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Meta da aula
INTRODUO
Cada vez mais, diversos pesquisadores ligados rea da administrao tm mostrado uma grande preocupao com o desenvolvimento de teorias organizacionais que nos possibilitem entender de forma mais aprofundada as caractersticas
relativas ao modo de administrar brasileiro. Uma das principais razes para tal
preocupao decorre do fato de que grande parte da literatura que em geral
utilizada para estudar a administrao em nosso pas elaborada em contextos
distintos do nosso, especialmente nos Estados Unidos e alguns pases europeus.
Embora as teorias organizacionais americanas e europeias sejam extremamente
importantes para entendermos fenmenos como eficincia no trabalho, produtividade, motivao e liderana, elas no so suficientes para entendermos
o modo de administrar no Brasil, isto porque o modelo administrativo brasileiro
fortemente marcado por traos culturais especficos em nosso contexto.
Como j visto nas aulas anteriores, tericos brasileiros ligados administrao,
tais como Maurcio Tragtenberg, Fernando Prestes Motta e, principalmente,
Alberto Guerreiro Ramos, j haviam ressaltado a importncia de se fazer uma
anlise contextualizada das teorias organizacionais para que no corrssemos
o risco de apenas reproduzir conhecimento oriundo de outros contextos de
forma acrtica e no reflexiva.
Afinal, como bem afirmou Guerreiro Ramos (1996), em sua famosa obra
intitulada A reduo sociolgica, qualquer teoria tem como intuito a anlise
e a resoluo de problemas que so prprias daquela localidade em que foi
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de gesto que inclua elementos tpicos de nossa cultura e que nos ajude a
refletir sobre o que se passa em nossas organizaes. Para isso, iremos, em
um primeiro momento, caracterizar o sistema de ao cultural brasileiro, em
que os modelos de gesto se desenvolvem.
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Keven Law
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CONCENTRAO DE PODER
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Personalismo
O personalismo surge a partir da interseo dos subsistemas lderes
e pessoal, sendo um trao cultural que os autores associam ao magnetismo exercido pela pessoa, por meio de seu discurso ou de seu poder
de ligaes (relaes com outras pessoas), e no por sua especializao
(PRATES; BARROS, 2007, p. 60).
Um exemplo de como o personalismo est presente fortemente em
nosso pas pode ser visto em processos seletivos dentro de uma determinada organizao, quando o candidato selecionado conhecido e possui
um relacionamento pessoal ntimo da pessoa responsvel pelo processo.
Tal prtica comum na sociedade e nos modelos de gesto brasileiros e
ocorre de forma constante. Nesse caso, evidente que o conhecimento
das atividades demandadas para o cargo foi posto em segundo plano e
o poder de relacionamento foi o elemento principal. O personalismo,
tambm, pode manifestar-se entre os prprios membros da organizao,
como quando um determinado funcionrio promovido tambm por
possuir relaes de amizade ou parentesco com o superior ou com algum
prximo a este. Assim, ainda que as organizaes implementem modelos
de gesto que se baseiem em regras e normas que deveriam ser vlidas
para todos sem exceo (ou seja, de carter impessoal), muitas vezes o
trao do personalismo acaba por fazer com que alguns indivduos sejam
beneficiados em detrimento de outros pelas caractersticas j mencionadas, o que acaba por comprometer a universalidade dos procedimentos
que tais modelos deveriam buscar.
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Paternalismo
Fonte: http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Isabel_
conde_dEu_Luis_Maria_Pia_filhos.jpg
Postura de espectador
De acordo com Prates e Barros (1997), o trao postura de espectador que se encontra na interseo dos subsistemas liderados e formal, tem
como principais caractersticas o mutismo e a baixa conscincia crtica
que esto presentes na sociedade brasileira. Em nossas organizaes,
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FORMALISMO
O trao cultural formalismo, de acordo com Motta e Alcadipani
(1999, p. 9), a diferena entre a conduta concreta e a norma que
estabelece como essa conduta deveria ser, sem que tal diferena implique
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punio para o infrator da norma. Em nossas organizaes, o formalismo expressa-se de maneira muito clara pela quantidade de regras e
normas existentes, que em geral no so questionadas, mas que muitas
vezes so burladas naturalmente por seus membros, ainda que de forma
inconsciente. Um exemplo disso ocorre em hospitais, onde algumas categorias de profissionais costumam recorrentemente trocar entre si seus
plantes. Assim, por exemplo, o enfermeiro que tenha que fazer planto
durante toda a madrugada pode solicitar a outro enfermeiro do mesmo
setor, o qual estaria a princpio de folga, que o substitua aquele dia, e
assim ele far o mesmo quando o outro estiver precisando. Dessa forma,
ainda que tal prtica no seja permitida, comum que isso ocorra em
diversas organizaes da rea da sade, contando com a vista grossa
por parte de grande parte das pessoas.
