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ANHANGUERA EDUCACIONAL

SO PAULO-CAMPO LIMPO

TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS

JACIARA DA COSTA COELHO

PLANO DE NEGOCIOS:
Implantao de Quiosque de Chopp Germnia

SO PAULO

2015

JACIARA DA COSTA COELHO

PLANO DE NEGOCIOS:
Implantao de Quiosque de Chopp Germnia

Trabalho de Concluso de Curso apresentado


ao curso de Nome do Curso da Nome da
Instituio requisito parcial obteno do
ttulo de Bacharel ou Licenciatura em
Formao.
Orientador(a): Nome do Orientador.

SO PAULO

2015

AUTOR (ES)

TTULO DO TRABALHO:
subttulo (se houver)

Trabalho de Concluso de Curso apresentado


ao curso de Nome do Curso da Nome da
Instituio como requisito parcial obteno
do ttulo de Bacharel ou Licenciatura em
Formao.

Cidade, ____ de ______________de ANO.

_________________________________
Nome do Orientador
Instituio
titulao

_________________________________
Examinador (banca)
Instituio
titulao

_________________________________
Examinador (banca)
Instituio
titulao

A dedicatria opcional, mas geralmente


um momento especial de expressar o
reconhecimento por alguma pessoa que,
de forma especial, foi um auxlio para
voc durante o processo de construo
do trabalho.

AGRADECIMENTOS

A sequncia de agradecimentos fica a critrio do autor do trabalho;


A sugesto que se inicie com a gratido a Deus, instituio, ao orientador e as
demais pessoas que contriburam para que o trabalho fosse possvel.

A epgrafe, apesar de opcional, o


momento de evidenciar uma frase ou
pensamento que identifica com a temtica
da pesquisa. Seguido pelo nome do autor
da frase no canto direito.
(Autor ou Autor desconhecido)

RESUMO
O resumo redigido pelo prprio autor, composto de uma sequncia de frases
concisas e afirmativas. Inicie com uma frase significativa descrevendo para o leitor a
idia do que trata o trabalho. Desta forma, o resumo deve fornecer informaes
sobre o tema, o problema e o objetivo da pesquisa, a seguir apresente o mtodo, os
resultados e as consideraes finais. O resumo completo deve estar em um nico
pargrafo. importante ressaltar que o trabalho ser inicialmente conhecido pelo
resumo aqui escrito, portanto, ele deve ser fidedigno ao trabalho desenvolvido. O
espao entre as linhas simples (1,0 cm). Depois do trmino do resumo d dois
espaos e escreva as palavras-chave, que devem ser representativas do contedo
do trabalho. Escreva de trs a seis palavras chave, com a primeira letra em
maiscula e separada por um ponto final. Aps o resumo segue sua traduo em
lngua inglesa (Abstract). Uma dica importante a de que um texto inicial bem
escrito pode influenciar, e muito, no interesse do leitor pela obra apresentada.

Palavras-Chave: Metodologia cientfica. Resumo. Pesquisa.

ABSTRACT
The summary is written by the author himself, composed of a sequence of concise
sentences and statements. Start with a meaningful phrase describing to the reader
the idea of what the job is. Thus, the abstract should provide information on the topic,
the problem and the purpose of the research, then present the method, results and
final considerations. The summary must be completed in a single paragraph.
Importantly, the work will be initially known by the summary written here, so it should
be trusted to work. The space between lines is simple (1.0 cm). After the end of the
abstract give two spaces and type the keywords, which should be representative of
the work content. Write three to six key words, with the first letter capitalized and
separated by a period. After the summary follows its translation in English (Abstract).
An important tip is that a text can influence initial well written, and very, reader
interest in the work presented.

Keywords: Scientific methodology. Abstract. Search.

LISTA DE ILUSTRAES
FIGURA 1 - Ttulo da figura....................................................................................00
FIGURA 2 - Ttulo da figura....................................................................................00
GRFICO 1 - Ttulo do grfico................................................................................00
GRFICO 2 - Ttulo do grfico................................................................................00
QUADRO 1 - Ttulo do quadro................................................................................00
QUADRO 2 - Ttulo do quadro................................................................................00

LISTA DE TABELAS
TABELA 1 Ttulo da tabela..................................................................................00
TABELA 2 Ttulo da tabela..................................................................................00
TABELA 3 Ttulo da tabela..................................................................................00

LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS


AACD Associao de Assistncia Criana Deficiente
ABNT Associao Brasileira de Normas Tcnicas
AESA Anhanguera Educacional S.A.
CAPES Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior
CNPq Conselho Nacional de Desenvolvimento Cientfico e Tecnolgico
FAPESP Fundao de Amparo Pesquisa do Estado de So Paulo
FINEP Financiadora de Estudos e Projetos
IBGE Fundao Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica
INPI Instituto Nacional de Propriedade Industrial
TCC Trabalho de Concluso de Curso

SUMRIO
1 INTRODUO....................................................................................................00
2 DESENVOLVIMENTO.........................................................................................00
2.1 Entendendo a monografia............................................................................00
2.2 Tipos de Monografias...................................................................................00
2.3 Etapas da Monografia...................................................................................00
2.4 Construo dos Captulos............................................................................00
2.5 Coleta de Dados...........................................................................................00
2.6 Resultados....................................................................................................00
2.7 Apresentao dos Dados..............................................................................00
2.7.1 Tabelas................................................................................................00
2.7.2 Quadros...............................................................................................00
2.7.3 Grficos...............................................................................................00
2.7.4 Figura..................................................................................................00
3 METODOLOGIA..................................................................................................00
4 ANLISE E DISCUSSO DOS DADOS.............................................................00
5 CONSIDERAES FINAIS.................................................................................00
REFERNCIAS.......................................................................................................00
APNDICE..............................................................................................................00
ANEXO....................................................................................................................00

12
1 INTRODUO
A

introduo

deve

ser

iniciada

com

uma

breve

contextualizao.

Contextualizar escrever sobre o assunto num aspecto mais geral e depois delimitar
o tema que deseja desenvolver no trabalho. A escrita deve ser clara, objetiva e
jamais na primeira pessoa. Leia sobre seu tema e anote as frases, ou ideias que
deseja usar no trabalho para confirmar e embasar o que est investigando. Use
referncias (citaes diretas e indiretas) no texto sempre que achar necessrio; no
h um critrio de quantas referncias se deve ter, mas use somente aquelas
estritamente pertinentes, que tero o objetivo de confirmar ou confrontar o que est
pesquisando com o que outros j pesquisaram.
importante permitir ao leitor ter uma ideia geral sobre o cenrio em que a
pesquisa se insere. Uma estratgia interessante redigir, nos primeiros pargrafos,
os temas mais gerais para ento, aos poucos, chegar ao tema principal. Na
introduo deve ficar claro o problema a ser investigado, os objetivos da pesquisa e
sua justificativa, a qual indicar a importncia e a relevncia em desenvolv-la.
O ltimo pargrafo da introduo deve descrever a estrutura da monografia.
neste ponto que se apresenta o que foi tratado em cada captulo do documento.

13
2 DESENVOLVIMENTO
Em primeiro lugar, deve-se observar que ao iniciar um captulo no correto
apresentar a primeira seo deste, sem antes, redigir ao menos um pargrafo
explicativo sobre o captulo.
2.1 Entendendo a Monografia
A palavra monografia pode ser definida como um estudo aprofundado de um
determinado assunto e realizado a partir de uma sequncia de metodologias. Todo o
seu contedo discorre sobre um determinado tema que tem, como funo
direcionada, a uma questo especfica de modo a inferir no conhecimento de um
determinado grupo de pessoas. Acevedo e Nohara (2004) definem monografia como
sendo pesquisas relacionadas gerao ou validao de conhecimento cientfico e,
por isso, preocupam-se com fatos da realidade emprica, ou seja, tudo o que existe
no universo e pode ser conhecido por meio da experincia. Segundo Marion, et al
(2002), monografia a arte de redigir cientificamente sobre um problema especfico
de determinado assunto. um trabalho intelectual de um estudante que l, levanta
os dados, reflete e interpreta um tema especfico. Marconi e Lakatos (2005) definem
monografia como a descrio especial de determinada parte de uma cincia
qualquer, trabalho escrito que trata especialmente de determinado ponto da cincia,
da arte, da histria, etc. Trata-se, portanto, de um estudo sobre um tema especifico
ou particular, com suficiente valor representativo que obedece uma determinada
metodologia.
Investiga determinado assunto no s em profundidade, mas tambm em
todos os seus ngulos ou aspectos, dependendo dos fins a que se destina.
A monografia geralmente aborda um assunto especfico de acordo com sua
relevncia, sendo elaborada de maneira sistemtica e organizada, visando a uma
melhor construo das idias e conceitos expostos e construdos. A monografia se
baseia em fatos ou ainda conceitos, devendo-se fundamentar o assunto de modo a
que se obtenha uma coerncia e relevncia cientfica e/ou filosfica. Para tanto, a
monografia necessita ser elaborada a partir do embasamento existente em
bibliografias, que iro fundament-la ou ainda a partir de resultados prticos de

