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CATLOGO

Setembro
2016

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INDICE
UFCD

Lngua InglesaIngls tcnico 6

Tcnico/a de Turismo Ambiental e Rural 7

Tcnico/a de Informao e Animao Turstica 8

Tcnico/a de Agncias de viagens e transportes 9

Tcnico/a de Restaurante-Bar 10,11

Rececionista de hotel 12

Empregado/a de andares 13

Tcnico/a de organizao de eventos 14

Animador/a sociocultural 15

Agente em Geriatria 16

Assistente familiar e de apoio comunidade 17

Tcnico/a de apoio familiar e de apoio comunidade 18

Acompanhante de crianas 19, 20

Tcnico/a de ao educativa 21

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INDICE
UFCD

Tcnico/a comercial 22

Tcnico/a de Vendas 23

Tcnico/a Administrativo 24, 25

Tcnico/a de Secretariado 26

Tcnico/a de Apoio gesto 27

Tcnico/a de Contabilidade 28

EmpreendedorismoTcnicas de procura de emprego 29

Tcnico/a de Relaes laborais 29

Tcnico/a de Marketing 30

Tcnico/a de vitrinismo 30

Tcnico/a de Higiene e segurana no trabalho 31

Tcnico/a de Qualidade 31

Tcnico/a de Produo Agrria 31

Tcnico/aOperador/a de Logstica 32

Tcnico/a Auxiliar de sade 33

Diversos 34

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INDICE
CURSOS DE APRENDIZAGEM

Viver em portugus 35

Mundo atual 35

Desenvolvimento social e pessoal 35

Matemtica e realidade 36

Economia 36

Direito 36

Comunicar em lngua Inglesa 37

CURSOS PROFISSIONAIS

Tcnico/a de Turismo Ambiental e Rural 40, 41, 42

Tcnico/a de Turismo 43, 44

Tcnico/a de Receo 45, 46

Tcnico/a de organizao de eventos 47, 48, 49, 50

Tcnico/a de Comunicao 50

Tcnico/a de Comrcio 51

Tcnico/a de Vendas 52

Animador/a sociocultural 53, 54

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MANUAIS

UNIDADES DE FORMAO DE CURTA DURAO

(UFCDCatlogo Nacional de Qualificaes)

Cursos EFA
Formaes Modulares Certificadas
Cursos de Aprendizagem

Componente Tecnolgica

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LNGUA INGLESAINGLS TCNICO

0354Lngua inglesaAtendimento
0358Lngua inglesaAtendimento no servio ps-venda
0369Lngua inglesaGesto de stocks
0371Lngua inglesaVendas
0380Lngua inglesaMarketing na venda
0395Lngua inglesaTcnicas de venda
0399Lngua inglesaNegociao e servio ps-venda
0428Lngua inglesaEstudos de mercado e marketing-mix
0486Lngua inglesaGesto de stocks e logstica
0493Lngua inglesaInformao, coordenao e controlo
0508Lngua inglesaConceo e promoo
0526Lngua inglesaImplementao e gesto
0628Lngua inglesaTcnicas de escrita
0657Lngua inglesaComunicao oral e escrita
0658Lngua inglesaDocumentao administrativa
0659Lngua inglesaDocumentao comercial
3429Lngua inglesaServio de receo, atendimento e informao turstica
3436 Lngua inglesaServio de reservas e apoio
3486Lngua inglesainformao
3444Lngua inglesaAcolhimento e assistncia ao cliente
3492AtendimentoIngls tcnico
4664Lngua inglesa na cozinha/ pastelaria
5443Lngua inglesaRelaes laborais: iniciao
5444Lngua inglesaRelaes laborais: desenvolvimento
5445Lngua inglesaRelaes laborais: aprofundamento
8218Lngua inglesaInformao turstica da regio
CLCLEILngua estrangeira: iniciao
CLC LEC Lngua estrangeira: continuao

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TCNICO/A DE TURISMO AMBIENTAL E


RURAL
3478Geografia do turismo
3479Procura e oferta turstica
3483Imagem pessoal e comunicao com o cliente
3496Tcnicas de animao turstica
4300Organizao biolgica: da clula biosfera
4301Sistemtica dos seres vivos
4302Estrutura e dinmica dos ecossistemas
4303Ambiente e recursos naturais
4304Ordenamento do territrio
4305reas protegidasturismo
4306Caracterizao da atividade agrria
4309Atividade econmica
4310Diversidade agrria regional
4312Turismo Evoluo, Conceitos e Classificaes
4311Sociologia do lazer
4314Direito e poltica do ambiente
4315Proteo do ambiente
4316Agricultura e desenvolvimento rural sustentvel
4317A empresa ferramentas clssicas de gesto
4318Contabilidadeprincpios contabilsticos
4320Gesto e Anlise Financeira
4321Tcnicas de Atendimento
4322Tipos e tcnicas de animao
4323Organizao institucional do turismo
4324Legislao turstica
4325Componentes e operaes do turismo
4326Patrimnio artstico e cultural
4327Itinerrios e circuitos tursticos
4328Marketing turstico
4329Qualidade no servio tursticoturismo rural
4331Planeamento turstico e impactos do turismo
4332Animao turstica
4333Planeamento e organizao de projetos de animao
4335Valorizao e empreendedorismo rural
4336Instrumentos para a criao de projetos e empresas tursticas
4360Fiscalidade
5265Educao ambiental

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TCNICO/A DE INFORMAO E
ANIMAO TURSTICA

3473Desenho e organizao de programas e atividades de animao


3478Geografia do turismo
3479Procura e oferta turstica
3480Organizaes e funcionamento do setor do turismo
3481Turismo seguro
3482Qualidade no servio turstico
3483Imagem pessoal e comunicao com o cliente
3484Informao e promoo da Regio
3485Informao e promoo do destino turstico Portugal
3489Oramentao de produtos e servios tursticos
3490Reservas de produtos e servios tursticos
3491Atendimento e receo do cliente
3494Conduo de Briefings
3495Assistncia ao cliente
3496Tcnicas de animao turstica
3497Dinamizao e conduo de atividades de animao em contexto turstico
3498Animao de grupos especiais
3499- Patrimnio cultural
3500Animao cultural
3501Paisagem natural
3502Turismo de descoberta
3503Animao ambiental
3504Turismo de desporto aventura
3505Animao desportiva
3801Negociao e venda de produtos e servios tursticos
4365Tcnicas de venda
7842Tcnicas de atendimento

