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Dentre as inmeras tarifas que o brasileiro mdio paga, a anuidade do carto de crdito sem dvida uma das que mais incomoda. E isso por uma razo
muito simples: uma despesa intil, porque no agrega valor sua qualidade de vida. Se voc usa bastante o carto de crdito, merece obter uma
recompensa por parte da administradora do carto, que justamente a iseno da anuidade. Afinal, voc est no s abdicando de outros meios de
pagamento dinheiro, cheque, carto de dbito, boleto etc. como tambm e principalmente est abdicando do uso de carto de crdito de bancos
concorrentes. Ento, nada mais natural e justo que voc obtenha a iseno da anuidade.
Por outro lado, se voc usa pouco o carto de crdito, isso um sinal forte de que voc no precisa dele para custear suas despesas do dia-a-dia. Logo,
ficar muito bem servido por um carto de crdito mais simples, que no cobre anuidade. Explicaremos abaixo um carto desse naipe.
2. Ligar/conversar com o gerente de banco. No se engane: os gerentes tm mais poderes do que eles dizem ter. E isso vale para carto de crdito.
Assim, muitas vezes conversar pessoalmente com o gerente, ou lhe enviando um email, funciona, seja porque voc tem um bom relacionamento com o
banco (dinheiro investido e/ou produtos e servios contratados, como seguros, dbito automtico de contas de consumo e recebimento de salrio), seja
http://www.valoresreais.com/2011/03/30/7-estrategias-para-nao-pagar-anuidade-do-cartao-de-credito/
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banco (dinheiro investido e/ou produtos e servios contratados, como seguros, dbito automtico de contas de consumo e recebimento de salrio), seja
porque, apesar do volume de gastos no carto, os atendentes cabea-dura do 0800 no conseguiram entender esse fator E se nem o gerente do banco
conseguir te isentar da anuidade? A voc tem duas opes: 1) aceitar a cobrana da anuidade; 2) se voc abriu conta no banco tendo como motivao
principal a aquisio do carto, fechar a conta no banco. Se o gerente mesmo assim no conseguir a iseno, voc pode querer voltar ao banco. Nesse
caso, basta reabrir a conta em outro banco e solicitar novo carto. Mas tome cuidado com essa estratgia, pois os bancos podem ter alguma informao
sobre o histrico seu na instituio financeira
3. Pontos do programa de recompensas do banco. Muitas instituies financeiras que emitem e administram cartes de crdito na verdade, a
maioria deles no tm polticas transparentes em relao ao desconto progressivo na anuidade. Saiba que possvel, em muitos bancos, utilizar os
pontos do programa de recompensas do banco para abater o valor da anuidade. Por exemplo, 10 mil pontos para obter uma iseno total. Informe-se
com o seu banco, via gerente, central 0800 ou mesmo Internet, para saber a quantidade de pontos necessrios para obter a iseno de anuidade. Aqui
mais uma vez vale a dica que j dei outras tantas vezes: no tenha pressa em transferir os pontos da conta do banco para a conta no programa de
fidelidade da cia. area, a menos que voc tenha estabelecido uma meta de viagem. Manter os pontos no banco pode ter outras serventias, como no
pagar anuidade do carto de crdito.
ATUALIZADO EM 22.07.2012: alguns leitores tm reportado um interessante mtodo para conseguir a iseno de anuidade: trata-se de uma
combinao de NEGOCIAO + PONTOS. Funciona da seguinte maneira: caso voc no consiga a iseno total da anuidade com base nas tcnicas de
negociao descritas acima, pode complementar o restante do valor da anuidade, que seria pago em dinheiro, usando os pontos do seu programa de
recompensas. J recebi relatos de leitores que conseguiram, por exemplo, nos cartes American Express The Platinum Card negociar a iseno das duas
primeiras parcelas de R$ 320, e conseguindo a iseno da ltima parcela de R$ 320 mediante o pagamento de 4.000 pontos no programa de
recompensas (Membership Rewards). Outros conseguiram negociar a iseno total do Diners da mesma forma: negociaram uma boa parte da anuidade
mediante a poltica de descontos da administradora, e negociaram o restante da anuidade mediante o pagamento com pontos.
4. Volume de investimentos no banco. Essa uma outra coisa em relao ao qual falta transparncia nos bancos. que alguns deles possibilitam a
voc obter iseno de anuidade pelo volume de investimentos no banco. Dessa maneira, no ser preciso torrar os pontos por anuidade. Exemplificando
com um caso prtico: no Ita Personnalit, com um volume de investimentos acima de R$ 100k, consegue-se a iseno dos cartes Platinum vinculados
conta-corrente. T certo que essa no uma quantia fcil de se conseguir ainda mais levando-se em considerao os caros fundos de investimento do
banco mas pode ser uma sada. Uma observao importante: recentemente, o Ita passou a considerar o volume em aes custodiadas na corretora do
Ita para obteno da iseno da anuidade (alm de outros benefcios, em geral, relacionados a investimentos). Dessa maneira, voc poder usar o seu
saldo de PIBBs, SMALs, FIIs etc., para obter a iseno. Saiba mais clicando nesse artigo que escrevemos a respeito: Macete para obter reduo/iseno
na mensalidade do pacote de servios do Ita Personnalit e HSBC Premier: manter custdia de aes na corretora do banco.
5. Pacote de servios. bom prestar ateno que alguns bancos como o HSBC Premier e o Santander Van Gogh incluem o valor da anuidade no
pacote mensal de servios a famosa mensalidade de servios bancrios. (ATUALIZADO EM 22.07.2012: o HSBC desvinculou o carto de crdito do
pacote de servios, de forma que, desde meados do ano passado, somente a primeira anuidade do carto de crdito vinculado conta-corrente passou a
ser gratuita). Isso, se por um lado alivia o gasto com anuidade, com uma poltica mais transparente, por outro deixa um problemo em aberto:
justamente o valor do pacote mensal de servios, que chega custar at R$ 55 mensais, a menos que voc tenha um volume de investimentos considervel
no banco para obter iseno tambm do pacote de servios e saiba que, para tal, preciso ter a nada modesta quantia de R$ 100k investidos em
produtos do banco, no caso do Santander; e de R$ 110k, no caso do HSBC.
6. Segunda e terceira bandeiras grtis. Essa uma particularidade dos cartes do Banco do Brasil: se voc tem um carto Visa, ter iseno da
bandeira Master, e vice-versa. Isso tambm vale para os cartes Amex do BB: tendo um Visa ou Master, a bandeira Amex ter iseno de anuidade. O
problema, nesse caso, pagar anuidade da primeira bandeira, e, nesse caso, siga as instrues acima, particularmente as de nmeros 1 a 3. Um detalhe
importante: os cartes BB Smiles Platinum no esto aceitando iseno de anuidade, mesmo que voc ameace cancel-los (nesse caso, a atendente ir
lhe passar o nmero do protocolo de cancelamento sem d nem piedade).
7. No usar carto de crdito. Se voc no gosta de usar o carto de crdito, por motivos ideolgicos/emocionais/financeiros/estilo de vida e outros,
simplesmente no use o carto. Use outros meios de pagamento, tais como dinheiro em espcie, carto de dbito, cheque etc. Nas compras pela
Internet, voc pode se valer perfeitamente de pagamentos realizados por meio de transferncias bancrias e boletos inclusive, muitas lojas online
oferecem generosos descontos para compras vista no boleto. Para mas informaes sobre as vantagens das compras vista, leia o artigo que
escrevemos a respeito: 16 vantagens de pagar as compras vista Parte I: Introduo, e Vantagens 1 a 4 e 16 vantagens de pagar as compras vista
Parte II: Vantagens 5 a 10.
E se voc eventualmente precisar usar um carto, a dica que eu dou sem nenhum vis de merchandising usar cartes de crdito que no cobrem
anuidade, como os cartes BB Petrobras Visa e BB Saraiva (que no condicionam a iseno realizao de uma compra no ms), e o Santander Free,
que livre de anuidade (e de algumas outras tarifas), desde que (sempre tem uma condicionantersr) voc faa pelo menos uma compra com o carto
no ms (por exemplo, uma compra de caf j t valendo :D). Se algum souber de mais algum carto que declaradamente afirme no cobrar anuidade,
escreva na caixa de comentrios!
Concluso
Enfim, aproveite as dicas acima e tenha atitude na hora de obter a iseno de anuidade do carto de crdito. Um real no seu bolso vale muito mais do
que o mesmo real sendo transferido para o caixa das operadoras de carto de crdito.
E voc?
Agora com voc: quais dicas voc acrescentaria s que esto listadas acima? J enfrentou resistncia do operador da central de atendimento e/ou do
gerente do banco na hora de reivindicar a iseno de anuidade? Voc vive sem carto de crdito? Que tticas voc prprio utiliza para se livrar dessa
infeliz cobrana? Participe voc tambm! Se for seu primeiro comentrio, ter que aguardar a fila para ser aprovado pela moderao. Isso no leva mais
do que 24 horas, em mdia, podendo ser liberado antes.
isso a!
