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UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA / UNIJORGE

ENGENHARIA DE PRODUÇÃO / FUNDAMENTOS DE MARKETING

O Planejamento de Marketing e a aplicação da metodologia da

Análise SWOT

HUMBERTO JAQUES HONORATO

2022
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Introdução

Para uma empresa definir e atingir seus objetivos, é importante fazer o

planejamento estratégico, e como parte deste planejamento deve estar inserido
o Marketing estratégico através do Planejamento de Marketing.
Conforme ROCHA, Marcos; et al (2015, p. 10) podemos fazer este planejamento
com as seguintes fases: Planejar (definir as estratégias, verificar as
oportunidades e o processo da criação de valor), Organizar (ou formatar estas
estratégias), Gerenciar (delegar as atividades e acompanhar o desenvolvimento
dos responsáveis), Controlar (analisar os resultados dos objetivos propostos).
Podemos verificar que ROCHA, Marcos; et al (2015, p. 12) sugere um Sistema
de Informação de Marketing (SIM) para este gerenciamento estratégico, e como
parte dele está o Sistema de Inteligência de Marketing, que usa como ferramenta
a Análise SWOT.
A Análise SWOT é a sigla em inglês para Strengths (Forças), Weaknesses
(Fraquezas), Opportunities (Oportunidades) e Threats (Ameaças), e em
português costumamos traduzir para Análise FOFA. Consiste em uma
ferramenta que pode ser usada para a análise do ambiente interno e do mercado
externo, em que a empresa está inserida ou quer se inserir. Esta análise é
importante para a tomada de decisões e direcionamento da alta administração,
e para detectar as boas oportunidades que devem entrar, e evitar ou amenizar
as ameaças ao seu negócio. Como exemplo podemos citar a abertura de filiais.

Desenvolvimento

De acordo com ROCHA, Marcos; et al (2015, p. 88) podemos aplicar a análise

ou matriz SWOT para mapear as Forças e Fraquezas da empresa (diagnóstico
interno) e as Ameaças e Oportunidades do mercado (diagnóstico externo).
O diagnóstico interno envolve todas as partes interessadas (stakeholders) na
empresa desde colaboradores e alta administração até clientes e fornecedores.
Pode ser feito por funcionários, como gerentes, colaboradores, etc, ou através
de uma empresa ou profissional contratado para este projeto.
O diagnóstico externo consiste em ter informações sobre o mercado, tais como:
demografia, perfil do consumidor, atuação dos concorrentes, situação político-
econômica, e demais informações que possam influenciar o negócio. É
recomendado que seja feito por um profissional habilitado ou por empresa
especializada.
Este diagnóstico é identificado por GREWAL, LEVI (2017, p. 30) como análise
situacional, onde a empresa avalia as informações que podem ajudar a identificar
mudanças, a fim de poder fazer os ajustes ou alocar os recursos necessários.
As informações para a Análise SWOT são dispostas em uma matriz 2x2, onde
na primeira linha podemos incluir os elementos do Diagnóstico Interno, ou as
Forças e Fraquezas, e na segunda linha os elementos do Diagnóstico Externo,
ou as Oportunidades e Ameaças.

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A análise de como estes elementos interagem entre si, vai formar uma idéia ou
radiografia dos dados que poderão ser levados em conta na tomada de decisão.
Para isto, podemos fazer a Análise SWOT cruzando informações entre as linhas
ou as colunas, e identificando se existem elementos que se anulam entre si ou
que se potencializam com resultados negativos ou positivos.

Conclusão

Neste processo da análise SWOT, aplicado ao planejamento de Marketing,

podemos verificar como é de ajuda para as boas decisões e escolhas que
podemos ter à frente. Também podemos evitar erros e falhas que podem trazer
prejuízos ou até inviabilizar o crescimento da empresa. Mitigar os riscos, e
reduzir perdas também são possíveis através desta ferramenta. Aprendi como
pode influenciar todo o planejamento de uma empresa a curto, médio e longo
prazo.

Através desta metodologia, o planejamento de Marketing para a abertura de uma

filial, por exemplo, pode trazer um início tranquilo, com bons resultados
previsíveis e podemos contornar, resolver ou evitar problemas que sem este
planejamento poderia dar dores de cabeça.

Referências Bibliográficas

GREWAL, Dhruv; LEVI, Michael. Marketing. 4. ed. Porto Alegre: AMGH, 2017.

ROCHA, Marcos; et al. Marketing Estratégico. São Paulo: Saraiva, 2015.