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TCNICO/A DE AGNCIAS DE VIAGENS


E TRANSPORTES

3478Geografia do turismo

3479Procura e oferta turstica

3480Organizaes e funcionamento do setor do turismo

3481Turismo seguro

3482Qualidade no servio turstico

3483Imagem pessoal e comunicao com o cliente

3485Informao e promoo do destino turstico Portugal

3488Negociao e venda de produtos e servios tursticos em agncias de viagens

3489Oramentao de produtos e servios tursticos

3490Reservas de produtos e servios tursticos

3491Atendimento e receo do cliente

3506Desenho e organizao de programas tursticos

3507Informao e promoo do produto turstico Frias

3508Informao e promoo do produto turstico Negcios

3509Informao e promoo de produtos tursticos temticos

3510Informao e promoo do mercado turstico da Europa

3800Assistncia a clientesAgncias de viagem


7842Tcnicas de atendimento

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TCNICO/A DE RESTAURANTE-BAR

3296Higiene e segurana alimentar

3297Sistema HACCP

3298Gesto da qualidade

3308Cuidados bsicos de sade

3328Princpios da nutrio

3331Informao turstica e hoteleira

3334Requisies, controlo de custos e faturao de servios (NOVO)

3353Servio de pequenos almoos (NOVO)

4208Atendimento e gesto de reclamaes

4210Organizao e gesto da mesa-bar

4212Comunicao interpessoal

4213Normas tcnicas e protocolares de atendimento no servio de mesa-


bar

4216Liderana e gesto de equipas

4217Implementao de prticas de gesto de recursos humanos

4218Documentao laboral e comercial

4421Marketing na restaurao

7731Higiene e segurana alimentar na restaurao

7844Gesto de equipas

8211Higiene e segurana alimentar na restaurao (NOVO)

8212Operaes de clculo e unidades de medida (NOVO)

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TCNICO/A DE RESTAURANTE-BAR
8213Conduta profissional na restaurao (NOVO)

8259Princpios de nutrio e diettica

8329Restaurao: informao turstica

8239Matrias-primas alimentares (NOVO)

8260Comunicao, vendas e reclamaes na restaurao

8262Servio de restaurante-bar: organizao e funcionamento (NOVO)

8264Servio de restaurante-bar: normas tcnicas e protocolo (NOVO)

8286Controlo de custos na restaurao (NOVO)

8286Capitaes, fichas tcnicas, cartas e ementas (NOVO)

8288Servio de restaurante-barmise-en-place e tcnicas de servio


(NOVO)

NOVIDADEScursos
8290Cozinha/ profissionais
pastelariaaprovisionamento (16 novos manuais)
8331Gastronomia e cultura (NOVO)

8335Servio de bar (NOVO)

8336Servio de bebidas simples (NOVO)

8337Vinhos de Portugal e do mundo (NOVO)

8338Execuo do servio de restaurante-bar (NOVO)

8339Servio casual de restaurante (NOVO)

8340Servio clssico de restaurante (NOVO)

8341Servio de fine dinning (NOVO)

8342Teoria geral do servio de bebidas (NOVO)

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RECECIONISTA DE HOTEL
3330Atendimento de clientes na receo

3375Os servios de alojamento hoteleiro como rea de negcio

3376Os servios de alojamento hoteleiro como rea de trabalho

3427Atividades tcnico-administrativas, segurana e servio de noite

3428Tecnologias de informao e comunicao na receo hoteleira

3431Atendimento de pedidos de reserva

3432Gesto e tcnicas de reserva

3433As relaes com o exterior e a promoo dos servios da unidade hoteleira

3435As TIC aplicadas gesto de reservas

3438Acolhimento e check-in dos clientes

3439Prestao de servios tcnico-administrativos ao cliente

3440Tcnicas de assistncia e apoio ao cliente durante a estadia, em deslocaes


e em atividades tursticas

3441Atendimento de queixas ou reclamaes de clientes

3442Acompanhamento das contas dos clientes

3443Realizao de check-out dos cientes

3446Tcnicas de aprovisionamento e armazenagem na receo hoteleira

3447Superviso e acompanhamento dos trabalhos no mbito dos andares, da la-


vandaria e da copa

3448Gesto de reclamaes: hotelaria

3802Atendimentos diversos na receo

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EMPREGADO/A DE ANDARES

3376Os servios de alojamento hoteleiro como rea de trabalho

3377Prticas de segurana, higiene e sade nos servios de andares em hotelaria

3378Organizao e funcionamento do servio de andares

3379Funcionamento e conservao dos equipamentos, materiais e produtos de

limpeza

3380Processos e mtodos de limpeza de quartos, casas de banho, andares e zonas

comuns

3381Processos e mtodos de arrumao de quartos, casas de banho, andares e

zonas comuns

3382Atendimento e assistncia a clientes

3385Organizao e funcionamento dos servios de lavandaria/ rouparia

3386Funcionamento e conservao dos equipamentos, materiais e produtos do

servio de lavandaria/ rouparia

3387Processos e mtodos de lavagem de roupa

3388Processos e mtodos de secagem de roupa

3389Funcionamento e conservao dos equipamentos de costura

3391Informao a clientes

3394Aprovisionamento, gesto de stocks e inventariao em servio de andares

3395Conservao e manuteno no servio de andares

3396Tcnicas de decorao no servio de andares

3397Tcnicas de decorao floral

3803Os servios de alojamento hoteleiro como rea de negcio noes bsicas

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TCNICO/A DE ORGANIZAO DE
EVENTOS