Um grande abrao, e que Deus os abenoe!
Editado: usei algumas das estratgias descrita acima para negociar a iseno de minhas prprias anuidades de cartes de crdito. Confira mais lendo
esse artigo: Abatendo trs anuidades de cartes de crdito. E embolsando R$ 928,98 a mais na carteira. \o/ (e mostrando que voc pode fazer isso
tambm).
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11/12/2015
IOF para saques e gastos vista no exterior vai para 6,38%. E um Feliz 2014 a todos os leitores do blog!
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Harlene
Boa noite, quando terminei de ler as dicas liguei e minha anuidade de 77 foi a 18 reais sendo que eles alegam um programa de
desconto na anuidade por utilizar bem o carto.
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11/12/2015
No cobra anuidade e, pelo menos aqui no Nordeste, o carto HIPERCARD quase to aceito quanto o VISA ou Master.
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Rose
Hipercard. Na fatura da minha me chegou uma cobrana de 13,00 Reais, do URA, e me informei que passaria a ser mensal, vou cancelar.
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Guilherme
Ol pessoa, agradeo pelas respostas. Estou em viagem e espero at o final de semana para atualizar os comentrios e os artigos. Continuem
postando!
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Eu tinha um carto Master e um Visa pela Fininvest, ambos nacionais, ambos sem anuidade.
Quando a Fininvest foi comprada pelo Ita/Unibanco, trocaram os cartes por um Itacard Master nacional (com anuidade) e um Unicard Visa
internacional (sem anuidade). S desbloqueei o Visa e continuo sem anuidade. No sei se isso vale para clientes novos ou s para os que eram
Fininvest
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Pra quem j est escolado fcil ficar sem pagar anuidade de carto de crdito at os platinum. Dureza ficar sem pagar as dos CARTES DE
CRDITO do tipo black e infinite.
Se voc no multimilionrio e tem esses cartes como o meu caso, voc indiretamente pagar o benefcio dos possuidores deles que SO
multimilionrios e que naturalmente no pagam a anuidade.
A que a porca torce o rabo: tentar ficar sem pagar anuidade desses cartes aproveitando as timas taxas de pontuao sem gastar mais que 3k por
ms neles; nessa batalha que estou no momento.
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Guilherme
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Guilherme
Guilherme
Boa, Flvio!
Reclamao um dos direitos que mais devemos exercitar em nossas relaes com os bancos!
isso a!
Um grande abrao, e que Deus os abenoe!
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Vronique
Eu fao isso, todos os anos, e funciona. Quando recebo os cartoes, liga para a sac, e falo que eu vou cancelar meus cartoes, acaba a me dar de
graa o aditional e com bom desconto o titular, ainda me trocaram agora para um ouro que eu no precisava. Mas sempre com o mesmo valor.ainda
mas barato que o normal.Tem que pedir se no voce no tem nada.
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Guilherme
Guilherme
Guilherme
Michel:
1) Sim, em qualquer lugar que tenha a bandeira Visa o carto deve ser aceito.
2) No sei. Provavelmente no, porque a compra foi feita em ms antecedente. Mas bom confirmar com o prprio Santander, seja telefonando, seja
examinando o contrato do carto, para ver se h alguma clusula impeditiva.
3) No, no precisa ter conta corrente.
isso a!
Um grande abrao, e que Deus os abenoe!
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Guilherme
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Esse ano paguei uns 30,00 de anuidade, o que acho caro pois no uso tanto assim o carto. Acho que ele facilita muito a vida mas por esse valor o
custo-benefcio est desequilibrado.
Na prxima negociao vou tentar um valor maior de desconto mas antes verei as condies que o meu banco atual oferece para isso e ento tentarei
negociar para, pelo menos, chegar no mesmo valor.
Jnatas,
Eu tambm consegui iseno de taxa de manuteno na minha conta. E nem tinha tanto dinheiro investido, s uns 3 mil em um cdb do banco. Optei por
esse pois os fundos de renda-fixa alm da alta taxa de administrao geralmente apresentam rendimento igual ou at menor que o cdb, que em 1080 dias
pagar 100% do cdi.
Abraos,
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Guilherme
Rosana, isso mesmo, faa valer seu poder de negociao para tentar a iseno de anuidade!
isso a!
Um grande abrao, e que Deus os abenoe!
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Guilherme
Daniel, aqui vo algumas estratgias para conseguir iseno total do Visa Infinite:
1) Ter, em mos, os valores pagos das faturas dos ltimos 12 meses, e argumentar que o volume de gastos justifica a iseno;
2) Ainda com o telefonema para a central, se no der certo com a atendente, pedir para que ela passe a conversa com a supervisora, que tem maior
poder de deciso;
3) Em ltima instncia, desligar o telefonema e entrar em contato com a sua gerente de banco. O Bradesco um dos bancos que mais se interessam pela
reteno de clientes, e, com bons argumentos, calcados em fatos concretos, possvel negociar a iseno de anuidade.
isso a!
Um grande abrao, e que Deus os abenoe!
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Guilherme
Deme
eu tenho o santander frre e j tentei cancelar mas as argumentaes da atendente me convenceram a ficar com o carto , mas administro mais
outros 3 cartes o que acaba sendo demais. Porem tenho conta especial no citi bank e tenho o carto cash back e pago anuidade por ele, acho um
abuso isso se sendo eu cliente do banco e tenho tantos investimentos no ter direito a a um carto free. Irei falar com ela e ver qual a melhor forma de
ficar com o carto ou cancelar de vez.
Adorei as dicas dadas aqui por vcs, nos esclarecem muito as dvidas com relao a anuidade que na verdade nem sabemos pq temos que pagar.
Um abrao a todos !
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Deme
eu tenho o santander free e j tentei cancelar mas as argumentaes da atendente me convenceram a ficar com o carto , mas administro
mais outros 3 cartes o que acaba sendo demais. Porem tenho conta especial no citi bank e tenho o carto cash back e pago anuidade por ele,
acho um abuso isso se sendo eu cliente do banco e tenho tantos investimentos no ter direito a a um carto free. Irei falar com minha gerente e ver
com elaqual a melhor forma de ficar com o carto ou cancelar de vez.
Adorei as dicas dadas aqui por vcs, nos esclarecem muito as dvidas com relao a anuidade que na verdade nem sabemos pq temos que pagar.
Um abrao a todos !
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Guilherme
Rui, com certeza! O mercado de cartes de crdito um dos mais concorridos no Brasil, e voc tem potencial para adquirir carto de crdito
associado a um bom programa de recompensas, como, alis, frisou bem o Roberto2, com timas dicas a respeito.
Eduardo, realmente, tem que chorar pra conseguir o abatimento de 100% da anuidade.
Deme, como o Roberto2 bem frisou, ter conversa com o gerente bancrio pode ajudar nessa saga de reduo/iseno de anuidades. Boa sorte!
Roberto2, de fato, administrar mltiplos cartes de crdito um desafio uma reportagem recente do G1 mostrou uma professora de 34 anos que
administrava a bagatela de 18 cartes. Entretanto, se voc obtm benefcios financeiros reais com os cartes, creio que o sacrifcio pode valer a pena, se
isso no te chega a incomodar.
isso a!
Um grande abrao, e que Deus os abenoe!
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Guilherme
Michel, voc fez a coisa certa: cancelar um carto que voc no usava e s gerava despesas (Cash Back), e manter um carto em que
conseguiu uma bela reduo de anuidade, o qual voc efetivamente utiliza.
isso a!
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Guilherme
Roberto2, pelos comentrios de diversos leitores, eu tambm cheguei a essa concluso. igual ao Amex.
Juliana, como o Roberto2 afirmou, procure o gerente da sua conta. Se ele te enrolar muito, pea para mudar de gerente, ou de agncia, expondo os
motivos de seu pedido, que provavelmente eles iro recuar e pedir desculpas. Agora, se nem isso resolver, o negcio partir para mudana de banco
mesmo.
isso a!
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Guilherme
Valdeci, que energia! Parabns pela atitude. Essa economia com anuidades voc poder direcionar para aquisio de produtos e servios de
utilidade bem maior!
Rosana, o Ita de fato tem sido durssimo na queda. lamentvel a atitude desse banco, eles agem como se no houvesse concorrncia no mercado de
cartes. O negcio agir com firmeza, com coerncia, bons argumentos e fazendo valer seu poder de barganha, principalmente se voc utilizar bastante
o carto (e isso o mnimo que as administradoras deviam fazer, j que elas j ganham pela utilizao do carto).
isso a!
Um grande abrao, e que Deus os abenoe!
