Introdução

A Análise SWOT, do inglês “strenghts, weakness, opportunities and threats”, é uma

ferramenta de gestão que prevê a análise de cenários nos quais a empresa está inserida –
internos e externos, de modo a identificar oportunidades, fraquezas, forças e ameaças ao
negócio.

Esta ferramenta foi criada entre as décadas de 1960 e 1970, concepção creditada a
Albert Humphrey, pesquisador da Universidade de Stanford.

Presente trabalho visa abordar sobre a análise SWOT, serão apresentados conceitos,
objectivos, vantagens e a apresentar a divisão da análise SWOT. Uma figura será
apresentada para ilustrar como é feita uma matriz SWOT.
objectivos
Conceito de Análise SWOT

Análise SWOT é que essa ferramenta é uma seleção dos pontos fortes, fracos,
oportunidades e ameaças de uma empresa, se utilizando do acrônimo em inglês,
Strengths, Weaknesses, Opportunities e Threats para planejamento estratégico
empresarial ou pessoal. conhecida pelo nome Matriz FOFA ou FFOA, siglas que em
português significam as mesmas coisas: Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.

Esse método foi criado na década de 1960 e  1970 pelo consultor de empresas Albert S.
Humphrey, ao integrar um projeto do instituto de pesquisa de Stanford que foi
financiado pelas maiores empresas da época. Anos depois da sua criação, a análise
SWOT passou por várias reformulações para se adaptar às necessidades de cada projeto.
O método se tornou muito popular, já que é simples e rápido de aplicar e traz resultados
efetivos para o planejamento.

A partir da SWOT análise, você possui um direcionamento muito maior e mais preciso
para planejar as tomadas de decisões em sua empresa e consegue identificar com muito
mais clareza os aspectos positivos e negativos que influenciam o seu negócio.

Objetivos da análise SWOT

Portanto, a elaboração da análise SWOT tende a reduzir ao máximo a ocorrência de
erros na realização de ações estratégicas no ambiente empresarial. Ela pode ser útil para
a sua organização das mais variadas maneiras:

- Possibilita um estudo aprofundado da situação interna e dos aspectos externos que

podem ameaçar o crescimento da empresa;

- Permite uma análise criteriosa da concorrência;

- Indica possíveis ações a serem tomadas;

A analise SWOT tem como a sua principal vantagem de Realizar previsão de vendas em
articulação com as condições de mercado e capacidades da empresa no geral.
A divisão da análise SWOT

A analise SWOT divide-se em duas partes: ambiente interno, onde serão identificados
os pontos fortes e os fracos, e a análise do ambiente externo, onde estão as ameaças e as
oportunidades.

Ambiente interno 

O ambiente interno é o que os gestores conseguem controlar, dominar e compreender

forças e fraquezas. portanto, é de fácil intervenção, seja nas máquinas, vendas,
tecnologias, gestão, frotas, carteiras de clientes, filiais, cultura organizacional,
investimento etc.

Forças

As forças de uma empresa são os requisitos que a fazem se destacar perante a

concorrência. Estas beneficiam o negócio e estão sob o controle dos empresários. Em
forças, são analisados fatores como: o que faz com que os clientes optem por
determinado negócio; qual disponibilidade de recursos imprescindíveis para a
manutenção dos serviços ou produtos; o que diferencia o negócio dos demais, entre
outros.

Fraquezas

Já nas fraquezas, pense em questões internas que podem ser ruins para o negócio, tais
como: altos custos com transporte; maiores gastos com a manutenção de equipamentos,
colaboradores com valor/hora mais caro etc.

Ambiente externo
Diferente do interno, aqui, entram questões relacionadas à política, crises econômicas,
desastres ambientais, taxa de juros, concorrência, mudanças na legislação, entre outras.

As empresas devem estar atentas a tudo que envolve o mercado no qual está inserida, a
fim de lidar de forma eficaz com quaisquer acontecimentos. Aqui, as oportunidades e
ameaças devem ser observadas e trabalhadas.
Oportunidades

É o momento de indicar quais são as mudanças no mercado que, de alguma forma, são
positivas para o cliente, como fatores econômicos, oportunidades que estão surgindo e
mudanças do mercado que podem favorecer seus clientes
Ameaças

É onde se concentram todos os fatores desfavoráveis para a empresa. Assim, além da

ausência de controle sobre as questões, elas se apresentam como grandes ameaças para
o negócio.

A combinação destes dois ambientes, interno e externo, e das suas variáveis, Forças e
Fraquezas; Oportunidades e Ameaças, facilita a análise e a procura para tomada de
decisões na definição das estratégias de negócios da empresa.

Forças e Oportunidades - Tirar o máximo partido dos pontos fortes para aproveitar ao
máximo as oportunidades detectadas.

Forças e Ameaças - Tirar o máximo partido dos pontos fortes para minimizar os efeitos
das ameaças detectadas.

