Análise SWOT

FORÇAS FRAQUEZAS
 Localização privilegiada;
 Website próprio e presença nas redes
sociais;
 Aposta estratégica na contratação de
jovens licenciados;
 Parcerias estratégicas;
 Aposta estratégica nos segmentos alvo do
familiar e corporate;
 Ótima estrutura para realização de eventos
e conferências;
 Investimento permanente na Manutenção,
por forma a manter o padrão de qualidade;
 Elevada taxa de rotatividade dos Recursos
Humanos;
 Falta de mão-de-obra especializada;
 Fidelização de clientes;
 Dependência do Outsourcing para
contratação de recursos humanos na época
alta;
 Dependência de mercados internacionais
(Britânico, Alemão, Francês e Espanhol);

Análise SWOT

OPORTUNIDADES
 Vilamoura é considerado um destino de
eleição com excelente clima e segurança;
 Qualidade e abundância nos serviços e
infraestruturas;
 Carga Fiscal reduzida no setor hoteleiro;
 Portugal como Estado-Membro da União
Europeia que faz parte do Espaço Schengen;
 Turismo sustentável;
 Inovação e Marketing Digital;
AMEAÇAS
 Sazonalidade;
 Concorrência local e internacional;
 Incerteza e consequências da crise/conflito
no Médio Oriente e na Europa;
 Taxa de inflação elevada;
 Aumento das Taxas de Juro;
 Legislação;

Forças (Strengths)
Localização Estratégica em Vilamoura - Vilamoura, sendo um polo turístico primordial
no Algarve, atrai um vasto leque de turistas, tanto nacionais como internacionais. A
localização do hotel constitui, indubitavelmente, uma vantagem competitiva
significativa.
Infraestrutura Robusta - O hotel, que conta com 209 quartos e um vasto conjunto de
ameneties, proporciona um leque diversificado de opções de alojamento e
entretenimento, adequando-se a distintos segmentos de hóspedes.
Diversidade de Serviços - A variedade de serviços oferecidos, abrangendo desde a
conectividade à internet até aos pormenores diferenciadores nos quartos, assegura uma
estadia de alto padrão, potencializando a distinção face à concorrência.
Spa - A infraestrutura de Wellness que engloba um spa com um leque vasto de serviços,
potencia o hotel como um destino de relaxamento e rejuvenescimento.
Trajetória Estabelecida desde 2015 - O acumular de experiências desde 2015 permite
uma compreensão profunda das dinâmicas de mercado e uma maior capacidade
adaptativa.
Estrutura Organizacional Coesa - A gestão segmentada por departamentos assegura uma
eficácia operacional, promovendo a eficiência em cada domínio do hotel.
Fraquezas (Weaknesses)
Rotatividade Elevada de Colaboradores - A flutuação recorrente de colaboradores pode
ser indicativa de insatisfações internas, acarretando custos adicionais de recrutamento e
formação, e potencialmente comprometendo a qualidade do serviço.
Inconsistências no Padrão de Serviço - Quaisquer discrepâncias no padrão de serviço
podem impactar a reputação do hotel e a satisfação do cliente.
Dependência Significativa de Visitantes do Reino Unido - Uma dependência de cerca de
50% de hóspedes oriundos de uma única região gera vulnerabilidades. Eventuais
turbulências no Reino Unido podem ter reflexos diretos na ocupação do hotel.
Oportunidades (Opportunities)
Prospeto de Aumento de Rendimentos em 2023 - O ressurgimento económico pós-
pandémico é promissor para o turismo. É imperativo que o hotel esteja alinhado para
capitalizar este momentum.
Formação e Capacitação de Colaboradores - Investir na capacitação contínua dos
colaboradores pode elevar o padrão de serviço, melhorar a satisfação do cliente e
atenuar a rotatividade.
Diversificação de Mercados - Ao incrementar a promoção em mercados além do Reino
Unido, existe a possibilidade de diversificar o perfil de hóspedes e atenuar riscos
associados à dependência regional.
Recuperação Pós-pandémica - Face ao incremento esperado no turismo, o hotel tem a
oportunidade de consolidar a sua reputação e fortificar a sua posição no mercado.
Ameaças (Threats)
Escassez de Profissionais Qualificados - A falta de recursos humanos qualificados pode
comprometer a qualidade do serviço e amplificar os custos operacionais.
Volatilidades Económicas - A ascensão de taxas de juro e inflação pode pressionar as
margens de lucro, onerar financiamentos e constranger a capacidade de investimento.
Exposição a Mercados Externos - Oscilações políticas ou económicas em mercados-
chave podem diminuir a procura, refletindo-se na rentabilidade.
Imprevisibilidade de Crises Futuras - A recente pandemia sublinhou a importância de
uma estratégia robusta de gestão de crises. A antecipação e preparação para
adversidades são cruciais. (Invasão da Ucrânia, Guerra no medio-oriente)
Conclusão:
O Mar Vila Hotel Vilamoura, mediante sua localização estratégica, infraestrutura
sofisticada e leque de serviços, posiciona-se de forma notável no panorama turístico do
Algarve. Contudo, para assegurar uma trajetória ascendente, é crucial mitigar as suas
vulnerabilidades, antecipar-se face às ameaças externas e capitalizar oportunidades
emergentes.
Análise SWOT Cruzada

