das mercadorias
dever proceder da seguinte forma:
Emitir documento fiscal complementar correspondente diferena de quantidade ou de
valor, mencionando no documento fiscal o motivo da emisso e nmero da Nota Fiscal
original, escriturando-o juntamente com os demais documentos fiscais do perodo.
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Recolher a diferena do ICMS em documento distinto com os acrscimos legais quando

for o caso devendo constar os nmeros dos documentos fiscais original e complementar.
III. Na via do documento fiscal presa ao bloco ou na via de arquivo dever constar que o
pagamento ocorreu em documento de arrecadao distinto, informando o nmero e a data
do mesmo.
Destaque do canhoto do documento fiscal
A identificao e assinatura do recebedor dos produtos no canhoto da nota fiscal
imprescindvel para qualquer tipo de reivindicao que se fizer necessria. Este canhoto,
depois de identificado e assinado pelo recebedor, deve ser arquivado junto com a via fixa
do talonrio, formulrio contnuo ou do bloco solto.
Extravio de documento fiscal
O extravio de documentos fiscais (blocos, jogos soltos ou formulrios contnuos) emitidos
ou no pelo contribuinte, bem como de livros fiscais devem ser comunicados ao rgo
competente por meio de formulrio especfico.
Para aproveitamento de ICMS, a ttulo de crdito, poder o contribuinte que no possuir a
1 via do documento fiscal apropriar-se do imposto corretamente destacado no documento
fiscal mediante apresentao de cpia do mesmo, devidamente comprovada a
autenticidade do valor, atravs de aprovao da autoridade fiscal da circunscrio do
contribuinte remetente.
No permitida a correo por carta
vedada a comunicao por carta para:
corrigir valores;
substituir ou suprimir a identificao das pessoas consignadas no documento fiscal, da
mercadoria ou do servio e a data da sada da mercadoria.
No possvel regularizao denncia espontnea
Qualquer providncia para regularizao de documentos fiscais, no se aplica ao
contribuinte do ICMS/IPI que estiver sob ao fiscal iniciada antes de corrigida a
irregularidade fiscal, o contribuinte poder promover a denncia espontnea de qualquer
irregularidade que tenha conhecimento antes de iniciada a ao fiscal. A denncia
espontnea do contribuinte exclui as penalidades previstas na lei.
O contribuinte que, antes do incio de qualquer procedimento administrativo ou medida de
fiscalizao, procurar espontaneamente a repartio fiscal de sua circunscrio para
comunicar falha, sanar irregularidade ou recolher tributo no pago na poca prpria
dever proceder na forma deste Ttulo.
A ao fiscal se inicia aps a lavratura do Auto de Incio de Ao Fiscal, documento este
lavrado pelo fisco e entregue ao contribuinte.
O incio da ao fiscal exclui a possibilidade de denncia espontnea de infrao
relacionada com o objeto e o perodo da fiscalizao a ser efetuada.
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Penalidades
Estar sujeito ao pagamento do ICMS devido acrescido de multa de 40% (quarenta por
cento) do valor da operao/ prestao, apurado ou arbitrado pelo Fisco, aquele
contribuinte que adquirir ou vender mercadoria sem documento fiscal ou com documento
fiscal falso/inidneo, ou que se refira a uma operao fictcia falsificar, adulterar, extraviar
ou inutilizar livro ou documento fiscal.
Estar sujeito ao pagamento das multas, por documento, previstas em Lei, aquele
contribuinte que emitir documento com falta de indicao exigida pelo RICMS ou emiti-lo
com indicaes insuficientes ou incorretas, bem como imprimir ou mandar imprimir
documento fiscal em desacordo com a autorizao da repartio competente.
CFOP
Abaixo transcrevemos a relao de alguns Cdigos Fiscais de Operaes e Prestaes
(CFOP) mais utilizados :
NOTAS FISCAIS DE SADA OU PRESTAO DE SERVIOS:
CFOP DESCRIO/DENTRO DO ESTADO
5.101 Venda de produo do estabelecimento;
5.102 Venda de mercadoria adquirida ou recebida de terceiros;
5.104 Venda de mercadoria adquirida ou recebida de terceiros, efetuada fora do
estabelecimento;
5.114 Venda de mercadoria adquirida ou recebida de terceiros remetida anteriormente em
consignao mercantil
5.152 Transferncia de mercadoria adquirida ou recebida de terceiros;
5.201 Devoluo de compra para industrializao;
5.202 Devoluo de compra para comercializao;
5.403 Venda de mercadoria adquirida ou recebida de terceiros em operao com
mercadoria sujeita ao regime de substituio tributria, na condio de contribuinte
substituto;
5.405 Venda de mercadoria adquirida ou recebida de terceiros em operao com
mercadoria sujeita ao regime de substituio tributria, na condio de contribuinte
substitudo 5.410 Devoluo de compra para industrializao em operao com
mercadoria sujeita ao regime de substituio tributria;
5.411 Devoluo de compra para comercializao em operao com mercadoria sujeita ao
regime de substituio tributria;
5.551 Venda de bem do ativo imobilizado;