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Voc pode passar para o pacote de servios essenciais (que d direito a cheque inclusive), vide link:
http://www.clubedopairico.com.br/como-ter-conta-no-banco-sem-pagar-taxa-de-manutencao/
At !
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Guilherme
Guilherme
Roberto2, pelas suas informaes, parece ser interessante manter o Credicard. Embora o ideal fosse no pagar a anuidade, sabemos que, s
vezes, o timo inimigo do bom. Esse pequeno valor de anuidade pode ser compensado pelos benefcios citados, dentre os quais se inclui o aumento de
limite automtico sem comprovao de renda.
isso a!
Um grande abrao, e que Deus os abenoe!
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Guilherme
Guilherme
Roberto2, no necessariamente. O que o BACEN fez foi apenas padronizar a quantidade de tarifas que podem ser cobradas pelo uso do carto
de crdito. Embora haja um movimento pelo reforo de sua cobrana, e at aumento de anuidades, no existe a obrigatoriedade da cobrana da
anuidade.
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O que as administradoras esto fazendo aumentar a receita de arrecadao com anuidades, tendo em vista a perda de receita derivada da extino
das inmeras tarifas que vinham at ento sendo cobradas.
isso a!
Um grande abrao, e que Deus os abenoe!
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Guilherme
S para constar, fiz uma atualizao no artigo, incluindo um vdeo-tutorial sobre tcnicas de negociao da anuidade no telefone (call center).
Apesar de ter havido um bom desconto, penso que o autor poderia ter ido alm, buscando meios de obter a iseno total de anuidade. Fica a dica para
quem quiser assistir o vdeo (14 minutos de durao).
isso a!
Um grande abrao, e que Deus os abenoe!
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Guilherme
Vamos torcer mesmo, Roberto! Um bom argumento para negociar o valor da anuidade ter em mos os gastos dos ltimos 12 meses com o
carto. Isso ajuda a pressionar a administradora, j que volume de gastos no carto significa que voc gera receita para a instituio, receita essa que
compensa eventual perda com desconto de anuidade.
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Guilherme
Guilherme
Roberto2, tente telefonar para o SAC reclamando dessa postura inflexvel do BB na concesso de aumento de limite. Pode funcionar.
isso a!
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Guilherme
Excelente negociao, Roberto! Estou to curioso quanto a Rosana: conte o segredo a pra gente!
Na prtica, esses R$ 6,70 equivalem a uma iseno, considerando a dificuldade histrica de negociar valores com a Credicard. Veja que a anuidade era
de R$ 67,50, e voc reduziu-a para R$ 6,70. 90% de reduo! P, NOVENTA POR CENTO DE DESCONTO!!!! Qual o segredo!? Revela a pra
gente.rsrsr
isso a!
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Ela disse que a Credicard est com um projeto piloto de isentar os clientes de anuidades de alguma forma.
Na verdade, realmente, este meu carto est encostado, pois estou dando preferncia ao uso do Santander Free Gold Mastercard.
Ainda no cancelei meus cartes que tenho com a Credicard por causa do tempo de relacionamento que tenho com eles: 08 anos. Os servios so
excelentes e tudo que preciso eu consigo com a Credicard e eles nunca me negaram nada. Enquanto as outras administradoras sempre dificultaram tudo
para mim.
Um especialista em finanas me explicou que devido a minha grande movimentao com a Credicard, meu Score Credit alto e, ento, as concorrentes
passaram a me oferecer propostas.
Todos ns que usamos servios financeiros temos um Score Credit.
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Guilherme
Roberto2, timas notcias! O fato de voc ter um perfil de crdito consistente, e um relacionamento excelente com a Credicard, foram fatores que,
sem dvida, pesaram a seu favor. Todo relacionamento com instituies financeiras deve ser considerado como uma via de mo dupla: se voc utiliza
bastante os servios dela, justo que haja uma compensao por esses servios. Essa reduo de 90% na anuidade significa, em outros termos, um
prmio, um bom prmio, pela sua fidelidade marca.
Rosana, acho que vale a pena tentar o cancelamento sim! Sugiro, ainda, assistir ao vdeo que o Renato C postou logo em seguida ao seu comentrio, e
que tambm fiz questo de incluir no corpo do artigo. Esse vdeo contm timas dicas para conduzir uma negociao. Semana que vem publicarei um post
onde monstro que possvel sair de uma negociao satisfeito, assim como conseguiu fazer o Roberto. Resolvi antecipar a publicao do artigo, dada a
importncia do tema para as finanas pessoais.
isso a!
Um grande abrao, e que Deus os abenoe!
RESPONDER
Guilherme
Rosana, obrigado pelos comentrios! O post est programado para ir logo no comeo da prxima semana. Espero que ajude e motive mais gente
a ir atrs das negociaes de anuidade, com dicas bem prticas. Resolvi detalhar de modo mais aprofundado, nesse post que ser publicado, tcnicas de
negociao referente ao primeiro item das 7 tticas explicadas no corpo desse artigo!
isso a!
Um grande abrao, e que Deus os abenoe!
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Qual a vantagem de ter conta corrente no CityBank, ser se o saque com carto de dbito no exterior compensaria ter a conta?
Estou em dvida se tiro o santander Fit da Visa ou da MasterCard, qual seria melhor?
Agradeo a quem tirar essa dvida.
Abraos.
RESPONDER
Guilherme
Muito boa a atitude dos leitores aqui! O contedo do artigo est repercutindo de maneira positiva. Leitores informados so consumidores
conscientes, e consumidores conscientes fazem o mercado se mexer.
Roberto2, sobre a questo desse seguro, sugiro a leitura desses posts:
http://www.valoresreais.com/2011/03/30/7-estrategias-para-nao-pagar-anuidade-do-cartao-de-credito/
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http://www.valoresreais.com/2011/08/19/informacoes-sobretudo-as-bancarias-valem-dinheiro/
http://diariodeconsumoporfernanda.blogspot.com/2011/05/seguro-perda-e-roubo-do-cartao-de.html
Eu no pago esse seguro. J tive problemas com clonagem de carto, e, mesmo sem esse seguro, no tive que pagar primeiro, para obter o estorno
depois.
isso a!
Um grande abrao, e que Deus os abenoe!
RESPONDER
Guilherme
Fiquemos alertas s notcias trazidas pelo Roberto2! Negociar anuidade est ficando cada vez mais duro. Destaca-se em importncia sabermos
utilizar as tcnicas corretas de negociao para persuadir as empresas de que temos direito iseno de anuidade.
isso a!
Um grande abrao, e que Deus os abenoe!
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Tathiane
Ol. No uso meu cartao e mesmo assim me mandaram a anuidade. Devo pagar?
RESPONDER
Guilherme
Negocie a iseno, Tathiane! Em ltimo caso, se no for usar o carto no futuro, simplesmente cancele. Boa sorte!
RESPONDER
Guilherme
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e) Iseno de cobrana do uso emergencial acima do limite de crdito: ultrapassando, a administradora reprova na hora a compra;
f) Central de Atendimento 24 horas. Na IBICard (recentemente agora administrada pelo banco Bradesco), a Central funciona em horrio restrito;
g) Meu vizinho teve compras no reconhecidas realizadas que chegou a ultrapassar todo o limite dele, e a Hipercard facilitou todo o processo, sem mesmo
precisar enviar qualquer documento.
h) H 05 anos atrs, a Hipercard bloqueava uso do carto a partir do dia seguinte ao vencimento da fatura, at que o pagamento casse no sistema.
Desvantagens Hipercard:
a) Assim como o American Express Gold Credit, a Hipercard s vive na promessa: a aceitao continua pssima. Voc pode ficar na mo se contar
apenas com ele no bolso;
b) Nunca vi um Seguro Proteo Perda & Roubo 24h to alto: R$7,00 ao ms;
c) A taxa de juros, multa e encargos contratuais esto entre os mais elevados do mercado;
d) Atendimento ao cliente de forma robotizada. O prprio atendente do Call Center no sabe do que falando, fica sempre lendo um script;
e) Geralmente, voc fica sempre mais de quinze minutos na espera pelo atendimento;
f) Preenchimento da proposta somente nas lojas Bom Preo (no sei se nas lojas Wal Mart j faz).
RESPONDER
Guilherme
Roberto2, timos esclarecimentos sobre o Hipercard! Um verdadeiro tutorial sobre os pontos negativos e positivos do carto, vistos e analisados
a partir de sua prpria experincia pessoal! Parabns tambm pelas suas economias de duzentos reais por ano, bom saber que o blog tem ajudado as
pessoas a economizar!
Paulo, estratgia muito interessante hein!? Gostei dessa tcnica de negociao!
isso a!
Um grande abrao, e que Deus os abenoe!
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Guilherme
Guilherme
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11/12/2015
Legal suas informaes Roberto2, assim temos uma viso dos prs e contras do carto de crdito da Saraiva.
isso a!