14
pesquisa cientfica, como um modo de apresentao, racionalizao e discusso
dos mesmos.
2.2 Tipos de Monografias
Durante um curso de graduao, normalmente se produzem vrios tipos de
monografias. Sero exemplificados aqui trs tipos principais: anlise terica, anlise
tericoemprica e estudo de caso.
a) Anlise terica:
-

Uma organizao coerente de idias, extradas de uma pesquisa


bibliogrfica de alto nvel;

Anlise crtica ou comparativa de uma obra, teoria ou modelo j existente,


a partir de um esquema conceitual bem definido;

Um trabalho

inovador, com

base

em pesquisas exclusivamente

bibliogrficas;
-

Apresentar dados referentes a pesquisas realizadas por outros autores


e/ou publicadas pelo prprio autor da monografia.

b) Anlise terico-emprica:
-

Anlise interpretativa de dados primrios em torno de um tema, com


apoio bibliogrfico;

Teste de hipteses, modelos ou teorias, a partir de dados primrios e


secundrios;

Um trabalho inovador, a partir de dados primrios, com pesquisa de


campo ou laboratoriais;

Contm dados oriundos de pesquisas de campo ou de documentos


originais com suas respectivas experimentaes e comprovaes
(pesquisa).

c) Estudo de caso:
- Requer um estudo detalhado de um caso real, com definio e teste de
hiptese(s) e uma fundamentao terica.

15
2.3 Etapas da Monografia
Reviso de literatura
A reviso de literatura a etapa do trabalho que permite que o autor se
aprofunde sobre o objeto de estudo, e tem como conseqncia maior entendimento
sobre o problema, bem como maior clareza para a formulao das hipteses.
Segundo Acevedo e Nohara (2004, p. 6):
[...] o pesquisador deve assegurar-se que abordou no texto os seguintes
aspectos: 1) o que os estudos anteriormente relatam sobre esse fenmeno?
2) quais as teorias relacionadas a esse fenmeno? 3) quais as lacunas na
literatura relacionadas ao fenmeno? 4) quais as escolhas metodolgicas
utilizadas para explorar o fenmeno? 5) quais as formas e os constructos,
as variveis e as definies operacionais utilizadas no trabalho?

A reviso bibliogrfica no lugar para opinies sobre o objeto investigado.


No entanto, o captulo da discusso a seo recomendada para que o autor
analise e interprete os dados. O desenvolvimento da argumentao pode ser
organizado em captulos que variam em funo da natureza do assunto tratado e
dos procedimentos adotados na coleta de dados, conforme a necessidade do plano
definitivo da obra. H vrias formas de organizar o material coletado. Um
procedimento demonstrar cada hiptese num determinado captulo. A concluso
pode (deve) vir ao final de cada captulo ou ao longo da argumentao.
2.4 Construo dos Captulos
Os captulos so construdos na ordem lgica de argumentao ou explicao
obtidos das leituras e pesquisas de campo ou laboratoriais. As idias e reflexo do
tema conduziro naturalmente discusso e concluso. Os captulos devem ser
temticos e expressivos, ou seja, dar a idia exata do contedo do setor que
intitulam. Em regra geral, a quantidade de captulos determinada pelo(a) autor(a)
ou por sugesto do(a) orientador(a). No h uma regra especfica quanto
determinao dos captulos que devero compor a monografia.
So

as leituras,

as orientaes

com

professor

orientador e

aprofundamento do conhecimento sobre o tema que lhe ajudaro a definir a


quantidade de captulos do seu trabalho.

