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Resultado de um amanh
O Servio Social na promoo da proteo criana e famlia
2 de Maro de 2015
Agradecimentos
Agradeo tambm equipa CLDS+ que contriburam para que esta etapa
fosse ainda mais especial, sempre me apoiaram e se mostraram disponveis para
tudo. Uma excelente equipa que merece todo o sucesso.
No posso deixar de agradecer minha prima por todos os concelhos dados
nesta etapa que contriburam para que me tornasse uma pessoa mais crescida.
Obrigada por todo o apoio.
ndice de Siglas
ABA Associao do Bairro das Alagoas
AS Assistente Social/Sociais
CLDS+ - Contrato Local de Desenvolvimento Social
CMPR Cmara Municipal do Peso da Rgua
DDS Diviso de Desenvolvimento Social
DS Diagnstico Social
GASH Gabinete de Ao Social e Habitao
GIP Gabinete de Insero Profissional
IHRU Instituto da Habitao e Reabilitao Urbana
IPSS Instituies Particulares de Solidariedade Social
ONU Organizao das Naes Unidas
PDS Plano de Desenvolvimento Social
TSSS Tcnica Superior de Servio Social
UTAD Universidade de Trs-os-Montes e Alto Douro
VD Visita Domiciliria
CPCJ Comisso de Proteo de Crianas e Jovens
CPCJPR- Comisso de Proteo de Crianas e Jovens do Peso da Rgua
ndice
ndice de Imagens ............................................................................................................. 0
ndice de Grficos ............................................................................................................. 0
Introduo ......................................................................................................................... 1
1.
Bibliografia .......................................................................................................... 53
ANEXOS ........................................................................................................................ 56
ndice de Imagens
Imagem 1- Localizao do Concelho de Peso da Rgua ....................................................... 10
Imagem 2- Freguesias do Concelho de Peso da Rgua.......................................................... 11
Imagem 3 - Cmara Municipal do Peso da Rgua ................................................................. 12
ndice de Tabelas
ndice de Grficos
Grfico 1 Sinalizaes frequentes nas CPCJs.................................................................... 45
Grfico 2 - Caracterizao do tipo de famlia ........................................................................ 45
Grfico 3 - Uso da Bibliografia no trabalho na CPCJ ............................................................ 48
Grfico 4 - Uso de informaes de ordem legislativa no trabalho na CPCJ .......................... 49
Grfico 5 - Uso de medidas operativas no trabalho na CPCJ ................................................ 49
Grfico 6 - Uso dos princpios ticos e valores profissionais no trabalho na CPCJ .............. 49
Grfico 7 - Uso das orientaes das Comisses no trabalho na CPCJ ................................... 50
Introduo
O presente relatrio de estgio surge no mbito da Unidade Curricular de
estgio, lecionada no 4ano da licenciatura em Servio Social, da Universidade de
Trs-os-Montes e Alto Douro. O estgio foi desenvolvido na Cmara Municipal do
Peso da Rgua, mais propriamente no Gabinete de aco social, e orientado pela Dr.
Ana Mendes, Assistente Social na respetiva entidade, tendo cumprido um total de
600 horas.
A escolha da instituio regeu-se generalidade do pblico-alvo, pois poder
ser enriquecedor ao nvel da aquisio de competncias, uma vez que oferece um
leque bastssimo de situaes e problemticas sociais, e tambm por ser a autarquia
da minha cidade e por j ter sido voluntria na mesma, conhecendo previamente o
trabalho que desempenham.
No momento existe implementado na Cmara o projecto CLDS+, no qual fui
convidada a participar nas atividades desenvolvidas pelo mesmo, eu desde logo
aceitei pois iria enriquecer o meu estgio.
Durante o estgio surgiu tambm a oportunidade de poder acompanhar os
processos da CPCJ do Peso da Rgua e visto que uma rea que me agrada bastante,
irei orientar o meu relatrio de estgio para a interveno com famlias e crianas em
risco. Foi neste seguimento que surgiu o ttulo do presente relatrio de estgio, pois
como diz o autor Karl Mannheim "O que se faz agora com as crianas o que elas
faro depois com a sociedade - elas so o resultado do amanh.
