UNIVERSIDADE ANHANGUERA/UNIDERP

CENTRO DE EDUCAO A DISTNCIA

CURSO DE ADMINISTRAO
DISCIPLINA: SISTEMA DE INFORMAES E GERENCIAIS.
JESSICA RODRIGUES RA: 442452
JOS MAURO DA SILVA LIMA RA: 427957
PATRCIA ALMEIDA DE ANDRADE RA:432161
ALEXANDRE GONALVES DOS SANTOS RA: 434598
DANIEL RAMOS PEDROSA DE OLIVEIRA RA: 447691
HELEN ANDRESSA MARCONDES ARGUELHO RA: 432136
ROSEMARI CARDOSO PEREIRA RA:160911

ATIVIDADES PRTICAS SUPERVISIONADAS

CORUMB-MS
NOVEMBRO/2015

UNIVERSIDADE ANHANGUERA/UNIDERP
CENTRO DE EDUCAO A DISTNCIA
CURSO DE ADMINISTRAO
DISCIPLINA: SISTEMA DE INFORMAES GERENCIAIS.
JESSICA RODRIGUES RA: 442452
JOS MAURO DA SILVA LIMA RA: 427957
PATRCIA ALMEIDA DE ANDRADE RA:432161
ALEXANDRE GONALVES DOS SANTOS RA: 434598
DANIEL RAMOS PEDROSA DE OLIVEIRA RA: 447691
HELEN ANDRESSA MARCONDES ARGUELHO RA: 432136

ATIVIDADES PRTICAS SUPERVISIONADAS

Atividade Prtica Supervisionada
(ATPS) apresentada como forma de
avaliao da disciplina Contabilidade
Intermediria do curso de Administrao,
oferecido pela Universidade Anhanguera,
sob a orientao, do tutor EAD Marcel
Cibim e da tutora Presencial Neide
Proena.

CORUMB-MS
NOVEMBRO/2015

SUMARIO.
Introduo
Etapa 1

4
5

Etapa 2

Etapa 3

Concluso

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Referncias Bibliogrficas

22

INTRODUO
O Sistema de Informaes gerenciais ou SIG, se torna um aliado bastante
importante para um gestor na hora da toma de deciso. A forma de como os dados so
processados at ser criada a informaes o que leva o estudo da SIG. A informao
de extrema importncia para que a deciso seja tomada no ambiente a qual ela est
inserida.
O maior desafio da SIG de assegurar de forma extremamente confivel a
qualidade e agilidade na informao, tornando assim um diferencial, mas a sig no
depende somente da informtica ou tecnologia para serem elaboradas, mas tambm do
conhecimento administrativo e operacional.
Um gestor deve conhecer as tecnologias disponveis e os benefcios que ela pode
trazer ao seu negcio, estar atento ao que feito pelo mercado e principalmente quais
so as tendncias que iro impactar na sua atividade.
3

ETAPA 1
A era da informao responsvel pelo valor adicional s tomadas de decises
pelo administrador, pelo objetivo de melhorar os resultados da empresa e o apoio de
forma

confivel

da

informao

adquirida.

Tem-se

dificuldade

em

avaliar

quantitativamente os benefcios oferecidos por um sistema de informao gerencial, o

sistema de informao gerencial pode, sob determinadas condies, trazer os seguintes
benefcios para as empresas; reduo dos custos das operaes; melhoria no acesso s
informaes, proporcionando relatrios mais precisos e rpidos, com menor esforo;
melhoria na produtividade; os sistemas de informao gerenciais so instrumentos para
o processo decisrio.
Com o Sistema de Informao estruturado a apresentao das informaes
necessrias e tambm j propiciando uma viso das decises, a empresa garante um
grande diferencial em relao aos concorrentes, e os gestores podem tomar decises
mais rpidas e de fontes seguras.
Na era da informao, o diferencial das empresas e dos profissionais est
diretamente ligado valorizao da informao e do conhecimento, proporcionando
solues e satisfao no desenvolvimento das atividades.
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O valor da TI para a organizao est diretamente ligado ao fator maturidade da