0497Desenvolvimento de conceitos para projetos de organizao de eventos


0498Tipos de eventos e de organizadores de eventos
0499A importncia dos eventos para a Economia da U. E.
0500Questes culturais, ambientais e de tica profissional
0501Projetos de organizao de eventos planeamento e gesto
0502Normas, regulamentos e standards nacionais e internacionais
0503Planeamento, encadeamento e calendarizao de atividades de eventos
0504Liderana e coordenao de equipas de comisses de organizao
0509Planeamento e implementao de atividades promocionais, de marketing e
vendas em eventos
0510Planeamento e implementao de atividades promocionais, de marketing e
vendas para reunies, conferncias e congressos
0511Planeamento e implementao de atividades promocionais, de marketing e
vendas para exposies e feiras
0512Planeamento de recursos para projetos de organizao de eventos
0513Estruturao de equipas e comits para projetos de organizao de eventos
0514Elaborao de oramentos e procedimentos de contabilidade
0515Obteno dos recursos planeados
0516Elaborao de materiais e sinaltica
0518Elaborao de planos para a gesto da segurana em eventos
0519Elaborao de planos para a manuteno da sade, higiene e segurana em
eventos
0520Elaborao de planos para lidar com emergncias
0521Elaborao de programas de eventos detalhados
0522Elaborao de programas de eventos detalhados: reunies, conferncias,
congressos, exposies e feiras
0523Elaborao de procedimentos de reserva e inscrio
0524Elaborao de planos para a montagem, realizao e desmontagem de even-
tos
0525Elaborao de planos para a gesto do protocolo em eventos
0527Planeamento das relaes com os rgos de comunicao social
0528Gesto de eventos
0529Avaliao de resultados de projetos de organizao de eventos

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ANIMADOR/A SOCIOCULTURAL
4251A comunidade: partilha e pertena
4252Organizaes de apoio comunidade
4256Juventude e grupo de pares
4259Interveno sociocultural e representao social da diferena
4261Projeto de animao socioculturalimplementao
4264Expresso plstica: tcnicas e materiais
4265Mundo dos sons
4267Jogo dramtico
4268Corpo e gesto
4269Oficina de expresso plstica
4270Expresso vocal e instrumental
4271Oficina de expresso dramtica
4275Quotidiano cnico
4276Histria da animao sociocultural
4277Animao sociocultural e deontologia
4278Animadorperfil e estatuto profissional
4279Animao sociocultural: reas de interveno
4280Animao sociocultural: contextos e prticas
4281Projeto de animao sociocultural: implementao
4283Projeto de animao sociocultural avaliao
4287Arte, patrimnio e tradio
4289O Jogo
4291Animao socioeducativa
4292Animao sociocultural para a terceira idade
4393Interveno em espaos culturais
4294Animao ambiental e de patrimnio
4295Animao turstica e desportiva
4297Animao e desenvolvimento comunitrio
4298Gesto de projetos culturais
4299Animao de bibliotecas

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AGENTE EM GERIATRIA

3536Velhice: ciclo vital e aspetos sociais

3537Quadro da Psicologia Evolutiva

3538Sade da pessoa idosa: cuidados bsicos

3539Deontologia e tica profissional

3540Animao Conceitos, princpios e tcnicas

3541Animao no domiclio e em instituiesplanificao de atividades

3542Animao no domiclio e em instituies tcnicas e atividades

3543Psicologia da velhice

3244Sade da pessoa idosa: preveno de problemas

3545Higiene da pessoa idosa no domiclio

3546Preveno e primeiros socorros: geriatria

3547Nutrio e diettica no domiclio

3548Sadenecessidades individuais em contexto institucional

3549Higiene da pessoa idosa em lares e centros de dia

3550Alimentao da pessoa idosa em lares e centros de dia

3551Animao em lares e centros de dia

3552Patologia e efeitos psicossociais decorrentes da hospitalizao da pessoa

idosa

3553Sade mental na terceira idade

3554Animao em instituies de sade

3555Animao da pessoa idosa com doena mental

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ASSISTENTE FAMILIAR E DE APOIO


COMUNIDADE

3516Instituies de apoio familiar e comunidade

3517Cuidados humanos bsicos: higiene e apresentao pessoal

3518Cuidados humanos bsicos alimentao e mobilidade

3519Prestao de cuidados bsicos de sade

3520Higienizao de espaos e equipamentos

3521Decorao de espaos

3522Tratamento de plantas e animais

3523Lavandaria e tratamento de roupa

3524Aquisio, armazenagem e conservao de produtos

3525Diettica e confeo de alimentos

3526Produo alimentarcuidados de higienizao pessoal e dos materiais

3530Produo alimentaraquisio e armazenagem

3531Produo alimentar: mise-en-place

3532Atendimento personalizado

3533Receo e encaminhamento

3534Animao e lazer

3535tica profissional e legislao laboral

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TCNICO/A DE APOIO FAMILIAR E DE


