Empreendedorismo

Aula 13

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AULA 13

OBJETIVOS

Apresentar como os produtos ou servios devem ser abordados no plano de

negcios. Estudar tambm quais so as fases de desenvolvimento dos produtos:
lanamento, crescimento, maturidade e declnio. Refletir sobre as principais
questes referentes a produtos ou servios a serem abordadas no plano de
negcios.

PLANO DE NEGCIOS PRODUTOS E SERVIOS

Produtos e servios

A criao de novos produtos ou novos servios o que torna o empreendedorismo

uma grande fora para manter em funcionamento o mercado.

Fazer o produto ou servio ser plenamente entendido por meio do plano de

negcios um desafio que o empreendedor ter de vencer. Afinal, sabemos que
a competio, decorrente da inovao tecnolgica e da mudana de mercados, um
fator dominante em um nmero cada vez maior de mercados de produtos
industriais e de servios. Empresas e pases tm intensificado seus esforos na
busca de novas trajetrias tecnolgicas.

Para a conquista de novos mercados necessrio que o empreendedor trabalhe

para o aumento da produtividade e a melhoria da qualidade.

Para Dornelas (2008), o produto ou servio que o novo empreendimento ir oferecer

uma tarefa muito complexa, pois nessa etapa do plano de negcios dever
estabelecer as estratgias para aplicao do novo produto ou servio no mercado.
Nessa apresentao, o empreendedor dever ter foco nas qualidades do produto ou
servio, como explicar quais os diferenciais de mercado, quais as melhores
condies de trabalho, entre outros detalhes.

Uma parte importante conhecer se a sua capacidade instalada est devidamente

dimensionada para que no primeiro ano de vida no ocorra ociosidade ou
desperdcio de recursos (humanos, materiais e financeiros). No plano de negcios,
voc deve colocar o tamanho das instalaes, a quantidade de funcionrios e o
volume de atendimentos que eles podero fazer, dentre outras variveis que achar
necessrio.

Apresentao do produto ou servio

Aqui, importante indicar os produtos/servios a serem fabricados/prestados, seus

principais aspectos funcionais, usos principais e secundrios. Enfim, deve-se
questionar e responder a todos os aspectos dos produtos que determinam a sua
necessidade e uso pelo mercado consumidor.

O plano de produtos/servios pode ser mais bem demonstrado se o empreendedor

colocar uma fotografia, um desenho ou mesmo disponibilizar um prottipo para o
leitor. Para fundamentar ainda mais o trabalho de convencimento, poder apresentar
os resultados de testes e relatrios sobre o desenvolvimento dos materiais e
servios executados.

A seguir, algumas questes a serem respondidas no plano de produtos/servios.

Qual produto/servio ser oferecido? Resposta: Colocar nome e aplicabilidade do

item.
Qual a aparncia do produto? Resposta: Detalhar o mximo possvel, pois nem
sempre o leitor ou investidor ter como visualizar o que est na cabea do
empreendedor, se possvel colocar (como citado acima) uma foto, desenho ou
prottipo.
Quais as caractersticas nicas dos produtos/servios? Resposta: Colocar a
singularidade do seu negcio. Buscar ter pelo menos uma nica diferena em
relao ao que o mercado normalmente apresenta.

 Quais os riscos de obsolescncia dos produtos/servios? Resposta: Dizer aqui

qual o tempo de vida til do seu produto/servio, ou seja, quanto tempo o
mercado ainda ir necessitar da sua empresa.
Como o produto/servio poder ser avaliado ou certificado pelos rgos
competentes? Resposta: Analisar quais leis devem ser atendidas pelos seus
produtos/servios e providenciar os testes e certificaes para adicionar no plano
de negcios.

Pode-se, na atualidade, colocar mais questionamentos sobre a empresa e o meio

ambiente, a empresa e a comunidade e tambm outros questionamentos que o
empreendedor julgar necessrio para o seu empreendimento.

Ciclo de vida do produto

importante que o empreendedor conhea o ciclo de vida do seu produto/servio,

que comea no lanamento e caminha para o crescimento, maturidade e declnio. A
seguir esto as quatro etapas do ciclo de vida do produto.

 Lanamento Essa primeira etapa mais difcil em razo das despesas iniciais
de produo ou a preparao da equipe de servios serem maiores, e da fixao
de marca no mercado ser muito maior no incio do projeto.
Crescimento quando o aumento das vendas maior e atinge o objetivo do
plano de negcios e o empreendedor obtm lucro. Tambm ocorre um aumento
da demanda.
Maturidade Nessa fase as vendas se estabilizam e o crescimento se torna
menor. Em consequncia desse fator, ocorre a necessidade de diminuio dos
preos e o empreendedor sente que o negcio somente cresce de acordo com a
elevao de mercado.
Declnio o momento decisivo em que o empreendedor deve pensar sobre a
inovao dos produtos/servios ou sobre a possibilidade de retirar o
produto/servio do mercado.

De acordo com Dolabela (1999), necessrio conhecer em que fase se encontra

seu produto. Se o empreendedor conhecer a fase do produto/servio, poder tomar
medidas para que a fase de crescimento seja a maior possvel e para que o produto
no chegue fase de declnio.

REFERNCIAS

CAVALCANTI, Marly (org.). Gesto Estratgica de Negcios: evoluo, cenrios,

diagnstico e ao. So Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2001.
CHIAVENATO,

Idalberto.

Empreendedorismo:

dando

asas

ao

esprito

empreendedor. So Paulo: Saraiva, 2005.

DOLABELA, Fernando. Oficina do Empreendedor. So Paulo: Cultura Editores,
1999.
DORNELAS, Jos Carlos Assis. Empreendedorismo: transformando ideias em
negcios. 2. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2008.
PINCHOT, Gifford. Intraempreendedorismo na prtica: um guia de inovao nos
negcios. Rio de Janeiro: Campus Elsevier, 2004.