mesma, ou seja, uma empresa que est na fase de maturidade inicial, entender que a TI
gera gastos ao negcio.
Em uma segunda fase de maturidade, a empresa entende seu uso para reduo de
custos e controle de processos.
Para uma terceira fase de maturidade os investimentos em TI so necessrios
uma vez que o crescimento do negcio fica condizente com o mesmo.
O quarto estgio de maturidade, encara a TI como parceira que pode gerar
desenvolvimento de novos negcios.
A ltima fase de maturidade, a empresa encara a necessidade de TI como seu
fator de diferenciao competitiva no mercado. Sendo assim o valor de TI
proporcional ao nvel de maturidade da organizao, sendo que os gestores de TI
precisam do pleno entendimento de que so agentes provedores de mudana e de
transformao de negcios.
O maior desafio do SIG de assegurar confiabilidade, qualidade e agilidade da
informao. Sua dependncia no est apenas na tecnologia, mas tambm do
conhecimento administrativo e operacional.
Passou-se

dos

controles

manuais

para

os

controles

departamentais

(computadores) at a interligao entre os setores (rede), ou seja, a Era da Informao

responsvel pelo valor adicional as tomadas de decises.
Para a tomada de deciso existem dois canais fundamentais: canais de
informao e as redes de comunicao (canais de informao de onde as empresas
adquirem os dados e redes de comunicao para onde as empresas direcionam os
dados). Os dados so um recurso organizacional essencial, devendo ser administrado
como importante ativo.

ETAPA 2
Perfil dos administradores
A oficializao do trabalho do administrador ocorreu em 1965, e desde ento
a atividade vem passando por profundas transformaes.
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Profissional de administrao confronta-se diariamente com os novos desafios impostos

