3 REFERENCIAL TERICO

3.1 PLANEJAMENTO ESTRATGICO

Segundo Oliveira (1999, p. 138) Planejamento estratgico a metodologia
gerencial que permite estabelecer a direo a ser seguida pela empresa,
visando a maior interao com o ambiente. Ou seja, atravs do
planejamento estratgico que a empresa delimita as aes que sero
necessrias para atingir as metas de curto e longo prazo, assim aumentando a
sua produtividade, lucratividade e fidelizando clientes, fornecedores e
colaboradores.
Para a elaborao de um bom planejamento estratgico necessrio
primeiramente realizar a anlise SWOT (ambiente interno e externo, ameaas
e oportunidades), a fim de se compreender o mercado que a empresa atua,
direcionando-a ao melhor caminho a ser seguido.
Para FISCHMANN (1991, p. 25).:
Planejamento estratgico uma tcnica administrativa que, atravs da anlise
de um ambiente de uma organizao, cria a conscincia da suas oportunidades
e ameaas dos seus pontos fortes e fracos para o cumprimento da sua misso
e, atravs desta conscincia, estabelece o propsito de direo que a
organizao dever seguir para aproveitar as oportunidades e evitar os riscos.
3.2 MISSO
Misso a razo pela qual a organizao existe ou foi criada. a parte potica
da empresa atravs da qual demonstra o que ela produz o que pretende
conquistar futuramente e a forma que deseja ser reconhecida pelos seus
clientes, fornecedores e colaboradores (stakeholders).
Segundo NORIVAL LUCIO JR. (2008, p. 11) misso:
refere-se ao propsito da empresa. uma descrio precisa do que
a organizao entrega a seu mercado no contexto do negcio em que
est inserida.

3.3 VISO
Viso o que proporciona a organizao um sentido e uma orientao
consistente ao futuro, ou seja, so convices que norteiam e direcionam a
trajetria da organizao na inteno de alcanar suas metas de mdio e longo
prazo.
WAGNER LUIZ MARQUES (1994, p. 162) afirma que:
Viso uma projeo das oportunidades futuras do negcio da organizao,
para permitir uma concentrao de esforos em sua busca. assim, uma

projeo do lugar ou espao que se pretende que a organizao venha a

ocupar no futuro e, a partir da articulao das aspiraes de seus componentes
no presente, imaginar o tipo de projeto necessrio para alcana-lo.
3.4 VALORES
Valores so os compromissos e princpios ticos nos quais a organizao
baseia a sua conduta. Assim sendo valores organizacionais nada mais so que
as normas de condutas, ticas e morais utilizadas em uma organizao para se
atingir as diretrizes por ela almejadas de forma clara e justa.

Referencia
http://books.google.com.br/books?
id=LQ8r2j_rjQ4C&pg=PA150&dq=o+que+oliveira+diz+sobre+planejament
o+estrat%C3%A9gico&hl=ptPT&sa=X&ei=ZM_8U8zmG63hsATQ14K4Dg&ved=0CEIQ6AEwAw#v=onepag
e&q=o%20que%20oliveira%20diz%20sobre%20planejamento%20estrat
%C3%A9gico&f=false

http://www.infoescola.com/administracao_/missao-visao-e-valores-osprincipios-essenciais/

http://www2.dbd.pucrio.br/pergamum/tesesabertas/0610578_08_cap_04.pdf

http://www.sepq.org.br/IIsipeq/anais/pdf/poster1/05.pdf

http://books.google.com.br/books?
id=LQ8r2j_rjQ4C&printsec=frontcover&hl=pt-BR#v=onepage&q&f=false