APOIO COMUNIDADE
7206O setor dos servios pessoais e de apoio comunidade

7207A atividade profissional do/a Tcnico/a de apoio familiar e comunidade

7208Comunicao na interao com a pessoa apoiada, cuidador e/ ou famlia

7209Trabalho em equipa na prestao de cuidados de apoio familiar e comuni-


dade

7210Preveno e controlo da infeo na prestao de cuidados pessoais e co-


munidade

7213Necessidades humanas bsicas: os cuidados de higiene, alimentao, hidra-


tao, conforto e eliminao

7214Abordagem biolgica, psicolgica, social e cognitiva do envelhecimento

7215Abordagem geral sobre a pessoa com deficincia

7220Apoio nos cuidados de alimentao e hidratao

7221Apoio na realizao de atividades intrumentais

7222Desenvolvimento de atividades de animao e ocupao dos tempos livres

7223Princpios de ergonomia e preveno de acidentes e doenas profissionais

7224Preveno de acidentes em contexto domicilirio e institucional

7225Estado de sade: abordagem geral em contexto domicilirio

7226

7227Gesto de resduos em contexto domicilirio e institucional

7228Alimentao e nutrio no ciclo de vida

7229Gesto do stress professional

7231Pessoa com deficincia mental: conceitos fundamentais, tipologia e caracter-


izao

7232 Promoo da incluso social e comunitria da pessoa com deficincia

7233Afetividade e sexualidade das pessoas com deficincia mental

7235Promoo da integrao social e comunitria da pessoa idosa

7238Terceira idade e velhice

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ACOMPANHANTE DE CRIANAS

0683tica e deontologia profissional

3239Acompanhamento de crianasDesenvolvimento infantil

3240Acompanhante de crianas: relacionamento emptico e afetivo

3242Evoluo e perspetivas da dinmica familiar

3241Acompanhante de crianas regras bsicas de nutrio, higiene, segurana

e repouso

3244Acompanhante de crianas tcnicas de animao

3545Assistncia a crianas no domicliocomportamentos e hbitos de higiene e

alimentao

3246Assistncia a crianas no domiclio: hbitos de

higiene

3247Assistncia a crianas no domiclio: alimentao da criana

3248Assistncia a crianas no domiclio: higiene e

sade

3249Assistncia a crianas no domiclio: primeiros-socorros

3252Planificao e programao das atividades do quotidiano da criana

3253Processos comunicacionais

3254Modelos e espaos pedaggicos

3255Comportamentos disfuncionais da criana

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ACOMPANHANTE DE CRIANAS

3256Comportamentos disfuncionais da criana: formas de atuao

3257Cuidados primrios de sade e segurana da criana

3258Tcnicas de animao

3259Animao e dinamizao de atividades ldico-expressivas: expresso musical

3260Animao e dinamizao de atividades ldico-expressivas: expresso dram-

tica

3261Atividades pedaggicas: acompanhamento, estudos e tempos livres da crian-

3262Acompanhamento em creche e jardim de infncia: modelos pedaggicos e

reas de contedo da educao pr-escolar

3263Tcnicas de expresso e atividades prticas em creche e jardim-de-infncia

3264Tcnicas de expresso e atividades prticas em creche e jardim-de-infncia

expresso dramtica

3265Tcnicas de expresso e atividades prticas em creche e jardim-de-infncia

expresso musical

3266Tcnicas de expresso e atividades prticas em creche e jardim-de-infncia:

expresso plstica

3267Sade mental infantil

3268Atividades pedaggicas em creche e jardim-de-infncia materiais, equipa-

mentos e espaos

3269 Atividades pedaggicas em creche e jardim-de-infncia quotidiano da cri-

ana

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TCNICO/A DE AO EDUCATIVA

3244Acompanhante de crianas tcnicas de animao

3267Sade mental infantil

3271Desenvolvimento da criana

3272Processo de comunicao e formas relacionais e pedaggicas da criana

3274Primeiros socorros: tipos de acidente e formas de atuao

3275Acompanhamento em creche a jardim-de-infncia: tcnicas pedaggicas

3276Modelos pedaggicos

3277Acompanhamento em creche e jardim de infncia reas de contedo

3278Expresso plstica e musical

3279Expresso dramtica, corporal, vocal e verbal

3280Espaos, materiais e equipamentoscreche e jardim-de-infncia

3281Atividades pedaggicas do quotidiano da criana

3282Planificao de atividades pedaggicas e gesto do tempo

3283Evoluo e desenvolvimento infantil

3284Higiene, sade e segurana da criana

3285Tcnicas de animao comunicao e expresso no-verbal

3286Tcnicas de animao expresso verbal

3287Planeamento e desenvolvimento de atividades de tempos livres

3288Planificao de atividades de tempos livres: higiene e sade

3289Planificao de atividades de tempos livres: refeies

3290Crianas com NEE

3293Interveno pedaggica em crianas com NEE

3295Higienizao e manuteno de espaos e equipamentos especficos

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TCNICO/A COMERCIAL

0345Poltica de gesto de stocks


0346Princpios da gesto de armazm
0347Armazenagem
0348Tcnicas de merchandising
0349-Ambiente, higiene, segurana e sade no trabalhoconceitos bsicos
0350Comunicao interpessoalComunicao assertiva
0351Perfil e funes do atendedor
0352Atendimento
0353Atendimento telefnico
0355Fidelizao de clientes
0356Garantias, apoios e servio ps-venda
0357ReclamaesTratamento e encaminhamento
0359Sistema de organizao comercialprincpios
funcionais
0360Documentao comercial
0361Organizao e manuteno do arquivo
0364Marketing comercial: princpios e fundamentos
0366Plano de Marketing
O367Publicidade e promoo
0368Controlo e armazenagem de mercadorias
0372Comrcio: evoluo e modelos organizacionais
0373Empresa Comercial: funcionamento e organizao do trabalho
0378Aprovisionamento e gesto de stocks
0397Atendimento e servio ps-venda
3836Marketing: principais variveis
3839Documentao comercial e circuitos de correspondncia
4238Tcnicas de venda
7842 Tcnicas de atendimento
7843Tcnicas de negociao e venda
7851Aprovisionamento, logstica e gesto de stocks

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TCNICO/A DE VENDAS

0355Fidelizao de clientes

0365Marketing-mix

0374Empresa e gesto da fora de vendas

0375Mercado e anlise de mercado

0376Marketing: mercado e posicionamento

0377Comportamento do consumidor

0381Gesto administrativa da venda

0383Direito e documentao comercial (NOVO)