Os objetivos do meu estgio prendem-se com a minha integrao na
instituio, conhecer o funcionamento da valncia de aco social, perceber o papel
do
tcnico
nesta
valncia,
compreender
processo
de
atendimento
1.
sentido com a existncia das questes sociais, havendo desta forma, uma relao de
interdependncia entre estes conceitos. (Esquema 1)
Politicas
Sociais
Questes
sociais
William Beveridge (1879 1963), clebre socilogo Ingls, em 1942 no seu relatrio sobre Social
Insurance and Allied Services defendeu o princpio da proteco social universal, ou seja, todo o
indivduo tem direito a um determinado nvel de prestao social independentemente do estatuto
que possui. Otto Von Bismarck, Chanceler alemo (1862-1890), impulsionador do conceito de seguro
social dirigido populao operria. Bismarck considerava que o Estado deveria garantir apoios que
cobrissem situaes de velhice e de doena. A articulao destes dois modelos de proteco social
contribuiu para o surgimento da noo de Estado de Bem-estar .
1.4. A famlia
por
conexes
parentais,
onde
os
membros
adultos
assumem
10
2. Caracterizao Institucional
2.1. Contexto geogrfico
11
12
prximos dos 17.000 a 17.500 habitantes e uma estrutura etria bastante mais
envelhecida.
Relativamente ao contexto socioeconmico, no concelho existe uma elevada
taxa de empregabilidade no setor primrio (20,9%), sendo esta superior mdia
nacional. No que respeita ao setor secundrio este representado por 22,8% da
populao empregada, sendo que as atividades que mais empregam populao so as
indstrias de transformao e produo de vinho e a construo civil. As atividades
econmicas mais vincadas so a agricultura, o comrcio, a restaurao, o alojamento,
a construo e os servios pblicos, com uma representao de 65% na regio. O
setor tercirio emprega 56,3% da populao, sendo a sua maioria da unio de
freguesias de Peso da Rgua e Godim, uma vez que constitui o ncleo urbano do
concelho.
Perante todos os aspetos, acima referidos, torna-se evidente que h uma
necessidade de fixao da populao residente sendo que para isso imprescindvel
criar infra estruturas base e melhorar as condies de vida de todos os residentes.
Fonte: Prpria
Imagem 3 - Cmara Municipal do Peso da Rgua
13
14
15
O ncleo de Caldas de Moledo um dos lugares do concelho do Peso da Rgua com maior valor
patrimonial, resultado de uma ocupao urbanstica que teve na sua gnese e evoluo, a
explorao das guas quentes minero-medicinais.
3. Bairro
Branco
(Bairro
Calouste
Gulbenkian/Fundo
16
Fomento
Habitao/Fundao Salazar)
O bairro branco (localizado em Godim) engloba 3 reas de habitao social
construdas em perodos prximos para realojamento de famlias desalojadas pelas
cheias do rio e especificamente para elementos da Polcia de Segurana Pblica e
funcionrios do estado. Atualmente existem fogos que foram adquiridos pelos
arrendatrios, encontrando-se os restantes arrendados pela autarquia, no entanto,
continua vivel a possibilidade das famlias adquirirem o imvel.
Assim, o Bairro Calouste Gulbenkian foi construdo na dcada de 60, tendo
catorze blocos cada um com seis fogos. Pertencentes autarquia existem apenas
catorze fogos, tendo sido os restantes comprados pelos arrendatrios.
O Bairro Fundo Fomento Habitao foi comparticipado pelo Fundo Fomento,
tendo como objectivo a ocupao de fogos por reserva e outras situaes de grave
carncia social e habitacional. constitudo por trs blocos com uma entrada cada e
nas quais esto 8 fogos, no existem caves nos fundos de cada bloco, perfazendo
assim um total de 24 habitaes.
O bairro Fundao Salazar, denominado de bairro branco, tem trinta e cinco anos
de construo, possui trs blocos tendo cada um deles seis fogos sendo treze deles
propriedade autrquica.
4. Bairro Junta Autnoma de Estradas
O bairro Junta Autnoma de Estradas situa-se no Peso, tem vinte e sete anos de
construo, quatro blocos com seis fogos, perfazendo um total de 24 fogos,
distribudos por tipologias T2, T3 e T4.