De acordo com Prates e Barros (1997, p. 63):
A realidade que existe hiato entre o direito e o fato, que caracteriza
o formalismo, mas que tambm o justifica. Este o lado patolgico
do formalismo, pois, medida que ele de fato ocorre, processos de
ajustamento surgem para super-lo. Como esses processos so permitidos e podem atingir as configuraes de nepotismo, favoritismo
e at mesmo subornos, isto gera instabilidade e insegurana. Surge
ento o risco de se aplicar novamente o remdio das legislaes,
cada vez mais especfico e abrangente, criando um turbilho de
normas para uma aparente estabilidade nas relaes sociais.
Impunidade
A caracterstica da impunidade, tambm presente no subsistema
institucional e bastante comum em nosso contexto, diz respeito ao fato
de que a lei aplicada para alguns e no para outros que detm recursos
de poder, o que acaba por fortalecer ainda mais a posio destes. Assim,
enquanto os liderados constantemente esto sob ameaa de receber
punies, os lderes raramente enfrentam este tipo de situao pelo fato
de ocuparem uma posio diferenciada quer na estrutura da sociedade,
quer na prpria hierarquia da organizao. Assim, enquanto os liderados
no podem, por exemplo, chegar atrasados para o trabalho sob pena de
serem punidos por desacatarem as regras, muitas vezes os lderes o fazem
constantemente sem problema algum, seja porque eles mesmos controlam
o horrio de trabalho, seja porque se considera que pessoas que ocupam
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que valem para aqueles que ocupam posies inferiores nessa mesma
escala. Tal pensamento, evidentemente, acaba por reforar o status quo,
fazendo com que as coisas permaneam como esto.
Lealdade pessoal
Fonte: http://commons.wikimedia.org/wiki/File:LeightonThe_King_and_the_Beggar-maid.jpg
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Evitar conflito
De acordo com Prates e Barros (1997), a caracterstica de se evitar
conflitos um trao presente na sociedade brasileira que diz respeito principalmente relao liderado-lder. Segundo os autores, o distanciamento
de poder entre liderados e lderes pode at resultar em possveis situaes
de conflito, mas, nesses casos, o confronto direto geralmente ser evitado
por meio de mediadores que mantm boa relao com ambas as partes.
Assim, enquanto em outros contextos o conflito muitas vezes concebido
como algo natural que faz parte do prprio processo de amadurecimento
profissional e do qual se pode extrair importantes aprendizados, at
como forma de lidar com situaes futuras, no contexto brasileiro os
indivduos tendem a evitar o conflito de todas as formas e quando tais
tipos de situaes surgem, a tendncia de se evitar falar no assunto ou
varrer para debaixo do tapete. Uma das explicaes para tal pode estar
relacionada a uma das caractersticas que vimos anteriormente, que a
valorizao das relaes de amizade entre os membros das organizaes
e a tendncia de se considerar que os colegas de trabalho fazem parte de
uma mesma famlia.
Flexibilidade
Segundo Prates e Barros (1997), a flexibilidade um trao presente no subsistema dos liderados e est associada a outros dois traos:
o da adaptabilidade e o da criatividade. Enquanto a adaptabilidade est
relacionada a solues criativas que constantemente so buscadas como
forma de se ajustar a uma realidade especfica ou a um contexto (como
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Atividade Final
1
Analise o modelo de gesto de alguma organizao com a qual voc possua algum vnculo,
com base nos traos culturais apresentados anteriormente. Descreva como esses traos
influenciam o modo de administrar desta organizao e quais so aqueles que nela se fazem
mais presentes.
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Resposta Comentada
Voc deve ser capaz de relatar como os traos culturais vistos nesta aula (exemplos:
concentrao de poder, paternalismo, personalismo etc.) influenciam a gesto da
organizao escolhida. Voc deve compreender que o estilo de administrao brasileiro marcado pela influncia de um sistema cultural particular, composto por uma
diversidade de traos culturais, segundo uma lgica dinmica e flexvel.
RESUMO
Grande parte da literatura utilizada para administrao em nosso pas
elaborada em pases europeus e nos Estados Unidos. Embora essas teorias sejam
importantes, elas no so suficientes para entendermos o modo de administrar no
Brasil, porque o modelo administrativo brasileiro marcado por traos culturais
especficos em nosso contexto.
grande a importncia de se fazer uma anlise contextualizada das teorias
organizacionais para no corrermos o risco de apenas reproduzir conhecimento
oriundo de outros contextos de forma acrtica e no reflexiva. Deste modo, devemos
pensar em um modelo brasileiro de gesto que inclua elementos tpicos de nossa
cultura e que nos ajude a refletir sobre o que se passa em nossas organizaes.
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