OBJECTIVO DO DOCUMENTO:

INTRODUÇÃO
(CONTEXTUALIZAR AQUI)

1. DIRECTIRZES ESTRATÉGICAS
 Sobre a empresa: A BRILHO AUTO É uma empresa prestadora de serviços, estética
automotiva que actua no ramo da higienização automotiva, com muita disponibilidade de
recursos.

 Objectivo estratégico: a empresa pretende 1. Aprimorar o conhecimento dos seus

trabalhadores sobre higienização de automoveis com recurso à novas tecnologias em 3
trimestres; 2. aumentar o market share em 10% até 2023 expandir o negócio construido mais
dois estabelecimentos, cada de 3 em 3 semestres até 2025.

 Estratégia: Diferenciação.

 Missão: dar brilho a cada automóvel, prestando um serviço modernizado, eficiente, caprichado
e detalhado, proporcionando qualidade, bem-estar e conforto aos utentes.

 Valores: 1. Profissionalismo; 2. Team work; 3. Dinamismo; 4.Inovação; 5.eficiência; 6.

qualidade

 Visão: tornar-se o centro de estética autómotiva de referência em Luanda até 2027.

2. ANÁLISE DO DIAGNOSTICO (ANÁLISE DOS AMBIENTES)
 ANALISE SWOT: Internamente, o ambiente da empresa é satisfatório, pois as forças fazem
face e superam as fraquezas da empresa, verifica-se este senario devido a disponibilidade de
recursos que a empresa auferi e lhe permite obter mais tecnologia e aprimorar os seus serviços,
embora os custos unitários gerais sejam altos, e a qualificação do pessoal, não satifatória.
No ambiente externo as verifica-se que as ameças superam ligeiramente as oportunidades do
ambiente, porém há oportunidades que conseguem suprir à algumas ameças.

 ANALISE DE INDUSTRIA: a possibilidade se entrada de novos concorrentes no sector é

grande, visto que não há muitas barreiras para entrar neste sector; a rivalidade entre as
empresas do ramo é médio, há uma boa possibilidade da empresa competir com as atuais
empresas que compertem na fasquia; Há uma ligeira ameaça de produtos substitutos o que
explica o alto poder de negóciação dos clientes que ameaçam produzir um serviço equiparado
ao que a empresa oferece, embora sem a mesma qualidade, mas sem custo, por sua conta; o
poder de negóciação dos fornecedores é baixo visto que não há tanta dificuldade na aquisição
de insumos, devido uma considerada quantidade de fornecedores no mercado.

3. IDENTIFICAÇÃO DAS COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS

Gestão de pessoal Markting Produtividade Gestão estratégica
Contratação
Assertiva Conhecimento Negócio optimização de processos Construção_Cenários
Foco em resultados Foco no Cliente
Treinamento

4. CONSIDERAÇÕES FINAIS
A empresa aufere recursos, que lhe permite auferir tecmologia para oferecer um serviço de excelencia,
pagar mão de obra qualificada ou investir no desenvolvimento de capacidades. A estratégia adoptada
pela empresa é a diferenciação.

ELABORADO POR:
1: MANUEL P. C. DIELUIDI (45%)
2: YURI DE CARVALHO (30%)
2: CARLOS MOLELA (25%)

SUPERVISIONADO POR:
1: _____________________________________
DATA DE ENTREGA: ___16___/ __06____/ __2022____