5.552 Transferncia de bem do ativo imobilizado;
5.553 Devoluo de compra de bem do ativo imobilizado;
5.556 Devoluo de compra de material de uso ou consumo;
5.557 Transferncia de material de uso ou consumo;
5.912 Remessa de mercadoria ou bem para demonstrao;
5.913 Retorno de mercadoria ou bem recebido para demonstrao;
5.914 Remessa de mercadoria ou bem para exposio ou feira;
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5.915 Remessa de mercadoria ou bem para conserto ou reparo;
5.917 Remessa de mercadoria em consignao mercantil ou industrial;
5.918 Devoluo de mercadoria recebida em consignao mercantil;
5.933 Prestao de servio tributado pelo ISSQN
NOTAS FISCAIS DE SADA OU PRESTAO DE SERVIOS:
OUTROS ESTADOS:
CFOP DESCRIO
6.101 Venda de produo do estabelecimento;
6.102 Venda de mercadoria adquirida ou recebida de terceiros;
6.104 Venda de mercadoria adquirida ou recebida de terceiros, efetuadas fora do estado;
6.107 Venda de produo do estabelecimento, destinada a no-contribuinte;
6.114 Venda de mercadoria adquirida ou recebida de terceiros remetida anteriormente em
consignao mercantil;
6.118 Venda de produo do estabelecimento entregue ao destinatrio por conta e Ordem
do adquirente originrio, em venda ordem;
6.201 Devoluo de compra para industrializao;
6.202 Devoluo de compra para comercializao;
6.403 Venda de mercadoria adquirida ou recebida de terceiros em operao com
mercadoria sujeita ao regime de substituio tributria, na condio de contribuinte
substituto;
6.404 Venda de mercadoria sujeita ao regime de substituio tributria, cujo imposto j
tenha sido retido anteriormente;
6.411 Devoluo de compra para comercializao em operao com mercadoria sujeita ao
regime de substituio tributria;
6.912 Remessa de mercadoria ou bem para demonstrao;
6.913 Retorno de mercadoria ou bem recebido para demonstrao;
6.914 Remessa de mercadoria ou bem para exposio ou feira;
6.915 Remessa de mercadoria ou bem para conserto ou reparo;
6.917 Remessa de mercadoria em consignao mercantil ou industrial;
6.918 Devoluo de mercadoria recebida em consignao;
6.933 Prestao de servio tributado pelo ISSQN
NOTAS FISCAIS DE ENTRADA NO ESTADO
CFOP DESCRIO
1.101 Compra para industrializao ou produo rural
1.102 Compra para comercializao (Importao de mercadorias)
1.202 Devoluo de venda de mercadoria (Ref. venda de mercadoria a consumidor final);
1.403 Compra para comercializao em operao com mercadoria sujeita ao regime de
substituio tributria
1.551 Compra de bem para o ativo imobilizado
1.556 Compra de material para uso ou consumo
1.910 Entrada de bonificao, doao ou brinde
1.911 Entrada de amostra grtis
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NOTAS FISCAIS DE ENTRADA FORA DO ESTADO
CFOP DESCRIO
2.101 Compra para industrializao ou produo rural
2.102 Compra para comercializao
2.202 Devoluo de venda de mercadoria adquirida ou recebida de terceiros2.403 Compra
para comercializao em operao com mercadoria sujeita ao regime de substituio
tributria
2.551 Compra de bem para o ativo imobilizado
2.556 Compra de material para uso ou consumo
2.910 Entrada de bonificao, doao ou brinde
2.911 Entrada de amostra grtis
OBSERVAO: As empresas que devido a atividade no estejam obrigadas por Lei a
emitirem Nota Fiscal Eletrnica, se por ventura efetuarem vendas para fora do Estado de
origem, ficam obrigadas a partir desta data a utilizao de notas atravs da Nota Fiscal
Eletrnica.
SINTEGRA: SISTEMA INTEGRADO DE INFORMAES SOBRE OPERAES
INTERESTADUAIS COM MERCADORIAS E SERVIOS.
um arquivo eletrnico entregue mensalmente pela empresa Secretaria de Estado da
Fazenda, visando o controle informatizado de todas as operaes de entradas e sadas
realizadas pelos contribuintes do ICMS.
Esta ferramenta permitir ao fisco o cruzamento das informaes declaradas pela
empresa e seu fornecedor, dificultando, com isso, a sonegao fiscal.
NOTA FISCAL DE SERVIOS - HIPTESES DE RETENO DE IMPOSTOS
Os servios de limpeza, conservao, manuteno, segurana, vigilncia, transporte de
valores e locao de mo-de-obra, assessoria creditcia, mercadolgica, gesto de crdito,
seleo e riscos, administrao de contas a pagar e a receber, bem como a remunerao
de servios profissionais (advogado, contador etc), quando de valor superior a R$
5.000,00 (cinco mil reais), esto sujeitos reteno na fonte da CSLL (Contribuio
Social sobre Lucro Lquido), COFINS e PIS, no momento do pagamento da Nota Fiscal ou
duplicata correspondente.
O montante de R$ 5.000,00 considerado em relao ao total pago no ms ao prestador
de servios, devendo a reteno acontecer quando o montante for ultrapassado, na
hiptese de os valores individuais serem inferiores a este limite.
O percentual a ser retido na nota fiscal ser de 4,65% do valor do servio prestado, na
razo de:
O recolhimento do valor retido dever ser feito at o ltimo dia til da quinzena seguinte ao
pagamento do servio, atravs de DARF, observando-se o seguinte:

17

MANUAL DE ORIENTAO AO CLIENTE

Quando a reteno for de 4,65% , ou seja, as trs contribuies forem retidas, o
recolhimento ser de forma global, utilizando-se o cdigo 5952.
Caso a empresa prestadora do servio seja isenta ou possua sentena judicial
transitada em julgado, suspendendo a exigibilidade de alguns dos tributos em questo,
devero ser retidos e recolhidos individualmente aqueles no alcanados pela iseno ou
pela sentena, utilizando-se os cdigos abaixo:
5987 No caso de CSLL
5960 No caso de COFINS
5979 No caso de PIS
Esta reteno deve ser observada, sem prejuzo das demais j previstas na legislao,
quais sejam:
IRRF 1,5%, observando-se a reteno mnima no valor de R$ 10,00;
ISS observada a legislao especfica de cada municpio e/ou tabela do Simples Nacional
se for o caso, e INSS, nos casos previstos na legislao, notadamente a prestao de
servios com fornecimento de mo-de-obra utilizada no local da prestao de servios do
tomador dos servios.
As retenes de PIS, COFINS, CSLL E IRPJ no se aplica quando o prestador dos
servios for optante do SIMPLES NACIONAL, havendo nesse caso somente a reteno do
INSS e ISS.
Observao: As empresas que sofrerem reteno na fonte de qualquer imposto sobre as
Notas Fiscais emitidas, devero solicitar dos tomadores dos servios uma via do
recolhimentos e enviar mensalmente a DIGITAL . Os comprovantes de recolhimentos
fornecidos pelos tomadores, alem de assegurar o pagamento, serviro para
contabilizao.
Obrigaes acessrias
Conforme prev a legislao da Prefeitura Municipal de Camaari, todas as empresas
estabelecidas neste municpio informar mensalmente as notas fiscais referentes aos
servios prestados e aos servios contratados atravs de formulrio proprio DMI
(Declarao Mensal do ISS). Esta declarao deve ser entregue at o dia 5 do ms
seguinte ao fato gerador. Portanto, todos os campos da nota fiscal de servios devem ser
preenchidos corretamente e de forma legvel, pois tais dados sero utilizados para
preenchimento da DMI e DRF.
A no entrega da DMI, a entrega em atraso ou a entrega com dados incorretos est sujeita
a multa prevista na legislao.
Consideraes gerais
Existem prazos estabelecidos para o cumprimento de todas as obrigaes acessrias e o
descumprimento dos mesmos acarretam multas e penalidades portanto, imprescindvel
que as notas fiscais sejam emitidas corretamente com o preenchimento de todos os
campos conforme instrues anteriores e a via da contabilidade tambm esteja legvel
18

MANUAL DE ORIENTAO AO CLIENTE

PRAZO DE IMPOSTO / CONTRIBUIO VENCIMENTO

ISSQN
Dia 10 do ms subseqente (depende da legislao de cada
municpio).
PIS
At o dia 20 do ms subseqente
COFINS
At o dia 20 do ms subseqente
ICMS Comrcio
Dia 9 do ms subseqente
ICMS Indstria
Dia 15 do ms subseqente
IRRF
At o dia 20 do ms subseqente ao fato gerador
ICMS Simples
Dia 25 do 2. ms subseqente ao fato gerador
Simples Nacional At o dia 20 do ms subsequente
DAE
At o dia 25 do ms subsequente
IRPJ Mensal
At o ltimo dia til do ms seguinte ao fato gerador
IRPJ Trimestral
At o ltimo dia til do ms seguinte ao encerramento do trimestre
CSLL Mensal
At o ltimo dia til do ms seguinte ao fato gerador
CSLL Trimestral
At o ltimo dia til do ms seguinte ao encerramento do trimestre
IPI
At o dia15 do ms seguinte do fato gerador
Guia de INSS (GPS) Dia 20 se cair em Sbado, Domingo ou feriado antecipar para o 1.
dia til
(Valor inferior a R$29,00 acumular para o ms seguinte)
Salrios
At o 5. Dia til do ms subseqente
FGTS (GFIP)
Dia 07 - Se cair em Sbado, Domingo e feriado, antecipar
INSS (carn)
Dia 15, (inferior a R$29,00, acumular)
Fechamento Ponto do Funcionrio Dia 25 de cada ms
Contribuio Sindical dos empregados Dia 30 do ms subseqente ao desconto
GRFC No dia do pagamento da resciso
ATENO
1. O ICMS referente a diferena de alquota, recolhido atravs do DAE quando pago
dentro do prazo tem reduo de 60% quando comprado por empresas de indstria,
e 20 % se comprado de empresas de revenda, porm se no pagar dentro do prazo
perder esta reduo.
2. As guias dos impostos so enviados mensal ou trimestral em tempo hbil para
pagamento. No havendo o pagamento no prazo legal, a DIGITAL proceder o
recalculo sem nus para os clientes apenas por uma vez. A partir do segundo
recalculo ser cobrado uma taxa conforme tabela anexada a este manual.