Uma análise SWOT cruzada permite-nos identificar como as Forças (Strengths) podem
ser utilizadas para capitalizar Oportunidades (Opportunities) e para neutralizar Ameaças
(Threats). Também podemos perceber como podemos corrigir as Fraquezas
(Weaknesses) para explorar Oportunidades ou minimizar Ameaças

Forças vs. Oportunidades:

Localização Estratégica & Prospeto Aumento de Rendimentos em 2024 - A excelente
localização pode permitir ao hotel capturar uma quota significativa do fluxo de turistas
esperados com a recuperação económica.
Infraestrutura Robusta & Recuperação Pós-pandémica - A infraestrutura existente
coloca o hotel numa posição favorável para acomodar um grande número de hóspedes,
aproveitando o incremento esperado no turismo.
Trajetória Estabelecida & Formação e Capacitação de Colaboradores - Utilizar a
experiência acumulada para identificar as áreas de formação necessárias e assim
melhorar a capacitação dos colaboradores.

Forças vs. Ameaças:

Diversidade de Serviços & Escassez de Profissionais Qualificados - A diversidade de
serviços oferecidos pode atrair profissionais qualificados ao oferecer-lhes um ambiente
de trabalho dinâmico e multifacetado.
Estrutura Organizacional Coesa & Imprevisibilidade de Crises Futuras - Uma estrutura
bem organizada pode facilitar a implementação de planos de contingência e gestão de
crises, mitigando os impactos de adversidades inesperadas.

Fraquezas vs. Oportunidades:

Rotatividade Elevada de Colaboradores & Formação e Capacitação - Ao investir na
formação e capacitação, é possível reduzir a rotatividade, enquanto se aumenta a
satisfação e o compromisso dos colaboradores.
Dependência do Reino Unido & Diversificação de Mercados - A identificação desta
fraqueza sublinha a necessidade de se explorar outros mercados, reduzindo a
dependência de uma única região.
Fraquezas vs. Ameaças:
Inconsistências no Padrão de Serviço & Exposição a Mercados Externos -
Inconsistências no serviço podem ser exacerbadas e mais percetíveis para clientes
internacionais. É vital estabilizar e padronizar o serviço, especialmente quando tentando
diversificar e atrair hóspedes de diferentes mercados.
Rotatividade Elevada de Colaboradores & Escassez de Profissionais Qualificados - A
rotatividade já existente pode ser agravada pela escassez de profissionais. É essencial
investir em retenção e em estratégias de atração de talento.
Conclusão da Análise Cruzada:
O Mar Vila Hotel Vilamoura possui um conjunto robusto de forças que podem ser
alavancadas para explorar oportunidades emergentes e combater ameaças externas. No
entanto, as fraquezas identificadas necessitam de ser abordadas estrategicamente,
maximizando as oportunidades presentes e minimizando as ameaças potenciais. Com
uma abordagem proativa e estratégica, o hotel pode solidificar a sua posição no mercado
e garantir uma trajetória de sucesso contínuo.