Fraquezas e Oportunidades - Desenvolver estratégias que minimizem os efeitos

negativos dos pontos fracos e que em simultâneo aproveitem as oportunidades
detectadas.

Fraquezas e Ameaças - As estratégias a adotar devem minimizar ou ultrapassar os

pontos fracos e, tanto quanto possível, fazer face às ameaças.

Como fazer uma análise SWOT

 Faça um brainstorm com a equipe;

 analise os fatores internos;
 analise os fatores externos;
 monte a matriz;
 avalie a viabilidade do projeto;
 transforme a análise SWOT em estratégia.

As principais vantagens

 Posição estratégica
 Melhora dos serviços e produtos;
 Insights para solucionar problemas;
 Oportunidade para novos produtos;
  Tomada de decisão estratégica;
 Priorização de ações;
 Promoção de parcerias;
 Análise das estratégias realizadas.

Fatores críticos de sucesso (FCS)

Factores críticos de sucesso, conhecida como Sigla FCS, são factores (condições,
variáveis e etc.) de qualquer actividade, projecto ou negócio, dos quais os resultados, se
satisfatórios, irao contribuir e assegurar em desempenho competitivo satisfatório,
consequentemente, o sucesso no alcance dos objectivos estabelecidos.

Factores: são elementos (condições, causas, motivos, razoes, aspectos e etc.), que
contribuem, concorrem ou influenciam na obtenção de um resultado.

Crítico: que indica alguma coisa grave, difícil, delicado, preocupante, perigoso,
arriscado. Aquilo que é decisivo e muito importante. Decisivo, crucial e, determinante.

Sucesso: atingimento de resultado (objectivo) esperado. Êxito, resultado esperado e

satisfatório de uma Accão, projecto ou negócio.

A ideia de Factor Critico de Sucesso foi apresentada pela primeira vez por D. Ronald
Daniel na década de 1960. Foi construído e popularizado uma década depois por John F.
Rockart, da Sloan School of Management do MIT, e desde então tem sido amplamente
utilizado para ajudar as empresas a implementar suas estratégias e projetos.

Segundo Rockart e Bullen (1981:7), FCS são “números limitados de áreas nas quais os

resultados satisfatórios assegurarão um desempenho competitivo de sucesso para o

individuo, departamento ou organização. FCS são das poucas áreas chave onde as coisas

devem correr bem para o negócio florescer e para os objetivos de o gestor serem
alcançadas”.

Os fatores críticos de sucesso estão fortemente relacionados à missão e aos objetivos

estratégicos de uma empresa ou projeto. Considerando que a missão e os objetivos se
concentram nos objetivos e no que está sendo alcançado, os Fatores Críticos de Sucesso
se concentram nas áreas mais importantes e chegam ao coração de ambos o que deve ser
alcançado e como você o alcançará.
Objectivos dos Fatores Critico de Sucesso

O Factor critico de sucesso, tem como o seu objectivo, segundo Stollenwerk (2001),
identificar as caraterísticas, condições ou variáveis que devem serem monitoradas e
gerenciadas pela organização para que ela fique bem posicionada em seu ambiente de
competição.

Visa criar mecanismo de gestão que possibilitem medir o desempenho da organização

durante sua jornada rumo a seus objectivos, permitindo a identificação desvio e
aplicação acções de correção de rumo. Ele também permite concentrar esforços e
investimentos naquilo que realmente influencia o sucesso da actividade, projecto ou
negócio.

Importância de Factores críticos de sucesso

É importante porque estes representam um pequeno número de questões onde o gestor

deve prestar uma atenção especial de forma constante e cuidadosa. A chave do sucesso
para os gestores é focalizar o seu recurso mais limitado, o tempo, sobre as questões que
podem verdadeiramente levar ao sucesso ou ao fracasso das organizações. Para tal, é
essencial que o gestor trace os objetivos e auxiliam os gestores a identificar a
informação que necessitam, ajudam a empresa no planeamento estratégico, no curto e
longo prazo, e apoiam a empresa no planeamento dos sistemas de informação.

Fatores Críticos de Sucesso por Rockart

FCS é de acordo com Rockart. Ele encara quatro áreas que impactam ou podem afetar o
negócio ou projeto de forma objetiva.

Indústria: esses fatores resultam de características específicas da indústria. Estas são as

coisas que a organização deve fazer para se manter competitiva.

Ambiental: esses fatores resultam de influências macro ambientais em uma

organização. Coisas como o clima comercial, a economia, os concorrentes e os avanços
tecnológicos estão incluídos nesta categoria.

Estratégico: esses fatores resultam da estratégia competitiva específica escolhida pela

organização. A forma como a empresa escolhe posicionar-se, comercializar-se, sejam
produtores de alto custo de baixo custo ou de baixo volume, etc.
Temporal: esses fatores resultam das forças internas da organização. Barreiras
específicas, desafios, direções e influências determinarão esses CSF.