0384Merchandising

0385Animao no ponto de venda

0382Gesto do tempo e organizao do trabalho

0387Profissional de vendas: funes e competncias

0388Prospeo comercial, preparao e planeamento da venda

0389Entrevista de vendas: abordagem e diagnstico de necessidades

0390Apresentao, argumentao e fecho de vendas

0391Tcnicas de venda por telefone

0396Negociao

0397Atendimento e servio ps-venda

0398Gesto de reclamaes: metodologias

5897Atendimento e venda presencial

5899Gesto e motivao de equipas

7844Gesto de equipas

7851Aprovisionamento, logstica e gesto de stocks

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24

TCNICO/A ADMINISTRATIVO

0563Legislao comercial

0623Empresa e produo

0626Posto de trabalho: organizao e gesto

0624Estrutura e funes de uma organizao

0627Lngua portuguesatcnicas de escrita

0632Acolhimento e encaminhamento

0633 Comunicao empresarial presencial e telefnica

0636Legislao comercial: contratos e ttulos de crdito

0637Legislao fiscal: impostos

0638Clculo comercial

0649Estrutura e comunicao organizacional

0653Arquivoorganizao e manuteno

0656Tcnicas documentais em lngua portuguesa

0661Circuito documental na organizao

0666Noes bsicas de fiscalidade e impostos sobre o consumo

0668Ficheiros de armazm e contas correntes

0670Contrato de compra e venda

0672Gesto econmica das compras

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25

TCNICO/A ADMINISTRATIVO

0673Controlo de tesouraria

0674Funo pessoallegislao laboral

0675Sistema de segurana social

0676Legislao fiscal na funo pessoal

0677Recursos humanosProcessos de recrutamento e seleo

0678Recursos humanos Processamento de salrios

0679 Recursos humanosBalano social

0680Recursos humanosMapas de pessoal

0704Comunicao no atendimento

1602Gesto de reclamaes e conflitos com clientes/ fornecedores

6214Sistema de normalizao contabilstica

6216Modelos de demonstraes financeiras

6222Introduo ao cdigo de contas e normas contabilsticas

6223Direito aplicado s empresas: algumas especificidades

6225Tcnicas de normalizao documental

6227Tributao das pessoas coletivas (IRC)

6228Organizao de eventos nacionais e internacionais

6393Introduo ao sistema de normalizao contabilstica

6394Preenchimento de modelos de demonstraes financeiras

7825Empresa: estrutura organizacional

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26

TCNICO/A DE SECRETARIADO
0563Legislao comercial

0649Estrutura e comunicao organizacional

0653Arquivoorganizao e manuteno

0661Circuito documental na organizao

0670Contrato de compra e venda

0677Recursos humanos Processos de recrutamento e seleo

0678Recursos humanos Processamento de salrios

0679Recursos humanos Balano social

0683tica e deontologia profissionais

0686Gesto do tempo

0687Documentao administrativa: mtodos de


execuo

0697Lngua Portuguesacomunicao empresarial

0701Regras do protocolo oficial portugus

0703 Cortesia, etiqueta e protocolo no atendimento

0704Comunicao no atendimento

0707Legislao fiscal

6233Comunicao e comportamento organizacional

6234Noes bsicas do Sistema de Normalizao Contabilstica

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27

TCNICO/A DE APOIO GESTO


0366Plano de marketing

0563Legislao comercial

0575Imposto sobre o rendimento (IRS)

0576Imposto sobre o rendimento (IRC)

0577Impostos sobre o patrimnio

0580Clculo financeiro e atuarial (NOVO)

0594Administrao das organizaes

0608Tcnicas de marketing

0601Princpios de fiscalidade

0607Instituies bancrias e ttulos de crdito

0612Noes bsicas de gesto tcnica de recursos humanos

6214Sistema de normalizao contabilstica

0617Gesto de recursos informticos

0618Aquisio de equipamentos e servios

0619Mtodos e tcnicas de anlise econmica e

financeira

0620Controlo de gesto

0621Planeamento e gesto da produo

0622Auditoria e controlo interno

0649Estrutura e comunicao organizacional

0674Funo pessoallegislao laboral

0675Sistema de segurana social

0679Recursos humanos Balano social

1122Noes e normas da qualidade

6214Sistema de normalizao contabilstica

6216Modelos de demonstraes financeiras

6222Introduo ao cdigo de contas e normas contabilsticas

6223Direito aplicado s empresas: algumas especificidades

7851Aprovisionamento, logstica e gesto de stocks

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28

TCNICO/A DE CONTABILIDADE
0563Legislao comercial

0567Noes de fiscalidade

0568Imposto sobre o valor acrescentado (IVA)

0575Imposto sobre o rendimento (IRS)

0576Imposto sobre o rendimento (IRC)

0577Impostos sobre o patrimnio

0580Clculo financeiro e atuarial (NOVO)

0607Instituies bancrias e ttulos de crdito

0619Mtodos e tcnicas de anlise econmica e financeira

0622Auditoria e controlo interno

0653Arquivoorganizao e manuteno

0649Estrutura e comunicao organizacional

0668Ficheiros de armazm e contas correntes

0670Contrato de compra e venda

0673Controlo de tesouraria

0675Sistema de segurana social

0678Recursos humanos: processamento de vencimentos

6214Sistema de normalizao contabilstica

6215Cdigo de contas e normas contabilsticas

6216Modelos de demonstraes financeiras

6217Gastos, rendimentos e resultados

6218Gastos de produo

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29

EMPREENDEDORISMOTCNICAS DE
PROCURA DE EMPREGO

7852Perfil e potencial do empreendedordiagnstico e desenvolvimento

7853Ideias e oportunidades de negcio

7854Plano de negcioscriao de micronegcios

7855Plano de negcioscriao de pequenos e mdios

negcios

8598Desenvolvimento pessoal e tcnicas de procura de emprego

8599Comunicao assertiva e tcnicas de procura de emprego

8560Competncias empreendedoras e tcnicas de procura de emprego

TCNICO/A DE RELAES LABORAIS

0713Sistemas organizacionais e introduo gesto


5427Legislao laboralcontrato de trabalho/ direitos individuais
5429Direitos, normas internacionais e comunitrias aplicveis ao trabalho e carta
dos direitos sociais
5434Direito igualdade e no-discriminao
5436Motivao e gesto de equipas de trabalho
5437Noes de economia de empresa
5438Gesto integrada de recursos humanos
5440Comunicao interpessoal e assertividade
5442Mtodos e prticas de negociao
7825Empresa: estrutura organizacional
7845Empresas e o meio envolvente