5. Bairro Avenida Diocese de Vila Real
O Bairro Avenida Diocese de Vila Real tem uma rea total de cerca de 1883,8
m2.A zona de construo do edificado est localizada a sul da cidade, em zona
sobranceira ao rio Douro, nas proximidades da ponte que d acesso a Lamego, com
cota bastante elevada, o que lhe confere uma amplitude de vistas dignos do maior
realce. constitudo por trs blocos habitacionais, com 6 entradas, sendo que em
cada entrada existem 6 fogos mais 9 caves, perfazendo um total de 45 fogos.
17
18
19
20
21
tornando-os
mais
autnomos
com
maior
sentido
de
responsabilidade social.
2.4.3. CPCJ
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23
24
25
Objectivos
gerais:
Compreender
processo
de
atendimento
acompanhamento social.
Objectivos especficos: Analisar as perspetivas dos utentes;
Perceber as suas necessidades.
Mtodos e tcnicas utilizadas: Observao
Intervenientes: Estagiria, Orientadora institucional e utentes
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Problemas apresentados
N de casos
Resposta encontrada
Ajuda na redaco de uma
carta para o IRHU
Abertura
do
processo
de
habitao social.
Preenchimento de ficha de
inscrio do Espao S e
5
de
inscrio
para
voluntariado.
Tabela 1 - Problemas apresentados nos atendimentos
Fonte: Prpria
27
Para a execuo dos atendimentos fundamental saber que o tcnico deve ter
em conta o respeito e a transparncia, bem como a confidencialidade e
imparcialidade. Todos estes valores sempre foram preservados nos atendimentos que
eu presenciei, tendo sido, tambm, sempre dada a informao de forma bastante
perceptvel. de igual modo importante ter sempre em conta que cada caso um
caso e por isso a metodologia mais utilizada nos atendimentos sociais o case work,
que caraterizado como o apoio prestado ao nvel individual, desta forma a tcnica
pode conhecer melhor o utente e a sua situao atravs do incentivo participao
ativa do mesmo na resoluo do seu problema, pois importante que os assistidos
sejam autnomos e capazes de solucionar os seus problemas sem estarem,
completamente, dependentes da ajuda dos servios de ao social.
A OD foi criada para atender a reparaes em casa dos muncipes, tendo estes que comprar o
material necessrio e a cmara atribui a mo-de-obra, aps sinalizao feita pela tcnica do GASH.
28
fundamental que, tal como nos atendimentos, nas visitas domicilirias tambm se
consiga criar uma relao de empatia com o utente em causa, de forma a facilitar a
recolha de informao e evitar as tentativas de manipulao por parte do pblicoalvo da visita.
A maioria das VD que realizei foram no mbito da minha participao na
CPCJ.
Durante as visitas pude estar em contato com diversas realidades. No decorrer
das mesmas desempenhei um papel de observadora participante.
De seguida irei descrever uma das minhas primeiras visitas domicilirias,
descrita nomeu dirio de campo:
A Dra. Maria Joo chamou-me a mim e Patrcia (outra estagiria) para irmos com
ela a uma visita domiciliria, a uma idosa que vive s, aparentemente com
problemas mentais. Os vizinhos fizeram participao da situao da senhora,
porque ela vive sozinha e tem a casa em muitas ms condies de higiene. A
Cmara juntamente com a Casa de povo de Fontelas est a efetuar uma limpeza a
casa da senhora, pois esta vive, como j referi, em condies de higiene
degradantes. Mal chegamos a casa sentia-se logo o mau odor, a moblia parecia
bastante degradada, e cheirava muito a co. A senhora veio-nos receber porta,
notava se ser uma senhora carente pois abraou-se logo a mim a perguntar o meu
nome. Teve todo o gosto de nos mostrar a casa dizendo " olhe como me esto a
meter a casa, toda suja". Mostrou-nos "os cantos casa", o quarto da senhora
cheirava insuportavelmente a co, pois a senhora vive com duas cadelas que
dormem com ela na mesma cama, as escadas estavam cheias de lixo e os outros
quartos estavam com a janelas completamente fechadas onde a senhora disse "que
eles entravam" (notou-se nesta altura um certo alucinamento), por isso no abria as
janelas o que resultou o mau odor. A senhora denotava-se com algum tipo de
demncia pois estava constantemente a repetir as mesmas coisas e a perguntar quem
eramos. A dona Elvira referiu que passa o dia a limpar, o que no verdade, porque
seno a casa no estava naquela situao, disse tambm que a proibiram de dar
banho s cadelas, o que tambm no deve de ser verdade.