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Guilherme
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11/12/2015
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Guilherme
F. Carvalho, parabns!
Delcy, grato pelas palavras. Fica a dica a para o pessoal.
isso a!
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Guilherme
Elthon, ele deve ter recebido a diferena do que havia pago a maior
isso a!
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11/12/2015
Guilherme
Vanilda, ligue na central de atendimento para negociar o valor. Veja as dicas do Roberto2 na caixa de comentrios, com valiosas orientaes de
como proceder.
Tereza, isso mesmo!
isso a!
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Guilherme
Daniel, interessante seu raciocnio, de fato preciso ponderar os nus e benefcios, na hora de escolher um carto!
isso a!
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Guilherme
Ol Eduarda, obrigado pelos comentrios! Bem, quanto ao carto Itaucard, a recomendao que tenho evitar utiliz-lo para compras no
exterior, pois a cotao que o Ita passou a utilizar bem superior ao do dlar comercial, como vrios leitores tm reportado.
Laiza, faa a solicitao via central de atendimento, normalmente h um numero de telefone no verso do carto de crdito.
Renato, bela estratgia! Dinheiro economizado dinheiro ganho! =))
isso a!
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Guilherme
Sani, alm de concordar com o que o nosso amigo Jnatas disse, recomendo fazer uma reclamao ao Banco Central.
isso a!
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4) Limite Oferecido
O mais importante a taxa de juros mensal cobrada do cliente.
Um diferencial de 0.5% ao ms mais que compensa o preo de anuidade.
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Guilherme
Ana, acho que no aconteceria nada. O banco no pode restringir benefcios de um carto obrigando o cliente a manter outro.
Concordo com voc, Roberto2, o BB tem uma poltica rgida para a concesso de crdito em cartes, e isso vale tanto para correntistas quanto ao que
parece para no correntistas tambm.
isso a!
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Guilherme
Ana, entendo. Na dvida, mantenha o Ourocard ativo, s por precauo. o que eu faria.
isso a!
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cibele
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Tenho um carto de credito que no uso deve fazer uns 4 anos ou mais. Ele venceu, a chegou outro e no fiz o desbloqueio. Agora chegou a
anuidade dele. Essa cobrana correta? Devo pag-la?
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Guilherme
A cobrana no correta, pois a anuidade vinculada efetiva utilizao dos cartes de crdito.
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Guilherme
Ana, essa uma das desvantagens do Free. Porm, como no h valor mnimo de uso, uma compra de padaria de R$ 2 passada no Free j te
livraria da anuidade.
isso a!
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Guilherme
Guilherme
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isso a!
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Obrigado, Rafael!
isso a!
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Guilherme
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Ol, Gouvea, parabns pela aquisio. Na verdade, a iseno da anuidade em relao a esses cartes do BB j est descrita no post, vide dica
#6. Segunda bandeira.
isso a!
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Naiara Duarte
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11/12/2015
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Guilherme
Ento, Gouvea, o negcio insistir. Infelizmente, boa parte dos gerentes bancrios ainda so mal treinados e passam informaes incorretas aos
clientes.
Thiago, legal seu depoimento!
Naiara, grato pela informao!
isso a!
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Guilherme
Parabns pelas excelentes estratgias, Roberto! A anuidade caiu de R$ 66 para R$ 17,40, ou seja, um desconto de impressionantes 73,5%!!!
isso a!
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Aline
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11/12/2015
Olha, Seit (??), o meu caso o seguinte, tenho conta no Ita e nunca tive carto de crdito. Porm agora quero fazer um curso no Exterior e, pra pagar
inscrio e tal, s com esse carto
Por isso, estou buscando a melhor alternativa j que, na realidade, (graas a Deus) tenho tido condies de pagar minhas contas vista. Ou seja, EU
NO PRECISO DE CRDITO, mas como essa nica forma de pagamento :s
Fui fazer o oramento na agncia e me passaram o valor aproximado de R$80,00 no primeiro ano e o dobro disso nos anos seguintes. Detesto soar
mesquinha, mas (embora esse valor possa ser baixo para alguns) o gasto realmente me parece desnecessrio, visto que eu poderia pagar apenas
minhas contas sem ter que pagar para pagar!!!
Ser que eu consigo a iseno mesmo ainda no tendo nenhum histrico de crdito?? Sou cliente h +- um ano e meio e tenho uns R$42000 entre cc e
poupana. O que voc acha?? Thx
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11/12/2015
quando recebi meu cartao fui informada de que nao pagaria anuidade e nem taxa de manunteno, depois de um tempo comearam a me cobrar ta de
anuidade de 3 parcelas de 18,00, entao nao quiseram me isentar da taxa e cancelei meu cartao e me informaram que eu seria obrigada a pagar as 3
taxas , como o cartao cancelado.. que absurdo.
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Guilherme
Ol Augusto, obrigado pelos comentrios! Pois , aqui o forte sem dvida essa comunidade maravilhosa de leitores, que se ajudam
mutuamente em busca das melhores ideias e melhores servios para o seu dinheiro render mais.
Fique vontade, a casa tambm sua!
isso a!
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11/12/2015
De alguns anos para c, eu j at me resignei em pagar anuidade. Mas, sempre negocio para reduzir bastante o valor, caso contrrio, cancelo mesmo.
Voc paga anuidade e tem um bom servio na Credicard e Itaucard: atendimento 24 horas e segurana nas compras.
Mas a questo lutar mesmo contra as anuidades. Afinal de contas, estamos abrindo mo de pagar atravs de outros meios para utilizar o carto de
crdito deles.
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11/12/2015
O BB possui uma conta eletrnica e, salvo me engano, o Bradesco criou uma tambm. Recomendo a do Ita, pois, de modo geral, o internet banking
do Itu o melhor.
Voc possui comprovao de renda? Pergunto isto, pois, caso no possua, no sei o quo fcil ser criar um Santander Free ou o carto da
Saraiva BB. J se for correntista de um destes bancos, talvez seja mais fcil. Digo isto pois no Ita no h nenhum carto de crdito gratuito.
Falow, Renato C
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11/12/2015
Tava pensando em pegar ou uma Conta Universitria ou uma Conta Eletrnica, mas essa ltima s est disponvel em alguns bancos. Estou
analisando os prs e contras das duas opes. Sabe de alguma dica interessante nessa rea?
Valeu pela resposta
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11/12/2015
carto seria ideal s para isso e sem anuidade. Por favor me orientem .OBrigada
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Guilherme
O Roberto2 fera na negociao de anuidades. As dicas dele tm ajudado centenas (talvez milhares) de leitores que passam aqui no blog,
a economizar pequenas grandes fortunas em tarifas de anuidades.
isso a!
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Guilherme
Pode ser que consiga, Rosana, pois seria uma prova de que voc no est a fim de continuar com o carto ativo no futuro. No custa
nada tentar
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11/12/2015
J tive experincias com cartes de crdito com iseno de anuidade e foi um desastre.
No Itaucard e Credicard, pelo menos, voc tem um atendimento eficiente ao cliente 24 horas por dia.
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Guilherme
Rosana, sugiro tentar novamente uma segunda rodada de negociaes. Pela minha experincia pessoal, infelizmente ficamos dependendo da
boa vontade do atendente. Se um segundo atendente estiver de bom humor, possvel conseguir descontos maiores.
Se no conseguir, pense com carinho nessa sugesto do Roberto2, se tiver ainda algum benefcio com o Itaucard que valha a pena, pode ser
interessante mant-lo, a menos que esse benefcio j esteja sendo suprido por outro carto de crdito.
isso a!
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Guilherme
Rosana, essa dica da Isabela muito oportuna: Se voc ligar direto no cancelamento, eles possuem uma meta de reteno de clientes e faro
de tudo para voc continuar cliente. No desista! Voc vai conseguir.
Eu recebi relatos de alguns leitores que foram contactados pelo Itaucard recebendo propostas de carto de crdito. Ora, para um banco ter que ligar para
potenciais clientes pedindo contratem meu carto, porque tem alguma coisa por trs a minha concluso que eles esto aos poucos perdendo
clientes de sua base, e esto tentando compensar essa perda criando novos contratos.
Logo, como o universo de atendentes do Itaucard enorme, penso que vale a pena continuar tentando, aleatoriamente, negociar a iseno ou um
desconto justo, at encontrar um atendente de perfil mais receptivo s negociaes.
isso a!
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11/12/2015
sempre justamente eu t olhando agora, mas vc falou que servio ao cliente deixou a desejar , pode me dar um pouco mais detalhe por favor ?
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11/12/2015
BACEN.
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Guilherme
Rodrigo, presto aqui minha solidariedade. O Itaucard est se esmerando em ser a empresa com o pior call center do pas. Atendentes mal
educados, demoras infinitas para ser atendido, funcionrios que ficam passando voc de ligao em ligao, de setor para outro setor
enfim, uma lstima.
isso a!
