Tipos de Sistema de Informao

1. 1. Tipos de Sistema de Informao FAFICA Disciplina: TI Cursos: Administrao e

Gesto Comercial Prof. Robson Santos Email : robssantoss@yahoo.com.br Blog :
http://robssantos.blogspot.com
2. 2. Diferentes Tipos de Sistemas <ul><li>Sistema do nvel Operacional:
</li></ul><ul><ul><li>D suporte aos gerentes operacionais, acompanha
atividades e transaes elementares da organizao.
</li></ul></ul><ul><ul><li>Tem o propsito de responder a perguntas de rotina e
acompanhar o fluxo de transaes na organizao. </li></ul></ul><ul><ul><li>Esse
sistema deve fornecer informaes de fcil acesso, atualizadas e precisas.
</li></ul></ul>
3. 3. Diferentes Tipos de Sistemas <ul><li>Sistema do nvel de Conhecimento:
</li></ul><ul><ul><li>O propsito desse sistema auxiliar a empresa a integrar
novas tecnologias ao negcio e ajudar a organizao a controlar o fluxo de
documentos. </li></ul></ul><ul><ul><li>So as ferramentas de automao de
escritrio muito populares na atualidade. </li></ul></ul>
4. 4. Diferentes Tipos de Sistemas <ul><li>Sistema do nvel Gerencial:
</li></ul><ul><ul><li>Atendem s atividades de monitorao, controle, tomada de
deciso e procedimentos administrativos dos gerentes mdios.
</li></ul></ul><ul><ul><li>Estes sistemas tm a caractersticas de produzir
relatrios peridicos sobre as operaes, ao invs de informaes instantneas.
</li></ul></ul>
5. 5. Diferentes Tipos de Sistemas <ul><li>Sistemas de nvel estratgicos:
</li></ul><ul><ul><li>Ajudam a gerncia snior a atacar e enfrentar questes
estratgicas e tendncias de longo prazo tanto na empresa quanto no ambiente
externo. </li></ul></ul><ul><ul><li>Sua principal preocupao compatibilizar as
mudanas do ambiente externo com a capacidade da organizao. </li></ul></ul>
6. 7. Seis Tipos Mais Importantes de Sistemas <ul><li>Sistemas de processamento
de transaes (SPT)< /li></ul><ul><ul><li>So os sistemas integrados bsicos que
atendem ao nvel operacional da organizao. </li></ul></ul><ul><ul><li>Realiza e
registra as transaes rotineiras necessrias ao funcionamento da empresa. So
crticos para uma empresa: se deixarem de funcionar por algumas horas, podem
causar colapso e talvez danos a outras empresas. </li></ul></ul>
7. 8. Seis Tipos Mais Importantes de Sistemas <ul><li>Sistemas de Trabalhadores de
Conhecimento e Sistemas de Automao de Escritrio (STC):
</li></ul><ul><ul><li>Atendem s necessidades de informao no nvel de
conhecimento da organizao. Podem estruturar conhecimento cientfico ou
organizar documentos para funcionrios. </li></ul></ul>
8. 9. Seis Tipos Mais Importantes de Sistemas <ul><li>Sistemas de Informaes
Gerenciais (SIGs): </li></ul><ul><ul><li>Atendem ao nvel gerencial da empresa,
munindo os gerentes de relatrios ou de acesso on-line aos registros do
desempenho corrente e histrico da organizao. </li></ul></ul><ul><ul><li>So
normalmente orientados aos eventos internos. Tm maior periodicidade (semanal,
mensal...) normalmente atravs de resumo e comparaes </li></ul></ul>

9. 10. Seis Tipos Mais Importantes de Sistemas <ul><li>Sistema de Apoio a Deciso

(SAD): </li></ul><ul><ul><li>Tambm acontecem no nvel de gerncia da
organizao. Ajudam os gerentes a tomar decises no-usuais, que se alteram
com rapidez e no so facilmente especificada com antecedncia.
</li></ul></ul><ul><ul><li>Podem usar informaes externas junto com internas.
So mais analticos e trazem modelos para interpretao dos dados. </li></ul></ul>
10. 11. Seis Tipos Mais Importantes de Sistemas <ul><li>Sistema de Apoio ao
Executivo (SAEx): </li></ul><ul><ul><li>Atendem ao nvel estratgico da
organizao. Abordam decises no rotineiras que exigem bom senso, avaliao e
percepo. </li></ul></ul><ul><ul><li>Os SAEs juntam as informaes externas
(leis tributarias, normas) com dados internos da empresa e produzem informaes
filtradas e resumidas de dados crticos teis para os executivos. Trabalha com
questes no analticas mas holsticas </li></ul></ul>
11. 13. x
12. 14. REFERNCIA BIBLIOGRFICA LAUDON, Kenneth e LAUDON, Jane.
Sistemas de informao gerenciais: administrando a empresa digital. 5 3d. So
Paulo: Prentice Hall, 2004.