Matriz de atividade individual

Gestão Estratégica
TEMA DO TRABALHO E INTRODUÇÃO
Factory X Envelopamentos

Fundada em 2011, tendo como principal oferta o serviço de envelopamento

automotivo. Com o crescimento da empresa e ascensão do mercado, atualmente
também ministram cursos e oferecem envelopamentos de eletrodomésticos, móveis e
contam com o serviço de delivery em todo o estado de São Paulo. Além disso, a
empresa decidiu atuar em um novo modelo de negócio: franquias. Com baixo valor de
investimento, pois o conceito da franquia é o home based, ou seja, não é necessário
um ponto físico, a atuação será por delivery e atendimento presencial, a franquia
Factory X tem como foco o envelopamento decorativo. A empresa Factory X
Envelopamentos é uma empresa familiar, sendo que os seus clientes hoje na sua
grande maioria foi adquirida por indicações de outros clientes.
Manter-se no mercado é um desafio diário para as organizações, pois todos os
dias temos inúmeras mudanças que ocorrem e isso torna desafiador para qualquer
tipo de organização manter seus objetivos e metas. Com isso o Planejamento
Estratégico é um dos meios mais eficazes para tentar visualizar e projetar quais são
as tendência futuras, podendo assim planejar para que os objetivos sejam mantidos
(Fernandes, Furtado & Ferreira, 2016)
TEMA DO TRABALHO E INTRODUÇÃO

O plano estratégico a ser desenvolvido tem como principal objetivo criar

estratégias para inserção da empresa no mercado de franquias focado na busca de
novos clientes que querem empreender, visando o crescimento da empresa neste
novo serviço ofertado.
DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO E DO CLIENTE

A definição de negocio conforme citado no site da empresa, originou-se da união

adquirida em tendencias de sucesso no exterior com a vontade de aplicação no
mercado brasileiro através de muita técnica e produtos personalizados com alta
qualidade.
A franquia da Factory X abrange um dos negócios mais promissores, tendo em
vista a ascensão do envelopamento decorativo nos últimos anos.
Com baixo custo de investimento e a vantagem de oferecer aos consumidor final uma
obra seca e sustentável, a empresa ainda oferecerá todo o treinamento e qualificação
aos seus franqueados.
REFERENCIAIS ESTRATÉGICOS

A empresa não possuía essas definições, após análise e estudo foi elaborado
conforme abaixo:

 Missão
Oferecer serviços de qualidade e com comodidade aos nossos franqueados e
clientes.

 Visão
Torna-se a melhor opção para os nossos franqueados e clientes e nacionalmente
reconhecida pela excelência em nossos serviços.
Torna-se reconhecida por agregar e gerar valor de forma sustentável ao patrimônio
dos nossos franqueados, clientes e colaboradores.

 Valores
Inovação, Qualidade, Comprometimento e Respeito as pessoas.
ANÁLISE DO MACROAMBIENTE
VARIÁVEIS DO AÇÕES
TENDÊNCIAS IMPACTOS
MACROAMBIENTE RECOMENDADAS
• Aumento na quantidade • Surgimento de • Revisar todo
de consumidores que concorrência planejamento de
querem empreender • Necessidade de marketing , de modo a
Econômicas aprimorar o facilitar a entrada no
negócio para mercado.
torná-lo
competitivo.
• Aumento no interesse em • Aumento na • Investir em
torna-se sustentável; quantidade de publicidade com o
Sociais • Aumento na educação clientes objetivo de atingir
financeira pelas pessoas potenciais esse nicho de clientes.
• Surgimento de uma • Diminuição de • Investir em
concorrência clientes face ao tecnologias que
Tecnológicas tecnologicamente mais surgimento de permitam que a
eficiente novos franquia tenha preço
concorrentes competitivo.
ANÁLISE DO AMBIENTE DE NEGÓCIOS

Forças que atuam sobre o Negócio Intensidade Características Identificadas

Dificuldade em superar a empresa quanto a

Entrada de Concorrentes Alta experiência e valor junto aos clientes.

Necessidade de investimento em marketing

Rivalidade entre os concorrentes Alta para destaque junto aos concorrentes.

Necessidade de rever toda a cadeia de

Substitutos Alta prestação de serviços, a fim de oferecer
franquias com o melhor custo e benefício.

Mercado brasileiro ainda não possui vasta

Poder de Negociação dos Moderado opções de fornecedores relacionados a
Fornecedores películas de customização.