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11/12/2015
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Guilherme
Carla, a anuidade automaticamente estornada pelo volume de investimentos determinado pelo banco como suficiente para a iseno.
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Guilherme
Bruno, obrigado!
Quanto mudana para o Visa Infinite, voc deve avaliar o que for melhor diante de suas circunstncias e hbitos de consumo. Embora a pontuao seja
maior, a anuidade muito cara, cerca de R$ 680. Com esse dinheiro, como voc muito bem disse, possvel comprar as passagens com dinheiro.
Ademais, lembre-se de que as milhas sero sempre e sempre uma bonificao adicional, e jamais devem ser a meta de consumo de qualquer pessoa. O
objetivo sempre pagar menos, se vierem milhas, timo, se no vierem, tambm no tem problema. O que vemos por a, infelizmente, so pessoas sendo
atradas pela propaganda de programas de milhagens, no se dando conta do dinheiro que poderia ser melhor utilizado se as compras fossem pagas
vista, com desconto, e sem criar obrigaes financeiras futuras com parcelamentos a perder de vista
O mesmo raciocnio vale para o Santander Visa Platinum.
No vale a pena gastar mais pra economizar depois: deve-se economizar sempre antes, e reduzir as despesas, simplificando o estilo de vida.
isso a!
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Guilherme
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visando milhas. Porem sua frase sobre milhas sendo meta de consumo perfeita. Eu tenho um Platinum e sigo o raciocinio simplista de que ja que vou
gastar mesmo ( despesas!), gasto no carto de crdito, ganhando umas milhas de lucro. Estou correto? Ou vc cancelaria o carto de crdito mesmo
assim?
PS: acabo de achar um post falando sobre renegociao de anuidade, caiu como uma luva pra mim!
Obrigado mais uma vez
Bruno
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Guilherme
Bruno, obrigado!
Seu raciocnio est correto. Cancelaria o carto caso ele tivesse me dando mais despesas do que se no o estivesse utilizando. P.ex., se ele embutisse
uma anuidade difcil de ser negociada, pois, comparativamente, voc no tem nenhuma despesa adicional se pagasse as mesmas compras com o carto
de dbito, ou cash. Mas, usando para compras rotineiras, no h problemas em mant-lo, desde que, paralelamente, mantenha-se um controle das
despesas que so realizadas com ele.
isso a!
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Guilherme
Ol, Rosana!
Parabns pelo alto grau de maturidade financeira que conquistastes!
De fato, para seu perfil de uso, no vale a pena continuar pagando essa tarifa de manuteno, pois os altos custos j no compensam os eventuais
benefcios que poderia angariar.
E concordo plenamente: pagar com boleto sai, na maioria das lojas virtuais, mais barato do que pagar com carto, alm de ser mais seguro, como
muito bem apontado. E isso sem contar no comrcio de rua, onde os lojistas abrem o olho quando voc pergunta quanto que fica pagando
vista no carto de dbito ou dinheiro? Isso porque, para eles, em muitos casos, tambm mais vantajoso receber todo o valor, do que ter que pagar
uma comisso administradora do carto pelo uso da maquininha.
Azar do Itaucard, que, com atitudes prepotentes e arrogantes de seus funcionrios de call center, acabam perdendo excelentes clientes com um
histrico de crdito muito bom, como o seu caso e de dezenas de outros leitores que j reportaram dificuldades inimaginveis na negociao da
anuidade.
isso a!
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11/12/2015
Guilherme
Guilherme
A postura do Itaucard foi totalmente anti-tica! Caberia at uma interveno do Ministrio Pblico, pela flagrante violao das normas do
CDC por essa empresa
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11/12/2015
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Guilherme
O Itaucard est a fim mesmo de perder clientes. Eles nos tratam de forma muito mal-educada. Presto aqui minha solidariedade a todos os
que foram maltratados no atendimento telefnico, pois eu tambm fui um dos que sofreu. Se algum quiser ter um dia ruim, basta ficar 15 minutos
telefonando pro call center da Itaucard
isso a!
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11/12/2015
Anderson, a conversa foi mais ou menos assim: Senhora, gostaria de cancelar o carto. A, ela perguntou o motivo, e eu disse que era por causa da
anuidade. Da, ela respondeu: este carto de crdito no negocia anuidade. O senhor pode confirmar alguns dados cadastrais por gentileza?. Da,
Anderson, eu confirmei os tais dados e em seguida ela informou: Carto cancelado. E a ligao caiu! Retornei a ligao, mas a Central me informou que
no havia como reverter o cancelamento. Liguei novamente, outro atendente me respondeu da mesma forma. Liguei para o SAC, o atendente me
respondeu tambm da mesma forma. Em seguida, liguei novamente para o SAC, a mesma resposta. Agora noite tentei novamente para o SAC, e
consegui que uma abenoada com a boa vontade conseguisse abrir uma solicitao junto ao Itaucard. Aguardo agora uma resposta se ser deferido ou
no.
Outra coisa: aos interessados em adquirir o BANCO DO BRASIL SARAIVA OU PETROBRAS VISA INTERNACIONAL que no cobra anuidade e nem exige
condio para tal, no consegui at hoje aumento de limite. Continua, h dois anos, estacionado nos R$ 200,00. Eu uso o carto de crdito e tal mas no
sai disso. J enviei duas ou trs vezes a solicitao de aumento e a resposta sempre a mesma, tanto da Central como do SAC e como da Ouvidoria: o
cliente no alcanou as condies mnimas necessrias para a concesso do aumento de limite de crdito. E tais condies correm sob sigilo bancrio.
Solicitamos que o senhor solicite novamente daqui a 06 meses. J cansei e nem tento mais.
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Guilherme
Roberto2, voc agiu da melhor forma possvel. Quando vc disse que a atendente falou que este carto de crdito no negocia anuidade,
eu me lembrei do meu caso, onde tambm recebi a mesma resposta. Cancelei sem pestanejar. Azar o deles.
isso a!
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Veronique
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11/12/2015
Ola Andria, ahahah parea minha historia.aconteceu a mesma coisa comigo. Foi exatamente palavras por palavras. Fiquei com medo mas depois
se acostuma
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Guilherme
Oi Andria, essa falta de iniciativa do Itaucard de manter seus clientes mais fiis lamentvel mesmo. Melhor ir pra concorrncia, que tem
oferecido produtos cada vez melhores!
Sobre a anuidade, ela cobrada no incio de cada perodo, para uso no perodo subsequente. Eu acredito que voc ainda tenha direito a estorno.
Felipe, acredito que a transferncia de limites entre cartes da prpria instituio seja possvel no Santander, possvel, ao menos entre cartes de
mesma categoria (de Visa Platinum para Master Platinum, p.ex.). No caso do Itaucard, no entanto, podem ocorrer problemas, pois ultimamente o que mais
se v so reclamaes por defeitos na prestao de servios. Mas no custa tentar.
isso a!
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Aline
Note que apenas o cafezinho sai um pouco mais caro com o Santander Free, que j vem com SEGURO CARTO PROTEGIDO no valor de
R$4,20. No sei qual o mnimo que preciso gastar para se livrar do seguro, mas no ms em que gastei apenas R$19, tive de pagar esse valor a mais.
OK!
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Guilherme
Concordo com o Roberto2, ou seja, vale a pena tentar uma negociao de anuidade com o Itaucard.
isso a!
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11/12/2015
Liguei hoje na Central do Itaucard para negociar a anuidade de meu carto UniClass Gold. Disse que queria negociar a anuidade e de cara j me
ofereceram os 80% de desconto (de R$ 222,00 para R$ 44,40), achei at que fossem oferecer menos. Aceitei, j que no tenho como cancelar o carto
agora pois tenho uma compra parcelada que vai at Dezembro.
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Veronique
Carlos, canceileu meu carto faz 2 meses e tenho compra parcelada at setembro. Continuo recebendo minha fatura.
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Guilherme
Ento, Elisa, muitos clientes tambm esto reclamando dessa postura agressiva do Banco do Brasil. Eles deveriam pelo menos considerar o
volume de pagamentos e histrico de gastos dos clientes, e estabelecer algum tipo de valorizao desses critrios.
Postura lamentvel do BB, essa!
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11/12/2015
de pagamentos e histrico de gastos dos clientes, e estabelecer algum tipo de valorizao desses critrios.
Postura lamentvel do Itaucard, essa!