pelo mercado altamente competitivo, que exige inovao. O fator de maior dificuldade
de gerenciamento o tempo, que alm de escasso no renovvel, sendo assim, o
administrador deve gerir com assertividade e rapidez.
Seu desempenho exige uma viso completa e abrangente, pensamento
sistmico e utilizao dos recursos de TI para obteno da eficincia operacional. O
gestor deve conhecer as tecnologias disponveis e os benefcios que a mesma pode
trazer aos negcios.
O objetivo principal o de desenvolver uma percepo quanto s
potencialidades e as restries da TI, de modo a vislumbrar com clareza os seus reflexos
sobe os resultados da organizao. A TI desempenha papel fundamental em termos de
ampliao de horizontes e de criao de novas oportunidades para o bom desempenho
das organizaes, sejam as privadas ou pblicas.
Sistema de Informaes Gerenciais e a Contabilidade de Custos.
As maiorias dos autores entendem que a Contabilidade de custos representa
uma das reas mais importantes da contabilidade. Em vista disso a contabilidade de
custos, possibilita soluo de problemas concretos, reconhecvel com facilidade,
inclusive por pessoas sem preparo tcnico-cientfico na rea.
A Contabilidade de Custos encontra-se intrinsecamente relacionada com a
medio do ciclo operacional interno das organizaes, onde procura aferir as variaes
patrimoniais do mesmo. Apesar de alguns autores defenderem a autonomia da
Contabilidade de Custos, os autores dizem ser totalmente contrrios a essa tentativa,
uma vez que entende ser a unidade parte integrante do todo, portanto aquela que se
encontra subordinada aos princpios desta.
Informao e Competitividade
O cenrio evolutivo da TI ao longo da histria, teve o aparecimento de uma
srie de recursos tecnolgicos e o modo de como isso foi se integrando ao processo de
formao daquilo que conhecemos por TI (tecnologia da informao). Esta srie de
mudanas tecnolgicas provocou magnitudes de impactos a longo prazo na histria da
humanidade, e hoje reconhecemos como revoluo tecnolgica.
A revoluo da informao a mais nova de todas, algumas falam que ela
comeou com o Eniac em 1946, outros defendem que um fenmeno mais recente, da
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dcada de 60 com o uso em larga escala dos computadores, primeiro nos bancos e
depois na indstria. Outros sustentam que se trata da disseminao das redes de
computadores a partir da dcada de 70. H ainda os defensores que se iniciou na dcada
de 80 com os microcomputadores que fizeram com que a ideia de tratamento da
informao sasse de salas fechadas e fosse para as mesas/cabea das pessoas. Por fim,
muitos associam essa revoluo com meados de 90 e o advento da internet.
Vantagem Competitiva
A vantagem competitiva das empresas a sua identidade, sendo a
competitividade a capacidade de uma empresa agregar maior valor, do que as outras, ao
produto. Esta vantagem procura isolar caracterstica de oportunidade nica ao produto
no mercado, que dar a empresa forte posio competitiva, sedo est a sua base para o
sucesso corporativo.
A busca da vantagem competitiva incentiva o desenvolvimento de
competncias distintas e direciona para otimizao de custos de distribuio ou
diferenciao de maior valor para o consumidor. Os indicadores de vantagem de posio
so as habilidades de altas influncias e recursos que fazem o mximo para reduzir
custos ou criar valor ao cliente. Cada atividade na cadeia de valor de uma empresa
influenciada pelo efeito combinado destes indicadores (Porter 1985).
Ou usamos a informtica ou estamos fora do mercado, uma vez que todos os
concorrentes a utilizam, redefinindo as regras de competitividade.
Para poder cumprir sua misso e atingir a seus objetivos, a organizao por sua vez
dependem do tratamento da informao, e isso atrela os processos de produo de bens
e servios, o atendimento aos clientes, os processos administrativos e as decises em
geral. E por causa da dependncia crescente e da importncia da crtica da informao,
esta passou a ter papel estratgico para a maioria das organizaes.
A ideia de TI mais abrangente que a palavra (tecnologia), pois a informao
quando disseminada, ou seja, colocada ao alcance das pessoas, passa a ser valiosa. Os
SIG so recursos de alta tecnologia, que ofertam a possibilidade de ganhar tempo,
conforto, segurana, reduo de custos, ganho de produtividade, alm de provocar
mudanas na organizao e na prpria sociedade.
De modo geral, os estudos buscam identificar os impactos da TI e dos SIG
sobre a competividade das empresas, sendo que sempre apontam como indicativo do
7

posicionamento competitivo das organizaes, por meio da inovao, mudanas e

resultado para a organizao.
ETAPA 3
Gerenciamento de Sistemas de Informao
Os sistemas de informaes estratgicos proporciona a possibilidade de
mudana nas metas da empresa, nos produtos, nos servios, e nas relaes internas e
externas rapidamente, alterando profundamente o caminho pelo qual a empresa conduz
seus negcios ou os muitos negcios da prpria empresa. Objetivando a maior
flexibilidade da organizao para que esta tenha a possibilidade de acompanhar as
mudanas ocorridas no ambiente externo.
O uso da tecnologia da informao como sendo um fator de vantagem
competitiva, desde que haja uma implementao com qualidade, ou seja, com o devido
gerenciamento de dados e gerenciamento de recursos humanos.
Implantao do Sistema de rastreabilidade e acompanhamento de entrega
Indicao do Projeto
Com um sistema automatizado no processo logstico, que fornea condies
de informaes e controle das ordens de servios (entrega ou visita tcnica),
rastreamento da equipe entrega e carga, permitindo alm do controle o aumento de
qualidade no processo de atendimento e entrega da mercadoria.
Objetivos do Projeto
O objetivo deste projeto estruturar o processo de roteirizao, evoluo das
entregas dirias, baixa automatizada das entregas, observao on-line de ressalvas,
possibilidade de munir a equipe de entrega de condies a realizar um registro
fotogrfico dos itens entregues, comunicao on-line de ocorrncias, etc. O sistema visa
melhorar a satisfao do cliente implantando um servio de entrega e de atendimento
mais profissionalizado.
Sistema via WEB integrada com soluo de rastreabilidade, permitindo
automatizao de roteiros de entrega mais a integrao ao sistema de rastreamento via
celular.
Ganhos apontados pela Expedio