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MANUAL DE ORIENTAO AO CLIENTE

PRAZO DAS DECLARAOES
DASN ............................................................................................... 31.03 (anual)
DIPJ................................................................................................... 29.06 (anual)
DACON...............................................................................................07 (mensal)
DCTF...................................................................................................21 (mensal)
DMI.....................................................................................................05 (mensal)
DMA....................................................................................................08 (mensal)
DIMOB.................................................................................................ultimo dia til do ms
02 (anual)
EFD CONTRIBUICOES PIS-COFINS (APENAS ENVIAR O ARQUIVO GERADO PELO
CLIENTE) 10 dia til do segundo ms subsequente (mensal)

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MANUAL DE ORIENTAO AO CLIENTE

4 SETOR DE PESSOAL
Elaborao da Folha de pagamento
Confeco de Recibo de Frias
Confeco de Rescises
Comunicao de Dispensa
Seguro Desemprego
Comunicado de Acidente de Trabalho
Guia de Recolhimento Rescisrio do FGTS e da Contribuio Social
Emisso de GFIP - FGTS
Emisso de GPS - INSS
Declaraes
RAIS
DIRF
CAGED
Orientar quanto ao PCMSO, PPRA e PPP
Atualizar CTPS
Competncias:
O cumprimento das obrigaes trabalhistas e do recolhimento dos encargos sociais requer
especial ateno, seja pela peculiar condio da relao entre a empresa e seus
empregados ou pelo cumprimento dos prazos para a execuo das muitas rotinas
envolvidas, aliados s severas multas quando de sua no observncia.
Outra questo de enorme importncia quanto ao aspecto das vrias fontes da legislao
que norteiam a matria. Alm da prpria CLT e de vrios outros Regulamentos
especficos, sempre dever ser verificada a Conveno Coletiva de Trabalho das
categorias de empregados contratados pela empresa. Isto porque, na maioria das vezes,
so assegurados direitos e vantagens, muitas vezes bastante variveis de uma para outra
categoria de trabalhadores.
Evidentemente, por tudo isto, as consideraes aqui expressas no esgotam o assunto.
Sempre que surgirem dvidas, recomendamos entrar em contato com o nosso
departamento de pessoal.
Abaixo listamos as ocorrncias e prazos mais comuns dentro dessa rea de atividade:
4-1 ADMISSO
Admisso de Funcionrios
A legislao estabelece prazo de 48 horas para que seja procedido o registro do
funcionrios devoluo da Carteira de Trabalho. Deve-se evitar, sempre que possvel, a
contratao ou demisso no perodo em que a folha de pagamento esteja sendo
processada, ou seja, aps o dia 25 de cada ms.
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MANUAL DE ORIENTAO AO CLIENTE

Documentos para a Admisso
CTPS - Carteira de Trabalho e da Previdncia Social (original)
Ficha de Admisso devidamente preenchida com os dados legveis do empregado
admitido Exame Mdico Admissional
1 Foto 3X4 atualizada
Comprovante de endereo
Cpia da Cdula de Identidade (RG)
Cpia do Carto de Identificao do Contribuinte (CPF)
Cpia do Ttulo de Eleitor
Comprovante de cadastramento no PIS/PASEP
Cpia da Carteira Nacional de Habilitao (CNH)- para os motoristas
Cpia do Certificado de Alistamento Militar ou Reservista
Cpia da Certido de Casamento
Cpia das Certides de Nascimento dos filhos e dependentes
Cpia do Carto da Criana e comprovante de freqncia escolar dos filhos menores de
14 anos
Relao de dependentes identificados pelo nome, grau de parentesco e idade.
Na Ficha de Admisso devero constar no mnimo os principais dados do funcionrio, tais
como: Nome, Endereo, Estado Civil, Funo, Salrio, linhas e valores de vales transporte
utilizados, dia e horrio de trabalho.
Observao: em anexo ficha cadastral para admisso do empregado, a qual dever se
preenchida e encaminhada para a contabilidade.
Contrato de Experincia
Quando da contratao, o procedimento indicado o de que o contrato de experincia
seja firmado por escrito. A sua falta torna o contrato por prazo indeterminado, com o nus
da necessidade de concesso do aviso-prvio para dispensa do empregado e da multa de
50% do FGTS, se houver interesse na extino do contrato de trabalho.
O contrato de experincia pode ser prorrogado uma nica vez. O prazo mximo
considerado como experimental de noventa dias. O mais comum que se contrate por
quarenta e cinco dias, renovando-se o perodo de experincia por outro, de mais quarenta
e cinco dias.
Alerta-se que se no houver interesse na continuidade do funcionrio, o contrato de
experincia no pode superar a data limite, sob pena de passar a ser considerado um
contrato por prazo indeterminado, surgindo novamente a necessidade da concesso de
aviso-prvio e do pagamento da multa de 50% do FGTS para a resciso contratual.
Observao importante: Ressalta-se que para a categoria de construo civil, o
sindicato no permite contrato de experincia superior a 30 dias.