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TCNICO/A DE MARKETING

0365Marketing-mix

0366Plano de marketing

0377Comportamento do consumidor

0423Gesto e marketingprincpios bsicos

0425Mercado: comercializao e segmentao

0427Marketing: centralidade no cliente (NOVO)

0429Serviosprincpios bsicos

0431Qualidade e satisfao nos servios

0433Servios: posicionamento e diferenciao

0435Gesto da comunicao de marketing

0436Comunicao-mix

0437Criatividade em comunicao (NOVO)

TCNICO/A DE VITRINISMO

0450Marketing

0451Publicidade

0452Merchandising e promoo comercial

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TCNICO/A DE HIGIENE E SEGURANA


NO TRABALHO

3777Fundamentos gerais de higiene no trabalho


3780Fundamentos gerais de segurana no trabalho
3781Segurana no trabalho: avaliao e controlo de riscos
5373Psicossociologia do trabalho
5374Informao e comunicao

TCNICO/A DA QUALIDADE

0713Sistemas organizacionais e introduo gesto

0714Qualidade e aspetos comportamentais

0725Tcnicas preventivas

0728Compras e avaliao de fornecedores

0731Anlise da satisfao dos clientes

0736 Tecnologia alimentar

0738Gesto da qualidade: rea de servios

7825Empresa: estrutura organizacional

7845Empresas e o meio envolvente

TCNICO/A DE PRODUO AGRRIA

4172Noes gerais de economia

4173A empresa agrcola no contexto da agricultura portuguesa

4175Tributao agrcola

4179Marketing agroalimentar (NOVO)

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TCNICO/AOPERADOR DE LOGSTICA
0349Ambiente, higiene, segurana e sade no trabalhoconceitos b-
sicos
0403Relacionamento interpessoal
0404Organizao pessoal e gesto do tempo
0412Mtodos de armazenagem
0415 Preveno de quebra das mercadorias (NOVO)
0416Inventrio (NOVO)
0417Sistemas de melhoria
0419Expedio em armazm
0479Benchmarking
0481Sistemas de controlo e gesto de stocks
0488Relacionamento interpessoal e negociao
0620Controlo de gesto
1122 Noes e normas da qualidade
1141Qualidade e organizao da produo
2659Higiene e segurana alimentar e sistema HACCP
5427Legislao laboralcontrato de trabalho/ direitos individuais
7844Gesto de equipas
7851Aprovisionamento, logstica e gesto de stocks
8142Cadeia de abastecimentointroduo
8145Armazenagem de mercadorias
8147Processos de preparao de encomendas
8505Equipamento de armazm
8506Coordenao do processo de receo em armazm
8507Coordenao do processo de armazenagem
8508Coordenao do processo de preparao de encomendas
8509Coordenao do processo de expedio de mercadorias
8511Organizao e gesto das compras
8517Armazm: processos e atividades
8518Layout de armazm
8532Logsticaintroduo

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33

TCNICO/A AUXILIAR DE SADE

6557Rede nacional de cuidados de sade


6558Atividade profissional do/a tcnico/a auxiliar de sade
6559Comunicao na prestao de cuidados de sade
6550Comunicao na interao com o utente, cuidador e famlia
6561Trabalho em equipas multidisciplinares de sade
6562Preveno e controlo da infeo: princpios bsicos a considerar na prestao
de cuidados de sade
6563Preveno e controlo da infeo na higienizao de roupas, espaos, materi-
ais e equipamentos
6570Abordagem geral de noes bsicas de primeiros
socorros
6571Tcnicas de posicionamento, mobilizao,
transferncia e transporte
6572Higiene, segurana e sade no trabalho no setor da sade
6573Qualidade na sade
6574Cuidados na higiene, conforto e eliminao
6575Cuidados na alimentao e hidratao
6576Cuidados na sade do idoso
6577Cuidados na sade infantil
6578Cuidados na sade materna
6579Cuidados na sade mental
6581Gesto do stress profissional em sade
6582Cuidados de sade a pessoas em fim de vida e post-mortem
6583Organizao dos espaos, tipologia de materiais e equipamentos especficos
da rede nacional de cuidados de sade
6584Manuteno preventiva de equipamentos e reposio de materiais comuns s
diferentes unidades da rede nacional de cuidados de sade
6585Circuitos e transportes de informao nas unidades e servios da Rede Naci-
onal de Cuidados de Sade

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DIVERSOS
0133E-direito
0328Comunicao interpessoal e institucional
0335Tcnicas comerciais e de marketing
0557Negociao e cliente
1529Relao com o cliente/ comportamento organizacional
1690Atendimentorelaes interpessoais
2074Sensibilizao qualidade
3315Nutrio e diettica
3564Primeiros socorros (NOVO)
3729Planeamento do sistema de gesto ambiental
3837Ambiente, higiene, segurana e sade no trabalho
4250Projeto de empresa
4348Noes bsicas de socorrismo
4478Tcnicas de socorrismoprincpios bsicos
4647Liderana e gesto de equipas
4651Gesto do stress e gesto de conflitos
4884Relacionamento interpessoalatendimento
4999Servio ao cliente
5065Empresa: estrutura e funes
5066Gesto de recursos humanos
5150Sistema de acreditao de laboratriosISSO/IEC 17025
5176Auditorias de Higiene e segurana no trabalho
5178Auditorias de acreditao de laboratrios
5267Turismo
5883Tcnicas de informao, comunicao e negociao
5945Empreendedorismo
6365Turismo no espao rural
6538Trabalho em equipa
65955 S
7557Tcnicas comerciais e de vendas
7848Gesto da Qualidade
7850Gesto de stocks

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MANUAIS

CURSOS DE APRENDIZAGEM
(Catlogo Nacional de Qualificaes)