Aumentar o percentual de utilizao dos veculos com melhor qualidade de

roteirizao;
Analisar e medir a produtividade das entregas e definio para aes eficazes;
Agilidade e segurana nas informaes.
Reprogramaes, cancelamentos e comunicao com as equipes sero
asseguradas pelo sistema em tempo real;
Acompanhamento das ressalvas em tempo real acompanhada de todos para
agilizar aes internas;
Assistentes tcnicos podero acompanhar as entregas em tempo real;
Segurana nas informaes complementares da todos os PV (Campo Observaes). Por
exemplo avisar 1 hora de antecedncia, montagem parcial; Confiabilidade no
cumprimento de horrios agendados qualquer desvio poder ser visualizado com
antecedncia e negociado com o cliente;
Clientes podero futuramente consultar via internet a posio e horrio
previsto de sua entrega, desde que seja disponibilizado este acesso via site;
O monitoramento de nossos veculos, que vai gerar maior segurana para
nossas equipes garantido as entregas;
Atravs dos relatrios poderemos controlar o tempo de cada entrega, os
desvios, o percentual de utilizao de nossos veculos, a performance das equipes e as
ressalvas;
Assinatura do cliente via celular, garantir que todas as entregas realmente
foram realizadas;
Poderemos definir parmetros e metas de tempo mximo por entrega e assim
receber mensagens com possveis desvios;
Interao maior entre equipes, expedio, agendamento e equipe de assistentes
tcnicos;

CONSIDERAES FINAIS
A gerao de riquezas est to intimamente ligada ao conhecimento, fruto da
informao e qualquer pessoa que no saiba manusear a informao estaro em uma
desvantagem muito grande. Para o mercado e empresas, o uso da informao (TI)
redefine as regras de competitividade, e por conta desta dependncia, passa a ter um
papel estratgico para as grandes partes das organizaes.
Desse modo, o Sistema de Informao Gerencial tem por finalidade transpor
as informaes ao gestor com o objetivo de dar apoio nas decises.
O Sistema de Informao Gerencial, tambm um mtodo organizado que
consiste em manter o suporte nas funes administrativas, como tambm se tornando
um meio de se rever as informaes passada, atual e futura. Como ressalta Oliveira
(2000, p.183), o sistema fornece informaes sobre o passado, o presente e o futuro
projetado e sobre eventos relevantes dentro e fora da organizao.
Com isso, o Sistema de Informao Gerencial pode resgatar aquela deciso no
passado que no foi bem empregada, dando a chance de analis-la, permitindo que o
gestor tenha uma viso dos erros cometidos e que se precavesse na deciso futura.
Para que se chegue ao propsito do Sistema de Informao Gerencial,
necessria uma aglomerao do ambiente organizacional como um todo, onde o foco
est na eficincia operacional realizado pelos recursos, onde a funcionalidade se da
atravs de pessoas, tecnologias, planejamento e controle.

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REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
http://efagundes.com/artigos/Afinal_para_que_serve_a_TI.htm
https://drive.google.com/file/d/0B2EGIpHvUjctMDVhZWEzMTItZjE3ZS00NTY3LTg
yMjYtYzA2NDJmYWNhMGMw/view
http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/sig-e-sua-importancia-para-tomadade-decisoes/26869/
http://www.administradores.com.br/artigos/tecnologia/o-novo-perfil-doadministrador/33577/
https://drive.google.com/file/d/0B2EGIpHvUjctZjQ1Y2YxNmMtZjM5MS00YzdmLWI
zNTktNmQ0NDBkY2VlMmQw/view
http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/vantagens-competitivas-consegueidentifica-las-na-sua-empresa/11642/
http://www.merkatus.com.br/10_boletim/120.htm

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