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MANUAL DE ORIENTAO AO CLIENTE

4-2 FERIAS
Frias Normais e Coletivas - a cada perodo de 12 meses o trabalhador tem direito ao
gozo de 30 dias de frias, sem prejuzo de sua remunerao. A Constituio de 1988
assegura o pagamento de 1/3 a mais que o salrio normal, a ttulo gratificao de frias.
Alm disso, o empregado pode, ainda, converter 1/3 de suas frias em abono pecunirio.
Concesso
A poca da concesso das frias a de melhor convenincia para o empregador.
Contudo, se vencidos 2 perodos de aquisio, o empregado faz jus ao recebimento do
primeiro perodo em dobro.
Somente em casos excepcionais e para os maiores de 18 anos e menores de 50 anos de
idade, as frias podero ser concedidas em 2 perodos, um dos quais no poder ser
inferior a 10 dias corridos. O empregado estudante, com menos de dezoito anos, ter
direito a frias coincidentes com as frias escolares.
Frias Coletivas
Podero ser concedidas frias coletivas a todos os empregados, a um setor ou a um
estabelecimento especfico da empresa. Neste caso, dever ser feita comunicao com no
mnimo 15 dias de antecedncia ao Ministrio do Trabalho e aos sindicatos que
representem os empregados, alm da afixao de avisos nos locais de trabalho.
Comunicao e Anotao
As frias devero ser comunicadas por escrito ao empregado com antecedncia mnima
de trinta dias. A concesso das frias deve ser anotada na CTPS do empregado, antes
que este entre em gozo das mesmas.
Perda do Direito
No ter direito a frias o empregado que no curso do perodo aquisitivo permanecer em
licena remunerada por mais de 30 dias ou tiver sido afastado pela Previdncia Social por
mais de 6 meses no mesmo perodo aquisitivo, ainda que descontnuos.
No pode ser procedido desconto de faltas a ttulo de frias. Contudo, haver reduo do
perodo de gozo, sempre que o funcionrio tiver mais de 5 faltas injustificadas durante o
perodo aquisitivo, conforme tabela abaixo:
TABELA DE FRIAS DO Art. 130

At injustificadas
5 faltas
De 6 a 14 faltas
De 15 a 23 faltas
De 24 a 32 faltas
Acima de 32 faltas

Direito a Frias
30
24
18
12
00
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MANUAL DE ORIENTAO AO CLIENTE

Pagamento
O pagamento das frias dever ser efetuado at 2 dias antes do incio do respectivo
perodo de gozo.
4-3 HORRIO DE TRABALHO
- Durao
A durao normal da jornada de trabalho no dever ser superior a 8 horas dirias, se no
fixado outro limite inferior no contrato de trabalho, salvo se houver acordo para
prorrogao ou compensao.
Trabalho Noturno
O trabalho entre as 22 horas de um dia e as cinco horas do dia seguinte considerado
trabalho noturno. A hora do trabalho noturno computada com 52 minutos e 30 segundos.
A hora noturna remunerada com adicional mnimo de 20% sobre a hora normal.
Trabalho aos Domingos
O trabalho aos domingos, exceto algumas atividades especficas, requer autorizao
prvia dos rgos do Ministrio do Trabalho e o cumprimento das demais posturas da
legislao local. A remunerao das horas trabalhadas aos domingos no mnimo 100%
superior s horas normais.
Controle de Ponto
As empresas com mais de 10 empregados devero manter controle de frequncia atravs
de livro ou registro de ponto, que demonstre a hora de entrada e sada dos funcionrios.
Dever ainda conter pr-assinalado o horrio de almoo e portar a assinatura do
empregado. Lembramos que h Convenes Coletivas que exigem a anotao do ponto
para qualquer nmero de empregados, o que, alis, um procedimento recomendvel.
Intervalo para repouso e alimentao
Sempre que a jornada de trabalho for superior a 6 horas contnuas dever ser concedido
um intervalo mnimo de 1 hora para repouso e alimentao. Este intervalo no
computado na durao do trabalho e no dever ser superior a 2 horas, exceto se houver
acordo escrito que traga a previso dessa possibilidade. Nas jornadas superiores a 4
horas e inferiores a seis, dever ser observado intervalo mnimo de 15 minutos. H, ainda,
situaes especiais de intervalo, como no caso dos digitadores e de atividades
consideradas insalubres e/ou perigosas.
Intervalo entre jornadas
O intervalo entre as jornadas de trabalho no pode ser inferior a 11 horas. Trabalho da
Mulher e do Menor e Categorias Diferenciadas.
Embora a Constituio Federal estabelea que homens e mulheres so iguais em direitos
e deveres, pela prpria diferena natural existente, a legislao estabelece intervalos
peculiares ao trabalho da mulher, como, por exemplo, o perodo para amamentao. Da
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MANUAL DE ORIENTAO AO CLIENTE

mesma forma, o trabalhador menor, sobretudo o estudante, tem direitos especiais
assegurados, tanto pela CLT, quanto por acordos e convenes coletivas. Igualmente, as
chamadas categorias diferenciadas (telefonistas, ascensoristas, etc.) contam com
intervalos e jornadas especficas, at pelas condies prprias de determinadas atividades
e tarefas.