Poder de Negociação dos Moderado Empresa conceituada na cidade São Paulo e

Compradores região.
DIAGNÓSTICO SWOT

PONTOS FORTES OPORTUNIDADES

• Conhecimento técnico e prático • Crescimento do mercado empreendedor

• Personalização dos serviços • Crescente adesão do “be green” pelas pessoas
• Equipe comprometida na entrega dos resultados • Novas formas de campanhas de marketing
• Empresa com tempo de mercado e conhecida na
região

PONTOS FRACOS AMEAÇAS

• Captação de clientes para o novo serviço ofertado • Tecnologia ou produtos substitutos

(Franquia) limitado. • Entrada de novos concorrentes
• Falta de investimento no plano de marketing
GERAÇÃO DAS AÇÕES ESTRATÉGICAS
PONTOS FORTES
• Conhecimento técnico e
prático
• Personalização dos serviços
• Equipe comprometida na
entrega dos resultados
• Empresa com tempo de
mercado e conhecida na região
PONTOS FRACOS
• Captação de clientes para o
novo serviço ofertado
(Franquia) limitado.
• Falta de investimento no
plano de marketing
OPORTUNIDADES
• Crescimento do mercado
empreendedor
• Crescente adesão do “be
green” pelas pessoas
• Novas formas de campanhas
de marketing
POTENCIALIDADES DE AÇÕES
OFENSIVAS
Usar sua reputação e força
financeira para ampliar seu
marketing;
Gerar carteira de clientes
potenciais;
Investir em feiras de
empreendedorismo
DEBILIDADES
Revisar toda a cadeia da
prestação de serviços, de modo
a aprimorar o negócio para
torná-lo mais competitivos;
Rever suas práticas de mercado
em busca de oportunidades.
AMEAÇAS
• Tecnologia ou produtos
substitutos
• Entrada de novos
concorrentes
CAPACIDADES DEFENSIVAS
Aproveitar sua experiência e sua
reputação para desenvolver
uma propaganda positiva que
combata a concorrência;
Apresentar diferencial aos
clientes.
VULNERABILIDADES
Conhecer o concorrente
visando neutralizá-lo ;
Desenvolver tecnologia a fim de
fabricar a matéria-prima.
ESTRATÉGIA COMPETITIVA

 Reformular, aprimorar e melhorar as práticas de atendimento ao cliente;

 Investir em feiras de empreendedorismo;

 Investir em um profissional de marketing com o objetivo de revigorar a marca

para torna-la mais atrativa em relação ao novo nicho de mercado;

 Investir em programas e propagandas que demonstrem que a empresa está

efetivamente engajada no trabalho proposto;

 Fortalecer e aprimorar as práticas de atendimento ao cliente;

 Buscar desenvolver a matéria prima (películas de customização)

 OBJETIVOS & CONTROLE ESTRATÉGICO

PERSPECTIVAS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS INDICADOR META / PRAZO

Investir em feiras de
empreendedorismos para analise Budget Campanhas <= 100K
financeira de concorrentes e atração dos Anual
franqueados

Adquirir 10 novos franqueados, 10 novos

através da Atratividade na Carteira de Clientes franqueados
clientes qualidade e segurança do Março/2024
investimento.

Revisão/implantação de > 90%

processos campanhas de marketing para Qualidade Março/2024
atração dos novos franqueados
internos

Investir no aprendizado dos seus

aprendizado e franqueados , fazendo-os acreditar Satisfação Cliente > 98%
que é possível se reinventar. Março/2024
crescimento
MAPA ESTRATÉGICO

Econômico-financeiro

xxx xxx

Clientes
xxx xxx

Processos internos
xxx xxx

Aprendizado e crescimento

xxx xxx
CONSIDERAÇÕES FINAIS

O planejamento estratégico é fundamental em qualquer organização, a arte de

planejar muitas vezes pode não ser uma tarefa fácil, pois demanda muita análise e
estudo de mercado. Muitas empresas estão despreparadas para este desafio; por
isso, desistem e algumas das vezes isso impacta a própria sobrevivência.
Uma empresa sem planejamento pode virar uma “folha seca” que seguirá o
fluxo dos ventos da competição que está inserida , segundo Andrade (1998).
Como toda e qualquer ferramenta de gestão, o plano estratégico norteia-se
por fatos e dados, sejam eles demonstrando pontos fortes ou fracos, de ameaças ou
oportunidades, porém tem como essência elevar os potenciais de mercado e
minimizar e/ou excluir as vulnerabilidades de uma organização.
A partir do crescente desejo pelo empreendedorismo a Factory X tem uma
grande oportunidade neste novo produto/serviço oferecido ao mercado, porém o
vasto mercado de franquias já conhecidas torna a entrada neste segmento um
grande desafio.
CONSIDERAÇÕES FINAIS

Esse novo momento da Factory X só terá sucesso, se a sua gestão estratégica

estiver alinhada e estrutura com os objetivos que fora definidos, pois não basta ter
apenas uma ideia, precisa oferecer valor/diferencial ao cliente final.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Site Factory X Envelopamentos. Disponível em : https://www.factoryx.com.br/

Acesso em 20 de Fevereiro de 2023

Site Fespabrasil Disponível e:

https://www.fespabrasil.com.br/pt/noticias/envelopamento-veiculos-turbinar-cresc
imento-empresa

Acesso em 20 de Fevereiro de 2023

Fernandes, A. G., Furtado, R. P. M., & Ferreira, P. A. (2016) Affeldt, F. S., & Vanti, A.
A. (2009). Alinhamento estratégico de tecnologia da informação: análise de
modelos e propostas para pesquisas futuras.

RIBEIRO, H. A.; ANDRADE, M. A. V. A Importância do Planejamento Estratégico nas

organizações Atuais.