A senhora provavelmente ir ser encaminhada para um lar.
29
30
tcnicas
utilizadas:
Conversas
informais;
Observao
Descrio da atividade: O Espao Solidrio nasceu para dar resposta rpida e eficaz
a famlias que viviam em situao de carncia econmica. Atualmente, um espao
de referncia social. Mensalmente, cerca de 4010 famlias reguenses dirigem-se ao
Espao S onde encontram a retaguarda que precisam.
Hoje em dia, o Espao S dinamizado por cerca de 15 voluntrios, dos quais
alguns so beneficirios do programa, da responsabilidade deles receberem os
utentes no espao, fornecer-lhes ajuda, fazer a contagem da sada e entrada dos bens
e organizar o espao. Estes voluntrios fazem parte do Banco Local de Voluntariado
do Peso da Rgua, o qual permite canalizar as pessoas inscritas para as Instituies
de carter social ou para o Espao S.
A Delegao do Peso da Rgua da Cruz Vermelha e a Associao
Humanitria dos Bombeiros Voluntrios so dois parceiros ativos do Espao S, dos
quais beneficia de doao de roupa. O hipermercado Continente tambm d o seu
contributo com produtos que j no possam ser vendidos (por exemplo pacotes de
arroz abertos). A parceria com a Associao Humanitria dos Bombeiros do Peso da
Rgua permite, ainda, a reciclagem da roupa que no se encontra em condies de
ser
usada.
Alm destes, o Espao S conta com a ajuda da comunidade que contribu com roupa,
alimentos e mobilirio.
10
http://www.cm-pesoregua.pt/index.asp?idedicao=51&idseccao=1027&id=1380&action=noticia
Consultado dia 10 de Janeiro de 2015 s 22h40m.
31
cerca
de
270
famlias
beneficiam
deste
apoio
especfico.
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33
34
mesmo andar frente a frente o que gerava um grande conflito entre os moradores.
Pois, como comentou Antnio11 (morador do bloco), numa conversa informal, eles
passam o dia todo com as portas abertas, e s se v crianas de um lado para o
outro.
Nas
primeiras
reunies
das
quais
eu
participei
havia
sempre
desentendimentos por parte do morador Antnio, que dizia que no conseguia morar
naquele bloco porque os ciganos estragam tudo e chegou a dizer que se um dia
ganhasse o euro milhes mandava explodir o prdio.
Criou-se, ento, neste bloco diversas reunies entre os moradores para que
eles prprios se organizassem para a limpeza e pintura do espao que tinham em
comum. A equipa do CLDS +, com alguma persistncia, conseguiu com que eles
entendem-se que s eles poderiam tornar melhor o stio onde vivem, no se sentindo
assim to estigmatizados pelo resto da comunidade. Aquele bloco mudou
completamente. Os moradores conseguiram reorganizar-se de maneira a fazerem um
calendrio de limpeza, o que consequentemente, levou a uma significativa mudana
nas relaes de vizinhana.
Como compensao pelo comportamento dos moradores a Cmara cedeu
tinta para que todos juntos pintassem o interior do bloco. Eu, pessoalmente no
estava muito confiante relativamente a esta atividade, pois o morador Antnio tinha
um certo preconceito em relao aos ciganos, no sendo a sua convivncia com eles
muito agradvel. A verdade que correu tudo muito bem, senti um imenso orgulho
quando entrei no prdio e vi como eles se tinham todos unidos para pintarem.
Foi to positiva esta iniciativa que at o programa CLDS + Peso da Rgua foi
distinguido como Iniciativa de Alto Potencial em Inovao e Empreendedorismo
Social (ES+), no mbito do projeto MIES - Mapa de Inovao e Empreendedorismo
Social, dinamizado nas zonas Norte, Alentejo e Centro do pas. Das 450 iniciativas
analisadas foram distinguidas 120. O Programa CLDS + Peso da Rgua destacou-se
pelo trabalho desenvolvido junto deste bairro, com vista constituio de
condomnios informais. A cerimnia decorreu no dia 21 de Janeiro, na Fundao
Calouste Gulbenkian, em Lisboa.
11
Nome fictcio
35
Para mim, foi muito gratificante poder estar envolvida nesta iniciativa que levou ao
empoderamento dos moradores, contrariando assim o assistencialismo.