4-4 HORAS EXTRAS

A jornada poder ser aumentada em at 2 horas por dia, mediante acordo escrito,
individual ou coletivo. Neste caso, a remunerao mnima das horas extras 50% superior
da hora normal, contudo, muitas convenes coletivas tm fixado este percentual em
patamares superiores.
4-5 PAGAMENTOS E BENEFCIOS
Pagamento dos salrios
A periodicidade do pagamento de salrios no pode ser superior a 1 ms, devendo ser
efetuado at o 5 dia til do ms subsequente ao vencido.
Adiantamento Salarial
A quase totalidade das convenes coletivas e os prprios usos e costumes do mercado
determinam a concesso de adiantamento salarial, cuja data varia de empresa para
empresa e de acordo com a data em que efetuado o pagamento do salrio.
Vale-transporte
O benefcio do vale-transporte consiste na antecipao e parte do custeio das despesas
realizadas pelos empregados para o deslocamento ao local de trabalho. devido aos
trabalhadores em geral. custeado pelo empregador na parcela que excede a 6% do
salrio do empregado. Sua aquisio deve ser comprovada atravs de recibo emitido
pelas empresas autorizadas venda deste.
Outras vantagens e benefcios
por liberalidade ditada pela poltica de RH da empresa, ou ainda por determinao de
acordo individual ou acordo ou conveno coletiva forem concedidos benefcios in natura,
os mesmos no podem ser suprimidos, exceto pelo surgimento de fato novo que justifique
a supresso. Os exemplos mais usuais de benefcios e vantagens adicionais so:
Ticket Refeio
Cesta Bsica
Assistncia Mdica
PLR Participao no Lucros e Resultados

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MANUAL DE ORIENTAO AO CLIENTE

13 Salrio
Normas Gerais
A todo trabalhador assegurado o pagamento de uma gratificao at o dia 20 de
dezembro de cada ano. Trata-se do 13 Salrio. O dcimo terceiro salrio devido razo
de 1/12 da remunerao do ms de dezembro, por ms de servio, do ano
correspondente.
Para este efeito, so considerados como ms completo as fraes iguais ou superiores a
quinze dias.
Antecipado por ocasio da concesso de frias
A primeira parcela do dcimo terceiro salrio poder ser paga por ocasio da concesso
das frias, sempre que o empregado assim o solicitar at 31 de janeiro do ano a que se
refere.
Prazo para Pagamento
Se a primeira parcela no for paga juntamente com a remunerao das frias, a mesma
dever ser quitada at o dia 30 de novembro do ano correspondente. O saldo, ou seja, a
segunda parcela dever ser paga at o dia 20 de dezembro do respectivo ano.
Salrio Famlia
Benefcio pago aos trabalhadores com salrio mensal que se enquadre na tabela vigente,
para auxlio no sustento dos filhos de at 14 anos incompletos ou invlidos (so
equiparados a filhos, os enteados e os tutelados que no possuem bens suficientes para o
prprio sustento).
4-6 RESCISO DE CONTRATO DE TRABALHO
- Aviso Prvio
O aviso prvio dever ser concedido pela parte que provoca a resciso do contrato de
trabalho e tem a durao de 30 dias e mais 3 dias para cada ano de trabalho, quando a
iniciativa for do empregador.
Durante o aviso prvio, caso a resciso tenha sido promovida pelo empregador, o horrio
normal do empregado ser reduzido de duas horas dirias, podendo a reduo ser
convertida em ausncias de dias corridos conforme tabela abaixo:
Tempo de trabalho Dias de Aviso

Dias de Reduo

At 1 ano

7.0

30 dias

At 2 anos

33

7.7

At 3 anos
At 4 anos
At 5 anos
At 6 anos
At 7 anos
At 8 anos
At 9 anos
At 10 anos

36
39
42
45
48
51
54
57

8.4
9.1
9.8
10.5
11.2
11.9
12.6
13.3
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MANUAL DE ORIENTAO AO CLIENTE

At 11 anos
At 12 anos
At 13 anos
At 14 anos
At 15 anos
At 16 anos
At 17 anos
At 18 anos
At 19 anos
At 20 anos
A partir de 20 anos

60
63
66
69
72
75
78
81
84
87
90

14.0
47.7
15.4
16.1
16.8
17.5
18.2
18.9
19.6
20.3
21.0

Se a resciso for promovida pelo empregado e o mesmo no conceder o aviso prvio ao

empregador, este poder descontar os salrios correspondentes ao prazo respectivo.