Componentes Sociocultural e Cientfica

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VIVER EM PORTUGUS

6551Portugal e a Europa

6552Os media hoje

6553Portugal e a sua histria

6654Ler a imprensa escrita

6655A literatura do nosso tempo

6656Mudanas profissionais e mercado de trabalho

6658Procurar emprego

MUNDO ATUAL

6665O homem e o ambiente

6666Publicidade: um discurso de seduo

6667Portugal: do autoritarismo democracia

6668Uma nova ordem econmica

DESENVOLVIMENTO PESSOAL E SOCIAL

6669Higiene e preveno no trabalho

6670Promoo da sade

6671Culturas, etnias e diversidades

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MATEMTICA E REALIDADE

6672Organizao, anlise da informao e probabilidades

6673Operaes numricas e estimao

6674Geometria e trigonometria

6675Padres, funes e lgebra

6676Funes, limites e clculo diferencial

ECONOMIA

6700Agentes econmicos e atividades econmicas


6701Funcionamento da atividade econmica
6702Estado como regulador da atividade econmica
6703Economia portuguesa em contexto internacional

DIREITO

6696Ordem jurdica, fontes de direito, sujeitos e relao jurdica


6697Contratos e garantias
6698Sociedades comerciais
6699Ttulos de crdito e operaes bancrias

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COMUNICAR EM LNGUA INGLESA

6559Ler documentos informativos

6660Conhecer os problemas do mundo atual

6661Viajar na Europa

6662Escolher uma profisso/ mudar de atividade

6663Debater os direitos e dos deveres dos cidados

6664Organizar uma exposio sobre as instituies internacionais

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MANUAIS

CURSOS PROFISSIONAIS
(Programa do Ministrio da Educao)

Componente Tecnolgica

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Tcnico de Turismo Ambiental e Rural


TTGTurismo e Tcnicas de Gesto

Mdulo 1Turismo: conceito, classificaes e organizao institucional

Mdulo 2A oferta turstica

Mdulo 3A procura turstica

Mdulo 4Impactos do turismo

Mdulo 5Planeamento turstico

Mdulo 6Componentes e operaes do turismo

Mdulo 7Legislao turstica

Mdulo 8Marketing turstico

Mdulo 9Itinerrios e circuitos tursticos

Mdulo 10Gesto da qualidade em turismo

Mdulo 11A empresa

Mdulo 12Legislao comercial

Mdulo 13Elementos de fiscalidade empresarial

Mdulo 14Contabilidade

Mdulo 15Mtodos e tcnicas de anlise econmica e financeira

Mdulo 16Instrumentos para a criao de projetos e empresas tursti-

cas

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Tcnico de Turismo Ambiental e Rural


TAATcnicas de Acolhimento e
Animao

Mdulo 1Comunicao e relacionamento interpessoal

Mdulo 2A motivao humana

Mdulo 3 Tcnicas de atendimento

Mdulo 4Etiqueta e protocolo

Mdulo 5Sociologia do lazer

Mdulo 6Animao turstica

Mdulo 7Tipos de animao e sua dinamizao

Mdulo 8Tcnicas de animao

Mdulo 9Normas de segurana no turismo

Mdulo 10Potencialidades da regio

Mdulo 11Planeamento e organizao de projetos de animao

Mdulo 12Dinamizao e conduo de atividades de animao

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42

Tcnico de Turismo Ambiental e Rural


ADRAmbiente e desenvolvimento rural

Mdulo 1Organizao biolgica: da clula biosfera

Mdulo 2Sistemtica dos seres vivos

Mdulo 3Reino das plantas e reino animal

Mdulo 4Estrutura e dinmica dos ecossistemas

Mdulo 5Ambiente e recursos naturais

Mdulo 6Direito e poltica do ambiente

Mdulo 7Ordenamento do territrio

Mdulo 8reas protegidas

Mdulo 9Proteo do ambiente

Mdulo 10Caracterizao da atividade agrria

Mdulo 11Diversidade agrria regional

Mdulo 12Valorizao dos recursos endgenos

Mdulo 13Agricultura e desenvolvimento rural sustentvel

Mdulo 14Valorizao e empreendedorismo rural

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43

Tcnico de Turismo
TIATTurismoInformao e
Animao Turstica

Mdulo 5Patrimnio local e regional

Mdulo 6Tcnicas de informao turstica

Mdulo 7Itinerrios e circuitos tursticos

Mdulo 8Animao em turismo

Mdulo 9Marketing do turismo

Mdulo 10Legislao turstica

Mdulo 11Qualidade nos destinos tursticos

Mdulo 12Animao em destinos tursticos

Mdulo 13TIC aplicadas ao turismo

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Tcnico de Turismo
OTETOperaes Tcnicas em
Empresas Tursticas

Mdulo 5Estrutura e organizao de unidades de acolhimento

Mdulo 6Atendimento e informao em empreendimentos tursticos

Mdulo 7Operaes tcnicas de servio de receo em alojamento


turstico

Mdulo 8Sistemas globais de distribuio

Mdulo 9Empresas de animao turstica e


desportiva

Mdulo 10Princpios bsicos de organizao e gesto de eventos

Mdulo 11Operaes tcnicas em empresas de animao e organiza-


o tursticas

Mdulo 12Marketing territorial e empresarial

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Tcnico de Receo
OTROperaes Tcnicas de Receo

Mdulo 1 Organizao da indstria turstica

Mdulo 2Empreendimentos tursticos e unidades de alojamento tursti-

cotipologia

Mdulo 3Estrutura e organizao das unidades de acolhimento

Mdulo 4Noes bsicas de receo

Mdulo 5Atendimento e comunicao

Mdulo 6Operaes tcnicas de receo I

Mdulo 7Operaes tcnicas de receo II

Mdulo 8Operaes tcnicas de receo III

Mdulo 9Informtica aplicada receo I

Mdulo 10Servio de andares

Mdulo 11Princpios bsicos de organizao e gesto de eventos

Mdulo 12Informtica aplicada receo II

Mdulo 13Agncia de viagens e transportes

Mdulo 14Animao na hotelaria

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Tcnico de Receo
ITMInformao Turstica e Marketing