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regiane
Tenho carto de crdito desde 2008, itaucard, porm, nunca quis adquir-lo, mas me ofereceram com o plano que s tinha que gastar R$ 1,00 a
cada 2 meses para no pagar anuidade e isso para sempre, ou seja, se no gastasse R$ 1,00 a cada 2 meses teria que pagar uma mensalidade de R$
23,00. Porm, hoje, deparei-me com uma cobrana de R$ 9,00 em meu carto e R$ 4,50 no adicional, liguei imediatamente para a Itaucard e informei o
erro. Ele me informaram que mudaram as regras!! Reclamei e disse que no tinham autorizao para mudar, j que no me perguntaram nada a
respeito.E claro eles devem cumprir com a palavra, j que combinaram algo! Pedi para eles ouvirem a gravao quando aceitei o carto, j que mencionei
na poca da aquisio se era mesmo para sempre. A Atendente informou que no era possvel. Solicitei a ouvidoria, mas a atendente me deu tel do sac.
Liguei par ao sac, fiz a reclamao e me deram 5 dias teis para o retorno e solicitei mais uma vez o tel da ouvidoria. Tentei ligar para ouvidoria, mas
como passaram das 18h ningum atende. amanh irei ligar e relatar o ocorrido. Sem dvida, isso foi uma falta de respeito!!! Se a itaucard no resolver e
cumprir com a palavra irei recorrer ao concorrente sim!!!
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Guilherme
Raphael, o carto Smiles BB possui uma anuidade fixa, impossvel de ser negociada. Lamentvel essa postura das empresas Smiles/Gol e
BB
isso a!
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11/12/2015
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Guilherme
Ol, Roberto2!
Inicialmente, agradeo as palavras!
Sobre sua dvida, ela realmente pertinente, e, baseado nos dados informados por voc, possvel estabelecer pesos especficos para cada
carto de crdito, baseado nos critrios fornecidos, relativos tanto ao histrico de utilizao (critrio passado), quanto s potencialidades de uso
(critrio voltado para o futuro).
Se eu estivesse na sua situao, e tivesse que sacrificar um dos cartes, eu cancelaria o Amex, no s por causa do baixo limite oferecido, mas
sobretudo pela inflexibilidade da Amex em conceder novos aumentos de limite. O Amex tem tido uma poltica de relacionamento com clientes que
vem piorando a cada ano que passa, segundo relatos de diversos leitores.
O segundo carto a ser eliminado seria o Santander Free, porm, eu ainda o manteria em carteira, tendo em vista a possibilidade de o banco voltar
a aumentar o limite. Ademais, a iseno de anuidade condicionada realizao de uma compra mensal um facilitador. Voc pode us-lo para
situaes de emergncia, por exemplo, quando ir passar por uma rea de risco.
De todos eles, sem dvida o que eu tentaria preservar o da Credicard, uma vez que combina duas caractersticas importantes dessa ferramenta
de crdito: voc construiu um histrico de limites respeitvel (e sabemos quo difcil hoje em dia construir e manter um limite alto de carto), e a
anuidade pelo visto bem negocivel. Ou seja, um custo cujo benefcio se paga.
Boa sorte!
isso a!
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Guilherme
Obrigado, Roberto2!
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11/12/2015
Guilherme
Ol, Marco, a resposta se definir basicamente pelo uso ou no do Visa Infinite para gerao de milhas. Se voc no liga para isso, no tem
perfil para ficar acumulando pontos, e quer ter mesmo um carto de crdito para poder gerenciar melhor o fluxo de caixa, sem ter que pagar altas
anuidades por isso, *me parece* que as melhores opes, de acordo com as informaes que voc forneceu, so manter o Petrobras Visa devido ao
bom limite de crdito que voc construiu no carto e o Citibank Visa (como acertamente previu o Roberto2 :)), justamente pelo histrico de
relacionamento com o banco (uma regra de bolso que comeo a formar em minha mente a importncia de preservar contratos antigos, que lhe
forneam alguns benefcios que demorariam muito tempo para serem obtidos com contratos novos; algo que tentarei explicar em um post futuro).
Por fim, concordo integralmente com sua ltima frase: no vejo sentido em ostentar um carto com anuidade to caro. Veja, porm, antes de cancelar o
carto, se consegue negociar pelo menos a reduo da anuidade, com base nas estratgias acima delineadas.
isso a!
Um grande abrao, e que Deus os abenoe!
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Melanie
Eu tenho um carto de crdito do HSBC, e eles esto me cobrando duas taxas abusivas de anuidade diferenciada, que por sinal eu nem sei do
que se trata,uma no valor de 4 parcelas de R$32,50 e a outra tambm de 4 parcelas de R$16,25, gostaria de saber o que essa tal de anuidade
diferenciada e se a anuidade no cobrada apenas no comeo do ano.Obrigada
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11/12/2015
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Guilherme
Moacir, a central dos cartes Bradesco, felizmente, e na minha experincia pessoal, possui atendimento bem melhor do que a central do
Itaucard. Eu acho que vale a pena negociar na central.
isso a!
Um grande abrao, e que Deus os abenoe!
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Guilherme
Janete
Tenho o carto de credito itaucard h mais de 10 anos, liguei para pedir o cancelamento da anuidade, no teve acordo nenhum, ento pedi o
cancelamento para tentar algum desconto, mais percebi que no esto dando importncia nenhuma pelo tempo que utilizo o carto, acabei desligando o
telefone e no fazendo o cancelamento.
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11/12/2015
Guilherme
Guilherme
Cartes bsicos que no oferecem anuidade podem ser os da Saraiva BB, p.ex.
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Guilherme
Ol Soraya!
Como sempre, o Ita sendo horrvel no atendimento aos clientes, a exemplo de vrios outros leitores aqui no site.
Recomendo procurar outros bancos que permitam negociao de anuidade: Bradesco, BB e Santander so algumas das opes do mercado.
isso a!
Um grande abrao, e que Deus os abenoe!
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Guilherme
Oi Marcos, alm do gerente de conta, tente tambm negociar iseno na central de atendimento. s vezes pode valer a pena.
isso a!
Um grande abrao, e que Deus os abenoe!
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11/12/2015
Guilherme
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Guilherme
Gouvea, os cartes Smiles seguem uma poltica de anuidade especfica, logo, a anuidade ser cobrada.
Mas como sua me tem o Visa e Amex Platinum, possvel iseno da anuidade do Amex, pelo fato de j estar pagando a anuidade do Visa.
isso a!
Um grande abrao, e que Deus os abenoe!
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Guilherme
Alana, o Santander Free tem a bandeira Visa, e a anuidade no cobrada desde que se use o carto ao menos uma vez por ms.
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11/12/2015
isso a!
Um grande abrao, e que Deus os abenoe!
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Guilherme
Gouvea, a qualquer momento. Em geral, as pessoas procuram negociar quando lanada a primeira parcela da anuidade.
isso a!
Um grande abrao, e que Deus os abenoe!
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Alexandre
Uma dvida. Minha Me tem um carto American Express novo. Ela no fez nenhuma despesa com o carto. J veio uma taxa de anuidade de R$
320,00 . Ela quer cancelar o carto e no pagar essa anuidade. Fazendo isso ela pode ter o seu nome sujo no SPC ?
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Guilherme
No pode, Alexandre.
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11/12/2015
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11/12/2015
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Felipe
taisse
bom a minha dvida a seguite quero desloquear o meu carto da marisa cuja a badeira mastercard(itau),s q eu estava vendo q a anuidade
12x de 4,90. como eu posso fazer para nogociar? Teho que desloquear ele primeiro e fazer alguma comprar para tentar negociar?
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11/12/2015
No Amex Gold card, aqui em casa conseguimos 3 adicionais isentos de anuidade e o titular isento tbm, a atendente falou que podem ser solicitados at 9
adicionais isentos de anuidade.
Abraos.
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Guilherme
Ol Gouvea, tima essa sua estratgia de cancelamento dos cartes, e tambm da obteno dos adicionais sem anuidade.
isso a!
Um grande abrao, e que Deus os abenoe!
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Guilherme
Guilherme
Pode sim.
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Guilherme
Guilherme
Oi Gouvea, melhor esperar a prxima fatura pra ver o que ocorre em relao ao estorno da anuidade.
Sobre a troca das milhas por anuidade, uma boa opo. Eu mesmo fiz isso recentemente.
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11/12/2015
pouco mais.
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Nathalie
Eu fiz um carto de crdito e ele est bloqueado, e j chegou a fatura de anuidade, eu sou obrigada a pagar ? se eu no pagar eles negativam
meu nome ?
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Guilherme
Lus, infelizmente, esse carto inflexvel na negociao da anuidade. Alis, totalmente inflexvel, ou seja, ou pagam-se os R$ 348, ou se
cancela o carto.
Bem diferente do Smiles Bradesco, onde h uma flexibilidade bem maior para negociao da anuidade.
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11/12/2015
site ,eu teria iseno no primeiro ano. vou me preparar pra negociar a anuidade que ser debitada em minha fatura nos prximos meses.
Gostaria de saber se algum aqui conseguiu negociar ou eles so duros na queda preferem perder o cliente de bom histrico do que conceder o
desconto.