16
Os captulos surgem da exigncia de logicidade e da necessidade de clareza
e no de um critrio puramente espacial. No basta enumerar simetricamente os
vrios captulos, preciso que haja subttulos portadores de sentido.
2.5 Coleta de Dados
A coleta pode ser feita atravs de pesquisas tericas, questionrios,
observaes, registro em planilhas especficas a cada objetivo de pesquisa e outros
critrios pr-definidos. A coleta de dados exige sempre um bom planejamento, que
justamente o que deve estar contido na metodologia do projeto. Procure elaborar os
questionrios e roteiros de entrevistas com antecedncia e discuti-los com o
orientador antes da aplicao no campo de pesquisa.
Os questionrios podem apresentar questes abertas ou fechadas, podem
ser de mltipla escolha, de alternativas fixas ou de escala. Na maioria dos casos,
devido impossibilidade de se trabalhar com todo o grupo-alvo necessrio que
se faa uma pesquisa por amostragem. Os dados coletados no campo, por voc ou
pelo seu grupo, so chamados de dados primrios. Esses dados podem referir-se,
por exemplo, a uma pesquisa de demanda ou de oferta de um determinado servio
ou produto, a um diagnstico da regio no qual so levantados e analisados fatores
de contexto social, econmico, cultural, ambiental etc. muito importante que voc
comente e discuta as informaes obtidas de fontes primrias ou secundrias. Ou
seja, espera-se que a monografia no seja simplesmente descritiva, mas que
contenha a anlise dos autores sobre as informaes coletadas.
Outra forma de coletar dados so os livros, revistas, jornais e artigos na
internet relacionados ao tema. Estes so chamados de fontes secundrias.
sempre bom lembrar que as informaes provenientes das fontes secundrias no
devem ser organizadas como uma colcha de retalhos, ou seja, um simples
aglomerado de pargrafos sobre o tema tratado.
importante tambm que se faa uma pr-leitura do material coletado, isso
possibilitar uma primeira seleo das obras que passaro pela leitura seletiva. Na
leitura seletiva sero localizadas as obras ou captulos que contm informaes
teis para o trabalho em questo. A leitura crtica ou reflexiva permite a apreenso
das idias contidas no texto. So necessrias muitas leituras, para destacar o
indispensvel, o complementar e o desnecessrio no texto lido.

17
A apresentao dos dados coletados inclui grficos, tabelas, quadros, mapas
e demais ilustraes que evidenciam ou esclarecem toda questo levantada. A
opo pelo tipo de ilustrao vai depender das caractersticas dos dados a serem
apresentados.
2.6 Resultados
Lembre-se, se seu estudo envolve apenas pesquisa bibliogrfica, este tpico
deve ser utilizado para fazer confronto entre idias de autores ou tericos utilizados
na construo da reviso.
Para as outras pesquisas, nesta parte voc organiza os dados obtidos em sua
pesquisa de campo ou laboratorial. Para a apresentao dos resultados voc pode
usar recursos como: ndices, clculos estatsticos, tabelas, quadros e grficos, com
uma descrio panormica dos dados levantados. Para tanto, deve ter uma redao
objetiva, exata e precisa. Se for longo, pode ser dividido em tpicos. Segundo
Acevedo e Nohara (2004), alguns passos para a elaborao dos resultados so:

Mencionar novamente (mas brevemente) como foi mensurado o


fenmeno em questo;

Comunicar de forma resumida a resposta para a pergunta;

Apresentar as estatsticas descritivas e os nveis de significncia


estatsticos (se for uma pesquisa quantitativa);

Descrever quais foram os comportamentos observados;

Apresentar tabelas, grficos, ou figuras com os dados relevantes;

Elaborar um resumo para situar o leitor.

2.7 Apresentao dos Dados


As ilustraes so importantes formas de demonstrar os dados produzidos
pela pesquisa prtica, mas tambm pode servir para fixar melhor um conceito ou
esclarecer alguma temtica. As ilustraes mais comuns em trabalhos cientficos
so: quadros, tabelas, grficos, figuras ou outras formas que comumente so
chamadas de ilustraes. No necessrio que todo trabalho deva ter uma tabela,
ou quadro. Porm, se for colocada, deve obedecer ao padro aqui apresentado.

18
Deve ter um ttulo, que sempre vir na parte superior quando for tabela e na parte
inferior quando for ilustrao, grficos e smbolos. As letras so normais para o
ttulo, ou seja, tamanho da fonte 12. Abaixo da tabela, ilustrao, grfico ou smbolo,
a fonte de onde foi retirada precisa ser escrita com letra no tamanho 10. Se os
quadros, tabelas, grficos, figuras e smbolos, forem resultados da prpria pesquisa,
simplesmente no coloque nada. Devem aparecer as linhas da grade e no mude o
estilo da borda ou espessura dessas linhas, se necessrio pode usar cores ou
legendas.
2.7.1 Tabelas
As tabelas so constitudas de mais de trs colunas e geralmente so usadas
para comparativos estatsticos.
Tabela 1 - Ttulo da Tabela
Situao

Fator 1

Fator 2

Total

59 595 332

58 364 969

117 960 301

41 115 439

38 857 492

79972931

18 479 890

19 507 477

37987367

Fonte:

2.7.2 Quadros
Os quadros so constitudos por uma ou mais colunas.
Quadro 1 - Ttulo do Quadro
Programa
Projeto 1
Projeto 2
Projeto 3
Fonte:

2.7.3 Grficos

Operaes

Recursos

Produto

Prazo

Resultado

19
Grfico 1 - Ttulo do Grfico
90
80
70
60
50
Leste

40

Oe ste

Norte

30
20
10
0
1 Trim

2 Trim

3 Trim

4 Trim

Fonte:

2.7.4 Figura
Figura 1 - Ttulo da Figura

Fonte:

3 METODOLOGIA

20

A Metodologia o caminho por onde passar a pesquisa. Deve ser clara,


coerente com o tempo proposto, a viabilidade e com as tcnicas que nortearo toda
a fundamentao terico-metodolgica que possibilitar a soluo da problemtica
levantada.
Assim, juntamente com seu professor orientador, reformule se necessrio, a
Metodologia descrita no seu Projeto, deixando os procedimentos efetivamente
realizados no seu estudo. Todos os itens constantes na metodologia do Projeto
devem ser descritos aqui, porm nesse momento deve-se atentar para a escrita dos
verbos no passado, j que a pesquisa j foi realizada. Exemplo: Foram
entrevistados.
Traga tambm para a metodologia do TCC, os esclarecimentos necessrios
sobre os aspectos ticos da pesquisa que foram trabalhados no projeto e
efetivamente executados.
Escreva com clareza as etapas desenvolvidas e os materiais utilizados, bem
como o tempo que foi necessrio para a realizao da pesquisa.
Deve-se
Em

justificar e descrever o tipo de pesquisa adotado;

sntese neste captulo deve-se expor detalhadamente as etapas da

investigao suficientes para permitir sua compreenso e suas limitaes.

5 ANLISE E DISCUSSO DOS DADOS

21

A discusso sempre remete ao problema, aos objetivos e hipteses que foram


apresentados na introduo. Dessa forma, pode-se dizer que a discusso guarda
estreita relao com a introduo e com a reviso de literatura (ACEVEDO;
NAHORA, 2004). Nesta parte ainda confirma-se, ou no, a hiptese anunciada, e se
discutem os resultados anteriormente descritos. Seu contedo visa interpretar os
dados e no meramente recapitul-los. aqui que se apresenta a discusso e se
fazem novas afirmaes com base em confirmaes advindas de estudos
anteriormente realizados. Significa analisar os dados expostos no captulo de
resultados e relacion-los com as pesquisas anteriores apresentadas na reviso
bibliogrfica. Na verdade, a discusso tecida a partir da costura entre a anlise
dos resultados do estudo em comparao com o referencial terico.
Alguns pontos a considerar:
Ressaltar

as evidncias que esclaream cada questo levantada atravs das

anlises quantitativas e /ou qualitativas, das informaes e dados obtidos;


Em

face dos achados, testar as hipteses formuladas;

Evidenciar

6 CONCLUSO

os resultados em ateno aos objetivos propostos.

22
Neste captulo so retomados o problema e os objetivos da pesquisa para
sintetizar as ideias principais que representam o resultado de toda a pesquisa. Estas
devero ser claras e objetivas.
A concluso consiste na recapitulao do contedo, autocrtica em relao
pesquisa, sugestes de aspectos a serem ainda pesquisados. O autor deve
manifestar seu ponto de vista sobre os resultados obtidos, sobre o alcance dos
mesmos.
Pode-se incluir as possibilidades de trabalhos futuros que derivem da
pesquisa realizada.

REFERNCIAS

23
ANHANGUERA EDUCACIONAL. Manual para Elaborao de Trabalhos
Acadmicos. Disponvel em:
<http://www.unianhanguera.edu.br/anhanguera/bibliotecas/normas_bibliograficas/ind
ex.html>. Acesso em: 09 mar. 2013.
ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 6023. Informao e
documentao: referncias: elaborao. Rio de Janeiro, 2002.
______. NBR 10520. Informao e documentao: citaes em documentos:
apresentao. Rio de Janeiro, 2002.
______. NBR 14724. Informao e documentao: trabalhos acadmicos:
apresentao. Rio de Janeiro, 2005.
ECO, Umberto. Como se faz uma tese em cincias humanas. 5. ed. Lisboa,
Editorial Presena, 1991. 174 p.
FRANA, J. L. Manual para normalizao de publicaes tcnico-cientficas.
Belo Horizonte: UFMG, 1990. 256 p.

APNDICES

24
APNDICE A Ttulo do Anexo

ANEXOS

25
ANEXO A Ttulo do Anexo