PRAZOS PARA QUITAO DE RESCISO

Aviso Prvio Indenizado...................................................... 10 dias a partir da data do
aviso
Aviso Prvio trabalhado ...................................................... 1 dia til aps o termino do
aviso
Termino de Contrato ........................................................... 1 dia til aps o termino
Nos casos de empregados com mais de 1 ano de servio na empresa haver necessidade
de homologao no sindicato da categoria profissional do trabalhador ou no Ministrio do
Trabalho.
Cuidados Especiais na Dispensa
Convm lembrar que nos casos em que a resciso de contrato se opere nos trinta dias
que antecedem a data-base da categoria, a lei estabelece uma indenizao adicional
correspondente ao valor de um ms do salrio do empregado.
Da mesma forma, necessrio sempre consultar a Conveno Coletiva aplicvel, tendo
em vista direitos especiais que podem ser assegurados, tais como situaes especiais de
estabilidade (funcionrio em fase de alistamento, com determinada idade e/ou tempo de
servio, gestantes, etc.).
4-7 Obrigaes Legais em Geral
Livros que devem permanecer no local de trabalho
A legislao estabelece a obrigatoriedade do Livro de Inspeo do Trabalho que deve ser
mantido em cada um dos estabelecimentos que tenham empregados, para verificao e
eventuais anotaes dos autos de infrao e dos termos de ocorrncia. Igualmente, o
Livro ou Fichas de Registro de Empregados devero ser apresentados fiscalizao,
sempre que solicitados.

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MANUAL DE ORIENTAO AO CLIENTE

4-8 NORMAS REGULAMENTADORA
Com o fim de criar regulamentos de Segurana, Higiene e Medicina do Trabalho, foram
institudas as NR - Normas Regulamentadoras. As mesmas dispem sobre vrios
aspectos voltados a diminuir os riscos de insalubridade e periculosidade nos ambientes de
trabalho. Dentre os principais aspectos que as NR abordam, ressaltamos:
PCMSO Programa de Controle Mdico de Sade Ocupacional
PPRA Programa de Preveno de Riscos Ambientais
CIPA Comisso Interna de Preveno de Acidentes
EPI Equipamentos de Proteo Individual
4-9 MULTAS TRABALHISTAS
Infraes legislao trabalhista sujeitas a multas e penalidades:
FALTA DE REGISTRO DE EMPREGADO
EXTRAVIO OU INUTILIZAO DA CTPS
RETENO DA CTPS POR MAIS DE 48 HORAS
NO COMPARECIMENTO NA AUDINCIA
DESCUMPRIMENTO DA CONVENO COLETIVA
EXCESSO DE JORNADA DE TRABALHO
FALTA DE DEGURANA E HIGIENE NO LOCAL DE TRABALHO
FALTA DE EXAME MEDICO ADMISSIONAL E PERIODICO

4-10 PREVIDNCIA SOCIAL

Inscrio dos Scios ou Diretores na Previdncia Social
So segurados obrigatrios da previdncia social, na qualidade de contribuintes
individuais, as seguintes pessoas fsicas: diretor no empregado e o membro de conselho
de administrao na sociedade annima; todos os scios, nas sociedades em nome
coletivo e de capital e indstria; o scio gerente e o scio cotista que recebam
remunerao decorrente de seu trabalho na sociedade por cotas de responsabilidade
limitada, urbana ou rural.
4-11 SERVIO DE TERCEIROS
Toda e qualquer atividade empresarial pode utilizar-se de servios contratados de
terceiros, a saber:
Pessoas Fsicas
Pessoas Fsicas inscritas so aquelas que esto registradas como autnomas nas
Prefeituras Municipais, e junto ao INSS, e devem apresentar RPA (recibo de pagamento a
autnomos), Nota Fiscal de Servios ou Recibos.
Os cuidados na contratao desses profissionais so os seguintes:
Exigir, e se preciso emitir o competente RPA (recibo de pagamento a autnomo),
descrevendo adequadamente os servios prestados, todos os dados cadastrais do
prestador dos servios, incluindo RG, CPF, PIS ou NIT endereo completo, pois essas
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MANUAL DE ORIENTAO AO CLIENTE