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Guilherme
Tiago, apesar de os cartes Amex terem anuidades bastante salgadas, h margem para negociaes na central de atendimento. Vale a
pena tentar!
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Guilherme
Guilherme
Guilherme
Acabei de entrar em contato com a central de atendimento do Itaucard. Possuo um Itaucard Internacional h mais de 7 anos, e nesses dois
ltimos anos as anuidades foram superfaturadas. Ano passado consegui uma iseno de 100%, porm dessa vez a atendente me informou que o
desconto mximo que poderia ser dado era de 45% Cancelei, mas agora t batendo o arrependimento. Enfim, vou buscar novas alternativas pra
solicitar um novo carto e de preferncia sem anuidade. Algum pode me indicar algum?
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Guilherme
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11/12/2015
Guilherme
Acabei de ligar l no Itau para solicitar a iseno da anuidade, porem a atendente me informou que o mximo que poderia ser dado era 45% de
desconto. Bati o p solicitando a iseno da anuidade ou iria cancelar, ento a moa cancelou meu carto =(
Preenchi a proposta do carto Saraiva, que internacional e sem anuidade eternamente, porm a bandeira Visa, no tenho boas experincias com
carto Visa, rs O triste perder tooodo aquele limite que eu tinha pra comear tudo de novo
Enfim, o importante que no terei mais que me preocupar com anuidade e taxas de seguro e afins.
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Guilherme
Daniel, de maneira geral, o Ponto Viagem apresenta uma pontuao bastante alta. Embora ele possa dar resultados menores do
que os da TAM, ainda podem ser maiores do que em cias. areas estrangeiras, como o Victoria TAP, por exemplo.
Sugiro fazer a pesquisa tambm com esses programas de milhagem estrangeiros, a fim de ter uma melhor avaliao global do programa
do Ita.
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Guilherme
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11/12/2015
fidelidade NO importa aos bancos. Parece valer o que voc pode render para eles daqui pra frente, no importando que cliente vc foi at agora.
Passo, assim, a pensar que vale a pena ser promscuo em relao a bancos ou administradora de carto de crdito. No atendeu s minhas
expectativas, no t me fazendo feliz ? T partindo pra outro(a)! (Banco ou Administradora do ccrdito).
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Guilherme
Guilherme
Parabns por esse ganho de R$ 399, J.R.! Em tempos difceis como os que temos vivido, essa bolada certamente foi bem-vinda!
Ab!
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Guilherme
Guilherme
Oi Gouvea,
Essas duas negociaes anteriores foram referentes anuidade que voc est tentando negociar, ou so de anos anteriores?
Se forem de anos anteriores, o que a atendente disse no tem muita lgica, pois a cada ano que se passa, abre-se uma nova janela de
negociaes de anuidade.
E mesmo que seja a do mesmo ano, eu pessoalmente j tive condies de renegociar a anuidade de um Itaucard mesmo j tendo feito uma
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11/12/2015
Guilherme
Guilherme
Gouvea, nesse caso, o sistema deveria acusar cdigo invlido do boleto, e recusar o pagamento. Mas, como a conta foi paga, isso
significa que foi paga uma outra conta que evidentemente no a sua,
Assim, eu procederia da seguinte forma: voc deve solicitar o cancelamento do pagamento junto ao BB, via gerente ou central de atendimento,
informando a situao de erro e solicitando o estorno da operao.
Paralelamente, voc deve retornar ao Banco Ibi, e solicitar junto se possvel mesma funcionria o cancelamento do pagamento, informando que o
erro foi da atendente.
A funcionria pode no ter poderes para lidar com a situao, ento, nesse caso voc deve solicitar a presena do gerente do banco, gerente-geral,
e explicar detalhadamente a situao.
Uma coisa certo: o erro foi do Banco Ibi, e portanto eles tm que resolver a situao. A culpa toda deles.
Toro para que d tudo certo e voc volte a ter o valor pago estornado para sua conta.
Ab
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11/12/2015
Guilherme
Guilherme
Guilherme
Obrigado, Cristiano!
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Guilherme Henrique
Dica muito valiosa a quem usurio de cartes de crdito e tambm sofre com esse custo sem retornos, tambm temos dicas de como ganhar
mais ou gastar menos em nosso novo blog o GM2x Visitem-o atravs do link: http://goo.gl/qtXgmr
Obrigado!
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Guilherme
Paulo, se o banco emissor for o Bradesco, h boas possibilidades de conseguir um bom desconto, de 50%, ou at iseno.
Quanto ao BB, no Platinum como vc disse, no tem desconto. Qto ao Gold, no saberia informar, mas, por ser um carto mid-tier, acredito que
deva rolar algum desconto.
Ab!
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11/12/2015
O Ita (banco onde fao TODAS as monhas movimentaes) me ofereceu um Gold com um limite de r$ 3000 e, considerando que at ento eu no tinha
crdito com o banco, achei um valor bacana que atenderia minha necessidade atual.
Entretanto, quando liguei na Central para me informar a respeito do valor da anuidade que seria cobrada, me passaram o valor de 6 x r$40!!!! Achei um
absurdo. Entrei em contato novamente e pedi para negociar, mas a atendente me disse que no possvel negociar enquanto no for lanado em
sistema. Ou seja, primeiro eu preciso utilizar o carto, para que a anuidade seja cobrada (at o momento no fiz nenhuma compra com ele) e s a partir
da eu posso TENTAR realizar uma negociao para reduzir o valor da anuidade!
Foi passado pra mim que todas as operadoras de cartes trabalham dessa maneira, primeiro voc precisa ser cobrado para depois solicitar diminuio
dessa cobrana.
isso mesmo, gente? Eu no acho justo, pois nesse caso eu contrato um servio por um valor que no quero pagar para s posteriormente reduzir o
valor? E se eu no consigo? Tenho que pagar o valor que eles julgam adequado?
No fiquei satisfeita com o atendimento (uma das atendentes foi muito mal educada). Nesse caso melhor ficar quietinha com o meu ourocard modesto
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Guilherme
Guilherme
Ol Nathalia, de fato, reativar essa conta no BB deve facilitar a aprovao do carto, at porque, caso voc no consiga a aprovao pelo
sistema, ainda resta a possibilidade de fazer a solicitao via gerente de conta-corrente.
Boa sorte!
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Guilherme
Peter, ainda existem alguns cartes sem anuidade, como o BB Saraiva, BB Petrobras e Santander Free.
Voc obteve um grande benefcio numa tima poca. Agora, continuar mantendo o carto com esse privilgio da iseno ilimitada de anuidade.
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Ol,boa noite.
Gostaria de saber se o banco pode cobrar anuidade de um carto universitrio?
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11/12/2015
Se estiver no contrato, pode sim, contudo, essa cobrana passvel de negociao, utilizando as estratgias mencionadas no post
principal.
Ab!
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Guilherme
Obrigado, Emerson!
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Guilherme
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11/12/2015
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Guilherme
Oi Fred, esse banco no faz ideia da quantidade de clientes que perde por essa posio inflexvel quanto s anuidades
Ir na agncia falando pessoalmente com o banco pode sim ser uma sada. Gerentes tm um canal de acesso direto ao departamento de cartes, e
pode ser que voc consiga algum desconto.
Agora, se eles forem totalmente irredutveis, eu no tenho dvida alguma em lhe dizer que a melhor alternativa ir para a concorrncia: BB,
Santander, Bradesco, Caixa enfim, todos os outros bancos ou a maioria deles, pela minha experincia possuem mecanismos de negociao
de anuidade. Azar do Ita, meu caro!
Ab!
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Guilherme
Que coisa, Fred, o Ita realmente est dificultando a vida de seus clientes, haja vista que a central possui em geral um pssimo
atendimento.
Mas acho que vale a pena recorrer ao SAC, pois eles geralmente conseguem analisar os problemas de um modo mais atento.
Achei interessante tambm a negociao envolvendo aumento de limites, uma forma de compensar o aumento da anuidade.
Ab
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Guilherme
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11/12/2015
ano. Tenho interesse pelo programa de milhagem. Esse ano estou disposta a negociar iseno total mesmo perdendo o programa de pontos e os posts
vieram a calhar.
Essas administradoras ganham milhes cobrando juros abusivos e no s a anuidade, somente para quem aceita passivamente, como disseram acima
negociar taxa 0 antes de fechar contrato. Eles tem interesse em manter a carteira. importante sabermos que eles no fazem nenhum favor, so agiotas
de luxo e validados pelo governo assim como os bancos.
Cada carto emitido equivale a possibilidade deles se alimentarem com as nossas dividas e a manipulao to ardilosa que fazem o povo pensar que
so simples prestadores de servio e pagamos quantia simblica para manuteno do servio.
Por que denominam carto de crdito se na realidade um carto de dvida?