Mdulo 1O fenmeno turstico

Mdulo 2Turismo interno e internacional

Mdulo 3Procura e oferta turstica

Mdulo 4Potencialidades dos destinos tursticos

Mdulo 5reas promocionais de Portugal: Norte

Mdulo 6reas promocionais de Portugal: Beiras

Mdulo 7reas promocionais de Portugal:


Centro

Mdulo 8 reas promocionais de Portugal: Sul

Mdulo 9reas promocionais de Portugal: Regies Autnomas

Mdulo 10Enquadramento histrico-cultural de Portugal

Mdulo 11Patrimnio local e regional

Mdulo 12Marketing territorial

Mdulo 13Marketing de servios

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Tcnico de Organizao de Eventos


GPEGesto e Produo de Eventos

Mdulo 1Os eventos na economia

Mdulo 2Tipologias de eventos

Mdulo 3tica e cultura professional

Mdulo 4Programao de eventos

Mdulo 5Metodologias de gesto I

Mdulo 6Gesto de planeamento

Mdulo 7Tcnicas de produo

Mdulo 8Liderana e coordenao de equipas

Mdulo 9Planeamento de espaos

Mdulo 10Projeto I

Mdulo 11Metodologias de gesto II

Mdulo 12Avaliao de resultados

Mdulo 13gesto e anlise financeira

Mdulo 14Projeto II

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48

Tcnico de Organizao de Eventos


PTEProduo Tcnica de Eventos

Mdulo 1Ferramentas de planeamento

Mdulo 2Legislao

Mdulo 3Recursos tcnicos

Mdulo 4Logstica

Mdulo 5Recursos humanos

Mdulo 6Contratao de recursos

Mdulo 7Planeamento de espaos

Mdulo 8Ferramentas de oramentao

Mdulo 9Iluminao

Mdulo 10Som

Mdulo 11Projeo

Mdulo 12Direo de cena, estruturas

Mdulo 13Catering e animao

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49

Tcnico de Organizao de Eventos


MCMarketing e Comunicao

Mdulo 1Comunicao de eventos

Mdulo 2Assessoria de imprensa

Mdulo 3Patrocinadores e clientes

Mdulo 4Marketing de eventos

Mdulo 5Tcnicas de marketing aplicadas

Mdulo 6Tcnicas de venda

Mdulo 7Protocolo

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Tcnico de Organizao de Eventos


CMCriatividade e Metodologias

Mdulo 1Sociologia de eventos

Mdulo 2O processo criativo

Mdulo 3O conceito

Mdulo 4O projecto

Mdulo 5Anlise de eventos

Mdulo 6Mtodo de Projeto

Tcnico de Comunicao
MKTMarketing

Mdulo 1Introduo e fundamentos do marketing

Mdulo 2Mercado e sua envolvente

Mdulo 3Posicionamento/ estratgia/ marketing mix

Mdulo 4Marketing de servios

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Tcnico/a de Comrcio
CV Comercializar e Vender

Mdulo 1A atividade comercial


Mdulo 2Servios
Mdulo 3Estudos de Mercado
Mdulo 4Comportamento do consumidor
Mdulo 5Gesto estratgica
Mdulo 6Segmentao e posicionamento
Mdulo 7Tcnicas de vendas
Mdulo 8Atendimento e venda
Mdulo 9Tcnicas de negociao e argumentao
Mdulo 10Localizao e urbanismo comercial
Mdulo 12Distribuio e logstica

Tcnico/a de Comrcio
CPV Comunicar no Ponto de Venda

Mdulo 1Comunicao empresarial


Mdulo 2Princpios de merchandising

Tcnico/a de Comrcio
OGA Organizar e Gerir a Atividade

Mdulo 1Inovao e empreendedorismo


Mdulo 2Estrutura e comunicao organizacional
Mdulo 3Plano de negcios

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52

Tcnico/a de Vendas
V Vender
Mdulo 1Atividade commercial
Mdulo 2Marketing na atividade comercial
Mdulo 3Distribuio e logstica

Tcnico/a de Vendas
CPV Comunicar em Vendas

Mdulo 1Mix de comunicao


Mdulo 2Merchandising e atividade comercial

Tcnico/a de Vendas
OGA Organizar e Gerir a Atividade
Mdulo 1Empresa
Mdulo 2Profissional de vendas
Mdulo 3Comunicao empresarial

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Animador Sociocultural
ASCAnimao Sociocultural

Mdulo 1Histria da animao sociocultural

Mdulo 2Animao sociocultural: contextos e prticas

Mdulo 3 Prticas de animao sociocultural I

Mdulo 4Perfil e estatuto profissional do animador

Mdulo 6Deontologia e animao sociocultural

Mdulo 7Prticas de animao sociocultural II

Mdulo 10Prticas de animao sociocultural III

Mdulo opcional AAnimao socioeducativa

Mdulo opcional BAnimao na terceira idade

Mdulo opcional CInterveno em espaos culturais

Mdulo opcional DAnimao ambiental e de patrimnio

Mdulo opcional EAnimao turstica e desportiva

Mdulo opcional GAnimao e desenvolvimento comunitrio

Mdulo opcional HGesto de projetos de animao

Mdulo opcional IAnimao de bibliotecas

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Animador Sociocultural
AECrea de Estudo da Comunidade

Mdulo 1 A comunidade: partilha e pertena

Mdulo 2A famlia como realidade cultural

Mdulo 3Organizaes de apoio comunidade

Mdulo 9Representao social da diferena e interveno

sociocultural

Animador Sociocultural
AErea de Expresses

Mdulo 3O mundo dos sons


Mdulo 5Jogo dramtico
Mdulo 7Corpo e gesto
Mdulo 8Oficina de expresso plstica I
Mdulo 9Expresso vocal e instrumental
Mdulo 11Oficina de expresso dramtica
Mdulo 14Oficina de expresso plstica II
Mdulo 17Quotidiano cnico
Mdulo opcional CArte, Patrimnio e Tradio
Mdulo opcional EO Jogo
Mdulo opcional GAnimao e desenvolvimento comunitrio

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