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37
38
compensar as crianas, s quartas-feiras das 16h s 17h30 tm uma oficina ldicopedaggica para desenvolver outras atividades do gosto das mesmas. Nestas
atividades ldico-pedaggicas realizaram-se as seguintes:
Visualizao de filmes
Festa de Natal
Etc.
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para dar apoio, pois como o nmero de crianas tende a aumentar torna-se difcil
para a equipa dar apoio a todos.
Esta atividade vai, tambm, no sentido de tentar integrar as crianas, que se
sentem, muitas vezes, desintegradas do contexto escolar.
40
41
Objetivos
gerais:
Compreender
processo
de
atendimento
42
3.3. A investigao:
3.3.1. Objetivos da investigao
Esta investigao centra-se no modo de operao do assistente social na
proteo da criana e da famlia.
Objetivo geral:
O objetivo geral da minha investigao investigar e compreender o agir dos
assistentes sociais na promoo de proteo criana famlia.
Objetivos especficos:
Os objetivos especficos consistem em:
Sistematizar a prtica profissional do assistente social, no mbito da
proteo criana e famlia;
Caraterizar as famlias acompanhadas pela CPCJ;
Definir os principais problemas das crianas intervencionadas.
3.3.2. Pblico-alvo
Na sequncia da minha investigao, e procurando alcanar os objetivos a
que me propus no tempo preestabelecido, decidi implementar um questionrio
43
44
45
Negligncia
Maus-tratos
17%
Agressividade
17%
11%
Consumo
11%
Absentismo
Fonte:Prpria
Tipo de famlia
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
Monoparenta
l (feminino)
46%
Nuclear
27%
Fonte: Prpria
Monoparenta
l (masculino)
7%
Restruturada
20%
46
parentais
assertividade
familiar;
Mediao
familiar;
1Momento
Sinalizao
Maioritariamente
feita por
instituies,
professores,
visinhos ou
familiares.
2 Momento
Atendimento
feita uma
convocao aos
pais ou a quem
tenha a guarda da
criana a fim de
tomarem
conhecimento da
situao. Aqui o
AS informa a
famlia sobre o
funcionamento
da CPCJ e o tipo
de interveno.
Caso nao
compaream o
processo
remetido ao
tribunal.
3 Momento
Visita Domiciliria
Onde feito o
estudo das
condies
habitacionais e
organizao
familiar. feita,
tambm, a
avaliao das
competncias
parentais.
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4 Momento
Acordo
Definio do
acordo.
Fonte: Prpria
Uma grande parte dos AS inquiridos dizem que continuam a efetuar visitas
domicilirias de modo a fazer uma avaliao contnua da situao e para, tambm,
verificarem, em alguns casos, se o acordo est a ser cumprido. So muitas vezes
48
pedidas informaes a outras entidades, como por exemplo escola. Foi o caso do
meu estgio, onde a maior parte das visitas domicilirias que efectuei, com a CPCJ,
tinham o objetivo de ver se o acordo estava a ser cumprido.
Os AS avaliam de forma positiva o plano de interveno, enumerando
algumas mudanas, tais como:
Aumento da responsabilidade parental;
No melhor dos cenrios, as famlias criam estruturas e tornam-se
independentes. Ex: num caso de falta de competncias parentais, no
qual do acompanhamento resulta alguma aprendizagem e autonomia,
a famlia torna-se independente;
Tornam-se mais assertivas. Com competncias de aco sobre os
jovens. Mais interventivas e colaborantes..
49
50
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
0
Com a realizao deste estudo posso chegar concluso que nas prticas dos
assistentes sociais encontramos um mtodo sistemtico estruturado em elementos do
processo de interveno, ou seja: estudo, diagnstico, planeamento, execuo e
avaliao.
Os AS inquiridos utilizam uma metodologia centrada essencialmente no
modelo ecolgico e sistmico, na medida em que referem, tambm, os modelos de
rede, empowerment e interveno na crise.
A interveno do assistente social caracteriza-se, tambm, por um processo
de mediao, enquadrado numa matriz interdisciplinar.
Os AS valorizam a visita domiciliria, identificando-a como um
procedimento de trabalho ao nvel do diagnstico, do acompanhamento social e da
avaliao da situao.