Evitem fechar negcio com um carto chamado IBI BRADESCARD, um verdadeiro caos para cancelar e ainda por cima chegou em meu nome de forma
suspeita e com cobranas indevidas.
Boa sorte amigos!
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Andre
Ol,
Este carto BB Petrobrs mencionado no texto das dicas realmente sem nenhum tipo de tarifas, taxas e anuidade? ser que nao tem algum tipo de
pegadinha como o santander free que fala que sem anuidade mas tem sim uma anuidade cara chamada anuidade carto diferenciado.
Se as respostas foram positivas, este carto pode ser usado internacionalmente?
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Guilherme
Sim, sem anuidade e uso internacional normal, j usei em 3 viagens. E h 3 anos que no cobram absolutamente nada, s o seguro
que eu optei por pagar, que de 3 reais por ms.
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Guilherme
tima explicao, M!
Ab!
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Guilherme
Eles no negociam mesmo. O BB Smiles um dos rarssimos cartes que so inflexveis na negociao da anuidade. At o Bradesco
Smiles flexvel nesse quesito (ponto positivo para o Bradesco).
Ab
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Guilherme
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11/12/2015
tenho uma conta no bradesco.,estava inativa,tive que pedir um outro cartao,mas quando fui usar o novo cartao,o caixa eletronico mandou ir a
banco desbloquear,chegando la sem ser informado a moa fez o desbloqueio ate da funao credito ,e descontou do saldo anuidade integral,no valor de
r$ 69,00 ,e ainda descontou tres cestas de servios,mas nem fui consultadoquando reclamei a moa do banco mandou ligar no 0800,pra resolver
cancelar n.
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Guilherme
Guilherme
Guilherme
ademir ferraz
Otimas dicas, agora o que no entendo o que o carto ganha se der a gratuidade. Alguem poderia explicar?
RESPONDER
Guilherme
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11/12/2015
Guilherme
Absurdo mesmo.
Sugiro abrir uma reclamao ao SAC do prprio Ita para, pelo menos, no pagar a primeira parcela da anuidade se voc solicitar o
cancelamento. Afinal, direito seu no querer continuar utilizando um servio, bem como um direito seu no pagar por um servio que
sequer ir utilizar.
Ab
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Aline
Ol, tenho o cartao visa tigre caixa minha anuidade ira comear a cobrar no ms que vem ja pago ela a 3 anos, li o blog e
liguei pra negociar pois ela vem aumenta a todo ano este ano iria vir 4 x 18,00 = 72,00 achei um absurdo e liguei pra negociar ate que
consegui um desconto agora vira 4 x 11,80 = 47,20, nao achei muito mais eh melhor do que nada
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Guilherme
Ela demora alguns dias para aparecer na fatura. Em alguns casos, somente aparece quando a fatura fechada.
Sugiro, assim, esperar at o fechamento da fatura.
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11/12/2015
Andr
Guilherme
Santander Free, Banco do Brasil Petrobras e Banco do Brasil Saraiva. So os 3 mais conhecidos cartes que no cobram anuidade.
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Guilherme
Que maravilha, Luan, aproveite bem os R$ 132 que acabou de ganhar de presente!!!
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Guilherme
Vera, a anuidade somente pode ser cobrada uma vez a cada 12 meses. Talvez voc tenha parcelado tambm o valor da anuidade.
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Guilherme
Obrigado, Vincius!
Ab
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11/12/2015
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Guilherme
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Guilherme
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11/12/2015
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Guilherme
Dre
Liguei para o BB. Tenho conta ha muitos anos. Meu carto internacional, apesar de nunca ter usado l fora. R$132 de anuidade, cobrados em
6 vzs.
Argumentei com a primeira moa, mas ela viu minhas movimentaes, que gasto praticamente nada e quando compro, da fico tempo sem usar. E s
citou que poderia BLOQUEAR a funo crdito, sem custo. E retornar tambm sem custo,quando optar usar. E cancelar tambm, ela falou que no seria
problema. Eles no esto muito a favor da minha pessoa, talvez por no ser muito rentosa para o banco. Ento, no cancelei, citei sobre CANCELAR,
ela foi at indiferente: J que a senhora no tem muito uso mesmo, at vantagem! Acredita? rs fui esnobada!
Fiquei triste, mas vou pesquisar um outro carto, tipo HIPERCARD, pode comprar em lojas de Shoppingrenner, etc? C&A? se algum dia quiser
parcelar? lojas comunslivrarias, d? pois no tem anuidade!
O BB, me jogou pra escanteio, quer cancelar, tudo bem. Quer s bloquear? tudo bem. Desconto no!
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Guilherme
Oi Rosana,
Como voc bem disse, preciso averiguar os termos dessa iseno vitalcia de anuidade, se no est atrelada a alguma compra mensal, por
exemplo.
Digo isso porque, consultando a pgina do carto, verifiquei que o valor normal da anuidade est em R$ 139,95.
http://www.submarino.com.br/hotsite/Taxas-Cartao-Submarino/?WT.mc_id=cardsub_home_left_taxas&WT.mc_ev=click
Ab!
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11/12/2015
desconto-em-anuidade-do-cartao.shtml
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Guilherme
Obrigado pela matria, Douglas. Como comentei em outro post, ainda possvel obter um timo carto de crdito sem pagar anuidade, em
razo de uma certa competitividade que ainda existe no mercado nacional de cartes de crdito.
RESPONDER
Felipe
pessoal, foi a poca em que as operadoras de carto de crdito estavam abrindo mo da anuidade para a maioria. Digo abrir mo, pois o
lucro deles com o servio no exige a cobrana de anuidade. Mas isso outro assunto.
Fato que a maioria dos cartes de crdito a partir de 2015 comearam a endurecer as cobranas.
Ao meu ver s h 2 sadas:
-Aceitar e comear a pagar um valor de anuidade;
-Cancelar o carto e procurar um free ou usar mais dbito e etc.
Acho que essa deciso particular para cada pessoa, pois cada um tem certas necessidades. Eu estou cancelando meu Infiniti do Bradesco pois mesmo
com todos os descontos comearam a cobrar R$425. Fiz questo de sair da VISA e ir para a Mastercard, afinal no adianta sair de um VISA para outro
VISA!rs.tem que fazer eles perderem para a concorrncia. ( Se desse para ir para outra bandeira, tipo Hypercard seria melhor ainda.)
Mas vamos a minha humilde opinio. Por vezes compras no crdito so mais caras, pois o logista paga uma %. Praticamente em 60% dos
estabelecimentos, pagando com dbito voc tem desconto. Porque eu comento dbito? Pois tem o maior dos benefcios, que no andar com dinheiro e
no ter problemas com assaltos, perder carteira e etc.Ou seja, voc pode at dar uma economizada no fim das contas comprando no dbito.
Agora vamos a um outro ponto: O programa de milhagem. Antigamente era muitooo melhor. Agora j est bem fraquinho. O que eu quero dizer : Faa as
contas de quanto voc gasta com anuidade, perda de descontos e dor de cabea e veja se realmente compensa aqueles pontos no programa de
milhagem. Fiz minhas contas e percebi que no vale entre o Infinity e o Platinum.
Se ainda voc acha que precisa de um carto de crdito, veja se a opo de carto de crdito PRE PAGO no lhe atende. Para quem tem problemas de
controle financeiro pode ser uma sada tambm.
Em resumo, eu acho que temos que sempre buscar no pagar nenhuma anuidade. V procurando e encontre um carto que lhe atenda. Certamente
achar.
No acho justo pagarmos alguma anuidade quando se gasta rotineiramente no carto.. sempre lucro para as empresas qualquer gasto.
Agora se o consumidor ficar quieto e pagar, claro que eles vo sempre empurrar a cobrana!! Ningum bobo.
Se todos, ou a maioria, cancelar o carto e buscar um sem anuidade, mesmo que sem programa de milhagem, eles vo ver que melhor ter um cliente
ruim em termos de rentabilidade do que nenhum.
O que ruim para ns consumidores, que o Brasil praticamente no tem concorrncia. Estamos na mo da Mastercard ou Visa. Infelizmente fora essas
duas, as outras so pequenas e no oferecem muitos pontos de pagamento.
Foi mais um desabafo, mas espero que alguns criem coragem e corram atrs dessas questes que no dia a dia passam desapercebidas.
Abraos
RESPONDER
Marilaine
Jnior. Como conseguiu? Liguei hoje na Itaucard, que h anos no pago anuidade, e neste ano resolveram cobrar. Pedi a iseno da
anuidade e a atendente foi categrica e disse que foram orientados a no fornecer desconto devido a crise. Mesmo eu questionando dizendo que
sou cliente h treze anos. Vou ver com o meu gerente no BB. Se me oferecerem o mesmo crdito estou trocando de operadora. Mas no queria.
Uma pena!
RESPONDER
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