informaes sero necessrias no eventual preenchimento da GFIP, DIRF, bem como ao
fornecimento do informe de rendimentos obrigatrios;
Descontar dos valores a serem pagos pela fonte, do Imposto de Renda devido, quando
couber, de acordo com a tabela de incidncia desse tributo e exigir a declarao de
dependentes do Imposto de Renda para os casos que assim o exigirem;
O valor bruto dos servios prestados deve ser includo na base de clculo do INSS a fim
de garantir o recolhimento da quota previdenciria.
Alguns cuidados especiais e adicionais devem ainda ser considerados no tocante s
legislaes previdenciria e trabalhista:
A legislao trabalhista e previdenciria poder interpretar o pagamento com habitualidade
como sendo decorrente de vnculo empregatcio, se a relao apresentar as
caractersticas prprias para tanto, implicando em srios riscos de aes trabalhistas ou
autuaes administrativas, sendo necessrios cuidados especiais na administrao
desses casos.
Pessoas Jurdicas
A empresa que se utilizar da contratao de servios prestados por pessoas jurdicas deve
atentar para os seguintes detalhes:
Elaborao de contrato de prestao de servios, estabelecendo todas as condies
bsicas, a fim de assegurar as responsabilidades profissionais envolvidas, alm das
demais situaes;
Exigir a devida nota fiscal de servios ou documento hbil;
Exigir recibo de pagamento inclusive dos adiantamentos efetuados;
Verificar se a prestao de servio est sujeita reteno do Imposto de Renda na Fonte,
de 1,5% pela lista das atividades , bem como das atividades sujeitas a 1,0 % e casos
especiais de auto-reteno;
Verificar se a prestao de servio est sujeita reteno do INSS nos casos previstos
em lei,que de 11% , e em caso afirmativo descontar o valor desse imposto.
Exigir as guias de INSS e FGTS pagas dos empregados, no ato da emisso da Nota
Fiscal.
4-12 - Benefcios
A Previdncia Social oferece 10 modalidades de benefcios alm da aposentadoria.
Conhea agora todas as formas de seguro que o cidado pode contar, quando se torna
segurado do INSS.
Benefcios Previdencirios
Aposentadoria por Idade
Aposentadoria por Invalidez
Aposentadoria por tempo de contribuio
Aposentadoria Especial
Auxlio doena
Auxlio acidente
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Auxlio recluso
Penso por morte
Salrio-maternidade
Salrio-famlia
4-13 GUARDA DA DOCUMENTAO CONTABILIZADA E PROCESSADA:
Aps ser entregue, a responsabilidade e a guarda da documentao de
responsabilidade da empresa, que dever que dever atender a legislao quanto ao
perodo, conforme abaixo:
O contribuinte dever manter em boa guarda e ordem, enquanto no decorrido o prazo
decadencial e no prescritas eventuais aes que lhes sejam pertinentes, todos os livros
de escriturao obrigatrios por legislao fiscal especfica, bem como os documentos e
demais papis que serviram de base para escriturao comercial e fiscal.
Existem, basicamente, trs dispositivos legais relacionados ao prazo de guarda da
documentao comercial e fiscal, quais sejam:
a) O artigo 195 do Cdigo Tributrio Nacional, que determina que os livros obrigatrios de
escriturao comercial e fiscal e os respectivos comprovantes dos lanamentos devero
ser considerados at o termo final de prescrio dos crditos tributrios das operaes a
que se refiram.
b) O artigo 37da Lei 9.430/1996 determina que os comprovantes de escriturao relativos
a fatos que repercutam em lanamentos contbeis futuros sero conservados at que a
decadncia do direito da Fazenda Nacional constituir os crditos tributrios relativos a
esses exerccios.
c) O artigo 4o do Decreto-Lei 486/1969 determina que o comerciante deve conservar em
ordem enquanto no prescritas eventuais aes que lhes sejam pertinentes. Portanto
muitos livros por serem tambm de natureza mercantil devem observar os prazos
societrios e da legislao comercial.
No mbito fiscal, tais arquivos e documentos devero ser apresentados administrao
tributria, quando solicitado.

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MANUAL DE ORIENTAO AO CLIENTE

TABELA DE SERVIOS EXTRAS E/OU RECALCULOS A PARTIR DA SEGUNDA VEZ.
DACON ..................................................................................................... R$ 50,00
DASN ........................................................................................................ R$ 50,00
DCTF ........................................................................................................ R$ 50,00
DIPJ .......................................................................................................... R$ 50,00
DMA COM MOVIMENTO ........................................................................ R$ 50,00
DMA SEM MOVMENTO ........................................................................ R$ 50,00
RECALCULO DA GPS ............................................................................. R$ 10,00
RECALCULO DO DARF ........................................................................... R$ 10,00
RECALCULO DO DAS ............................................................................. R$ 10,00
RECALCULO DO GEFIP .......................................................................... R$ 15,00
RESCISO AVULSA ................................................................................ R$ 30,00

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MANUAL DE ORIENTAO AO CLIENTE

Agradecimentos

A equipe da DIGITAL SOLUES CONTBEIS, atravs da sua diretoria e

colaboradores, agradece aos empresrios pela parceria existente e pelo comprometimento
profissional. Preocupados com a falta de padronizao nos procedimentos, os quais
afetam diretamente as tomadas de decises, buscamos elaborar de forma simplificada
este Manual de Orientao ao Cliente, para que juntos possamos atender a Legislao e
consequentemente contribuir para o crescimento empresarial.
Nossa estrutura empresarial encontra-se inteiramente a sua disposio para prestar
os mais diversos esclarecimentos.

O assunto mais importante do mundo pode ser simplificado at ao ponto em que todos
possam apreci-lo e compreend-lo. Isso - ou deveria ser - a mais elevada forma de
arte.
Charles Chaplin

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