51
4. Reflexes finais
O presente relatrio produto de um processo que visa pr fim a uma
das mais importantes etapas da minha vida, aquela que se desenvolve em
torno do estatuto de estudante, para se iniciar uma nova etapa: a tentativa de
entrar no mercado de trabalho. Toda esta experincia enriqueceu-me
pessoalmente e, numa viso mais futurista, como profissional de Servio
Social.
O Servio Social uma profisso particular, qual est subjacente
um corpo profissional possuidor de um padro tico que lhe confere um
Cdigo Deontolgico para orientar a prtica, reforar e qualificar o
desempenho do profissional. Ser Assistente Social implica ter sempre uma
conduta que tenha subjacente a qualificao na procura de salvaguardar os
Direitos Humanos (Lus et al, 2006).
Situaes de pobreza, excluso social e desemprego ou precariedade
de emprego, so situaes cada vez mais evidentes no nosso pas. Tendo em
conta este tipo de situaes, fundamental que se comecem a repensar as
prticas sociais e que se implementem mais programas que visem a incluso
dos pblicos mais afetados por estes problemas.
Sendo as famlias, e principalmente as crianas, mais afetadas por esta
crise levaram-me a orientar o meu relatrio para esse pblico. Dado a minha
curiosidade sobre a interveno que os assistentes sociais praticam nesta rea,
principalmente nas CPCJs, decidi dedicar a minha investigao na procurada
resposta para uma pergunta de partida Qual o modo de interveno do AS na
promoo da proteco criana e famlia?. Para tal foi realizado um
inqurito on-line dirigido a AS inseridos em CPCJs contemplando uma
amostra total de 15. Foi, tambm, tido em conta a minha observao
participante na CPCJPR, tendo esta um peso bastante elevado nesta
investigao.
De um modo mais geral, o processo de estgio permitiu-me conhecer
e intervir na realidade social da minha cidade, ao mesmo tempo que me
52
planeador;
administrador;
avaliador;
reformador
das
53
5. Bibliografia
08
de
Outubro,
2014.
Disponvel
em
http://www.cm-
pesoregua.pt/fotos/camaramunicipal/Plano_estrategico_relatorio.pdf
Cmara Municipal de Peso da Rgua. (2008-2011) Diagnstico Social Plano de
Desenvolvimento Social.
CARDOSO, Maria (2012). Aco Social nos Municpios portugueses
potencialidades e limitaes. Tese de Douturamento em Servio Social, Instituto
Universitrio de Lisboa, Departamento de Cincia Poltica e Polticas Pblicas.
54
55
Disponvel
em
http://www.mpdft.gov.br/senss/anexos/Anexo_7.6_-
_Silvana_Doris.pdf
Legislao
Webgrafia
http://www.cm-pesoregua.pt/
http://www.ine.pt/
http://www.cnpcjr.pt/
56
ANEXOS
Anexo 1 : Cronograma de atividades
Anexo 2: Organograma da instituio
Anexo 3: Distribuio dos bens do Espao S.
Anexo 4: Plano de ao do CLDS +
Anexo 5: Ficha de inscrio no Espao S.
Anexo 6: Ficha de inscrio no voluntariado
Anexo 7: Inscrio nos Cabazes de Natal
Anexo 8: Questionrio on-line
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
Juventude
Populao Idosa
Aco Social
Turismo e Cultura
Desporto
Educao
Informtica
Direitos do Cidado
Sade
2 a 3 horas/ semana
4 a 5 horas/ semana
6 horas/ semana
70
Disponibilidade de horrio:
2
Sb.
Domingo
Manh
Tarde
Noite
Guio de Entrevista
1 Avaliao da Motivao
1.1 Porque quer ser voluntrio? (explorar detalhadamente os motivos pelos quais
deseja ser voluntrio)
1.2- O que conhece sobre o trabalho de voluntariado? Ou o que entende por ser
voluntrio? (avaliar os conhecimentos do candidato sobre o que o voluntariado)
3.2. Com quem mais gosta de passar os seus tempos livres? (Aferir a capacidade de
relacionamento/ sociabilidade do candidato)
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5. Avaliao de auto-conhecimento
5.1 Diga quatro adjectivos que o caracterizem (avaliar a capacidade de autopercepo do candidato)
7. Questo adicional
7.1 O que que para si distingue o trabalho remunerado do trabalho voluntrio?
(Saber quais os conhecimentos do candidato acerca do voluntariado)
O entrevistador,
___________________________________________
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